ENQUÊTE « SAINT-MARCELLIN VOS COMMERCES ET VOUS » - Décembre 2016

Saint-Marcellin,vos commerces et vous…

Présentation des résultats de l’enquête sur la fréquentation du cœur de ville

ENQUÊTE « SAINT-MARCELLIN VOS COMMERCES ET VOUS » - Décembre 2016

FICHE TECHNIQUE

◗ Enquête initiée par la ville de Saint-Marcellin et l’association “ Cœur de commerces ”

◗ Réalisée du 9 au 23 décembre 2016

◗ Sur la base d’un questionnaire anonyme et autoadministré comprenant 19 questions

◗ Diffusion du questionnaire : auprès des commerçants et en ligne, sur internet

489 réponses

■ 68 réponses en ligne ■ 421 questionnaires déposés ■ 469 questionnaires complètement exploitables ■ traitement des données via la plateforme surveymonkey.fr

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Le profildes dépensesPrésentation des résultats de l’enquête sur la fréquentation de cœur de ville

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Vous êtes ?

Vous habitez ?

Votre profession ? Votre âge ?

1,29 %

7,97 %

10,99 %

6,03 %

28,88 %

3,02 %

6,68 %

35,13 %

56%

25%

19%

0 0,12 0,24 0,36 0,48 0,6

Saint-Marcellin

Une commune en proximité

Une commune limitrophe(Chatte, Chevrière, Saint-Sauveur, Saint-Vérand)

75,48 %

24,52 %

Une femme

Un homme

agriculteur moins de 20 ans

commerçant, chef... 20 à 30 ans

cadre supérieur...30 à 40 ans

agent de maîtrise...40 à 50 ans

ouvrier, employé50 à 60 ans

étudiant, lycéen...

60 à 70 ansretraité

sans activité professionnelle

plus de 70 ans

2,36 %

8,78 %

10,28 %

20,77 %

20,77 %

21,84 %

15,20 %

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les donnéesPrésentation des résultats de l’enquête sur la fréquentation de cœur de ville

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Fréqentez-vous régulièrement le centre-ville de Saint-Marcellin et ses commerces de proximité ?

À quelle fréquence vous rendez-vous en centre ville ?

91,79 %

8,21 %

24,58 %

47,71 %

20,63 %

7,08 %

OUi

nOn

Quotidiennement

Une ou plusieurs fois par semaine

Une ou plusieurs fois par mois

Rarement, quelquefois par an

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Pour quelles raisons vous rendez-vous dans le centre ville de Saint-Marcellin ?

Pour vous rendre dans le centre-ville quel est votre mode de déplacement habituel ?

1818 réponses cumulées

367

265

269

353

167

134

153

110

0 80 160 240 320 400

administratives (banque, assurance, poste, mairie)

rDV médicaux, santé, bien-être

Courses, shopping

Balade, flânerie

Vous y habitez

loisirs et détente (cinéma, médiathèque, café, restaurant)

Raison professionnelle

autre

57,11 %

1,44 %

6,80 %

0,21 %

34,43 %

voiture

deux-roues motorisés

vélo

à pied

transports collectifs

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Si vous venez en voiture, où stationnez-vous le plus souvent ?

Jugez-vous l’accessibilité du centre et les conditions de stationnement :

44,77 %

30,18 %

54,41 %

15,42 %

33,78 %

8,04 %

13,40 %

Champ de Mars

Avenue du collège,place d’Armes

Boulevard Gambetta et rues

alentours

Rues du centre-ville

faciles

parfois difficiles

difficiles

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À l’occasion de votre venue en centre-ville aujourd’hui, quel temps pensez-vous y passer ?

Où faites-vous principalement vos achats alimentaires ?

14,32 %

42,95 %

42,74 %

26,83 %

52,62 %

70,02 %

9,43 %

8,60 %

23,06 %

moins d’1/2 heure

d’1/2 heure à 1 heure

plus d’1 heure

commerces du centre-ville

marché

zone commerciale de Chatte (Leclerc)

zone commerciale de Saint-Sauver (Intermarché)

hors agglomération de Saint-Marcellin

drive livraison à domicile

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Fréquentez-vous le marché ?

À quel rythme faites-vous vos courses alimentaires ?

52,40 %

35,70 %

11,90 %

12,16 %

13,51 %

74,32 %

régulièrement

parfois

jamais

quotidien

une à deux fois par semaine

une à deux fois par mois

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Concernant vos achats dans le centre-ville, indiquez à quelle fréquence vous vous rendez dans les commerces et magasins suivants :

Presse - tabac - jeux

Fromagerie - crèmerie

Tous les jours ou presque

Quelques fois par an Jamais Sans réponse

Au moins une fois par semaine Au moins une fois par mois

Boucherie - charcuterie...

Téléphonie - cadeau - photo...

Boulangerie pâtisserie

Épicerie - supérette...

50 %

50 %

40 %

40 %

30 %

30 %

20 %

20 %

10 %

10 %

0 %

0 %

ENQUÊTE « SAINT-MARCELLIN VOS COMMERCES ET VOUS » - Décembre 2016

Concernant vos achats dans le centre-ville, indiquez à quelle fréquence vous vous rendez dans les commerces et magasins suivants :

Fleuriste

Tous les jours ou presque

Quelques fois par an Jamais Sans réponse

Au moins une fois par semaine Au moins une fois par mois

Bijouterie - coiffeur...Habillement

50 %

40 %

30 %

20 %

10 %

0 %

Fleuriste Bijouterie - coiffeur...Habillement

50 %

40 %

30 %

20 %

10 %

0 %

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Santé (pharmacie, optique, herboristerie)

Toilettage animaux

Tous les jours ou presque

Quelques fois par an Jamais Sans réponse

Au moins une fois par semaine Au moins une fois par mois

librairie - papeterie

Services (banque, assurance, poste)

cordonnerie pressing

cafés, restaurants

50 %

50 %

60 %

40 %

40 %

30 %

30 %

20 %

20 %

10 %

10 %

0 %

0 %

Concernant vos achats dans le centre-ville, indiquez à quelle fréquence vous vous rendez dans les commerces et magasins suivants :

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Sur les différents aspects du centre-ville, indiquez sur l’échelle votre degré de satisfaction :

Pas

du to

ut s

atis

fais

ant

Satis

fais

ant

Très

sat

isfa

isan

t

La qualité des produits

Le choix et variété des produits

Le rapport qualité / prix

L’accueil et les conseils des commerçants

Les jours d’ouverture

Les horaires d’ouverture

Le cadre / ambiance des rues commerçantes

Le stationnement

L’accessibilité piétonne

L’accessibilité voiture

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Viendrez-vous davantage faire vos courses chez vos commerçants du centre-ville s’il y avait plus d’animation ?

53,83 %

36,98 %

3,28 %

6,91 %

Oui, j’y viendrai plus

Je viendrai ni plus, ni moins souvent

J’éviterai plutôt de venir faire mes

courses ce jour-là

Je viendrai voir les animations mais je ne ferai pas mes courses

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Vos principales attentes...

314 réponses obtenues

◗ ouverture à midi ◗ harmonisation des horaires

◗ plus de diversité, commerciale

◗ plus de choix dans l’achalandage

◗ accueil, conseil ◗ prix ◗ aménagements, signalétique, vitrines...

◗ davantage de commerces alimentaires

◗ ouverture des halles

◗ ambiance triste ◗ propreté, odeurs ◗ agrément, fleurissement... ◗ incivilités ◗ sentiment d’insécurité ◗ aménagements urbains vieillissants

◗ aménagement des halles

◗ circulation ◗ accès parking champ de mars

◗ stationnement ◗ demande TC ◗ accès piétons et PMR ◗ retour circulation grande rue

◗ + d’animations commerciales

◗ + d’animations en cœur de ville

reMarQUe :Sur le nombre d’occurences (nombre de fois où la thématique est citée, la demande d’ouverture des commerces à l’heure du déjeuner est de loin la plus importante).

◗ des vœux et des souhaits ◗ des coups de gueule...

COmmerCesVie

COmmerCiale154

49,04 %

Cadre de Vie50

15,92 %

déplaCementsstatiOnnement

37

11,78 %

animatiOns19

6,05 %

ObserVatiOnsgénérales

54

17,20 %