Un Forum des métiers proposé par la Fédération de la Vente Directe en partenariat avec le Ministère de l’Éducation

Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche

Semaine du 21 mars 2016

Présentation à destination des professeurs

SOMMAIRE

LE PRINTEMPS DE LA VENTE DIRECTE

• Le partenariat avec le Ministère de l’Éducation Nationale del’Enseignement Supérieur et de la Recherche

• Les objectifs de l’événement

LE SECTEUR DE LA VENTE DIRECTE

• Définition de la Vente Directe

• Le secteur de la Vente Directe; premier employeur de laplanète !

• La Vente Directe dans le monde en 2014

• La Vente Directe en France en 2014

LES ENJEUX DE LA VENTE DIRECTE

• Une réponse aux attentes sociétales

• L’apport des nouvelles technologies

• Des entreprises en bonne santé qui recrutent dans desfonctions supports

LA FÉDÉRATION DE LA VENTE DIRECTE

• La présentation de la Fédération de la Vente Directe

• La présentation du Chiffre d’Affaires en 2014 des entreprisesadhérentes de la FVD

• L’emploi en Vente Directe

• Quelques unes de nos entreprises adhérentes

• La liste des entreprises adhérentes

• La liste des entreprises partenaires

LES MÉTIERS DE LA VENTE DIRECTE

• Le statut des vendeurs

• Les métiers en Vente Directe

• La rémunération

• Les avantages du métier

• L’actualité

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LE PARTENARIAT AVEC LE MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE, DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA

RECHERCHE

Le Ministère chargé de l'Éducation nationale et la Fédération de la Vente Directe (FVD) ont renouvelé,

le 14 novembre 2011, l’Accord cadre de coopération qui les lient depuis 2003.

Dans cet accord, la FVD et le Ministère développent leur coopération pour :

• analyser les évolutions des métiers de la Vente Directe et des compétences qui y sont liées, dans leurscontextes européen, national et local,

• sensibiliser les jeunes et les équipes pédagogiques aux métiers de la Vente Directe,

• accompagner la formation professionnelle des jeunes.

L’organisation, en 2016, de la 1ère édition du « Printemps de la Vente Directe » s’inscrit dans cette

dynamique partenariale.

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• Dynamiser les sections et valoriser les compétences et savoir-être des élèves

• Faire découvrir et promouvoir le secteur de la Vente Directe

• Présenter au travers de témoignages les opportunités et les perspectives de carrières en Vente Directe

• Contribuer à l’orientation et/ou l’insertion professionnelle(s)

• Établir des relations de proximité dans les régions entre les établissements et les entreprises locales

• Participer au rayonnement des établissements

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OBJECTIFS DE L’ÉVÉNEMENT

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DÉFINITION DE LA VENTE DIRECTE

Ce canal de distribution moderne répond de mieux en mieux aux attentes des consommateurs en

proposant des produits et des services de qualité et du conseil personnalisé en dehors d’un établissement

commercial (domicile ou lieu de travail).

Cette forme de vente constitue le 3ème canal de distribution après la vente en magasin et la vente à

distance. Le secteur de la Vente Directe enregistre plus de 30 millions d’actes d’achat par an et représente

562 000 vendeurs et managers commerciaux.

La Vente Directe peut prendre la forme de vente individualisée (en face à face), de vente par réunion ou

ateliers et couvre de nombreuses branches différentes comme l’habitat, l’énergie, la télécommunication,

la cosmétique-beauté, le textile et la mode, la décoration, l’entretien ménager...

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Monde

166 milliards d’euros

de Chiffre d’Affaires en 2014*

100 millions de vendeurs

Europe

24,5 milliards d’euros

de Chiffre d’Affaires en 2014*

14 millions de vendeurs

LE SECTEUR DE LA VENTE DIRECTEpremier employeur de la planète !

Source : www.wfdsa.org

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LA VENTE DIRECTE DANS LE MONDE EN 2014

La France arrive en 8ème place mondialeavec 562 000 vendeurs et managers

commerciaux

Part de marché par région

Source : www.wfdsa.org

Synthèse des ventes mondiales par pays

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4,04 milliards d’euros de Chiffre d’Affaires

LA VENTE DIRECTE EN FRANCE EN 2014

+ 4,1 % de croissance des effectifs

La Vente Directe est une opportunité pour des milliers de personnes de trouver un premier emploi ou d’effectuer

une reconversion. Chacun peut bénéficier des nombreux dispositifs de formation mis en place par les entreprises

et la Fédération de la Vente Directe (FVD) pour acquérir les compétences spécifiques au métier.

Un tiers des Français ont déjà participé à une réunion de vente à domicile et quatre français sur dix ont déjà

acheté par ce biais.

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LES ENJEUX DE LA VENTE DIRECTE :une réponse aux attentes sociétales

• La Vente Directe transforme l’acte d’achat en une expérience positive : les échanges à domicile entre le

consommateur et le vendeur répondent au besoin de lien social, de convivialité, de proximité et de conseil.

• La Vente Directe s’appuie sur le partage d’expérience pour se développer. Les individus veulent davantage être

acteurs de leur destin et bénéficier de conseils issus directement d’utilisateurs des produits ou bien de

professionnels du secteur. Dans ce contexte, les produits et les opportunités d’activité sont partagés au profit

de tous. La Vente Directe répond ainsi à l’évolution du mode de vie des consommateurs.

• La Vente Directe développe une économie éthique, pas de croissance des entreprises sans création d’emploi,

pas de recommandation sans qualité des produits, pas de ré-achat sans rapport qualité/prix.

• La Vente Directe permet également aux entreprises d’être présentes sur tout le territoire national et

redynamise ainsi les régions françaises.

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LES ENJEUX DE LA VENTE DIRECTE : l’apport des nouvelles technologies

• Elles aident à mieux analyser les profils de la clientèle.

• Elles favorisent la préparation de l’acte d’achat en identifiant des cibles potentielles.

• Elles apportent de nouveaux outils de prospection et de fidélisation avec un effet démultiplicateur de la chaîne deprescription.

• Elles sont un puissant accélérateur de l’Effet Réseau, moteur de la Vente Directe (les réseaux sociaux).

• Elles permettent de concrétiser un achat au sein d’un domicile dans les mêmes conditions de sécurité, et derapidité que dans un magasin (paiement sécurisé, visualisation des stocks disponibles, information sur les délais delivraison…).

• Elles donnent accès aux catalogues, informations techniques ou tutoriaux sur l’usage des produits.

• Elles assurent la visibilité des entreprises sur les réseaux sociaux par la diffusion de messages, d’avis et derecommandations.

• Elles fluidifient et rendent instantanée la communication à l’intérieur des réseaux.

• Elles complètent la relation client sans la dénaturer.

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80% des entreprises interrogées ont bénéficié d’une croissance dynamique de leur Chiffre d’Affaires aucours des 5 dernières années

63% ont enregistré une augmentation de leurs effectifs salariés sur la même période

Des Chefs d’entreprises optimistes

D’ici 3 à 5 ans

78% des entreprises prévoient un accroissement de leur Chiffre d’Affaires

63% des entreprises envisagent une croissance de leurs effectifs

DES ENTREPRISES EN BONNE SANTÉ QUI RECRUTENT DANS DES FONCTIONS SUPPORTS

(Administration des ventes, Logistique, Ressources Humaines, Communication, Marketing etc.)

Directe

Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PMERésultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD

62 600 emplois sur les sites des entreprises

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PRÉSENTATION DE LA FÉDÉRATION DE LA VENTE DIRECTE

Fondée en 1966, la Fédération de la Vente Directe (FVD) est l’organisation professionnelle représentative du

secteur économique de la Vente Directe à domicile. La FVD représente 140 entreprises, dont 80% des plus

grandes entreprises françaises, européennes et internationales s’adressant directement aux consommateurs par

l’intermédiaire d’un réseau de vendeurs, soit à l’occasion d’une rencontre individuelle, soit au cours d’une réunion

à domicile.

La FVD bénéficie d’une représentativité aux niveaux mondial et européen. Elle est membre de la Fédération

européenne des associations de Vente Directe (SELDIA) et de la Fédération mondiale de la Vente Directe (WFDSA).

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RÉPARTITION DU CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2014 des entreprises adhérentes de la FVD

34%

17%12%

11%

11%

6%4% 3% 3%

Habitat

Gastronomie

Textile et Mode

Cosmétique

Bien-être et Diététique

Entretien ménager

Décoration

Télécommunications

Edition - Presse

78 % des produits vendus sont fabriqués en Union Européenne

35 % des entreprises ont au moins une unité de production

Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PMERésultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD

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et 62 600 emplois sur les sites des entreprises

624 600 collaborateurs

dont 562 000 vendeurs et managers commerciaux

+ 25 100 emplois nets créés en 2014

À l’horizon 2020, avec le soutien de l’État et les partenaires institutionnels de la FVD, les entreprises dusecteur créeront environ 200.000 emplois en France dans les métiers commerciaux, les fonctions supports,la logistique et la production.

Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PMERésultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD

L’EMPLOI EN VENTE DIRECTE

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Entre 2010 et 2013, le secteur a créé 103 000 emplois nouveaux avec le soutien du Ministère en charge del'emploi et de Pôle emploi. Il prouve sa légitimité et sa vitalité dans un contexte économique où la souplesseentre travail à temps choisi et temps plein semble être l’une des réponses adaptées au chômage.

Parmi les 562 000 vendeurs et managers commerciaux des entreprises adhérentes de la FVD :

• 40% exercent leur profession à temps plein avec éventuellement des fonctions d’encadrement

• 31% effectuent cette activité en complément de revenu

• 29% sont en multi-activité

L’EMPLOI EN VENTE DIRECTE

Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PMERésultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD

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Quelques unes de nos entreprises adhérentes

1820

LISTE DE NOS ENTREPRISES ADHÉRENTES par secteur d’activité (1/2)

ABONNEMENT PRESSE

ABO PRESS SAS - Kiosque à DomicileINFO-PRESSETELE CABLE SAT / SETC

ACCESSOIRES DE MODE, BIJOUX

CAPTAIN TORTUE GROUPCARASAGAELORAENERGETIX GMBH & CO. KGEXCELLENCEFREDERIC MHABILLEZ-MOI BDISIS – JC CONFECTIONLITTLE MARCELPIERRE LANGSTELLA & DOTVICTORIA

AMÉLIORATION DE L’HABITAT

ACE CONSULTING Rés. ACEHBCS FranceCARTISDBC RénovationENERGIAFCA / BDSAK PAR KLARES FranceLE CARREMAISONSURNEOVIVO NLMPARTENAIRE HABITATRENOSTYLROTHELECSOLISOL THEVENIN SAUNION OUEST HABITAT

COSMÉTIQUES, BEAUTÉ (1/2)

AMWAYANNY REY S.A.MARMILLEAROMASUN – MGRASTHEYAAU MOULIN ROSEAURIEGE/DEXI France BALLOT-FLURIN APICULTEURSBEAUTE OCEANEBIOTY PURE / L’EXPERIENCE BIOTYCERES INTERNATIONAL - CONVENIONCLUB PARFUMECOLAVIEECOSYSTEMELIXIR D’ESSENCES – MGREVORA COSMETICS WELLNESS GmBHFLEUR DES MAUGESFREDERIC MH2O AT HOMEHELYA FRAGANCE BEAUTEID-LABKARIN HERZOG – SPCLL’EXPÉRIENCE BIOTYLA BEAUTE NATURELLELABORATOIRE BODY NATURELABORATOIRE OFFICINEALABORATOIRE RIVADISLINE 5 / LUCIBELLOVEFORCELR HEALTH & BEAUTY SYSTEMSMAKE UP LINE PARISMISS TOYSY – SEXY PRIVÉMORINDA UK LTDMYLÈNE FranceNATURA EUROPA SASNEWAYSNIKKEN FranceNU SKIN France NUTRIMETICSOLLY BOUTIQUEOOLUTION – SEED TO SEEDO_PUR FRANCEPIJANDPM INTERNATIONAL FRANCE

ARTICLES MÉNAGERS,ÉQUIPEMENT DE L’HABITAT

AMWAY FranceAQUANATURE FRANCEBIO BLANK InternationalCARTISCONFORT GENERAL EUROPEENCULLIGAN – FranceDELPHIN FranceENJO France / Clean SpiritINDEPENDANCE ROYALERAYONNOR - SOREDIPSECURITAS DIRECTSILIT FranceVORWERK

AUTRES

DEWAYS - CITY MGALIBELLE – DISTRI SHOESLA FOURMI IMMOMAZELIE & COLES OPTICIENS MOBILESSOUVEREINE – MELLIFLOR

BIEN-ÊTRE, DIÉTÉTIQUE

AKEOARMILLEAROMASUN – MGRBALLOT-FLURIN APICULTEURSBEAUTE OCEANEBNS INTERNATIONALCHIC DES PLANTES !ECOLAVIEECOSYSTEMELIXIR D’ESSENCES – MGRENERGETIX GMBH & CO. KGEVORA COSMETIC WELLNESS GmbhFLEUR DES MAUGESFOREVER LIVING PRODUCTHERBALIFEID-LABINDEPENDANCE ROYALEJUICE PLUS+ EUROPEJUST FRANCEKRISS LAURELABORATOIRE BODY NATURELABORATOIRE RIVADISLR HEALTH ET BEAUTY SYSTEMSMARCUS SPURWAYMORINDA UK LTDNEWAYS EUROPE BVBANIKKEN FranceNL International FranceNU SKIN FrancePM INTERNATIONAL FrancePROWIN France / GECO DiffusionRAYONNOR - SOREDIPSECRETS DE MIEL STEMTECH FranceSYNER J HEALTH GmbHUSANA HEALTH SCIENCESVILACOSY - EXPERIAGEXANGO

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LISTE DE NOS ENTREPRISES ADHÉRENTES par secteur d’activité (2/2)

GASTRONOMIE

ASTHEYABONDUELLECHIC DES PLANTES !COFFEE & CIEGUY DEMARLE GRAND PUBLICHENRI MAIREKADODISMON CAVISTE A LA MAISONOENOTHECASOUVEREINE – MELLIFLORSILIT FranceTEA BARISTATUPPERWARE FranceWIV France

PRODUITS D’ENTRETIEN

BIO BLANK InternationalENJO FranceH2O AT HOMEKALCOPIJANDPROWINRAYONNORSTANHOME WORLD FranceSWIPEVIP DOMOTEC

TÉLÉCOMMUNICATION

AKEOGROUPE CANAL + SAIDHD - Groupe UNIVERSATNUMERICABLE

COSMÉTIQUES, BEAUTÉ (2/2)

PROWIN France / GECO DiffusionRAYONNORSECRETS DE MIELSECRETS DES DAMESSOFT PARIS STANHOME World FranceSTEMTECH FranceSWIPEUSANA HEALTH SCIENCES FRANCEVIP DOMOTECXANGOYOBA Groupe Concorde

DÉCORATION, LOISIRS CRÉATIFS

AZZA – CTC CRAFTELEONORE DECOFILAE – LES EDITIONS SAXEOIKA OIKA – DOMOJEUXOZZE COUTURE - CTC TEXTILEMARCUS SPURWAYPARTYLITE FrancePHILDAR SASPHOENIX TRADINGROBERT FOUR SASSTAMPIN’UP

ÉDITION – PRESSE

AZZA - MEMO ART – CTC CraftFILAE – LES EDITIONS SAXESPCL – FRANCE LOISIRS

TEXTILE

ALLANDEAU MOULIN ROSECAPTAIN TORTUE GROUPCHARLOTT’DEBORAH LINGERIEDIVILUNE – JC CONFECTIONEGERIE LINGERIEELORAENERGETIXET LIZA – Création V. PeronnetGÉRARD MATEL – JC CONFECTIONHABILLEZ-MOI/BDISI - JC CONFECTION LITTLE MARCEL / KLSLOU’BEN / SORAYALOVEFORCEMISS TOISY – SEXY PRIVÉMODALITMYLENE FRANCEO’KISS - NINA & MOI OLLY BOUTIQUEOZZE COUTURE - CTC TEXTILEPHILDAR - EPHIGEAPIERRE LANG FranceROBERT FOUR SASSEXY PRIVE - MISS TOYSYSOFT PARISVAN DE VELDEYOBA - EDITIONS CONCORDE

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LISTE DE NOS ENTREPRISES PARTENAIRES par secteur d’activité

PARTENAIRES AGRÉÉS

CABINET D'AVOCATS

ADVISBAILLET DULIEUOXYNOMIASBKG - Maître L. MOREUIL

COMMUNICATION/IMPRESSION

ANAIKDIRECT DIFFUSIONGENICADO OUESTOCCURRENCE

CONSEIL/FORMATION

ANNE VALENSI CONSEILHORMÉ Management ConsultingINITIATIVES VENTE DIRECTE - MCB ConseilsMERCURI INTERNATIONALPHILIPPE DAILEY EXPERTSO.ME.BUZZSTV RecrutementUN JOUR UNE VENTEVENTE DIRECTE CONSULTING

FINANCES/COMPTABILITÉ

AELIOS FINANCECETELEMCONSEIL COMPTABILITEEASYTRANSACFISKA ESTFM RICHARD & AssociésFRANFINANCE LOCATIONLYDIA SOLUTIONSPOPSELLSOFINCO

HÔTELLERIE/CENTRE DE CONGRÈS

BUSINESS SOLUTIONS - Disneyland ParisCITE CENTRE CONGRES DE LYONCONGRES EXPOSITIONS BORDEAUX

INFORMATIQUE

DC SYSTEMSFISKA SOFTITLPLUS QUE PROSOGICIEL

MEDIAS/INTERNET

GROUPE COURRIER CADRES

MUTUELLE/ASSURANCE

QUADRIVIUM

STIMULATION

EUROMILESLA CONSULTANTE ENERVANTELA TRIBBUPLANETE KATAPULT

TRANSPORTGLS FranceLA POSTE

PARTENAIRE ASSOCIATION

UAE

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STATUT DES VENDEURS

• Le statut de vendeur indépendant• Le statut de vendeur salarié

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Les métiers • Conseiller en Vente Directe• Animateur d’équipe• Animateur des ventes

Les entreprises utilisent différents canaux de recrutement en fonction des candidats recherchés :- la cooptation > 60% des entreprises- le réseau de clients > 51% des entreprises- le site Internet de l’entreprise > 30% des entreprises- les réseaux sociaux > 30% des entreprises

Des métiers commerciaux ouverts à tous les profils issus de Bac Professionnel Commerce ou Vente, de BTS NRC ou de BTS MUC

LES MÉTIERS EN VENTE DIRECTE

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7 entreprises sur 10 se développent avec une force de vente composée de Vendeurs à Domicile Indépendants (VDI)

Dans les réseaux commerciaux

Les vendeurs salariés sont présents dans 42% des entreprises

60% de femmes

48% sont âgés de plus de 45 ans

97% bénéficient d’un CDI et 2% d’un contrat de professionnalisation

79% de femmes

53% sont âgés de moins de 45 ans

Source : 2nd Baromètre de la Vente Directe – AGEFOS PMERésultat basé sur les données de l’AGEFOS PME recueillie auprès des entreprises adhérentes à la FVD

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RÉMUNERATION

SALARIÉS

• VRP ou salarié classique perçoit un salaire dépendant en général du chiffre d’affaires réalisé, avectoutefois la plupart du temps une partie (un plancher) qui est fixe.

INDÉPENDANTS Vendeur à Domicile Indépendant (VDI)

•VDI mandataire présente occasionnellement des produits et des commandes au nom et pour lecompte de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il perçoit des commissions à chaque vente réalisée.

•VDI acheteur-revendeur achète occasionnellement les produits de l’entreprise pour les vendre àson tour à sa clientèle. Il est essentiellement rémunéré par la marge de revente (la différence entrele prix d’achat des produits et le prix de revente au consommateur).

INDÉPENDANTS PROFESSIONNELS

•Agent Commercial présente habituellement et à titre professionnel des produits et prend descommandes au nom et pour le compte de l’entreprise pour laquelle il travaille. Il perçoit descommissions à chaque vente réalisée.

•Commerçant présente habituellement et à titre professionnel les produits de l’entreprise pour lesvendre à son tour à sa clientèle. Il est essentiellement rémunéré par la marge de revente (ladifférence entre le prix d’achat des produits et le prix de revente au consommateur).

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LES AVANTAGES DU MÉTIER

• Formation permanente : tous les vendeurs ont accès à une formation très régulière (2,5 à 3 fois plus importante

que la moyenne nationale pour l’ensemble des secteurs). Les entreprises en Vente Directe y accordent une grande

importance puisque 25% d’entre elles disposent d’une école de formation interne.

• Transfert de savoir et de savoir-faire

• Opportunité de carrière

• Rémunération évolutive et attractive

• Autonomie / Gestion du temps

• Flexibilité et compatibilité avec d’autres activités

• Échanges relationnels

• Travail en équipe

• Reconnaissance par des diplômes

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ACTUALITÉS

• Colloque « Innovation etCommerce » qui se tiendraà l’IAE de Montpellier ausecond semestre 2016.

• Création de la LicenceProfessionnelle « Marketinget Management de la VenteDirecte » en partenariat avecl’Université Paris Est Créteilouverte depuis la rentrée2015.

• Clôture des Assises desMétiers de la FonctionCommerciale le 9 février2016.

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CONCLUSION

« L’objectif est de réfléchir sur l’avenir de la profession,

et de faire de la fonction commerciale

une filière d’excellence »

Jacques COSNEFROY Délégué Général de la Fédération de la Vente Directe

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