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1 Copyright © 2005 InBev – All rights reserved
MERCHANDISING 2005
Jacques BONNET
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Le Merchandising en France
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DEFINITION DU MERCHANDISING
Le merchandising est l’ensemble des techniques qui permettent de faciliter l’achat pour faire acheter
plus dans le point de vente
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DEFINITION DU MERCHANDISING
LE BON PRODUITLE BON PRODUIT proposer un assortiment adapté au magasin, les références majeures
A LA BONNE PLACEA LA BONNE PLACE situer les produits à la bonne placedans le rayon et les regrouper
AU BON MOMENTAU BON MOMENT tenir compte de la saisonnalité
AU BON PRIXAU BON PRIX proposer des prix qui conviennent, des promotions adaptées
EN BONNE QUANTITEEN BONNE QUANTITE assurer la visibilité des produits,éviter les ruptures
LE LINEAIRE : UN «VENDEUR MUET»
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MerchandisingMerchandisingde partenariatde partenariat
MerchandisingMerchandisingde combatde combat
LA DEMARCHE MERCHANDISING
Faire du merchandising, ce n’est pasuniquement vendre une implantation !
C’est
Défendre son linéaire Organiser le rayon
Optimiser ses ventes Augmenter l’attractivité et les ventes de tout le
rayon
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Les attentes des fournisseurs
Développer la distribution numérique et valeur de ses produits
Augmenter ses parts de marchés (volume et valeur)
Assurer l’expansion et la pérennité de l’entreprise
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Les attentes des distributeurs
Offre adaptée au potentiel et aux besoins des consommateurs
Propositions des fournisseurs tenant compte de la politique del’enseigne (respect de l’image et du positionnement)
Prix compétitifs
Résultats (CA, rentabilité)
Animation des rayons
Se différencier des concurrents
Attirer, Séduire et Fidéliser la clientèle
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Les attentes des consommateurs
Faire leurs courses rapidement (budget temps)
Des rayons accueillants (propres et rangés)
Trouver facilement les familles et produits recherchés
Du choix (offre) et de la disponibilité ( pas de rupture)
Des informations, des conseils, des idées
Un bon rapport qualité / prix, des services
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Le comportement du consommateur
Impératif de rayons «clairs» & «lisibles»Nécessité d’information produit correcte afin de permettre au consommateur
1. de faire rapidement ses achats décidés,2. de disposer de plus de temps pour ses achats d’impulsion
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Construire un linéaire pour :
Offrir le meilleur choix au consommateurAvoir une bonne lisibilité et une organisation simple du rayon Avoir une accessibilité facile des produits
En conclusion :
Notre objectif est d’augmenter le CA denotre client, tout en accroissant notre
part dans son CA.
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Le Merchandising InBev France
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L’action merchandising du terrain :
Action des CS et Promoteurs de vente au PDV :
• Gain de DN (présence en magasin de nos marques)• Positionnement de nos marques en phase avec les objectifs• Gain de visibilité via les emplacements sol et les facings• Démarche merchandising InBev• Optimisation d’une démarche enseigne• Optimisation d’une démarche concurrente
Positionnement et visibilité
La simulation de linéaire :Une aide à la revente primordiale et nécessaire
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L’action merchandising des enseignes :
Action des CC et Cat Man en centrale :
• Référencement • Gain de niveau de référencement• Positionnement de nos marques en phase avec les
objectifs• Gain de visibilité via les emplacements sol et les facings• Démarche merchandising InBev• Optimisation de la démarche enseigne
La simulation de linéaire :
Pour un échange avec le merchandising des enseignes et une concrétisation du linéaire, dans le respect de notre stratégie
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MERCHANDISING 2005
Le logiciel merchandising : Un outil indispensable
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Les plans, un moyen pour :
• Référencer nos produits (présence de nos marques en magasin) Chefs de secteur
• Gagner de la visibilité en linéaire (facings et emplacements sol) pour exemple : passage de facings à demi palette = ventes x 3
Chefs de secteur et Comptes clés• Revendre notre démarche merchandising
Chefs de secteur et Comptes clés• Revendre nos OP thématiques avec la visualisation de la PLV
Chefs de secteur et Comptes clés
Une nécéssité pour InBev :
• Séduire nos clients (Chefs de secteur et Comptes clés) Visualisation 3D, théatralisation 3D (linéaire et ilôts), visualisation hauteurs de tablettes vs hauteur des yeux…
• Avoir une approche catégorielle (Chefs de secteur et Comptes clés) Optimisation du linéaire (vs stock, taux de rupture, rendement, rentabilité…)
Optimisation du linéaire : Un impact positif sur les volumes InBev France
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Un impératif pour les Chefs de Secteur et Comptes Clés InBev :
• Un logiciel merchandising fiable et fonctionnel• Un logiciel compatible avec les autres outils merchandising pour faciliter l’échange de plans (import et export) avec les Centrales Nationales• Un logiciel flexible en terme d’échanges de données (import et export)• Un logiciel permettant la comparaison de différentes segmentations (InBev, Nielsen et concurrentes)• Un logiciel permettant la visualisation du plan de masse avant et après réimplantation
Professionnalisme = Crédibilité Développement du Business
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MERCHANDISING 2005
Easy merch : Les fonctionnalités et l’architecture techniques
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RTC/RAS/
VPN
commerciales
Serveur de données commerciales
Easy Sales ou Autres SFA
Easy Merch
Serveur de communication
Utilisateurs Terrain
Utilisateurs SiègeFDV.GMS
Utilisateurs Siège
Réseau D’entreprise :
Réseau Intranet ( RTC , Ligne spécialisée )
Flux de données
INFORMATIQUE
TERRAIN
CITRIX/TSE
LOCAL
MSDE
SQL SERVEUR
2000
MediaTransfer
Serveur de Messagerie
Notes
Easy Merch
Easy Merch Mediatransfer
Easy Sales ou Autres SFA
Easy Sales ou Autres SFA
I. Architecture Technique
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ARCHITECTURE TECHNIQUE ET LOGICIELLE
Serveur de données Merchandising• SQL Server 2000• [email protected]• [email protected]
HOST
Réseau D’entreprise :
Flux de données
Utilisateurs terrain
• E@ SY.Merch• Msde 2000• Mediatransfer
Administrateur et utilisateurs si ège
• E@ SY.Merch• Msde 2000
Serveur de communication
• Mediatransfer
ARCHITECTURE TECHNIQUE ET LOGICIELLE
Serveur de données Merchandising• SQL Server 2000• [email protected]• [email protected]
Serveur de données Merchandising• SQL Server 2000• [email protected]• [email protected]
HOST
Réseau D’entreprise :
Flux de données
Utilisateurs terrain
• E@ SY.Merch• Msde 2000• Mediatransfer
Utilisateurs terrain
• E@ SY.Merch• Msde 2000• Mediatransfer
Administrateur et utilisateurs si ège
• E@ SY.Merch• Msde 2000
Administrateur et utilisateurs si ège
• E@ SY.Merch• Msde 2000
Serveur de communication
• Mediatransfer
Serveur de communication
• Mediatransfer
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A.Préconisation minimale pour le matériel•a - Serveur de données
PENTIUM III - 256 à 512 Mo de RAM 18 Giga avec RAIDS – Sauvegarde DAT– Carte RéseauOutil de base de données : SQL SERVER 2000Système d'exploitation : WINDOWS NT serveurSupport réseau : - TCPIP et NFS sous UNIX
- NT Serveur sous WindowsConfiguration à finaliser à l’issue de l’analyse détaillée Il faut prévoir pour l’équipement serveur une assistance sur site étendue à 3 ans.
b - Serveur de communication
PENTIUM III – 256 Mo RAM – DD 10-20 GoCarte de communication MULTIVOIES (8 voies) Système d’exploitation : Windows NT serveur ou XPTelelogos Mediatransfer Serveur 8 voiesSupport réseau : TCP/IP et NFS – NT Serveur sous Windows
c– ordinateurs portables Processeur : Celeron 300/366 Mhz Mémoire minimum 256 Mo SDRAM 100 MhzSystème d'exploitation : 2000 ou NT ou XPDisque dur : 4/6 GoModem PCMCIA
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ANNEXE : Préconisation pour le module 3D [email protected]é requis SystèmeWindows 2000, XP (NT 4 non supporté)DirectX 8.1 ou supérieurPréconisations 3DLes performances d’affichage en 3D dépendent directement du processeur vidéo.Une grande quantité de mémoire vidéo permet une meilleure qualité visuelle des images.Mémoire RAM256 Mo minimum sous Windows 2000/XP Carte vidéo 3DConfiguration recommandéeNvidia GeForce (séries 2, 3, 4, FX)ATI Radeon (séries Mobility, 7xxx, 8xxx, 9xxx)32Mo ou supérieure de mémoire vidéo dédiéeConfiguration minimaleComposant vidéo Intel 830 ou supérieur16 Mo ou supérieure de mémoire vidéo partagéePerformances constatées
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Nombre de références produit dans le plan
Processeur Vidéo / Mémoire Vidéo
Processeur Performances 3DNombre d’images / sec
520 références NVidia GeForce 4 Ti4200128 Mo
P4 2Ghz 26 i/s
250 références ATI Radeon Mobility 750032 Mo
P4 M 1,8Ghz 22 i/s
450 références ATI Radeon Mobility 750032 Mo
P4 M 1,8Ghz 15 i/s
450 références Intel 855GM64 Mo
Centrino 1,3Ghz
10 i/s
250 références Intel 830GM32 Mo
P3M 900Mhz 8 i/s
200 références ATI Rage Mobility8 Mo
P3M 700Mhz 3 i/s
Performances d’affichage Confort d’utilisation
Inférieur à 5 i/s Affichage trop saccadé, non utilisable
Entre 5 i/s et 10 i/s Affichage saccadé mais utilisable
Entre 10 i/s et 15 i/s Affichage satisfaisant
Supérieur à 15 i/s Affichage confortable