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S e r v i c e s M o n é t i q u e s
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Oprateur de solutions de paiement
S e r v i c e s M o n t i q u e s A S P
Doc
umen
t non
con
tract
uel
Set
ib 2
004
Plate-forme EMV
Loin des traitements montiques traditionnels (tlcollecte, serveur /routeur dautorisations, gestion des remises, ), les enjeux de la montique sont aujourdhui : - lintgration russie dEMV (avec ses contraintes et ses opportunits)
- le multi canal et la gnralisation de lIP (ADLS, GPRS, VPN, ),
- la gestion fine du risque (technique et financier),
- les nouveaux services (Fidlit/CRM, acquisition multi devises,
conversion dynamique de devises, )
- la rentabilit des services (fonctions dacquisition en particulier).
Pour rpondre aux besoins des acteurs concerns (banques, tablissements financiers, oprateurs, grande distribution, ptroliers), Setib a conu et ralis avec Magellan une plate-forme montique prenant en compte ces attentes. Setib propose les services de cette plate-forme en mode ASP (Application Service Provider).
Les services montiques ASP compltent la gamme
de solutions de paiement infogre par Setib.
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Centre SETIB
Rseau denseignesCentres dappel
tlphonique Rseau devalideurs(pages, parkings, tourniquets )
Rseaux franais
Rseaux trangers
S.I. Client
Paiements Internet
LLLLES ES ES ES FONCTIONS SUPPORTEESFONCTIONS SUPPORTEESFONCTIONS SUPPORTEESFONCTIONS SUPPORTEES La plate-forme Setib est ddie aux fonctions de paiement. Cartes et protocoles supports : - Cartes bancaires CB et agres CB (Visa,
Eurocard/MasterCard), protocole CB2A - Cartes Amex, Cartes JCB, . - Cartes privatives. Setib dispose doutils
ddis la ralisation rapide de protocoles privs drivs de protocoles standards (ISO ou autres)
La tlcollecte et lautorisation de chques sont galement proposes (protocoles CHPR/CHPN) . Les services dtaills ci-aprs sont assurs en mode Serveur et/ou en mode Demandeur, au choix de notre client. Acquisition multi canaux : - Tlphone mobile - Internet - Centres dappel - SVI (serveur vocal interactif) Tlcollecte CB5.2 - terminaux de paiements autonomes - concentrateur de terminaux
Gestion des remises CTC Formats FRFC v1.3 et CB2.A fichier Formats internationaux normaliss Formats privs Enrichissements des transactions Contrles doublons annulation, crdit, Agrgation de paiements Abonnements et paiements en n fois Tlparamtrage CB5.2 Gestion des oppositions Acquisition, contrle et routage des oppositions sur cartes et sur chques. Fichiers interbancaires (Oppotota) ou privatifs Gestion des autorisations
Paramtrage en fonction du commerant, du MCC, de la devise, du canal utilis, du montant de la transaction ou du cumul, Rgles multiples de seuil/plafond/priode Autorisations on line ou stand alone Pr autorisation Autorisations par lots Support du CVV2/CVC2 Contrles standards dbrayables (BIN, plages de BIN, cl de Lhn, date expiration)
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Fichier positif ou ngatif, interbancaire (CB) ou propritaire Entre Web pour saisie manuelle des autorisations (pour les centres dappel) La gestion dynamique des autorisations permet datteindre loptimum entre scurit et souplesse aussi bien pour lmetteur que pour lacqureur. Routage des autorisations Routage multi protocole et multi rseau des autorisations (RCB/RSB, Visa, MasterCard, Amex) Serveur nominal et de dlgation Back up Garantie dintgrit des donnes et garantie dacheminement de bout en bout (haute disponibilit, journalisation, rplication) Gestion dynamique des ressources rseau Gestion des enceintes scuritaires Support des dispositifs chiffrant logiciels ou matriels agrs par les rseaux metteurs (BNT, HSM, .), Chiffrement/dchiffrement Contrles PIN Code Administration distante des services Interface web standard Espace client ddi Accs scuris (authentification forte, gestion de profils) Suivi en temps rel des services, indicateurs volumtriques et qualitatifs (activit carte, commerant, transactions, autorisations, ) Recherches multicritres sur historique Fonctions assistes de saisie, contrle, validation, annulation Reporting Reporting paramtrable (contenu et frquence) Suivi dactivit et suivi des critres qualitatifs Extraction et formatage Extraction en XML Parsers spcifiques pour export en une multitude de formats.
LLLLES ES ES ES CCCCARACTERISTIQUES DU ARACTERISTIQUES DU ARACTERISTIQUES DU ARACTERISTIQUES DU SSSSERVICE ERVICE ERVICE ERVICE ASPASPASPASP Une mise en uvre simplifie Un nouveau client, comme lextension dune prestation existante, se traduisent sur la plate-forme Setib par une intgration de services. Lintgration avec le SI du client, la reprise dun existant sont simplifies. Traditionnellement ces vnements sont traits comme une intgration de solution avec les contraintes et les risques attachs cette approche : cots levs, incertitude sur la complexit et donc sur les plannings et les budgets. La matrise des cots et des dlais Pour le client utilisateur, le mode ASP vite tout achat de matriel, toute acquisition de licence, tout contrat de maintenance ; il na plus grer les dlais (et les retards) de livraison ou de ralisation. Les services sont facturs mensuellement. La redevance mensuelle prend en compte la volumtrie et le niveau de service effectivement utiliss par le client. La redevance intgre galement le support utilisateur et la maintenance des matriels, logiciels et infrastructures mis en uvre. Les avantages de la mutualisation La mutualisation permet la fois :
- de maintenir lensemble de loutil de production au plus haut niveau. Ceci concerne les volutions techniques comme les volutions rglementaires (STUR, MPE, .) .
- de sengager sur le niveau et lvolution des cots dans le cadre de contrats pluri-annuels.
La mutualisation des composants mis en uvre respecte videmment les impratifs scuritaires et rglementaires.
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LLLLES ASPECTS TECHNIQUEES ASPECTS TECHNIQUEES ASPECTS TECHNIQUEES ASPECTS TECHNIQUES S S S Lenvironnement Priorit la scurit Les services montiques sont oprs sur un site nominal hautement scuris : scurit physique des locaux, vido surveillance, contrles bio-mtriques, secours lectrique, redondance des rseaux de transmission, Ce site est certifi ISO 9001 v2000. Le site nominal est reli par un backbone au site de back up distant. Les communications inter processus sont chiffres. Lenvironnement montique est dcoup en 3 domaines (test, intgration, production) parfaitement tanches. Les serveurs et les applications Le choix de la haute disponibilit Le fonctionnement sans faille des plates-formes techniques est obtenu par lutilisation des mcanismes logiciels et matriels les plus fiables du moment disponibles sur les environnements UNIX et LINUX. Ceci comprend videmment la garantie de disponibilit et dintgrit des bases de donnes. Sur le plan applicatif, une des proccupations majeures prise en compte a t de garantir lvolutivit des services sur 2 plans : 1 : capacit configurer dynamiquement la plate-forme en fonction des performances attendues face une volumtrie donne.
Cette adaptation est obtenue par des mcanismes de gestion dynamique des ressources systme et rseau.
2 : capacit adapter rapidement les services aux besoins prcis de chaque client. Les habituels reparamtrage ou recours aux dveloppements spcifiques ne rpondent pas aux impratifs de cot et de rapidit. Setib dispose dun environnement de dveloppement intgr et dun tool kit entirement ddis aux problmatiques montiques : volution de protocoles privs ou normaliss, modification dun composant sans impacter lensemble du systme, La gestion et la maintenance des configurations sont simplifies par lutilisation dune interface graphique de type Internet permettant une administration centralise par un paramtrage simple et intuitif. Le respect des standards Afin de garantir la prennit de ses services, Setib respecte les standards professionnels et techniques valids en terme de mthode, de langage, de scurit, darchitecture et de logiciels de base.
CB2ACB2A RCB &RCB &BNTBNT ...... EID
/EID
/ Toolkit Toolkit
Gestion et pilotage (distants)
Gestion et pilotage (distants) RunTime RunTime / / FrameworkFramework
Vue simplifie de larchitecture logicielle Nos quipes commerciales se tiennent votre disposition pour vous prsenter nos solutions en dtail.
Setib
Direction commerciale 24, rue des Jeneurs
75002 Paris
Standard : 01 53 40 41 42 Fax : 01 53 40 41 99 Web : http://www.setib.fr
Informations : [email protected]
Setib, socit anonyme au capital de 1,6 millions deuros, est une filiale de France Tlcom
RCS Paris B 310 348 107
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Les serveurs et les applicationsLe choix de la haute disponibilit