Une enquête réalisée par

1

La perte d’audition: Un enjeu de société

La mal audition en Europe: La France, mauvaise élève!

17% 16%

27%

50%

69%

86%

France Espagne Italie Allemagne Suède UK

Pourcentage de malentendants appareillés en Europe

2

En France, 6 millions de personnes sont malentendantes, dont moins de 17% sont appareillées.

Les objectifs de l’étude

3

Comprendre comment les malentendants vivent leur perte d’audition

Evaluer les freins à l’équipement

Evaluer l’image actuelle des appareils auditifs

Evaluer l’intérêt pour de nouvelles solutions auditives

Méthodologie et profils (1)

4

Type d’étude

• Etude online par système CAWI

Durée du questionnaire

• 10 minutes

Taille de l'échantillon attendu au final

• 1000 individus

Age de l’échantillon

• Plus de 45 ans

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Moins de 750 Euros par mois

De 750 à 999 Euros par mois

De 1 000 à 1 499 Euros par mois

De 1 500 à 1 999 Euros par mois

De 2 000 à 2 999 Euros par mois

De 3 000 à 3 499 Euros par mois

De 3 500 à 4 999 Euros par mois

5 000 Euros et plus par mois

Je ne sais pas

Les ressources de votre foyer

5

Méthodologie et profils (2)

17%

23%

23%

12%

25%

Répartition géographique

1 - Ile de France

2 - Nord Ouest

3 - Nord Est

4 - Sud Ouest

5 - Sud Est

46%

54%

Sexe

Homme

Femme

31%

30%

39%

Age

45 à 54 ans

55 à 64 ans

65 ans et +

21%

20% 49%

10%

Statut professionnel

PCS+ 21%

PCS- 20%

retraités 49%

Autres inactifs 10%

LES PRINCIPAUX ENSEIGNEMENTS DE L’ÉTUDE

6

On se préoccupe 2 fois plus de sa vue que de son audition!

• 98% des sondés ont déjà consulté un Ophtalmologiste pour un problème de vue

• Seulement 47% des sondés ont déjà consulté un Médecin ORL pour un problème d’audition!

7

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Consultation d'un ophtalmologiste pour un problème de vue

Consultation d'un ORL pour un problème d'audition

Non

Oui

98%

47%

81%

36% 30%

12% 10% 9% 1% 0% 1% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

« Spontanément, auprès de qui seriez-vous susceptible d'aller vous informer sur la perte d'audition »

Le Médecin ORL première source d’information sur l’audition

8

• Pour 81% des sondés, le Médecin ORL serait la première source d’information, 36% demanderaient conseil à leur médecin généraliste puis 30% à l’audioprothésiste

Les médecins ORL évaluent l’audition grâce à 5 questions sur des gènes auditives courantes.

« Vous-arrive-t-il, même occasionnellement de…?

• Faire répéter votre interlocuteur

• Penser que les gens articulent de moins en moins bien

• Avoir des difficultés à suivre une conversation dans une environnement bruyant

• Monter le son de la radio ou de la télévision

• Prendre un mot pour un autre »

9

• Ces mêmes questions ont été posées lors de l’enquête:

Plus de 6 personnes sur 10 ont au moins 2 gêne auditive

• D’après les médecins ORL, si une personne répond « oui » à au moins deux des questions mentionnant une gêne: il y a un problème d’audition; soit 61% des sondés

10

Oui à 0-1 39%

Oui à 2 et plus 61%

Total test audition

Les gênes auditives les plus fréquentes

11

Autres gênes:

4. Penser que les gens articulent moins bien

5. Prendre un mot pour un autre

54%

1.Faire répéter 2.Suivre une conversation

dans un environnement bruyant

56%

53%

3.Monter le son de la radio ou de la télévision

Les gênes significatives apparaissent dès la cinquantaine

12

• 58% des personnes entre 45-54 ans ressentent au moins deux gênes • Ils sont plus de 80% après 75 ans

0%

20%

40%

60%

80%

100%

45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus

Au moins 2 gênes auditives

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

45-54 ans 55-64 ans 65-74 ans 75 ans et plus

Aucun problème auditif

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Hommes Femmes

Touché par un problème d'audition

13

59%

50%

• Parmi les répondants, 59% des hommes déclarent être touchés par un problème d’audition. Les femmes sont seulement 50%.

Les hommes se disent plus touchés que les femmes par un problème auditif

« J’entends mal mais mon audition est bonne! »

14

• Sur les 70% qui déclarent avoir une « Bonne Audition », ils sont presque la moitié à éprouver au moins deux gènes auditives (d’après test de l’audition)

Mauvaise audition

30%

0 ou 1 gêne 52%

2 gêne ou plus 48%

Bonne audition 70%

Comment qualifieriez-vous vôtre audition? / gênes concrètes

Sur 5 personnes qui déclarent avoir une mauvaise audition, une seule est appareillée!

15

6% sont

appareillés

70% déclarent avoir une bonne audition

35% n’ont pas de problème d’audition

65% entendent mal

35% déclarent au moins 2 gênes auditives

30% déclarent entendre mal

30% déclarent avoir une mauvaise audition

35% entendent réellement bien

94% NON APPAREILLÉS

35% n’ont pas besoin de s’appareiller

59% auraient besoin de s’appareiller

15% ignorent que la perte d’audition concerne tout le monde tôt ou tard

16

83%

14%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ST oui ST non

Perte de l’audition: tout le monde est un jour concerné

• Rappel: On estime que chaque personne normalement atteinte de presbyacousie perd 1db par an

Quand s’équiper?: « Faites ce que je dis mais pas ce que je fais »

17

20%

58%

22%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

100%

Je m'équiperais sans attendre (quel que soit

le prix)

J'attendrais que la gêne soit vraiment

importante et je rechercherai le

meilleur prix pour m'équiper

Je ne sais pas

Personnellement, que ferez-vous? (Le jour où vous commencerez à mal entendre)

63%

30%

7%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ST oui ST non Ne sait pas

Faut-il s’équiper dès que l’on commence à moins bien entendre?

• 63% des gens sont d’accord sur le principe qu’il vaut mieux s’équiper sans attendre.

• 58% déclarent que personnellement ils attendront que leur gêne auditive soit vraiment importante avant de s ’équiper

« Last minute »: 9 sondés sur 10 s’accordent à penser que les gens attendent le dernier

moment pour s’équiper

18

89%

6% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ST oui ST non

Les gens attendent le dernier moment pour s'équiper de prothèses auditives

ST oui

ST non

72 ans l’âge de ma première prothèse?!

19

Je ne sais pas 78%

Ca ne m'arrivera jamais

2%

Moyenne des réponses: 72 ans

Réponse 20%

A quel âge pensez-vous que vous aurez besoin de vous équiper d'un appareil

auditif?

• Sur les 20% de réponses: la moyenne des réponses est à 72ans avec la réponse min=49 et max=110

• L’âge où l’on s’équipe pour la première fois: l’âge déclaré (72 ans en moyenne) correspond à l’âge où les gens s’équipent réellement (Enquête EuroTrack)

La perte d’audition est très majoritairement perçue comme un handicap

20

84%

15%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

ST oui ST non

Une perte auditive même légère, handicap dans la vie quotidienne?

ST oui

ST non

26%

71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ST oui ST non

Quand j'aperçois une personne avec une prothèse auditive, je la

plains!?

ST oui

ST non

40%

58%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ST oui ST non

"Porter une prothèse auditive cela fait vieux"

ST oui

ST non

21

Le regard que nous portons sur les personnes appareillées est encore ambigu

• 4 personnes sur 10 considèrent que porter une aide fait vieux • 26% des sondés plaignent les personnes appareillées

La 1ère crainte des personnes appareillées est de perdre ou casser son appareil

22

58% 54%

48%

34% 30%

19% 15%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

La crainte de perdre ou casser

son appareil

L'entretien de l'appareil (piles,

nettoyage)

Les effets secondaires: sifflements

La crainte que votre appareil ne fonctionne pas au mauvais moment

Le réglage du volume

Le regard que les autres portent sur

vous

Aucune de ces affirmations

Qu'est ce qui est le plus difficile ou le plus pénible quand on vit avec des prothèses auditives?

100% des sondés estiment que le prix des prothèses auditives est cher par rapport à ce

qu’elles apportent

23

39%

61%

0 0 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Pas bon Pas très bon plutôt bon Très bon

Rapport qualité/prix de vos prothèses auditives

Et le prix des prothèses auditives n’est pas justifié!!

24

• 90% des sondés estiment que le prix des prothèses auditives n’est pas justifié!

9%

91%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

ST Prix justifié ST Prix non justifié

Le prix d’une prothèse auditive est-il justifié?

Le coût élevé de l’appareillage est de loin le 1er frein à s’équiper!

25

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Le coùt élevé de l'appareillage

Des réticences psychologiques (signe extérieur

du vieillissement, esthétique)

Il est difficile de s'habituer au

port d'une prothèse

La perte auditive est trop récente ou trop légère

pour justifier un tel équipement

Les prothèses ne fonctionnent pas

bien (performance,

qualité)

Les réglages sont compliqués

Le processus d'équipement est trop compliqué,

trop long

Je ne sais pas

Selon vous, quelles sont les raisons du non-appareillage des personnes malentendantes?

91%

58%

Les aides auditives devraient d’abord être moins chères!

26

97%

67%

60%

41%

15%

6% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Moins chères Plus confortables (éliminer tout

sifflement)

Plus performantes Plus pratiques (par exemple : le

chargement des pilesà)

Plus discrètes Plus simples à utiliser

Les prothèses devraient être [...] ?

• 97% des sondés voudraient des prothèses moins chères alors qu’ils ne sont que 15% à les vouloir plus discrètes!

QUELLES SOLUTIONS EXISTE-T-IL?

27

L’assistant d’écoute Octave

• Une aide auditive prête à l’emploi

• Vendue 299€* en pharmacie

• Performant

• Conçu par un médecin ORL

• Discret et confortable

L’assistant d’écoute Octave est une première solution d’appareillage pour les personnes ressentant une gêne auditive légère. Il est aux prothèses auditives ce que les lunettes-loupe sont aux lunettes traditionnelles.

28

29

ST oui 80%

ST non 10%

Ne sais pas 10%

L'assistant d'écoute: une 1ère étape vers l'equipement de prothèses

auditives?

L’assistant d’écoute Octave est une première solution d’appareillage, plébiscitée par 80% des sondés

• L’assistant d’écoute est une première étape pour casser le frein psychologique de l’appareillage auditif

30

ST oui 81%

ST non 10%

Ne sais pas 9%

Il est rassurant de savoir que l'assistant d'écoute est conçu par un

ORL?

81% sont rassurés par le fait que l’assistant d’écoute Octave a été conçu par un médecin ORL

• L’expérience d’un médecin ORL rassure les répondants sur l’assistant d’écoute

80% se déclare prête à l’essayer le moment venu

31

78%

22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

ST oui ST non

Si vous étiez confronté à une perte d'audition, pensez-vous que vous seriez intéressé par l'essai

d’un assistant d'écoute?

32

Les principaux enseignements de cette étude

1 • Mal entendre sans pour autant porter une aide auditive est une réalité pour la majorité

des plus de 45 ans

2 • La petite minorité de ceux qui portent des aides auditives en sont globalement

satisfaits et prêts à les recommander à leur entourage

3 • « J’entends mal mais mon audition est bonne »: ceux qui commencent à mal entendre

trouvent tous les prétextes pour retarder le moment où ils devront s’équiper

4 • Le prix de l’appareillage est bel et bien le premier frein à l’appareillage

5 • La solution pour augmenter le nombre de malentendants équipés pourrait passer par

des aides auditives à un prix accessible, simples, confortables et prêtes à l’emploi

Annexes

33

Tendance à l’isolement et privation de certains plaisirs de la vie?

34

• La « Tendance à l’isolement » revient pour 75% des sondés comme la principale conséquence pour une personne malentendante de ne pas s’équiper

75%

58%

36% 32%

28%

18% 16% 11% 6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Tendance à l'isolement, au

repli sur soi

Empêche de goùter à des

plaisirs essentiels de la vie (écouter

de la musique, participer à une conversation...)

Fait courir des dangers

supplémentaires (accidents

domestiques, de la route...)

Diminue la confiance en soi

Contribue d'une certaine façon à

accélérer le vieillissement

Amène les personnes à être

moins actives

Augmente une forme de stress

Augmente la tendance de

certaines personnes à se plaindre, à se

poser en victime

Je ne sais pas

« Selon vous, quelles sont les principales conséquences pour une personne malentendante de ne pas s’équiper »

C’est lors de conversations à plusieurs que les gênes sont les plus fortes

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Conversation, réunion à plus de 3 personnes

TV/radio

Activités extérieures

Téléphone Conversation à 2

Travail

Je ne sais pas

35

• Dans quel environnement les sondés ayant des gènes auditives ressentent-ils le plus de gêne ?

Seulement la moitié des utilisateurs portent ses aides auditives toute la journée

36

Toute la journée depuis mon réveil

jusqu'au moment de me coucher; 53%

Tous les jours mais seulement aux

moments où j'en ai le plus besoin 22%

De temps en temps mais pas tous les

jours; 21%

Rarement, seulement pour quelques

occasions particulières; 4%

Utilisation de vos prothèses auditives

74% des sondés affirme connaitre des personnes qui ont des difficultés à bien

entendre

37

74%

23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Oui Non

Connaissez-vous dans votre entourage des personnes qui ont des difficultés à bien entendre?

38

58%

30% 27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Pour l'aider à prendre conscience de sa gêne

auditive

Parce que pour son entourage aussi, ce

sera plus facile

Pour qu'il s'équipe, c'est d'abord pour lui

Quelles raisons ont motivé votre décision de lui (leur) parler?

63%

37%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Oui Non

Vous est-il déjà arrivé de dire à l'un de vos proches que vous aviez l'impression qu'il ou elle entendait

moins bien?

Il n’est pas facile d’oser dire à un proche qu’il entend mal

Recommander à un proche de s’équiper ne s’envisage que si l’on connaît bien la

personne

39

75%

41%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

-à une personne que vous connaissez tr-ès bien et qui entend mal

-à une personne que vous ne connaissez pas bien et qui entend mal

Recommanderiez-vous à une personne qui entend mal de s'équiper?

• S’agissant d’une personne que l’on ne connaît pas très bien, seuls 41% des sondés oseraient lui recommander de s’équiper;

• Soit 6 personnes sur 10 qui se gardent d’intervenir comme si il existait encore une gêne à évoquer un sujet sensible voire tabou et qui pourrait froisser

90% évaluent le prix des prothèses auditives en deçà de son prix réel (3600€ pour deux prothèses source: santéclair)

40

4%

27%

38%

21%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

moins de 600 euros entre 600 et moins de 1600 euros

entre 1600 et moins de 2600 euros

entre 2600 et moins de 3600 euros

3600 euros ou plus

Prix réel moyen constaté pour deux prothèses

Le prix des prothèses est sous-évalué