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Stéphane FUSELLIER Architecte – Plateforme Office System [email protected] Microsoft France

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Stéphane FUSELLIERArchitecte – Plateforme Office [email protected] Microsoft France

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2007 – Microsoft France 22

Qu’est ce qu’un portail collaboratif ?

Pourquoi un tel engouement ?

Quels enjeux pour l’entreprise ?

Comment réussir son implémentation ?

Solutions de collaboration Microsoft

Questions & réponses

Qu’est ce qu’un portail collaboratif ?

Pourquoi un tel engouement ?

Quels enjeux pour l’entreprise ?

Comment réussir son implémentation ?

Solutions de collaboration Microsoft

Questions & réponses

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2007 – Microsoft France 33

Infrastructure contrôlée proposant des services de collaboration mise au service des utilisateurs

Ces services peuvent être de différents types en fonction du mode de collaboration envisagé :

Sites d’équipes : Collaboration plus ou moins structurée (projets, communautés, services,…)Blogs : Publication (non modérée) personnelle ciblée vers une large audienceWikis : Collaboration simple à plusieurs sur des thématiques spécifiques (auto-modérée)

Infrastructure contrôlée proposant des services de collaboration mise au service des utilisateurs

Ces services peuvent être de différents types en fonction du mode de collaboration envisagé :

Sites d’équipes : Collaboration plus ou moins structurée (projets, communautés, services,…)Blogs : Publication (non modérée) personnelle ciblée vers une large audienceWikis : Collaboration simple à plusieurs sur des thématiques spécifiques (auto-modérée)

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2007 – Microsoft France 44

Du succès de solutions disponibles sur Internet : Wikipedia, MySpaces, Live Spaces, Social Networking, etc…

Publication simple et rapide « autocontrôlée» sans un investissement massif en formation

Permet à des experts/spécialistes de communiquer simplement et librement pour promouvoir des idées, des produits, des technologies (levier commercial)

Du succès de solutions disponibles sur Internet : Wikipedia, MySpaces, Live Spaces, Social Networking, etc…

Publication simple et rapide « autocontrôlée» sans un investissement massif en formation

Permet à des experts/spécialistes de communiquer simplement et librement pour promouvoir des idées, des produits, des technologies (levier commercial)

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2007 – Microsoft France 55

Impact immédiat sur de larges audiencesSentiment « d’intelligence collective » (Wikipedia) et de liberté d’expression

Supports assez flexibles pour s’appliquer à différents besoins (marketing, commercial, communautés, associatifs, journalistiques)

Diffusion et notification rapides via la technologie RSS

Sentiment de communauté renforcé via les réseaux sociaux (mes amis, mes collègues,…)

Impact immédiat sur de larges audiencesSentiment « d’intelligence collective » (Wikipedia) et de liberté d’expression

Supports assez flexibles pour s’appliquer à différents besoins (marketing, commercial, communautés, associatifs, journalistiques)

Diffusion et notification rapides via la technologie RSS

Sentiment de communauté renforcé via les réseaux sociaux (mes amis, mes collègues,…)

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2007 – Microsoft France 66

Offrir de nouveaux modes de collaboration pour répondre à de nouveaux besoins :

Faciliter et promouvoir la diffusion et le partage d’information/connaissance en interne et en externe (partenaires, clients, fournisseurs)Offrir des outils suffisamment flexibles pour répondre à des besoins et des profils d’utilisateurs différentsFavoriser la publication des experts de l’entreprise (centralisation du capital intellectuel)Favoriser la collaboration sans la rendre (trop) contraignante et (trop) dépendante de l’IT (usage en mode « self-service »)

Offrir de nouveaux modes de collaboration pour répondre à de nouveaux besoins :

Faciliter et promouvoir la diffusion et le partage d’information/connaissance en interne et en externe (partenaires, clients, fournisseurs)Offrir des outils suffisamment flexibles pour répondre à des besoins et des profils d’utilisateurs différentsFavoriser la publication des experts de l’entreprise (centralisation du capital intellectuel)Favoriser la collaboration sans la rendre (trop) contraignante et (trop) dépendante de l’IT (usage en mode « self-service »)

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2007 – Microsoft France 77

Comment déployer ces nouveaux outils en évitant le « chaos de l’Intranet »

Profusion non contrôlée de sites collaboratifs, wikis, blogs, sites d’équipes, personnels, etc…Sites non consultés, mis à jour, tombés dans l’oubli, non sécurisés, …Explosion des baies de stockageImpossibilité de retrouver l’information :

Déversement des données serveurs de fichiers vers les sites collaboratifs (on déplace le problème)

Rejet par les utilisateursDisponibilité de service aléatoire

Comment déployer ces nouveaux outils en évitant le « chaos de l’Intranet »

Profusion non contrôlée de sites collaboratifs, wikis, blogs, sites d’équipes, personnels, etc…Sites non consultés, mis à jour, tombés dans l’oubli, non sécurisés, …Explosion des baies de stockageImpossibilité de retrouver l’information :

Déversement des données serveurs de fichiers vers les sites collaboratifs (on déplace le problème)

Rejet par les utilisateursDisponibilité de service aléatoire

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2007 – Microsoft France 88

Appliquer une stratégie de gouvernance dès le départ (1/2) :

Définir des règles d’usage et de bonnes pratiquesDéfinir des règles de gestion de cycle de vie de ces sites en fonction de la notion de pérennité de l’information et de la criticité/confidentialité des donnéesMettre en place des mécanismes d’auto-archivage (voire d’auto-destruction pour la « collaboration courte »)Offrir un service de recherche transverse tenant compte des degrés de pertinence

Appliquer une stratégie de gouvernance dès le départ (1/2) :

Définir des règles d’usage et de bonnes pratiquesDéfinir des règles de gestion de cycle de vie de ces sites en fonction de la notion de pérennité de l’information et de la criticité/confidentialité des donnéesMettre en place des mécanismes d’auto-archivage (voire d’auto-destruction pour la « collaboration courte »)Offrir un service de recherche transverse tenant compte des degrés de pertinence

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2007 – Microsoft France 99

Appliquer une stratégie de gouvernance (2/2) :

Fournir un « branding » et une expérience de navigation unifiésFournir des solutions de self training (guide utilisateur). Expliquer ces nouveaux outils !Mettre en place une architecture avec un SLA clair et connu par les utilisateurs

Appliquer une stratégie de gouvernance (2/2) :

Fournir un « branding » et une expérience de navigation unifiésFournir des solutions de self training (guide utilisateur). Expliquer ces nouveaux outils !Mettre en place une architecture avec un SLA clair et connu par les utilisateurs

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2007 – Microsoft France 1010

 

 

PermanentRecherche d’entreprise News, Applications groupeBusiness Intelligence - KPI

Taxonomie métierCorporate contrôlée par des responsables départementauxInformation structurée

Liés auxUtilisateurs authentifiés

Usage “self-service”avec gestion de cycle de viedes espaces, quotas, auto-sup.

PermanentTableaux de bord pilotageRecherche départementaleReporting, annuaires de sitesApplications départementales

A la demandeDocuments et Gestion des archivesAggrégationauto-archivage des sites

A la demandeCollaboration « courte »

Semi PermanentCollaborationPrivée/partagée

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2007 – Microsoft France 1111

Portail

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2007 – Microsoft France 1212

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2007 – Microsoft France 1313

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2007 – Microsoft France 1414

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2007 – Microsoft France 1515

My My SiteSiteMy My SiteSite

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2007 – Microsoft France 1616

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2007 – Microsoft France 1717

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2007 – Microsoft France 1818

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2007 – Microsoft France 2020

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2007 – Microsoft France 2121

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2007 – Microsoft France 2222

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2007 – Microsoft France 2323

Une vue personnelle de l’intranet

Composé de trois facettes

Une vue personnelle de l’intranet

Composé de trois facettes

A Moi – Mon SiteA Moi – Mon Site

Pour Moi –Pour Moi –PersonnalisationPersonnalisation

A propos de Moi –A propos de Moi –Mon ProfilMon Profil

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2007 – Microsoft France 2424

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2007 – Microsoft France 2525

C’est une application de gestion d’espaces collaboratifsElle s’intègre avec les autres produits Office (synchronisation SharePoint)

C’est une application de gestion d’espaces collaboratifsElle s’intègre avec les autres produits Office (synchronisation SharePoint)

Un client Un client richeriche, qui , qui permet de s’affranchir permet de s’affranchir des frontières de des frontières de l’entreprise et qui l’entreprise et qui optimise les optimise les communicationscommunications..

Une plateforme Une plateforme extensibleextensible

Et Et sécurisé sécurisé : toutes les données sont cryptées

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2007 – Microsoft France 2626

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2007 – Microsoft France 2727

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2007 – Microsoft France 2929

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