S ’ A S S O C I E R À V O S P R O J E T S & P A R T I C I P E R

À L A R É U S S I T E D E V O S A M B I T I O N S “ “

1 A2F

NOTRE EXPERTISE

NOTRE OFFRE SANTÉ

A2F ADVANCED ADVISOR SI développe dans le Grand Ouest et Paris sa stratégie basée sur la compétence, le respect des engagements, l'expertise et la spécialisation.

Le département SI d’A2F Advanced Advisor accompagne les entreprises à identifier, structurer et exécuter les projets de transformation qui impactent leur croissance ou leur compétitivité :

Analyse de processus

MOA / AMOA

Stratégie SI

Schéma directeur

Notre offre Santé mobilise une équipes de Consultants

Talentueux et Passionnés aux connaissances sectorielles et aux compétences éprouvées en MOA lors de missions et

projets confiés par des acteurs reconnus du secteur.

Département SI A2F Advanced Advisor

DOMAINES D’INTERVENTION EN MOA/AMOA

COMPETENCES EN MOA • Pilotage du projet de transformation SI (coordination, coûts, délais , qualité, validation des livrables et reporting)

• Cadrage projet et rédaction des cahiers des charges

• Préparation et animation des comités de pilotages

• Identification et pilotage des risques

• Validation des spécifications générales et détaillées

• Préparation et animation d’ateliers avec le métier (besoins, études préalables)

• Rédaction des spécifications et des expressions de besoins

• Conception des plans tests et de leur réalisation

• Coordination des relations avec les métiers et partenaires (éditeurs, ESN)

• Assistance et formation des utilisateurs, rédaction de procédures et guides utilisateurs

DOMAINES D’INTERVENTION

S A N T E / P R E V O Y A N C E • Gestion des Prestations • Gestion des Personnes et des Contrats • Gestion des Cotisations • Gestion des Partenaires de Santé

• ACTIV’INFINITE / ACTIV’RO • PORTAIL WEB • GED

O U T I L S

M O A / A M O A • Conception • Paramétrage • Recette • Conduite du changement • Pilotage

2 NOS PROJETS

SANTE / PREVOYANCE

COMPETENCES FONCTIONNELLES

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Etude pour l’installation des évolutions proposées par l’éditeur de la solution en santé et en prévoyance (montée de version) Intervention : Etude d’impacts et rédaction des dossiers de choix de la solution

pour le métier

Projet AMOA : Migration SI pour le domaine prestations Santé et Prévoyance Intervention : Participation à l’étude de reprise des données et paramétrage de la

solution cible

Projet AMOA : Analyse des écarts de paiement du tiers payant hospitalier Intervention : Recueil des différents écarts, propositions de solutions de correction

des dysfonctionnements et rédaction du rapport pour le Commissaire aux comptes

Apports A2F :

• Connaissance de la réglementation de la sécurité sociale

• Expertise fonctionnelle

DOMAINE

• Gestion des prestations en Santé

• Gestion des prestations en Prévoyance

• Gestion du tiers payant simple et complexe

• Gestion des Echanges de Données Informatisées

(Noémie, NOE, B2, 615M,…)

• Connaissance des référentiels de codage affiné

(CCAM, T2A, etc.)

GESTION DES PRESTATIONS

SANTE / PREVOYANCE

MOTS CLES

COMPETENCES FONCTIONNELLES

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Refonte d’une solution éditeur pour la gestion des contrats collectifs

Santé et Prévoyance des domaines Personnes/Contrats collectifs/Produit

Intervention : Contribution à l’étude de l’adaptabilité de la solution éditeur, à la

rédaction des spécifications fonctionnelles et à la recette fonctionnelle

Projet AMOA : Gestion des bénéficiaires dans le cadre d’une fusion entre caisses de

retraite et assurance maladie obligatoire

Intervention : Suivi et qualification des incidents (anomalies ou évolutions) et

spécification des corrections ou rédaction des expressions de besoins

Projet AMOA : Mise en place des contrats responsables et de la nouvelle offre ACS

Intervention : Etude de la loi santé et des besoins métier pour la rédaction de

l’expression de besoin à transmettre au développement

Apports A2F :

• Connaissance des contrats collectifs et individuels

• Expertise fonctionnelle

DOMAINE

• Gestion des personnes (entreprise, individu et

intervenant externe)

• Gestion des contrats collectifs

• Gestion des contrats individuels

• Gestion de l’ACS (Aide Complémentaire Santé)

GESTION DES PERSONNES ET DES CONTRATS

SANTE / PREVOYANCE

MOTS CLES

COMPETENCES FONCTIONNELLES

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Conception d’un logiciel de gestion des contrats et des cotisations

collectives (calcul et contrôle) Retraite Prévoyance et Santé

Intervention : Etude des besoins, rédaction des spécifications, pilotage,

planification de la stratégie de recette et suivi de la recette

Projet AMOA : Reprise d’une TMA Retraite et Santé pour la gestion des cotisations

des assurés (déclarations de revenus, calcul des cotisations et droits acquis)

Intervention : Participation aux travaux de réalisation et assistance à la conduite du

changement

Apports A2F :

• Connaissance de la gestion des cotisations

• Expertise fonctionnelle

DOMAINE

• Gestion des calculs de cotisations

• Gestion des encaissements

• Gestion du recouvrement

• Gestion des exonérations et remises

commerciales

GESTION DES COTISATIONS

SANTE / PREVOYANCE

MOTS CLES

COMPETENCES FONCTIONNELLES

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Mise en place d’un outil de gestion des conventions RC des PS

Intervention : Conception, rédaction des cahiers des charges, validation de

spécifications fonctionnelles détaillées, paramétrage des conventions et recette

Projet AMOA : Mise en place de référentiels réglementaires de PS

Intervention : Pilotage pour la mise en production et conduite du changement

Projet AMOA : Intégration de nouveaux réseaux de PS dans une offre de soins

Intervention : Coordination des travaux entre les équipes de l’éditeur et celles du

client

Apports A2F :

• Connaissance des différents réseaux de Professionnels de Santé (FINPS, ETANAT,

RFH, Equasanté, CNSD, Santéclair, centres de santé,…)

• Expertise métier

DOMAINE

• Gestion des conventions de tiers payant RC

simples (tarifs non négociés par PS) ou

complexes (avec tarifs négociés)

• Gestion des mises sous accord préalable

• Gestion des prises en charge

GESTION DES PARTENAIRES DE SANTÉ

SANTE / PREVOYANCE

MOTS CLES

3 NOS PROJETS

OUTILS

COMPETENCES TECHNIQUES

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Migration d’Esquif RO vers Activ’RO

Intervention : Rédaction des cahiers de recette, préparation et suivi des campagnes de tests, suivi des anomalies et de la reprise des données

Projet AMOA : Montée de version sur Activ’Infinite

Intervention : Etudes des releases notes, identification des évolutions non débrayables, présentation des évolutions et réalisation des tests de non régression Projet AMOA : Mission au support clients

Intervention : Traitement des demandes des clients sur le domaine des prestations

Apports A2F :

• Connaissance de la documentation éditeur

• Missions internes chez l’éditeur

• Expertise fonctionnelle

OUTILS

• Paramétrage des évolutions (version)

• Paramétrage des conditions de prestations

• Paramétrage du conventionnement

• Paramétrage des habilitations

• Migration SI

ACTIV’INFINITE / ACTIV’RO

OUTILS

MOTS CLES

COMPETENCES TECHNIQUES

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Adaptation d’un Extranet pour la souscription en ligne afin de

réaliser la distribution du produit Vie

Intervention : Etude, rédaction des expressions de besoins et des spécifications

fonctionnelles

Projet AMOA : Mise en place d’un portail WEB permettant aux gestionnaires RH de déclarer des événements métier (déclaration de sinistres Prévoyance) en regard des contrats collectifs Intervention : Pilotage du projet, recette fonctionnelle et conduite du changement

Apports A2F :

• Connaissance de solution Cohéris

• Expertise fonctionnelle

OUTILS

• Montée de version ou adaptation d’un portail

d’accueil web

• Intégration des flux entrants (papier, fax et mail)

• Stockage de la documentation

• Workflow

PORTAIL WEB

OUTILS

MOTS CLES

COMPETENCES TECHNIQUES

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Mise en place d’une solution GED pour l’activité Prévoyance (flux

entrants : papier, fax et mail)

Intervention : Validation des spécifications fonctionnelles et du workflow, recette

globale et préparation du support d’utilisation de l’outil de recette

Projet AMOA : Migration éditique des courriers en sortie à isopérimètre

Intervention : Rédaction des spécifications générales, coordination recette et

assistance à la conduite du changement

Apports A2F :

• Connaissance de la solution Bdoc

• Expertise fonctionnelle

OUTILS

• Intégration des flux entrants (papier, fax et mail)

• Indexation de la documentation

• Conception des maquettes

• Génération des flux sortants (courriers)

• Stockage de la documentation

• Workflow

GED

OUTILS

MOTS CLES

4 NOS PROJETS

MOA / AMOA

COMPETENCES METIER

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Choix d’un outil de liquidation des prestations

Intervention : Recueil des besoins, rédaction des CDC, comparaison des différentes solutions (évaluation de la couverture fonctionnelle et coût de mise à niveau)

Projet AMOA : Gestion des compteurs et des Prises En Charge

Intervention : Recueil des besoins, rédaction des CDC, validation des SFD et de la

cohérence globale de la solution, présentation de la solution aux équipes de recette

Projet AMOA : Service de MOA métier au sein d’un GIE de mutuelles

Intervention : Analyse des expressions des besoins, études d’impacts, aide au choix

des solutions et priorisation des travaux

Apports A2F :

• Rédaction de la documentation pour la transformation de SI

• Construction de solutions

• Expertise fonctionnelle

MISSION

• Techniques de recueil des besoins

• Rédaction d’expressions de besoins

• Etudes d’opportunité

• Rédaction des Cahiers De Charges (CDC) et

Spécifications Fonctionnelles Générales ou

Détaillées (SFG ou SFD)

• Modélisation UML

CONCEPTION

MOA / AMOA

MOTS CLES

COMPETENCES METIER

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Projet d’amélioration des fonctions du siège, optimisation de la

gestion des flux entrants

Intervention : Garant de la recette, planification des tâches, conception des cahiers de recette, exécution, gestion des anomalies et rédaction du PV de recette Projet AMOA : Uniformisation des méthodes et outils de recette Intervention : Organisation, harmonisation et standardisation des cahiers de recette, du suivi, des déclarations d’anomalies et des bilans de recette Projet AMOA : Assistance utilisateurs sur un pôle prestations Intervention : Rédaction des plans de test, exécution des scénarii métiers, suivi des anomalies et traitement des demandes des responsables de centres de gestion Apports A2F :

• Rigueur et méthodologie

• Expertise fonctionnelle

• Capacité de résolution des problèmes

MISSION

• Définition d’une stratégie de recette

• Rédaction des cahiers de recette et plans de

tests

• Recette unitaire, recette d’intégration ou

globale, tests de non régression et recette

utilisateurs

• Déclaration et suivi des anomalies

• Outils : Test Director, Mantis, Quality Center

RECETTE

MOA / AMOA

Mots Clés

COMPETENCES METIER

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Sécurisation du paramétrage dans le cadre d’un important projet de

refonte d’un SI de liquidation des prestations santé RO et RC

Intervention : Choix d’outils de saisie, de diffusion du paramétrage, de gestion des

versions et mise en œuvre de procédures

Projet AMOA : Mise en place de l’ANI (Accord National Inter professionnel) et du Contrat Responsable dans Activ’infinite

Intervention : Rédaction des SFD prestations, saisie du paramétrage et validation

Projet AMOA : Création d’une cellule de paramétrage

Intervention : Constitution de l’équipe, définition et suivi des procédures,

attribution des tâches et suivi des objectifs

Apports A2F :

• Conception du paramétrage

• Rigueur et méthodologie

• Expertise fonctionnelle

MISSION

• Gestion du paramétrage (versions,

environnements de référence, diffusion)

• Rédaction de dossiers de paramétrage

• Connaissance des outils

PARAMETRAGE

MOA / AMOA

MOTS CLES

COMPETENCES METIER

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Formation à l’outil CRM pour la gestion des réclamations Intervention : Piloter et coordonner les étapes de validation des supports de formation , conception des supports et formation des formateurs Projet AMOA : Stratégie de conduite du changement Intervention : Identification et révision des procédures métier impactées, présentation de l’outil aux formateurs et réflexion autour de la productivité Projet AMOA : Changement de prestataire sur une TMA Intervention : Constitution du plan de formation, d’une documentation de

référence et définition des nouvelles procédures de travail avec le client

Apports A2F :

• Techniques d’animation

• Pédagogie

• Expertise fonctionnelle

• Connaissance des différents métiers

MISSION

• Rédaction de plans de conduite du changement

• Rédaction de supports de formation

• Organisation et animation de formations

• Assistance aux utilisateurs

• Rédaction de consignes de liquidation et de

procédures métier

CONDUITE DU CHANGEMENT

MOA / AMOA

MOTS CLES

COMPETENCES METIER

INTERVENTION TYPE

Projet AMOA : Création d’un outil de contrôle des prestations liquidées par des organismes conventionnés et refonte des chaînes Intervention : Pilotage des travaux internes et coordination des travaux de refonte des chaînes Aval, des organismes conventionnés et autres partenaires extérieurs Projet AMOA : Mise en production d’un outil de liquidation des prestations Intervention : Pilotage des travaux de la stratégie de bascule, des bascules à blanc et suivi des bascules réelles Projet AMOA : Refonte d’un outil de gestion Santé et Prévoyance collective à partir d’un progiciel Santé individuelle

Intervention : Pilotage des travaux de conception, recette et conduite du

changement

Apports A2F :

• Sens de la médiation et de l’organisation

• Sens des responsabilités

• Capacité de résolution des problèmes

MISSION

• Définition des besoins du projet (matériels,

humains, software)

• Planification des travaux

• Suivi du planning, des charges et des risques

• Suivi de la documentation du projet

• Organisation et animation des réunions liées au

projet

• Constitution et management des équipes

• Gestion du reporting auprès des responsables

• MS Project

PILOTAGE

MOA / AMOA

MOTS CLES

6 VOS CONTACTS

Gérald SAUZEREAU

Manager Offre

gsauzereau@a2fadvisor.com

+33 (0)7 86 25 86 97

Florine HALBERT

Executive Search / Partenariat

fhalbert@a2fadvisor.com

+33 (0)6 27 08 71 79

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