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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À TROIS-RNIÈRES

en association avec

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

STRATÉGIES DE RECHERCHE ET DE TRAITEMENT DE L'INFORMATION DANS DES ENVIRONNEMENTS INFORMATIQUES ET

SENTIMENT D'EFFICACITÉ PERSONNELLE DES FUTURS ENSEIGNANTS À L'ÉGARD DE CES STRATÉGIES

THÈSE

PRÉSENTÉE

COMME EXIGENCE PARTIELLE

DU DOCTORAT EN ÉDUCATION

PAR

HÉLÈNE FOURNIER

JUIN 2007

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL Service des bibliothèques

Avertissement

La diffusion de cette thèse se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 - Rév.ü1-2üü6). Cette autorisation stipule que «conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non commerciales. Plus précisément, [l'auteur] autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire, diffuser, prêter, distribuer ou vendre des copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque support que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entraînent pas une renonciation de [la] part [de l'auteur] à [ses] droits moraux ni à [ses] droits de propriété intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la liberté de diffuser et de commercialiser ou non ce travail dont [il] possède un exemplaire.»

UNIVERSITÉ DU QUÉBEC

DOCTORAT EN ÉDUCATION (Ph.D.)

Programme offert par l'Université du Québec à Montréal (UQAM)

en association avec

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l'Université du Québec en Outaouais (UQO)

l'Université du Québec à Rimouski (UQAR)

l'Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue (UQAT)

et l'Université du Québec à Trois-Rivières (UQTR)

JearfLoiselle, directeur de recherche Université du Québec à Trois-Rivières

, \ r ••< .11

Nadia Rousseau, codirectrice de recherche Université du Québec à Trois-Rivières

Université du Québec à Trois-Rivières

Université du Québec à Rimouski

Thierry Karsenti, évaluateur externe Université de Montréal

Thèse soutenue le 27 avril 2007

« Ne perdez jamais patience.

C'est souvent la dernière clé qui ouvre la porte... »

A. de Saint Exupéry

À Audrey, Alex et Marie-Pier

mes trois petits enfants chéris

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier tout d'abord mon comité de direction formé de monsieur Jean

Loiselle et madame Nadia Rousseau. Leurs conseils avisés et leurs encouragements

m'ont toujours invitée à la rigueur et au dépassement lors de l'élaboration de cette

thèse. Mes remerciements s'adressent également à madame Rollande Deslandes

présidente du jury de thèse, pour sa lecture attentive et son soutien indéfectible ainsi

qu'à monsieur Rodolphe Toussaint, directeur du doctorat pour ses judicieux conseils.

Un grand merci à tous ceux qui ont participé à cette recherche. Leur accueil, leur

discours ainsi que leur disponibilité, malgré les contraintes de toutes sortes, m'ont

permis de jeter un éclairage nouveau sur les stratégies de recherche d'information

dans des environnements informatiques et le sentiment d'efficacité personnelle des

futurs enseignants à l'égard de ces stratégies.

De plus, j'éprouve une reconnaissance toute spéciale envers mes grands et grandes

amies du doctorat, car nos nombreuses conversations sur l'éducation, les stratégies de

recherche et de traitement de l'information et le sentiment d'efficacité personnelle

m'ont toujours été très précieuses.

Je tiens à remercier ma famille. Des remerciements tout particuliers s'adressent à mon

mari, Pierre et à mes deux enfants, Mélanie et Dominic, non seulement pour leur

patience, mais surtout pour leur confiance et leur encouragement qui m'ont permis de

garder un équilibre. Pour avoir cru en moi et pour m'avoir soutenue, merci à ma mère,

ma sœur Johanne et ma nièce Émilie. Un merci bien spécial, à Christian pour le

soutien technique.

Merci beaucoup à tous!

TABLE DES MATIÈRES

REMERCIEMENTS iii

LISTE DES FIGURES ix

LISTE DES TABLEAUX x

RÉsuMÉ xiii

INTRODUCTION 1

CHAPITRE 1 3

PROBLÉMATIQUE 3

1.1 Contexte du problème de recherche à l'étude 3

1.1.1 Recherche et traitement de l'information dans les environnements informatiques 7 1.1.2 Recherche et traitement de l'information et sentiment d'efficacité personnelle '" Il

1.2 Problème de recherche 13

1.2.1 Nature des stratégies de recherche et de traitement de l'information (RTl) 14 1.2.2 Sentiment d'efficacité personnelle des futurs enseignants et les stratégies de RTl dans un environnement informatique 18

1.3 Importance de la recherche: retombées pour l'éducation 20

1.3.1 Pertinence scientifique 20 1.3.2 Pertinence sociale 22

1.4 Questions de recherche 23

CHAPITRE II 24

CADRE DE RÉFÉRENCE 24

2.1 Interdisciplinarité de la recherche 24

2.2 Cadre conceptuel 25

v

2.2.1. Information '" , 25 2.2.2 Recherche de l'information (RI) 27 2.2.3 Stratégies de recherche et de traitement de l'information (RTl) 29

2.2.3.1 Stratégies cognitives de RTl dans les environnements informatiques 31 2.2.3.2 Stratégies affectives de RTl dans les environnements informatiques 34

2.2.4 Environnement informatique 36 2.2.5 Compétence et sentiment d'efficacité personnelle 37

2.2.5.1 Compétence 37 2.2.5.2 Sentiment d'efficacité personnelle 42

2.3 Modèles du processus de RTl .45

2.3.1 Modèles axés sur l'efficacité des environnements informatiques .46 2.3.2 Modèles basés sur l'interaction de l'utilisateur, la RTl et l'environnement informatique 47

2.3.2.1 Modèles de navigation dans les environnements informatiques 48 2.3.2.2 Modèles linéaires 52 2.3.2.3 Modèles cycliques 57 2.3.2.4 Modèle-synthèse représentant le processus de RTl dans les environnements informatiques 60

2.4 Niveaux de complexité des activités de RTl dans les environnements informatiques 66

2.5 Objectifs de recherche 67

CHAPITRE III 69

MÉTHODOLOGIE 69

3.1 Type de recherche 69

3.2 Participants 73

3.3 Protocole de recherche 77

3.3.1 Première question de recherche: description des stratégies de RTl 79 3.3.2 Deuxième question de recherche: analyse du sentiment d'efficacité personnelle à utiliser les environnements informatiques 81 3.3.3 Troisième question de recherche: analyse de l'efficacité réelle des stratégies de RTl 83

VI

3.4 Description des outils de collecte de données 86

3.4.1 Questionnaires auto administrés 86 3.4.2 Observation directe participante 92 3.4.3 Pensée à la voix haute 96 3.4.4 Entrevue individuelle semi dirigée 97 3.4.5 Grille d'évaluation de la réalisation des activités de RTL 98

3.5 Déroulement de la collecte des données 100

3.6 Plan d'analyse des données 100

3.6.1 Plan d'analyse des données quantitatives 101 3.6.2 Plan d'analyse des données qualitatives 101

3.7 Triangulation des données 105

3.8 Préoccupations déontologiques 107

CHAPITRE IV 109

RÉSULTATS 109

4.1 Enquête 109

4.1.1 Stratégies cognitives et affectives à chaque étape du processus de recherche: analyse quantitative de l'enquête 110

4.1.1.1 Stratégies cognitives selon les étapes du processus de recherche 111 4.1.1.2 Stratégies affectives selon les étapes du processus de recherche 116 4.1.1.3 Satisfaction du processus de recherche 122

4.1.2 Sentiment d'efficacité personnelle à utiliser les environnements infonnatiques chez les futurs enseignants lors de l'enquête 123

4.2 Étude de cas 127

4.2.1 Stratégies de RTl dans les environnements infonnatiques: analyse qualitative de l'étude de cas 128

4.2.1.1 Description du profil de la participante #1 (Mélanie) 129 4.2.1.2 Description du profil de la participante #2 (Audrey) 136 4.2.1.3 Description du profil de la participante #3 (Marie-Pier) 143 4.2.1.4 Description du profil de la participante #4 (Johanne) 149 4.2.1.5 Description du profil de la participante # 5 (Lise) 155 4.2.1.6 Description du profil de la participante #6 (Marlène) 161 4.2.1.7 Description du profil de la participante #7 (Émilie) 167 4.2.1.8 Description du profil de la participante #8 (Guylaine) 172

VIl

4.2.1.9 Description du profil de la participante # 9 (Suzie) 178 4.2.1.10 Description du profil de la participante # 10 (Odette) 184

CHAPITRE V 190

SYNTHÈSE DES RÉSULTATS ET DISCUSSION 190

5.1 Synthèse des principales stratégies de RTl 190

5.1.1 Stratégies cognitives de RTl mobilisées par les futurs enseignants lorsqu'ils utilis