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The Rexelerator approachFR
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CONTENU3 La mission Rexel
4 Rexel Groupe
6 Rexel Belgique
8 L’APPROCHE REXELERATOR
9 Gestion de produits
9 Gestion des stocks
10 Gestion de la logistique
12 Gestion des processus
14 Services & solutions
16 Support
17 Etude de cas
21 Références
22 Tableau de synthèse
3
La mission de Rexel est d’accompagner durablement
tous les acteurs du monde de l’énergie,
de les aider à créer de la valeur et
d’optimiser leurs activités.
4
DISTRIBUTEUR
DE SOLUTIONS
ET DE MATÉRIEL
ÉLECTRIQUES
D’origine française, le Groupe Rexels’est implanté sur tous les continentset dispose d’un réseau de distributionmondial. Plus que 27.000 collaborateurs ont réalisé un chiffre d’affaires de 13,3 milliards € en 2017.
ACCÉLÉRATEUR
DE PROGRÈS
ÉLECTRIQUE
Rexel s’engage dans les problématiquesd’économie d’énergie et propose dessolutions d’éco-efficacité.Leader mondial dans son secteur, legroupe agit responsablement enversla société et l’environnement. Pour unmonde plus sûr, plus confortable, plusperformant et plus durable.
ACTEUR
GÉNÉRALISTE
Rexel déploie son expertise dans lessolutions d’efficacité électrique, demaîtrise de l’énergie, de gestiontechnique du bâtiment et des énergiesrenouvelables. Grâce à ses centres d’expertise, le groupe s’adresse aussi bien aux installateurs électriciens qu’aux marchés spécialisés du tertiaire, des data centers ou du secteur industriel.
REXEL GROUPE leader mondial de la distributionde matériels et solutions électriques
5
26 pays
2.000 agences
27.000 collaborateurs
22% résidentiel
45% tertiaire
33% industrie
Le Groupe Rexel poursuit ses efforts pour
réduire son empreinte carbone et
encourage ses clients à réduire leur
consommation d’énergie en leur offrant des
produits verts et des solutions efficaces.
Le Groupe Rexel est coté:
€
EURONEXT PARIS
SBF 120
4,5 MD €
6
RÉSIDENTIEL
REXEL BELGIQUE
Rexel commercialise des solutions électriques dans le but d’améliorer le confort, la performance énergétique et le développement d’énergie durable pour le marché:
INDUSTRIEL TERTIAIRE
35% E-commerce/EDI
RÉSIDENTIEL
INDUSTRIE
TERTIAIRE
MULTI ENERGIE
AUTRELeader en produits et solutions eco-efficaces depuis 2013
7
35 agences
638 collaborateurs
75.000 articles en stock
CA 2018: 400 M€
8
The Rexelerator approach
Création de valeur grâce à l’optimisation
REXELERATOR
Rexelerator est un concept grâce auquel
Rexel crée de la valeur ajoutée chez ses clients
en leur fournissant des services qui permettent
de maîtriser et d’améliorer
le coût total de possession (TCO).
Stock Logistique Processus“having enough
but not too much”“making life
easier”“simplifying complexity”
Produits“solving the
twins”
SERVICES & SOLUTIONS“staying focused
on your core”
8
9
GESTION DES PRODUITS• Mise à jour de votre base de données
• Analyse des dépenses
• Standardisation des produits
• Harmonisation/articles alternatifs
• Single sourcing, consolidation des fournisseurs
• Achats (groupés)
• Identifier les articles en stock par inspection visuelle
• Classer les articles en stock
• Optimisation min/max
• Eliminer le stock non essentiel
• Rationaliser les entrepôts
• Etiqueter le stock pour un réapprovisionnement aisé
GESTION DES STOCKS
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GESTION DE LA LOGISTIQUE• Vendor Managed Inventory (VMI)
• Delivery On Line (DOL)
• Transports réduits/optimisés
• Livraisons dans les temps
• Livraisons groupées
• Boîtes d’expédition standard Rexel (MRO)
• Etiquetage personnalisé, sur mesure
• Kitting des produits
• Livraison le lendemain (jusqu’à 19h)
Rexel travaille avec le client pour analyser les processus
logistiques actuels et évaluer où d’autres optimisations
peuvent être réalisées.
Une équipe dédiée sera impliquée dans cet exercice. Cet
exercice ne sera lancé qu’une fois le champ d’application
et le plan d’action clairement définis.
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12
GESTION DES PROCESSUS
• Solution eProcurement pour l’industrie: Les clients industriels sont souvent contraints de suivre des procédures d’achat strictes, peu compatibles avec des commandes effectuées directement sur un webshop. Pour les clients industriels, nous avons développé une solution d’eProcurement sur mesure et personnalisable, articulée autour de deux modules:
> MODULE 1: PUNCH-OUT Le module ‘Punch-Out’ permet au client industriel d’utiliser Netstore comme un catalogue électronique. Un seul clic suffit pour intégrer l’ensemble des information du matériel sélectionné dans son propre environnement (SAP, par exemple). > MODULE 2: EDI Le module EDI permet au client industriel d’interconnecter son système informatique avec celui de Rexel et dès lors de conserver le contrôle de son processus de procurement de bout en bout.
CUSTOMER
EDIOrders
EDIOrder confirmation & invoice
back to ERP
Product infoPUNCH-OUT
MODULE 2
MODULE 1
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AVANTAGES:
La solution eProcurement a été conçue pour faciliter la vie des clients industriels. Le degré de personnalisation permet des fonctionnalités très larges.
Dans la pratique, le client bénéficie des avantages de la solution eProcurement au sein de différents départements :
• service technique : commandes simplifiées, traitement privilégié des commandes, possibilité de recevoir les pièces dès le lendemain pour toute commande passée avant 19h.
• service achats : workflow sous contrôle, garantie du respect des règles internes de procurement.
• service comptabilité : aucun double encodage, réduction du risque d’erreurs, efficacité de la facturation automatisée.
• E-offre / E-commande / E-facturation
• Facturation consolidée
• Scanners de codes barres Rexel
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• Spécialistes industriels automatisation
• Assistance technique
• Consultance objective
• Formations sur le terrain
• Rapports OTIF
• Tableau de bord des KPI
• Suivi TCO
• Gestion de l’énergie
SERVICES & SOLUTIONS
La transparence, la compréhension mutuelle et l’objectivité sont les moteurs les plus importants
pour réaliser des économies sur base du coût total de possession.
Avec Rexelerator, Rexel garantit une économie plus importante par rapport aux coûts.
15
16
SUPPORT
SR KEY ACCOUNT MANAGER
CUSTOMER SERVICE COORDINATOR
Le Key Account Manager est votre point de contact le plus important pour toutes les questions commerciales. Il gère votre compte et fournit de manière proactive des informations, des rapports, des évaluations de performances... selon un calendrier convenu d’un commun accord.
Le Customer Service Coordinator s’occupe du support administratif (commandes, livraisons, backorders...) et de trouver des solutions aux problèmes (réclamations, interventions techniques...).
(RÉ) ÉCLAIRAGE MULTI ENERGIE AUTOMATISATION ENTRETIENPRÉVENTIF
SUPPORT SUR SITE
+ EQUIPE D’EXPERTS EN:
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ETUDE DE CAS
Articles alternatifs Single Sourcing Standardisation des produits...
Analyse Réduction de la valeur du stock Optimisation du ROP/EOQ…
Transport optimisé J+1 Boîtes d’expédition standard Rexel (MRO)
EDI complet Scanners de codes barres
Formation sur site Outil de suivi TCO Dashboard KPI,…
CASE 1: SOCIÉTÉ PHARMACEUTIQUE
HARD & SOFT SAVINGS:
> 20%sur 3 ans
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Rationalisation des fournisseurs – single sourcing crée une économie de coûts opérationnels
Gestion des stocks sur site Remplacement des pièces
Delivery on Line Kitting (consolidated parts) Boîtes MRO
Evaluation/quick scan de certains processus logistiques
CASE 2: OEM INDUSTRIEL
HARD & SOFT SAVINGS:
>8%sur 2 ans
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Approvisionnement de pièces MRO Support technique sur site (replacement produits)
Gestion des stocks sur site
Livraisons hebdomadaires aux agences via les boîtes MRO
Références clients sur codes barres
Formation technique Programme de maintenance pour minimiser les coûts/ temps d’arrêt L’énergie efficace
CASE 3: AUTOMOTIVE
HARD & SOFT SAVINGS:
6%ENGAGEMENT ANNUEL
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Fourniture et approvisionnement de pièces MRO
Gestion des stocks sur site
Kitting de fournitures Livraisons hebdomadaires aux agences
Bar-codage des articles et des quantités EDI & Punch-out
CASE 4: SOCIÉTÉ DE PRODUCTION INTERNATIONALE
HARD & SOFT SAVINGS:
>10%sur 3 ans
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RÉFÉRENCES
22
SUJET Description Impact client Economies pour client Remarques*
PRODUITS Mise à jour de votre base de données Oui position de stock réduite taux horaire
Analyse des dépenses Oui prix de vente optimisé taux horaire
Standardisation des produits Non prix de vente optimisé
Harmonisation/articles alternatifs Non prix de vente optimisé
Single sourcing: consolidation des fournisseurs Non prix de vente optimisé
Achats (groupés) Non prix de vente optimisé
STOCK Identifier les articles en stock par inspection visuelle Oui position de stock réduite taux horaire
Classer les articles en stock Oui position de stock réduite taux horaire
Optimisation min/max Non position de stock réduite
Eliminer le stock non essentiel Non position de stock réduite
Rationaliser les entrepôts Non position de stock réduite
Etiqueter le stock pour un réapprovisionnement aisé Oui réduction des frais généraux taux horaire
LOGISTIQUE VMI: Stocks gérés par les fournisseurs Oui réduction des frais généraux devis
Delivery on Line Oui réduction des frais généraux contrat service
Transports réduits/optimisés Non réduction des frais généraux
Livraison dans les temps Non flexibilité accrue
Livraisons groupées Non réduction des frais généraux
Boîtes d’expédition standard Rexel Oui réduction des déchets système de retour; 25€ petit box; 50€ grand box
Etiquetage personnalisé, sur mesure Oui flexibilité accrue
Kitting des produits Oui chaîne d’approvisionnement intégrée devis
Livraison le lendemain (jusqu’à 19h) Non flexibilité accrue
PROCESSUS Punch out Non réduction des frais généraux
EDI Non 0,5% sur le prix de vente
E-offering/E-ordering/E-invoicing Non réduction des frais généraux
Facturation consolidée Non réduction des frais généraux
Scanners de codes barres Rexel Oui réduction des frais généraux devis
SERVICES Spécialistes industriels automatisation Non
Assistance technique Non réduction des frais généraux
Assistance technique sur le terrain Oui réduction des frais généraux chiffre d’affaires garanti de 350K
Consultance objective Non un savoir-faire accru
Formations sur le terrain Non un savoir-faire accru
Rapports OTIF Non suivi
Tableau de bord des KPI Non suivi
Gestion de l’énergie Oui réduction des frais généraux devis
Service 24h Oui flexibilité accrue contrat spécifique
Outil de suivi TCO Non outil d’aperçu
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SUJET Description Impact client Economies pour client Remarques*
PRODUITS Mise à jour de votre base de données Oui position de stock réduite taux horaire
Analyse des dépenses Oui prix de vente optimisé taux horaire
Standardisation des produits Non prix de vente optimisé
Harmonisation/articles alternatifs Non prix de vente optimisé
Single sourcing: consolidation des fournisseurs Non prix de vente optimisé
Achats (groupés) Non prix de vente optimisé
STOCK Identifier les articles en stock par inspection visuelle Oui position de stock réduite taux horaire
Classer les articles en stock Oui position de stock réduite taux horaire
Optimisation min/max Non position de stock réduite
Eliminer le stock non essentiel Non position de stock réduite
Rationaliser les entrepôts Non position de stock réduite
Etiqueter le stock pour un réapprovisionnement aisé Oui réduction des frais généraux taux horaire
LOGISTIQUE VMI: Stocks gérés par les fournisseurs Oui réduction des frais généraux devis
Delivery on Line Oui réduction des frais généraux contrat service
Transports réduits/optimisés Non réduction des frais généraux
Livraison dans les temps Non flexibilité accrue
Livraisons groupées Non réduction des frais généraux
Boîtes d’expédition standard Rexel Oui réduction des déchets système de retour; 25€ petit box; 50€ grand box
Etiquetage personnalisé, sur mesure Oui flexibilité accrue
Kitting des produits Oui chaîne d’approvisionnement intégrée devis
Livraison le lendemain (jusqu’à 19h) Non flexibilité accrue
PROCESSUS Punch out Non réduction des frais généraux
EDI Non 0,5% sur le prix de vente
E-offering/E-ordering/E-invoicing Non réduction des frais généraux
Facturation consolidée Non réduction des frais généraux
Scanners de codes barres Rexel Oui réduction des frais généraux devis
SERVICES Spécialistes industriels automatisation Non
Assistance technique Non réduction des frais généraux
Assistance technique sur le terrain Oui réduction des frais généraux chiffre d’affaires garanti de 350K
Consultance objective Non un savoir-faire accru
Formations sur le terrain Non un savoir-faire accru
Rapports OTIF Non suivi
Tableau de bord des KPI Non suivi
Gestion de l’énergie Oui réduction des frais généraux devis
Service 24h Oui flexibilité accrue contrat spécifique
Outil de suivi TCO Non outil d’aperçu
*2019
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Aalst (Erembodegem)Olmenstraat 39320 ErembodegemTel : 053 60 62 00 - Fax : 053 77 89 [email protected]
AartselaarVluchtenburgstraat 32630 AartselaarTel : 03 870 82 70 - Fax : 03 887 10 [email protected]
AlleurAvenue de l’Expansion 9bis4432 AlleurTel : 04 364 02 30 - Fax : 04 364 02 [email protected]
Antwerpen Haven NoordHaifastraat 132030 AntwerpenTel : 03 541 40 15 - Fax : 03 541 74 [email protected]
ArlonZ.A. de WeylerRue Claude Berg, 316700 Arlon Tel : 063 42 02 20 - Fax : 063 42 02 [email protected]
BastogneRue du Marché Couvert 186600 BastogneTel : 061 21 12 02 - Fax : 061 21 58 [email protected]
Brugge (Oostkamp)Kanaalstraat 18020 OostkampTel : 050 37 36 41 - Fax : 050 37 44 [email protected]
BRUSSEL/BRUXELLESSales office:Tel: 02 711 00 10 - Fax: 02 711 00 [email protected] agencies:AnderlechtRue Bollinckx 2131070 AnderlechtTel: 02 526 12 26 - Fax: 02 526 12 29 Groot-BijgaardenStationsstraat 391702 Groot-BijgaardenTel : 02 482 48 99 - Fax : 02 482 48 97IxellesRue Tenbosch 1201050 Bruxelles Tel : 02 347 30 55 - Fax : 02 347 33 37WoluweLeuvensesteenweg 46 1932 Sint-Stevens-WoluweTel : 02 711 00 10 - Fax : 02 711 00 20
GentPantserschipstraat 1639000 GentTel : 09 254 17 11 - Fax : 09 253 69 [email protected]
HasseltTrichterheideweg 2C3500 HasseltTel : 011 85 93 60 - Fax : 011 85 93 [email protected]
HerentalsToekomstlaan 41F2200 HerentalsTel : 014 28 55 40 – Fax : 014 23 57 [email protected]
IeperPaddevijverstraat 56C8900 IeperTel : 057 47 00 57 – Fax : 057 47 00 [email protected]
JumetZ.I. allée Centrale6040 JumetTel : 071 34 92 10 - Fax : 071 34 44 [email protected]
Kessel-LoDiestsesteenweg 7123010 Kessel-LoTel : 016 26 20 20 - Fax : 016 26 20 [email protected]
KortrijkRinglaan 26A8520 KuurneTel 056 43 00 80 - Fax 056 43 00 [email protected]
LibramontRue du Flosse 17 bte C6800 RecogneTel : 061 23 09 88 - Fax : 061 23 09 [email protected]
LierIndustriestraat 42500 LierTel : 03 489 26 16 - Fax : 03 489 26 [email protected]
Marche-en-FamenneRue Parc Industriel 15A6900 Marche-en-FamenneTel : 084 31 18 93 - Fax : 084 31 54 [email protected]
MarcinelleAvenue de Philippeville 1616001 MarcinelleTel : 071 42 31 31 - Fax : 071 42 25 [email protected]
Mons (Cuesmes)Rue des Guimauves 67033 CuesmesTel : 065 40 40 10 - Fax : 065 34 95 [email protected]
NaninneChaussée de Marche 7265100 NaninneTel : 081 40 99 10 - Fax : 081 40 19 [email protected]
OverpeltIndustrielaan 12/23900 OverpeltTel : 011 39 74 74 - Fax : 011 39 74 [email protected]
RoeselareBeversesteenweg 5618800 RoeselareTel : 051 23 88 88 - Fax : 051 22 98 [email protected]
Sint-JobNijverheidsstraat 82960 Brecht St-JobTel : 03 663 56 50 - Fax : 03 663 56 [email protected]
Sint-Martens-LatemKortrijksesteenweg 2279830 Sint-Martens-LatemTel : 09 282 90 00 - Fax : 09 282 92 [email protected]
Sint-NiklaasDriegaaienstraat 1339100 Sint-NiklaasTel : 03 780 76 20 - Fax : 03 778 18 [email protected]
TournaiChaussée de Tournai 527520 Ramegnies-ChinTel : 069 53 27 40 - Fax : 069 21 26 [email protected]
TurnhoutParklaan 42 bus 12300 TurnhoutTel : 014 41 65 31 - Fax : 014 41 62 [email protected]
VerviersPont Léopold 54800 VerviersTel : 087 30 72 11 - Fax : 087 31 06 [email protected]
WaregemStijn Streuvelsstraat 778790 WaregemTel : 056 60 77 81 - Fax : 056 60 93 [email protected]
WavreAvenue Lavoisier 191300 WavreTel : 010 81 61 71 - Fax : 010 88 15 [email protected]
WijnegemVosveld 11E2110 WijnegemTel : 03 360 36 00 - Fax : 03 326 33 [email protected]
Zwevegem (DES Elektro)Verzetslaan 278552 ZwevegemTel : 056 72 71 88 - Fax : 056 72 60 [email protected]