尊鹏俱乐部会员手册奖励积分累积

搭乘航班累积 不管是天涯，或是海角，只要您乘坐深航航班并在办理登机手续时出示会员卡，就能轻松获得积分。

国内航线里程累积规则深航航班

（代码ZH） 舱位代码 奖励积分 升级积分头等舱 F 150%×标准里程 150%×标准里程公务舱 C 130%×标准里程 130%×标准里程

经济舱八折以上（含八

折） 100%×标准里程折扣率×标准里程五折至八折（含五

折） 折扣率×标准里程五折以下 0

免票舱位 W 0 0特殊促销舱位 X 0 0

联程航班 55%×标准里程 55%×标准里程

国际航线里程累积规则（深圳首尔航线除外）深航航班（代码

ZH） 舱位代码 升级积分/奖励积分公务舱 C/D 130%×标准里程经济舱

Y/G/K/H 100%×标准里程T/Q 70%×标准里程

其它舱位 0温馨提示:1. 您的积分从您入会之日起开始累计。2. 舱位代码指您机票座位等级（CLASS）栏中表明的代码。您选择的舱位等级越高，所

累计的积分也就越多。3. 升级积分是指旅客购买机票的实际折扣率乘以标准里程。4. 奖励积分累积优惠期，金、银卡会员不能享受多重累积，即金、银卡累积比例和优惠累

积比例只能取其高者。5. 乘坐联程航班的会员，在转机前后的航班上均要刷卡或通过电话、网络等进行补登。

6. 代码共享航班的累计:票面承运人为 ZH 的方能累计。乘坐外航的代码共享航班无法进行刷卡的,请通过网站、传真、邮寄或电话补登。

7. 非自愿改签其他航空公司的会员，经俱乐部核实之后,奖励积分和升级积分均按初次购票应累计里程的 70%计入帐户。

8. 以下几种情况不可累计积分：A. 常旅客免票（W 舱）B. 深航特殊优惠票（X 舱）C. 深航自游人D. 其他特殊促销优惠机票

入住酒店预订酒店时报出您的尊鹏卡卡号，入住酒店便能获得积分奖励。

预定中心 方式 预定电话 奖励方式 赠分周期

深航客服中心 电话95080 每 10 元住宿

金额赠送 4个奖励积分

入住后 1 个月

0755-88814023 或4008895080（未开通

95080 地区）携程 电话 800-820-6666

021-34064888每 10 元住宿金额赠送 3个奖励积分

入住后 2 个月网上 www.ctrip.com

温馨提示：1．住宿金额不包括除酒店住宿费之外的其他消费、服务费、税等。2．请保留好酒店住宿的相关凭证，直到确认积分正确累计。3．以上计算统一以十元为单位，不足十元，一律四舍五入计算。

银行卡消费无论是日常消费或购买机票，您只要使用伙伴银行卡消费，通过兑换即可获取“尊鹏

俱乐部” 奖励积分。伙伴银行 深圳市商业银行兑换规则 30 个万事顺卡积分兑换 1 个尊鹏卡奖励积分兑换方法 您可在银行柜台申请将积分转换为深航尊鹏卡奖励积分咨询电话

银行 0755-25878300深航 95080 0755-88814023 或 4008895080（未开通 95080 地区）

温馨提示：有效期截止到 2008年 8 月 25 日。

旅游出行只要您在深航国旅购买旅游产品时出示会员卡，您就会获得当此旅行积分赠送（特价

产品除外）。

现金购买积分如果兑换免票时您的奖励积分不足，您可用现金补足所差的积分。补差标准为：0.1 元

/积分，为便于现金管理，现金购买积分的最小单位为 100 个积分（即 10.00 元），已购积分恕不退还。仅在兑换免票时积分不足方可现金购买，每次购买积分不得超过 1000 分，两次购买

时间间隔不得少于三个月。

积分累积相关说明里程累计的注意事项1．当您在深航直属售票处购买机票、办理登机手续时，请出示会员卡，我们的工作人员将

为您累积里程积分。2．请妥善保留您的机票复印件及登机牌原件，直到确认积分已正确累积到您的账户。3．当您在合作伙伴处消费时，请出示您的会员卡，并保留您账单的复印件，直到确认积

分已正确累积到您的账户。4．会员仅能凭本人会员卡累计积分，否则您的里程账户将会被冻结。

里程的补登1．电话补登：95080-5 0755-88814023-5 或 4008895080-5（未开通 95080 地区）2．网上自助补登：http://kingclub.shenzhenair.com3．传真补登：0755-277786804．邮寄补登：深圳宝安区宝安国际机场深航办公大楼 尊鹏俱乐部 收 518128温馨提示：里程补登的时限为半年（从乘机或在合作伙伴消费之日起算起），半年前的遗漏里程将不再补登。国际航班只能通过邮寄机票原件（或复印件）和登机牌原件补登里程。非自愿改签只能通过传真机票和登机牌，或邮寄机票（原件或复印件）和登机牌原件补登。

里程累积的有效期自 2004年 6 月 1 日起，尊鹏俱乐部的积分有效期为两年，如果在此期间没有使用，到期的里程积分将自动失效。

会员入会日期 剩余积分 起始日期 有效日期2004年 6 月 1 日后 两年

2004年 6 月 1 日前入 ≥4600 分 2005年 1 月 1 日 2008年 12 月 31 日

会的会员 ＜4600 分 2005年 1 月 1 日 2006年 12 月 31 日备注：4600 分为兑换深航所承运的最短航线深圳—湛江的免票所需积分。

里程积分查询1．电话查询 您可随时拨打俱乐部服务热线： 95080-5 0755-88814023-5 或 4008895080-5（未开通 95080 地区）查询您的里程积分情况。2．上网查询 您可以登陆俱乐部网址（http://kingclub.shenzhenair.com）查询您的里程积分情况。

登陆初始密码为您登记的 8 位生日，例如：19750101。如果您入会时未填写出生日期，那您的初始密码是 19000101。

奖励积分使用兑换免费机票当您的积分达到下列标准时，您便可享受深航为您提供的免费机票：

国内航线兑换标准舱位 头等舱 公务舱 经济舱 联程航线

兑换免票您所需积分（单

程）15×标准里程 13×标准里程 10×标准里程 10×两段标准里程和

国际航线兑换标准舱位 头等舱 公务舱 经济舱

兑换免票您所需积分（单程） 1.5×15×标准里程 1.3×15×标准里程 15×标准里程

相关规则：1．申请免票必须由本人携带尊鹏卡和有效证件的原件在深航直属售票处办理。2．申请免票时必须确定好航段、航班、乘机日期，免票有效期为一年，过期作废，且遗失

不补。3．办理免票需提前办理，免票数量有限，兑完即止。4．由于每个航班的免票座位有限，俱乐部遵循先到先得的原则兑换免票，若您所申请的

航班已无免票座位，请申请顺延深航航班或者其他深航航班的免费机票。5．兑换后的奖励机票在有效期内可免费改签一次，但不得更改姓名及航段，不得签转至

其它航空公司。6．婴儿、儿童兑换免票时，所需积分为成人的 1/10、1/2。

7．奖励免票不适用于代码共享的航班。8．奖励的免票可以转让给他人使用。9．申请免票的异地办理。如果会员和机票受惠人不在同一个城市，会员需要到自己所在城市的深航售票处办理办理异地授权委托手续，机票受惠人方可在其所在城市指定售票处领取免票。

10． 免票办理须即时出票，不接受预定。11． 免票退票规定如下：

退座时间 扣减积分航班规定离站 2 天前 不扣积分

航班离站 2 天之内 2小时前 扣取该航线免票额度的 10%积分航班离站 2小时以内 扣取该航线免票额度的 20%积分

航班起飞后 扣取该航线免票额度的 50%积分12、国际航班免票不能退票，有效期半年，不允许回程 OPEN。备注：持已经自愿变更过航班、日期免票的旅客要求退票，按照自愿退票处理，一律扣取该航线免票额度的 50%积分 免费机票遗失办理手续如果您的免票全部或部分遗失、残损，您需要提供身份证明复印件并以书面形式及时

向原免票兑换网点申请挂失，获取挂失证明。经查证，该客票未被冒用或冒退，在客票一年有效期满后 30 日内，凭挂失证明到原

免票兑换网点申办退积分手续。

兑换升舱服务积分让您享受免费公务舱的礼遇

所升舱位的系数减去已购机票舱位系数再乘以标准里程，所得结果再乘以 10 即为升舱应扣减的积分。例如：申请一张深圳—北京（标准里程 2077 公里）Y 舱全价升 C 舱，其扣减积分数为（1.3-1.0）×2077×10=6231 分；申请一张 H 舱（8 折）升 C 舱，其扣减积分数为（1.3-0.8）×2077×10=10385 分

舱位系数表舱位代码 F C Y

系数 1.5 1.3 1.0

相关规则：1． 兑换奖励升舱的航班必须是深圳航空公司实际承运的。2． 奖励升舱只适用于单程。3． 办理升舱手续应在航班起飞三天前办理。4． 办理升舱之后，会员自愿变更航班、航程，客票按原舱位使用，里程积分不予退还。如果由于航空公司原因造成旅客非自愿变更，而又不能提供免费升舱的座位，客票按

升舱前的舱位使用，您可与尊鹏俱乐部联系，重新为您补回积分。5． 兑换升舱奖励的客票在累积里程积分时仍按升舱之前的舱位累计。6． 婴儿、儿童升舱时，所需积分标准为成人的 1/10、1/2。7． 奖励升舱不适用于代码共享航班。8． 国际航班不能使用积分升舱。

兑换酒店住宿尊鹏卡积分可以兑换俱乐部伙伴酒店的免费住宿服务。合作酒店

深航锦江国际酒店（高交会期间不接受申请）

兑换方法 拨打俱乐部热线申请后前往指定网点签名确认方可享受免费住宿。兑换比例

20 个尊鹏俱乐部积分相当于 1 元的酒店住宿费。

兑换合作伙伴银行积分尊鹏卡积分可按照一定比例兑换深圳市商业银行万事顺卡和交通银行深圳分行太平洋卡积分，换取银行小礼品。

伙伴银行 深圳市商业银行起兑点 总积分大于等于 4600 个深航尊鹏卡积分

单笔最小交易额

2000 个深航尊鹏卡积分兑换规则 1 个尊鹏卡积分兑换 20 个万事顺卡积分兑换方法 您可向深圳航空公司指定售票柜台申请将积分转换为相应银行卡积分

咨询电话

银行 0755-25878300

深航 95080 0755-88814023 或 4008895080（未开通 95080 地区）备注：1．当会员总积分≥4600 时，方可兑换各种服务产品。2．有效期截止到 2008年 8 月 25 日。

贵宾会员会员升级条件

会员级别 升级积分数

尊鹏银卡 一年内累积 10000 分尊鹏金卡 一年内累积 30000 分

说明：1．深航客户服务中心每天进行一次会员升级，以确认贵宾会员资格，并发放贵宾卡。2．在您收到贵宾卡后，才能享受贵宾会员的各种优惠，但不影响您额外奖励积分的累积。3．贵宾卡的有效期为一年。4．贵宾卡遗失之后，请及时联系俱乐部为您补发，否则将不能继续享受贵宾服务。贵宾个性化服务

服务内容 银卡 金卡额外奖励积分 20% 50%免票送票服务 / √增加免费行李额 10kg 10kg

优先候补 √ √公务值机柜台、候机室 / √

温馨提示：1．在办理值机手续时，请主动出示贵宾卡，以便您能顺利享受额外的免费行李额服务。

2．享用公务舱候机室须凭会员金卡和本人当日深航航班机票，代码共享航班不能享用公务舱候机室。

3．升级后的贵宾会员在俱乐部推出双倍里程累计等其他促销活动时，不再同时享受金、银卡的额外奖励积分累积。（参考里程积分累积温馨提示第四条）

4．免票送票服务仅限深圳、无锡、南宁、郑州和沈阳。说明：

公务舱休息室、公务舱通道不同于贵宾/VIP休息室、贵宾/VIP 通道。

会员特享服务会员免费退票到 2008年 12 月 31 号为止，凡在深航直属售票处购深航航班机票的会员（已有一次乘机记录）在客票上列明的离站时间两小时以前在原出票地凭会员卡退票，免收退票费。温馨提示：1、 会员购票时请主动出示会员卡及有效证件，以便在机票签注栏内注明尊鹏卡号。在客票

上列明的离站时间两小时内退票，按有关规定收取退票费。2、 国际航班机票不能免费退票。3、 经济舱 4 折（不含）以下的客票不能免费退票。4、 特殊促销机票不享受此优惠，具体情况以深航公告为准。

特殊优惠

俱乐部不定期推出一系列特殊优惠活动，敬请关注俱乐部网站。

深航“尊鹏俱乐部”入会规则及相关条款1． 满 12周岁的旅客，均可免费申请加入深航“尊鹏俱乐部”。2． 公司及其它法人实体，深航员工没有资格参加本常旅客计划。3． 会员卡及会员资格不得转让。会员获得的里程积分不得转让、不得合并使用。4． 会员可在任何时候以书面方式要求退出深航“尊鹏俱乐部”，终止其会员资格，所持会

员卡亦随之失效。5． 会员通讯地址发生变更后应及时通知深航“尊鹏俱乐部”，深航“尊鹏俱乐部”按照会

员提供的地址寄送资料，对因地址不正确带来的资料遗失以及因此产生的一切后果不承担责任。

6． 会员卡遗失，请及时与俱乐部取得联系，俱乐部将为您免费补办。7． 深航有权对公布的里程表进行修改，或对部分航线或航班不给予里程累积或赠送额外

里程积分。8． 不遵守深航“尊鹏俱乐部”的规则，或有意以欺骗方式获取里程积分和奖励者，将被终止会员资格。深圳航空有限责任公司保留向这部分旅客提起法律程序要求赔偿的权利。

9． 里程奖励因相关政府法规而应予课税时，税费由会员自行负担。10． 本手册将取代以往发放的所有会员手册，手册内容以最新版本为准，如有变动，恕不通知，请到 http://kingclub.shenzhenair.com查询最新信息。手册亦有其他语言版本，如其他语言版本的内容与中文版有不同之处，以中文版为准。

11． 深航“尊鹏俱乐部”规则和手册各条款的最终解释权归深圳航空有限责任公司。12． 如果发生争议,仲裁地为深圳,并使用中国相关法规仲裁。

注：里程表以航空公司系统为准，下表仅供参考。网点、营业部地址和联系方式以 95080 电话查询为准。

里程表航段 里程 兑换经济舱所需积分（成人）

深圳－北京 2077 20770深圳-北海 574 5740

深圳－长春 2983 29830深圳－长沙 658 6580深圳－常德 853 8530深圳－常州 1520 15200深圳－成都 1446 14460深圳－重庆 1290 12900

深圳－大连 2368 23680深圳－丹东 2592 25920深圳－迪庆 1792 17920深圳－福州 750 7500深圳－贵阳 926 9260深圳－桂林 525 5250

深圳－哈尔滨 3034 30340深圳－海口 603 6030深圳－杭州 1179 11790深圳－合肥 1191 11910

深圳－呼和浩特 2206 22060深圳－黄山 1038 10380深圳－黄岩 1070 10700深圳－济南 1828 18280深圳－晋江 649 6490

深圳－景德镇 854 8540深圳－九江 883 8830深圳－昆明 1245 12450深圳－兰州 2185 21850深圳－丽江 1605 16050深圳－连城 549 5490

深圳－连云港 1785 17850深圳－柳州 572 5720深圳－洛阳 1785 17850深圳－南昌 753 7530深圳－南京 1526 15260深圳－南宁 651 6510深圳－南通 1478 14780深圳－宁波 1237 12370深圳－青岛 2049 20490深圳－三亚 837 8370深圳－沙市 1169 11690深圳－汕头 363 3630深圳－上海 1343 13430深圳－沈阳 2671 26710

深圳－石家庄 1773 17730深圳－太原 1796 17960深圳－天津 2021 20210深圳－温州 1009 10090

深圳－乌鲁木齐 3900 39000深圳－武汉 938 9380

深圳－武夷山 859 8590深圳－无锡 1368 13680深圳－厦门 549 5490深圳－西安 1635 16350深圳－襄樊 1237 12370深圳－烟台 2191 21910深圳－宜昌 1032 10320深圳－银川 2176 21760深圳－运城 1454 14540深圳－湛江 460 4600

深圳－张家界 870 8700深圳－郑州 1456 14560南宁－北京 2159 21590南宁－成都 1061 10610南宁－广州 536 5360南宁－杭州 1810 18100南宁－吉隆坡 2682 40230南宁－昆明 668 6680南宁－上海 1788 17880南宁－武汉 1099 10990南宁－香港 717 10755南宁－郑州 1573 15730无锡－北京 1120 11200无锡－成都 1730 17300无锡-昆明 2108 21080

无锡－广州 1365 13650广州－海口 548 5480广州－长沙 620 6200广州－长春 2971 29710广州－大连 2285 22850广州－桂林 452 4520广州－哈尔滨 3119 31190广州－丽江 1717 17170广州－洛阳 1480 14800广州－南昌 665 6650广州－南京 1225 12250广州－宁波 1189 11890广州－青岛 1867 18670广州－秦皇岛 2163 21630广州－三亚 747 7470广州－上海 1308 13080

广州－汕头 380 3800广州－沈阳 2672 26720广州－石家庄 1822 18220广州－太原 1722 17220广州－天津 1910 19100广州－温州 1015 10150广州－武汉 873 8730广州－乌鲁木齐 3836 38360广州－武夷山 650 6500广州－厦门 567 5670广州－西安 1528 15280广州－襄樊 1185 11850广州－烟台 2132 21320广州－宜昌 980 9800广州－张家界 890 8900广州－湛江 454 4540广州－郑州 1389 13890北京－南昌 1398 13980常州－沈阳 1326 13260贵阳－迪庆 927 9270哈尔滨－常州 1760 17600哈尔滨－上海 1854 18540哈尔滨－温州 2264 22640哈尔滨－厦门 2732 27320哈尔滨－南昌 2264 22640黄岩－北京 1510 15100景德镇－上海 490 4900南京－长春 1533 15330沈阳－南昌 1922 19220温州－北京 1596 15960温州－烟台 1254 12540武汉－大连 1460 14600武汉－沈阳 1859 18590

深圳－吉隆坡 2556 38340

广东地区营业部联系方式区 域 单位 电 话 传 真 地 址福田

呼叫中心

950808881402

27778656

深圳市宝安国际机场深航办公大楼

区

3

国际部 95080-2 27778806 深圳市宝安国际机场深航办公大楼

三 建 82932287

82932319 深圳市福田区农林路鑫竹苑大厦 7楼(518129)

车公庙8342844

08340844

1

83428441 深圳市车公庙泰然工业区 210栋一楼北侧

南 光8336041

28322412

2

83360527 深圳市深南中路天虹商场一楼西侧

燕南路 83234477

83237744 深圳市福田区燕南路 404幢 1层

文 蔚 82901309

82966540 深圳市福田区彩田路联合广场A 座一楼商务中心

梅 林 83174648

83174641 深圳上梅林梅华路 100 号上梅林实业股份公司旁楼下

高交会8351000

28351000

3

83510004 深圳高交会馆C馆客户服务中心

爱 华 83697051

83697084 深南中路爱华大厦 1楼（国美电器旁）

罗湖区

振 业2586254

82586255

4

25862059 深圳宝安南路 2014 号振业大厦A 座一楼大堂

新 秀 25123114

25123176 深圳新秀市场万家福商场一楼

翠 竹2579670

02579650

0

25796800 深圳市翠竹路 1058 号逸翠大厦一楼大堂

新 园 82352630

82251545 深圳市罗湖区新园路 15 号天虹商场西侧（面点王隔壁）

南山区 蛇 口

26892555

26833577

26825197 深圳市蛇口久申宾馆大堂

华侨城 26600248-8107

26609583

深圳市华侨城指挥大厦 102 号

科技园2663669

12654920

4

26633552 深圳市科技园深南花园A 座首层 6 号

南山书城

86122065

86122064

86122064 深圳南山区南油大道南山书城（海雅百货旁）

南 山2609073

82609072

2

26090431 深圳市南山区飞行员公寓一楼(518052)

西 丽 26730470

26730471 深圳市西丽留仙大道鼎新大厦一楼大堂

盐田区

沙头角2521044

82536931

2

25365257 深圳市沙头角海涛路关前购物中心 E 座一楼

宝安区

西 乡2790123

72790124

7

27908737 深圳市西乡龙珠路口 128 号(518102)

沙 井2728813

12728813

7

27288136 深圳市沙井镇万丰村新丰宾馆大堂

龙 华2981290

32981290

4

29812905 深圳市龙华镇人民北路苹果园 1栋 28 号商埠

宝 安 27788697

27752710 深圳市宝安九区广场大厦一楼大堂

机场办2777786

8/04227519903/05/09/1

2/13

27777868 深圳机场B 号候机楼

龙岗区

布 吉2827485

92827245

9

28274907 深圳市布吉镇吉华路新一佳正对面小肥羊左侧

龙 岗 28900123

28905381 深圳市龙岗镇中心城盛龙路盛龙花园一栋一号

东 莞

东 莞

0769-2238588

7/50769-

22385893

0769-2245474

0

0769-224845

55东莞东城西路 37 号

大 朗

0769-8313627

60769-

83138826

0769-831362

86大朗镇毛织市场 36-37 号铺位

长 安

0769-8539673

70769-

85395080

0769-853950

80长安镇长青路莲花住宅区 A铺

塘 厦

0769-8798228

60769-

87812719

0769-879121

06

东莞塘厦镇 138工业区宏安广场B栋 19 号（金阳光大酒店楼下）

中 山 中 山 0760-

8884910

0760-888490

0中山市中山三路 1 号之 1

惠 州 惠 州

0752-2224211

0752-2229667

0752-222966

7惠州市环城西二路 17 号惠州宾馆一楼大堂

湛 江 湛 江

0759-2227577

0759-2337557

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