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TERMES DE REFERENCE POUR LA MISE A NIVEAU DU DATACENTER DE LA BIDC

Juin 2018

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I. PRESENTATION SOMMAIRE DE LA BIDC

La Banque d’investissement et de développement de la CEDEAO (BIDC) est une institution financière internationale commune aux quinze (15) états membres de la CEDEAO que sont le Bénin, le Burkina-Faso, le Cap-Vert, la Côte d'Ivoire, la Gambie, le Ghana, la Guinée, la Guinée-Bissau, le Liberia, le Mali, le Niger, le Nigeria, le Sénégal, la Sierra Leone et le Togo. Le capital autorisé de la BIDC est d’un milliard d'unités de compte (UC) et est réparti en un million (1 000 000) d’actions de mille (1000) UC de valeur nominale. Aux termes de ses statuts, la BIDC a pour objet :

a. d’accorder des prêts et garanties pour le financement de projets et programmes d'investissement relatifs au développement économique et social des État membres, de prendre des participations dans le capital de structures publiques, privées ou mixtes, et d’effectuer tous autres investissements, en donnant particulièrement priorité :

i. aux projets ou programmes qui, par leur nature ou leur ampleur,

intéressent au moins deux État membres régionaux, notamment les projets de création d’infrastructures d’intégration régionale et tous autres projets de développement dans les secteurs public et privé ;

ii. aux projets ou programmes qui visent le renforcement des

économies des États membres les moins développés de la Communauté ainsi que la reconstruction des États ayant connu des conflits armés ou des crises sociopolitiques graves ;

iii. aux projets ou programmes qui contribuent à rendre les économies

de la Communauté plus complémentaires ainsi qu’aux programmes spéciaux et projets de lutte contre la pauvreté et les inégalités sociales ;

b. de mobiliser à l’intérieur et hors de la Communauté des ressources

destinées au financement de ses projets et programmes d’investissement ;

c. de fournir l’assistance technique qui peut être nécessaire dans la Communauté pour l’étude, la préparation, le financement et l’exécution de projets et programmes de développement ;

d. de recevoir et de gérer la part de ressources du prélèvement communautaire de la CEDEAO destinée à financer des actions de développement de la Communauté, conformément au Protocole n° A/P1/7/96 du 27 juillet 1996 relatif aux conditions d’application dudit prélèvement et en vertu de toute autre disposition pertinente ;

e. de gérer tous fonds spéciaux de la Communauté relatifs à son objet ;

f. de mener toute activité commerciale, industrielle ou agricole, dans la mesure où celle-ci serait accessoire à son objet ou nécessaire au recouvrement de ses créances.

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Pour son fonctionnement, la BIDC est dotée :

d'un Conseil des gouverneurs (assemblée générale), organe suprême composé des représentants (ministres des Finances) des Etats membres de la CEDEAO ;

d'un Conseil d'administration nommé par le Conseil des gouverneurs ;

d’une Haute Direction (un président et deux vice-présidents) chargée de la gestion courante de la Banque.

II. CONTEXTE

La BIDC dispose d’un système d’information soutenu par une infrastructure informatique robuste.

Les utilisateurs du système informatique ont accès à diverses ressources et aussi à Internet.

Afin d’identifier les menaces potentielles auxquelles elle s’expose en vue de les supprimer/réduire, la BIDC a commandé un audit de la sécurité de son système informatique. Le consultant recruté à l’issu d’un appel d’offres international avait pour missions principales de :

Evaluer la vulnérabilité de la sécurité du système informatique de la

Banque ;

Etablir une cartographie des risques encourus ainsi que les impacts d’une

défaillance sur la production ;

Evaluer le besoin optimal en ressources humaines par rapport aux

ressources disponibles, pour une meilleure analyse et une gestion adéquate

des risques encourus ;

Faire des recommandations en vue de mitiger les risques relevés ;

Etablir un plan de mise en œuvre ainsi que les cahiers de charges des

solutions retenues.

A la fin de la mission d’audit, des recommandations ont été faites au nombre desquelles figure la mise à niveau du Datacenter de la Banque, afin qu’il respecte les normes reconnues dans le domaine, à savoir :

La disponibilité ;

L’efficacité ;

La sécurité ;

La sûreté ;

La résilience et la continuité d’activité ;

La capacité ;

L’évolutivité.

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III. OBJECTIFS L’objectif de la présente consultation est la mise en œuvre des recommandations relatives à la mise à niveau du Datacenter de la Banque.

IV. CONTENU DE LA MISSION La mission du consultant consiste en la mise aux normes du Datacenter de la BIDC, par la fourniture, l’installation et la mise en service des équipements et logiciels ainsi que la fourniture de toutes prestations requises dans les domaines suivants :

La proposition de nouveau design (si besoin est) de salles informatiques ;

Le réaménagement des salles (planchers, plafonds, murs, câbles, séparation

des salles serveurs / supervision / électrique) ;

Le stockage du Datacenter (serveurs et switches, système et plan de

sauvegarde, virtualisation, gestion de la bande passante et audit du trafic) ;

La gestion du système de refroidissement des salles ;

La sécurité incendie (stabilité au feu, détection et extinction automatique,

etc.) ;

La gestion de l’énergie (énergie solaire, source de l’opérateur publique,

onduleurs, groupe électrogène, etc.) ;

Le contrôle d’accès sécurisé biométrique ;

La surveillance et la gestion à distance ;

La détection des niveaux de température et d’humidité ;

Le renforcement de la sécurité de l’accès au WIFI ;

La migration de logiciels ;

La formation du personnel.

A cet effet, le consultant doit prendre en compte les impératifs suivants :

L’installation doit être évolutive sans interruption de service de l’installation

existante ;

Les solutions (équipements et logiciels) doivent être flexibles, compatibles

avec l’existant et extensibles ;

Les câbles de données et d’alimentation doivent être séparés et sécurisés ;

Toutes les installations doivent être testées et certifiées avant mise en service ;

Les installations doivent être faites avec l’implication des équipes du

Département technologie de l’information, organisation et méthodes (DTIOM).

V. PRESTATIONS A FOURNIR

L’objet du marché est la fourniture, l’installation et la mise en service par le consultant des infrastructures, équipements et logiciels pour le Datacenter de la BIDC (selon les descriptions dans le tableau récapitulatif ci-après).

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Les caractéristiques techniques de chaque équipement et logiciel se trouvent en annexes. Les quantités par équipement et par salle ainsi que les capacités de certains équipements seront proposées par le consultant à la suite de la visite des sites qui sera organisée à la date indiquée ci-dessous.

N° rubrique

Description Unité Quantité

1 Système électrique et onduleur

1.1 Onduleur rackable, avec unité de Bypass dédiée et le dispositif de maintenance Bypass, avec accessoires et câbles d’installation

Unité

1.2 Système de régulation automatique de voltage

Unité

2 Système de détection de température et d’humidité

2.1 Equipement complet de détection de température et d’humidité

Unité

3 Système de refroidissement

3.1 Ensemble d’équipements de refroidissement haute tension, avec accessoires

Unité

3.2 Air conditionné (salles serveurs, batteries, surveillance et installation électrique)

Unité

4 Planchers, murs et toit

4.1 Construction de faux-planchers, cloisons, faux-plafonds des salles

Unité

5 Système de détection et d’extinction incendie

5.1 Système alarme incendie Unité

5.2 Système de détection incendie Unité

5.3 Système d’extinction incendie (avec gaz ou autres) pour les salles

Unité

5.4. Système de stabilité au feu

6 Contrôle d’accès

6.1 Porte de contrôle d’accès biométrique, avec scanners et accessoires

Unité

7 Système de surveillance

7.1 Caméra de surveillance IP Dome IR anti-vandale

Unité

7.2 Appareil d’enregistrement vidéo réseau, avec accessoires et logiciels

Unité

7.3 Terminaux de supervision Unité

6

8 Système de stockage

8.1 Serveur de stockage SAN, 2x2, 2GHz 8 core, 128GB RAM, Disque dur : 2x480GB et 12x2,4TB, avec accessoires

Unité

8.2 Lecteur de sauvegarde LTO 7 avec accessoires et câbles de connexion

Unité

8.3 Cartouche de sauvegarde LTO 7 Unité

8.4 Cartouche de nettoyage LTO 7 Unité

8.5 Logiciel de sauvegarde de données et de réplication

Unité

8.6 Logiciel de virtualisation d’infrastructure Unité

8.7 SAN Switchs, 48x1/10GB/s ports, 6x40GB/s uplinks, avec accessoires et câbles de raccordement

Unité

9 Services

9.1 Gestion de projet (planification, implémentation et supervision)

9.2 Installation, configuration, test et mise en production de tous les équipements et logiciels livrés

9.3 Migration de Hyper-V au logiciel de virtualisation proposé

9.4 Mise en place de la réplication entre les deux salles serveurs (synchronisation des deux baies de stockage)

9.5 Migration des données et des VM existantes

9.6 Mise en place du plan de sauvegarde

9.7 Formation sur toutes les solutions livrées et installées (équipements et logiciels), transfert de compétences aux équipes de la BIDC

10. Contrôle d’accès Internet

10.1 Ensemble d’équipements ou de logiciels capables de gérer la sécurité de l’accès au WIFI

Unité

VI. LIEU ET DUREE DE LA MISSION La mission se déroulera au siège de la BIDC à Lomé, République Togolaise. La durée totale de la mission est de quatre (04) mois, y compris la commande et la livraison des équipements et logiciels, les phases de tests et de certification.

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VII. LANGUES DE TRAVAIL

Les rapports, les supports de formation, les manuels utilisateurs/techniques produits par le consultant doivent être en anglais et en français.

VIII. OBLIGATIONS DE LA BIDC

La BIDC fournira au consultant toutes les informations dont elle dispose ainsi que le rapport final de l’audit sur la sécurité du système informatique ? pour l’accomplissement de la mission. Toute l’équipe du Département technologies de l’information, organisation et méthodes (DTIOM) reste disponible et participera à toutes les phases de la mission ainsi que d’autres départements concernés.

IX. MODALITES D’EXECUTION DE LA MISSION Les modalités pratiques d’exécution de la mission sus-indiquée seront définies dans un contrat à conclure entre le Consultant et la BIDC.

X. PROFIL DU CONSULTANT

Le Consultant (un cabinet de préférence) doit réunir les conditions suivantes :

a) Avoir une expérience confirmée en ingénierie et sécurité informatique ;

b) Justifier d’une bonne expérience dans la mise en place d’un Datacenter ;

c) Justifier d’une bonne expérience et de connaissances avérées de l’environnement bancaire ;

d) Une bonne expérience en matière de contrats similaires avec les institutions

financières opérant dans les pays de la CEDEAO serait un atout ;

e) Etre représentant agréé des marques des équipements et des logiciels proposés (à justifier) ;

f) Disposer d’un service après-vente (SAV) et pouvoir assurer la garantie des

équipements proposés ;

g) Avoir le personnel formé et qualifié pour l’installation et la maintenance des équipements et logiciels proposés (CV, attestation de formation et/ou certifications joints au dossier) ;

h) Avoir la capacité (personnel et habilitation) à former ou à faire un transfert de

compétences sur les solutions proposées ;

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XI. BAREME D’EVALUATION DES OFFRES

La BIDC procédera à l’évaluation et à la comparaison des offres dont elle aura déterminé au préalable qu’elles sont substantiellement conformes aux dispositions du dossier d’appel d’offres. Les offres déclarées recevables à l’examen préliminaire seront évaluées de la manière suivante :

une évaluation technique comptant pour 80 % de la note globale ;

une évaluation de l’offre financière, comptant pour 20 % de la note globale. La note globale (NG) sera calculée de la manière suivante : NG = 80 % * NT + 20 % * NF, avec NT : Note technique et NF : Note financière. Le déroulement des analyses sera le suivant :

1. Analyse des offres techniques sur dossier, attribution d’une note technique (NT) sur 100 points ;

2. Pour les offres dont les NT >= 70, analyse des offres financières, attribution d’une note financière (NF) ;

3. Calcul de la note globale (NG) ; 4. Choix final du prestataire.

Evaluation de la note technique (NT) : L’offre des soumissionnaires sera évaluée, en ce qui concerne la note technique, sur la base des éléments de notation suivants :

Eléments de notation Poids

Infrastructures, équipements et logiciels proposés (adéquation aux caractéristiques techniques)

40

Expertise du soumissionnaire (mise en place Datacenter, connaissance environnement bancaire, expérience en ingénierie et sécurité informatique, formation)

25

Agrément des fabricants d’équipements et des éditeurs de logiciels (vente, support technique et garantie)

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Capacités du soumissionnaire (CV du personnel clé, références, implantations,…)

25

Evaluation de la note financière (NF) : Les notes financières seront déterminées en pondérant le montant de l’offre financière par rapport au montant minimum des offres financières. NF = (Montant minimum offres financières / Montant offre financière) *100.

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XII. DEPOT DES OFFRES

Le dossier de soumission devra obligatoirement être mis sous UN (1) pli fermé

contenant DEUX (2) ENVELOPPES DISTINCTES :

1) une enveloppe n°1 contenant trois versions papier de l’offre technique (original + deux (2) copies, une version électronique de l’offre technique (support CD ou clé USB), les pièces administratives (documents attestant de l’existence légale du prestataire, du paiement à jour des cotisations sociales et fiscales) et tout élément jugé indispensable pour la réalisation du marché, excepté les aspects financiers. Il est précisé que les documents attestant de l’existence légale du prestataire et du paiement à jour des cotisations sociales et fiscales constituent une condition de recevabilité de l’offre ;

2) une enveloppe n°2 contenant trois versions papier de l’offre financière exprimée en dollars américains (original + deux [2] copies). Les offres financières devront être exprimées hors taxes et hors droits de douanes. Le soumissionnaire doit s’engager pour une durée de validité de son offre financière de quatre-vingt-dix (90) jours au moins, à compter de la date limite de réception des soumissions ci-dessous fixée.

Le prestataire est averti que l’exemplaire indiqué ‘Original’ aussi bien de l’offre technique que de l’offre financière primera sur toute autre version du document.

Le pli fermé contenant les deux enveloppes numérotées ne portera que les mentions suivantes :

« Offre pour la mise à niveau du Datacenter de la BIDC »,

« A n’ouvrir qu’en séance ».

La date limite de dépôt des dossiers est fixée au 13 juillet 2018 à 15 h 00 GMT. Tous les dossiers doivent être déposés à l’adresse suivante :

BANQUE D’INVESTISSEMENT ET DE DEVELOPPEMENT DE LA CEDEAO

Secrétariat général, porte n°1204 G. 128, Bd. du 13 janvier BP 2704 Lomé – Togo _ E-mail : [email protected]

Tél : +(228) 22 21 68 64 – Fax : +(228) 22 21 86 84

Toute offre soumise par courrier électronique sera irrecevable.

La BIDC reconnaitra uniquement les propositions qui lui seront soumises au plus

tard à la date et à l’heure ci-dessus indiquées.

La BIDC se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent appel d’offres.

La visite des sites aura lieu le mardi, 12 juin 2018 à partir de 10 h 00 GMT, au siège la BIDC, 128, Bd. du 13 janvier BP 2704 Lomé – Togo.

Pour toute information, les soumissionnaires sont invitées à s’adresser à l’une ou

l’autre des personnes suivantes :

Jean Luc Assah : [email protected]; ou

Adama Traoré : [email protected].

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

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XIII. ANNEXES

ANNEXE I : SPECIFICATIONS TECHNIQUES Colonnes 1-2 : à compléter par la BDIC Colonnes 3-4 : à compléter par le soumissionnaire Colonne 5 : réservée au Comité d’évaluation Les soumissionnaires doivent compléter le modèle suivant :

Colonne 2, complétée par la BIDC, précise les spécifications demandées (à ne

pas modifier par le soumissionnaire) ;

Colonne 3, doit être remplie par le soumissionnaire et doit détailler l’offre

(l’utilisation des mots « conforme » et « oui » est à cet égard insuffisante) ;

Colonne 4, permet au soumissionnaire de faire des commentaires sur son offre

de fourniture et de faire éventuellement des références documentaires.

La documentation éventuellement fournie doit clairement indiquer les modèles offerts et les options incluses, s’il y a lieu, afin que les évaluateurs puissent voir l’exacte configuration. Les offres ne permettant pas d’identifier précisément les modèles et les spécifications pourront être rejetées par le Comité d’évaluation. L’offre doit être suffisamment claire pour permettre aux évaluateurs d’effectuer aisément une comparaison entre les spécifications demandées et les spécifications proposées.

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1 N°

rubrique

2 Spécifications minimales requises

3 Spécifications proposées

4 Notes,

remarques, Références de la documentation

5 Notes du Comité

d’évaluation

1 Système électrique et onduleurs

1.1 Onduleurs: Capacité / sortie : (à déterminer par le

soumissionnaire) ;

Voltage nominal / sortie : 230 V, 400V

3PH ;

Voltage nominal / entrée : 400V 3PH ;

Topologie / sortie : Double conversion

online ;

Rackable 42U;

Module de batteries inclus (minimum) :

04 ;

Unité de Bypass dédiée ;

Dispositif de maintenance Bypass ;

Panneau de contrôle : Multifonction

LCD et console de contrôle ;

Arrêt d’urgence : Oui ;

Interfaces SmartSlot actives : 02

Alarmes sonores : fonctionnement sur

batterie, batteries faibles ;

Interfaces : DB-9 RS-233, SmartSlot ;

Accessoires et câbles d’installation

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1.2 Système de régulation automatique de voltage:

Capacité : (à déterminer par le

soumissionnaire);

Voltage / Entrée : 220/380V, -50%,

+20% ;

Voltage / Sortie : 220/380V, +/-4% ;

Maximum courant / Entrée : 3x58

amps ;

Maximum courant / Sortie : 3x30

amps ;

Unité de Bypass ;

Synchronisation : Sortie synchronisée

à l’entrée ;




Caméra et capteurs intégrés

(température, humidité, débit d'air,

point de rosée, mouvement de la

caméra) ;




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3.2 Air conditionné – Salles serveurs, batteries, surveillance et installation électrique




5.1 Système alarme incendie Equipements, accessoires et câbles de

connexion

5.2 Système de détection incendie Equipements, accessoires et câbles de

connexion

5.3 Système d’extinction incendie (avec gaz ou autres) pour les salles serveurs, salle électrique et salle secours

Equipements, accessoires et câbles de

connexion




7.1 Caméra de surveillance IP Dome IR anti vandale

Résolution : 1920 x 1080) ;

Compression vidéo standard et taux de

compression élevé ;

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Support dual stream et sub-stream

pour surveillance mobile ;

Alimentation par port réseau (Power

over Ethernet – PoE) ;

LED infrarouge haute performance et

longue durée de vie ;

Support fonction ROI ;

Ports carte micro SD/SDHC/SDXC

intégrés, supportant jusqu’à 64GB ;

Filtre anti-IR avec interrupteur ;

Accessoires, câbles de connexion et

logiciels de surveillance

7.2 Appareil d’enregistrement vidéo Enregistrement vidéo réseau ;

Système vidéo complet et SMART ;

Transmission et réception vidéo H.264

/ MPEG-4 et audio bidirectionnel ;

Lecteur optique : DVD+/-RW

Stockage total : 24TB ;

Rackable

Débit binaire de flux vidéo : 32 à

2048kbps

Entrées vidéo IP : 32 chaînes

Interface : RJ45/RS-232/RS-

485/Keyboard/USB 2.0/USB

3.0/SATA/eSATA/HDMI

Remote connection ;

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Bande passante : 200 à 320 Mb/s en

entrée et 200 à 256 Mb/s en sortie

Alarme entrée / sortie

Configuration RAID : RAID 0, RAID 1,

RAID 5, RAID 10

Accessoires et logiciels

7.3 Terminaux de supervision


8.1 Serveur de stockage SAN (quantité : 02) : Processeur : 2 x 2,2 GHz Intel Xeon,

nombre de cœurs : 8

RAM installée : 128 GB

Lecteur optique : DVD R/W

Alimentation électrique : 02

Disques durs : 2x480 SSD et 12x2,4TB

NL-SAS

Carte réseau : 4 x 10GB/s BT NICs

Carte d’administration à distance

Hyperviseur et système d’exploitation

destiné à la plateforme d’infrastructure

hyper convergée

Accessoires

Compatible baie de stockage IBM

DS3524 (pour partage et migration de

données)

Compatible serveur IBM x3550 M3

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8.2 Lecteur de sauvegarde LTO 7 (quantité : 01):

Lecteur : 2 x LTO 7

Interface SAS

Slots actifs : 50

Lecteur de code à barre

Câbles de connexion

8.3 Cartouche de sauvegarde (quantité : 120) : LTO Ultrium 7 pre-labeled

8.4 Cartouche de nettoyage (quantité : 05) LTO Ultrium Universal pre-labeled

8.5 Logiciel de sauvegarde de données et de réplication :

Compatible lecteur de sauvegarde LTO

7

Compatible tout type de système

d’exploitation

Prise en charge toute méthode de

sauvegarde

Prise en charge toute méthode de

restauration

Possibilité de synchronisation

Possibilité de réplication des données

entre deux lieux (données complètes,

données modifiées)

Prise en charge des logiciels de

virtualisation, possibilité des copies

17

instantanées (snapshots), sauvegarde

et restauration des machines virtuelles

(VM).

8.6 Logiciel de virtualisation d’infrastructure : Prise en charge multi systèmes

d’exploitation et multi architectures

matérielles ;

Possibilité de clonage pour duplication

rapide ;

Prise en charge des cartes graphiques

haute définition

Possibilité de réservation du stockage

par machine virtuelle ;

Possibilité de déplacement d’une

machine virtuelle entre différents

switchs virtuels ;

Disponibilité d’un support de

réservation de bande passante par

machine virtuelle et par bande

passante de switch distribué

8.7 SAN Switchs (quantité : 04) : Rackable ;

48x1/10GB/s ports ;

6x40GB/s uplinks ;

Capacité de commutation : 176 Gbps ;

Bande passante d’empilage : 480

Gbps ;

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Protocole de gestion à distance :

SNMP 1, RMON 1, RMON 2, Telnet,

SNMP 3, SNMP 2c, SSH, CLI

Routes IPv4: 24000

Entrées NetFlow: 48000

Interfaces virtuelles commutées (SVI):

1000

accessoires et câbles de raccordement

9 Services







9.7 Formation sur toutes les solutions livrées et installées (équipements et logiciels)


10.1 Ensemble d’équipements ou de logiciels capables de gérer la sécurité de l’accès au WIFI Fonctionnalités :

19

- Mise en place d’une méthode de

contrôle d’accès au WIFI par :

Adresse MAC

Certificat d’authentification

Mot de passe

- Définition d’une liste blanche et d’une

liste noire constituées d’adresses

MAC pour bloquer l’accès à des

équipements identifiés ;

- Interdiction ou restriction des

téléchargements, des sites web à

partir de leur url, des réseaux

sociaux, etc ;

- Configuration du firewall

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ANNEXE II : OFFRE FINANCIERE

21

N° rubrique

Description Quantité Coûts unitaires, livraison comprise

(hors taxes, hors douane)

Coût total en chiffre

(hors taxes, hors douane)

Coût total en lettres (hors taxes, hors douane)

1 Système électrique et onduleur

1.1 Onduleur rackable, avec une unité de Bypass dédiée et le dispositif de maintenance Bypass, avec accessoires et câbles d’installation

1.2 Système de régulation automatique de voltage





3.2 Air conditionné – Salles serveur, batteries, surveillance et installation électrique




5.1 Système alarme incendie

5.2 Système de détection incendie

22

5.3 Système d’extinction incendie (avec gaz ou autres) pour les salles serveurs, salle électrique et salle secours




7.1 Caméra de surveillance IP Dome IR anti vandale, 2 mégapixel

7.2 Appareil d’enregistrement vidéo réseau, avec accessoires et logiciels

7.3 Terminaux de supervision


8.1 Serveur de stockage SAN, 2x2,2GHz 8 core, 128GB RAM, Disque dur : 2x480GB et 12x2,4TB, avec accessoires

8.2 Lecteur de sauvegarde LTO 7 avec accessoires et câbles de connexion

8.3 Cartouche de sauvegarde LTO 7

8.4 Cartouche de nettoyage LTO 7

8.5 Logiciel de sauvegarde de données et de réplication

8.6 Logiciel de virtualisation d’infrastructure

8.7 SAN Switchs, 48x1/10GB/s ports, 6x40GB/s uplinks, avec accessoires et câbles de raccordement

9 Services



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9.7 Formation sur toutes les solutions livrées et installées (équipements et logiciels)


10.1 Ensemble d’équipements ou de logiciels capables de gérer la sécurité de l’accès au WIFI

Documents

TERMES DE REFERENCE POUR LA MISE A … · La BIDC dispose d’un système d’information soutenu par une infrastructure ... supprimer/réduire, la BIDC a commandé un audit de la