Embed Size (px)
Citation preview
1
SY
NT
HE
SE
ET
UD
E S
TR
AT
EG
IQU
E
Etat des lieux et analyse des besoins
en matière de form
ation de la filière :
ÉNERGIES RENOUVELABLES
SOLAIR
E
THERMIQ
UESOLAIR
E
PHOTO
VOLT
AIQUE
GÉOTHERM
IE
RE
ME
RC
IEM
EN
TS
RE
ME
RC
IEM
EN
TS
Cette étude, soutenue par le Conseil Régional et réalisée en partenariat avec l’Université d’Artois, est le résultat d’échanges avec les dirigeants des TPE-PME régionales de la filière Energies Renouvelables (solaire photovoltaïque, solaire thermique et géothermie).
Nous tenons tout particulièrement à remercier les professionnels de la filière d’avoir accepté de nous accorder de leur temps précieux pour échanger autour des enjeux et des évolutions de la filière impactant leurs ressources humaines.
L’équipe projet :
cd2e : Christian TRAISNEL, directeur Tristan DEBUIGNE, consultant énergies renouvelables Alexia PESTRE, consultante GHR/développement
Université d’Artois : Catherine BEYAERT-DERUE, ingénieur de recherche Natasha LACROIX, Maître de Conférences
4
ED
ITO
ED
ITO
Depuis 2002, le cd2e exerce en Région les missions d’un pôle d’excellence. Le Conseil Régional a conforté ce rôle et a souhaité l’amplifier en lui confiant la mission d’accompagnement à l’émergence de « clusters en éco-technologies » au sein des territoires de la région Nord-Pas de Calais lors de la conférence du SRDE de juin 2009.
C’est dans ce cadre que le Conseil régional et le cd2e ont souhaité mettre en place une action partenariale dont l’objectif est de réaliser un diagnostic approfondi et évolutif des métiers et des compétences liés à la filière « Energies Renouvelables» et en particulier pour les segments du solaire photovoltaïque, solaire thermique et de la géothermie en région Nord-Pas de Calais, en vue de contribuer au CPRDFP (Contrat de Plan Régional de développement des formations professionnelles). Ce diagnostic évolutif « GHR » et « besoins de formation » nous a conduit à élaborer des propositions d’actions de formation à visée prospective et opérationnelle.
Dès 2011, l’Université d’Artois s’est positionnée en tant que partenaire pouvant apporter au cd2e son expertise en matière de « Ressources Humaines » dans le cadre de cette action.
Cette première étude, de par ses recommandations, veut à la fois aider les acteurs du secteur à identifier les premières étapes pour qu’ils fassent évoluer et soient accompagnés vers le futur de leur métier, et aider les décideurs politiques de la Région à engager les politiques adaptées au développement et à la montée en compétence des acteurs.
Le soutien à l’innovation et à la montée en compétence des acteurs actuels ainsi que l’incitation à se positionner sur ce marché des entreprises, centres de recherche ou de formation ayant des compétences pouvant être développées sur ce marché constituent les principaux enjeux locaux pour développer une activité économique profitant de la croissance internationale de ce marché.
6
SO
MM
AIR
E
SO
MM
AIR
E
1. MÉTHODOLOGIE
3. PRÉCONISATIONS EN MATIÈRES D’ACTIONS DE FORMATION
2.SYNTHÈSE DES PRINCIPAUX CONSTATS
ANNEXES
P. 9
P. 17
P. 14
P. 19
1. M
éth
od
olo
gie
8
9
1. MÉTHODOLOGIE 1. Objectifs de l’étude
L’objectif de l’étude est de réaliser un état des lieux et une analyse des besoins actuels et à moyen terme de la filière « Energies Renouvelables : solaire photovoltaïque, solaire thermique et géothermie » en matière d’accompagnement des ressources humaines, et plus particulièrement en termes de formation des actifs.
La présente analyse s’est basée dans un premier temps sur une expertise préalable réalisée par le cd2e concernant les déterminants de l’évolution de la filière et leurs impacts actuels en termes de problématiques ressources humaines dans les entreprises. Il s’agissait également, grâce à des travaux prospectifs réalisés par ses consultants, de proposer une analyse des impacts « pressentis » sur les métiers existants ainsi que d’identifier de nouveaux métiers ou la nécessité d’intégrer de nouvelles compétences.
Ainsi, sur cette base, l’objectif est triple :
Observer la capacité des entreprises à percevoir les enjeux et évolutions de la filière impactant leurs ressources humaines ;
Identifier les obstacles au développement des entreprises dus aux ressources humaines ;
Préconiser des actions correctives ou prospectives à courte ou moyenne échéance, notamment en termes de propositions de formation à destination des acteurs de la filière.
2. Méthodologie
a) Elaboration du questionnaire d’enquête et administration
Nous avons fait le choix de sélectionner un panel d’entreprises représentatives des trois sous-secteurs étudiés (solaire photovoltaïque, solaire thermique et géothermie). Les entreprises positionnées sur ces différents segments étant relativement peu nombreuses en Région, nous nous sommes appuyés sur les entreprises les plus dynamiques et les plus motrices du secteur.
La base de données ainsi réalisée comprenait 21 entreprises, y compris des bureaux d’études.
Le questionnaire d’enquête, qui contient une trentaine de questions, a été retenu comme outil permettant de balayer un large spectre d’items, en démarche exploratoire (ce document est disponible en annexe de cette synthèse).
Ce questionnaire a été co-construit par le cd2e (expert filière, référente problématiques GRH) et l’Université d’Artois (Maître de Conférences et ingénieur de recherche).
1. M
éth
od
olo
gie
10
b) L’équipe projet a retenu le plan d’étude suivant
Le questionnaire a été administré lors de rendez-vous en face-à-face avec les entreprises qui ont répondu favorablement à nos sollicitations. Pour ce faire, des rendez-vous ont été pris avec les interlocuteurs par le cd2e, d’une durée annoncée d’une heure. La durée moyenne des rendez-vous a été d’une heure et trente minutes.A chaque fois, l’interlocuteur était le dirigeant de l’entreprise. L’entretien a été conduit par un binôme d’experts cd2e (référente problématiques GRH) et Université d’Artois (Maître de Conférences et ingénieur de recherche). Parallèlement, des entretiens téléphoniques ont été réalisés par le cd2e avec des chefs d’entreprises qui n’étaient pas disponibles pour des rendez-vous en face-à-face. Cette configuration nous a permis d’administrer le questionnaire et de collecter des informations corollaires à celui-ci, avec une forte interaction entre les interlocuteurs. Période : janvier 2013.
Au total, 11 entreprises ont produit des réponses complètes au questionnaire, permettant le traitement et l’analyse qualitative des données.
DÉPLOIEMENT DU QUESTIONNAIRE
Sélection d’un panel
de 21 entreprises (fabricants
de systèmes, installateurs,
bureau d’études,
foreur, etc)
Elaboration d’un
question-naire
d’enquête cd2e
Université d’Artois
Prise de rendez-vous
avec les entreprises
Entretiens en face-à-face
avec des chefs
d’entreprises
Entretiens téléphoniques
lorsque le dirigeant n’est pas
disponible
DEC 2012 JANV 2013
Identification des gaps (prise de conscience par les dirigeants des
évolutions nécessaires ) et des obstacles au développement des entreprises dus aux
ressources humaines
Etat des lieux et analyse des besoins actuels et à moyen terme en matière de formation des actifs de la filière «Energies Renouvelables»
Questionnaire GRH3. Les enjeux prioritaires d’évolution pour les acteurs de la filière :Court terme (6mois à 2 ans) / Long terme 2 ans à 5-6 ans) / Très long terme (5 à 10 ans) :
Depuis 2 ans : Comment a évolué votre C.A. (en%) ? Comment a évolué votre effectif (en%) ? Quelles solutions avez-vous mis en oeuvre pour faire face
à la crise ? sur quelles activités vous êtes-vous repositionné ?
Quelles sont les difficultés rencontrées aujourd’hui ?interne : RH, technique (investissement sur des machines), la R&D, structure financière, structure commerciale, logistique ...Externe : réglementaire (manque de visibilité), marché (concurrence, évolution du marché à l’international), technologique (maturité, fiabilité (productivité)...
Etat des lieux du secteur
Fiche d’identité de votre entreprise
Les perspectives et enjeux prioritaires d’évolution de la filière du point de vue des acteurs
Les problématiques en termes de compétences et GRH
LE QUESTIONNAIRE D’ENQUÊTE
11
c) Traitement des données
La compilation et le croisement des données ont été réalisés conjointement par un groupe projet composé pour le cd2e de l’expert filière et de la référente problématiques GRH et pour l’Université d’Artois, d’un Maître de Conférences et d’un ingénieur de recherche.Période : janvier – février 2013
d) Analyse des données
L’analyse a été menée conjointement par le cd2e (expert filière et référente problématiques GRH) et l’Université d’Artois (Maître de Conférences et ingénieur de recherche).
Concrètement, l’analyse des données a permis de répondre aux objectifs visés :
Identifier les gaps (prise de conscience par les dirigeants des évolutions nécessaires) et des obstacles au développement des entreprises dus aux ressources humaines : manque de formations adaptées aux besoins des entreprises, un trop grand nombre de formations généralistes en environnement, socle de compétences de bases à renforcer, des entreprises qui ne recrutent pas ou très peu à court terme (d’où l’importance de la perspective long terme voir très long terme sur cette filière), etc.
Préconiser des actions de formation à courte et moyenne échéances ainsi que des actions plus « prospectives » en cohérence avec « l’étude stratégique sur trois filières de l’économie verte - Energies Renouvelables, Recyclage Valorisation Matières, Eco-construction - en région Nord-Pas de Calais » menée par ailleurs par le cd2e.Période : février 2013
TRAITEMENT DES DONNEES
Compilation et croisement des données à partir des
recommandations des experts
du cd2e et de l’Université d’Artois
Menées conjointement pas le cd2e et
l’Université d’Artois
Sur base des enjeux
prioritaires de la filière
JANV-FEVRIER 2013 FEV-MARS 2013
Traitement par un groupe projet
composé de l’expert filière et de la référente
problèmatiques GRH pour le cd2e
et pour l’Université d’Artois, d’un Maître
de Conférence et d’un ingénieur de
recherche
ANALYSE ET SYNTHESE
DES DONNEESPRECONISATIONS
NB : Il nous a semblé important de souligner que les conclusions ainsi que les préconisations détaillées ci-après sont similaires à celles formulées dans la synthèse de l’étude GRH et besoins en formation des actifs de la filière Eco-construction. Ces deux études étant étroitement liées et par souci méthodologique, nous avons jugé préférable de produire deux documents distincts afin de faciliter la compréhension des enjeux d’évolution sur ces deux filières.
12
Il nous est apparu nécessaire de rappeler les enjeux qui entourent les énergies renouvelables, afin de situer le cadre dans lequel les éco-entreprises régionales se situent afin de faire le lien avec les enjeux d’évolution des métiers et des compétences auquel est confronté le secteur.
Les tensions sur l’accès aux ressources fossiles au niveau mondial, le rôle des énergies fossiles dans le changement climatique, le renchérissement de l’énergie nucléaire pour faire face aux enjeux de sureté et de sécurité des installations, tout comme le recul de l’acceptabilité sociale de cette technologie, font de l’énergie un secteur aux coûts traditionnels croissants et aux enjeux stratégiques majeurs pour l’Europe, la France et notre région pour les 10 à 20 prochaines années. Parallèlement, le développement des énergies renouvelables subventionnées depuis 10 ou 20 ans permet à certaines d’entre elles d’apercevoir l’ère de la compétitivité par rapport aux énergies traditionnelles et les réglementations favorisant les énergies renouvelables dans le mix énergétique se développent. Nous nous situons ainsi à une période charnière où les énergies renouvelables vont entrer dans l’ère de la compétitivité avec les autres énergies dans les 10 prochaines années.
Les enjeux entourant les énergies renouvelables combinent ainsi actuellement de multiples composantes qui en font toute la complexité :
Instabilité et incertitude des soutiens politiques à court terme ;
Basculement d’un modèle économique intrinsèquement déficitaire aidé à un modèle économique bénéficiaire ;
Evolution rapide des technologies et baisse des coûts, déstabilisante pour les acteurs du marché et la demande ;
Compétition et compétitivité avec des systèmes énergétiques traditionnels et remise en cause de certains modèles économiques d’entreprises fortement structurées capables de lobbying puissants ;
Intégration dans des activités traditionnelles de ces technologies au regard de l’évolution des contraintes d’efficacité énergétique et de sobriété carbone (bâtiments à énergie positive) ;
Intermittence et non maîtrise des périodes des productions compliquant l’équilibrage permanent offre/demande en électricité.
13 13
2. P
rin
cipa
ux
con
stat
s
14
2. SYNTHÈSE DES PRINCIPAUX CONSTATS ISSUS DE L’ENQUÊTE Au travers de l’enquête, les entreprises révèlent :
Au niveau de la formation initiale (niveau Bac Pro, CAP, etc.) : La formation initiale actuelle est insuffisante et inadaptée sur les compétences
techniques de base et cela pour deux raisons: Il existe aujourd’hui un trop grand nombre de formations généralistes en environnement :
le socle de compétences techniques enseigné est incomplet et trop souvent mal maîtrisé (cas des compétences en électricité) ; une question nouvelle se pose en lien avec les évolutions de la filière : la question
de la transversalité et des interactions métiers qui bouleversent les façons de faire traditionnelles.
Au niveau de la formation continue : La formation continue présente les mêmes problématiques que la formation initiale :
les entreprises interrogées se plaignent de l’existence de modules de formation souvent trop courts, qui ne permettent pas une remise à niveau des personnes en situation de reclassement.
Adosser les formations qualifiantes à un label : une solution pour la remise à niveau de ces personnes en situation de reclassement serait de proposer une formation en deux étapes. L’idée est ici de vérifier l’impact qualifiant de la formation par le biais d’un « label » qui permettrait de reconnaître et de valider des compétences :
une première étape lors de laquelle le salarié assiste à la formation en simple auditeur ; une deuxième étape lors de laquelle le salarié a la possibilité de valider son niveau
suite à la formation suivie grâce à la remise d’un label (il s’agit à la fois de vérifier que la (les) compétence(s), est (sont) acquise(s) et dans le même temps de valoriser la formation suivie par le salarié).
La transversalité métiers n’est pas assez prise en compte dans les formations existantes alors que les évolutions en cours dans les métiers du bâtiment imposent ces interactions entre corps de métiers différents. Désormais, un plombier devra être en mesure de comprendre le travail des autres corps de métiers avec lesquels il travaille. Les formations devront progressivement intégrer des modules portant sur le décloisonnement des métiers et des compétences, dans lesquels seront développés la connaissance et la formation aux autres métiers.
Face aux problématiques croissantes d’économie d’énergie et aux choix multiples offerts par les énergies renouvelables, les entreprises vont être amenées à proposer les solutions les mieux adaptées et l’arbitrage économique le plus judicieux pour satisfaire le client. A l’heure actuelle, il est très difficile de déterminer quelle est la solution la mieux adaptée à certaines configurations ; en effet, les bureaux d’études n’ont pas assez de pratique et de recul en la matière car ils utilisent en général les logiciels de calcul. Or, l’intégration de la notion de coût global va indéniablement pousser les bureaux d’études à monter en compétences sur les aspects calcul et dimensionnement des solutions disponibles.
Les formations manquent souvent d’une ouverture aux évolutions en cours à l’échelle européenne et internationale. Face à l’évolution des modèles d’affaires et à la nécessité pour nos entreprises de déployer des stratégies de développement à l’international, il est important que les formations intègrent la dimension « veille internationale » à leurs modules sur les aspects technologiques, réglementaires et de marché. Derrière cela, c’est une véritable culture de l’adaptation qui est à développer.
2. P
rin
cipa
ux
con
stat
s
15
Un manque de professionnels dans le domaine de la thermique du bâtiment et un manque de qualifications des thermiciens actuellement en poste. Les modules de formation vont devoir intégrer plus d’aspects pratiques (illustration par des cas concrets de terrain), qui viendront compléter la formation et les connaissances acquises via les logiciels de calcul. Il est important que les bureaux d’études accompagnent les entreprises sur cette expertise de la thermique du bâtiment.
La pédagogie des formations doit évoluer vers une pédagogie active qui intègre des supports de formation de type plateforme pédagogique ou mise en situation sur chantier (plateaux techniques, plateforme de démonstration des différentes technologies solaire type Lumiwatt).
Des volumes horaires trop faibles pour les formations liées à la professionnalisation (notamment dans les CQP* financés par la Région).
Déployer une communication autour de la sensibilisation aux métiers des énergies renouvelables et au niveau de l’orientation :
Au-delà des énergies renouvelables, le Grenelle de l’environnement a permis d’engager une véritable dynamique sociétale. C’est désormais cette dynamique sociétale que la Région doit encourager pour contribuer à la diffusion d’une image plus largement positive du secteur et des énergies renouvelables en générale. Une majorité d’entreprises a manifesté son intérêt pour que la Région Nord-Pas de Calais s’engage sur des actions de sensibilisation et de communication, à destination des particuliers notamment (les particuliers ont besoin d’une plus grande lisibilité).
Le développement et la stabilisation de messages positifs à l’égard du secteur doivent également contribuer à valoriser les métiers et les compétences dont la région aura besoin pour être compétitive à horizon 2020.
Communication à déployer au niveau de la sensibilisation aux métiers des énergies renouvelables et de l’orientation.
* Certificat de Qualification Professionnelle
1616
3. P
réco
nis
atio
ns
17
3. PRÉCONISATIONS EN MATIÈRE D’ACTIONS DE FORMATION
● Ce type de module doit permettre de proposer une palette de compétences de base à approfondir pour intégrer des socles « énergies renouvelables » : il s’agit d’organiser une offre de formation sous forme de briques de compétences approfondies et capitalisables, propres à chacun des trois sous-segments (solaire photovoltaïque, solaire thermique et géothermie). ● Ces modules de formation doivent intégrer un ensemble d’éléments très concrets intégrant notamment les volets réglementations (mettre à niveau les entreprises sur ce qui est obligatoire à intégrer pour elles), méthodo-logiques et techniques et permettre ainsi aux entreprises de se doter d’une clé de lecture technique plus lisible. ● Par ailleurs, chacune des briques de compétences devra intégrer un volet réglementation technique sur la « maîtrise des DTU » (Document Technique Unifié). Ce module doit intégrer les aspects méthodologiques du DTU (la structuration d’un DTU, son utilité, savoir où chercher le DTU correspondant et enfin une mise en pratique sur un ou deux cas concrets, etc.).● Chaque brique de compétences doit ainsi donner lieu à une qualification reconnue (sur le principe d’une certification, d’une labélisation).
Solaire photovoltaïque● Brique de compétences à intégrer sur la couverture● Brique de compétences à intégrer sur l’étanchéité à l’eau/à l’air● Brique de compétences à intégrer en lien avec la logique du bardage● Brique de compétences à intégrer sur l’habilitation électriquePar exemple :
On doit pouvoir proposer à l’électricien des briques de compétences lui permettant d’orienter son activité vers la pose de panneaux solaires : il sera opportun de lui proposer des modules de formation intégrant les aspects couverture, étanchéité, travail en hauteur, etc.
Public concerné : ElectricienFormat : Des modules plus longs pour aborder les compétences spécifiques dans le détailDurée : 1 semaine (modulable)Réalisation : Organismes de formation
Solaire thermique● Brique de compétences à intégrer en lien avec la logique du bardage● Brique de compétences à intégrer sur la couverture● Etc.Par exemple :
On doit pouvoir proposer au couvreur les briques de compétences qui lui manquent pour qu’il oriente son activité dans le solaire thermique.
Le plombier-chauffagiste devra intégrer des briques de compétences bardage et couverture pour pouvoir développer une activité dans le solaire thermique.
Public concerné : Plombier chauffagiste, couvreur Format : Des modules plus longs pour aborder les compétences spécifiques dans le détail. Durée : 1 semaine (modulable)Réalisation : Organismes de formation
Géothermie● Brique de compétences de base liées à cette technologie à développer.● Etc.
Public concerné : Frigoriste, chauffagiste, géologue, métiers liés à la réglementation, métiers connexes liés à la programmation de systèmes.Format : Des modules plus longs pour aborder les compétences spécifiques dans le détail. Durée : 1 semaine (modulable)Réalisation : Organismes de formation
Modules de formation concernant les « compétences de base » A
Au regard des constats ci-avant, de la typologie des entreprises concernées (le dirigeant, homme à tout faire, n’est pas disponible pour des actions de plusieurs jours), il nous semble nécessaire de mettre en place certains modules :
3. P
réco
nis
atio
ns
18
● L’objectif de ce module est de faire apprendre à travailler ensemble des corps de métiers qui n’utilisent pas le même langage technique tout en développant leur esprit d’ouverture. ● Ces modules doivent permettre de développer la construction d’outils de langage commun entre les différentes parties prenantes en s’appuyant sur des documents de type esquisse ou APS* . Ce type de document doit permettre aux différents corps de métiers de mieux échanger entre eux et de gérer au mieux les notions d’anticipation et d’interface. ● Les bureaux d’études : la formation des bureaux d’études doit insister sur les connaissances de base liées à la phase d’avant-projet. Ces connaissances de base sont nécessaires aux bureaux d’études pour s’insérer dans les milieux d’architectes (le bureau d’études doit comprendre ce qu’est un architecte) et pour développer l’interface entre bureaux d’études, architectes et entreprises. ● Les architectes : la formation des architectes doit intégrer un volet sensibilisation au langage des bureaux d’études et insister tout particulièrement sur l’aspect connexion avec le bureau d’étude thermique. En effet, l’architecte doit désormais intégrer cette expertise thermique au cœur de son travail. ● Les ouvriers : la formation des ouvriers doit intégrer un volet « connaissance des métiers voisins » et des contraintes métiers liées (ce type de module existe à l’AREP FRESC). ● Thermicien du bâtiment : la formation des thermiciens du bâtiment doit intégrer un volet « sensibilisation aux autres métiers ».
Public concerné :● Bureau d’études● Architecte● Tout corps de métiers● Coordinateur de chantier
Format : Des modules plus longs pour aborder les compétences spécifiques dans le détailDurée : 1 semaine (modulable)Réalisation : Organismes de formation
Modules intégrant la transversalité et la connaissance inter-métiers B
● Ce type de module doit permettre aux entreprises/artisans d’intégrer les outils d’aide à la décision afin de réaliser des calculs comparatifs des différentes technologies disponibles sur le marché et intégrer ainsi la notion de coût global à leur stratégie. L’idée, derrière ce module de formation, est de diffuser la connaissance et la pratique sur ce type d’outils et permettre aux entreprises de développer un argumentaire commercial pour justifier le choix entre différentes solutions et types de configurations données.
Public concerné :● Economiste de la construction● Ingénieur de bureaux d’études● Donneur d’ordre● Conducteur de travaux● Chef de chantier
Format : Chaque module inclura l’intervention d’un expert avec travaux à partir de cas pratiques Durée : 1 à 2 jours (modulables avec possibilité de scinder la formation en plusieurs sessions) Réalisation : Bureau d’études thermique avec des retours d’expériences sur le dimensionnement des systèmes.
C Modules intégrant des outils d’aide à la décision
● L’objectif de ce module est de sensibiliser les acteurs à la souplesse et aux évolutions permanentes des produits, des techniques et des marchés à l’échelle internationale et de les outiller pour intégrer une veille stratégique orientée internationale.● Ce type de module doit permettre une meilleure information de l’évolution des différents marchés (espagnol, allemand, belge, suisse, etc.) via des benchmark et autres recueils de bonnes pratiques.
Public concerné : TousFormat et durée : Modules courts avec intervention d’experts étrangers (ex : expliquer la vision sur les règles techniques de pays comme la Suisse, l’Allemagne, etc.)Réalisation : cd2e, via des séquences d’information/sensibilisation.
D Des modules de veille stratégique à l’international (produits, techniques, juridiques, marchés)
* APS : Avant Projet Sommaire
1919
AN
NE
XE
S
20
ANNEXES 1. Liste des entreprises rencontrées et date des entretiens realisés
ENERGIDEALInstallateurSolaire PV
Solaire thermique
Nicolas Ducrocq, Responsable
8 janvier 2013
EKINOKSInstallateurSolaire PV
Solaire thermique
Benoît de Passemar, Directeur
9 janvier 2013
AREP FRESC Centre de formationHugues Gossens,
Responsable pédagogique
16 janvier 2013
HELIOPACConcepteur et
fabricant de systèmesSolaire thermique
Xavier Martinez, Directeur
21 janvier 2013
CIEL et TERRE
Concepteur et installateur de
systèmeSolaire PV flottant
Bernard Prouvost, Gérant
24 janvier 2013
SARL PONTIGNACForeur
Géothermie
Gratien Dieudonné, Co-gérant 25 janvier 2013
BRGMEtablissement public
Géothermie
Jean-Rémi Mossmann, Directeur service
Géologique Régional NPDC
28 janvier 2013
SOLENER Bureau d’EtudesMohamed
Abdesselam, Dirigeant
29 janvier 2013
CAPVENTInstallateurSolaire PV
Solaire thermique
Sylvain Blarel,Gérant
29 janvier 2013
SB ENERGYInstallateurSolaire PV
Florent Poullard,Co-fondateur
30 janvier 2013
EGEE DEVELOPPEMENT
GéothermieJean Beckelynck,
Associé fondateur et Gérant
31 janvier 2013
TOTAL 11 QUESTIONNAIRES COMPLETS
AN
NE
XE
S
21
2. Synthèse des entretiens avec les acteurs du solaire photovoltaïque, solaire thermique et géothermie
SOLAIRE PHOTOVOLTAÏQUE
Profil du chef d’entreprise
Ingénieur de formation 1 chef d’entreprise avec un parcours atypique (passage en école de commerce
puis dans le domaine de la banque/finance, puis développement immobilier)
Type de profil présent dans l’entreprise
Ingénieur (travaux, chimiste, environnement, industriel , chef de projet) Commercial Couvreur Electricien Exploitant (gestion de centrale en fonctionnement) Monteur sur chantier Bureau d’études (une fonction en général internalisée et en développement
chez certains) Des profils issus du reclassement Des jeunes en alternance, en apprentissage (Bac Pro, CAP) Des stagiaires (dernière année d’école d’ingénieurs pour certains, et souvent
embauchés à la fin du stage) Des volontaires internationaux (VIE) pour les entreprises qui se développent
à l’international Certains ont monté des partenariats avec des laboratoires de R&D Certains s’appuient sur des sociétés privées (pour le calcul de structures
électriques par exemple) et sur des partenaires industriels (conception et moules des systèmes)
Type de profil recherché
Des couvreurs (un électricien ne peut pas réaliser les travaux de couverture et d’étanchéité) difficile aujourd’hui de trouver de bons couvreurs et chauffagistes en même temps
Des solaristes avec de bonnes compétences de couvreurs Des électriciens avec de bonnes compétences de couvreurs Des ingénieurs technico-commerciaux Des chefs de projet technique Des chefs de projet urbaniste
Compétence recherchée
Trop de formations généralistes en environnement Socle de compétences de base en couverture + volet habilitation au travail
en hauteur Socle de compétences de base en plomberie et électricité Polyvalence Compréhension de la relation client Connaissance des autres métiers (transversalité inter-métiers) Etre doté de bons savoir-être Maîtrise de l’anglais pour les entreprises qui exportent Etre mobile à l’international (mobilité qui sera plus fréquemment demandée
sur certains postes) Pour de nombreuses entreprises, l’expérience prime sur le niveau de diplôme
(c’est l’expérience de terrain qui est valorisée) Certains chefs d’entreprise manquent de compétences en gestion et
management Le savoir-faire des bureaux d’études est à revoir en lien avec les nouveaux
systèmes et les nouvelles normes
22
La formation actuelle
Peu de formations adaptées aux besoins des entreprises Des formations qui ne tiennent pas compte de l’évolution du contexte
(domaines nouveaux, pointus et changeants) Des formations trop courtes pour que les salariés soient opérationnels
immédiatement Difficile de former des gens qui viennent d’un autre métier Beaucoup de formations internes à l’entreprise : le nouveau salarié est en
général encadré par un ou deux tuteurs Des salariés qui manquent de connaissances approfondies sur les DTU (un
élément qui n’est pas développé dans les modules de formations existants) De nombreuses entreprises ont des savoir-faire qui ne sont pas à jour dans
le domaine de la réalisation de maisons individuelles notamment (la référence des entreprises reste la RT 2005)
Les besoins en formation
Développer la transversalité inter-métiers Formation à approfondir sur les connaissances de bases (électricité et
plomberie) Former sur des compétences métiers différentes (former un plombier au
métier de l’électricien) L’apprentissage de ces métiers peut être facilité par l’existence de kit S’inspirer des formations type étanchéité à l’air (très visuelle et que l’on intègre
tout de suite) : un format de formation à redéployer sur d’autres thématiques Mettre en place des formations ponctuelles adaptées aux évolutions des
activités de la filière Pertinence des formations sur le solaire photovoltaïque si le marché français
ne redémarre pas
Stratégie de diversification (des activités)
La majorité des entreprises a fait le choix de réduire ses effectifs pour éviter de déposer le bilan plutôt que de diversifier ses activités
Pour certains, développement d’activités liées à la fourniture d’énergie dans les bâtiments (plomberie et électricité)
Activités d’installation de chauffe-eau solaire et de poêles à granulés D’autres ont fait le choix de se retirer du marché des particuliers Développement d’activités de bureaux d’études (dimensionnement des
systèmes…) Développement de cellule de R&D avec une place plus importante accordée
à l’innovation Face aux changements réguliers de matériels, certains ont souhaité
développer leur service après-vente en l’accompagnant de garanties (garantie décennale notamment)
Etat de l’activité en 2013
Rénovation des installations EnR (développement de l’activité de maintenance de systèmes défectueux)
Structuration interne sur l’année 2013 Reprise des activités de R&D en 2013 L’année 2013 est une année « blanche » pour beaucoup (certains vont se
former, d’autres vont se concentrer sur la veille (technologique, de marché et commerciale)
Bureau d’études qui travaille sur la sobriété et l’efficacité (études de faisabilité sur des installations EnR : audit énergétiques, intégration des EnR dans des projets en lien avec des architectes)
Zone géographique d’intervention
La majorité des entreprises interrogées intervient en Région Nord-Pas de Calais, certains plutôt dans le Nord (Lille et Métropole Lilloise), dans les Flandres, ou encore en Picardie
Développement à l’international dans des pays avec des besoins en électricité, ou dans des pays où l’électricité est chère (et où il est possible d’atteindre la parité réseau) : l’Inde, Israël, le Japon, la Californie
Bureau d’études qui s’est spécialisé sur les « pays chauds/zones tropicales» avec des interventions au Maroc, Nouvelle-Calédonie, Tahiti, Guadeloupe
23
Perspectives Court/Moyen/Long termes
Les entreprises se projettent sur le moyen-long terme Pour certaines, en attente de réponse sur des appels d’offre ou signature de
contrats Sur le volet formation, certains prévoient de passer le DPE thermique (l’idée étant
de qualifier leur bureau d’études sur la thermique et la gestion de l’enveloppe) et formation du bureau d’études thermique sur la partie calculs
Dès 2014, des projets de construction de bâtiments agricoles devraient voir le jour : des marchés intéressants pour les installateurs de panneaux PV
Rentabilité attendue à partir de 2015 Parité réseau à horizon 2020 qui devrait permettre de relancer le marché A horizon 2020, ce sont les bureaux d’études et les maîtres d’œuvre qui vont le
plus bénéficier des changements de réglementation. Les installateurs en seront bénéficiaires mais dans une moindre mesure, en tant que sous-traitant
Les projets à venir/ les développements technologiques à attendre développements technologiques à attendre
Développement des activités d’intégration de panneaux aux toitures et ombrières de parking
Activités autour de l’auto-consommation (en lien avec l’habitat social notamment)
Stockage par intermittence (et problématique de la meilleure solution de stockage)
Le recyclage des panneaux PV se développe en Allemagne et en Belgique
Difficultés
Manque de visibilité des clients sur l’avenir des systèmes et des technologies Problème de la sous-traitance avec des problèmes d’installations mal posées
et des malfaçons (non-respect des normes et du bon sens électrique) manque d’encadrement des pratiques des entreprises
Difficile de trouver une entreprise qui sache réellement faire des études thermiques ou qui prend le temps d’en faire en particulier sur le marché de la construction neuve
Problématique de l’intégration (les panneaux ne sont pas correctement ventilés et l’étanchéité du toit n’est pas faite)
Risque que le marché soit confisqué par les grands groupes si l’activité venait à se redéployer (une activité auparavant sous-traitée et qui devrait être progressivement internalisée par les grands groupes)
L’état du marché en France oblige certaines entreprises à trouver des débouchés à l’international
Image du secteur
Mauvaise image auprès des particuliers : les gens n’ont plus confiance dans ces systèmes, manque d’information (perception que le produit n’est plus rentable…)
Les pratiques de veille
La majorité des entreprises interrogée souhaite accorder une place plus importante à la veille commerciale, technique et technologique et avec notamment une ouverture sur les évolutions à l’international (la majorité des entreprises interrogée regarde de près ce qui se passe en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Suisse…)
Plutôt bien informé mais manque de temps pour participer à des réunions, des congrès, des salons.
Pratiques de veille les plus répandues : Abonnement à la presse spécialisée Lecture du journal officiel Internet (blog, site juridique/réglementaire, site TECSOL…) Benchmark et réalisation d’études Le réseau, les fournisseurs, les clients qui sont parfois de bons relais
d’information Les formations (qui permettent un réel partage de l’info entre salariés)
Adhésion à des syndicats (SER), membres d’associations Participation à des salons en France et à l’étranger (repérage de nouveaux
produits et pour certains test de ces produits avant de les proposer aux clients)
24
Orientations attendues de la part de la Région
Actions de communication : Communication institutionnelle à mettre en place par la Région pour sensibiliser
et informer les particuliers et améliorer l’image de la filière PV Les gestes de communication des politiques de la Région pourraient avoir un
impact positif (la visite de Delphine Batho dans une usine de cellules PV a eu un impact positif en terme de communication)
Nécessaire de promouvoir la filière auprès des jeunes (exemple avec le travail fait pas les compagnons du devoir)
Actions de formation : Des formations plus longues à mettre en place pour les gens issus du
reclassement
Autres actions à mettre en œuvre par la Région : La région pourrait lancer un appel d’offre pour acheter de l’électricité en direct à
des installateurs solaires afin de relancer le marché régional (il s’agit du système de la régie. A titre d’exemple, Solaire Direct a contracté avec la Région Poitou-Charentes pour l’achat d’électricité en direct, ce qui a permis de relancer le marché régional)
Diminuer le prix du raccordement à EDF Système de régionalisation des tarifs de l’électricité
Actions sur la filière EnR en général :Il devient urgent de sécuriser les acteurs de la filière énergies renouvelables sur leur perspective de développement à moyen et à long terme. De bons économistes pourraient servir de relais pour donner cette visibilité à long terme sur le développement des EnR grâce notamment à des outils de simulation (outils de simulation qui ne sont toujours pas déployés à l’heure actuelle).
SOLAIRE THERMIQUE
Type de profil présent dans l’entreprise
Plombier-Chauffagiste Technicien R&D et qualité Commerciaux Directeur technique Monteur en atelier Personnes dédiées à la logistique (expédition, réception, magasinier) Fonctions de bureau d’études internalisées (des contrats en alternance dans la
plupart des cas) Assistance client sur chantier
Type de profil recherché
Plombier-chauffagiste (la pose des systèmes est sous-traitée car moins technique que pour le solaire PV)
Difficile de trouver des frigoristes Difficile de trouver des gens sur des postes de production/assistance sur
chantier (il est difficile de trouver des gens issus de différentes métiers et ayant développé une certaine polyvalence)
Compétence recherchée
Besoin de gens avec des compétences métiers variées (plombier, frigoriste, électricien, etc.) et des connaissances multiples
Les besoins en formation
Développer la formation continue auprès des professionnels en charge de l’exploitation du matériel mis en œuvre (suivi des performances, suivi des comptages, analyse des bilans énergétiques, maintenance)
Former les clients et les prestataires (installateurs, chauffagistes)
Stratégie de diversification (des activités)
Une part de l’activité consacrée désormais à la R&D et à la conception de nouveaux produits répondant à la réglementation thermique 2012 (RT 2012)
Etat de l’activité en 2013
Structuration interne et pérennisation des activités (l’activité est aujourd’hui tirée par les opérations de logements BBC)
Zone géographique d’intervention
Nord-Pas de Calais Ile-de-France Sud de la France (Languedoc-Roussillon, PACA) Grandes villes françaises (Nantes, Rouen, Strasbourg)
25
Perspectives Court/Moyen/Long termes
Prévisions d’une concurrence accrue d’ici à 2014-2015
Difficultés
Apparition sur le marché de solutions concurrentes et concurrence commerciale accrue
Des clients et des prestataires qui ne sont pas formés à l’utilisation des produits
Le développement des systèmes innovants devraient être entravés par la multiplication des systèmes de certifications
Des perspectives de développement plus difficiles avec la RT 2012 mais des tailles de parcs d’opérations qui devraient augmenter
Image du secteur Même situation que pour le solaire photovoltaïque (p.23)
Les pratiques de veille
Veille commerciale réalisée par les commerciaux en lien avec les bureaux d’études et les maîtres d’ouvrages
Veille technologique réalisée par le département R&D Pratiques de veille les plus répandues :
Certains privilégient une participation à des réunions Adhésion à des syndicats, associations, Suivi régulier du Journal officiel, Le réseau (contact régulier avec les bureaux d’études qui remontent un
certain nombre d’informations)
GÉOTHERMIE
Profil du chef d’entreprise
Ingénieur de formation Docteur en hydrogéologie
Type de profil présent dansl’entreprise
Ingénieur Géologue Hydrogéologue Techniciens géologue Techniciens (démarches administratives, implantation sur chantier) Secrétaire-comptable Stagiaires souvent issus d’une Licence Pro Géosol Les foreurs travaillent en partenariat avec des bureaux d’études environnement
Type de profil recherche
Ingénieur thermicien Conducteurs d’opération (suivi chantier, interface métiers)
Compétence recherchée
Des ingénieurs thermiciens qui doivent savoir dimensionner les systèmes Actuellement peu de bureaux d’études thermiques qui travaillent sur le marché
des particuliers Les bureaux d’études doivent monter en compétence sur les problématiques
d’efficacité énergétique Connaissance du milieu et du sous-sol : savoir anticiper les contraintes de la
réalité du sous-sol, les contraintes réglementaires Meilleure connaissance de l’ensemble des acteurs (quelles compétences, les
limites de leur prestation, les interfaces métiers) Connaissance des procédés existants, en cours Eléments de base sur les aspects énergétiques à mieux maîtriser
La formation actuelle
Peu de formations d’ingénieur thermicien en Région (une formation dispensée par l’Ecole des Mines de Douai)
Manque de formation adaptée aux besoins du terrain Des modules trop courts qui ne permettent pas d’aborder les sujets de fond et
d’aller dans le détail
Les besoins en formation
Manque d’information/formations des ingénieurs thermiciens sur le dimensionnement des systèmes
Développer les niveaux de connaissances sur les différents matériels Renforcer l’interface métier et la communication entre les acteurs
26
GÉOTHERMIE
Stratégie de diversification (de leurs activités)
Certains foreurs de la région ne souhaitent pas nécessairement étendre leur marché à d’autres régions car la géologie régionale présente des particularités bien spécifiques. Important pour eux de se spécialiser.
Etat de l’activité en 2013
Ralentissement de l’activité de forage
Zone géographique d’intervention
Nord-Pas de Calais Aisne Ardennes Région Centre
Perspectives Court/Moyen/Long termes
Intérêt porté aux systèmes de sondes géothermiques verticales (une technologie qui évite toute dépendance à la ressource eau et qui évite la dégradation de la qualité des nappes souterraines)
Intérêt porté aux problématiques de stockage de chaleur dans le sol Lancement d’une nouvelle offre produit pour la géothermie
Les projets à venir/ les développements technologiques à attendre
Arrivée sur le marché français de sondes géothermique verticales (solution déjà utilisée en Suisse, en Allemagne, aux Etats-Unis…)
Intérêt porté aux problématiques de stockage de chaleur dans le sol Les foreurs souhaitent se possitionner sur le marché des particuliers en
proposant la réalisation d’une pré-étude thermique gratuite dans le cadre du devis (car ils sont encore trop souvent dépendant des chauffagistes. Les bureaux d’études, quant à eux, ne se positionnent pas sur ces marchés de petites tailles)
Des collaborations avec la SMA-BTP pour proposer un engagement énergétique et financier sur l’installation réalisée chez le particulier avec garantie de retour sur investissement
Projet de création d’une plateforme de démonstration de technologies de géothermie
Difficultés
Manque d’encadrement des pratiques des professionnels : beaucoup d’entre- prises ne connaissent pas les solutions technologiques et les normes en vigueur d’où des installations de mauvaise qualité et non conformes, avec des risques de pollution majeure
Le label « Qualiforage » développé par l’ADEME, EDF et le BRGM n’est pas assez encadré
Concurrence d’entreprises étrangères proposant des devis très bas (Belges) Problématique du dimensionnement des systèmes en particulier lors des
interventions chez le particulier : il n’existe pas de contrôle obligatoire sur le fonctionnement énergétique des bâtiments résidentiels. La majorité des chauffagistes qui intervient chez le particulier ne sait pas dimensionner. Or le dimensionnement est essentiel pour évaluer les besoins en chauffage et optimiser la performance énergétique des systèmes.
Problématique de R&D au niveau du stockage des énergies renouvelables (conflit d’usage ou complémentarité)
Différents types et taille d’entreprises sur le marché de la géothermie (les gros du secteur pétrolier côtoient les petites entreprises)
Des distributeurs et fournisseurs encore mal connus
Image du secteur Une image ternie pas les agissements peu scrupuleux de certaines entreprises Manque d’information/sensibilisation des particuliers sur les différentes solutions
existantes aujourd’hui sur le marché
27
GÉOTHERMIE
Orientations attendues de la part de la Région
Actions de formation : Modules de formation à mettre en place sur les thèmes suivants :
Sur la sonde géothermique Sur le sol et sous-sol : les foreurs et l’administration doivent avoir des notions de
base sur la structure et la dépendance du milieu (tension eau souterraine et eau potable en NPDC, taux de couverture de l’eau)
Sur les risques de transfert de pollution et leurs conséquences Sur la qualité de la réalisation (sur le long terme) Sur l’argumentaire commercial (pédagogie) Intégrer des études de cas présentant des cas de sinistres et leurs causes Etude de cas sur des sujets comme « évaluer le comportement d’une bulle d’eau chaude » Des modules de formations d’une ½ journée sur les aspects veille juridique et
réglementaire (mise en œuvre par des structures comme le cd2e) Formations à mettre en œuvre pour les architectes : développer les compétences
techniques et améliorer les connaissances sur les différents procédés existants (connaissance des limites, des intérêts et des opportunités liés aux différents procédés)
Actions de formation à mener auprès des Espaces Info Energie (type d’ actions menées en Région Centre)
Actions de sensibilisation, communication pour les particuliers : Mieux informer le grand public sur les offres de forage réalisées de façon sérieuse
et sensibiliser sur les installations mal réalisées/sensibiliser aux bénéfices technico-économiques et aux gains environnementaux des solutions (à partir de retours d’expériences)
Relais d’infos à mettre en place avec l’Ademe, cd2e, les EIE, la Région Réunir les acteurs de la filière en groupe de travail pour élaborer un guide à
destination des particuliers Porter à connaissance les outils de sensibilisation, de communication : favoriser
l’accès à des outils internet…
Actions de sensibilisation pour les décideurs : Un public à sensibiliser avec le bon discours : Conseil général, Conseil régional,
syndicats intercommunaux...formation de 2 jours avec un volet retour sur expérience (type d’actions menées en Région Centre)
Actions de sensibilisation pour les partenaires administratifs
Actions de sensibilisation pour les constructeurs de maisons individuelles et la maîtrise d’œuvre :
Mieux informer les donneurs d’ordre (meilleur encadrement des pratiques professionnelles) sur les enjeux des ouvrages mal réalisés
Projet de création d’une plateforme de démonstration de technologies de géothermie auquel pourrait être associé la Région
28
3. Guide d’entretien, questionnaire d’enquête GRH
Etat des lieux et analyse des besoins actuels et à moyen terme en matière de formation des actifs de la filière « Energies Renouvelables »
Questionnaire GRH
INTRODUCTION
Afin d’apporter un soutien aux actions de formation professionnelle de votre secteur, le Conseil Régional souhaite connaître plus précisément vos besoins en matière de ressources humaines.Aussi, nous vous proposons de répondre à ce questionnaire, réalisé par le CD2E, association animatrice du pôle d’excellence régional « Eco-activité », en collaboration avec l’Université d’Artois, qui nous permettra de mieux percevoir vos attentes et d’y répondre de manière satisfaisante.
LA FICHE D’IDENTITÉ DE VOTRE ENTREPRISE
Raison Sociale
Enseigne/Nom Commercial
Nom, Prénom du gérant
Adresse complète
N° SIRET
Email du gérant
Adresse internet de l’entreprise
Année de création
ETAT DES LIEUX
1. Eléments clés :
Quelle est votre activité ?
CA, CA dédié aux ENR, nombre d’agences
Combien de salariés compte votre entreprise (hors gérant) ?
Quelle est la part de marché liée aux activités proprement ENR ?
Quel est le profil de vos salariés ?
Quel est le niveau de qualification de vos salariés (diplôme+ non diplômant)?
De quelles formations sont issues vos salariés ? (de quelle école, université etc. ?)
29
Court terme (6 mois)/ Moyen terme (6 mois à 2 ans)/ Long terme (2 ans à 5-6 ans)/ Très long terme (5 à 10 ans) :
1. Depuis 2 ans :
Comment a évolué votre CA (en %) ?
Comment a évolué votre effectif (en %) ?
Quelles solutions avez-vous mises en œuvre pour faire face à la crise ? Sur quelles activités vous êtes-
vous repositionnés ?
2. Quelles sont les difficultés que vous rencontrez aujourd’hui ?
Interne : RH, technique (investissement sur des machines), R&D, structure financière, structure
commerciale, logistique, etc.
Externe : réglementaire (manque de visibilité), marché (concurrence, évolution du marché à l’international),
technologique (maturité, fiabilité (productivité), etc.
3. Projets et prévisions à court terme/moyen terme/long terme/très long terme
Interne
Externe
4. La place de la veille dans vos activités ?
Sur quels sujets faites-vous une veille régulière ? (activité principale ou autre thématique ?)
Quelles sont vos sources pour effectuer cette veille ?
Quels sont les outils utilisés (newsletters, salons…)
5. Quelle image avez-vous de votre secteur d’activité ?
LES PERSPECTIVES/LES ENJEUX PRIORITAIRES D’ÉVOLUTION POUR LES ACTEURS DE LA FILIÈRE :
30
(Problématiques de recrutement, image des métiers, problèmes d’adaptation des compétences aux
métiers, urgences en terme de formation au sein de la filière …)
1. Quel est le type de profil le plus recherché ?
2. Sur quel type de fonction/postes recrutez-vous le plus ?
3. Rencontrez-vous des difficultés dans le recrutement sur certains postes ? Si oui, précisez
4. Evolution des compétences sur vos activités traditionnelles ENR et sur les nouvelles activités
(comment assurer le transfert de compétences, l’articulation avec les autres corps de métiers…)
5. Quels sont actuellement vos besoins en compétences/ vos besoins en formation ?
6. L’offre de formation actuelle est-elle en adéquation avec vos besoins et vos problématiques ?
7. Quelles sont vos perspectives de recrutement à court/moyen/long/très long terme ?
8. Sur quels types de profils envisagez-vous des recrutements à court/moyen/long/très long terme
LES PROBLÉMATIQUES À COURT/MOYEN/LONG/TRÈS LONG TERME EN TERMES DE COMPÉTENCES ET GRH
31
www.cd2e.com
Rue de Bourgogne - Base du 11/1962750 Loos en Gohelle
Tél. +33(0)3 21 13 06 80 Fax : +33(0)3 21 13 06 81
