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Vous lisez un PDF en version française d'un Trend Briefing de trendwatching.com (voir www.trendwatching.com/fr/trends ) Les gurus du web avaient vu juste il y a 15 ans, car le e-commerce est au meilleur de sa forme. Des marchés développés, où les consommateurs dépensent davantage en ligne, aux marchés émergents, où l’urbanisation et la pénétration d’internet (et les portables) ouvrent la voie vers de nouveaux comportements d’achats : les consommateurs sont fans de l’e-commerce. Quelques statistiques indispensables : Les ventes du e-commerce aux Etats-Unis augmenteront de 62% d’ici 2016 pour atteindre USD 327 Milliards (Source : Forrester, Février 2012). Les ventes du e-commerce en Europe augmenteront de 78% d’ici à 2016, pour atteindre USD 230 milliards (Source : Forrester, Février 2012). Les ventes du e-commerce au Brésil augmenteront de 21,9% en 2012 pour atteindre USD 18,7 milliards (Source : eMarketer, janvier 2012). Les ventes de l’e-commerce en Chine étaient de CNY 780 milliards (soit USD 124 milliards) en 2011, soit une augmentation de 66% par rapport à 2010. L’e-commerce devrait augmenter de 3% de la consommation à 7% d’ici 2015 (Source : IDC, mars 2012). Le marché du e-commerce en Inde devrait passer de USD 600 millions en 2011 à USD 70 milliards en 2020 (Source : Technopak Advisors, février 2012). Les ventes de l’e-commerce en Indonésie devraient passer de USD 120 millions en 2010 à USD 650 millions en 2015 (Source : Frost & Sullivan, février 2012). Cependant, l’expérience actuelle des consommateurs en ligne est clairement différente de l’ère du dotcom : l’e-commerce ne s’arrête pas seulement au choix, au prix, à la convenance, aux avis consos, mais aussi à tout ce que les consommateurs recherchent lors d’un achat : le statut, le bon produit et une expérience enrichissante. Il est temps d’apprendre et de profiter des dernières innovations qui transforment l’e-commerce et changent les comportements d’achats qu’ils soient en ligne ou hors ligne. Quatre thèmes sautent aux yeux : #1: E IS FOR EVERYWHERE Cela comprend des sous-tendances comme SCREEN CULTURE, ALL THE WEB’S A (SHOP) WINDOW et ON TO OFF / OFF TO ON. #2: (M)ETAIL Cela comprend des sous-tendances comme CASHING IN ON CURATION, SELL-YOUR-OWN STORES, RETAIL IN- VESTMENT et AT YOUR SERVICE. #3: E(ASY)-COMMERCE Cela comprend des sous-tendances comme PERFECT FIT, DELIVERY DELIGHT, LIFE : SUBSCRIBED et PERFECT PAYMENT. #4: OH WHAT A WONDERFUL WEB Cela comprend des sous-tendances comme NICHE RICHE, CROWD CLOUD, TOTAL TRANSPARENCY, ETAIL- TAINMENT et EXCLUSIVE EXPERIENCES. Trend Briefing Mai 2012: (R)ETAIL (R)EVOLUTION Etail est le commerce de détails est l'etail. trendwatching.com est une société independente d’étude de tendances avec ses propres opinions, qui fait le tour du monde pour repérer les tendances de consommateurs les plus prometteuses, les informations, et les idées pratiques applicables dans le monde des affaires. Pour tout ce qui vient de sortir et ce qu’il y a de mi- eux, nous comptons sur notre réseau de centaines de guetteurs dans plus de 120 pays dans le monde...

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    Les gurus du web avaient vu juste il y a 15 ans, car le e-commerce est

    au meilleur de sa forme. Des marchés développés, où les

    consommateurs dépensent davantage en ligne, aux marchés émergents,

    où l’urbanisation et la pénétration d’internet (et les portables) ouvrent la

    voie vers de nouveaux comportements d’achats : les consommateurs sont

    fans de l’e-commerce.

    Quelques statistiques indispensables :

    Les ventes du e-commerce aux Etats-Unis augmenteront de 62% d’ici

    2016 pour atteindre USD 327 Milliards (Source : Forrester, Février 2012).

    Les ventes du e-commerce en Europe augmenteront de 78% d’ici à 2016,

    pour atteindre USD 230 milliards (Source : Forrester, Février 2012).

    Les ventes du e-commerce au Brésil augmenteront de 21,9% en 2012

    pour atteindre USD 18,7 milliards (Source : eMarketer, janvier 2012).

    Les ventes de l’e-commerce en Chine étaient de CNY 780 milliards (soit

    USD 124 milliards) en 2011, soit une augmentation de 66% par rapport à

    2010. L’e-commerce devrait augmenter de 3% de la consommation à 7%

    d’ici 2015 (Source : IDC, mars 2012).

    Le marché du e-commerce en Inde devrait passer de USD 600 millions en

    2011 à USD 70 milliards en 2020 (Source : Technopak Advisors, février

    2012).

    Les ventes de l’e-commerce en Indonésie devraient passer de USD 120

    millions en 2010 à USD 650 millions en 2015 (Source : Frost & Sullivan,

    février 2012).

    Cependant, l’expérience actuelle des consommateurs en ligne est

    clairement différente de l’ère du dotcom : l’e-commerce ne s’arrête pas

    seulement au choix, au prix, à la convenance, aux avis consos, mais aussi

    à tout ce que les consommateurs recherchent lors d’un achat : le statut,

    le bon produit et une expérience enrichissante.

    Il est temps d’apprendre et de profiter des dernières innovations qui

    transforment l’e-commerce et changent les comportements d’achats qu’ils

    soient en ligne ou hors ligne. Quatre thèmes sautent aux yeux :

    #1: E IS FOR EVERYWHERE Cela comprend des sous-tendances comme SCREEN CULTURE, ALL THE WEB’S A (SHOP) WINDOW et ON TO OFF / OFF TO ON.

    #2: (M)ETAIL Cela comprend des sous-tendances comme CASHING IN ON CURATION, SELL-YOUR-OWN STORES, RETAIL IN-VESTMENT et AT YOUR SERVICE.

    #3: E(ASY)-COMMERCE Cela comprend des sous-tendances comme PERFECT FIT, DELIVERY DELIGHT, LIFE : SUBSCRIBED et PERFECT PAYMENT.

    #4: OH WHAT A WONDERFUL WEB Cela comprend des sous-tendances comme NICHE RICHE, CROWD CLOUD, TOTAL TRANSPARENCY, ETAIL-TAINMENT et EXCLUSIVE EXPERIENCES.

    Trend Briefing Mai 2012:

    (R)ETAIL (R)EVOLUTION Etail est le commerce de détails est l'etail.

    trendwatching.com est une société independente d’étude de tendances avec ses propres opinions, qui fait le tour du monde pour repérer les tendances de consommateurs les plus prometteuses, les informations, et les idées pratiques applicables dans le monde des affaires. Pour tout ce qui vient de sortir et ce qu’il y a de mi-eux, nous comptons sur notre réseau de centaines de guetteurs dans plus de 120 pays dans le monde...

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.trendwatching.com/fr/about/�http://www.trendwatching.com/spotters�

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    #1: E IS FOR EVERYWHERE

    Le simple fait de naviguer sur un site Internet, de repérer et d’acheter un produit justifie que l’(e)commerce n’est qu’à un click (une simple touche/tape, un passage de carte).

    L’e-commerce est rapidement rejoint par “ m- ” et “ t- ” commerce (via mobile ou SmartPhone, tablette et télévision). Peu importe le moyen, les consommateurs utiliseront toutes les technologies à leur disposition pour trouver et acheter le bon produit au bon prix et de la façon la plus appropriée et divertissante. Exemples:

    SCREEN CULTURE “ LA CULTURE DE L’ECRAN ” Nous avons étudié l’omniprésence de la SCREEN CULTURE dans notre rapport 12 Tendances de Consommation Incontournables pour 2012. Les commerçants (e-commerçants) utilisent presque tout, des arrêts de bus aux programmes télévisés, comme leurs points de vente. Ainsi, les consommateurs armés de leur Smartphone ou de leur tablette adoptent de nouvelles applications et technologies innovantes pour effectuer leurs achats, où que ce soit et à tous moments*.

    * PS : Ça sera tout pour le m-commerce dans ce Trend Briefing. Il est de plus en plus difficile de faire la distinction entre Smartphone et le monde en ligne, particulièrement pour les premiers

    utilisateurs de téléphones portables des marchés émergents. Ainsi pour que ce soit plus simple pour vous comme pour nous, il est préférable d’analyser les développements du m-commerce dans un autre Trend Briefing !

    Tesco Homeplus : Les arrêts de bus deviennent des magasins grâce aux QR code

    Depuis que Tesco Homeplus les a testé en Corée, les “ vitrine d’achats QR code ” ont fait leur apparition un peu partout. Après être devenu l’Application d’achat numéro un en Corée, avec plus d’un million de téléchargements, la société amaintenant étendu son initiative dans une vingtaine d’arrêts de bus à Séoul.

    Les magasins virtuels QR code

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://trendwatching.com/fr/trends/12trends2012/�http://trendwatching.com/fr/trends/12trends2012/�http://www.tescoplc.com/index.asp?pageid=17&newsid=593�http://www.tescoplc.com/index.asp?pageid=17&newsid=593�

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    D’autres marques en ligne ont aussi lancé ce genre de magasins, comme eBay àLondres et à New York, PayPal à Singapore, l’etailer de prêt à porter Net-a-Porter, et l’épicerie en ligne Ocado. Des commerçants traditionnels commeToys"R"Us, Sears et Kmart ainsi que des fabricants comme Procter & Gambleont aussi mis en place ces “ magasins ”. L’aspect nouveauté, l’utilité et les faibles coûts d’installation, pourraient présenter les vitrines d’achat, comme une formule gagnante et innovante pour le commerce de détail.

    Glamour & L’Oreal : Fashion Taxis

    Le magazine Glamour s’est associé avec l’Oreal pendant la Fash-ion Week de New York. Il était possible pour les passagers, de certains taxis, d’acheter des produitsLancôme, qui étaient diffusés dans les publicités à l’intérieur des taxis.

    Regarder avec l’application iPad d’eBay

    La nouvelle application iPad d’eBay inclut " Watch With eBay ". Les utilisateurs enregistrent la chaîne qu’ils regardent, afin d les articles disponibles à l’achat. Par exemple, les fans de sport qui regardent un match peuvent acheter des souvenirs concernant les équipes qui apparaissent à l’écran.

    ALL THE WEB’S A (SHOP) WINDOW “ LE WEB TOUT ENTIER EST UNE VITRINE ” Il est possible pour les consommateurs d’acheter presque tout ce qu’ils croisent hors ligne sans aucune contrainte (voir notre Trend Briefing de février/mars 2012 sur POINT- KNOW-BUY (POINTER-SAVOIR-ACHETER). En ligne aussi, les gens peuvent de plus en plus cliquer, trouver et acheter des arti-cles qu’ils voient en images ou en vidéos*.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.telegraph.co.uk/finance/newsbysector/retailandconsumer/8896172/eBay-to-open-its-first-UK-shop.html�http://eon.businesswire.com/news/eon/20111020006557/en�https://www.thepaypalblog.com/2012/02/paypal%E2%80%99s-%E2%80%9Cshop-and-pay-on-the-go%E2%80%9D-pilot-in-singapore%E2%80%99s-subway-stations/�http://www.net-a-porter.com/the-window-shop�http://viewswire.eiu.com/index.asp?layout=ib3PrintArticle&article_id=1778469562&printer=printer&rf=0�http://www.toysrus.com/�http://www.searsholdings.com/pubrel/pressOne.jsp?id=s16310_item78809�http://www.searsholdings.com/pubrel/pressOne.jsp?id=s16310_item78809�http://news.pg.com/blog/innovation/pg-and-mallcz-introduced-first-virtual-drugstore-czech-republic�http://www.makeherup.com/2012/02/07/lancome-glamour-present-fashion-week-mobile-taxi-shops/�http://itunes.apple.com/us/app/ebay-for-ipad/id364203371?mt=8�http://trendwatching.com/fr/trends/pointknowbuy/�http://trendwatching.com/fr/trends/pointknowbuy/�

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    * Comme pour la plupart des nouvelles technologies, des éditeurs ne pourront pas résister à la tentation d’intégrer des pubs envahissantes sur leurs photos et vidéos. Ça vaut peut-être la peine de rappeler qu’il vaut mieux utiliser des liens produits - plus subtiles et utiles. Et non, les “ pop ups ” irritantes ne seront jamais perçu comme “cool ”.

    IKEA & ThingLink : Images pour acheter

    IKEA a utilisé la technologie de ThingLink pour incorporer des liens produits dans les images sur son blog en suédois permettant ainsi aux consommateurs d’acheter directement des photos.

    Stipple : Le marché de l’image

    Stipple offre aux consommateurs la possibilité de découvrir et ensuite d’acheter des objets dans les images.

    Gucci : Faire du shopping via la vidéo Printemps/Eté 2012

    La technologie POINT-KNOW-BUY peut être utilisée de manière précise pour les vidéos en ligne, reste à savoir si les marques souhaitent créer des vidéos “ pour y faire son shopping ”. C’est exactement ce qu’a fait Gucci pour promouvoir sacollection Printemps/Eté 2012.

    ClickBerry : Marquer les vidéos pour les rendre interactives

    ClickBerry permet aux éditeurs d'ajouter un espace cliquable sur leurs vidéos les rendant ainsi interactives.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://livethemma.ikea.se/inspiration/rott-gult-gront-kor�http://livethemma.ikea.se/inspiration/rott-gult-gront-kor�http://stippleit.com/�http://trendwatching.com/fr/trends/pointknowbuy/�http://www.gucci.com/us/worldofgucci/shoppable_video/shop-this-video�http://www.gucci.com/us/worldofgucci/shoppable_video/shop-this-video�http://www.clickberry.com/�

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    ON TO OFF “ EN LIGNE VERS HORS LIGNE ” Bien que presque tous les consommateurs sont en ligne, il est parfois sensé, même pour les plus grandes marques en ligne, de s’adresser aux consommateurs dans le monde réel (hors ligne). Après tout, comme nous l’avions observé dans RETAI

    , les consommateurs auront envie de vivre des expériences dans le “ monde réel ” pour les années à venir.

    L RENAISSANCE

    Amazon : Lancement des magasins ?

    En février 2012, le blog Good E Reader a communiqué que la société Amazon ouvrirait un magasin à Seattle, sa ville natale, afin de promouvoir ses propres produits comme le Kindle.

    Google : La rumeur du magasin de Dublin

    Suite à son magasin éphémère Chromebook, lancé à Londres en octobre 2011, une rumeur circule concernant l’ouverture d’un magasin Google à Dublin en Irlande.

    Groupon : Disponible dans les kiosques à Chicago

    Groupon, le site de deals quotidiens a lancé des bornes interactives à Chicago en Janvier 2012, permettant ainsi aux gens de faire de bonnes affaires provenant d’entreprises locales par le biais de bornes interactives.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://trendwatching.com/fr/trends/retailrenaissance/�http://trendwatching.com/fr/trends/retailrenaissance/�http://goodereader.com/blog/electronic-readers/amazon-in-the-process-of-launching-a-retail-store/�http://www.bloomberg.com/news/2012-02-08/google-may-open-retail-store-at-european-headquarters-in-dublin.html�http://www.groupon.com/�

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    Living Social : 918 F Street

    Living Social, le concurrent de Groupon, a ouvert 918 F Street : un immeuble de 28 000 m2 sur six étages à Washington. L’espace est utilisé pour accueillir les expériences vendues sur le site en ligne comme des cours de cuisine ou des classes de yoga.

    Threadless & GAP : T-shirts d’un site en ligne vendus dans les magasins

    Threadless, le site de t-shirts créés par les visiteurs (crowdsource), qui est devenu un succès sur le web, s’est associé avec GAP en février 2012. 25 t-shirts de la marque en ligne étaient disponibles dans les magasins GAP sélectionnés ainsi que sur leur site Internet.

    Stylistpick : Rencontrer les prescripteurs au pop-up store

    Le site d’accessoires personnalisés Stylistpick a ouvert un magasin éphémère dans le centre commercial Westfield à Londres en Février 2012. Les fans pouvaient rencontrer les prescripteurs renommés qui sont responsables de leurs sélections.

    OFF TO ON “ HORS LIGNE VERS EN LIGNE ” Comme nous l’avons démontré précédemment, les consommateurs qui apprécient de trouver les marques (normalement disponibles en ligne) en magasins,attendent aussi à ce les marques en magasins soient disponibles en ligne. Certes, il n’est pas nouveau de voir les marques vendre en ligne, cependant ces récentes innovations de OFF TO ON sortent du lot :

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://918fstreet.com/�http://www.threadless.com/loves/gap�http://www.stylistpick.com/�

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    Turnhills : Vitrine de vente en ligne

    Turnhills est un répertoire (crowdsourced) en ligne de photos de vitrines. Le site a été lancé en décembre 2011 et couvre actuellement New York.

    Google Catalogs : Une application pour les catalogues en magasin

    Google Catalogs, une application pour tablette, permet de présenter les catalogues papiers en ligne. L’App présente des catalogues en ligne d’un large panel de marques, telles que Bloomingdale's, Neiman Marcus, Nordstrom, Sephora et Williams-Sonoma. Les utilisateurs peuvent rechercher des produits dans les catalogues, acheter en ligne ou encore localiser les produits en magasin.

    PanoPlaza : Achat en ligne dans les magasins

    La société japonnaise PanoPlaza a vu le jour en janvier 2012. Le site crée les versions digitales des magasins avec une vue panoramique à 360°, complétées par des “ hotspots ”, qui permettent l’achat en ligne. La technologie a déjà été utilisée à Tokyo pour un grand magasin, une librairie et un magasin de bonbons.

    Plink: Facebook credits for offline pur-chases

    January 2012 also saw the launch of Plink, a loyalty program where participants are rewarded with Facebook Credits for shop-ping and dining offline. Participating establishments include Taco Bell, 7-Eleven and Dunkin’ Donuts, with over 25,000 locations available across the US.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.turnhills.com/�http://www.google.com/catalogs/about/�http://www.panoplaza.com/�https://www.plink.com/�

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    #2: (M)ETAIL

    La priorité pour les plus grands sites e-commerce, comme Ama-zon et bien d’autres, a été de proposer une expérience unique et personnalisée. Maintenant, les consommateurs sont au centre (et contribuent activement) d’une expérience en ligne personnelle et personnalisée, ce qui rend le e-tail de plus en plus (M)ETAIL. Afin de développer la tendance (M)ETAIL il faut présenter desrecommandations plus personnelles , avec d’autres produits et services personnalisés. La méga-tendance CURATED CONSUMPTION (PRESCRIPTEUR DE CONSOMMATION) n’est pas une nouveauté (hé oui, c’est à cela que ressemblaient nos Trend Briefings en 2004 ;-) et nous l’avons révisé en 2010, en examinant la manière dont les réseaux sociaux et la croissance de l’identité en ligne ont transformé les consommateurs en SOCIAL-LITES. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont les réseaux sociaux bouleversent les comportements d’achats, veuillez lire notre Trend Briefing sur THE F-FACTOR. Attendez-vous à ce que l’influence des prescriptions sous toutes ses formes continue. En effet, les consommateurs s’engagent avec tout ce qui représente leur(s) style(s) et leur(s) goût(s) (comme le site social Pinterest) ou encore de recevoir une sélection de produits de prescripteurs de confiance (comme le site de design indépendants Fab.com). Exemples:

    CASHING IN ON CURATION “ PROFITS SUR LES PRESCRIPTIONS ” Les consommateurs deviennent de plus en plus prescripteurs car ils apprécient la stimulation (de leur statut social), lorsqu’ils découvrent, commentent, recommandent ou partagent des produits utiles ou excitant. Ainsi, la tendance des consommateurs devenus prescripteurs est bien partie pour rester. Bien que beaucoup de consommateurs n’aient pas vraiment besoin d’être incités pour devenir des SOCIAL-LITES, ils accueilleront à bras ouverts les marques ou les services qui les récompensent lorsqu’ils partagent. Soyez prudents, il ne s’agit pas de graisser la patte des gens lorsqu’ils “ tweet ” ou vous “ aiment ”. Les marques intelligentes sauront encourager ou stimuler les comportements d’achat de leurs clients actuelsde façon naturelle et réfléchie.

    RNKD : Garde-robes gagnantes

    Les utilisateurs de RNKD reçoivent des points lorsqu’ils mettent en ligne des photos de leurs vêtements et de leurs accessoires à l’intérieur de leur garde-robe. Plus l’utilisateur en accumule, plus il a de chance de gagner des lots comme par exemple des cartes cadeaux valable chez Zappos.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://trendwatching.com/trends/CURATED_CONSUMPTION.htm�http://www.trendwatching.com/fr/trends/11trends2011/#sociallites�http://trendwatching.com/fr/trends/ffactor/�http://pinterest.com/�http://fab.com/�http://www.rnkd.com/�

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    VANCL Star : Partagez votre style et gagnez

    Les clients de VANCL, un des plus gros e-tailers de prêt-à-porter en Chine, peuvent établir leur propre magasin personnel en ligne grâce à l’initiative VANCL Star. Les clients peuvent mettre en ligne leurs propres photos sur lesquelles ils portent des produits VANCL et peuvent aussi suggérer des combinaisons de styles ; ainsi ils peuvent obtenir 10% des ventes générées via leur page.

    Les gens Zara !

    Les marques peuvent aussi utiliser cette tendance. L’initiative “ People! ” de Zarademande ainsi aux fans de la marque de mettre des photos en ligne, avec aux moins deux articles de la collection Printemps/Eté 2012. Chaque semaine, une sélection de photos est publiée sur le site de la marque et ceux qui ont contribué gagnent EUR 300.

    Fopping.com : Les promotions par le biais de ses amis

    Fopping.com est une start-up indienne où les consommateurs obtiennent des promotions en partageant des achats avec leurs réseaux sociaux. Plus l’utilisateur a d’amis, moins il payera cher.

    SELL-YOUR-OWN STORES “ VENDRE-SON-PROPRE-MAGASIN ” Les consommateurs seront toujours attirés par un produit sur-mesure ou personnalisé, qui leur sied à merveille. Ainsi, les e-commerces, qui gèrent leurs commandes correctement, pourront ainsi proposer le service du sur-mesure en masse. Bien entendu, s’il y a satisfaction, la mégatendance des consommateurs qui deviennent producteurs continuera de s’affirmer. Avec les marques pionnières et les entrepreneurs qui ont donné la possibilité aux consommateurs de créer, designer, modifier ou éditer leurs propres produits depuis des années, les médias sociaux permettent aux consommateurs-producteurs, de vendre

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://star.vancl.com/�http://www.zara.com/webapp/wcs/stores/servlet/category/us/en/zara-us-S2012/203001/Instructions�http://www.fopping.com/Registration/login.aspx�

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    leurs propres créations encore plus facilement (et donc de faire des bénéfices).

    L’application Facebook Converse Made By

    Ouvert en mode Beta depuis décembre 2012, l’App Face-book Converse Made Bypermet aux utilisateurs de designer leurs propres chaussures Converse et de les vendre à leurs amis, grâce à leur magasin virtuel personnel. Les utilisateurs qui vendent suffisamment de chaussures sont récompensés avec des Converse gratuites.

    uFlavor : Fais-et-vends-tes-boissons

    Lancée en décembre 2011, uFlavor offre aux consommateurs la possibilité de concocter leurs propres boissons non-alcoolisées. Les clients peuvent choisir parmi une centaine de goûts différents et créer leurs étiquettes personnelles (en mettant en ligne des images). Les boissons sont disponibles à la vente sur le marché en ligne d’uFlavor, et les créateurs sont récompensés pour chaque vente.

    Mélangeur de Whisky écossais

    Scottish Whisky Blender (basé à Glasgow) permet aux utilisateurs de créer leur propre mélange de whisky en choisissant parmi une sélection de sept whisky. Les créations des clients sont ensuite classifiées dans les archives de la marque et disponibles à la vente avec un code unique.

    Kaiser Chiefs : Fais-ton-propre-album

    En juin 2011, le groupe britannique Kaiser Chiefs a lancé son album “ The Future is Medieval ”. Le groupe a produit vingt chan-sons et les fans pouvaient en choisir dix pour créer leur propre version de l’album, qu’ils étaient ensuite encouragés à vendre. Les créateurs recevaient GBP 1 pour chaque album vendu (d’une valeur de GBP 7.50).

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�https://apps.facebook.com/conversemadeby/index.php�http://www.uflavor.com/�http://www.whiskyblender.com/lockdown.php?forward=%2Findex.php?�http://www.kaiserchiefs.com/�

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    RETAIL INVEST-MENT “ INVESTISSEMENT DU COMMERCE DE DETAILS ” L’opacité de la production et de la distribution signifie que les cli-ents se voyaient souvent proposer des produits que quelqu’un d’autre pensait vouloir. Avec la transparence actuelle et la collaboration sur les médias sociaux, les consommateurs peuvent aider la production de certains articles ou de certains projets qui attirent leur attention. La plateforme Kickstarter permet aux entrepreneurs, designers et créateurs de proposer des produits directement aux consommateurs. De plus la flexibilité presque infinie de l’e-commerce permet d’appliquer des prix sur plusieurs niveaux pour ainsi s’écarter du principe de coffret ou d’éditions limitées. Les consommateurs, qui sont à la recherche de STATUS STORIES(HISTOIRE QUI CREE UN STATUS), sont prêts à soutenir leurs projets favoris pas seulement avec un achat, mais plutôt avec un investissement conséquent. En savoir plus :

    TikTok : Bracelet de montre pour iPod Nano

    La société de design MINIMAL (basée à Chicago) a créé TikTok, un bracelet de montre pour iPod Nano, et a levé plus de USD 900 000 grâce à 13 500 personnes sur Kickstarter. Prêt de 1 500 personnes se sont engagés à verser USD 150 ou plus pour avoir l’édition signée (au laser) par le designer.

    Coffee Joulies

    Les inventeurs de Coffee Joulies, ont créé des " grains de cafés " en métal qui contiennent une matière thermodynamique, permettant de refroidir les boissons brulantes et de maintenir la chaleur au fur à mesure que la boisson refroidit. Ils ont proposé le projet sur Kickstarter en souhaitaient lever USD 9 500, et ont reçu en fait plus de USD 300 000 de la part de presque 5 000 personnes.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.kickstarter.com/�http://trendwatching.com/trends/statusstories.htm�http://www.kickstarter.com/projects/1104350651/tiktok-lunatik-multi-touch-watch-kits�http://www.joulies.com/�

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    Benfeitoria : Auire Prisma, un identificateur de billet pour les aveugles

    Benefeitoria est une plateforme de crowdfunding semblable à Kickstarter. Le projet Auire Prisma a réussi à lever les fonds nécessaires pour lancer la production d’un scanneur de billet pour les aveugles, leur permettant ainsi de connaitre le montant du billet scanné.

    AT YOUR SERVICE “ A VOTRE SERVICE ” Un des avantages de réaliser ses achats en magasin est d’obtenir les conseils d’un vendeur. Les e-tailers peuvent aussi proposer cet avantage en adoptant les technologies sociales innovantes pour ainsi reproduire, voir même améliorer, ce service pour ses clients en ligne. Il y a un tas de services en ligne qui permettent de trouver le produit parfait, soit en utilisant les informations publiques, ou provenant de volontaires, ou bien en connectant les consommateurs les uns avec les autres afin d’obtenir de meilleurs recommandations. Inspirez-vous des exemples ci-dessous :

    La session Styliste de ASOS sur Skype

    En février 2012, ASOS, l’e-tailer de prêt-à-porter britannique, a offert à ses clients une session de stylisme gratuite via Skype. Les participants pouvaient poser leurs questions et demander des conseils aux stylistes d’ASOS.

    Needle : Service clients par les clients

    Needle permet aux entreprises de collaborer avec leurs plus grands fans pour les assister dans le service client en utilisant le chat en ligne. Ils discutent, par exemple, de leur façon d’utiliser un produit dans leur quotidien. En retour les fans sont récompensés par des points qu’ils peuvent échanger contre des cadeaux.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.benfeitoria.com/prisma�http://www.asos.com/�http://needle.com/�

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    CTrip : Concierge automatisé avec Weibo

    En février 2012, le site de voyage CTrip a lancé un " robot " automatisé qui peut répondre instantanément et automatiquement aux messages postés sur Weibo comme par exemple le prix des vols ou des hôtels pour une destination spécifique.

    Reach.ly : Des clients pour les hôtels via Twitter

    Reach.ly, un service créé en Lettonie, filtre le trafic de Twitter pour présenter aux hôtels les tweets des différentes personnes qui ont communiqué leur intérêt pour voyager dans une ville spécifique.

    Karma : Offrir un cadeau simplement

    Karma est une App qui incite les utilisateurs à offrir des cadeaux à leurs proches pour une occasion. L’App est connectée à Face-book et permet aux utilisateurs d’anticiper les célébrations quelconques de leurs amis et ainsi de leur offrir un cadeau.

    Ticketmaster : Recommandations de con-certs basées sur l'historique de leur playlist

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.weibo.com/u/2403182911�http://www.weibo.com/u/2403182911�http://reach.ly/�http://itunes.apple.com/app/karma/id457143798?mt=8�

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    L’App Facebook de Ticketmaster recommande des concerts aux fans en utilisant les chansons écoutées sur Spotify. L’App permet aussi aux utilisateurs de connaître les emplacements de leur amis pour un concert, afin qu’ils puissent s’asseoir ensemble.

    #3: E(ASY)-COMMERCE

    Vêtements, chaussures, ameublement, alimentaire. Toutes ces choses qui paraissaient impossible à vendre en ligne, mais qui se retrouvent aujourd’hui dans des millions de paniers virtuelles dans le monde entier. Et ce n’est que le début. La sous-tendance ci-dessous démontre pourquoi, avec l’infrastructure adéquate,tout ce qui s’achète, pourra aussi être acheté en ligne. Exemples:

    PERFECT FIT “ALLER PARFAITEMENT EN-SEMBLE ” Acheter quelque chose qui ne peut pas être vu, touché ou testé sera toujours une barrière. Beaucoup d’e-tailers ont accepté de prendre le risque d’accepter les retours pour ainsi permettre aux consommateurs de surmonter leur peur. Avec les nouvelles tech-nologies, les clients peuvent maintenant effectuer leurs achats en toute confiance.

    Upcload : Prendre sa taille avec un CD et une webcam

    Avec la société Upcload, basée à Berlin, les acheteurs se mettent debout devant leur webcam en tenant un CD (comme sur la pho-to) afin de prendre leur taille et de générer un profil personnalisé qui peut ensuite être utilisé pour acheter des vêtements. La marque The North Face est en train d’essayer ce système aux Etats-Unis.

    Bodymetrics : Du salon à la cabine d’essayage

    Bodymetrics, basée en Grande Bretagne, a lancé son produit d’essayageLivingRoom pendant CES 2012. La technologie 3D de PrimeSense permet de tracer les contours du corps de l’utilisateur grâce à un capteur 3D (similaire à celui utilisé par Kinect). Les acheteurs, équipés de TV connectées, peuvent virtuellement essayer des habits et ainsi voir s’ils peuvent les por-ter.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.prnewswire.com/news-releases/ticketmaster-launches-ticketing-app-for-facebook-timeline-137632363.html�http://www.upcload.com/�http://www.bodymetrics.com/home.php�

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    Zazzle : Visualiser l’art sur les murs

    La société américaine Zazzle a lancé Realview en décembre 2011. Ce service permet aux utilisateurs de mettre en ligne leurs photos, afin de visualiser les impressions et les œuvres d’e-tailer en bricolage et ainsi observer comment cela rendra dans leur maison.

    Brayola : Trouver le parfait soutien-gorge

    Lancée en février 2012, la société israélienne Brayola cherche à aider les femmes pour acheter leur parfait soutien-gorge en ligne. Au lieu de prendre les mesures, le site demande aux femmes quels sont les soutiens - gorge confortables qu’elles portent, pour ensuite leur proposer des modèles similaires disponibles dans leur base de données.

    DELIVERY DE-LIGHT “ LA JOIE DE LA LIVRAISON ” Avec le NOWISM des clients et le désir de gratification instantané (complété par les difficultés récurrentes pour recevoir la marchandise commandée en ligne), il est essentiel que la livraison soit impeccable, voir même devienne un plaisir, et donc une priorité pour les e-entrepreneurs ou e-tailers. Les services “ cliquer et collecter ” sont répandus pour les achats en ligne, mais veuillez aussi regarder ces récentes innovations :

    Shutl offre des livraisons rapides

    La société britannique Shutl propose des livraisons en 90 minutes dans toute la Grande Bretagne. En mars 2012, la marque a annoncé un partenariat avec le marchand d’électronique Maplin pour réaliser leurs livraisons dans plus de 40 villes.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.zazzle.com/seeit�http://www.brayola.com/�http://trendwatching.com/trends/nowism/�http://www.shutl.co.uk/�

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    The Corner & FedEx : Essayer-pendant-qu’ils-attendent

    Yoox, l’e-tailer de prêt-à-porter italien, offre aux clients chinois un service de livraison spéciale lorsqu’ils commandent sur la version chinoise de The Corner, son site de luxe multimarques. Grace à un partenariat avec FedEx, les clients chinois ont la possibilité d’essayer et de conserver ou de retourner le produit en le redonnant directement au livreur.

    Slice : Garder l’effet surprise tout en sui-vant vos cadeaux en ligne

    Slice permet aux utilisateurs de suivre tous leurs achats en ligne en un seul et même endroit. En décembre 2011, la société a étendu son initiative " Track With Friends ", permettant aux destinataires de suivre leurs cadeaux sans révéler son contenu ou son coût.

    Giftwhip : Emballage de cadeau virtuel

    L’innovation ne s’applique pas qu’aux biens matériels. Giftwhip souhaite rendre la réception de cartes cadeaux en ligne, de coupons, ou d’articles virtuels plus excitante. Le service crée un cadeau virtuel que le destinataire ne peut pas déballer avant la date sélectionnée par celui qui l’offre.

    LIFE: SUBSCRIBED “ LIFE : INSCRIVEZ-VOUS ” Nous avions observé pour la première fois l’année dernière les sites sur inscription seulement. Vous devriez vous inscrire pour être sûr de suivre la “ tendance ” qui propose une combinaison gagnante d’avantages et de prescriptions ;-)

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.thecorner.com.cn/�http://www.weibo.com/u/2403182911�http://www.giftwhip.com/�http://trendwatching.com/fr/trends/innovationextravaganza/#life-subscribed�

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    Memberly : Gérez-votre-propre service d’inscription

    L’émergence d’une plateforme est toujours un signe qui démontre l’essor d’une tendance. Sans être l’exception à cette règle, Memberly est une plateforme qui fournit un terminal admin-istrative et moyen de paiement pour les services d’inscription en ligne.

    Frank & Oak : Payez seulement pour ce que vous gardez

    Frank & Oak offre un modèle un peu décalé d’inscription pour le prêt-à-porter. Basée à Montréal, les membres, qui appartiennent

    au Hunt Club du site, reçoivent un email mensuel proposant une sélection d’articles de mode. Les clients sélectionnent entre un et quatre articles qu’ils souhaitent recevoir par la poste. Les articles qu’ils ne désirent pas, peuvent être renvoyés gratuitement.

    Los Paderos : Les artisans du pain au Brésil

    Los Paderos est un site brésilien qui envoi à ses membres trois pains (précuits) d’artisans chaque semaine. Les clients peuvent ainsi conserver les pains dans le frigo pendant 2 semaines et au moment où ils souhaitent les manger, il ne leur reste plus qu’à finir la cuisson.

    La Ferme des Echancées : “ Contrat Poule ”

    En octobre 2011, la ferme française, La Ferme des Echancées a rendu son service " Contrat Poule " disponible dans 50 villes. Les inscrits reçoivent des boites d’œufs pendant un an et une fois que la poule à terminer de couver, ils ont la possibilité de recevoir sa carcasse pour la cuisiner.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.member.ly/�http://www.frankandoak.com/�http://www.lospaderos.com.br/pagina/?CodSecao=16�http://www.weibo.com/u/2403182911�http://www.weibo.com/u/2403182911�

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    PERFECT PAY-MENTS “ PAIEMENTS PAR-FAITS ” La plupart des utilisateurs d’Internet sont maintenant (relativement) à l’aise pour effectuer leurs achats en ligne, mais bien entendu, certaines inquiétudes persistent. Les ventes en ligne ne cessent d’augmenter considérablement et dépassent toutes les autres dépenses, malgré le pépin occasionnel faisant les gros titres. Cependant, l’étape du paiement reste trop souvent pénible, ce qui ouvre des opportunités pour de quelconques innovations qui rendent le paiement en ligne rapide, plus pra-tique et plus sécurisé.

    PayPal Access : Un seule inscription

    Le haut taux d’abandon des consommateurs lorsqu’ils doivent s’enregistrer sur un nouveau site, pour effectuer un achat, est l’argument principal utilisé par eBay pour le lancement de leur produit PayPal Access (en octobre 2011). L’initiative permet aux consommateurs d’ouvrir leur session et de payer, sur des sites e-tailers participants, sans avoir besoin de créer un nouveau compte.

    Facebook Credits : Une monnaie alternati-ve ?

    En février 2012, Facebook a annoncé un certain nombre de partenariats avec les plus plus grands opérateurs téléphoniques dont AT&T, Deutsche Telekom, Orange, Telefónica, T-Mobile USA, Verizon et Vodafone afin de permettre aux utilisateurs de faire des achats avec des Facebook Credits et voir ces achats apparaitre sur leur facture de téléphone.

    Flipkart : le portefeuille virtuel

    En Inde, les consommateurs en lignes font souvent face au problème du paiement en ligne. C’est la raison pour laquelle beaucoup de transactions e-commerce sont encore effectuées en espèces à la livraison. Flipkart cherche à simplifier l’étape de paiement et pour cela a introduit une fonction permettant aux cli-ents de déposer jusqu’à INR 10 000 (soit USD 100) sur un portefeuille en ligne. Les utilisateurs peuvent ainsi payer rapidement sans avoir besoin de redonner leurs détails bancaires.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.businesswire.com/news/home/20111012006418/en/PayPal-X.commerce-Launch-PayPal-Access�http://www.facebook.com/credits/�http://www.flipkart.com/help/wallet�

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    Amex : Synchronisation avec Twitter

    American Express a lancé son initiative Sync en mars 2012. Les propriétaires d’une carte peuvent lier leur carte de crédit avec leur compte Twitter afin de recevoir des coupons et bons de réduction lorsqu’ils tweet certains hashtags (#). Par exemple, les utilisateurs qui ont tweeté #AmexWholefoods ont reçu un bon de réduction de USD 20 pour tout achat de plus de USD 75. Cette initiative compte H&M, McDonalds, Best Buy et Zappos comme marques participantes.

    #4: OH WHAT A WONDERFUL WEB

    Certains facteurs (comme le goût, l’odeur et l’interaction physique, pour n’en nommer que quelques-uns) restent indispensables pour continuer à faire ses achats dans le “ monde réel ”. Mais le monde en ligne a aussi ses avantages, spécialement au niveau de la collaboration, la facilité d’accès, la transparence et le partage. En fait, les consommateurs souhaitent que leur expérience en

    ligne soit, au moins, aussi bien que leur expérience hors ligne, mais aussi qu’elle s’améliore par des moyens qui restent difficiles, voire impossible, à imiter hors ligne. Exemples

    NICHE RICHE “ RICHE CRENEAU ” L’e-commerce est une allée sans fin, dans laquelle les consommateurs peuvent acheter des produits niches du monde entier et dans les méga-centre commerciaux en ligne comme Am-azon et eBay. L’intérêt pour les petites entreprises, et les magasins d’artisans est aussi important pour le commerce en ligne que pour le hors ligne. Les consommateurs en ligne peuvent facilement découvrir (soit par des conseils personnels ou par des prescripteurs de confiance) le magasin le plus obscure et décalé qui soit. Celui qui vend des produits uniques et qui soit en parfaite association avec leur intérêt ou celle de leur tribu. D’un point de vu business, il n’a jamais été aussi simple d’ouvrir un magasin online, car il y a un tas de plateformes et de solutions qui rendent ce procédé sans effort, comme Shopify, Payvment, eBay Xcommerce, Taobao et bien plus.

    With Love from Brooklyn : Votre magasin en ligne local

    With Love from Brooklyn est un magasin en ligne qui vend seulement des articles créés par des artisans locaux. La gamme de produits du site s’étend du vélo Brooklyn Cruiser, en passant

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�https://twitter.com/#!/search/%23AmexWholefoods�http://www.shopify.com/�http://www.payvment.com/�https://www.x.com/�http://www.taobao.com/index_global.php�http://www.withlovefrombrooklyn.com/�

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    par les boissons et produits alimentaires locaux, aux œuvres d’artistes locaux.

    LocalBrand.co.id : Le portail de la mode en Indonésie

    LocalBrand.co.id est basé en Indonésie et propose exclusivement des produits de haute-couture créés par des de-signers indonésiens. Le but du site est de supporter et de promouvoir des marques locales sur la scène mondiale. Un mag-azine en ligne présente des séances photos, des entretiens et des images du “ style urbain ” indonésien.

    Never Liked It Anyway : Les ventes post-séparation

    Lancée en décembre 2011, Never Liked It Anyway est une “ marketplace “, où les utilisateurs peuvent vendre des articles de leurs relations romantiques précédentes. Une large gamme de produits est disponible sur le site, souvent à des prix “ rompus ”, avec beaucoup de cadeaux que les gens ne voulaient pas tels que des bijoux, ou des articles en lien avec les fiançailles ou les mariages comme des robes de mariages.

    Cuelcinha : Lingerie masculine au Brésil

    Lancé en janvier 2012, Cuelcinha est un site brésilien qui vend des collections de lingerie fine pour homme. Il y a des produits comme des boxers de bonne qualité, des slips fabriqués avec des tissus fins, de la dentelle, ou avec des motifs d’animaux. Les arti-cles sont créés en considérant l’anatomie des hommes et de son confort.

    CROWD CLOUT “ L’INFLUENCE DE LA FOULE ” La collaboration de masse est une des choses qui apparait simplement en ligne et nous avons observé la tendance du crowdsourcing depuis un certain temps (Jetez un œil sur notre premier regard sur la tendance CROWD CLOUT qui date de 2007 !). Avec encore plus de consommateurs perpétuellement en ligne et connectés à leur réseaux sociaux, il n’a jamais été aussi simple pour les consommateurs d’exploiter le pouvoir de la foule par des moyens innovants et nouveaux.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.localbrand.co.id/�http://www.neverlikeditanyway.com/�http://www.cuelcinha.com.br/�http://trendwatching.com/trends/crowdclout.htm�

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    FlightFox : Des vols moins chers sans moteur de recherche !

    Alors que l’e-commerce promet souvent des prix bas, il n’est pas toujours évident de trouver les meilleurs affaires sans y passer un temps fou. Le site australienFlightFox permet aux voyageurs d’organiser des concours où les agents de voyage en ligne peuvent rivaliser pour trouver les meilleurs tarifs pour les voyages à venir. Les utilisateurs payent un frais de AUD 29 (remboursable si un vol moins cher est trouvé dans les 48 heures) et le site affirme faire économiser aux utilisateurs AUD 369 par voyage en moyenne.

    Handsup.cn : Le crowdsourcing des bonnes affaires quotidiennes

    Lancée en Chine en décembre 2011, le site de deals (bonnes affaires)Handsup.cn invite les utilisateurs à déposer des idées de produits qu’ils aimeraient voir sur leurs étagères virtuelles en suggérant aussi le prix qu’ils souhaiteraient payer. Les utilisateurs peuvent ainsi voter pour le deal et si celui-ci est répandu parmi la communauté, l’équipe de Handsup contacte la marque ou le busi-ness en question pour essayer d’organiser la promotion.

    Amazon : Votez pour les deals de " Black Friday "

    En novembre 2011, Amazon a demandé à ses fans, via Face-book, de voter pour les promotions qu’il devrait offrir pendant la période de Black Friday au Cyber Monday (deux jours de promo-tions importants aux Etats-Unis). Les 30% de réduction étaient disponibles sur les sites spécialisés de l’e-tailer, Soap.com, Dia-pers.com, Wag.com et YoYo.com.

    Galoo : Plateforme grec “ d’achat inversé ”

    Lancé en septembre 2011, Galoo, un site grec, permet aux utilisateurs de suggérer le prix qu’ils seraient prêts à payer pour un article. Ils peuvent aussi inviter leurs amis afin de renforcer leur pouvoir de négociation. Si un vendeur accepte le prix suggéré, les deux parties organisent ensemble le paiement et la livraison.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://flightfox.com/�http://www.handsup.cn/�http://www.amazon.com/�http://www.galoo.com/�

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    TOTAL TRANS-PARENCY “ TRANSPARENCE TOTAL ” A plusieurs occasions nous avons analysé TRANSPARENCY TRIUMPH (TRIOMPHE DE LA TRANSPARENCE) et comment l’information disponible en ligne oriente les attentes des consommateurs et regroupe les comportements (Jetez un œil sur notre récent Trend Briefing sur FLAWSOME ;-) Si la transparence 1.0 a permis de voir exactement ce que les autres gens (réels!) pensaient des produits ou services ; la trans-parence 2.0 témoigne que la version précédente est maintenant devenu un élément par défaut pour la prise de décision. Et maintenant la transparence 3.0 sera de rendre transparent quasiment tous les aspects de la transaction et de l’expérience : la production, le prix, les avis conso, la popularité et même l’intérêt personnel.

    Honest By : La mode transparente

    Lancé en janvier 2012 en Belgique, Honest By est une marque de vêtements et un e-tailer durable entièrement transparent. Pour chaque produit vendu sur le site de Honest By, il y a toutes les informations disponibles ; la production (dont les conditions de travail), les matériaux, les fournisseurs, le prix et les différentes normes et certificats.

    Hotels.com : Noter le nombre de personnes ayant réservé une chambre les jours précédents

    Hotels.com a récemment mis en place une notification (sur les pages de chaque hôtel du site) afin d’informer les visiteurs du nombre de personnes qui ont réservé une chambre dans les 24 dernières heures.

    KLM : Choisissez votre partenaire de voya-ge

    En février 2012, la compagnie aérienne KLM a étendu son initia-tive Meet & Seat. Ce service optionnel permet aux passagers de relier leur réservation avec leur profil Facebook ou LinkedIn et ainsi de sélectionner un siège aux côtés d’un passager qu’ils trouveraient intéressant.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://trendwatching.com/trends/transparencytriumph/�http://trendwatching.com/trends/transparencytriumph/�http://trendwatching.com/fr/trends/flawsome/�http://www.honestby.com/�http://www.hotels.com/�https://www.klm.com/travel/gb_en/prepare_for_travel/on_board/Your_seat_on_board/meet_and_seat.htm�

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    Igluu : Acheter des provisions dans plusieurs magasins

    Igluu est un service brésilien qui permet aux consommateurs de naviguer sur plusieurs sites et de créer une liste de course virtuelle (en ligne ou via leur Smartphone). Pour chaque produit, le service montre aux utilisateurs quel magasin participant offre le prix le plus bas et une fois que l’utilisateur a sélectionné le magasin où il souhaite passer sa commande, Igluu transfert leur panier virtuel au marchant pour effectuer la livraison.

    ETAIL-TAINMENT “ ETAIL-DIVERTISSANT ” Les marchands qui ont réussi dans le monde “ hors ligne ” arrivent souvent à transformer la visite d’un magasin en un événement divertissant et plaisant (ce sont ceux qui utilisent la technologie pour améliorer l’expérience et pour apporter les avantages du monde en ligne au monde hors ligne, comme nous l’avion montré dans RETAI ). Au lieu de copier l’expérience hors ligne, les e-tailers peuvent déployer de nouvelles techniques qui rendent l’e-commerce “ divertissant ” et qui ne peuvent pas être copiées en magasin, comme par exemple permettre aux consommateurs de collaborer, d’être en compétition et de transformer le shop-ping en un jeu (virtuel).

    L RENAISSANCE

    Fantasy Shopper : Fantasy Football, avec des habits ;-)

    Lancé en Grande Bretagne en octobre 2011, Fantasy Shop-per est un jeu social de shopping qui donne de la money fantaisie aux utilisateurs pour naviguer, styler et acheter des vêtements dans plus de 300 vrais magasins. Les joueurs peuvent découvrir des destinations mondialement connues pour le shopping et compléter des défis pour augmenter leur réputation de “ victime de la mode ” tout en gagnant de vraies promotions sur les marques participantes.

    Little Black Bag : Prendre ou échanger

    Les clients de Little Black Bag reçoivent un sac surprise avec une sélection de produits de mode et de beauté tous les mois. Ensuite, ils ont une semaine pour échanger avec les autres utilisateurs pour créer leur collection idéale. Afin d’augmenter l’engouement, certains sacs contiennent des prix d’une valeur 4 à 5 fois supérieure aux sacs. Le concept de Little Black Bag imite les ventes des grands magasins japonais “ fukurburo ” (lucky bag).

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://igluu.com.br/�http://trendwatching.com/fr/trends/retailrenaissance/�http://www.fantasyshopper.com/login/�http://www.fantasyshopper.com/login/�http://www.littleblackbag.com/�

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    EXCLUSIVE E-XPERIENCES “ E-XPERIENCES EX-CLUSIVES ” Tout est disponible pour tous en ligne et ainsi de suite. Cependant pour les consommateurs, toutes choses rares ou exclusives les rendent instantanément plus attirantes. Les sites de ventes flash ont joué sur ce principe pendant des années avec des sites comme vente-privee et Gilt qui limitent l’accès aux membres, même si l’adhésion ne nécessite qu’un email. Un certain nombre d’entrepreneurs et de marques sont en train d’introduire de réelles exclusivités e-commerce, et ainsi stimulent le désir des consommateurs qui souhaitent vivre des expériences uniques et mémorables (avec les superbes STATUS STORIES qui viennent avec).

    ICB : Défilé de mode digital, seulement sur invitation

    KCD, l’agence RP spécialisée du monde de la mode, a lancé Digital Fashion Shows au cours de la New York Fashion Week en février 2012. Le site accueille des défilés virtuels de mode, diffusés seulement aux invités.

    Adam Tensta : Faites passer

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://www.vente-privee.com/�http://www.vente-privee.com/�http://www.gilt.com/�http://trendwatching.com/trends/statusstories.htm�http://www.digitalfashionshows.com/users/sign_in�

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    Le rappeur suédois Adam Tensta a lancé son dernier single “ Pass it On ” via une App Facebook. L’idée ? Seulement une copie de la chanson existe et les utilisateurs doivent s’inscrire afin de faire la “ queue ” pour l’écouter. Une fois qu’ils sont à la premi-ère place dans la “ queue ”, les utilisateurs ont une heure pour écouter la chanson.

    Fat Duck Restaurant : Théorie de l’enfant dans un magasin de bonbons

    Le restaurant Fat Duck, du célèbre chef Heston Blumental, est connu pour ses fameuses expériences envoutantes. Depuis février 2012, ceux qui ont réussi à obtenir une réservation ont reçu un email les invitant à voir une expérience stéréo animée exclu-sive. Le lien ne pouvait être consulté que quatre fois.

    Gilt Groupe offre la location d’un avion en deal

    En novembre 2011, le site de deals quotidiens Gilt Groupe offrait à ses membres la possibilité de louer un avion Airbus A320 de Virgin America (pouvant asseoir jusqu’à 145 personnes). Le deal était disponible pour USD 60 000 et les personnes pouvaient nommer l’avion, dont le titre serait peint sur la carlingue.

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�https://www.facebook.com/pages/Adam-Tensta/9063853779?sk=app_193844710685813�http://www.thefatduck.co.uk/�http://www.giltcity.com/newyork/vxcybermonday?ifs=mailing_id=352632&link_type=vxcybermonday&edid=YGT1KRX-WHY05-SLHY3T-2OYGV-RTDKW-v1&OEID=352632-vxcybermonday-NEW%20YORK%20D%20List%204%20Neutral%202&ET=weekly&ECT=standard&EPT=body&ECA=view�

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    IMPLICATIONS

    Ce Trend Briefing de taille encyclopédique, avec ses quatre grands thèmes et ses nombreuses sous-tendances, ne fait que survoler la surface de (R)ETAIL (R)EVOLUTION : commerce du contenu, prescripteurs célèbres , les boutons “ vouloir ” et “ posséder ” de Facebook, acheter du newsfeed, paiement par les tweets, paiement en espèce à la livraison, les pop ups en ligne et bien d’autres sont restés sur le carreau. Notre plus grand défi? Se concentrer sur “ l’e-commerce ”. Comme nous l’avions présenté dans notre Trend Briefing RETAI

    (LA RENAISSANCE DU COMMERCE DE DE-TAIL), et le représentons dans

    L RENAISSANCE

    E IS FOR EVERYWHERE (P POUR PARTOUT), une grande partie du shopping s’effectue par le biais du e-commerce, que ce soit en ligne et hors ligne, ou via les téléphones portables (Smartphones), les tablettes et les télévisons.

    Cela explique (R)ETAIL (R)EVOLUTION : toutes les formes de commerce sont touchées par l’e-commerce et en retour l’e-commerce sera touché par la tendance générale qui définit les comportements d’achats à travers toutes les formes du commerce de détail, qu’elles soient en ligne ou traditionnelle. Ainsi rester en éveil, ne cessez pas d’apprendre, et bien entendu, continuez (ou commencez) à agir !

    Pendant ce temps-là, nous serons en train de travailler sur notre prochain Trend Briefing ! Alors inscrivez-vous

    http://www.trendwatching.com/fr/trends�http://trendwatching.com/fr/trends/retailrenaissance/�http://trendwatching.com/fr/trends/retailrenaissance/�http://trendwatching.com/_translations/fr/trends/etailevolution/?eisforeverywhere�http://trendwatching.com/fr/subscribe/�

    #1: E IS FOR EVERYWHERE#1: E IS FOR EVERYWHERE#2: (M)ETAIL#3: E(ASY)-COMMERCE#4: OH WHAT A WONDERFUL WEB

    SCREEN CULTURE“ LA CULTURE DE L’ECRAN ”Tesco Homeplus : Les arrêts de bus deviennent des magasins grâce aux QR codeLes magasins virtuels QR codeGlamour & L’Oreal : Fashion TaxisRegarder avec l’application iPad d’eBay

    ALL THE WEB’S A (SHOP) WINDOW“ LE WEB TOUT ENTIER EST UNE VITRINE ”IKEA & ThingLink : Images pour acheterStipple : Le marché de l’imageGucci : Faire du shopping via la vidéo Printemps/Eté 2012ClickBerry : Marquer les vidéos pour les rendre interactives

    ON TO OFF“ EN LIGNE VERS HORS LIGNE ”Amazon : Lancement des magasins ?Google : La rumeur du magasin de DublinGroupon : Disponible dans les kiosques à ChicagoLiving Social : 918 F StreetThreadless & GAP : T-shirts d’un site en ligne vendus dans les magasinsStylistpick : Rencontrer les prescripteurs au pop-up store

    OFF TO ON“ HORS LIGNE VERS EN LIGNE ”Turnhills : Vitrine de vente en ligneGoogle Catalogs : Une application pour les catalogues en magasinPanoPlaza : Achat en ligne dans les magasinsPlink: Facebook credits for offline purchases

    CASHING IN ON CURATION“ PROFITS SUR LES PRESCRIPTIONS ”RNKD : Garde-robes gagnantesVANCL Star : Partagez votre style et gagnezLes gens Zara !Fopping.com : Les promotions par le biais de ses amis

    SELL-YOUR-OWN STORES“ VENDRE-SON-PROPRE-MAGASIN ”L’application Facebook Converse Made ByuFlavor : Fais-et-vends-tes-boissonsMélangeur de Whisky écossaisKaiser Chiefs : Fais-ton-propre-album

    RETAIL INVESTMENT“ INVESTISSEMENT DU COMMERCE DE DETAILS ”TikTok : Bracelet de montre pour iPod NanoCoffee JouliesBenfeitoria : Auire Prisma, un identificateur de billet pour les aveugles

    AT YOUR SERVICE“ A VOTRE SERVICE ”La session Styliste de ASOS sur SkypeNeedle : Service clients par les clientsCTrip : Concierge automatisé avec WeiboReach.ly : Des clients pour les hôtels via TwitterKarma : Offrir un cadeau simplementTicketmaster : Recommandations de concerts basées sur l'historique de leur playlist

    PERFECT FIT“ALLER PARFAITEMENT ENSEMBLE ”Upcload : Prendre sa taille avec un CD et une webcamBodymetrics : Du salon à la cabine d’essayageZazzle : Visualiser l’art sur les mursBrayola : Trouver le parfait soutien-gorge

    DELIVERY DELIGHT“ LA JOIE DE LA LIVRAISON ”Shutl offre des livraisons rapidesThe Corner & FedEx : Essayer-pendant-qu’ils-attendentSlice : Garder l’effet surprise tout en suivant vos cadeaux en ligneGiftwhip : Emballage de cadeau virtuel

    LIFE: SUBSCRIBED“ LIFE : INSCRIVEZ-VOUS ”Memberly : Gérez-votre-propre service d’inscriptionFrank & Oak : Payez seulement pour ce que vous gardezLos Paderos : Les artisans du pain au BrésilLa Ferme des Echancées : “ Contrat Poule ”

    PERFECT PAYMENTS“ PAIEMENTS PARFAITS ”PayPal Access : Un seule inscriptionFacebook Credits : Une monnaie alternative ?Flipkart : le portefeuille virtuelAmex : Synchronisation avec Twitter

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