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THE NATURAL STEP Démarche de Changement vers la Durabilité 18 juin 2009

THE NATURAL STEP Démarche de Changement vers la Durabilité 18 juin 2009

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THE NATURAL STEP

Démarche de Changement vers la Durabilité

18 juin 2009

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Sommaire

Quelques mots d’introduction

Lancement de cette soirée…

Le Développement Durable : enjeux et opportunités

La démarche The Natural Step

Des exemples d’application de la démarche

Comment aller plus vite encore ?

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Quelques mots d’introduction

Organisation :ONG internationale, fondée en Suède, 1988 et représentée dans 11 pays

Démarche :Démarche systémique, stratégique et participative

Activités :Conseil & Formation pour intégrer la perspective développement durable à la stratégie de développement et les actions au quotidienModèles / Exemplarité

Site internet : www.tns-france.org et www.naturalstep.org

Intervenante et contact : Camille Dutheil : [email protected] 06 68 67 08 08

Mission :

accélérer le changement

vers des Sociétés Durables

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Quelques mots d’introduction : Une citation

« Aucun organisme ne se développe dansun milieu appauvri ou dans un désert.

Et il est donc de l'intérêt même d'une entreprisede prendre soin de son environnement économique et

social,ce qu'on pourrait appeler, par analogie,

son "écosystème". »

Franck Riboud, Le Monde 2 Mars 2009PdG du Groupe Danone

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Quelques mots d’introduction : 2 Questions

Avez-vous déjà engagé dans votre entreprise des actions visant le développement durable?

Oui/Non

Si oui, pouvez –vous dire que ces actions ont engendré une dynamique de développement durable

pérenne dans votre entreprise?Oui/Non

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7

Introduction : 3 questions

Pouvez-vous dire que …

Vous avez une définition du Développement Durable opérationnelle pour votre entreprise ? Oui/Non

Cette définition vous permet d’évaluer votre situation et d’avoir une visibilité sur les enjeux de demain ?

Oui/Non

Vous êtes confiants dans les solutions que vous développez aujourd’hui et que ce solutions ne

deviendront pas les problèmes de demain ? Oui/Non

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Pour lancer cette soirée

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Une dépêche vient de tomber sur nos prompteurs

Ceci est très sérieux !!! La CCI Drôme, le MQRA, le club développement durable et l’INEED lancent

un appel à projet pour répondre à une urgence imminente. Voilà le cahier des charges :

• Clauses techniques : 500 000 personnes vont devoir partir dans une navette spatiale pendant

200 ans.La navette est un système clos.

• Vous êtes les concepteurs de la navette, que proposez-vous ? Par exemple:

Caractéristiques principales (techniques, architectures, …) ?Qu’emmène-t-on à bord de la navette ?Comment s’organise la vie dans la navette (aspects sociaux/humains)

?

• Clauses administratives : Vous répondez par groupe de 5 ou 6 personnes.Vous avez 10 minutes pour préparer votre réponse

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La CCI Drôme, le MQRA, le club développement durable et l’INEED invitent les

entreprises du territoire à monter à bord de cette navette à l’issue d’une sélection très serrée basée sur 2 questions :

• A quels besoins de la navette répondez-vous ?

• Si votre entreprise embarque, quels changements est-ce-que cela implique dans vos produits/services ? Business model? Pour vos parties prenantes ? ….

5’ pour réfléchir individuellement sur votre entreprise et 5’ pour échanger vos réponses dans votre groupe.

La suite de la dépêche vient de tomber …

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Le développement durable : enjeux et opportunités

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« Perspective Temps »

- 4,5 Milliards d’années

Aujourd’hui

En 1/40 de secondes,notre espèce a ressorti de la croûte terrestre des éléments toxiques que des millions d’espèces avaient mis ‘plus de 4 jours’ à traiter !

Les prochaines 1/200 de secondes seront critiques !

L’histoire de la Terre en 6 jours

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4 exemples d’enjeux du développement durable

1 an de consommation humaine de pétrole = 1 Ma de production

Aujourd’hui, environ 100.000 produits chimiques sur le marché européen,

• Pour 14%, les données permettent de juger de leur dangerosité • Pour étudier la toxicité de l’interaction de 25 molécules il faut faire 33 millions d’expériences à un coût évalué de 33 000 Mds$ “ 60 % des écosystèmes permettant la vie sur Terre ont été

dégradés”

“ Si cette dégradation continue, le bien-être humain ne pourra plus progresser”

Evaluation des Ecosystèmes pour le Millénaire, ONU

80% des ressources consommées par 20% de la population mondiale

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Nous vivons déjà au-dessus de nos moyens

Empreinte écologique mondiale, 1961-1999 (source WWF)

Notre empreinte globale dépasse actuellement

de 30 % la capacité de la Terre.

« nous consommons le capital !  »

Empreinte écologique

Europe

USA

*Estimation du WWF rapportée par Les échos du 27 mai 2009

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Le développement durable versus la diminution de la marge de manœuvre

La métaphore de l’entonnoir …

Diminution des ressources

et services environnementaux

Augmentation de la population

et de sa consommation

Temps

marge de manœuvre Europe

USA

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Tout est lié

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Des opportunités identifiées

Identifier une autre manière de rendre le même service…

=> Eleveuse de tondeuse*

• Commune de Bousbecque (Nord), élevage d’animaux miniatures

• Solution de débroussaillage écologique pour collectivités et entreprises

• Demande dans toute la France et même à l’étranger !

* Terra Economica

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Des opportunités identifiées

Les huîtres tracent leur route*

Nettoyées et broyées, leurs coquilles sont transformées en peinture blanche.

• Au départ: Usine de Kervellerin (56) - engrais et fertilisants naturels à l’agriculture biologique,

• Idée de remplacer les agrégats des carrières par des coquilles d’huître,

• Développe machine de nettoyage/broyage avec un investissement minimum,

• Propose un partenariat au groupe Bouygues,

• Le produit, écolabellisé NF-environnement, est lancé fin 2006,

• Résultats : Déjà des 100aines de km de peinture « durable » sur les routes de France,

• L’entreprise de 8 salariés espère dégager de ces coquilles broyées 40 % de son CA (1,2 M€).

* Terra Economica

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Des opportunités identifiées

De vendre un produit à ….

vendre le service rendu par le produit.

• 92% du contenu est recyclé, incinéré en dernier recours.• 1988 : 25 Tonnes de solvant / an / client 2002 : 2 Tonnes• Safechem : 6% du marché en 1994, plus de 50% dès 1999 …

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Des opportunités identifiées

Voltalis (www.voltalis.com)

Un compteur « intelligent » pour les particuliers

=> produire le « juste ce qu’il faut »

• L'électricité ne se stocke pas sur le réseau• A tout instant, il faut équilibrer la production d'électricité et sa consommation•Moyens d’ajustement « classiques »: démarrage de groupes de production supplémentaire ou réduction de la consommation de sites industriels• Solution proposée : Compteur « intelligent » qui permet de mettre certains équipements des foyers en courte pause- Réduction 10 à 15% consommation par foyer.• Equipement prévu des 35M de compteurs électriques en France d’ici 2015, 40 M aux états Unis• Puissant moteur de la transformation et modernisation du marché de l’énergie en Europe et Amérique du Nord.

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Des opportunités identifiées

SkySails (Allemagne)

• Réduit consommation fuel de 10-35% jusqu’à 50% conditions optimales

• 2007, 1er bateau équipé

• 2008 production en série

• > 100 000 cargos à équiper !

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Des opportunités identifiées

• Créée en août 2004 (Lille),

• Depuis 2006, développement par franchise, 40 prévues pour 2008, + international + vente des produits Sinéo au grand public,

• Produits à base d’extraits d’agrumes et d’huiles essentielles (donc biodégradable) + lingette en microfibres (réutilisable 400 fois),

Laver des voitures sans eau…

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Le Développement Durable : enjeux et opportunités

La question que nous recevons le plus depuis début 2008 :

COMMENT FAIRE ? (*)

•Voilà ce qui marche le mieux d’après notre expérience :

Créer et entretenir une dynamique de changementen étant clair sur le futur souhaité et sur les principes

d’action,la démarche à mener.

(*) Les « pourquoi » ou les « faut-il vraiment faire quelque chose pour de vrai ? » semblent se raréfier.

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Comment faire?

?

Comment être trouver stratégiquement la sortie de l’entonnoir ?

Comment arrêter de développer des solutions à nos problèmes d’aujourd’hui, qui deviendront les problèmes de demain ?

Comment sortir de la navigation à vue ?

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La démarche The Natural Step

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Si je veux me rendre…

Test : Si je veux me rendre à Trifouilly-les-Oies :

A- Je choisis la première route qui vient à l’instinct… toutes les routes mènent à Trifouilly-les-Oies.

B- A chaque intersection, je vais suivre la direction vers laquelle le plus grand nombre se dirige … y’en a bien un qui ira à Trifouilly- les-Oies.

C- Je prépare mon voyage, je cherche de quel Trifouilly-les-Oies il s’agit, et où se trouve ce Trifouilly-les-Oies.

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Si je veux me rendre…

L’étape qui suit « Où suis-je maintenant, par rapport à Trifouilly-les-Oies? »

Et enfin vous vous procurerez une carte ou un GPS pour établir votre itinéraire, y repérer les obstacles et les points remarquables, etc … et vous CHOISIREZ votre itinéraire entre les solutions possibles, car IL Y EN A PLUSIEURS !

C- Je prépare mon voyage, je cherche de quel Trifouilly-les-Oies il s’agit, et où se trouve ce Trifouilly-les-Oies.

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Diminution des ressources

et services environnementaux

Augmentation de la population

et de sa consommation

Sociétés durables

Le futur souhaité

La durabilité

Backcasting

ou

Approche par le futur

souhaité

Le « backcasting » ou « approche par le futur souhaité »

« Se benchmarker » par rapport à son propre futur durable

?

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Notre système : la biosphère

Le challenge est posé : nous n’avons qu’une seule planète !!!

Système :•Ouvert en terme d’énergie•Fermé en terme de matière

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Notre système : la biosphère

Et la société humaine dans la

biosphère !

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Démarche TNS – Le Système

• La source primaire d’énergie est le soleil

• « Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme » : premier principe de la thermodynamique

• La matière et l’énergie tendent à se disperser : deuxième principe de la thermodynamique (ex: le fer devient rouille, mais la sciure ne se transforme pas en planche spontanément)

• La qualité de la matière se trouve dans sa concentration, sa structure et sa pureté(ex: une voiture / toutes les pièces détachées)

• Les cellules vertes sont les seules à créer un apport net de matière de qualité (photosynthèse)

• L’espèce humaine est intrinsèquement sociale

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Quand la baignoire déborde…

Test : Dans cette situation que faites-vous en urgence?

A- Je cherche une serpillère pour éponger.

B- Je cherche un mètre pour mesurer la hauteur d’eau.

C- Je cherche les robinets pour les fermer.

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4 intéractions non durables de la société humaine

avec la biosphère

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4 principes de durabilité

Dans une société durable, la nature (biosphère) n’est passoumise à une augmentation systématique de:

… la concentration des substances extraites de la croûte terrestre ;

… la concentration des substances produites par la société ;

… sa dégradation par des moyens physiques ;

de plus, dans cette société,

… les Hommes ne sont pas soumis à des conditions qui diminuent systématiquement leur capacité à pouvoir subvenir à leurs besoins.

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Diminution des ressources

et services environnementaux

Augmentation de la population

et de sa consommation

Sociétés durables

Le futur souhaité

La durabilité

Backcasting

ou

Approche par le futur

souhaité

Appliquer les principes de durabilité

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Backcasting

4 étapes itératives : A B C D

Société Durable

Décroissance Ressources

Croissance Demandes

Société Durable

Temps

Situationactuelle

Hiérarchisation Plan d’actions

A – Partager la même compréhension du système

B – Analyser le présent depuis le succès

Aujourd’hui

C – Brainstorming sur des visions & solutions

Mesures

Que pourrions-nous faire ?

D – Identifier les priorités et agir

Votre

entreprise

Raisond’être

Valeurs

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Le processus stratégique A B C D

Astuces et Précisions :

1

Dans la (longue) route vers la durabilité, le processus A B C D est réévalué et retravaillé

‘constamment’.

3

C’est en forgeant que l’on devient forgeron !

… et nous utilisons TNS avec d’autres outils et concepts (ex: Biomimétisme)

Chaque utilisation du processus A B C D dans son ensemble devrait se faire par approfondissements successifs, en gardant à chaque itération des liens dans les 2 sens entre B, C et D.

2

De la même manière, lancer Cne veut pas dire que B est arrêté !

T

A

BC

D

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Des exemples d’application

• Interface

• Millet

• Développement de modèle collectif

• 15 PME de la Loire au sein de 3 filières

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• 27% énergie renouvelable, objectif 100%,

• $US 372 million économisés sur les éliminations de

déchets,

• Consommation d’énergie par unité réduite de 45%

depuis 1996,

• Consommation en eau par m2 de moquette diminuée

de 78%,

• 27% de la matière première est soit recyclée, soit

d’origine naturelle

• 20% des ventes directement liées à engagement pour

le DD.

Interface Inc.Leader mondial dalles de moquettes, CA 1,3Mds$

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Les 7 faces du Mont Durabilité pour Interface

1. Éliminer la notion de déchet

2. Émissions bénignes

3. Énergies renouvelables

4. Boucler la boucle

5. Rationaliser les transports

6. Sensibiliser et impliquer

7. Réinventer le commerce

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Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Croûte terrestre Territoires

& Société

Matières naturelles

Déchets pour enfouissement ou

incinération

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Matières premières

Produits

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des

Cartographie du système auquel est intégré l’entreprise

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1

1- Eliminer la notion de déchets

Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Croûte terrestre Territoires

& Société

Matières naturelles

Déchets pour enfouissement ou

incinération

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Matières premières

Produits

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2

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2- Emissions bégnines

Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Croûte terrestre Territoires

& Société

Matières naturelles

Déchets pour enfouissement ou

incinération

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Matières premières

Produits

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3- Energies renouvelables

Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Croûte terrestre Territoires

& Société

Matières naturelles

Déchets pour enfouissement ou

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Matières premières

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4

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Boucle technique

Boucle naturelleProduits compostables

4- Boucler la boucle

Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Croûte terrestre Territoires

& Société

Matières naturelles

Déchets pour enfouissement ou

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Matières premières

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5- Transport efficace

Boucle technique

Boucle naturelleProduits compostables

Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Croûte terrestre Territoires

& Société

Matières naturelles

Déchets pour enfouissement ou

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Matières premières

Produits

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6- Sensibiliser et impliquer

Boucle technique

Boucle naturelleProduits compostables

Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Croûte terrestre Territoires

& Société

Matières naturelles

Déchets pour enfouissement ou

incinération

Déc

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Matières premières

Produits

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66 6

sensibilisation/

Implication

Investissements

66

66

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7- Ré-inventer le commerce

Boucle technique

Boucle naturelleProduits compostables

Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Territoires&

Société

Matières naturelles

Déchets pour enfouissement ou

incinération

Déc

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Matières premières

Produits

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Croûte terrestre

Service

7L

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7

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Boucle technique

Boucle naturelleProduits compostables

Process

CapitalRHVALEURSfournisseurs Clients

Biosphère

Croûte terrestre Territoires

& Société

$ $

Matières premières recyclées ou naturelles

Em

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sensibilisation/

Implication

Investissements

Service

Une entreprise qui peut s’inscrire dans des Sociétés

Durables

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Le Biomimétisme - s’inspirer des principes de design de la nature

Interface Inc. : quelques actions

Entropy ® : le motif aléatoire de cette dalle de moquette s’inspire du sol des forêts. Déchets de production divisés par 3 Succès commercial.

TacTiles® : le système d’installation sans colle s’inspire de différentes exemples d’adhérence sans colle de la nature.

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Groupe Millet (portes et fenêtres sur-mesure, France, 650

collaborateurs)

Qui• Groupe Millet, portes et fenêtres sur-mesure, 4 matériaux (alu, bois, PVC et acier),• Entreprise à capital familial, 650 collaborateurs, 5 sites, 200 000 menuiseries/an,

Contexte (Oct 05)• Historiquement, les dirigeants ont le «bon sens» du respect de l’environnement,• Plus récemment, les dirigeants ont voulu intégré l’objectif de durabilité à la stratégie

d’entreprise,• De nombreuses actions concrètes, portées par le DG, sont engagées,• Le Comité de Direction et les collaborateurs ne perçoivent pas bien l’intérêt de ces

actions pour l’entreprise, ni quel est le lien qui existe entre elles,

Objectifs• Inscrire ces actions dans une démarche globale en cohérence avec la stratégie

d’entreprise,• Les collaborateurs comprennent les intérêts pour le Groupe de s’inscrire dans cette

démarche,• Cette démarche DD est déclinée pour chaque Direction et ainsi portée de manière

transversale,• Les collaborateurs s’approprient la compétence DD et l’intègrent à leur métier, • Les collaborateurs sont engagés et acteurs de la dynamique de changement vers plus

de durabilité,

Ou comme le dit en boutade F.Millet, DG du Groupe Millet :« être l’équivalent en France d’Interface*»

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Comment ?• Présentation de la démarche TNS au CoDir (Oct 05)• Analyse de durabilité (1er site : Déc 05-Fev O6 puis autres sites jusqu’en Juin06)

Résultats • Le DD = Responsabilité transversale => des plans d’actions pour chaque Direction• Responsable DD = Directeur Achat • Recrutement d’une chargée de mission DD• La définition des cibles et objectifs Développement Durable est couplée avec

l’identification des enjeux pour ISO 14001• Intégration de la logique TNS (4 principes +backcasting) aux processus

R&D/industrialisation/stratégie…=> diminution du nombre de projets

Étape 1: Engagement de la Direction

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Étape 2 : Engagement des collaborateurs

Comment (initier le changement) ?• Sensibilisation/formation de tous les collaborateurs (dès juin 06)• 1 groupe de travail DD par site• Mise en place d’un point info DD sur chaque site• Organisation du processus de collecte et réponses aux idées émises

Comment (maintenir la dynamique) ?• Pour les 60 ans de l’entreprise (avril 07), thème DD avec Nicolas Vanier• Prix , presse, visite de Jean-Louis Borloo, reportage de TFI…• Poser de nouveaux challenges : « les 7 cimes »• Le DD est inscrit dans la stratégie de l’entreprise et c’est visible

Résultats• 400 idées proposées• 80 mises en place (toutes évaluées économiquement) : petits gestes métier• Implication des collaborateurs, prise de responsabilité énergie/motivation• Les collaborateurs mettent en place des idées DD chez eux « Millet dans son

territoire »

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Une dynamique récompensée

Reconnaissance extérieure ?• Sept 06 - Nomination au prix « Entreprise & environnement » (avec Lyonnaise des eaux,

Airbus, Renault!)• Avril 07 - Grand Prix de la qualité de vie au bureau (en compétition avec L’Oréal,

Disney…)

Économiquement ?• Contrats avec de grands comptes (directement lié à la sémarche globale DD)• Oct 08. Label « agir pour notre avenir » décerné par Generali pour valoriser les

démarches globales DD. 5ème entreprise en France à le recevoir sur une cinquantaine

d’auditées. => coût assurance réduit par 40%.

Serein pour le futur …• Compétences et leadership se développent, de plus en plus intégré au métier• Facilité de recrutements, Millet devient une société attractive dans son secteur• Millet organisation apprenante : « organisation qui accroît en continu sa capacité à créer son futur »• Prochaines étapes : implication des fournisseurs.

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La vision du Groupe Millet s’inscrit dans le “nouveau terrain de jeu”

Vision du Groupe

Raison d’Raison d’êtreêtre (dématérialisée) : (dématérialisée) :« Nous contribuons à l’amélioration de l’habitat, en respectant l’environnement tout au long du cycle de vie de nos produits, en concevant, fabriquant et commercialisant des ouvertures et fermetures, aux qualités techniques et esthétiques de référence ».

Principes :rincipes :Qualité, Environnementalisme, Innovation

Objectifs stratégiques :Objectifs stratégiques :(part de marché…non-communicables)(part de marché…non-communicables)

Raisond’être

Valeurs

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Nouveaux fournisseurs Nouvelles chaînes de création de valeur

Groupe Millet et Body Nature

Voisins, ils co-développent un solvant alternatif à base

d’agrumes

Au départ :• Cherche à remplacer un solvant

Bénéfices pour les 2 entreprises :• Pour Millet, site de production qui sent l’orange…• Pour Body Nature, un nouveau marché qui suscite beaucoup

d’intérêtEt un concurrent inattendu pour l’industrie de la chimie!

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Programmes collectifs

Programme

PME & DD 77

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PME et DD 77

– ADR, Fabrication de Roulements, 73 pers. – Remoiville, Électricité industrielle, 29 pers. – Fonderie Roger, Fonderie sous pression de plomb & d’alliages de zinc, 13

pers. – Étiquettes Haas, Fabrication d’étiquettes adhésives, 40 pers. – Transport Fluvial Fouquier, Courtier de Fret, 20 pers. – GS Maintenance, Maintenance de matériel électrique, 12 pers. – Friatec, Usinage – Assemblage, 50 pers.

• Printemps 2007 :7 PME / PMI du Sud Seine-et-Marne collective et accompagnement personnalisé pour renforcer leur performance globale.

Les p

artici

pants

du gro

upe I

• Juin-novembre 2008 : Devant le succès du projet, SMD décide de poursuivre le projet avec le groupe I et de le reconduire avec un nouveau groupe de 8 PME

‒ Hoya Lens France, Verres ophtalmiques, 230 pers.‒ Nénuphar, Matériel Nautique, 10 pers.‒ Procars S.A. Transport public de voyageurs, 200 pers.‒ New Vision Technologies, mesures et contrôles optiques, 4 pers.‒ Elcimai Réalisations, Ingénierie industrielle et logistique, 250 pers.‒ Renaud Lasers, machine outils technologie lasers, 6 pers.‒ Centaure IdF, formation conduite automobile, 10 pers.‒ Unicité, architecture-ingénierie-environnement, 2 pers.

• Ho

Les p

artici

pants

du gro

upe II

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Lancement

Parler le même langage

Se connaîtreS’approprier la démarche

The Natural StepCycle 1

ABCD, identifier les actions

« opérations responsables »

Cycle 2

ABCD, Raison d’être, valeurs, et tous les axes stratégiques (collaborateurs,

innovation, offre, partenariats et leadersheap, opérations

responsables)

Cycle 3

Plan d’action et préparer la suite (intégration au

processus internes)

Sessions collectives

Déroulement global du programme

Ce qu’ils en disent :

« nous amener sur une réflexion très large et arriver à des actions concrètes »« remarquable parce qu'on n'a pas cherché à s'adapter mais à être prospectif »

« prendre de la hauteur par rapport au quotidien »« effet boule de neige qui va au-delà du domaine professionnel »

« mélange d’angélisme visionnaire et de pragmatisme avec un bon dosage »

« Je me demandais si le développement durable allait être encore une chose à faire en plus,mais finalement c’est de la stratégie d’entreprise, vision, prévision.Et aussi un outil de management au niveau de l’équipe !  »…

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2009 - 2010Pôles et filières et développement

durable

15 PME,

Au sein de 3 filières

•Loire Numérique

•Pôle agro-alimentaire Loire

•Logistique 42

Programmes collectifs

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Pôles et filières de la Loire et Développement Durable

– DOING, Site internet– CORNUTInformatique- Société de service, opérateur local– ADL Services – Editeur de logiciel spécifique– SFI, Site internet, jeux vidéos. – Logic , logiciels et formation dans les télécoms– TL7, chaîne de télévision locale

– Eurexia – Transformation de la viande– Minoterie Dupuy Couturier - Meunerie– Fariner - Boulangerie– Bissardon –jus de fruit– Monplaisir - Chocolat

LTD - LogisitiqueDJ Méca – Pièce mécanique - chargeurTransport Lardon - TransportsFischer Darex – Logistique et chargement

Pôle Agro-alimentaire Loire

Logistique 42

Loire Numérique

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Pôles et filières de la Loire et Développement Durable

A la recherche de la démultiplication auprès :

des autres entreprises de chaque filièredes 4 autres filières de la Loire d’autres territoires et porteurs de projets

Cas d’études par filière et interfilière

Documentaire de 20’

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Comment aller plus vite encore