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SMO : Social media optimization

PanoramaLes outils

SMOActualités 2013

Panorama

PANORAMAIntelligence collective

• L’idée première du réseau social est de mettre en avant les individus aux dépends des ressources informatiques.

En chiffres

• 1,5 milliard d'utilisateur de réseaux sociaux dans le monde...= Le nombre d'utilisateur de voitures dans le monde.

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PanoramaCatégories / Types de réseaux

• Les réseaux sociaux personnelsFacebook, MySpace

• Les réseaux sociaux de partageDailyMotion, Youtube

• Les réseaux sociaux thématiquesCopains d'avant

• Les réseaux sociaux professionnelsViadeo, LinkedIn

• Les réseaux sociaux d'entreprises

Source : http://www.smile.fr/

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Panorama : FacebookChiffres clés

• 1,1 milliard de membres actifs.

• 665 millions d’internautes par jourqui se connectent et qui utilisent Facebook tous les jours à travers le monde, 15 millions en France. (30 min en moyenne)

Comportements

• 70 % des entreprisesont une page Facebook

• 58 % ont "aimé" une marque.mais 52 % des utilisateurs se désabonnent de ces pages (contenu ennuyeux ou trop commercial)

• 751 millions de personnes se connectent via leur smartphone

Source : Quarterly Earnings Slides Q1 2013

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Panorama : TwitterChiffres clés

• 500 millions de comptes.

• 288 millions de membres actifs.= la population totale des USA

• 5,5 millions de membres actifs en France.

Evolution (2011-2012)

• En un an, Twitter a augmenté son nombre d’utilisateurs de 44%

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Panorama : Google+Chiffres clés

• 550 millions de comptes ouverts

• 390 millions d’utilisateurs actifs chaque mois.

Source : globalwebindex

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Panorama : LinkedinChiffres clés

• 225 millions de membres dans le monde.4 millions en France.

• 2 nouveaux membres chaque seconde.

• 2,7 millions de pages professionnelles.

• 1,5 millions de groupes.

Source : globalwebindex

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Panorama : YouTubeChiffres clés

• 1000 milliardsde vidéos vues en un an.

En moyenne : 140 vues pour chaque habitant de la terre.

• 72 heures de vidéos supplémentaires toutes les minutes.

Source : Youtube Official Blog

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Panorama : en 1 minuteFoursquare : 2000 Check

Flickr : 312000 photos publiées

Wikipedia : 6 nouveaux articles

mails : 204 millions de mails envoyés

App : 47000 applications sont téléchargées

Source : Qmee

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Panorama : Le Monde

Source : vincos.it

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Le Cas des réseaux d’entrepriseLes avantages pour l'entreprise

• Fin des cloisonnements,

• Développement des idées,

• Recherche de synergies,

• Rapprochement des collaborateurs,

• Renforcement de la notion d’appartenance,

• Valorisation des compétences...

Source : http://www.smile.fr/

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Le Cas des réseaux d’entrepriseUne approche centrée sur les individus

• Mise en avant des compétences, échanges personnels souples, vision personnelle du réseau, rapprochement par centre d’intérêt, etc.

De nouvelles formes de communication

• des échanges publics où chacun peut intervenir, une historisation des propos, des communications nominatives, des discussions transverses, etc.

De nouvelles formes d’accès à l’information

• Prise en compte des réputations et expertises des collaborateurs dans la recherche de données ; peu ou pas d’informations structurées, etc.

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Les outils

Facebook : les OutilsLes outils

• Journaux personnelsUsage personnel, un seul compte, abonnement possible.

• Pages FacebookConnecter des personnes sur un sujet, statistiques, like.

Fonctions

• GroupesPublications privées, membres approuvés.

• ÉvènementsInvitations, Statistiques

• EmplacementsGéolocalisation

• ...

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Facebook : Les applicationsApplications, jeux et crédits

• ApplicationsIntégration d'une application d'entreprise dans Facebook.

• JeuxJeux concours, Tirage, Marketing viral...

• Crédits (crédits Facebook)Devise virtuelle -> biens virtuels des jeux ou applications

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Facebook : intégration WebSocial Plugins

• Like Button, Like BoxPermet le 'like' d'une page

• Send ButtonPermet l'envoi depuis un site vers Facebook

• Embedded PostsPermet la récupération de messages Facebook dans un site.

• Share DialogPermet le partage sur un Mur Facebook

• Activity FeedPermet la récupération des messages d'une page dans un site.

Source : https://developers.facebook.com/docs/plugins/

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Facebook : La publicitéPublicité

• Type 1 : PublicitéPrésente un produit, un service.

• Type 2 : Actualité/Résultat... sponsorisésPrésente les interactions des utilisateurs avec une Page, une recherche, une application ou un évènement à leurs amis.

Source : Kriisiis.fr

Ciblage

• Emplacement, le sexe, l’âge, les goûts et centres d’intérêt, le statut conjugal, le lieu de travail, la formation, les relations...https://www.facebook.com/help/www/131834970288134/

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Facebook : Format des PubsFormats

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Facebook AdsAnnonce traditionnelle

• Objectif : obtenir de nouveaux fans, utilisateurs ou participants

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Facebook AdsPublication sponsorisée

• Objectif : promouvoir un message ou augmenter l’engagement

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Facebook AdsActualité sponsorisée

• Objectif : susciter l’intérêt en valorisant l’interaction d’un contact

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Facebook AdsOffres

• Objectif : valoriser son activité en proposant une offre spéciale

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Facebook AdsRésultat sponsorisé

• Objectif : valoriser sa présence lors d’une recherche

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Facebook AdsPublication promue

• Objectif : accentuer la visibilité de publications spécifiques

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Facebook AdsPublicité d’installation d’application mobile

• Objectif : encourager le téléchargement d’applications iOS ou Android

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Facebook : Modèle économiqueFacturation

• CPC : Coût par clic

• CPM : Coût par mille impressions

• Coût par publication

A venir :

• Publicité vidéo (15 secondes)

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SMO

SMO

" Le SEO "

a besoin de contenus et de liens

" Le SMO "

diffuse des contenus et génère des liens

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SMO : InfluenceInfluence des outils sur le classement des sites

Source : Searchmetrics 2013

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SMO : Le SiteBoutons de partage

• Plugin CMS (Wordpress, Joomla!, Prestahop...)

• Depuis le réseau (API spécifique)https://developers.facebook.com/docs/plugins/

<div class="fb-like" data-href="http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like" data-width="450" data-show-faces="true" data-send="true"></div>

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SMO : Le SiteBoutons de présence

• Plugin CMS (Wordpress, Joomla!, Prestahop...)

• Depuis le réseau (API spécifique)https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Like boxFacebook connect Facebook comment...

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SMO : Blog & écosystème

SITERéférencement prioritaire

BLOGRéférencement spécifique

Dédié 100% SMO : Contenu, Vidéos, Commentaires, Liens...

Réseaux sociaux

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SMO : SémantiqueOPEN GRAPH PROTOCOL

• Facebook/Open Graph protocol (http://ogp.me/)<meta property="og:title" content="..."/><meta property="og:description" content="..."/><meta property="og:url" content="http://monsite.fr/article.html"/><meta property="og:image" content="logo.png"/>

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og:image

og:titleog:url

og:description

SMO : SémantiqueMicroformats

"Formatage de données basé sur le web"

• Exemple<div xmlns:v="http://rdf.data-vocabulary.org/#" typeof="v:Person"> <span property="v:nickname">...</span> <span property="v:name" class="v_name">...</span> <span property="v:street-address">....</span> <span property="v:locality">...</span></div>

• Porte le nom de "rich snippet" chez Google/Google+Code enrichis et données structurées.

<span itemprop="name">Pierre Dumoulin</span>

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SMO : Les moteursGoogle+ dans la SERP Google

• Depuis 2012 (Ce n'est pas l'OpenGraph)L'intitulé du profil Google+ correspondant au premier résultat de la SERP,Les derniers posts,D'éventuels commentaires.

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SMO : Les moteursTwitter, LinkedIn, Pinterest dans la SERP Google

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SMO : Les réseaux sociauxFacebook

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SMO : Les réseaux sociauxTwitter

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SMO : Les réseaux sociauxGoogle+

• Site Web

• Description

Pagerank Google+ = 9/10 !

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Actualités 2013

Facebook : BourseRetour au niveau de l'introduction

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Facebook : TechnologieLe graphe Facebook

• Utilisation des données sémantiques de Facebook pour la recherche

• A voir : "LeMonde.fr : Graph Search expliqué en patates"

Internet.org

• Construire des smartphones à prix cassé.

• Partenariats : Nokia, MaediaTek, Samsung, Ericson, Opera et Qualcomm

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Les derniers chiffres de 2013Facebook

• Il y a 1,15 milliards d’utilisateurs au total

• L’utilisateur moyen est inscrit à 89 pages ou groupes

• Il passe en moyenne 20 minutes par jour sur le site

• On y a en moyenne 141,5 amis

• Il existe au total 50 millions de pages

• 240 milliards de photos ont été uploadées sur le site

• 350 millions de photos sont mises en ligne chaque jour

• 110 millions d’albums et de chansons ont été partagés

• 48% des 18-34 ans se connectent en premier à Facebook au réveil

• 250 millions de personnes jouent chaque mois sur Facebook

Source : mindjumpers

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