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Au bureau comme chez soi : que change le télétravail ? Enjeux managériaux du travail distant

Télétravail : Enjeux managériaux du travail distant

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Alex Lepriol, consultant de Décision Publique présente lors des ETS 2012 les effets du télétravail sur une organisation, en particulier dans les collectivités territoriales.

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Page 1: Télétravail : Enjeux managériaux du travail distant

Au bureau comme chez soi : que change le télétravail ? Enjeux managériaux du travail distant

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Nomadisme, coworking, télétravail, … de nouvelles pratiques se mettent en place et bouleversent les frontières des organisations

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Quels impacts et opportunités pour le management des organisations publiques ?

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Le management : faire exister 3 espaces au service des objectifs de l’organisation

Espace pour définir et

accéder aux règles de

fonctionnement Espace de socialisation et d’ajustements informels

Espace de confidence et d’échange 1 à 1

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à distance ou plutôt, aux nouvelles frontières de l’organisation

Un rapport différent aux outils numériques et à l’organisation

La prise en compte par le manager de facteurs multiples induits par ces nouveaux usages

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D’une vision unidirectionnelle…

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… à l’animation d’une communauté

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Les risques à maîtriser au quotidien

Augmentation du rythme et de l’intensité du travail

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Les risques à maîtriser au quotidien

Surcharge informationnelle

« Les travailleurs du savoir » consacrent entre 15 et 35% de leur temps à chercher de l’information » (source KM World) .

Des volumes de données à traiter d'ici 2020 multiplié par 50 (selon une

étude du cabinet IDC ; Extracting value from Chaos, 5ème édition).

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Les risques à maîtriser au quotidien

Renforcement du contrôle de l’activité / Réduction autonomie

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Les risques à maîtriser au quotidien

Affaiblissement des relations interprofessionnelles et/ou du collectif de travail

Attention à l’angélisme !

Attention à l’isolement !

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Les risques à maîtriser au quotidien

Brouillage des frontières spatiales et temporelles, travail / hors travail

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Quelles conséquences et quelles pistes envisagées ? (reprise des 3 espaces)

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Les outils numériques ne pouvant pas tout prendre en charge, organiser le présentiel afin de permettre aux agents de se confier en dehors du collectif.

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Organiser également le présentiel pour permettre aux « distants » de maîtriser l’organisation informelle nécessaire au fonctionnement de toute activité.

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L’accès à l’information propre à l’activité doit être des plus aisé. Importance des interfaces des Espaces Numériques Organisationnels (ENO)

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Une posture centrale dans le management à distance : « la confiance a priori »

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En conclusion, la métaphore du Tour de France (d’après Jean-Michel Queguiner – Bretagne Atelier)

la mesure de l’atteinte des objectifs

La constitution des équipes

Être présent lors des victoires, mais pas seulement…

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Merci de votre attention

Alex Lepriol

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