Technical Services FR

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Acertys Technical Services introduction

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  • Acertys Technical Services

    A votre service

  • Des techniciens spcialiss pour chaque produit

    Un dispatching central assure un

    traitement rapide et efficace de votre

    appel.

    Un helpdesk assure une rponse

    toutes vos questions 24/24 et 7/7 dune

    manire efficace.

    Avec leur exprience, une formation

    continue et le support de nos fabricants,

    les techniciens garantissent un service

    appropri en toutes circonstances.

    Ils disposent doutils spcialiss,

    dquipements de test de service et

    dun important stock de pices de

    rechange.

    Une grande quipe de techniciens qualifis et

    motivs sont votre service. Aujourdhui, cest

    plus de 45 techniciens, rpartis par spcialit.

    nMonitoring

    n Ventilation

    n Thermorgulation

    n Appareil de diagnostic

    n Screening

    n Transport des patients

    nMobilier mdical

    n Installation des fluides mdicaux

    n Instruments chirurgicaux

    n IT

    n Dfibrillation

    n ...

  • Un rendement maximal pour votre investissement

    Acertys au service de ses clients...

    Valoriser au maximum tout

    investissement, cest le but commun de

    nos clients, de nos utilisateurs finaux, et

    de la socit Acertys.

    Ceci pour toute la dure de vie de votre

    investissement avec un cot

    dutilisation total minimal.

  • Acertys garantit une scurit et une continuit de vos processus

    En gardant lesprit la continuit et la scurit de vos processus, Acertys vous propose une gamme

    de services spcifiques, tenant compte des souhaits et des capacits de votre organisation.

    n ENTRETIEN PRVENTIF: votre garantie de continuit, un cot total dutilisation minimal et une dure maximale de votre investissement

    n RPARATION SUR SITE: par des techniciens spcialiss dans les plus bref dlais

    n RPARATION AU LABO DE SERVICE: vos appareils sont rpars ou entretenus dans nos locaux

    n HELP-DESK: support par des experts

    n SERVICE 24/7 : permanence tlphonique 24/24 et 7/7 par des techniciens spcialiss

    n CONTRLE DES INSTALLATIONS FLUIDES MDICAUX : car ceci est primordial!

    n APPAREIL DE REMPLACEMENT: pour garantir au maximum la continuit de vos processus

    n PICES DE RECHANGE ORIGINALS: disponibles et de stock

    Nous soutenons votre service technique interne par :n FORMATIONS TECHNIQUES: donnes par des spcialistes

    n OUTSOURCING: Acertys met votre disposition des spcialistes

    n SERVICES MULTI-FOURNISSEURS: Acertys seul point de contact. Simple, rapide, efficace

  • Contrat dentretien sur mesureNos services peuvent tre intgrs dans un contrat de service. Les formules de base suivantes

    peuvent tre compltement adaptes vos besoins et souhaits particuliers:

    Check-upLaccord de base Acertys comprend les services suivants:

    n Contrle fonctionnel Contrle du bon fonctionnement.

    n Mesures de scurit IEC601.1 conformes la norme.

    n Certificat de calibration Rapport annuel dtaill des

    mesures prises et des rsultats.

    PreventEn plus des services Check-up, Prevent prvoit les services suivants:

    n Entretien prventifInspection et le remplacement possible des pices dusure, strictement selon les instructions du fabricant.

    n Rapport dentretien dtaill.

    n Les kits de maintenance peuvent ventuellement tre ajouts au contrat dentretien

    OmniumCe contrat all-in prvoit non seulement les services Prevent, mais galement:

    n Rparations.

    n Un appareil avec les mmes spcifications mis disposition au cas o le dpannage nest pas possible sur place.

    n Pices techniques et kits de maintenance.

    Check-up Prevent OmniumContrle fonctionnelTest de scuritCertificat de calibrationEntretien prventifRapport dentretienKits dentretien optionnelRparations Appareil de rechange optionnelMain duvre et frais de dplacements

    Pices techniques

    Pour plus dinformations ou pour un prix veuillez nous contacter via support.be@acertys.com, support.nl@acertys.comou info@heyer-benelux.be

  • Passionate partner, solid solutions

    Acertys BelgiqueOeyvaersbosch 12, BE-2630 AartselaarT +32 (0)3 870 11 22 F +32 (0)3 870 11 23support.be@acertys.com www.acertys.com

    Acertys HeyerSchurhovenveld 3237, BE-3800 Sint-TruidenT +32 (0)11 68 18 62 F +32 (0)11 67 16 25info@heyer-benelux.be www.heyer-benelux.be

    Acertys Pays Bas Galvanibaan 1-3, NL-3439 MG Nieuwegein T +31 (0)30 600 50 50 F +31 (0)30 600 04 27 support.nl@acertys.com www.acertys.com

    Acertys soccupe quotidiennement, en tant que partenaire passionn, de ses relations avec les hpitaux, les cabinets mdicaux, les services de Premiers Secours, les pompiers, la police, la dfense et la protection civile dans le Benelux. Grce notre passion pour la technologie mdicale, le matriel et le logiciel informatique vous pouvez compter sur nous pour la consultance, lachat, les formations et le support technique.

    Gamme complte de solutionsAcertys dispose dune large gamme de produits de dpistage, de monitoring et de diagnostic pour vous aider dans la recherche du matriel le plus adapt votre utilisation. Aussi bien pour lquipement de votre local de Premiers Secours que pour votre cabinet mdical.

    Service exclusifNous disposons dune quipe de plus de 45 spcialistes pour vous assister installer le matriel de faon correcte, de prendre soin de lentretien et, si ncessaire, des rparations. Vous choisissez le contrat dentretien qui

    vous convient, allant dun simple contrat de rparation jusquau contrat omnium. Vous le remarquez : nous sommes votre disposition, 24 heures sur 24.

    Des formations sur mesureAcertys organise rgulirement des forma-tions pratiques et techniques concernant lutilisation ou lentretien de certains instru-ments. Ces formations ont lieu dans les locaux spcialement quips dAcertys ou dans vos installations, si vous le souhaitez.

    A vos ctsLe fait que nous voulons vous assister de ma-nire adquate signifie aussi que nous som-mes rellement vos cts. Avec notre quipe de 220 collaborateurs hautement qualifis, prts vous assister en Belgique (Aartselaar et Saint Trond) et aux Pays Bas (Nieuwegein) nous pouvons rpondre plus rapidement vos besoins.

    Dcouvrez les produits et les services dAcertys via www.acertys.com

    OFF-ACGR-411-FISO 9001:2008 certifie