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ISION 2019 SUMMER / ÉTÉ THE CHAMBER OF COMMERCE FOR GREATER MONCTON Business news, Insights and Events LA CHAMBRE DE COMMERCE POUR LE GRAND MONCTON Actualités économiques, aperçus et événements CHAMBER DE LA CHAMBRE

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ISION

2019SUMMER / ÉTÉ

THE CHAMBER OF COMMERCE FOR GREATER MONCTON › Business news, Insights and EventsLA CHAMBRE DE COMMERCE POUR LE GRAND MONCTON › Actualités économiques, aperçus et événements

CHAMBER

DE LA CHAMBRE

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VOL. 8 NO. 2SUMMER / ÉTÉ 2019

Publisher / ÉditeurBrunswick News

Editor / Rédacteur en chefGreg Mulock

Design / ConceptionCarole Goguen

Printing / PublicationAdvocate Printing & Publishing

Translation / TraductionAlianco Direct

General Manager Special Projects / Directeur général

JC Gallant

Published in partnership with/Publié en partenariat avec

CEO / Directeur général

John Wishart

For editorial enquiries / Pour les demandes éditoriales:

1273 rue Main Street, Suite/Bureau 200, Moncton, N.B. E1C 0P4

Tel/Tél: 506-857-2883 Fax/Téléc: [email protected]

www.ccgm.ca

Chamber Vision is published four times a year. Each issue has a distribution of 5,700 copies. Copies are sent to every business in the Greater Moncton area. The remaining are

sent to the Chamber of Commerce for Greater Moncton and read by Chamber members and key decision makers. No part

of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system or transmitted, in any form or by any means, without

the prior written consent of the publisher.

Vision de la Chambre est publié quatre fois par année. Chaque numéro a une distribution de 5 700 exemplaires. Des exemplaires sont envoyés à toutes les entreprises de la région du Grand Moncton. Les autres sont envoyés à la Chambre de commerce pour le Grand Moncton et sont lus par les membres de la Chambre et les décideurs clés.

Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, enregistrée dans une base de données ou transmise

sous quelque forme que ce soit ou par tout autre moyen sans l’accord écrit préalable de l’éditeur.

Publications mail agreement no. 40601061Convention de la poste-publication no 40601061

Chamber Vision is a Brunswick News publication / Vision de la Chambre

est une publication de Brunswick News.

ISIONCHAMBER

DE LA CHAMBRE

CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

On the cover: Greater Moncton’s first Top 20 Under 40 winners. PHOTOS: CONTRIBUTED/

En couverture : Les gagnants du palmarès « Top 20 sous 40 » du Grand Moncton. PHOTOS : CONTRIBUTION

Contents Table des matières

CEO’s Message

Message du directeur général

Mini Profiles

Chamber Buzz

Buzz de la Chambre

Events

Événements

Chamber News

Nouvelles de la Chambre

Milestone Club: Jones Insurance Service Ltd.

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11-13

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Club de la réussite: Jones Insurance Service Ltd.

Milestone Club: Arrow Windows, Doors & More Inc.

Club de la réussite: Arrow Windows, Doors & More Inc.

Feature: Top 20 under 40

En vedette : Top 20 sous 40

Inside Scoop: Future Ready NB

Nouvelles exclusives: Prêt pour l’avenir NB

Q & A: Dave Thériault & Kristen Seeley

Q & R: Dave Thériault et Kristen Seeley

For advertising sales contact / Pour les ventes publicitaires, contactez:

Patrick Boudreau (506) 377-4670 [email protected]

Victoria MacDougall (506) [email protected]

for Greater Moncton pour le Grand Moncton

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Your Financial Corner

Votre coin financier

Sector Spotlight: Greater Moncton Tourism

Secteur en vedette: Tourisme du Grand Moncton

Sector Spotlight: Greater Moncton Summer

Secteur en vedette: L’été au Grand Moncton

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MessageCEO’s

NEED HELP SPREADING THE WORD? TAG US USING @MONCTONCHAMBER AND WE’LL RETWEET!

BY JOHN WISHART

Spring is traditionally the season of renewal and rebirth. We waited awhile for that renewal this spring after a very long winter but it seems to have finally arrived. Bring on the warmth of summer!

About 25 years ago, the community of Greater Moncton had a rebirth. After the closure of the CN Shops in 1988 and an economic downturn, a new decade dawned with much uncertainty. But our region lived up to our slogan of ‘Resurgo’ and over the past two decades has forged a more diversified, inclusive and dynamic community.

Part of that renewal is the development of a generation of

young leaders who are changing the face of Greater Moncton. They are entrepreneurs, politicians, leaders among our non-profits, artists and entertainers. They aren’t the leaders of tomorrow – they are the leaders of today.

That’s why The Chamber of Commerce for Greater Moncton partnered with the Hub City Young Professionals Network on a new initiative this spring – the inaugural Top 20 Under 40 event. We solicited nominations from the community on those people under the age of 40 who are reshaping our community – for the better.

More than 80 people were nominated and from that list, a group of independent judges had the extremely difficult task of creating a short-list of 40 finalists. The Top 20 from that list were honoured at a gala held May 22 in Dieppe.

The list of our first Top 20 is impressive, eclectic and hopeful.There are young business leaders, entrepreneurs who have

slayed the dragons on Dragon’s Den, marketers who are creating award-winning campaigns, app developers who are taking the labour recruitment world by storm, people who are leading the effort to increase immigration, to move us to a greener economy, to paint our community – literally – with a fresh, hip look.

There was an exciting vibe in the room when the Top 20 Class of 2019 was revealed. From a Chamber perspective, we are thrilled that many of them are at the forefront of our business community, leading us into new areas of growth that will mean even greater economic success.

Congratulations to our first Top 20. We look forward to continuing this event next year and we know – judging by the impressive nominations we received this year – there are plenty more deserving young people to honour.

Speaking of renewal, your Chamber has just completed a very busy spring with lots of events, advocacy work and member outreach. Summer is traditionally our time to refresh so we plan fewer events in July and August.

This is also our time to recharge and prepare for an equally busy autumn. This fall will include our 35th Business Excellence Awards, and an important summit we have dubbed ‘Workforce 20 / 20’.

The summit will call together close to 400 employers from around New Brunswick over two days to hear about possible solutions to our common labour force challenge. Stay tuned for more details on this event in the days ahead.

Until then, your entire Chamber team wishes you some well-deserved R&R, some patio days and continued business success.

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE

OFFICERS FOR 2019 / ADMINISTRATEURS

ET ADMINISTRATRICES POUR 2019

Chair / Président:Geneviéve Laforge, Assumption Life / Assomption Vie

Past Chair / Ex-président:Mathieu LeBlanc, RBC Dominion Securities / RBC Dominion valeurs mobilières

Vice-Chair / Vice-président:Gregory MacLean, McInnis Cooper

Treasurer / Trésorière:Lisa Wood, Fundy Pros

BOARD OF DIRECTORS /CONSEIL D’ADMINISTRATION 2019

David Adams, Medavie Blue Cross / Croix bleue Medavie

Michelle Duffie, Lounsbury Group of Companies

Patricia A. Guitard, Bass Pro Shops

Marc Lanteigne, Enbridge Gas New Brunswick / Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick

Rock Lefebvre, CPA New Brunswick / CPA Nouveau-Brunswick

Nicolas Parisi, Oulton College / Collège Oulton

David Shin, Cafe C’est la Vie

Glen Rollins, Greater Moncton Roméo LeBlanc International Airport / Aéroport International Roméo-LeBlanc du Grand Moncton

Carole Vautour, TD Equipment Finance

Robert Audoux, City of Dieppe / Ville de Dieppe

Kevin Silliker, City of Moncton / Ville de Moncton

Tahlia Ferlatte, Town of Riverview / Ville de Riverview

John Wishart, Chamber of Commerce for Greater Moncton / Chambre de commerce pour le Grand Moncton

CCGM Board of Directors for 2019 / Conseil d’administration de la CCGM pour 2019

Message du directeur généralPAR JOHN WISHART

Le printemps est traditionnellement la saison du renouveau et de la renaissance. Nous avons attendu un peu plus longtemps pour ce printemps après un très long hiver, mais il semble être enfin arrivé. Faites place à la chaleur de l’été!

Il y a environ 25 ans, la communauté du Grand Moncton a connu une renaissance. Après la fermeture des ateliers du CN en 1988 et un ralentissement économique, une nouvelle décennie a vu le jour avec beaucoup d’incertitude. Mais notre région a respecté notre slogan «Resurgo» et, au cours des deux dernières décennies, a forgé une communauté plus diversifiée, plus inclusive et plus dynamique.

Une partie de ce renouveau est le développement d’une génération de jeunes leaders qui changent le visage du Grand Moncton. Ce sont des entrepreneurs, des politiciens, des leaders au sein de nos organismes à but non lucratif, et des artistes. Ce ne sont pas les leaders de demain, ce sont les leaders d’aujourd’hui.

C’est la raison pour laquelle la Chambre de commerce pour le Grand Moncton s’est associée au réseau des jeunes professionnels de Hub City pour une nouvelle initiative ce printemps: la première édition du Top 20 sous 40. Nous avons sollicité des candidatures de la communauté pour des personnes de moins de 40 ans qui remodèlent notre communauté - pour le mieux.

Plus de 80 personnes ont été nommées, et à partir de cette liste, un groupe de juges indépendants a eu la tâche extrêmement difficile de constituer une liste restreinte de 40 finalistes. Les 20 meilleurs de cette liste ont été honorés lors d’un gala qui s’est tenu le 22 mai à Dieppe.

La liste de notre premier Top 20 est impressionnante, éclectique et pleine d’espoir.

Il y a de jeunes chefs d’entreprise, des entrepreneurs qui ont affronté les dragons de Dragon’s Den, des spécialistes

du marketing qui créent des campagnes primées, des développeurs d’applications qui prennent d’assaut le monde du recrutement, des personnes qui dirigent l’effort pour augmenter l’immigration, pour nous permettre de rendre notre économie plus verte, pour peindre notre communauté - littéralement - avec un regard frais et branché.

Il y avait une ambiance passionnante dans la salle lorsque la première cohorte du Top 20 a été révélée. Du point de vue de la Chambre, nous sommes ravis que beaucoup d’entre eux soient au premier plan de notre communauté d’affaires, nous permettant d’entrer dans de nouveaux domaines de croissance qui contribueront à un succès économique encore plus grand.

Félicitations à notre premier Top 20. Nous sommes ravis de poursuivre la tenue de cet événement l’année prochaine et nous savons déjà - à en juger par les nominations impressionnantes que nous avons reçues cette année – qu’il y a plusieurs autres jeunes leaders qui méritent d’être honorés.

Parlant de renouveau, votre Chambre vient de terminer un printemps très chargé avec de nombreux événements, des activités de représentation de vos intérêts et des activités de relations avec les membres. L’été est traditionnellement notre temps pour nous rafraîchir, nous organisons donc moins d’événements en juillet et en août.

C’est également le moment de nous ressourcer et de nous préparer à un automne aussi chargé. Cet automne, nous aurons nos 35e Prix d’excellence en affaires et un sommet important que nous avons baptisé «Main-d’œuvre 20/20».

Le sommet réunira près de 400 employeurs du Nouveau-Brunswick pendant deux jours pour discuter des solutions possibles à notre défi commun en matière de main-d’œuvre. Restez à l’écoute pour plus de détails sur cet événement dans un avenir rapproché.

D’ici là, toute l’équipe de la Chambre vous souhaite du repos bien mérités, des journées sur les terrasses et surtout une réussite continue de vos affaires.

SUMMER / ÉTÉ 2019

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VOUS AVEZ QUELQUE CHOSE À PARTAGER? IDENTIFIEZ @CHAMBREMONCTONCHAMBER ET NOUS VOUS DONNERONS LA MENTION « J’AIME »!

CCGM BOARD OF DIRECTORS / CONSEIL D’ADMINISTRATION DE LA CCGM › MINI PROFILES

Robert Audoux

Robert Audoux, originaire de St-Pierre-et-Miquelon est présentement le directeur – développement d’affaires chez Expansion Dieppe depuis février 2019. Robert est arrivé au Nouveau-Brunswick en 1999 afin de compléter son baccalauréat à l’Université de Moncton d’où il a également acquis une maitrise en administration des affaires. Il a été directeur de la Chambre de commerce française au Canada – Réseau atlantique pendant une grande partie de sa carrière ce qui lui a permis de perfectionner ses compétences de développement d’affaire national et international, de relation publiques et de gestion de projets de développement économiques. Robert possède aussi un bagage d’expérience dans divers secteurs tels que la technologie de l’information, l’aéronautique et le tourisme entre autres. Maintenant, en tant que directeur – développement d’affaires chez Expansion Dieppe, Robert est responsable de repérer les opportunités d’investissements commerciaux et industriels puis accompagner tout promoteur ou entrepreneur qui a un projet d’affaires. Robert a rejoint le conseil d’administration de la CCGM en mars 2019.

Robert Audoux, originally from St-Pierre-et-Miquelon, is currently the Director - Business Development at Expansion Dieppe since February 2019. Robert came to New Brunswick in 1999 to complete his Bachelor’s degree at Université de Moncton, where he also completed a Master’s in Business Administration. He was Executive Director of the French Chamber of Commerce in Atlantic Canada for a large part of his career, where he developed his skills and network in national and international business development, public relations and economic development. Robert also has experience in various sectors such as information technology, aerospace, and tourism to name a few. As Director - Business Development with Expansion Dieppe, Robert is responsible for identifying commercial and industrial investment opportunities and supporting any developer or entrepreneur with a business project. Robert joined the CCGM Board of Directors in March 2019.

Kevin Silliker

Kevin Silliker is the Director of Economic Development with the City of Moncton where he has worked since 2007. Kevin has been involved in many City files including the development of the $100 million Avenir Events Centre in downtown Moncton. Kevin has been instrumental in creating and delivering the City’s downtown and heritage financial incentive grant program and has assisted in delivering over $73 million of downtown building permits in 2017 and 2018. Kevin also oversees the immigration portfolio for the City of Moncton and led the development of the Greater Moncton Immigration Strategy and the establishment of the Greater Moncton Local Immigration Partnership. Kevin graduated from St. Mary’s University and went on to complete his MBA at Université de Moncton. Kevin has been very active in community initiatives serving as a board member with Downtown Moncton Centreville Inc., the YMCA, the Moncton Minor Hockey Association, and now represents the City of Moncton on the Board of the Chamber of Commerce for Greater Moncton.

Kevin Silliker est directeur du développement économique à la ville de Moncton, où il travaille depuis 2007. Kevin a été impliqué dans de nombreux dossiers municipaux, notamment le développement du Centre Avenir d’une valeur de 100 millions de dollars, situé dans le centre-ville de Moncton. Kevin a joué un rôle déterminant dans la création et la mise en œuvre du programme de subventions visant les incitatifs financiers pour le centre-ville et le patrimoine de la ville, tout en apportant son aide dans l’émission de plus de 73 millions dollars en permis de construction en 2017-2018. Kevin est aussi responsable du secteur immigration, en plus de travailler de près à la Stratégie d’immigration du Grand Moncton et la création du Partenariat local en matière d’immigration du Grand Moncton. Kevin est diplômé de l’Université St. Mary’s et a complété son MBA à l’Université de Moncton. Kevin a été très actif dans les initiatives communautaires en tant que membre du conseil d’administration de Downtown Moncton Centreville Inc., du YMCA, de l’Association de hockey mineur de Moncton et représente maintenant la Ville de Moncton au conseil d’administration de la Chambre de commerce pour le Grand Moncton.

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE

The latest news from Chamber members and updates from the business world

Les dernières nouvelles des membres de la Chambre et des mises à jour du monde des affairesBuzzCHAMBER

DE LA CHAMBRE

SUMMER / ÉTÉ 2019

With Canada’s unemployment rate and labour market growth sitting at record lows - employers are finding it increasingly difficult to source talent through traditional recruitment methods. A problem precipitated in large part by a cresting wave of baby boomers now reaching retirement age. While current talent attraction strategies target youth and immigration, one of the fastest growing sources of new talent is ironically boomers themselves.

BoomersPlus matches employers with seasoned talent…fast

BoomersPlus fait un lien rapide entre les employeurs et des talents avec des années d’expérience

Le taux de chômage au Canada et la croissance du marché du travail étant à des niveaux sans précédent, les employeurs ont de plus en plus de difficultés à trouver des talents par le biais des méthodes de recrutement traditionnelles. Un problème provoqué en grande partie par une vague de « baby-boomers » qui atteignent maintenant l’âge de la retraite. Alors que les stratégies actuelles d’attraction des talents ciblent les jeunes et l’immigration, les boomers sont eux-mêmes l’une des sources de croissance les plus dynamiques.

BoomersPlus.com, une entreprise de Halifax fondée en 2013, met en relation les baby-boomers (principalement des gestionnaires, des professionnels et des dirigeants) qui souhaitent rester engagés et partager leur expérience avec des employeurs offrant la solution idéale. En raison de leurs compétences, de leur expérience et de leur disponibilité, ils sont parfaitement adaptés pour prendre des contrats et des projets à durée déterminée, pour encadrer ou former du personnel en transition ou pour combler un vide critique. Pour les entreprises qui comprennent les avantages d’ajouter l’expérience de vie réelle de ce groupe à leur équipe de direction, c’est une opportunité gagnante.

Compte tenu de leur succès sur le marché de la Nouvelle-Écosse, de la croissance rapide du nombre d’inscriptions et d’investissements récents, BoomersPlus s’est récemment étendu à d’autres marchés clés, ouvrant un bureau à Toronto et plus récemment à Moncton. Greg Lutes, ancien éditeur du Times & Transcript et directeur de Brunswick News, s’est joint à BoomersPlus pour gérer les activités de développement des affaires au Nouveau-Brunswick et à l’Île-du-Prince-Édouard.

Greg peut être contacté au 506 686-1576 ou à [email protected]

BoomersPlus.com, a Halifax-based company founded in 2013, connects boomers (mainly managers, professionals and executives) who want to stay engaged and share their experience with employers who provide the right fit. Because of their skills, experience and availability, they are perfectly suited to take on fixed-term contracts and projects, to mentor or train transitioning staff, or fill a critical gap. For companies that understand the benefits of adding the real life experience of this cohort to their management team, it is a win-win opportunity.

Based on their success in the Nova Scotia market, the rapid growth in member registrations and recent investments, BoomersPlus has recently expanded into other key markets, opening an office in Toronto and most recently Moncton. Greg Lutes, former publisher of the Times & Transcript and Senior Director at Brunswick News has joined BoomersPlus to manage business development activity in New Brunswick and Prince Edward Island.

Greg can be reached at 506 686-1576 or [email protected]

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BESOIN D’AIDE À RÉPANDRE VOTRE MESSAGE? IDENTIFIEZ @MONCTONCHAMBER ET NOUS PARTAGERONS!

BuzzCHAMBER

DE LA CHAMBRE

SE Mutual est la plus grande compagnie d’assurances appartenant à des intérêts locaux au Nouveau-Brunswick.

En tant que mutuelle, ils sont uniques parmi les autres compagnies d’assurance. Ils appartiennent à leurs

assurés, ou des membres si vous voulez. SE Mutual met l’accent sur la protection des intérêts de leurs membres en offrant une couverture d’assurance et des options adaptées à la vie au Nouveau-Brunswick.

Le siège social de SE Mutual est situé à Riverview. Être en opération localement leur donne la flexibilité nécessaire pour s’adapter au changement et prendre des décisions

rapidement. Cela signifie également que la majorité des primes des assurées investies (97%) restent ici, au Nouveau-Brunswick! L’équipe de SE Mutual est fière de ses racines et fière de faire affaire au nom de ses membres, au Nouveau-Brunswick.

SE Mutual a le plaisir de vous présenter Bill Mitchell, directeur des comptes commerciaux. Les 27 années d’expérience de Bill dans le secteur des assurances comprennent 12 années de spécialisation en assurance commerciales et pour les entreprises. Communiquer avec Bill pour mettre son expérience à votre service, en personnalisant une police en fonction des besoins uniques de votre entreprise.

Bill peut être joint à [email protected] ou par téléphone au 506-380-3820.

SE Mutual is the largest locally-owned insurance company in New Brunswick. As a Mutual, they are unique from other insurance companies. They are owned by their policyholders, aka members. Focus is put on protecting the interests of their members, by offering insurance coverage and options that are tailored to life in New Brunswick.

SE Mutual head office is situated in Riverview. Operating locally gives them the flexibility to adapt to change and make decisions quickly. It also means that the majority of policyholders earned premium dollars (97%) stay right here in New Brunswick! The team of SE Mutual is proud of their roots and proud to do business on behalf of their members, in New Brunswick.

SE Mutual is excited to introduce to you Bill Mitchell, Commercial Account Manager,. Bill’s 27 year career in the insurance industry includes 12 years of specializing in commercial and business insurance. Contact Bill to put his experience to work for you, in customizing a policy to suit the unique needs of your business.

Bill can be contacted at [email protected] or call 506-380-3820.

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384-4434www.cleanersonthemove.com • Dieppe NB

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE

BuzzCHAMBER

DE LA CHAMBRE

SUMMER / ÉTÉ 2019

Vous êtes invité à découvrir la gastronomie et d’autres spécialités québécoises dans le cadre du CMA 2019. Du 16 au 23 août prochain, l’organisation du CMA mettra en place un espace public Extrême frontière au centre-ville de Moncton au sein duquel le Québec disposera d’un Pavillon Québec accessible au public et présentant diverses activités pour tous les goûts !

Venez déguster les spécialités culinaires québécoises lors de notre Espace Gourmet qui se tiendra les 20 et 21 août. Organisé par le Bureau du Québec dans les provinces atlantiques (BQPA), en collaboration avec le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ), cet événement présentera les produits québécois notamment à des chefs de restaurants, des distributeurs, mais aussi aux participants au Congrès. C’est une excellente occasion pour le grand public de découvrir les innovations alimentaires du Québec.

Par ailleurs, le BQPA, en collaboration avec Les Offices jeunesse internationaux du Québec (LOJIQ), le Conseil économique du Nouveau-Brunswick (CÉNB) et le Réseau de développement économique et d’employabilité du Nouveau-Brunswick (RDÉE) faciliteront la participation de jeunes entrepreneurs âgés entre 18 et 35 ans au volet économique du CMA. Ces entrepreneurs pourront ainsi maximiser les occasions de réseautage avec ceux des provinces atlantiques, en plus de participer à des conférences, des visites d’entreprises et des rencontres B2B. Enfin, ces jeunes québécois assureront une participation active au Pavillon Québec les 22 et 23 août. Venez en grand nombre!

Entrepreneuriat et gastronomie québécoise au cœur du Congrès mondial acadien 2019 (CMA)

Entrepreneurship and Quebec gastronomy at the heart of the 2019 Congrès mondial acadien (CMA)

You are invited to discover gastronomy and other Quebec specialties in the framework of the Congres mondial acadien 2019. From August 16 to 23, the organization of the CMA will set up a public space Extrême frontière in downtown Moncton in which Québec will have a Pavilion accessible to the public and presenting various activities for all tastes!

Come and enjoy Québec culinary specialties at our Espace Gourmet on August 20th and 21st. Organized by the Quebec Office in the Atlantic Provinces (BQPA), in collaboration with the Quebec Department of Agriculture, Fisheries and Food (MAPAQ), this event will present Quebec products to restaurant chefs, distributors, but also to Congress participants. This is an excellent opportunity for the general

public to discover Quebec’s food innovations.In addition, the BQPA, in collaboration with the

International Youth Offices of Quebec (LOJIQ), the Conseil économique du Nouveau-Brunswick (CÉNB) and the Réseau de développement économique et d’employabilité du Nouveau-Brunswick (RDÉE), will facilitate the participation of young entrepreneurs between the ages of 18 and 35 in the economic component of the CMA. These entrepreneurs will be able to maximize networking opportunities with those in the Atlantic Provinces, as well as attend conferences, corporate visits and B2B meetings. Finally, these young Quebecers will ensure active participation in the Quebec Pavilion on August 22 and 23. Come in large numbers!

Cordova Realty would

like to congratulate

Ron and All other

recipients on

being named

to Moncton’s

inaugural

Top 20

Under

40 class!

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GOT SOMETHING TO SHARE? TAG US USING @CHAMBREMONCTONCHAMBER AND WE’LL LIKE YOU RIGHT BACK!

OCTOBER / OCTOBRE

CCGM Trip to Peru

October 1-7, 2019Information at ccgm.ca

Voyage au Pérou de la CCGM

1-7 octobre 2019Plus d’informations

à ccgm.ca

35th CCGM Business Excellence

AwardsCasino NB

35e Prix d’excellence en affaires

de la CCGMCasino NB

NOVEMBER / NOVEMBRE

BuzzCHAMBER

DE LA CHAMBRE

Les derniers 12 mois ont été remplis d’activités pour Scott Beck, PDG de BeckTek et fier membre de la Chambre depuis 2004. Spécialiste de la cybersécurité, il a également pris la parole devant le NASDAQ et à Harvard, ainsi que dans des dizaines d’autres sites commerciaux du Canada et des États-Unis. Il est maintenant un auteur à succès pour une deuxième fois, avec la sortie d’un nouveau livre qu’il a co-écrit en 2018. Personnalité respectée dans les médias avec de fréquentes apparitions sur Global, NBC, ABC et Fox, il est à l’affiche dans un nouveau documentaire appelé «Cyber Crime» qui prendra l’affiche sur Amazon Prime. La première du documentaire a été présentée le 15 mai dernier à Hollywood.

The last 12 months have been a whirlwind of activity for Scott Beck, CEO of BeckTek and a proud Chamber member since 2004. A Cyber Security Expert, he has spoken at NASDAQ and Harvard along with dozens of other business locations around Canada and the United States. He is now a two-time Best-Selling Author, with the release of a new a book he co-authored in 2018. A respected media personality with frequent appearances on Global, NBC, ABC and Fox he stars in a documentary filmed for release on Amazon Prime called “Cyber Crime” which had its Red-Carpet Premiere May 15th in Hollywood.

From Moncton to Hollywood

De Moncton à Hollywood

Év

énem

ents

Ev

ents

Additional events will be added to the CCGM calendar throughout the year

D’autres activités s’ajouteront au calendrier de la CCGM tout au long de l’année

Sommet de la main-d’œuvre de la CCGM «Main-d’œuvre 20/20»

12-13 novembre, 2019 Hotel Delta Beauséjour

CCGM Workforce Summit ”Workforce 20/20”November 12-13, 2019Delta Beauséjour Hotel

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NewsCHAMBER

Nouvelles

CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

Trevor Goodwin has been named the new director of the YMCA of Greater Moncton’s ReConnect Street Intervention Program and its other outreach services.

“I’m excited to get started as an advocate for our homeless population and look forward to the challenge of continuing the great work ReConnect has been doing since 2001,” says Goodwin, who previously worked for 13 years with Moncton’s Youth Impact Jeunesse, which provides residential and community outreach services for at-risk youth.

Goodwin took on the role June 3 at the YMCA after a year of significant changes involving the charitable organization’s ReConnect Program.

Last spring, ReConnect’s drop-in centre at 281 St. George St. was dismantled after program staff received a notice for early termination of the building’s lease. Then, in the fall of 2018, ReConnect was called upon to quickly help organize and facilitate Moncton’s first-ever emergency warming shelter. More recently, Lisa Ryan stepped down as ReConnect’s Senior Director of Outreach Services after four years with the YMCA of Greater Moncton, heading to a role with the Greater Moncton Homelessness Steering Committee (GMHSC).

“This type of work sees change on a regular basis so we looked for a new ReConnect director who was confident in dealing with an unpredictable environment,” says Dave Theriault, VP of Programs and Community Initiatives at the YMCA. “Trevor brings a wealth of knowledge about social problems in our community and we’re happy to have him join the team.”

Theriault added that ReConnect staff looks forward to continue working with Lisa Ryan through collaborations with GMHSC and other organizations.

ReConnect provides frontline assistance through outreach to youth and adults who are homeless, at risk of being homeless, and to those living in poverty. Services include helping individuals obtain government-issued identification or damage deposits for rooming houses or NB Housing units; providing assistance navigating Social Assistance; and advocacy to landlords for payment arrangements. More than 4,300 street-level interventions were carried out by ReConnect staff in 2018.

Trevor Goodwin a été nommé nouveau directeur du programme d’intervention dans la rue ReBrancher et des autres services d’approche du YMCA du Grand Moncton.

« Je suis enthousiaste à l’idée de commencer à défendre la cause des sans-abri et j’ai hâte de relever le défi de poursuivre l’excellent travail que ReBrancher accomplit depuis 2001, a dit M. Goodwin, qui a travaillé pendant 13 ans pour Impact Jeunesse, un organisme de Moncton qui offre des services communautaires et en établissement aux jeunes à risque. »

Trevor Goodwin entrera en fonction au YMCA le 3 juin suivant une année de changements importants apportés au programme ReBrancher de l’organisme de bienfaisance.

Au printemps dernier, le centre de halte-accueil de ReBrancher situé au 281, rue St. George, a été démantelé après que le personnel du programme eût reçu un avis de résiliation anticipée du bail de l’immeuble. Puis, à l’automne 2018, on

a fait appel à ReBrancher pour organiser et faciliter l’installation du tout premier refuge d’urgence pour la saison froide à Moncton. Plus récemment, après quatre ans au poste de directrice principale des services d’intervention dans la rue ReBrancher du YMCA du Grand Moncton, Lisa Ryan a quitté son poste pour se joindre au Comité directeur des sans-abri du Grand Moncton (CDSAGM).

« Les changements sont constants dans ce type de travail, et nous avons donc cherché un nouveau directeur de ReBrancher confiant dans sa capacité à faire face à un environnement imprévisible,

a expliqué Dave Theriault, vice-président des programmes et des initiatives communautaires au YMCA. Trevor apporte une mine de connaissances sur les problèmes sociaux de notre collectivité, et nous sommes heureux qu’il travaille maintenant avec nous. »

M. Theriault ajoute que le personnel de ReBrancher est impatient de continuer de travailler avec Lisa Ryan en collaboration avec le CDSAGM et d’autres organismes.

ReBrancher offre de l’aide de première ligne aux jeunes et aux adultes qui sont sans abri, à ceux qui risquent de le devenir et à ceux qui vivent dans la pauvreté. Les services comprennent de l’aide pour obtenir des pièces d’identité émises par le gouvernement ou des dépôts en cas de dommages pour les maisons de chambres ou les logements du Programme de logement sans but lucratif du N.-B.; de l’aide pour se retrouver dans le système d’aide sociale; et la défense des intérêts des propriétaires pour les modalités de paiement. En 2018, le personnel de ReBrancher a effectué plus de 4 300 interventions dans la rue.

Trevor Goodwin to lead YMCA ReConnect Program

Trevor Goodwin à la tête du programme ReBrancher du YMCA

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NEED HELP SPREADING THE WORD? TAG US USING @MONCTONCHAMBER AND WE’LL RETWEET!

Le Congrès Mondial acadien se tiendra du 10 au 24 août 2019 à l’île-du-Prince-Édouard et dans le sud-est du Nouveau-Brunswick. La 6e édition du Congrès marquera les 25 ans de l’évènement. Le but du Congrès mondial acadien, qui a lieu tous les 5 ans, est de raffermir les liens qui unissent les communautés acadiennes de partout, tout en démontrant la modernité et la réalité de l’identité acadienne. Le Congrès se veut aussi une occasion d’accueil pour tous ceux et celles qui s’intéressent et qui aiment l’Acadie. Le Congrès sera non seulement une occasion de démontrer notre dynamisme et notre attachement à notre culture, mais également, une légendaire ouverture sur le monde. Pour en connaître davantage, la programmation est disponible en ligne au www.cma2019.ca.

Le volet économique du CMA2019 se tiendra les 21-22 août dans le sud-est du Nouveau-Brunswick. Le volet économique vise à stimuler et tisser des liens économiques durables entre les gens d’affaires acadiens tout en leur apprenant à mieux se connaître. Il s’agit d’un projet structurant de concertation d’entrepreneurs acadiens et mondiaux en plus d’être facilitateur d’échanges économiques intergénérationnels pour les participants.

L’innovation, la jeunesse et l’immigration seront au cœur de notre volet économique qui aura comme thèmes principaux des secteurs économiques importants présents dans le Sud-Est du Nouveau-Brunswick et à l’Île-du-Prince-Édouard, notamment le tourisme, l’agroalimentaire et l’aérospatial.

Les participants du volet économique seront des chefs de file et des experts de ces industries et seront encouragés à tisser des liens d’affaires durables auprès de l’Acadie du monde. Le projet se décline en formule participative et conviviale afin de mettre en évidence la joie de vivre des Acadiens de la diaspora.

Vous pouvez vous inscrire pour le volet économique du CMA 2019 à l’adresse suivante : https://www.cma2019.ca/fr/programmation/volet-economique

The Congrès Mondial Acadien will be held from August 10 to 24, 2019 in Prince Edward Island and in southeastern New Brunswick. The 6th edition of the Congress will mark the 25th anniversary of the event. The aim of the Congrès mondial acadien, which takes place every five years, is to strengthen the ties that unite Acadian communities everywhere, while demonstrating the modernity and reality of Acadian identity. The Congress is also an opportunity to welcome all those who are interested and who love l’Acadie. The Congress will not only be an opportunity to demonstrate our dynamism and dedication to our culture, but also a legendary openness to the world. To learn more, the program is available online at www.cma2019.ca/en/.

The economic component of CMA2019 will be held August 21-22 in southeastern New Brunswick. The economic component aims to stimulate and build lasting economic ties between Acadian business people while teaching them how to get to know each other better. It is a structuring project of dialogue between Acadian and global entrepreneurs and is a facilitator of intergenerational economic exchanges for participants.

Innovation, youth and immigration will be at the heart of our economic component, which will focus on important economic sectors in southeastern New Brunswick and Prince Edward Island, including tourism, agri-food and aerospace.

Economic participants will be leaders and experts in these industries and will be encouraged to build lasting business ties with Acadia of the world. The project comes in a participatory and convivial format to highlight the joie de vivre of Acadians in the diaspora.

You can register for the economic component of the CMA 2019 at the following address: https://www.cma2019.ca/en/program/economic-outlook

Contact us:

(506) 858-7727 • 1-800-668-7727

www.Protrans.ca

Connecting Quality Employees With Quality Employers.

Protrans Personnel Services Inc. is a full-service recruitment

company specializing in transportation, warehousing,

distribution, manufacturing and administrative placements.

NewsCHAMBER

Nouvelles

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

· 93.5 Codiac FM / Les Médias

Acadiens Universitaires inc.

· Adorable Chocolat

· Afremac Consulting Inc

· ARS Canada Rolling Stock

· Atlantic Employment Recruiter

· Black and Blue Steak, Seafood

and Lounge

· BoomersPlus

· Dallas Mercer Consulting

· Embracor Medical Ltd

· JK Fraser & Son Ltd

· Landal Inc.

· Lions Sick Children’s Fund

· MACC Commercial Properties

· Marrow Marketing

· Missing Link Technologies (MLT) Ltd.

· Oak Island Resort and

Conference Centre

· PhD Eco-Air Inc

· Portage

· R.V. Anderson Associates Limited

· RAHIMOU A. A. Nasser

· Sculpt Health and Wellness Inc

· Simply For Life Riverview

· The Furnace Room

New members/Nouveaux membresNew members/Nouveaux membres The Chamber of Commerce for Greater Moncton

(CCGM) welcomes its new members.

La Chambre de Commerce pour le Grand Moncton (CCGM) souhaite la bienvenue à ces entreprises en tant que nouveaux membres.

With the Premium membership, you can take advantage of all the regular membership benefits and also receive additional benefits to help you promote your business, and participate in some events of the Chamber. The Premium membership includes tickets to events, free e-flyers and mention of your company in Chamber Vision and on social media.

Missing Link Technologies (MLT) aide les entreprises canadiennes à améliorer leur excellence opérationnelle avec des services expérimentés de développement de logiciels et de gestion de données. MLT héberge également WorkSavvy, une application de gestion de la fréquentation pour les PME, ainsi que la plate-forme de transformation numérique iTransform. Pour en savoir plus sur les produits et services de MLT, envoyez un courriel à [email protected].

The Furnace Room is a successful local pub in the Moncton area which takes pride in serving high quality local craft beers and products from all over Atlantic Canada. You can find them on their Facebook page, Instagram, Untappd or at the Robinson Court location in Downtown Moncton.

Le Furnace Room est un pub local reconnu de la région de Moncton. L’établissement sert avec beaucoup de fierté des bières artisanales locales de haute qualité et des produits de partout au Canada atlantique. Vous pouvez les trouver sur leur page Facebook, Instagram, Untappd ou dans le Cour Robinson au centre-ville de Moncton.

NOUVEAU À LA CCGM : ABONNEMENT PREMIUM

Avec l’abonnement Premium, vous pouvez prendre avantage de tous les bénéfices de l’abonnement régulier, en plus de recevoir des bénéfices additionnels qui vous permettront de faire la promotion de votre entreprise tout en participant à plus d’événements de la Chambre. L’abonnement Premium comprend des billets pour les événements, des envois électroniques gratuits et des mentions dans Vision de la Chambre et les médias sociaux.

NEW TO CCGM: PREMIUM MEMBERSHIPMissing Link Technologies (MLT) helps Canadian companies

improve their operational excellence with seasoned software development and data management services. MLT also houses WorkSavvy, an attendance management application for SMEs, as well as the digital transformation platform, iTransform. To find out more about MLTs’ products or services email [email protected].

Black and Blue Steak and Seafood est l’aboutissement d’années de travail ardu

pour créer l’expérience culinaire parfaite pour nos clients. Nous sommes très fiers

de notre restaurant en veillant à ce que votre expérience soit proche de la perfection en

obtenant les détails les plus infimes, des tables et des sols les plus propres à la présentation parfaite de votre repas, nous sommes fiers de tout ce que nous faisons! 40 rue Weldon, 506 855-7700

Black and Blue Steak and Seafood is the culmination of years of hard work to create the perfect dining experience for our customers. We take great pride in our restaurant by making

certain that your dining experience is near to perfection by getting even the tiniest details

perfect, from the cleanest tables and floors to the perfect presentation of your meal,

we take pride in every thing we do! 40 Weldon Street, 506 855-7700

MEMBERSHIP NEWS / NOUVELLES DES MEMBRES

Our latest Premium Members / nos derniers membre premium

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VOUS AVEZ QUELQUE CHOSE À PARTAGER? IDENTIFIEZ @CHAMBREMONCTONCHAMBER ET NOUS VOUS DONNERONS LA MENTION « J’AIME »!

Milestone

DE LA

réussiteCLUB

Modern, comfortable furnishings and technology adorn the Pacific Avenue offices of Jones Insurance Service Ltd. in the centre of Moncton.

More importantly, however, the service provided by company president Steve Jones and the staff of 12 is distinctly old-fashioned. This, even with an emphasis on highly educated and experienced staff, ongoing education and keeping up to date on coverage changes and Risk Management.

“We have been witnessing an evolution in the insurance industry toward offering digital solutions, but along the way that can cost the personal touch,” Jones said.

“This is what separates (Jones Insurance Service) from others,” he added. “Our business has always been about building long- term relationships. Times may change, but our way of doing business with our clients has never changed, although we continuously invest in digital solutions to make it easier and faster to provide service to our clients.”

It’s a formula that has worked successfully in Greater Moncton for their 106-year history.

Steve’s grandfather Henry Beecher Jones, a descendant of one of Moncton’s initial permanent settlers who arrived in the area in 1766, founded Jones Insurance in 1913. His first offices were at the Empire Block, next to the Capitol Theatre.

His son Norman joined the company in 1952 and the offices were moved to St. George Street. The company remained there for 50 years, setting the stage for the move to its current location.

“I learned a lot of valuable lessons from my father and grandfather,” Steve said. “There may be changes in the ways customers are served, but the basics remain the same and still work today.

“We like to engage with our clients so we can find the best options and provide advice to address their needs and that extends from all of our staff.

“We know our customers and they know us. We work to build relationships with both our clients and with the companies that

BY DWAYNE TINGLEY

Modern firm has old-fashionedapproach to customer service

» JONES INSURANCE SERVICE LTD.SAYS RELATIONSHIPS ARE THE FOUNDATION OF 106-YEAR-OLD BUSINESS

Steve Jones, right, president, and Andrew Jones, vice-president of Jones Insurance

Service Ltd. The picture on the wall is (top) H. Beecher Jones, company founder, and

under him Norman Jones, his son and Steve’s father. Andrew is the fourth generation

of this family-owned Moncton business, established in 1913. The plaque is from the

company’s original location on Main Street, back in 1913 when that building was brand

new. PHOTO: CONTRIBUTED / Le président de Jones Insurance Service Ltd., Steve Jones, à droite, et le vice-président, Andrew Jones. Sur le mur, le fondateur, H. Beecher Jones, et en dessous, son fils et le père de Steve, Norman Jones. Andrew représente la quatrième génération à travailler pour cette entreprise familiale de Moncton née en 1913. La plaque provient de l’emplacement original de l’entreprise, en 1913, sur la rue Main, quand l’édifice était tout neuf.PHOTO : CONTRIBUTION

we buy from for our clients, to best serve our clients at the time of sale, for ongoing service and when a claim is presented.”

Jones is a full-service insurance brokerage firm. They deal with dozens of insurance companies in search of the superior fit for their customers, whether they be businesses or individuals and families.

“Every customer is different and every customer has unique needs so we look to provide multiple quotes for our clients, along with options and recommendations. That begins the process of making a good match.”

Steve’s son Andrew joined the business 10 years ago and now serves as vice-president. He is carrying the family name proudly with the same approach to serving customers respectfully.

“My grandfather and father believed in doing business by the golden rule,” Steve said. “We treat our customers the way we would like people to treat us. It might be old-fashioned, but it works and it’s a good way to work with people.

“It’s also the way we work with our staff. We put the emphasis on teamwork. We work hard to create a workplace where people want to stay. Most of our people have been with us for a long time. They are the key part of the team and they also know how to treat our customers the right way.”

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

Milestone

DE LACLUB

réussite

Les bureaux de Jones Insurance Service Ltd., situés sur l’avenue Pacific, dans le centre-ville de Moncton, sont ornés de matériel informatique et de meubles modernes et confortables.

Par contre, le président, Steve Jones, et les 12 employés offrent un service comme dans le bon vieux temps. Malgré le fait que beaucoup d’importance est placé sur des employés hautement qualifiés et expérimentés, la formation continue et en restant à l’affût des modifications de couverture et de la gestion des risques.

« Nous avons vu l’industrie des assurances évoluer vers les solutions numériques, mais le côté personnel peut en souffrir en cours de route », dit Steve.

« C’est ce qui nous distingue des autres, ajoute-t-il. Notre entreprise a toujours visé les relations de longue durée. Les temps changent, mais notre façon de faire affaire avec nos clients n’a jamais changé, même si nous investissons continuellement dans les solutions numériques pour faciliter et accélérer la prestation des services aux clients. »

C’est une formule qui donne de bons résultats dans le Grand Moncton depuis 106 ans.

Le grand-père de Steve, Henry Beecher Jones, descendant de l’un des premiers colons à s’installer de façon permanente à Moncton après son arrivée dans la région en 1766, a fondé Jones Insurance Service Ltd. en 1913. Les premiers bureaux se trouvaient dans l’Empire Block, à côté du Théâtre Capitol.

Son fils, Norman, s’est joint à l’entreprise en 1952, et les bureaux ont été déménagés sur la rue St. George. L’entreprise y est restée pendant 50 ans avant de s’installer à l’endroit actuel.

« J’ai appris beaucoup de leçons précieuses de mon père et de mon grand-père, dit Steve. La façon de servir les clients a peut-être changé, mais l’essentiel n’a pas changé et donne les mêmes résultats aujourd’hui.

« Nous aimons discuter avec nos clients pour pouvoir trouver les meilleures options et fournir des conseils adaptés à leurs besoins. Tout notre personnel fonctionne de cette façon.

« Nous connaissons nos clients, et nos clients nous connaissent. Pour servir nos clients de notre mieux au moment de la vente, pendant le service continu et au moment d’une réclamation, nous cherchons à bâtir des liens à la

Une entreprise moderne offrant un service du bon vieux temps à ses clients» CHEZ JONES INSURANCE SERVICE LTD.,LES RELATIONS SONT LA BASE D’UNEENTREPRISE DATANT DE 106 ANS

PAR DWAYNE TINGLEY

fois avec nos clients et avec les compagnies qui vendent les produits que nous achetons pour nos clients. »

Jones Insurance Service Ltd. est une firme de courtiers d’assurance offrant un service complet. Elle traite avec des douzaines de compagnies d’assurance pour trouver ce qui convient le mieux à ses clients, qu’il s’agisse d’entreprises, de particuliers ou de familles.

« Chaque client est différent et a des besoins uniques. Nous cherchons à proposer plusieurs prix à nos clients, ainsi que des options et des recommandations. C’est le début du processus qui aboutit à une bonne relation d’affaires. »

Le fils de Steve, Andrew, s’est joint à l’entreprise il y a 10 ans et en est maintenant le vice-président. Il porte fièrement son nom de famille et offre le même service respectueux aux clients.

« Mon grand-père et mon père croyaient à la règle d’or dans les affaires, dit Steve. Nous traitons nos clients comme nous voudrions qu’ils nous traitent. Ça fait peut-être vieux jeu, mais les résultats sont bons et c’est une bonne façon de travailler avec les gens.

« Nous traitons notre personnel de la même façon. Nous misons sur le travail d’équipe et nous faisons des efforts pour créer un milieu de travail que les gens ne veulent pas quitter. La plupart de nos employés sont avec nous depuis longtemps. Ils sont l’élément clé de l’équipe et savent comment bien traiter nos clients. »

Nous traitons nos clients comme nous voudrions qu’ils

nous traitent. Ça fait peut-être vieux jeu, mais les résultats sont bons et c’est une bonne façon de travailler avec les gens.

ANDREW JONES

JONES INSURANCE SERVICE LTD.

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BESOIN D’AIDE À RÉPANDRE VOTRE MESSAGE? IDENTIFIEZ @MONCTONCHAMBER ET NOUS PARTAGERONS!

Milestone

DE LA

réussiteCLUB

Shirley Hawryluk laughs and hesitates when she’s asked for her job title at Arrow Windows - Doors & More Inc.

Her large desk, stacked with order forms and other business transactions, reveal that she’s busy with paperwork, but coming up with just one job title is proving to be tricky.

Finally, she decides on administrator. That seems like an understatement for the matriarch of the family business, which has been a mainstay on Moncton’s Mill Road since 1962.

Hawryluk and her late husband John started the company as Arrow Metal Products and now she runs it with their four children with the same philosophies that have served customers the same respectful way for 57 years.

“We are good to our clients and that’s why we have so many repeat customers over the years,” said Hawyrluk, who will turn 84 on July 21.

“We’ve had a lot of our customers for many, many decades and they have been our best advertising,” she added. “Word of mouth has been very good. That’s why we have so many repeat customers and we’re getting so many new customers. We’re still growing.”

When Shirley and John founded the company, Arrow also manufactured and installed windows and doors.

John died six years ago, shortly after Arrow changed its focus to the purchase and sale of windows, doors and other housing staples. Arrow sells and distributes Gen Tek Building Products of

BY DWAYNE TINGLEY

A true family businessfor more than 50 years » ARROW WINDOWS - DOORS & MORE INC.STILL DEDICATED TO CUSTOMER SERVICE

Moncton and no more manufacturing is done on the Mill Road site.

“We have built a good business in the Moncton area and we like to deal with another Moncton business that also puts customers first,” Shirley said.

“We also work closely with individuals who want windows and doors for their businesses or homes and we work with contractors,” she added. “It all comes back to serving the customers well. That’s always been our way of doing business.”

Shirley only comes into the office two or three days a week now, but she maintains a handle on the operation, overseeing the work of her children.

“I am proud of them because they all bring their certain strengths to the company and they work very well together,” she noted.

Kevin operates Best Buy Doors Inc. and Robert is responsible for all of the orders and quoting. Joanne also does quoting and other business operations while Keith, the oldest child, looks after decking and railing.

“They were all brought up in the business and they have carried on our family traditions,” Shirley said. “They all started working here as young people and they’ve stayed with it. It’s been a good family business for all of these years.”

Shirley is also proud of Arrow’s community involvement. The company has been a long-time sponsor for sports teams, including a nationally-recognized oldtimers’ hockey team, and a figure skating club. Shirley is also active in the children’s ministry at Shediac Bay Community Church.

“It’s important to us to give something back to the community that has been so good to us for a very, very long time.”

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

Milestone

DE LACLUB

réussite

Interrogée sur le titre du poste qu’elle occupe chez Arrow Windows, Doors & More Inc., Shirley Hawryluk rit et hésite.

Son grand bureau, couvert de piles de bons de commande et d’autres papiers, révèle qu’elle s’occupe des tâches administratives, mais trouver un seul titre est difficile.

Elle décide finalement qu’elle est l’administratrice. Le terme semble faible pour la matriarche d’une entreprise familiale qui est un pilier du chemin Mill, à Moncton, depuis 1962.

Shirley a démarré Arrow Metal Products avec son défunt mari, John, et elle la dirige maintenant avec leurs quatre enfants selon les mêmes principes qui ont permis de servir les clients de la même façon respectueuse pendant 57 ans.

« Nous sommes bons pour nos clients, et c’est pourquoi ils reviennent nous voir au fil des ans », dit Shirley qui soufflera 84 chandelles le 21 juillet.

« Nous avons les mêmes clients depuis plusieurs décennies et ils sont notre meilleure publicité, ajoute-t-elle. Le bouche-à-oreille fonctionne très bien. C’est pour cette raison que nos clients reviennent nous voir et que nous attirons autant de nouveaux clients. Nous continuons à croître. »

Quand Shirley et John ont fondé l’entreprise, Arrow fabriquait et installait des fenêtres et des portes.

John est décédé il y a six ans, peu après qu’Arrow change d’orientation pour se spécialiser dans la vente et l’achat de portes, de fenêtres et d’autres produits résidentiels de base. Arrow vend et distribue les produits de construction Gentek à Moncton et a mis fin aux activités de fabrication dans l’usine du chemin Mill.

« Nous avons bâti une entreprise solide dans la région de Moncton et nous aimons faire affaire avec une autre entreprise de Moncton qui fait aussi passer les clients en premier », dit Shirley.

« Nous travaillons de près aussi avec les gens qui veulent des fenêtres et des portes pour leur entreprise ou leur maison et avec les entrepreneurs, ajoute-t-elle. Tout se résume au bon service à la clientèle. Nous avons toujours mené nos affaires de cette façon. »

Shirley ne vient plus qu’au bureau deux ou trois jours par semaine, mais elle continue de gérer l’exploitation et de surveiller le travail de ses enfants.

« Je suis fière d’eux. Ils apportent chacun leurs propres forces à l’entreprise et ils travaillent très bien ensemble », affirme-t-elle.

Kevin exploite Best Buy Doors Inc., et Robert est responsable de toutes les commandes et des prix. Joanne s’occupe aussi des prix et d’autres opérations, tandis que Keith, l’aîné, se charge des terrasses et des rampes.

« Ils ont tous grandi sur les lieux de l’entreprise et ils maintiennent les traditions familiales, dit Shirley. Ils ont tous commencé à travailler ici quand ils étaient jeunes et ils ont tous conservé leur emploi. C’est une bonne entreprise familiale depuis de nombreuses années. »

Une véritable entreprise familiale à l’œuvre depuis plus de 50 ans» ARROW WINDOWS, DOORS & MORE INC. A TOUJOURS À CŒUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE

PAR DWAYNE TINGLEY

Shirley est fière de l’engagement communautaire d’Arrow. L’entreprise commandite depuis longtemps des équipes sportives, notamment une équipe de hockey d’anciens de renommée nationale, et un club de patinage artistique. Shirley est de plus active au sein du Children’s Ministry à la Shediac Bay Community Church.

« C’est important pour nous de redonner à la collectivité qui a été si bonne pour nous pendant très, très longtemps. »

Tout se résume au bon service à la clientèle. Nous avons toujours mené

nos affaires de cette façon.

SHIRLEY HAWRYLUK

ARROW WINDOWS, DOORS & MORE INC.

Helping you make intelligent real estate decisions

345 St George Street | Moncton, NB | 506.856.8686

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Top 20 Winner Bios

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FEATUREFEATURE TOP 20 UNDER 40

Twenty individuals under the age of 40 have been recognized by the first Greater Moncton’s Top 20 Under 40.

The event, organized by the Chamber of Commerce for Greater Moncton and the Hub City Young Professionals Network, highlighted 20 individuals who are all making a difference in the community.

The first edition of this event was held May 22 at the Dieppe Arts and Culture Centre.

The list of our first Top 20 is impressive, eclectic and hopeful. Chamber of Commerce CEO John Wishart said all prize winners

are successful in their sector and already have an accomplished career at a young age. However, what separates them from all the finalists is their commitment to make their community a better place to live.

“On our first Top 20 Under 40 list there are young business leaders, entrepreneurs who have slayed the dragons on Dragon’s Den, marketers who are creating award-winning campaigns, and app developers who are taking the labour recruitment world by

Greater Moncton’s first Top 20 Under 40 celebrated

storm,” said Wishart. The nomination process was open online until March 29 and

the Chamber of Commerce and Hub City Young Professionals received 80 nominations. The Greater Moncton’s Top 20 Under 40 Advisory Board reviewed all candidates and selected 40 finalists, and the 20 winners were revealed May 22.

Patrick Richard, founder of the Hub City Young Professionals Network, explained that their organization was created to promote business and social networking opportunities for all of Greater Moncton’s young professionals, young business owners and young leaders. “To be able to highlight twenty young leaders and change-makers of our community is quite an accomplishment for a young network like ours,” he said. “With the help of the Chamber, we were able to pull it off and organize this new event in Greater Moncton, and we hope we will continue making history for a long time.”

* The Top 20 Under 40 was presented with the help of Enbridge Gas New Brunswick and radio station K945.

Amanda Devison

Amanda Devison is a senior commercial account manager with RBC. She holds an MBA from St. Mary’s University and has more than 10 years of relationship management experience. In the last five years, she has helped raise more than $500,000 for local non-profit organizations through fundraising and volunteer activities.

Sean Fahey

Sean Fahey has been described as “a serial entrepreneur and tech CEO”. After graduating from Mathieu Martin High School, he received his Bachelor of Science degree from U de M and his MBA in entrepreneurship from Florida Atlantic University. After seeing the limitations in the recruitment field, he started a technology company called Vidcruiter. Since its inception, Vidcruiter has grown to employ more than 40 employees worldwide with a presence on every continent. His company provides software-based solutions to their recruitment challenges to companies like Samsung, the United Nations, Canon, BDC, and the Government of Canada.

Amanda Devison est cadre de direction des comptes d’entreprise à RBC. Elle détient une maîtrise en administration des affaires de l’Université St. Mary’s et possède plus de 10 années d’expérience en gestion des relations. Au cours des cinq dernières années, elle a contribué à la collecte de plus de 500 000 dollars pour des organismes locaux à but non lucratif, dans le cadre de campagnes de financement et d’activités de bénévolat.

Sean Fahey a été décrit comme étant un « récidiviste de l’entrepreneuriat et de la direction d’entreprises dans le secteur technologique ». Après ses études secondaires à Mathieu Martin High School, il a obtenu son baccalauréat ès sciences à l’Université de Montréal et sa maîtrise en administration des affaires en entrepreneuriat à l’Université Florida Atlantic. Après avoir constaté les limites auxquelles on pouvait se heurter dans le domaine du recrutement, il a lancé une entreprise à dimension technologique appelée Vidcruiter. Depuis son lancement, cette entreprise s’est considérablement développée et elle compte désormais 40 employés à travers le monde et est présente sur tous les continents. L’entreprise de M. Fahey offre des solutions à base de logiciels aux problèmes de recrutement à des sociétés et des organismes comme Samsung, l’Organisation des Nations Unies, Canon, la BDC et le gouvernement du Canada.

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

EN VEDETTETOP 20 SOUS 40 EN VEDETTE

Jane Harwood

Jane Harwood founded her own publications and communications company in 2014. Since then she has worked on a variety of clients including major corporations, not-for-profits and startups.

Passionate about giving back to the community, she has contributed her PR services and countless of hours to many charities and causes. She also takes pride in mentoring up-and-

coming professionals and entrepreneurs.

Lisa Griffin

Lisa Griffin is a self-described ‘community development hack and project junkie’. She has been turning ideas into community movements around the world for more than 15 years. She’s studied at universities in both Canada and Australia and speaks four languages, has a robotic hand from Japan, a fake tooth from Australia and a yoga teaching certification from India. She sits on the City of Moncton’s Downtown Revitalization Committee and has been instrumental, thorough Festival Inspire, in giving the community a fresh face.

Célébration du premier palmarès « Top 20 sous 40 » du Grand Moncton

Vingt personnes de moins de 40 ans ont été reconnues par le premier Top 20 sous 40 du Grand Moncton. L’événement organisé par la Chambre de commerce pour le Grand Moncton et le réseau des jeunes professionnels de Hub City a mis en lumière 20 personnes qui font toutes une différence dans la communauté.

La première édition de cet événement a eu lieu le 22 mai au Centre des arts et de la culture de Dieppe.

La liste de notre premier Top 20 est impressionnante, éclectique et pleine d’espoir.

Le directeur général de la Chambre de commerce, John Wishart, a déclaré que tous les lauréats réussissent dans leur secteur. Ils ont déjà une carrière accomplie à un jeune âge, mais ce qui les distingue de tous les finalistes est leur engagement à faire de leur communauté un endroit où il fait bon vivre.

« Notre première liste du Top 20 sous 40 comprend de jeunes chefs d’entreprise, des entrepreneurs qui ont affronté les dragons de Dragon’s Den, des spécialistes du marketing qui sont en train de créer des campagnes primées et des développeurs d’applications qui sont en train de prendre d’assaut le monde du

recrutement. », a déclaré M. Wishart. Le processus de candidature était ouvert jusqu’au 29 mars et la

Chambre de commerce et le réseau des jeunes professionnels de Hub City ont reçu 80 candidatures. Le comité consultatif du Top 20 sous 40 du Grand Moncton a examiné tous les candidats et a sélectionné le nom des 40 finalistes et des vingt gagnants que nous révélons aujourd’hui.

Patrick Richard, fondateur du réseau des jeunes professionnels de Hub City, a expliqué que leur organisation avait été créée dans le but de promouvoir les opportunités de réseautage social et commercial pour tous les jeunes professionnels, les jeunes entrepreneurs et jeunes leaders du Grand Moncton.

«Pouvoir mettre en valeur vingt jeunes leaders et acteurs de changement de notre communauté est tout un exploit pour un jeune réseau comme le nôtre. Avec l’aide de la Chambre, nous avons réussi à organiser et à tenir ce nouvel événement dans le Grand Moncton. Nous espérons que nous continuerons à écrire l’histoire pour plusieurs années encore», a déclaré M. Richard.

* Le Top 20 sous 40 a été présenté avec l’aide d’Enbridge Gaz Nouveau-Brunswick et de K945.

Biographies des gagnants du palmarès « Top 20 sous 40 »

Lisa Griffin se décrit elle-même comme étant une « bricoleuse du développement communautaire avec une passion pour les projets ». Cela fait plus de 15 ans qu’elle s’empare d’idées pour en faire des mouvements communautaires un peu partout dans le monde. Elle a fait des études universitaires au Canada et en Australie et elle parle quatre langues. Elle a une main robotisée du Japon, une fausse dent de l’Australie et un certificat en enseignement du yoga de l’Inde. Elle siège au comité de revitalisation du centre-ville de Moncton et elle a joué un rôle essentiel, dans le cadre du festival Inspire, dans les efforts pour donner un coup de jeune à la communauté.

Jane Harwood a fondé sa propre société de publication et de communication en 2014. Elle a travaillé depuis pour divers clients, notamment de grandes sociétés, des organismes à but non lucratif et des entreprises en démarrage. Elle tient fermement à faire profiter la communauté de sa propre réussite et elle a ainsi fait don de ses services en relations publiques et consacré d’innombrables heures de travail à de nombreux organismes de bienfaisance et à de nombreuses causes. Elle est également fière de pouvoir jouer le rôle de mentor auprès de nouveaux entrepreneurs et spécialistes professionnels en devenir.

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Top 20 Winner Bios

NEED HELP SPREADING THE WORD? TAG US USING @MONCTONCHAMBER AND WE’LL RETWEET!

Dr. Alexis Keeling

Dr. Alexis Keeling is an optometrist, entrepreneur and former teacher. She has incorporated her passion for teaching by educating her patients and hosting optometry and optician interns. She is a National Examiner with the Optometry Examining Board of Canada and regularly lectures local organizations about eye health.

Andrea Kalafut

Andrea Kalafut is president and CEO of her own engineering firm, Hive Engineering, based in Moncton. She graduated from the University of Iowa in 2003 with a bachelor’s degree in civil engineering and with a master’s degree in environmental engineering in 2004. Lucky for us, she met someone from Petitcodiac while living in California and they decided to immigrate to Greater Moncton. In her spare time, she coaches high school soccer.

Inda Intiar

Inda Intiar writes for the online business publication Huddle Today and she co-founded Woven Cultures, a project that promotes diversity and inclusion. Growing up across eight countries, she’s passionate about building bridges between people. She has been involved in interfaith dialogues, youth engagement and mentorship, and reconciliation efforts in Canada, and youth education in Indonesia. Inda Intiar is a real rising star in our community.

Candace Hayden

Candace Hayden is the owner and operator of her own yoga, dance and fitness studio, MOVI. It is a movement centre that offers diversity in all aspects, especially movement, with deep-rooted core values of inclusivity, compassion, and community. She has grown the business from one staff to more than 13 yoga, fitness and dance teachers.

Candace Hayden est propriétaire et exploitante de son propre studio de yoga, de danse et de conditionnement physique appelé MOVI. Il s’agit d’un « centre du mouvement » axé sur la diversité dans tous les aspects de son fonctionnement, en particulier dans le domaine du mouvement, avec à la racine même de ses activités un souci fondamental d’inclusion, de compassion et de solidarité communautaire. L’entreprise de Candace, qui ne comptait au début qu’un membre du personnel, s’est développée sous son impulsion pour compter désormais plus de 13 moniteurs de yoga, de conditionnement physique et de danse.

Inda Intiar écrit des textes destinés au site pour les entreprises Huddle Today. Elle est cofondatrice de Woven Cultures, projet qui favorise la diversité et l’inclusion. Elle a grandi dans huit pays différents et se passionne pour l’établissement de liens entre les gens. Elle participe aux échanges interconfessionnels, aux initiatives de mise à contribution et de mentorat pour la jeunesse et aux efforts de réconciliation au Canada, ainsi qu’à l’éducation de la jeunesse en Indonésie. Inda est une véritable étoile montante dans notre communauté.

Andrea Kalafut est présidente et directrice générale de son propre cabinet d’ingénierie, Hive Engineering, situé à Moncton. Elle a obtenu à l’Université de l’Iowa un baccalauréat en génie civil, en 2003, et une maîtrise en génie environnemental, en 2004. Heureusement pour nous, elle a rencontré quelqu’un de Petitcodiac pendant qu’elle habitait en Californie et ils ont décidé d’immigrer dans l’agglomération de Moncton. Dans son temps libre, elle est entraîneuse de soccer au secondaire.

Alexis Keeling est optométriste, entrepreneure et ancienne enseig-nante. Elle a incorporé sa passion pour l’enseignement dans son travail, en cherchant à éduquer ses patients et en accueillant dans son cabinet des optométristes et des opticiens stagi-aires. Elle est examinatrice au Bureau des examinateurs en optométrie du Canada et donne régulièrement des conférences auprès d’organisations locales sur la santé oculaire.

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Biographies des gagnants du palmarès « Top 20 sous 40 »

CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

Frances LeBlanc

Frances LeBlanc is the CEO of the New Brunswick Chiropractors’ Association, a consultant and chiropractor. She is a passionate advocate and works to support organizations such as the NB Coalition for Pay Equity, NB Advisory Board of The Arthritis Society, Canadian Society for Association Executives, Women in Business and Canadian Chiropractic Guideline Initiative, among others.

Brad LeBlanc

In the first newspaper article ever written about him, Brad LeBlanc was described as “a remarkable young man who’s energy is rivalled only by his bigger than life personality”. When you are with him you will be truly struck by the feeling that one day you will be able to say “I knew him when”. He’s gone on to co-found his own marketing agency and has clients across North America.

Andrew LeBlanc

Andrew LeBlanc has worked in the non-profit sector for more than 15 years, providing programs and services to children, youth and families. He is currently the executive director for Atlantic Wellness. Besides this important work, he was elected to Riverview Town Council in 2012 and again in 2016. He is a proud husband to Patricia and father to Amelia.

Mylene Lapierre

Mylene Lapierre worked in the office of the Auditor General of Canada before moving on to take her current job as Registrar, Senior Compliance Officer with the Chartered Professional Accountants of New Brunswick. A graduate of the Université de Moncton, she continues to be personally involved in the Greater Moncton community, while serving on numerous Atlantic and national committees on a professional basis. Diplomée de l’Université de Moncton, elle continue de s’impliquer personnellement dans la communauté du Grand Moncton, tout en servant sur de nombreux comités atlantiques et nationaux à titre professionnel.

Mylène Lapierre a travaillé au service du vérificateur général du Canada avant de passer à son emploi actuel de registraire et d’agente sénior en conformité pour l’organisme Comptables professionnels agréés (CPA) du Nouveau-Brunswick. Elle est diplômée de l’Université de Moncton et continue de s’investir personnellement dans la communauté de l’agglomération de Moncton, tout en siégeant à titre professionnel à de nombreux comités dans la région de l’Atlantique et sur la scène nationale.

Andrew LeBlanc travaille depuis plus de 15 ans dans le secteur des organismes à but non lucratif, dans lequel il se consacre à l’offre de programmes et de services aux enfants, aux jeunes et aux familles. Il est à l’heure actuelle directeur général d’Atlantic Wellness. En plus de ce travail important, il a été élu au conseil municipal de Riverview en 2012 et réélu en 2016. Il est fier d’être l’époux de Patricia et le père d’Amelia.

Dans le tout premier article de journal écrit à son sujet, Brad LeBlanc était décrit comme un « remarquable jeune homme dont l’énergie n’a d’égale que sa personnalité plus grande que nature ». Quand vous serez à ses côtés, vous serez frappé par l’impression que vous aurez de pouvoir dire un jour « je l’ai connu à l’époque… ». Depuis, il a cofondé sa propre agence de marketing et il a des clients partout en Amérique du Nord.

Frances LeBlanc est la directrice générale de l’Association des chiropraticiens du Nouveau-Brunswick. Elle est aussi elle-même consultante et chiropraticienne. Elle se passionne pour la défense des intérêts de son secteur et s’efforce d’apporter son soutien à des organisations comme, entre autres, la Coalition pour l’équité salariale du Nouveau-Brunswick, le comité consultatif pour le Nouveau-Brunswick de la Société de l’arthrite, la Société canadienne des directeurs d’association, Femmes en affaires et le Projet canadien des guides de pratique chiropratique.

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Top 20 Winner Bios

VOUS AVEZ QUELQUE CHOSE À PARTAGER? IDENTIFIEZ @CHAMBREMONCTONCHAMBER ET NOUS VOUS DONNERONS LA MENTION « J’AIME »!

Rob McKee

Rob McKee is a proud husband and father who was elected to Moncton City Council in 2016 and then as MLA for Moncton Centre in 2018. While being active in the community for several years, he understands the challenges young families face. He is advocating for increased mental health services across the province.

Derek Martin

Derek Martin is the mastermind behind Tuxy Inc., a new fashion trend – an innovative e-commerce brand that created ‘The world’s best onesie’ that went viral with more than 100 million views and sales in 47 countries. He most recently secured an investment from two seasoned investors on the hit TV show ‘Dragon’s Den’. A creative entrepreneur with a flare for marketing and positioning, this man’s philosophy is “possibility is a choice and it’s ours to make”. He’s also a wicked fishermen.

Steve Lund

Steve Lund barely needs an introduction to anyone who knows the business community in Greater Moncton. He is a bilingual Monctonian with more than 15 years experience serving some of New Brunswick’s most iconic companies as a partner with Deloitte. He’s on the board of the Atlantic Chamber of Commerce, CPA New Brunswick and is co-chair of Canada’s Great Kitchen Party.

Ron Lord

Ron Lord describes himself as a ‘father first’ and a passionate driven professional second. His passion is building and development: family, relationships, opportunities and in construction. He has been an instrumental part of more than $1 billion in construction and development projects in his young career, including the Avenir Centre and soon Riverview’s first riverfront skyscraper. In his spare time between work and family, he sits on a number of committees and is an active Rotarian.

Ron Lord se décrit lui-même comme étant « père avant tout » et, en deuxième lieu, un spécialiste qui se passionne pour sa profession. Sa passion, c’est construire et développer : sa famille, ses relations, des possibilités et des projets dans le bâtiment. Il n’en est encore qu’aux premiers stades de sa carrière et a déjà joué un rôle primordial dans des projets de construction et de promotion immobilière d’une valeur totale de plus d’un milliard de dollars, notamment le Centre Avenir et, très bientôt, le tout premier gratte-ciel au bord de l’eau à Riverview. Dans son temps libre, entre travail et famille, il siège à plusieurs comités et est un membre actif du Club Rotary.

Steve Lund n’est plus à présenter pour les gens qui connaissent la communauté des affaires du Grand Moncton. Il est un Monctonien bilingue qui possède plus de 15 années d’expérience au service d’entreprises figurant parmi les plus emblématiques du Nouveau-Brunswick, en tant qu’associé de Deloitte. Il siège au conseil d’administration de la Chambre de commerce de l’Atlantique et de CPA Nouveau-Brunswick et il assure la coprésidence de l’organisme Canada’s Great Kitchen Party.

Derek Martin est le cerveau qui se cache derrière Tuxy Inc., à l’origine d’une nouvelle tendance dans le secteur de la mode, avec une marque innovante de commerce en ligne qui a créé la « meilleure combinaison de détente “Onesie” au monde ». Le succès viral de ce produit a attiré plus de 100 millions de vues et engendré des ventes dans 47 pays différents. Il a très récemment obtenu des investissements de deux investisseurs aguerris lors de l’émission télévisuelle à succès Dragon’s Den. Derek est un entrepreneur plein de créativité qui possède un instinct du marketing et du positionnement des produits. Sa philosophie est la suivante : « les possibilités sont des choix et c’est à nous de les faire ». Il est également un pêcheur redoutable.

Rob McKee est fier d’être mari et père. Il a été élu au conseil municipal de Moncton en 2016, puis à l’assemblée législative provinciale pour la circonscription Moncton-Centre, en 2018. Cela fait plusieurs années qu’il est actif dans sa communauté et il comprend bien les difficultés auxquelles font face les jeunes familles. Il milite pour le renforcement des services de santé mentale partout dans la province.

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Biographies des gagnants du palmarès « Top 20 sous 40 »

CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

Crystal Richard

Crystal Richard is the president of her own digital public relations company that bears her name. She helps small businesses and brands attract a wave of raving fans and customers. She’s the founder of Sandy Toes Shop, a coastal apparel line and shop, and East Coast Mermaid, her travel brand.

Angelique Reddy-Kalala

Angelique Reddy-Kalala is originally from Halifax and graduated from St. Mary’s with an honours degree in international development. She completed a portion of her education in West Africa and has worked with MAGMA and the United Nations Association of Canada’s Sense of Belonging Initiative. She joined the City of Moncton in 2014 as the city’s first immigration strategy officer and has overseen the growth of the Greater Moncton Local Immigration Partnership and Strategy.

Thomas Raffy

A lawyer by training, Thomas Raffy is a strong advocate for New Brunswick’s Francophone business community. His collaborative approach, based on concrete solutions, makes him a key player in the business world. A native of France and a proud New Brunswicker, he has chosen to live his life in a meaningful way by giving back to Greater Moncton’s cultural and sporting community.

David Michaud

Since 2016, David Michaud has been the National Bank Branch Manager located on Main Street in Moncton. From 2012 to 2016, he held the position of Branch Manager for the National Bank located on the Université de Moncton campus and was the first director of the Elmwood Drive branch. In 2018, he won the title of Champion of Cultural Diversity in New Brunswick by the NB Multicultural Council. He sits on the CHUDumont Foundation’s Annual Gala Organizing Committee, which raises more than $ 100,000 annually.

Depuis 2016, David Michaud est directeur de la succursale de la Banque Nationale du Canada de la rue Main à Moncton. De 2012 à 2016, il a été directeur de la succursale de la Banque Nationale située sur le campus de l’Université de Moncton. Il a été le premier directeur de la succursale d’Elmwood Drive. En 2018, il a remporté le titre de « champion de la diversité culturelle » au Nouveau-Brunswick décerné par le Conseil multiculturel du Nouveau-Brunswick. Il siège au comité organisateur du gala annuel de la Fondation CHU Dumont, qui permet de recueillir chaque année plus de 100 000 dollars.

Avocat de formation, Thomas Raffy est un ardent défenseur de la communauté des entreprises francophones du Nouveau-Brunswick. Son approche axée sur la collaboration et fondée sur des solutions concrètes fait de lui un acteur clé dans le monde des affaires. Français d’origine et fier d’habiter au Nouveau-Brunswick, il a choisi de vivre une vie chargée de sens en faisant en sorte que la communauté culturelle et sportive du Grand Moncton puisse profiter de sa réussite personnelle.

Angelique Reddy Kalala est originaire d’Halifax. Elle a obtenu un diplôme avec distinction en développement international à l’Université St. Mary’s. Elle a fait une partie de ses études en Afrique occidentale et a travaillé pour MAGMA et pour l’initiative « Un sentiment d’appartenance » de l’Association canadienne pour les Nations Unies. Elle a rejoint l’administration municipale de Moncton en 2014 pour y remplir les fonctions de première agente responsable de la stratégie d’immigration de la ville. Elle a supervisé le développement du partenariat et de la stratégie d’immigration locale dans le Grand Moncton.

Crystal Richard est présidente de la propre société de relations publiques numérique, qui porte son nom. Elle aide les petites entreprises à développer leur image de marque et à attirer en grand nombre des clients et des partisans. Elle a fondé Sandy Toes Shop, magasin avec sa propre gamme d’habillement inspirée de l’univers côtier, et East Coast Mermaid, qui est sa marque pour les voyages.

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BESOIN D’AIDE À RÉPANDRE VOTRE MESSAGE? IDENTIFIEZ @MONCTONCHAMBER ET NOUS PARTAGERONS!

ScoopINSIDE

A government program is helping New Brunswick university students prepare for the future.

Future Ready NB was launched about a year ago to help expand experiential learning experiences and work opportunities for New Brunswick students at its four publicly funded universities: St. Thomas University, Mount Allison University, the University of New Brunswick, and Université de Moncton.

“The whole idea is to put students in experiences where they can get hands-on learning related to their area of study and be able to apply what they are learning in class in a hands-on kind of way,’’ explains Krista Steeves, Mount Allison University’s Director of Experiential Learning and Career Development. “The thought is if you make a connection with an employer, and it’s a good fit and in an area of interest, then those connections may

BY JENNIFER GOUCHIE-TERRIS

Making a working match» FUTURE READY NB GIVES STUDENTS VALUABLE WORK EXPERIENCE - ANDEMPLOYERS SOME WELCOME HELP

Students in the Future Ready NB initiative had an opportunity to help organize and host a Super Saturday Social at the Saint John Newcomers Centre in March. / Les étudiants de l’initiative Prêt pour l’avenir NB ont eu l’occasion de participer à l’organisation et à la tenue d’une super soirée du samedi au Centre d’accueil multiculturel et des nouveaux arrivants de Saint John en mars. PHOTO: UNIVERSITÉ DE MONCTON

be beneficial when you’re done school and help be connected to the workforce.’’

The initiative primarily targets the Arts and Humanities, but is open to students in other disciplines as well. Mount Allison was able to match 26 students with small businesses and organizations during the first year of the program, and had 169 students involved in community-engaged service learning.

Although still in its infancy, Steeves said there has been a lot of support for the innovative new initiative which will eventually be expanded to high schools and community colleges throughout the province.

“We have been overwhelmed and thrilled with the response from the employers and not-for-profit community in New Brunswick. They’ve been very supportive.’’

Future Ready has also been embraced at Université de Moncton where Experiential Learning Director Emilie Frenette says 40 students were involved with part-time internships last winter and an additional 41 students participated in spring/summer full-time internships that began in early May.

“I think we’ve built something great in the short few months since it started,’’ she said, noting program has been well

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

ExclusivesNOUVELLES

Un programme gouvernemental aide les étudiants des universités du Nouveau-Brunswick à se préparer pour l’avenir.

Prêt pour l’avenir NB a été lancé il y a environ un an pour accroître les possibilités d’apprentissage expérientiel et d’emploi des étudiants des quatre universités publiques du Nouveau-Brunswick : Université St. Thomas, Université Mount Allison, Université du Nouveau-Brunswick et Université de Moncton.

« Le but est de faire vivre aux étudiants des expériences

Un jumelage réussi» PRÊT POUR L’AVENIR NB OFFRE UNE EXPÉRIENCE PRÉCIEUSE AUX ÉTUDIANTS ET UNE AIDE APPRÉCIÉE AUX EMPLOYEURS

PAR JENNIFER GOUCHIE-TERRIS

Les entreprises jouent un rôle crucial, et si elles ne sont pas mises

au courant, nous ne pourrons pas les aider à trouver la main-d’œuvre dont elles ont besoin...

ADRIENNE O’PRAY

CONSEIL D’ENTREPRISES DU NOUVEAU-BRUNSWICK

qui leur permettent de faire un apprentissage pratique lié à leur domaine d’études et de mettre en application ce qu’ils apprennent en classe », a expliqué la directrice de

From all of us to all of youCongratulations to the winners, finalists, and nominees of the 2019 Top 20 under 40 Awards

and thank you to the Chamber of Commerce, Hub City Young Professionals, as well as all of

the event sponsors for making such an amazing event possible. We're honoured to work

alongside so many inspiring young entrepreneurs and change makers.

brainworksmarketing.ca

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www.assomption.ca

www.assumption.ca

Fière COMPAGNIE B CORPFaire de ce monde un monde meilleur !

Proud B CORP COMPANYMaking the world a better place!

received by community partners, not-for-profit organizations, and businesses of all sizes.

Added Frenette: “It’s more aligned with the realities of the labour market and students do, and will, feel more confident to make the transition from their education program to the labour market once they’ve completed their studies.’’

Speaking on behalf of the business community, New Brunswick Business Council President and CEO Adrienne O’Pray said they are anxious to get the word out.

She said it’s important to have awareness about the initiative among the many businesses and organizations struggling to find the labour force they need to grow their businesses in New Brunswick.

“The challenge for us is to make sure more employers know about it,’’ she explained. “The businesses are really critical, and if they don’t know about it, then we can’t meet the objective of helping companies find the labour they need and helping students find the employment experience that they require as they enter the workforce.’’

As someone who works with private sector employers and not-for-profit organizations in the community, O’Pray consistently hears that companies are limited in their growth because they can’t find the people that they need while students often aren’t able to connect to the labour force.

“So, we’ve got a great opportunity to close that gap and this partnership between university and government, private sector and not-for-profit sector has been a really good collaboration to make sure everyone is going to get what they need going forward,” she concluded.

Mount Allison University students were given opportunities to volunteer outside of the

classroom during the academic year as part of Future Ready NB. Here, students help out at

The Humanity Project 2019 held in Moncton last March. / Les étudiants de l’Université Mount Allison ont eu l’occasion de faire du bénévolat en dehors des salles de classe au cours de l’année universitaire dans le cadre de Prêt pour l’avenir NB. Ici, les étudiants donnent un coup de main au Humanity Project de 2019, à Moncton, en mars dernier. PHOTO : KRISTA STEEVES

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

l’apprentissage expérientiel et le développement de carrière à l’Université Mount Allison, Krista Steeves. « Si nous établissons des liens avec un employeur et que le jumelage est réussi et lié à un domaine d’intérêt, ces liens peuvent être avantageux une fois les études terminées et faciliter la transition au marché du travail. »

Le programme vise surtout les étudiants en arts et en sciences humaines, mais il s’adresse aussi aux étudiants d’autres disciplines. L’Université Mount Allison a réussi à jumeler 26 étudiants et petites entreprises ou organisations pendant la première année du programme et 169 de ses étudiants faisaient l’apprentissage du service communautaire.

Même si le nouveau programme innovateur n’en est qu’à ses débuts, il bénéficie d’un appui solide, selon Mme Steeves. Il sera plus tard étendu aux écoles secondaires et aux collèges communautaires partout dans la province.

« La réponse des employeurs et des organisations sans but lucratif du Nouveau-Brunswick nous a dépassés et ravis. Ils se sont montrés très coopératifs. »

L’Université de Moncton a aussi adopté Prêt pour l’avenir NB. D’après la directrice de l’apprentissage expérientiel, Émilie Frenette, 40 étudiants ont participé à des stages à temps partiel l’hiver dernier et 41 autres participent à des stages de printemps ou d’été à temps plein commencés au début de mai.

« Au cours des quelques mois qui ont suivi le lancement du programme, nous avons bâti quelque chose de très bien », a-t-elle affirmé. Elle a mentionné que le programme a été bien accueilli par les partenaires communautaires, les organisations sans but lucratif et les entreprises de toute

taille. « Le programme est mieux aligné sur les réalités du marché

du travail, et les étudiants se sentent plus confiants lors de la transition au marché du travail après la fin de leurs études », a dit Mme Frenette.

Parlant au nom du milieu des affaires, la PDG du Conseil d’entreprises du Nouveau-Brunswick, Adrienne O’Pray, a mentionné avoir hâte de diffuser le message.

Elle a souligné l’importance de faire connaître le programme aux nombreuses entreprises et organisations qui peinent à trouver la main-d’œuvre nécessaire pour prendre de l’expansion au Nouveau-Brunswick.

« Le défi pour nous est de sensibiliser les employeurs, a-t-elle affirmé. Les entreprises jouent un rôle crucial, et si elles ne sont pas mises au courant, nous ne pourrons pas les aider à trouver la main-d’œuvre dont elles ont besoin ni aider les étudiants à obtenir l’expérience de travail dont ils ont besoin pour entrer sur le marché du travail. »

Comme personne travaillant avec les employeurs du secteur privé et les organisations sans but lucratif de la collectivité, Mme O’Pray entend régulièrement que les entreprises sont limitées dans leur croissance parce qu’elles n’arrivent pas à trouver les gens dont elles ont besoin et que les étudiants sont souvent incapables d’entrer sur le marché du travail.

« Nous avons une merveilleuse occasion de combler cette lacune, et ce partenariat entre l’université, le gouvernement, le secteur privé et le secteur sans but lucratif est une excellente collaboration qui fera en sorte que chacun reçoive dorénavant ce dont il a besoin », a-t-elle dit en conclusion.

Future Ready NB students from the province’s four public universities helped organize and host a Super Saturday Social at the Saint John Newcomers Centre in March. Students prepared

meals and activities for the newcomers and their families, while developing cultural competency skills and increasing their understanding of the experience of a newcomer. / Les étudiants de Prêt pour l’vvenir NB des quatre universités publiques de la province ont participé à l’organisation et à l’accueil d’une super soirée du samedi au Centre d’accueil multiculturel et des nouveaux arrivants de Saint John en mars. Ils ont préparé des repas et des activités pour les nouveaux arrivants et leur famille, tout en développant leurs compétences culturelles et en améliorant leur compréhension de l’expérience d’un nouvel arrivant. PHOTO: UNIVERSITÉ DE MONCTON

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Dave Theriault & Kristen Seely

‘ YMCA RECONNECT STREET INTERVENTION PROGRAM TACKLES GREATER MONCTON ISSUE OF HOMELESSNESS

BY EDITH ROBB

The issue of homelessness in the Greater Moncton area was identified as a community concern as far back as 2001, when the YMCA of Greater Moncton and its community partners established the ReConnect Street Intervention Program.

The program is designed to make a difference in the longer term by helping youth, adults and seniors who are homeless or at risk of being homeless connect with the appropriate community resources, giving those individuals a support “hand up” to potentially improve their lives.

ReConnect staff were among the key partners who worked hard to quickly open the emergency warming shelter in Moncton in November of 2018, the first of its kind in New Brunswick.

In this issue’s Q&A, Chamber Vision consulted ReConnect program manager Dave Theriault and Kristen Seely, ReConnect

Kristen Seely, outreach worker, and Dave Theriault, program manager, of the ReConnect

Street Intervention Program in Moncton.PHOTO: CONTRIBUTED / Kristen Seely, travailleuse de proximité, et Dave Theriault, directeur du programme d’intervention dans la rue ReBrancher du YMCA à Moncton.PHOTO : CONTRIBUTION

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

outreach worker, who jointly answered questions about their program and the issue of homelessness in the community.

Q: From the perspective of professionals working directly with the homelessness issue, do you feel now as if the City of Moncton and its residents are coming closer to accepting the realities of homelessness rather than thinking it is a problem that can be neatly fixed and sent away?

A: We think there has definitely been an overall increase in awareness about the issue of homelessness in our community over the past year. Many people now realize homelessness is not just a big city issue but also a significant social problem right here in Moncton.

We think many also better understand that homelessness takes many forms, from those who are absolutely without any place to call home to the “hidden homeless”— for example, young people who “couch surf” from one friend’s place to another to those who are living in unsafe, unaffordable housing.

We think there is also a better understanding now of just how complex the issue of homelessness is and that it needs to be addressed collaboratively by governments, community agencies and others.

This city is progressive, caring and compassionate so we’re optimistic about the future. However, there remains a stigma around those experiencing homelessness, at risk of homelessness or living in poverty. We’re not sure that will ever go away.

Q: The City of Moncton and social agencies are now speaking of creating an actual policy on homelessness. From your perspective, what are three key elements such a policy should include?

A: Homelessness is a complex issue and needs to be addressed collaboratively by local agencies and governments. Our 2018 ReConnect Report identifies three areas of immediate concern regarding homelessness.

We’ll sum it up by saying we feel everyone deserves access to affordable and safe housing. Our homeless population cannot access income assistance without having a physical address. If they do get an address, their monthly financial resources are only $537 per month. This is not close to being enough to live on, to afford healthy food, to pay for medications and other daily necessities.

The YMCA supports the “Housing First” model as a way to end homelessness. Housing First is a recovery-oriented

LE PROGRAMME D’INTERVENTION DANS LA RUE REBRANCHER DU YMCA ABORDE LA QUESTION DE L’ITINÉRANCE DANS LE GRAND MONCTON

PAR EDITH ROBB

En 2001, quand le YMCA du Grand Moncton et ses partenaires communautaires ont mis sur pied le programme d’intervention dans la rue ReBrancher, on estimait déjà que l’itinérance était source de préoccupations au sein de la collectivité.

Le programme a pour objectif d’améliorer la situation à long terme en aidant les jeunes, les adultes et les personnes âgées qui sont à risque ou en situation d’itinérance. Il s’agit d’un portail vers les bonnes ressources communautaires qui permet d’améliorer la vie des gens grâce à des mesures de soutien.

Le personnel de ReBrancher compte parmi les principaux partenaires qui ont travaillé d’arrache-pied pour ouvrir rapidement

Dave Thériault et Kristen Seely

un refuge d’urgence à Moncton en novembre 2018. C’était la première initiative de ce genre au Nouveau-Brunswick.

Dans ce numéro, l’équipe de Vision de la chambre s’est entretenue avec Dave Thériault, directeur de programme, et Kristen Seely, travailleuse de proximité du programme ReBrancher, qui ont répondu aux questions à propos du programme et de la situation de l’itinérance dans notre collectivité.

Q: De votre point de vue professionnel, vous qui œuvrez directement dans le domaine de l’itinérance, avez-vous l’impression que la Ville de Moncton et ses résidents commencent à accepter les réalités de l’itinérance au lieu de les voir comme un problème qu’on peut éliminer vite fait bien fait?

R: Incontestablement, il y a eu une prise de conscience globale dans la dernière année quant à l’enjeu de l’itinérance dans notre collectivité. Nombreux sont ceux qui se rendent compte aujourd’hui que la question ne touche pas uniquement les grandes

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approach that centres on quickly moving people experiencing homelessness into independent and permanent housing and then providing additional supports and services as needed, such as mental health and addiction services.

Ideally, the Housing First model would be developed in conjunction with a permanent “wet shelter” to aid in the housing continuum

Keep in mind that the City of Moncton and the Province of New Brunswick have been at the table for discussions regarding homelessness. Our city has gone above and beyond on the issue, despite these issues being predominantly provincial responsibilities.

Q: How many people do you currently estimate are living in the rough either sleeping outdoors or in tents in Moncton? How much have these numbers grown over the last five years?

A: People live “in the rough” throughout our city. We’re not sure how many are currently living in the rough but we conducted a formal count of 120 last summer. We haven’t done a count since then so we can’t say how that number has changed.

Counting individuals experiencing homelessness is extremely difficult since many couch surf or don’t stay in the same area for long. In 2018, we carried out 4,310 street level interventions, though many were repeat visits. By comparison, YMCA ReConnect conducted 2,416 street level

interventions in 2017.

Q: How would these numbers compare to other Canadian cities our size? Is there anything unique about Moncton that draws in more people in need?

A: We’re not privy to the data on other cities but I will say that Moncton seems to be a destination for many. We live in a compassionate city and there is some help available for those experiencing homelessness, at risk of homelessness, or living in poverty. We are also on the path to larger cities like Halifax. Those factors may play a role in bringing folks our way.

Q: Are there one or two single issues most associated with homelessness in our city that must be considered?

A: Again, it’s a very complex issue. We’ve come a long way in our community and that’s a credit to advocates like Lisa Ryan, the media, leaders at city hall, and other work that’s being done through other agencies. If you would have told us two years ago that Moncton would have opened its first emergency warming shelter this winter, we would have called your bluff. But it happened and lives were saved because of it.

As outlined above, we feel the major issues to address include access to affordable housing and access to support services, including mental health and addiction services. Access to housing will only work if proper support services like this are in place.

Deloitte appoints Sheri Penner as Regional Managing Partner, Atlantic

© Deloitte LLP and affiliated entities.

Congratulations to Sheri Penner on her new position as Regional

Managing Partner (RMP) for Deloitte in Atlantic Canada.

In her role, she manages Deloitte’s marketplace activities and brand throughout

the region, working closely with our people to serve our Atlantic clients. As RMP, Sheri also serves on the Canadian firm’s management executive team.

Her previous roles include New Brunswick tax practice leader, National Private Tax Leader, and elected member of Deloitte Canada’s board of directors. Sheri has also served as a member of Deloitte’s executive for the Ontario region as the regional Consumer Business leader and led tax practices in both St. Catharines and Burlington. She has worked with a wide range of clients, from small to very large companies over the course of her career. Much of that career has centred on companies in Ontario and New Brunswick, with a focus on oil and gas, as well as the consumer and industrial product industries. Sheri’s technical experience includes domestic tax planning, estate and succession planning, as well as Canadian corporate and personal tax compliance.

Deloitte has five offices in the region: Halifax, Nova Scotia; St. John’s, Newfoundland and Labrador; and Saint John, Moncton, and Fredericton in New Brunswick. The Atlantic practice includes approximately 300 professionals in audit, tax, consulting, risk, and financial advisory.

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

Harvest House Atlantic on High Street is one of the places that works to help the homeless.

Officials with the local Reconnect Street Intervention Program say it’s difficult to get an exact

number of homeless people in Greater Moncton. / Harvest House Atlantic, sur la rue High, est l’un des endroits qui viennent en aide aux sans-abri. Selon les représentants du programme local d’intervention dans la rue ReBrancher, il est difficile de connaître le nombre exact de sans-abri dans le Grand Moncton. PHOTO : GREG MULOCK

villes et que c’est aussi un important problème social ici même à Moncton.

Il semblerait aussi que beaucoup de gens comprennent mieux que l’itinérance prend de nombreuses formes, qu’il s’agisse de gens qui n’ont absolument nulle part où aller ou de « sans-abri cachés », par exemple des jeunes qui passent d’un canapé à l’autre ou des gens qui vivent dans les logements dangereux et inabordables.

De plus, la collectivité semble mieux comprendre à quel point la question de l’itinérance est complexe et qu’il faut la régler en collaboration avec les gouvernements, les organismes communautaires et autres intervenants.

Notre ville est progressiste, bienveillante et pleine de compassion, alors nous envisageons l’avenir avec optimisme. Il subsiste toutefois des préjugés sur les sans-abri, les personnes à risque d’itinérance et les personnes qui vivent dans la pauvreté, et ceux-ci ne se dissiperont peut-être jamais.

Q: La Ville de Moncton et les organismes sociaux envisagent maintenant d’adopter une politique sur l’itinérance. Quels sont trois éléments clés qui devraient selon vous faire partie d’une telle politique?

R: L’itinérance est une question complexe qui doit être réglée par une collaboration entre les organismes locaux et les gouvernements. Le rapport ReBrancher de 2018 fait ressortir trois sujets de préoccupation immédiate à ce sujet.

En gros, tout le monde mérite d’avoir accès à un logement sûr

et abordable. Les sans-abri ne peuvent obtenir de l’aide au revenu sans adresse physique. Or, même avec une adresse, ils n’ont droit qu’à 537 $ par mois. C’est nettement insuffisant pour les nécessités de la vie, une alimentation saine, les médicaments et tout le reste.

Le YMCA préconise le modèle de « priorité au logement » comme solution à l’itinérance. Il s’agit d’une démarche axée sur le rétablissement qui vise à rapidement trouver un logement indépendant et permanent pour les personnes itinérantes, puis, au besoin, à offrir à ces dernières des services et des mesures de soutien, notamment en matière de santé mentale et de dépendance.

En parallèle au modèle de priorité au logement, il faudrait idéalement bâtir un refuge où la consommation d’alcool est permise afin d’assurer un continuum en matière de logement.

Rappelons au passage que la Ville de Moncton et le gouvernement du Nouveau-Brunswick discutent déjà de la question de l’itinérance. Bien que ces enjeux soient surtout du ressort du gouvernement provincial, la Ville s’investit de façon exceptionnelle en la matière.

Q: À combien estimez-vous le nombre de personnes qui vivent dans la rue à Moncton, dormant soit dehors ou dans une tente? À quel point ce nombre a-t-il augmenté au cours des cinq dernières années?

R: On trouve des gens qui vivent dans la rue, à l’échelle de Moncton. Nous ne savons pas combien il y en a actuellement, mais le chiffre officiel était de 120 l’été dernier. Nous n’avons pas fait de dénombrement depuis, alors nous ignorons l’évolution de cette statistique.

Le dénombrement des personnes en situation d’itinérance est un processus extrêmement difficile puisque de nombreuses personnes passent d’un canapé à l’autre ou se déplacent très souvent. En 2018, nous avons réalisé 4 310 interventions dans la rue, mais nombre d’entre elles étaient des visites répétées. À titre de comparaison, 2 416 interventions dans la rue ont eu lieu dans le cadre du programme ReBrancher du YMCA en 2017.

Q: Comment ces statistiques se comparent-elles à celles d’autres villes canadiennes de taille semblable? Y a-t-il quelque chose de particulier à Moncton qui attire plus de personnes dans le besoin?

R: Nous ne sommes pas au courant des statistiques dans les autres villes, mais il semblerait que Moncton soit une destination prisée pour cette population. Nous vivons dans une ville pleine de compassion où il existe de l’aide pour les personnes itinérantes, à risque d’itinérance ou vivant dans la pauvreté. Nous représentons aussi un point de passage sur la route de villes de plus grande taille, comme Halifax. Ce sont des facteurs qui peuvent contribuer à l’afflux de personnes itinérantes à Moncton.

Q: Y a-t-il un ou deux enjeux précis qui doivent être abordés dans le plan de l’itinérance dans notre ville?

R: Répétons-le c’est une question très complexe. La collectivité a beaucoup évolué, notamment grâce au travail de revendicateurs comme Lisa Ryan, des médias, des dirigeants municipaux et des organismes. Personne n’aurait cru, il y a deux ans, que Moncton finirait par ouvrir son premier refuge d’urgence cet hiver. Mais c’est arrivé, et nous avons pu sauver des vies.

Comme nous l’avons mentionné, les principaux enjeux à aborder comprennent entre autres l’accès à des logements abordables et à des services de soutien, notamment en santé mentale et en dépendance. Les mesures d’accès au logement ne peuvent fonctionner que si de tels services de soutien sont mis en œuvre de façon adéquate.

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FinancialCorner

YOUR

RI ASSETS SOAR THROUGH THE OZONE LAYER

Choosing assets to invest in which reflect the ethical or moral values of an investor – or avoiding assets that do not – has existed for centuries. In North America, it is believed that the first ethically driven investments were those that avoided any business that involved slavery.

The modern-day investment industry offers various types of conscientious investment options, from Socially Responsible Investing (SRI) to the integration of Environmental, Social and Governance (ESG) principles into the analysis of a company and the way it is managed.

In Canada, the RI trend is growing rapidly, mostly under ESG integration mandates. Based on the 2018 Canadian RI Trends report, over $2 trillion of investment assets are managed using RI strategies, an amount that covers over 50% of all Canadian assets under management. And, the trend shows no sign of abating: according to this same report, RI assets increased at a rate of 42% over a 2-year period.

While the trend towards RI is strong, challenges to its adoption remain, including making sense of the various RI options and overcoming the myth that RI hurts returns.

CLEARING THE SMOG: WHAT IS RESPONSIBLE INVESTING?

One of the ways that investors can make better choices when seeking to align their investments with their values is to better understand their options. The following are key elements within the RI ecosystem:

•ESG integration: inclusion of environmental, social and governance (ESG) factors as a component of fundamental analysis to identify potential sources of risk reduction.

•Socially Responsible Investing (SRI), which includes: -Impact investing: allocating funds to earn a financial return

alongside measurable social and environmental impact. -Positive screening: using ESG factors to select specific

companies or sectors. -Negative screening: using ESG factors to exclude specific

companies or sectors. -Sustainability themed: building portfolios that only include

investments that meet specific ESG criteria.•Engagement: seeking to influence corporate behavior

through direct engagement, proxy voting and/or shareholder proposals.

No denying the changing climate for responsible investing

BY MATHIEU LEBLANC CPA, CA, CIM

ENDANGERED MYTH: DOES RI HURT RETURNS?

As investors seek more investment opportunities that can help them align their values with their portfolios, they are often left to overcome the long-standing concern that RI hurts investment returns. Fortunately, this myth is rapidly fading, as evidence mounts that the application of ESG integration actually enhances the ability to identify highly effective management teams, which can enhance financial performance.

JANTZI SOCIAL INDEX (JSI)

This index was launched in January 2000 in partnership with Down Jones Indexes. It is a socially screened, market capitalization-weighted common stock index modeled on the S&P/TSX 60 composed of about 50 Canadian companies that pass broad set of ESG criteria

As of December 31, 2018, the Jantzi Social Index (JSI) had beaten the S&P TSX 60 Index and the S&P TSX Capped composite Index on a 1-year, 3-years and 5-years basis.

GOOD KARMA

Ultimately, RI, and in particular ESG integration, are a rising tide that seems unstoppable. As investors evolve their understanding of the impact RI can make, the convergence of investor values with wealth building will help further confirm a rather convenient truth: doing the right thing can help you reach your goals.

Mathieu LeBlanc is a Chartered Professional Accountant and Associate Portfolio Manager with RBC Dominion Securities Inc. This column – Your Financial Corner – will appear in each edition of Chamber Vision.

» AN EVER-INCREASING NUMBER OF INVESTORS ARE EMBRACING RESPONSIBLE INVESTING (RI), AS EVIDENCE MOUNTS OF ITS EFFECTIVENESS

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

CoinFinancier

VOTRE

LES ACTIFS DU RI TRAVERSENT LA COUCHE D’OZONE

Choisir des actifs dans lesquels investir reflètent les valeurs éthiques ou morales d’un investisseur - ou éviter des actifs qui ne le sont pas - existe depuis des siècles. En Amérique du Nord, on pense que les premiers investissements à caractère éthique ont été ceux qui ont évité toute activité impliquant l’esclavage.

Le secteur des investissements moderne propose différents types d’investissements consciencieux, allant de l’investissement socialement responsable (ISR) à l’intégration des principes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans l’analyse d’une entreprise et sa gestion.

Au Canada, la tendance de la RI augmente rapidement, principalement dans le cadre des mandats d’intégration ESG. Selon le rapport sur les tendances du RI canadien en 2018, plus de 2 trillions de dollars d’actifs de placement sont gérés à l’aide de stratégies RI, un montant qui couvre plus de 50% de tous les actifs gérés au Canada. Et, la tendance ne montre aucun signe de ralentissement: selon ce même rapport, les actifs de RI ont augmenté de 42% sur une période de deux ans.

Bien que la tendance à la RI soit forte, son adoption reste difficile, notamment en ce qui concerne la compréhension des différentes options de la RI et la suppression du mythe selon lequel la RI nuit aux retours.

ÉLIMINER LE SMOG: QU’EST-CE QUE L’INVESTISSEMENT RESPONSABLE?

L’un des moyens par lesquels les investisseurs peuvent faire de meilleurs choix lorsqu’ils cherchent à aligner leurs investissements sur leurs valeurs consiste à mieux comprendre leurs options. Les éléments clés de l’écosystème RI sont les suivants :

•Intégration ESG: intégration de facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans l’analyse fondamentale visant à identifier les sources potentielles de réduction des risques.

•Investissement Socialement Responsable (ISR), qui comprend:

-Investissement à impact: affecter des fonds pour générer un rendement financier parallèlement à un impact social et environnemental mesurable.

-Dépistage positif: utiliser des facteurs ESG pour sélectionner des entreprises ou des secteurs spécifiques.

-Dépistage négatif: utilisation de facteurs ESG pour exclure des entreprises ou des secteurs spécifiques.

-Basé sur le développement durable: construction de portefeuilles comprenant uniquement des investissements répondant à des critères ESG spécifiques.

•Engagement: chercher à influencer le comportement des entreprises par un engagement direct, un vote par procuration et / ou des propositions d’actionnaires.

MYTHE EN VOIE DE DISPARITION: LES RI NUISENT AUX RETOURS?

Alors que les investisseurs recherchent davantage d’opportunités d’investissement susceptibles de les aider à aligner leurs valeurs avec leurs portefeuilles, ils doivent souvent surmonter la préoccupation de longue date selon laquelle le RI nuit aux rendements des investissements. Heureusement, ce mythe s’efface rapidement, car il est de plus en plus évident que l’application de l’intégration ESG améliore réellement la capacité à identifier des équipes de gestion extrêmement efficaces, ce qui peut améliorer les performances financières.

INDICE SOCIAL JANTZI (JSI)

Cet indice a été lancé en janvier 2000 en partenariat avec Dow Jones Indexes. Il s’agit d’un indice d’actions ordinaires pondéré en fonction de la capitalisation boursière et filtré sur le plan social, sur le modèle du S & P / TSX 60, composé d’une cinquantaine de sociétés canadiennes qui satisfont à un large éventail de critères ESG.

Au 31 décembre 2018, l’Indice social Jantzi (JSI) avait battu l’indice S & P/ TSX 60 et l’indice composé S & P TSX Capped sur une base de 1, 3 et 5 ans.

BON KARMA

En fin de compte, RI, et en particulier l’intégration ESG, constituent une marée montante qui semble inévitable. Au fur et à mesure que les investisseurs comprennent mieux l’impact que le RI peut avoir, la convergence de leurs valeurs avec la création de richesse contribuera à confirmer une vérité plutôt pratique : agir correctement peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Mathieu LeBlanc est comptable professionnel agréé et gestionnaire de portefeuille associé à RBC Dominion valeurs mobilières Inc. Cette chronique - Votre coin financier - paraîtra dans chaque édition de Vision de la Chambre.

PAR MATHIEU LEBLANC CPA, CA, CIM

» UN NOMBRE TOUJOURS CROISSANT D’INVESTISSEURS ADOPTENT L’INVESTISSEMENT RESPONSABLE (RI), PREUVE DE SON EFFICACITÉ

On ne peut pas nier le changement de climat vers un investissement responsable

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SECTOR SPOTLIGHT / SECTEUR EN VEDETTE › GREATER MONCTON TOURISM

Visitors to the Greater Moncton region will notice a slight increase in their hotel bill later this year, thanks to a long-awaited destination marketing fee.

Once in place, the recently passed provincial legislation will allow municipalities to mandate that every hotel add a destination marketing fee ranging from two to six per cent on every hotel bill. The money will be used to better market the multitude of tourism opportunities in the region as well as for event attraction which has become a very competitive and expensive market these days because of the economic benefits.

“This is what we’ve (the Cities of New Brunswick Association) been advocating for over 10 years, so it’s very exciting that it’s coming to fruition,’’ says Moncton Mayor Dawn Arnold. “It will allow us to manage our destiny.’’

The destination marketing fee was one of seven recommendations to come out of a Visitor Economy Master Plan the city has been working on with the Southeast Regional Service Commission for the past decade in order to achieve a more regional approach to tourism.

“The goal is to become Atlantic Canada’s most visited region,’’

BY JENNIFER GOUCHIE-TERRIS

‘It will allow us to manage our destiny’» TOURISM LEVY AN INVESTMENT INGREATER MONCTON TOURISM

You literally pay this everywhere else you travel. There’s no

tourist destination anywhere around that doesn’t have a fee like this. So, it really puts us at a distinct disadvantage not having it.

MONCTON MAYOR DAWN ARNOLD

the mayor noted. “The ultimate goal we want to get to is $652 million in annual dollars in visiting spending by 2025. A 4.7 per cent increase per year for the next seven years and a 33 per cent overall increase.’’

The hoteliers ultimately responsible for implementing the mandatory fee are very supportive. In fact, Arnold said they’re the ones who have really driven it from the very beginning.

“They’ve been advocating for it for all 10 years. They realize it has to happen because tourism has never been well-funded in our region.’’

And while it’s new to this region, its commonplace elsewhere. In fact, most provinces in Canada have some sort of destination marketing fee in place.

“You literally pay this everywhere else you travel. There’s no tourist destination anywhere around that doesn’t have a fee like this. So, it really puts us at a distinct disadvantage not having it.’’

According to Arnold, the ultimate goal is to create a visitor experience, design and brand in the region which is simply not possible without the destination marketing fee. They haven’t had a lot of government support in the past, but the Progresive Conservative government now in power has been very keen.

Arnold said it was part of the party’s election platform as a direct result of advocacy efforts by the province’s eight cities.

“We really advocated hard for it. It was part of their platform and they’re going to deliver.’’

Visitors to the region will soon notice a slight increase in their hotel bill thanks to a new destination marketing fee. Once in place, the mandatory levy will be added to all hotel bills in the region.

/ En raison des nouveaux frais de marketing de destinations, les visiteurs de la région remarqueront bientôt une légère augmentation de leur facture d’hôtel. Après sa mise en œuvre, la taxe obligatoire sera ajoutée à toutes les factures d’hôtel de la région. PHOTO : JENNIFER GOUCHIE-TERRIS

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE SUMMER / ÉTÉ 2019

SECTOR SPOTLIGHT / SECTEUR EN VEDETTE › TOURISME DU GRAND MONCTON

Les visiteurs du Grand Moncton remarqueront bientôt une légère augmentation de leur facture d’hôtel en raison de l’imposition des frais de marketing de destinations, qui se faisaient attendre depuis très longtemps.

Après sa mise en œuvre, le projet de loi adopté récemment obligera chaque hôtel à ajouter des frais de marketing de destinations de 2 à 6 % à chaque facture. L’argent servira à mieux commercialiser les possibilités touristiques de la région et à attirer des événements, un marché devenu très compétitif et coûteux ces derniers temps en raison des avantages économiques.

« C’est ce que nous (Association des cités du Nouveau-Brunswick) préconisons depuis plus de 10 ans. C’est donc très satisfaisant de voir que ça se concrétise, a dit la mairesse de Moncton, Dawn Arnold. Ça nous permettra de gérer notre destin. »

Les frais de marketing de destinations étaient parmi les sept recommandations issues du Plan directeur de l’économie du tourisme auquel la Ville et la Commission de services régionaux du Sud-Est travaillent depuis une décennie afin de créer une approche touristique plus régionale.

« Notre but est de devenir la région la plus visitée du Canada atlantique, a affirmé la mairesse. Notre objectif final est d’augmenter les dépenses annuelles des touristes à 652 millions de dollars d’ici 2025, soit une augmentation de 4,7 % pendant les sept prochaines années et une augmentation

« Ça nous permettra de gérer notre destin »» DE NOUVEAUX FRAIS POUR INVESTIRDANS LE TOURISME DU GRAND MONCTON

PAR JENNIFER GOUCHIE-TERRIS

générale de 33 %. »Les hôteliers chargés de prélever les frais obligatoires sont

très coopératifs. En fait, selon Mme Arnold, ils sont l’élément moteur depuis le tout début.

« Ils recommandent cette taxe depuis 10 ans. Ils savent que ces frais sont nécessaires, car le tourisme n’a jamais été bien financé dans notre région. »

Bien que ces frais soient nouveaux dans la région, ils sont courants ailleurs. En fait, la plupart des provinces au Canada imposent des frais quelconques de marketing de destinations.

« Vous payez ces frais partout où vous allez. Toutes les destinations touristiques les facturent. Ne pas les imposer nous défavorise nettement. »

Pour Mme Arnold, l’objectif final est de créer une expérience, un concept et une marque touristiques dans la région, ce qui est simplement impossible sans les frais de marketing de destinations. Ils n’ont pas obtenu beaucoup d’appui du gouvernement dans le passé, mais le gouvernement progressiste-conservateur au pouvoir est très enthousiaste.

Mme Arnold a dit que les frais faisaient partie de la plateforme électorale en raison des efforts déployés par les huit cités de la province.

« Nous avons vraiment exercé des pressions. Les frais faisaient partie de la plateforme électorale, et le gouvernement va donner suite à sa promesse. »

Vous payez ces frais partout où vous allez. Toutes les

destinations touristiques les facturent. Ne pas les imposer nous défavorise nettement.

MAIRESSE DE MONCTON, DAWN ARNOLD

A new destination marketing fee is being implemented at all hotels in the region. The money

will be used for tourism marketing and event attraction. / De nouveaux frais de marketing seront perçus dans tous les hôtels de la région. Les fonds serviront à la commercialisation du tourisme et à l’attraction d’événements. PHOTO: JENNIFER GOUCHIE-TERRIS

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SECTOR SPOTLIGHT / SECTEUR EN VEDETTE › GREATER MONCTON SUMMER

Greater Moncton is fortunate to be able to host a number of rich events each summer and this year is certainly no exception.

In fact, it’s going to be a “pump the tires kind of summer” in the region’s entertainment hub, says Jillian Somers, Director of Tourism and Events for the City of Moncton.

In addition to recurring crowd pleasers like the Atlantic Nationals, Festival Inspire and the always tasty Rotary Ribfest, some exciting new events have been added to the calendar this year. Perhaps the most notable is the 2019 World Acadian Congress, coming to Prince Edward Island and all of Southeastern New Brunswick from Aug. 10 to 24.

“It’s such an exciting thing to celebrate and it will be an awesome opportunity with lots of animation for people to be able to celebrate alongside thousands of other people throughout the month of August,’’ said Somers. “Acadian or not, it is part of Moncton’s fabric as a municipality and definitely worth celebrating.’’

Moncton is also excited to once again host another major artist at the Magnetic Hill concert site with a performance by country superstar Luke Bryan on Aug. 10. The Grammy Award-winning American singer has multi-platinum album sales and several number one singles, including What Makes You Country and Crash My Party.

Although there have been a few down years (the last Magnetic Hill concert was in 2015 with the hard-rock band AC/DC headlining),

BY JENNIFER GOUCHIE-TERRIS

Get set for a ‘pump the tires kind of summer’» EVENTS LIKE ACADIAN CONGRESS, CFL, LUKE BRYAN MEAN A GREATER MONCTON SUMMER TO REMEMBER

Somers noted the city has an enviable history of hosting events at the site and is looking forward to welcoming Bryan.

“It took us a while to get the right fit, for a number of reasons, but we’re excited to be able to showcase not only a great artist but the great venue we have such pride in up on Magnetic Hill.’’

It’s a major economic generator as well. Past analysis on shows held at the hill have ranged from $3 million to $15-million in economic activity for the region.

“So, it’s more than just entertainment, it’s also economic and business development for a significant portion of our sector as well,” said Somers.

Fans enjoying a CFL game played in Moncton in 2011. This summer sees the Toronto Argonauts and Montreal Alouettes kick off against each other here on Aug. 25. PHOTO: CITY OF MONCTON /

Les partisans profitent d’un match de la LCF à Moncton en 2011. Les Argonauts de Toronto et les Alouettes de Montréal s’affronteront ici le 25 août. PHOTO :LA VILLE DE MONCTON

10 reasons why Greater Moncton’s the place to be this summer

Here’s a random sampling of events on deck this summer for the Greater Moncton region.· Rotary Ribfest, June 20 - 23· Canada Day celebrations, including a free April Wine outdoor concert, July 1· Atlantic Nationals, July 3 - 7· Festival Inspire, July 8 - 13· Mosaiq Multicultural Festival, July 19 - 20· Evolve Festival, July 19 - 21· Festival ImaginAIR, July 26 - 28· Luke Bryan, Aug. 10· World Acadian Congress, Aug. 10 - 24· CFL Game Aug. 25

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CHAMBER VISION DE LA CHAMBRE

SECTOR SPOTLIGHT / SECTEUR EN VEDETTE › L’ÉTÉ AU GRAND MONCTON

SUMMER / ÉTÉ 2019

Le Grand Moncton a la chance de pouvoir accueillir chaque été des événements fructueux, et cette année ne fait pas exception.

En fait, selon la directrice du tourisme et des événements pour la Ville de Moncton, Jillian Somers, l’été sera particulièrement dynamique dans le centre régional de divertissement.

En plus des festivals annuels qui plaisent aux foules, comme l’Exposition nationale d’automobiles de l’Atlantique, le festival Inspire et le toujours savoureux Rotary Ribfest, de nouveaux événements s’ajoutent au calendrier cette année. Le plus notable est peut-être le Congrès mondial des Acadiens de 2019 qui se déroulera du 10 au 24 août à l’Île-du-Prince-Édouard et dans tout le sud-est du Nouveau-Brunswick.

« C’est une célébration très excitante. Il y aura beaucoup d’animation, et les gens pourront fêter par milliers tout au long du mois d’août, a dit Mme Somers. Les Acadiens font partie intégrante du tissu urbain de Moncton, et que l’on soit Acadien ou pas, il y a lieu de célébrer. »

Moncton se réjouit également d’accueillir un autre artiste majeur sur la Côte magnétique. Luke Bryan, superstar de la musique country, s’y produira le 10 août. Lauréat d’un prix Grammy, ce chanteur américain a enregistré des albums plusieurs fois platine et plusieurs simples qui se sont hissés en tête des palmarès, comme

Préparez-vous pour un été dynamique» UN ÉTÉ INOUBLIABLE À MONCTON AVEC LE CONGRÈS MONDIAL ACADIEN, LA LCF ET LUKE BRYAN

PAR JENNIFER GOUCHIE-TERRIS

What Makes You Country et Crash My Party.Il y a eu quelques années d’inactivité (le dernier concert sur

la Côte magnétique, mettant en vedette le groupe rock AC/DC, remonte à 2015), mais, selon Mme Somers, la Ville a un bilan enviable pour les événements tenus sur le site et a très hâte d’accueillir Luke Bryan.

« Pour plusieurs raisons, il a fallu du temps pour trouver l’artiste qui convenait le mieux, mais nous sommes ravis de présenter un excellent artiste et l’excellent lieu de présentation de la Côte magnétique, dont nous sommes si fiers. »

Les concerts sont un important moteur économique. Les analyses précédentes sur les concerts tenus sur la côte montrent des activités économiques allant de 3 millions à 15 millions de dollars pour la région.

« C’est bien plus qu’une activité divertissante. Pour une partie importante de notre secteur, c’est aussi une activité de développement économique et de développement des entreprises », a affirmé Mme Somers.

Par ailleurs, à la fin d’août, la Ville de Moncton rétablira un ancien partenariat en accueillant encore une fois la Ligue canadienne de football au Stade Croix Bleue Medavie, sur le campus de l’Université de Moncton.

Pour Mme Somers, que les Argonauts de Toronto et les Alouettes de Montréal s’affrontent ici le 25 août pour un match de la saison régulière est un beau coup pour la région et montre que la ville est le cœur des Maritimes de par sa situation géographique.

« Nous pouvons offrir des événements solides auxquels la population d’une grande partie de la région peut participer en se déplaçant aisément, a-t-elle dit. Nous avons fait nos preuves, et

Get those napkins ready: Rotary Ribfest happens again June 20 to 23 at Riverfront

Park. PHOTO: CITY OF MONCTON / Préparez les serviettes : le Rotary Ribfest se déroulera du 20 au 23 juin au parc Riverain. PHOTO : LA VILLE DE MONCTON

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At the end of August, meanwhile, the City of Moncton reignites a past partnership when it welcomes the Canadian Football League back to the Stade Croix-Bleue Medavie Stadium on the Université de Moncton campus.

Somers said having the Toronto Argonauts and Montreal Alouettes play here Aug. 25, in a regular season matchup, is a huge regional play and speaks volumes to the city’s geographical location as the hub of the Maritimes.

“We have the opportunity to be able to have a solid event offering for a large portion of the region to be able to travel easily here,’’ she noted. “We have a proven track record which is why we’ve been able to attract them back.’’

The city has invested in a number of strategies as part of an Event Attraction Strategy adopted by council last year and event attraction, execution and development continue to be a priority.

“We’ve strategically invested in a lot of venues. We just really want to continue to make sure people know Moncton is the place to be for entertainment activity.’’

We have the opportunity to be able to have a solid event offering

for a large portion of the region to be able to travel easily here.

JILLIAN SOMERS

DIRECTOR OF TOURISM AND EVENTS

CITY OF MONCTON

10 bonnes raisons d’être dans le Grand Moncton cet été

Voici un échantillon au hasard des activités prévues cet été dans la région du Grand Moncton.· Rotary Ribfest, du 20 au 23 juin· Célébrations de la fête du Canada le 1er juillet, y compris un spectacle gratuit d’April Wine en plein air · Exposition nationale d’automobiles de l’Atlantique, du 3 au 7 juillet · Festival Inspire, du 8 au 13 juillet · Festival multiculturel Mosaïq, du 19 au 20 juillet · Festival Evolve, du 19 au 21 juillet · Festival ImaginAIR, du 26 au 28 juillet· Luke Bryan, 10 août· Congrès mondial acadien, du 10 au 24 août · Jeu du CFL 25 août

c’est pour cette raison que les gens reviennent. » La Ville a fait des investissements dans le cadre d’une stratégie

pour attirer des événements, adoptée par le conseil l’an dernier, et l’attraction, l’exploitation et le développement d’événements demeurent prioritaires.

« Nous avons investi de façon stratégique dans de nombreux lieux de spectacle. Nous voulons simplement nous assurer que les gens sachent que Moncton est l’endroit tout désigné pour se divertir. »

Robert McKeeMLA/Député Moncton Centre

234 rue Church Street

506-856-3827

Congratulations to the Chamber of Commerce for Greater Moncton for their inaugural Greater

Moncton’s Top 20 Under 40 event!

Félicitations à la Chambre de Commerce pour le Grand Moncton pour leur première édition

du Top 20 sous 40 du Grand Moncton!

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Book your next meeting or celebration in our

stunning Event Room

Event Room

14 Church Street | 506-859-8694

[email protected]

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We are pleased to announce that Enbridge

will soon become Liberty Utilities! When this

change in ownership occurs, customers will not

experience any disruption in their gas service.

Both companies are working together to ensure

the transition is as smooth as possible.

With similar values, we believe Enbridge is a

perfect fit to join the Liberty Utilities family. Both

companies are very excited about the transition,

and we look forward to continuing to provide

you with quality service.

Stay tuned for more information!

Will soon become

About Liberty Utilities

Liberty Utilities is a regulated water, wastewater,

natural gas and electric utility distribution company

that operates in 13 states across America.

Who We Are

What We Do

We provide local utility management and support to

small and mid-sized communities across the United

States. We care about the quality of service we deliver

and take pride in the communities we are part of.

Our Values

Local- Living in and supporting our communities.

Responsive- Safe and reliable service.

We Care- Delivering service with care and integrity.