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SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ET DE SOCIOLOGIE DU TRAVAIL ET DE LL ’EMPLOI’EMPLOI
Guy MinguetGuy Minguet
Copyright.Guy.Minguet.EMNantes
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PRESENTATIONPRESENTATION
Objet du cours:Objet du cours:
La technologie, l’organisation et le travail à La technologie, l’organisation et le travail à
l’ère post l’ère post --industrielleindustrielle
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Objectifs dObjectifs d ’apprentissage de la session’apprentissage de la session
Comprendre :Comprendre :en quoi la nature du travail et de len quoi la nature du travail et de l ’emploi s’est modifiée ’emploi s’est modifiée avec le temps, selon quels mécanismes, selon quels avec le temps, selon quels mécanismes, selon quels invariantsinvariants
Explorer:Explorer:les effets de ces facteurs technologiques, économiques et les effets de ces facteurs technologiques, économiques et politiques sur le travail humain, les relations dpolitiques sur le travail humain, les relations d ’emploi, le ’emploi, le parcours professionnelparcours professionnel
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Deux niveaux dDeux niveaux d ’apprentissage’apprentissage
LL ’intention porte sur:’intention porte sur:
la sensibilisation : aux dynamiques de la sensibilisation : aux dynamiques de changementchangement
ll ’acquisition d’acquisition d ’un glossaire’un glossaireRelation dRelation d ’emploi’emploi
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L’AltérationL’Altération de la relation de la relation d’emploid’emploi
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Qu’estQu’est--cece queque la relation la relation d’emploid’emploi??
Un Système Institutionel : un ensemble de conventions tacites et explicites concernant ce que les employeurs et les salariés se doivent ainsique les structures qui soutiennent ces obligations.
Composants:
Légal (lois et coutumes qui définissent les droits et les devoirs)
Culturel (normes, idéologies)
Psychologique et social (aspirations individuelles, sociabilité)
Organisationnel & Procédural (agences, syndicats, formation, qualification, pratiques de recrutement et de GRH)
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ProblèmesProblèmes abordésabordés par les par les institutions du institutions du marchémarché du travaildu travail
Les imperfections du Les imperfections du marchémarché du travaildu travailInformation: flux, Information: flux, volatilitévolatilité, obsolescence = “, obsolescence = “périssablepérissable”, ”, opacitéopacitéStructures : Structures : employeursemployeurs, , employésemployés, , intermédiairesintermédiaires, , institutionsinstitutionsDéséquilibreDéséquilibre et variations et variations offreoffre d’emploid’emploi et et demandedemanded’emploid’emploiVisibilitéVisibilité et et régulationrégulation court court termeterme et et moyenmoyen termetermeMobilitéMobilité: : coûtscoûts, , diversitédiversité
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ProblèmesProblèmes abordésabordés par les par les institutions du institutions du marchémarché du travaildu travail
Les Les problèmesproblèmes d’employeursd’employeursRecrutementRecrutementFidélisationFidélisationGestionGestion de de compétencescompétencesEvolution Evolution professionnelleprofessionnelle
Les Les problèmesproblèmes des des employésemployésAccèsAccès à l’ à l’ emploiemploiFormation, reprise Formation, reprise d’étudesd’étudesSécuritéSécurité relative de relative de l’emploil’emploi
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ProblèmeProblème d’incompld’incomplétudeétudeL’imcomplétudeL’imcomplétude de la relation de la relation d’emploid’emploi
L’employeurL’employeur se procure se procure uneune force de travail force de travail sursur le le marchémarché dudutravail travail afinafin de de résoudrerésoudre un un problèmeproblèmeL’employéL’employé remetremet son temps son temps d’activitéd’activité, son savoir faire en , son savoir faire en échangeéchange d’uned’une rétributionrétribution et et d’uned’une duréedurée de de contratcontratOr, Or, l’employeurl’employeur en en cesces temps temps d’incertituded’incertitude nene pas pas saitsait cecequ’ilqu’il se procure se procure ante ante (en (en amontamont)) en en recourantrecourant àà uneuneressourceressource, , ilil nene le le saurasaura queque in situin situ ((dansdans l’actionl’action), ), ààl’épreuvel’épreuve des des faitsfaits. Or, . Or, ilil n’anticipen’anticipe queque de de manièremanièreincomplèteincomplète sursur la charge la charge escomptéeescomptée d’activitéd’activité productive productive ououde service, et de service, et doncdonc l’équivalencel’équivalence en travail et pour en travail et pour finirfinir en en emploiemploi
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ProblèmeProblème d’incompld’incomplétudeétudeL’imcomplétudeL’imcomplétude de la relation de la relation d’emploid’emploi
Or, Or, l’employél’employé, , dansdans uneune relation relation juridiquejuridique de subordination de subordination nene saitsait pas non plus pas non plus cece qui qui l’attendl’attend àà termeterme de la part de son de la part de son employeuremployeur. Il . Il parieparie ((dansdans sasa logiquelogique de de subordonnésubordonné et de et de contributeurcontributeur) ) sursur uneune relation relation d’emploid’emploi durable, avec durable, avec uneuneespéranceespérance de de garantiegarantie satisfaisantesatisfaisante concernantconcernant : :
uneune rémunérationrémunération acceptable et acceptable et régulièrerégulière, , uneune vie vie dignedigne et et décentedécente, , uneune reconnaissance reconnaissance ---- locale de locale de sasa hiérarchiehiérarchie, , institutionnelleinstitutionnelle de de sasadirectiondirectionUneUne expansion de expansion de sesses attentesattentes en en externeexterne –– consommationconsommation, , logementlogement, transport, , transport, créditcrédit, , épargneépargne, , citoyennetécitoyenneté, ,
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EresEres des relations des relations d’emploid’emploi
Le Le systèmesystème protoproto-- industrielindustriel (19° siècle/ (19° siècle/ début 20°)début 20°)Relation Relation d’emploid’emploi bureaucratiquebureaucratique (après 1° (après 1° guerre guerre mondialemondiale jusqu’auxjusqu’aux annéesannées 1980)1980)Relation Relation d’emploid’emploi post post --IndustrielleIndustrielle (début (début des des annéesannées 1980)1980)
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Le Le systèmesystème protoproto--industrielindustrielComposantsComposants OrganisationnelsOrganisationnels and and ProcédurauxProcéduraux
ContractuelsContractuelsExternalisationExternalisationPuttingPutting--out system out system ----la "manufacture dispersée" ou travail à domicileCoercitionCoercition
CulturelCulturelDarwinismeDarwinisme socialsocialIndividualismeIndividualisme & & AutarcieAutarcieHorairesHoraires interminablesinterminablesEmploiEmploi à à discrétiondiscrétion de de l’employeurl’employeurConditions de travail Conditions de travail calamiteusescalamiteuses ((précaritéprécarité, , saletésaleté,…),…)
Lois du travail Lois du travail élémentairesélémentaires
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AvantagesAvantages du du systèmesystème prépré--industrielindustriel
AjustementAjustement facilitéfacilité de la mainde la main-- d’œuvred’œuvre aux aux fluctuations du fluctuations du marchémarché..CoûtsCoûts faiblesfaibles du travaildu travailLes Les coûtscoûts fixes fixes sontsont rabattusrabattus sursur les les travailleurstravailleurs et les et les contractuelscontractuelsAdaptation pour des Adaptation pour des entreprisesentreprises de petite de petite tailletaille, sans structures, sans structures
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Les Les problèmesproblèmes du du systèmesystème protoproto--industrielindustriel
PeuPeu viable pour les viable pour les systèmessystèmes productifsproductifs manufacturiersmanufacturiers de de masse, complexes, masse, complexes, ordonnancésordonnancés..RisqueRisque de de fournisseursfournisseurs peupeu fiablesfiables et de et de fournituresfournitures de de mauvaisemauvaise qualitéqualitéTauxTaux élevéélevé de rotation de main de rotation de main d’œuvred’œuvre ((turnoverturnover) et ) et d’absentéismed’absentéismeDifficultéDifficulté de de développerdévelopper et de et de fidéliserfidéliser des savoirdes savoir-- faire faire spécifiquesspécifiques““RécalcitranceRécalcitrance “des “des ouvriersouvriers qualifiésqualifiés au au contrôlecontrôle et aux et aux abusabusInégalitésInégalités entreentre les les contractuelscontractuels et les temps et les temps pleinspleins
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Contre le travail des enfantsContre le travail des enfants
May 1, 1909 labor parade in New York City.
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La doctrine de la relation La doctrine de la relation d’emploid’emploibureaucratiquebureaucratique
La relation La relation d’emploid’emploi impliqueimplique un un nœudnœud d’obligationsd’obligationsentreentre les les employeursemployeurs et les et les employésemployés centrécentré sursurl’échangel’échange de la de la sécuritésécurité de de l’emploil’emploi et de et de l’avancementl’avancement prévisibleprévisible contrecontre la la loyautéloyauté, la , la bonnebonneconduiteconduite, et la performance , et la performance
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Le Le contratcontrat d’emploid’emploi du New du New --DealDeal
Rappel New Rappel New --Deal (Deal (Nouvelle donne)est le nom de la politique interventionniste mise en place à l’instigation du président américain Franklin Delano Roosevelt pour lutter contre la crise économique de 1929. On pensait alors que la crise était causée par une instabilité inhérente au marché, et que l’intervention du gouvernement était nécessaire pour rationaliser et stabiliser l’économie. Le New Deal constitue donc une première expérience d'État-providence aux États-Unis.
DogmeDogme: : Tant que les firmes restaient profitables, elles pourvoyaient auTant que les firmes restaient profitables, elles pourvoyaient aux x salariés de tout rang un emploi à temps plein, à durée indétersalariés de tout rang un emploi à temps plein, à durée indéterminée, en minée, en échange des efforts et de la loyauté au systèmeéchange des efforts et de la loyauté au système
CaractériséCaractérisé parpardes des marchésmarchés du travail interne aux du travail interne aux entreprisesentreprisesDes Des dispositifsdispositifs de supervision et de formation “de supervision et de formation “maisonmaison””Des Des bénéficesbénéfices sociauxsociaux ((suivisuivi de la santé, plans de de la santé, plans de retraiteretraite))
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Les Les quatrequatre libertéslibertés
Freedom of Speech [Preliminary study] (1942)Norman Rockwell
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Le Le contratcontrat d’emploid’emploi en France: en France: Etat/patronatEtat/patronat, , syndicatssyndicats (1)(1)
À partir du 19ème siècle, en relation avec le développement du salariat et du contrat de travail (lequel fait apparaître le lien de subordination).A Nantes, le 7 Août 1891:la première convention collective de FranceLa loi "Millerand" du 30 Mars 1900 fixe l'organisation progressive en quatre ans de la journée de travail de tous à 10 heures.Une loi de 1905 instaure la journée de huit heures dans les mines.La loi du 13 Juillet 1906 instaure le repos dominical.La loi du 23 Avril 1919 institue des durées maximales de 8 h parjour et de 48 h par semaine.
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Le Le contratcontrat d’emploid’emploi en France: en France: Etat/patronatEtat/patronat, , syndicatssyndicats (2)(2)
Sous la pression sociale induite par le chômage résultant de la grande crise, des articles popularisent dès 1931 le thème des quarante heures en cinq jours payés quarante huit, thèmes reprispar le P.S. en 1932 et la plate-forme d'action commune PS-PC du 23 Septembre 1933.Ce sera chose faite, sur le plan législatif, dès le Front Populaire et les lois du 20 Juin 1936 (deux semaines de congés payés) et du 21 Juin 1936 (semaine de quarante heures), cette dernière loi spécifiant qu' "aucune diminution dans le niveau de vie des travailleurs ne peut résulter de l'application de la présente loi ...". Néanmoins, tant les effets sur l'économie de ce choc brutal et la montée des tensions en Europe conduiront à assouplir ces mesuresdès 1938.
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Le Le contratcontrat d’emploid’emploi en France: en France: Etat/patronatEtat/patronat, , syndicatssyndicats (3)(3)
La loi du 27 mars 1956 fixe la troisième semaine de congés payés.La loi du 16 Mai 1963 fixe la quatrième semaine de congés payés.
On assiste pendant cette période à un allongement progressif et régulier de la durée de travail hebdomadaire moyenne des salariés à temps plein de 1946 à 1962, passant ainsi de l'ordre de 44 heures par semaine à 46,1 heures par semaine. Un retournement s'opère à partir de 1963 amenant une baisse continue et régulière de la durée hebdomadaire moyenne constatée de 46,1 h en 1963, à 45,2 h en 1968, à 41,8 h en 1976, à 40,6 h en 1981.Ce processus est, pour l'essentiel, contractuel et la législation ( lois de 1971, 1975, 1979 ) ne joue que le rôle de "voitures balais" veillant à ce qu'aucun secteur ne reste en retard sur le mouvement général. Les 40 heures représentent l'horaire normal de travail de 32 % des ouvriers au début 1976, de 48 % au début 1979 et de 56 % en Janvier 1981.
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Mobiles pour Mobiles pour l’émergencel’émergence de de l’institutionl’institution bureaucratiquebureaucratique de la de la relation relation d’emploid’emploi
La La croissancecroissance des des grandesgrandes entreprisesentreprises ---- cartels, cartels, conglomératconglomérat et et logiquelogique de de l’intégrationl’intégration verticaleverticale
La La défensesdéfenses des des intérêtsintérêts des des protagonistesprotagonistes ((employésemployés, chefs , chefs d’entreprisesd’entreprises) et ) et l’institutionnalisationl’institutionnalisation des des syndicatssyndicats (et (et cheminchemin faisantfaisant les les blocagesblocages pour pour leurleurimplantation implantation dansdans les les lieuxlieux de production)de production)
Le Le réformismeréformisme social et social et politiquepolitique ((l’Etatl’Etat--Providence)Providence)
Le Le mouvementmouvement pour pour l’Organisationl’Organisation ScientifiqueScientifique du Travail, le du Travail, le taylorismetaylorisme, le , le fordismefordisme
Le Le besoinbesoin de de rationnaliserrationnaliser la production pendant les la production pendant les guerresguerres mondialesmondiales I° et I° et II°II°
La naissance de La naissance de l’administrationl’administration du personnel et de la du personnel et de la psychologiepsychologie industrielleindustrielle
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NormesNormes qui qui soussous--tendenttendentl’institutionl’institution bureaucratiquebureaucratique de la de la relation relation d’emploid’emploi
RéciprocitéRéciprocité ---- nœudnœud d’ obligations d’ obligations mutuellesmutuellesEngagements à long Engagements à long termeterme ---- carrièrescarrières de de fidélitéfidélité, , subordination de subordination de confianceconfianceEquitéEquité et et proportionnalitéproportionnalitéLes Les ouvriersouvriers (cols bleus) (cols bleus) peuventpeuvent êtreêtre licenciéslicenciésLes cols Les cols blancsblancs nene le le sontsont paspasLes Les licenciementslicenciements se se produisentproduisent en en cascas de de dépressiondépressionéconomiqueéconomique et et ilsils sontsont temporairestemporairesLes Les grévistesgrévistes nene sontsont pas pas remplacésremplacés saufsauf cascas exceptionnelexceptionnelLes Les rémunérationsrémunérations progressentprogressent -- les fruits de les fruits de l’expansionl’expansion sontsontnégociésnégociés, , partagéspartagés
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Les Les dispositifsdispositifs et et procéduresprocéduresorganisationnelsorganisationnels
Des Des marchésmarchés du travail du travail internesinternes grace grace l’expansionl’expansion économiqueéconomiqueet à et à l’accoissementl’accoissement de la de la tailletaille de la de la firmefirmeDes Des retraitesretraites lucrativeslucratives et des et des rémunérationsrémunérations assuréesassurées. . Un Un développementdéveloppement des des pratiquespratiques de de développementdéveloppement personnel personnel et et professionnelprofessionnelUn Un dispositifdispositif d’évaluationd’évaluation annuelannuelUn Un dispositifdispositif de classifications des de classifications des emploisemplois et des qualifications et des qualifications La La titularisationtitularisation : : statutstatut, , revenurevenu, ascension, , ascension, sécuritésécuritéLe Le critèrecritère d’anciennetéd’ancienneté : la promotion, le : la promotion, le licenciementlicenciementLes Les œuvresœuvres socialessociales d’établissementd’établissement: : congéscongés, , loisirsloisirs, culture, , culture, formation formation
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La diffusion des La diffusion des modèlesmodèles de la de la grandegrande industrieindustrie
Les Les principesprincipes et les et les règlesrègles, les , les niveauxniveaux de de rémunérationsrémunérations se se disséminentdisséminent avec le temps avec le temps dansdanstoutestoutes les les entreprisesentreprises, , toustous les les secteurssecteursImitation et Imitation et alignementalignement des des entreprisesentreprises sans sans syndicatssyndicats sursur cellescelles incorporantincorporant des des syndicatssyndicatsreconnusreconnusInstitutionnalisationInstitutionnalisation du du syndicalismesyndicalisme ---- salariéssalariés, , patronalpatronal ----
Un levier de la Un levier de la régulationrégulation politicopolitico-- économiqueéconomique, de la , de la pacification pacification socialesociale
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ComposantsComposants juridiquesjuridiquesDes charges Des charges reviennentreviennent aux aux employeursemployeurs ---- pensions de pensions de retraitesretraites, , mutuellesmutuelles de santé, de santé, d’assuranced’assurance, , chômagechômage, , sécuritésécuritésocialesociale, etc, etcNégocationNégocation socialesociale encouragéeencouragée avec de avec de fréquentesfréquentes expressions expressions du du législateurlégislateur (votes de (votes de loislois sursur le code du travail, le code du travail, sursur le le salairesalaireminimum, minimum, sursur les les couverturescouvertures socialessociales) en France ) en France Le code du travail Le code du travail connaîtconnaît un fort un fort développementdéveloppement en en vuevue de de légiférerlégiférer sursur la la totalitétotalité des aspects de la relation de travaildes aspects de la relation de travailLe code du travail Le code du travail estest rudimentairerudimentaire aux USA. Plus de aux USA. Plus de droitdroit de la de la jurisprudence jurisprudence ---- us et us et coutumescoutumes
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BénéficesBénéfices de de l’institutionl’institutionbureaucratiquebureaucratique de la relation de la relation d’emploid’emploi
Encourage Encourage l’investissementl’investissement dansdans la formation la formation ---- diplômediplôme, , qualificationqualificationProduitProduit la la fidélitéfidélité et et l’implicationl’implication ((mêmemême critique)critique)ProduitProduit l’engagementl’engagement au travail à au travail à moindremoindre fraisfraisFait office de tampons chez les Fait office de tampons chez les salariéssalariés commecomme les les employeursemployeursface aux caprices du face aux caprices du marchémarché du travail, de son du travail, de son opacitéopacitéProcure des Procure des revenusrevenus croissants et croissants et nourritnourrit des des attentesattentes de de modes de vie modes de vie dansdans toutetoute la la sociétésociétéCréeCrée un sentiment de un sentiment de sécuritésécurité parmiparmi la population active: la population active: cecequi qui indirectementindirectement encourage le encourage le créditcrédit, , l’endettementl’endettement, la , la consommationconsommation, , l’anticipationl’anticipation du du futurfutur, la projection , la projection
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La La philosophiephilosophie de de l’emploil’emploi chez chez AppleApple
““VoiciVoici le le contratcontrat queque vousvous propose Apple; propose Apple; voicivoici cece queque nousnous attendonsattendons de de
vousvous. . NousNous vousvous procuronsprocurons uneune évolutionévolution ordonnéeordonnée pendant pendant queque vousvous
serezserez iciici. . NousNous vousvous enseigneronsenseignerons des des contenuscontenus queque vousvous n’apprendrezn’apprendrez
nullenulle part part ailleursailleurs. En . En retourretour… … nousnous attendonsattendons queque vousvous travaillieztravailliez plus plus queque
durementdurement, , queque vousvous acceptiezacceptiez la la stratégiestratégie de la de la sociétésociété aussiaussi longtempslongtemps
queque vousvous êtesêtes iciici……NousNous nene sommessommes pas pas intéressésintéressés par par l’idéel’idée de de vousvous
gardergarder à vie; à vie; maismais cece n’estn’est pas la pas la manièremanière dontdont nousnous pensonspensons la chose. la chose.
C’estC’est uneune bonnebonne opportunitéopportunité pour pour vousvous et et nousnous de de considérerconsidérer qu’ilqu’il estest
possible de possible de réaliserréaliser quelquequelque chose en chose en communcommun.”.”
Ettore, Barbara. 1994. "The Contingency Workforce Moves Mainstream." Management Review, 83: p. 15.
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Les changements dans une société Les changements dans une société postpost--industrielleindustrielle
Les changements :Les changements :La pression vers la réduction des effectifs indépendamment La pression vers la réduction des effectifs indépendamment
des cycles économiques. Ldes cycles économiques. L ’entreprise «’entreprise « allégéeallégée », »,
«« sélectivesélective », éclatée», éclatée », licencie aussi ses cadres et ses », licencie aussi ses cadres et ses
dirigeantsdirigeants
La sécurité de lLa sécurité de l ’emploi s’emploi s ’affaisse et le marché du travail ’affaisse et le marché du travail
devient volatildevient volatil
La rupture est à lLa rupture est à l ’endroit du travail contingent, ou emploi ’endroit du travail contingent, ou emploi
sous contratsous contrat
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NormesNormes & & idéologiesidéologies des relations des relations d’emploid’emploi postpost--industriellesindustrielles
Doctrine de Doctrine de l’employabilitél’employabilité ---- resterrester disponibledisponible pour pour accéderaccéder à un à un emploiemploi, y , y resterrester, en , en sortirsortir, y , y accéderaccéder de nouveau, absorber de nouveau, absorber individuellementindividuellement le le mouvementmouvement incessantincessantLes Les licenciementslicenciements sontsont recevablesrecevables, , acceptablesacceptablesLa main invisible du La main invisible du marchémarchéL’emploiL’emploi porteporte sursur un un marchémarché de savoirde savoir-- fairefaireLa La firmefirme estest un un nœudnœud de de contratscontrats ---- aucuneaucune obligation obligation n’estn’est asservieasservieau au contratcontratLes Les entreprisesentreprises existent pour (et existent pour (et uniquementuniquement) pour les ) pour les résultatsrésultats et et les les dividendesdividendes des des actionnairesactionnairesLa réduction des coûts de main La réduction des coûts de main --dd ’œuvre ’œuvre La flexibilité (numérique et fonctionnelle)La flexibilité (numérique et fonctionnelle)
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NormesNormes & & idéologiesidéologies des relations des relations d’emploid’emploi postpost--industriellesindustrielles
Doctrine de la non Doctrine de la non -- réciprocitéréciprocité des engagements:des engagements:Jamais plus la sécurité de l’emploi (relative) ne serait garantie et le paradoxe provient du fait que l’entreprise escompte toujours plus sur l’engagement de ses membres pour ses missions
La « gouvernance d’entreprise » ne se juge plus désormais en mesure de s’engager sur le moyen terme et qu’elle procède par appréciation discrétionnaire de ce qu’elle décide pour sa gestion, et pour ses membres
Si la rhétorique de la gestion individualisée des compétences vaut dans la direction de la performance économique elle ne conduit en aucune manière à une loyauté en retour systématique de l’entreprise et d’égards symétriques de sa part envers les salariés
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NormesNormes & & idéologiesidéologies des relations des relations d’emploid’emploi postpost--industriellesindustrielles
Théorie de lThéorie de l ’agence’agencela conviction du marché libre du travail : dérégulé, sans la conviction du marché libre du travail : dérégulé, sans filetfilet
la profession de foi la profession de foi antianti --bureaucratique, bureaucratique, antianti --réglementationréglementation
la hantise du déclin des économies avancéesla hantise du déclin des économies avancées
le retour au modèle de lle retour au modèle de l ’artisan et de l’artisan et de l ’auto’auto--emploiemploi
la profession de foi entrepreneurialela profession de foi entrepreneuriale
ll ’emploi contractuel est un choix assumé plus qu’emploi contractuel est un choix assumé plus qu ’une ’une contrainte subiecontrainte subie
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ChangementsChangements organisationnelsorganisationnels et et procédurauxprocéduraux des relations des relations d’emploid’emploipostpost--industriellesindustrielles
UneUne sécuritésécurité d’emploid’emploi réduiteréduite sinonsinon absenteabsenteLe Le recrutementrecrutement externeexterne, de , de préférencepréférence à la promotion interneà la promotion interneLa La réductionréduction d’effectifd’effectif ((DownsizingDownsizing) et la re) et la re-- structurationstructuration((restructuringrestructuring))L’ L’ investissementinvestissement minimum en minimum en faveurfaveur des des employésemployés ----particulièrementparticulièrement la formationla formationLa La rémunérationrémunération “qui “qui crèvecrève le plafond” pour des talents le plafond” pour des talents raresraressursur le le marchémarché, pour , pour uneune offreoffre réduiteréduite de positionsde positionsL’externalisationL’externalisation et le et le recoursrecours au au marchémarché du travail adu travail a-- typiquetypique, , soussous contratcontrat ((contingent employmentcontingent employment))Des Des dispositifsdispositifs de de rationalisationrationalisation industrielleindustrielle et “et “servicielleservicielle” ” ----TQM, Just in time, Supply chainTQM, Just in time, Supply chain
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Marché du travail aMarché du travail a-- typiquetypique, , soussouscontratcontrat ((contingent employmentcontingent employment))
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Gurus, Hired Guns and Warm Bodies
PARC Forum: September 16, 2004, 4:00 p.m.,George E. Pake Auditorium,
Palo Alto, CA , USA
Stephen R. Barley
Assistez à cette conférence ?
http://www.parc.xerox.com/cms/get_article.php?id=349
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PourquoiPourquoi les les entreprisesentreprises font font ellesellesappelappel à des à des contractuelscontractuels ??
RéduireRéduire les les coûtscoûts indirectsindirects du travaildu travailMoinsMoins de taxes de taxes sursur l’emploil’emploiEchappatoireEchappatoire aux aux coûtscoûts de de recrutementrecrutement, de supervision, , de supervision, d’intégrationd’intégration, , d’interruptiond’interruption de de contratscontrats des des employésemployés
FlexibiliserFlexibiliser la la gestiongestion au au défidéfi de de l’incertitudel’incertitude radicaleradicale sursur le le marchémarchéRémunérationsRémunérationsEffectifsEffectifsFonctionsFonctions et et hiérarchiehiérarchie réduitesréduites
AcquérirAcquérir des des ressourcesressources queque la la firmefirme manquemanqueGonflerGonfler les les indicateursindicateurs de de productivitéproductivité et et grossirgrossir les les résultatsrésultats pour les pour les évaluationsévaluations boursièresboursièresSauverSauver des des projetsprojets à la à la dérivedérive, “, “charrettecharrette””DépisterDépister (Screening) de (Screening) de potentielspotentiels futursfutursEffectuerEffectuer du travail du travail queque les permanents les permanents réchignentréchignent à à effectuereffectuer
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ChangementChangement des des critèrescritères de de réductionsréductions des des effectifseffectifs
0
10
20
30
40
50
60
70
1972 1994
Résultats Economiques médiocresChangements Structurels
%des cas
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EffetsEffets de la de la réductionréduction d’effectifd’effectif
01020304050607080
Pro
fits
Pro
du
ctiv
ité
Cli
mat
DéclinConstanceProgression
870 DRH en entreprise ayant connu 1 or plus de réduction d’effectif entre 1988-1993Source: American Management Association, 1994 AMA Survey on Downsizing
(New York, American Management Association, 1994)
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Raisons Raisons invoquéesinvoquées pour pour cescesnouvellesnouvelles relations relations d’emploid’emploi
Des Des marchésmarchés de plus en plus de plus en plus concurrentielsconcurrentiels et et volatilsvolatils
Les technologies de Les technologies de l’informationl’information permettentpermettentl’éliminationl’élimination ouou la la restructurationrestructuration de de fonctionsfonctions entièresentières
La “La “financiarisationfinanciarisation” de ” de l’économiel’économie, , l’affirmationl’affirmationpolitiquepolitique des des critèrescritères capitalistiquescapitalistiques
Les Les nouvellesnouvelles techniques de management (TQM, techniques de management (TQM, Benchmarking, Benchmarking, CœurCœur de de compétencecompétence, DAC), DAC)
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Le Le processusprocessus traditionneltraditionnel dansdansl’assurancel’assurance
Le client Le client assuréassuré notifienotifie à à l’agentl’agent d’assuranced’assurance le le sinistresinistreL’agentL’agent soumetsoumet la la réclamationréclamation à la à la compagniecompagnieLe Le responsableresponsable des des sinistressinistres vérifievérifie sisi la police la police d’assuranced’assurance du du plaignantplaignant estest à jour, à jour, régléerégléeL’enquêteurL’enquêteur déterminedétermine ouou bienbien la la plainteplainte estest honnêtehonnête ououfrauduleusefrauduleuse ouou bienbien sisi l’autrel’autre compagniecompagnie d’assuranced’assurance estestresponsableresponsableLe Le rédacteurrédacteur déterminedétermine les les dommagesdommages et et intérêtsintérêts à à prendreprendre en en charge en charge en faveurfaveur du du plaignantplaignantQuatreQuatre agencesagences ouou bureauxbureaux, 6 , 6 semainessemaines de de délaidélai de dossier, de dossier, 1010--15% du 15% du coûtcoût total en administration.total en administration.
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Le process Le process actuelactuel reconfiguréreconfiguré, et , et soutenusoutenu par les TIpar les TI
Le client Le client assuréassuré notifienotifie à à l’agentl’agent d’assuranced’assurance le le sinistresinistreL’agentL’agent consulteconsulte sursur la base de la base de donnéesdonnées la situation de la police la situation de la police d’assuranced’assuranceLe Le mêmemême agent agent accèdeaccède au au systèmesystème expert les expert les donnéesdonnées du du sinistresinistre afinafin de de déterminerdéterminer sisi la la plainteplainte estest validevalide, , sisi le dossier le dossier estest completcomplet et fixe le et fixe le montantmontant du du dédommagementdédommagementLe Le mêmemême agent agent allouealloue la la sommesomme du du dédommagementdédommagement à qui de à qui de droitdroit ..
Le process Le process élimineélimine les les intermédiairesintermédiaires, , nombrenombre de de tâchestâchessuperfluessuperflues et et d’emploisd’emplois sans sans valeurvaleur ajoutéeajoutée; ; l’organisationl’organisationcheminchemin faisantfaisant devientdevient plus plus aplatieaplatie par par uneune réductionréduction du du nombrenombre de de contrôlescontrôles et de et de hiérarqueshiérarques
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La perception par les La perception par les salariéssalariés de la de la sécuritésécurité de de l’emploil’emploi dansdans leurleurentrepriseentreprise
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Manufacturing Service
Offre encore lasécurité del'emploiElle l'a offert,maintenant c'estfiniElle n'a jamisoffert la sécuritéde l'emploi
Source: HR Executive Review: Implementing the New EmploymentContract (New York: Conference Board, 1997, page 5)
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Solutions Solutions PotentiellesPotentielles pour les pour les employeursemployeurs
ImplicationImplicationTechnologies de Technologies de coopérationcoopérationEquipesEquipes de travailde travailActionnariatActionnariat des des employésemployés
FidélisationFidélisationPerspectives Perspectives d’évolutiond’évolutionAvantagesAvantagesPluralitéPluralité des des évolutionsévolutionsTravail par Travail par projet
Formation et Formation et compétencescompétences
ContratsContrats de formationde formationInternalisationInternalisation du travail du travail temporairetemporaireReconnaissance du travailReconnaissance du travailProgrammesProgrammes modulairesmodulaires de de perfectionnementperfectionnementRecoursRecours aux aux expertisesexpertisesexternesexternes
projet
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PolitiquesPolitiques de de l’emploil’emploi en en FranceFrance
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Le taux de chômage en FranceLe taux de chômage en France
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DisparitésDisparités face au face au chômagechômage, France, France
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Les Les politiquespolitiques de de l’emploil’emploi, France, France
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Les 15Les 15--24 ans, en grande majorit24 ans, en grande majoritéé scolarisscolarisééss
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Le premier emploi, trLe premier emploi, trèès souvent prs souvent préécairecaire
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Les jeunes, premiLes jeunes, premièères victimes du chômageres victimes du chômage
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France: Un taux d'emploi parmi les plus faibles France: Un taux d'emploi parmi les plus faibles
de l'Union europde l'Union europééenneenne
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Chômage : le handicap franChômage : le handicap franççaisais
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France : Le taux de chômage depuis France : Le taux de chômage depuis novembre 2004novembre 2004
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France : Le taux de chômage depuis France : Le taux de chômage depuis janvier 2002janvier 2002
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Relations socialesRelations sociales
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Pays avancés: taux de syndicalisation
