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TRANSFORMATION DIGITALE• Intégrez le numérique dans toutes
les dimensions de votre entreprise• Découvrez nos solutions sur mesure
#PositiveBanking
DANS UN MONDE QUI CHANGE,LES ENTREPRISES ONT DÉSORMAIS LES MOYENS DE LEUR DIGITALISATION
La banque et l’assurance
d’un monde qui change
BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
De nos jours, tout doit être plus direct, plus rapide, plus simple. Le digital oblige les entreprises à se transformer pour s’adapter aux nouveaux besoins et usages de leurs clients, fournisseurs et collaborateurs.
Plusieurs expertises de la banque ont été réunies pour vous aider à intégrer le numérique dans tous les aspects de votre organisation. Une approche globale comprenant des services spécifiquement conçus pour vos projets digitaux : nouveaux usages de paiement, projets technologiques, financement, écosystème de l’innovation et cyber-risques.
Notre offre incarne pleinement l’ambition de la banque d’entreprise BNP Paribas : accompagner votre croissance dans une économie devenue numérique où la transformation et l’innovation sont incontournables pour la stratégie d’une entreprise.
Alain BREFFEIL, directeur de la clientèle Entreprises
et membre du comité exécutif de la Banque de détail en France
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PASSEZ À L’ACTION !
1DIGITALISEZ VOS PARCOURS DE VENTES ET D’ACHATSP.5
3FINANCEZ VOS PROJETS DIGITAUX P.15
2DÉPLOYEZ ET SÉCURISEZ VOS SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES P.11
4CONNECTEZ-VOUS À L’ÉCOSYSTÈME DE L’INNOVATION P.19
5PROTÉGEZ VOS ÉQUIPEMENTS ET VOS DONNÉES P.23
3BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
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POURQUOI ?
La généralisation du commerce en ligne et du téléphone mobile a profondément modifié nos modes de consommation. Les clients, comme les collaborateurs, ont de nouvelles attentes et de nouveaux besoins. La digitalisation de la relation client et des processus internes permet aux entreprises de mieux connaître le consommateur final et de faire évoluer leurs méthodes de travail pour mieux le satisfaire. En interne, il s’agit aussi de faciliter le travail des collaborateurs pour plus d’efficacité et des coûts maîtrisés.
COMMENT ?
Les objectifs sont clairs : simplicité, fluidité, instantanéité. L’entreprise doit mettre en place des processus qui ont la capacité d’évoluer pour mieux s’adapter à un environnement en changement permanent.
37,5 millions de Français font des
achats en ligne, et ils sont 12,1 millions à le faire depuis leur
smartphone ! (source : Forbes, 2018)
DIGITALISEZ VOS PARCOURS DE VENTES ET D’ACHATS
60 % des directeurs
achats déclarent vouloir mener
une digitalisation complète de leur
fonction d’ici 5 ans. (source : Étude
Procurement 4.0 - PwC, 2018)
5BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
Vous disposez d’un site marchand ?Avec Mercanet, vous pouvez proposer à vos clients de payer leurs achats en ligne de manière sécurisée. Vous bénéficiez, par ailleurs, d’un outil performant pour la gestion et le suivi de vos opérations et d’une assistance dédiée.
paiement sécurisé
Vous offrez à vos clients un paiement en ligne via le portefeuille numérique Paylib. Pour effectuer leurs paiements en ligne depuis mobile, tablette ou ordinateur, sans avoir à saisir les coordonnées de leur carte bancaire et en toute sécurité.
Paytweak révolutionne le paiement à distance, par e-mail et SMS, sécurisé grâce à une technologie antihameçonnage exclusive. Déclenchez le paiement CB par e-mail, SMS, et envoyez des notifications sur les smartphones de vos clients sans application à installer.
Un système de paiement mobile rapide et sécurisé qui enrichit votre connaissance client. Vos services marchands sont entièrement dématérialisés et l’animation de votre communauté d’utilisateurs est dynamisée.
Digitalisation de vos parcours de ventes : e-commerce et paiement mobile
Contactez votre chargé d’affaires BNP Paribas pour un entretien dédié aux moyens de paiement innovants.
AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE GRÂCE AU SMARTPHONE
Pour rester en phase avec les nouveaux comportements d’achat et offrir à vos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes, BNP Paribas vous propose une large gamme de moyens de paiement innovants.
Paiements en ligne ou via smartphone, plusieurs solutions sont à votre disposition pour digitaliser la relation avec vos clients.
DÉVELOPPER VOTRE STRATÉGIE E-COMMERCE
Je découvre Je découvre Je découvre Je découvre
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NOS SOLUTIONS
Nous réalisons une grande partie de notre chiffre d’affaires en ligne. Il est donc primordial pour nous de proposer à nos clients un parcours de paiement rassurant et efficace. Avec Mercanet, Paylib et Apple Pay, nous cochons toutes les cases d’une expérience d’achat réussie.
BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
Édouard, responsable du développement commercial d’une société de distribution de matériel hifi
7BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
Accompagnement spécifique pour la mise en place de solutions ;
Vente et encaissement faciles et sûrs ; Gestion client, stocks, rapprochements bancaires et comptables facilités ;
Parcours clients simplifiés et optimisés pour améliorer l’expérience d’achat ;
Limitation des abandons en cours de transaction ;
Amélioration de la satisfaction client et des ventes.
L’ESSENTIEL POUR VOTRE ENTREPRISE :
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NOS SOLUTIONS
LA CARTE VIRTUELLEAvec la Carte Virtuelle, vous gérez l’ensemble de vos achats fournisseurs sur Internet. Totalement dématérialisée, cette solution vous permet de déléguer des budgets à vos collaborateurs en toute sécurité, tout en disposant d’un reporting détaillé pour piloter les dépenses.
LA CARTE VOYAGEDe la préparation du voyage au suivi des dépenses, la Carte Voyage facilite la gestion des frais de déplacement nécessaires au développement de votre activité. Cette solution vous permet de déléguer auprès de votre agence de voyage les dépenses liées aux déplacements professionnels de vos collaborateurs, et de mieux les maîtriser.
Moins de travail administratif, plus d’autonomie pour nos équipes, un suivi clair et sim-plifié de nos dépenses…Cette solution nous permet d’optimiser nos achats et nous fait gagner un temps précieux que nous pouvons consacrer à notre cœur de métier.
Patrick, président-directeur général d’une entreprise de bâtiment et travaux publics
9BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
Digitalisation de vos parcours d’achats : paiement fournisseurs et collaborateurs
Je découvre
Je découvre
Digitalisation de vos moyens de paiement ;
Simplification des circuits de commandes ;
Sécurisation de vos achats ; Centralisation des dépenses pour faciliter le suivi et la gestion des engagements budgétaires ;
Règlement des fournisseurs dans des délais très courts ;
Responsabilisation de vos collaborateurs.
L’ESSENTIEL POUR VOTRE ENTREPRISE :
Contactez votre chargé d’affaires BNP Paribas pour
un entretien dédié à vos moyens de paiement.
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POURQUOI ?
Les projets de transformation digitale sont structurants, changent la façon de travailler et ont un impact sur la relation client. L’optimisation des processus internes se traduit par une meilleure compétitivité et une plus grande attractivité de votre entreprise.
COMMENT ?
Les évolutions technologiques offrent de réels leviers de productivité et de croissance pour les entreprises. La mise en œuvre d’un système d’information évolutif accompagné d’un matériel performant est une des clés pour réussir sa transformation digitale. Nos experts vous accompagnent dans vos choix technologiques et dans le déroulé de vos projets.
DÉPLOYEZ ET SÉCURISEZ VOS SOLUTIONS TECHNOLOGIQUES
Les directeurs des services
informatiques (DSI)sont plus nombreux à citer la digitalisation
des processus internes comme
prioritaire, devant la digitalisation
de la relation client (50 % contre 41 %).
(source : Accenture, Baromètre IT 2018)
11BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
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NOS SOLUTIONS
Nous disposons d’une offre cousue main. Nous avons le sentiment d’avoir été écoutés et que l’ensemble des paramètres inhérents à notre société, à nos attentes, a été pris en compte.
LEASEPARK ERP SYSTÈME D’INFORMATION
Le système d’information de votre entreprise est au cœur de votre stratégie digitale. Avec cette offre, vous bénéficiez d’un accompagnement complet pour en assurer la refonte et pour mieux gérer, au quotidien, l’ensemble des informations et services opérationnels de votre entreprise.
LEASEPARK MOBILE ÉQUIPEMENTS MOBILES
Un accompagnement personnalisé dans la gestion et l’optimisation de votre parc d’équipements mobiles (tablettes, smart-phones, objets connectés) afin de vous garantir leur maîtrise et leur disponibilité pour plus de productivité.
Cette solution nous a permis de structurer les contours fonctionnels, d’obtenir l’adhésion des personnels et d’évaluer objectivement les différentes solutions du marché. Par cette démarche, nous avons mis toutes les chances de notre côté dès le lancement du projet.
Thierry, président d’une association de services de santé au travail
Je découvre
Pierre, directeur consolidation et contrôle de gestion d’une entreprise de location de biens personnels et domestiques
Je découvre
Contactez votre chargé d’affaires BNP Paribas pour trouver la solution adaptée à votre entreprise.
13BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
Le suivi permanent des volumétries d’impression et les tableaux de bord fournis nous ont permis de réduire nos coûts de 30 % et de baisser drastiquement nos consommations de papier et d’énergie.
LEASEPARK PRINTING PARC D’IMPRESSION
Copieurs, multifonctions, imprimantes, imprimantes 3D : bénéficiez d’un parc d’impression performant et maîtrisez vos coûts de gestion.
Nadia, directrice administrative et financière d’une agence de communication
Je découvre
Accompagnement complet de l’audit au suivi en passant par le conseil ;
Solutions digitales toujours performantes grâce au renouvellement régulier ;
Gain de temps et d’allocation de ressources sur ces sujets ;
Pilotage à distance et en temps réel pour anticiper tout risque opérationnel ;
Maîtrise de votre parc et de vos budgets ;
Trésorerie préservée : vous pouvez investir sur votre cœur de métier.
L’ESSENTIEL POUR VOTRE ENTREPRISE :
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POURQUOI ?
Consulting, formation, recrutement, licences de logiciels… La transformation digitale comporte un important volet immatériel représentant des charges immédiates. Elle nécessite également, pour le renouvellement de matériel ou la mise en place de nouvelles méthodes de travail, des investissements qui ont un effet important sur la gestion de la trésorerie. Le budget total de la transformation peut donc nécessiter des investissements lourds pour l’entreprise.
COMMENT ?
Afin de vous accompagner dans le lancement de votre digitalisation, puis tout au long de vos projets, BNP Paribas vous propose des solutions de financement adaptées à vos besoins et à l’accompagnement de votre transformation digitale.
FINANCEZ VOS PROJETS DIGITAUX
28 % des dirigeants interrogés
citent le manque de moyens financiers pour mener à bien
leur transformation digitale.
(source : Étude “Les dirigeants PME et ETI
face au digital” - BPI France, septembre 2017)
15BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
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NOS SOLUTIONS
(1) Sous réserve d’étude et d’acceptation de votre dossier. (2) Finsy est une solution de financement totalement digitalisée grâce à laquelle vous cédez tout ou partie de vos factures à BNP Paribas.
CRÉDIT MOYEN TERME DÉDIÉ À VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE (1)
Pour initier ou développer vos projets de digitalisation, des dépenses telles que le consulting, la formation, le recrutement ou encore des abonnements logiciels sont à financer. BNP Paribas met à votre disposition un crédit entièrement dédié aux investissements immatériels de votre transformation digitale.
Notre transformation digitale nécessitait une importante phase d’audit pour laquelle nous avons dû recourir au crédit. La solution proposée par notre chargé d’affaires BNP Paribas nous a permis de mener notre digitalisation à bien.
Lucille, directrice financière d’une maison d’édition
Je découvre
CRÉDIT COURT TERME POUR FACILITER VOTRE GESTION DE TRÉSORERIE (1)
La transformation digitale peut conduire votre entreprise à connaître des décalages de trésorerie ponctuels ou récurrents. BNP Paribas vous propose une offre de crédit court terme adaptée à chaque situation : facilité de caisse, découvert, crédits court terme spécialisés ou encore la solution 100 % digitale Finsy(2) pour céder tout ou partie de vos créances.
Je découvre
17BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
PACK NUMÉRIQUE POUR FINANCER VOS ÉQUIPEMENTS EN CRÉDIT-BAIL (1)
Pour investir dans de nouveaux équipements dans le cadre de votre transformation digitale, BNP Paribas vous propose le “Pack numérique” pour financer des équipements informatiques et bureautiques au travers d’un contrat de location sur une durée déterminée. En fin de contrat, vous avez la possibilité de devenir propriétaire du bien loué en réglant le montant de l’option d’achat fixé dès la signature du contrat.
Je découvre
CRÉDIT LONG TERME POUR FINANCER VOS PROJETS D’INVESTISSEMENTS (1)
Votre stratégie peut vous conduire à des investissements conséquents, par exemple pour moderniser votre outil de production ou développer votre croissance externe. BNP Paribas vous accompagne sur le long comme sur le moyen terme.
Je découvre
Contactez votre chargé d’affaires BNP Paribas pour trouver la solution de financement qui correspond à votre projet.
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POURQUOI ?
À l’heure du ”tout digital”, les entreprises n’ont pas d’autre choix que d’innover. Pour réussir sa transformation digitale, votre entreprise a donc tout intérêt à entrer dans l’écosystème de l’innovation. Ce dernier est un ensemble d’acteurs (entreprises, incubateurs, accélérateurs, investisseurs, financeurs…) qui interagissent en faveur de l’innovation. C’est là qu’une entreprise peut s’ouvrir à de nouveaux modes de fonctionnement et bénéficier de l’expérience des autres. N’œuvrant plus seule, elle rencontre les acteurs qui peuvent l’aider à réaliser ses projets.
COMMENT ?
Pour une PME ou une ETI, intégrer l’écosystème de l’innovation est un moyen de rencontrer des start-up. Ces jeunes structures, qui bousculent les modèles économiques, dans tous les secteurs, sont sources d’inspiration. L’innovation qu’elles portent peut représenter un levier pour l’entreprise qui collabore avec elles.
CONNECTEZ-VOUS À L’ÉCOSYSTÈME DE L’INNOVATION (1)
En à peine 10 ans, le nombre d’accélérateurs et
d’incubateurs dans le monde a été
multiplié par 5 ! La France compte un
écosystème de l’ innovation parmi les
plus actifs d’Europe.(source : “How accelerators
and incubators can reinvent themselves”,
Roland Berger, Janvier 2019)
19BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
(1) Ensemble d’acteurs (start-up, incubateurs, accélérateurs, investisseurs, etc.) dont l’objectif est de favoriser et développer des innovations.
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NOS SOLUTIONS
LE LABEL WAI est une offre globale d’accompagnement des entreprises innovantes, de la start-up à la grande entreprise. Il se décline à travers des équipes, des programmes et des lieux :
• des banquiers ayant une connaissance approfondie des écosystèmes régionaux et nationaux de l’innovation ;
• des programmes “accélérateurs de business”, favorisant les rencontres et la coopération entre start-up et entreprises ;
• deux lieux d’innovation, les WAI Paris et WAI Massy-Saclay, où entrepreneurs innovants, experts et partenaires expérimentent et construisent ensemble les solutions de demain.
Grâce aux équipes WAI, notre société a pu identifier et collaborer avec des start-up innovantes, en adéquation avec nos challenges de transformation.
Mathieu, digital program manager d’une grande entreprise
21BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
Je découvre
Contactez votre chargé d’affaires BNP Paribas pour connecter
votre entreprise à l’écosystème de l’innovation.
Meilleure connaissance de l’écosystème de l’innovation : pôles de compétitivité, incubateurs, accélérateurs, fonds d’investissement ;
Détection des nouvelles tendances de l’innovation dans votre secteur économique ou votre métier ;
Ateliers de rencontres partout en France ;
Partage d’expérience avec vos pairs ;
Accompagnement sur mesure de vos projets par un banquier spécialisé...
L’ESSENTIEL POUR VOTRE ENTREPRISE :
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POURQUOI ?
La transformation digitale de l’entreprise passe par l’acquisition de nouveaux équipements et logiciels, ou encore par le développement des données. Cette ouverture aux nouvelles technologies expose l’entreprise à des attaques informatiques : virus, cryptologiciel (logiciel qui chiffre tous les fichiers, les rendant invisibles), hameçonnage ou phishing, accès illicite à des données personnelles ou confidentielles, attaque par déni de service, intrusion numérique non autorisée en vue de détourner des données ou des fonds…
COMMENT ?
En complément de mesures de prévention (règles de sécurité à rappeler aux collaborateurs, procédures de contrôle interne, protection des systèmes d’information…), l’entreprise peut s’assurer contre le risque de cyberattaque.
PROTÉGEZ VOS ÉQUIPEMENTS ET VOS DONNÉES
80 % des entreprises ont été victimes d’au moins une
cyberattaque en 2017.
(source : ministère de l’Intérieur, rapport sur
l’état de la menace liée au numérique, 2018.)
10 % des entreprises
cyberattaquées ont subi un préjudice moyen supérieur
à 100 k€. (source : Étude Euler
Hermes / DFCG, 2018)
23BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
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NOS SOLUTIONS
CYBER-RISQUESConçu et géré par notre partenaire AXA Entreprises, ce contrat d’assurance couvre(1) les dommages immatériels consécutifs à une cyberattaque :
• atteinte à l’activité et/ou à l’image de votre entreprise ;
• perte de chiffre d’affaires (garantie “Pertes d’exploitation”).
(1) Aux conditions et dans les limites prévues par le contrat d’assurance.
25BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
Je découvre
Contactez votre chargé d’affaires BNP Paribas pour obtenir un devis d’assurance.
Mise en place d’une prévention adaptée et personnalisée(1) ;
Prise en charge d’une grande partie des frais liés à une cyberattaque (investigation et réparation, reconstitution des données, communication…) et compensation de la perte de chiffre d’affaires(1).
L’ESSENTIEL POUR VOTRE ENTREPRISE :
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BNP PARIBAS, PARTENAIRE DE LA PLATEFORME FRANCE NUM :
DIAGNOSTIC NUMÉRIQUE, INTERLOCUTEURS, ÉVÉNEMENTS...
Le gouvernement français a lancé, le 15 octobre 2018, en partenariat avec les régions, une initiative nationale nommée France Num.
Cette plateforme permet à toute TPE/PME d’initier sa transformation numérique notamment grâce à la mobilisation d’un réseau de conseillers dits “activateurs”, capables de l’accompagner dans sa démarche.
Ce portail apporte une solution concrète à chaque TPE/PME pour sa transformation numérique, en permettant notamment : • de consulter des outils et
services adaptés, dont les diagnostics de maturité numérique ;
• d’obtenir une recommandation en ligne correspondant à ses besoins et priorités ;
• d’entrer en contact avec un conseiller “activateur” ;
• de rechercher l’ensemble des offres de financement disponibles.
27BNP PARIBAS ACCOMPAGNE VOTRE TRANSFORMATION DIGITALE
Rendez-vous sur www.francenum.gouv.fr
Ce document est imprimé sur du papier certifié.
Pour plus d’informations sur notre offre dédiée à la transformation digitale,
contactez un chargé d’affaires BNP Paribas.
BNP Paribas, S.A. au capital de 2 499 597 122 € - Siège social : 16 boulevard des Italiens, 75009 Paris. Immatriculée sous le n° 662042449 RCS Paris. Orias n° 07 022 735 (www.orias.fr). STUDIO BDDF - 02/2019 - PV24870D - © Photothèque BNP Paribas - Shutterstock. Document à caractère publicitaire.
Arius, S.A. au capital de : 16 000 000 €. Siège social : 12 rue du Port, 92000 Nanterre. Immatriculée sous le n° 383 759 289 RCS Nanterre. TVA Intracommunautaire : FR50632017513.
Natiocredimurs, S.N.C au capital de : 62 800 016 €. Siège social : 12 rue du Port, 92000 Nanterre. Tél : 01 41 97 20 00 - 332 199 462 RCS Nanterre - code NAF 6491Z - Code TVA : FR28332199462 - ORIAS n° 07 023 146 - www.orias.fr
La banque et l’assurance
d’un monde qui change
