Secourir les médecins traitants : Trucs et astuces .Trucs et astuces Club ViaTrajectoire du 7 décembre

  • View
    215

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Secourir les médecins traitants : Trucs et astuces .Trucs et astuces Club ViaTrajectoire du 7...

  • Secourir les mdecins traitants :

    Trucs et astuces

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • 1. Dploiement en Alsace

    250 dossiers usagers / mois, 1200 mdecins gnralistes connects

    500 dossiers/ mois crs par les professionnels

    5 % dossiers crs par les mdecins traitants

    280 interventions/an auprs des gnralistes dont 60 dplacements

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • 2. L'interface "Mdecin libral"

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • 2. L'interface "Mdecin libral"

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • 2. L'interface "Mdecin libral"

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

    https://trajectoireformation.sante-ra.fr/GrandAge/content/ProcedureMedecinLiberal.pdf

  • 3. Connexion CPS (1/3 demandes de support)

    Choisir le bon navigateur Internet :

    partir de la version 40.

    partir de la version 40.

    partir de la version 11.

    Le navigateur s'appuie sur l'outil JAVA qui doit tre compatible.

    En fonction des versions du navigateur, la connexion CPS peut

    chouer, tester un autre navigateur.

    Comment connaitre la version du navigateur ?

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • a) Si la connexion CPS choue

    En priorit, lancer l'outil de vrification de l'ASIP Sant qui doit dtecter les pilotes manquants et non mis jour.

    Le mdecin doit contacter son support informatique.

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • Si cette fonctionnalit ne rgle pas le problme, il serait souhaitable de se dplacer son cabinet avec un PC muni dun lecteur de carte pour :

    Se connecter son rseau internet (si vous navez pas de 4 G)

    se connecter avec sa carte CPS

    Aprs une 1re connexion avec carte CPS, le professionnel peut se connecter par OTP (mot de passe temporaire).

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

    b) Si la connexion CPS choue

  • Cas 1 : Le professionnel sest dj connect une fois et il connait

    son mot de passe :

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • A la rception du code OTP sur son adresse courriel, il cliquer sur :

    "Jai reu mon code" :

    Une fois gnr, il n'est valable que 10 minutes.

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • Cas 2 : Le professionnel sest dj connect une fois et il ne

    connait plus son mot de passe (cas frquent) :

    Le nouveau mot de passe est transmis sur ladresse courriel dclare lors de la premire connexion. Si son adresse courriel a chang, contacter le support VT.

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

  • Le mdecin ne trouve pas le dossier, doublon de dossier : 30% demandes de support

    Oubli de validation

    Refus du mdecin

    Problme de comprhension du "non envoy"

    Courriel VT "typ" indsirable"

    Club ViaTrajectoire du 7 dcembre 2017

    4. Autres problmes..

    Merci