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UN GUIDE POUR COMPRE NDRE E T AGIR

Concilier vie professionnelle et vie personnelle

NOUS SOMMES

TOUS CONCERNÉS !

S O M M A I R E

Enjeux et bénéfices 4

Conciliation vie pro/vie perso : un enjeu de qualité de vie au travail � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 4

Bien concilier vie pro/vie perso : un ticket « gagnant-gagnant » � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6

Des solutions pour bien concilier vie pro/vie perso 10

CONSEIL N° 1 Prenez le temps de faire un bilan personnel � � � � � � 10

CONSEIL N° 2 Engagez le dialogue avec votre entourage � � � � � � 11

CONSEIL N° 3 Soyez force de proposition par rapport à l’organisation du travail � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 12

CONSEIL N° 4 Renseignez-vous sur les dispositifs existants � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 14

Assistance � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 15

CONSEIL N° 5 Déconnectez et faites bon usage des messageries� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 16

FOCUS

La génération Y � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 18

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Ces dernières années, concilier vie professionnelle et vie personnelle est devenu une préoccupation quotidienne

pour près de 7 salariés sur 10*. Avec des temps de transport qui s’allongent et une organisation du travail plus ou moins

flexible, les salariés sont de plus en plus insatisfaits de la façon dont ils articulent leurs différents temps de vie

et se plaignent de manquer de temps au quotidien�

Qu’ils soient jeunes parents, parents d’ados, grands-parents actifs ou aidants familiaux, les salariés se tournent vers leur employeur :

ils sont plus de 6 sur 10* à souhaiter que leur entreprise les aide à trouver un équilibre qui leur permette de s’épanouir au travail,

dans leur vie de famille ainsi que dans leurs activités personnelles�

Depuis une dizaine d’années, des entreprises pionnières ont pris le sujet en main� Il s’agit pour elles d’un enjeu de performance économique

et sociale : l’articulation des temps de vie se situe au carrefour de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes,

de la qualité de vie au travail et de la modernisation du management�

Vous avez le sentiment de courir après le temps et de jongler avec vos différentes responsabilités ? Prenez les choses en main,

il est possible d’agir ! Mais comment ? À chacun sa solution, en fonction des besoins et du contexte : trouvez des réponses

et des conseils pratiques dans ce guide�

* Pour le régime général de la Sécurité sociale.

* Baromètre OPE de la conciliation entre vie professionnelle, vie personnelle et familiale (édition 2016 du volet « salariés »)

2 3

PARCE QU'EN FRANCE…

LA PRESSION TEMPORELLE EST FORTE EN ENTREPRISE

LA POPULATION VIEILLIT

LES TEMPS DE TRAJET DOMICILE-TRAVAIL S’ALLONGENT

LES FRANÇAIS SONT LES CHAMPIONS EUROPÉENS DE LA NATALITÉ

Conciliation vie pro/vie perso : un enjeu de qualité de vie au travailConcilier vie professionnelle et vie personnelle : pourquoi est-ce si compliqué ?

Enjeux et bénéfices

La proportion de PERSONNES ÂGÉES DE 80 ANS pourrait passer DE 5 À 9 % EN 2040.

Aujourd’hui, 16 % DES SALARIÉS accompagnent un PROCHE DÉPENDANT. (4)

25 % DES SALARIÉS âgés de + DE 50 ANS s’occupent d’un PROCHE DÉPENDANT. (5)

1 SALARIÉ SUR 3 passe + D’1 HEURE PAR JOUR dans les transports (1).

Culture du présentéisme, « réunionnite », augmentation

de la charge de travail, raccourcissement des délais,

montée en puissance du digital, etc.

+10 MINUTES en 10 ans

50 MINUTES PAR JOUR en moyenne (aller et retour)

+ DE 8 FEMMES SUR 10 entre 25 à 49 ans travaillent. (2)

1,5 MILLION DE FAMILLES MONOPARENTALES avec au moins 1 ENFANT mineur. Dans 85 % DES CAS,

LE PARENT EST UNE FEMME. (3)

+ DE 800 000 naissances par an.

(1) DARES, Les temps de déplacement entre domicile et travail 2015. (2) Chiffres clés 2016 du ministère des Familles, de l’Enfance et des Droits des femmes. (3) INSEE, enquête Couples et famille, 2015). (4) Baromètre Responsage 2015. (5) Haut Conseil de la famille, 2011.

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E N J E U X E T B É N É F I C E S

Chiffres clé En France,

40 % des jeunes mères de famille nombreuse (3 enfants et plus) arrêtent de travailler, en raison des difficultés d’articulation des temps de vie*.* Chiffres clé 2016 du ministère

des Familles, de l’Enfance et des Droits des femmes.

Parmi les salariés qui aident régulièrement un proche dépendant,

8 sur 10 ont modifié leurs horaires de travail, et plus d’un tiers est passé à temps partiel*. * Haut Conseil de la famille, 2011.

Un risque à ne pas négliger Les difficultés d’articulation des temps de vie peuvent avoir des conséquences sur le bien-être et la santé des salariés : stress, fatigue, problèmes de sommeil et de concentration, dépression, burn-out, etc.

Si 9 salariés sur 10 considèrent la conciliation vie pro/vie perso comme un sujet de préoccupation majeur*, c’est aussi parce qu’une mauvaise articulation des temps de vie peut nuire à leur activité professionnelle : rupture de carrière, temps partiel subi, difficulté d’accès à des postes à responsabilité ou à des formations, stagnation du niveau de rémunération et à long terme faible niveau de retraite, etc.

* Chiffres clés du baromètre OPE de la conciliation entre vie professionnelle, vie personnelle et familiale (édition 2016 du volet « salariés »).

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E N J E U X E T B É N É F I C E S

Bien concilier vie pro/vie perso : un ticket « gagnant-gagnant »Une bonne articulation des temps de vie apporte de nombreux bénéfices aux salariés, comme aux entreprises.

Des effets bénéfiques pour les salariés, hommes et femmes, et leur entourageIl existe une pluralité des sphères d’épanouissement propres à chacun. Voici quelques bénéfices à une bonne articulation des temps de vie.

Les bénéfices sur le plan professionnel Renforcement de la relation de confiance salarié-employeur : instauration d’un dialogue autour des sujets d’articulation des temps de vie (démarche de co-construction), engagement renforcé.

Sérénité et efficacité au travail : disponibilité pour les collègues, amélioration de la relation client, de la créativité. Fluidité de la gestion de carrière : accès facilité aux promotions, aux formations, maintien ou amélioration du pouvoir d’achat.

Les bénéfices sur le plan familial Plus grande disponibilité pour les enfants : pour suivre leur scolarité, s’occuper de leur santé.

Flexibilité pour gérer les petites urgences et tracas quotidiens : enfant malade qu’il faut récupérer à l’école, nounou absente ou grève scolaire, démarches administratives.

Seuls 4 % des congés parentaux

sont pris par des hommes en France.

Selon une enquête de l’OCDE publiée en mars 2016.

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E N J E U X E T B É N É F I C E S

SI LES SALARIÉS AVAIENT PLUS DE TEMPS, ILS L’UTILISERAIENT POUR...

Se consacrer davantage

à leur famille et à leurs proches.

Avoir plus de temps pour les loisirs,

les sorties (culture, voyages),

un engagement associatif.

Avoir plus de temps pour soi, faire du sport,

se former.

Prendre davantage leur temps

au quotidien.

Entretenir leur maison (travaux et bricolage, courses, jardinage).

Chiffres clé du baromètre OPE de la conciliation entre vie professionnelle, vie personnelle et familiale (édition 2016 du volet « salariés »).

36% 36%

13%26%

Soutien en cas d’événement familial majeur : ruptures familiales (séparation, veuvage), projet d’adoption ou démarche d’assistance médicale à la procréation, accompagnement d’un ascendant malade ou dépendant…

Les bénéfices sur le plan personnel Du temps pour soi : pratiquer une activité physique ou sportive, prendre soin de soi, voir des amis.

Du temps pour sa santé : des consultations et des examens plus réguliers, une meilleure prévention médicale.

Du temps pour ses projets : projet de formation ou de création d’activité, engagement associatif, voyage…

12%

6 7

E N J E U X E T B É N É F I C E S

Pour les entreprises, un enjeu de performance économique et sociale Nous venons de voir que les dispositifs d’aide à la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle permettent aux salariés de s’épanouir dans leurs différents temps de vie. Pour les entreprises, ils constituent un véritable levier de performance économique et sociale.

Un moyen d’action pour favoriser l’égalité professionnelle hommes/femmes Les difficultés d’articulation des temps de vie constituent un frein majeur à l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes.

Favoriser une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, c’est permettre aux femmes d’éviter de réduire ou de suspendre leur activité professionnelle et d’accéder à des postes à responsabilité.

Un levier pour la qualité de vie au travail Les salariés qui bénéficient de flexibilité en termes d’horaires et d’organisation du travail sont moins stressés et moins fatigués. Ils ont une activité physique ou sportive plus régulière et bénéficient d’un meilleur suivi médical.

Aider les salariés à trouver un équilibre dans leurs différents temps de vie, c’est œuvrer pour la qualité de vie et la santé au travail.

Des gains de productivité Proposer aux salariés des solutions pour concilier vie professionnelle et vie personnelle permet de réduire l’absentéisme et le présentéisme, de renforcer l’engagement des salariés, d’améliorer la relation client et la créativité.

Un retour sur investissement

de 8 % 100 € investis par

une entreprise dans des actions d’aide

à la conciliation entre vie professionnelle et vie

personnelle rapportent 108 € d’économies,

grâce à la baisse de l’absentéisme

et à la diminution des coûts de recrutement

liés au turn-over.Analyse coûts-bénéfices

d’une politique d’entreprise favorable à la famille - étude auprès

d’un échantillon d’entreprises suisses : Migros, La Poste Suisse,

Novartis, Groupe Raiffeisen 2005.

100 €INVESTIS

=108 €

ÉCONOMISÉS

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E N J E U X E T B É N É F I C E S

Les entreprises qui mettent en place des actions concrètes pour l’équilibre des temps de vie constatent un renforcement des collectifs de travail, une modernisation des pratiques managériales et une amélioration de leur attractivité et de leur recrutement*.

* Livre blanc Filapi & OPE - Soutien à la parentalité et performance des entreprises : quel retour sur investissement, 2012.

L’impact des mesures d’aides à la conciliation entre vie professionnelle

et vie personnelle proposées par l’entreprise est reconnu comme important

par les salariés comme par les dirigeants :

Sur la motivation des salariés

Salariés 89 %

Dirigeants 80 %

Sur le climat social de l’entreprise

Salariés 87 %

Dirigeants 84 %

Sur les relations humaines

dans l’entreprise

Salariés 86 %

Dirigeants 86 %

Sur la performance de l’entreprise

Salariés 84 %

Dirigeants 81 %

Sur l’attachement à l’entreprise

Salariés 82 %

Dirigeants 78 %

Source : Observatoire Entreprise

et santé ViaVoice- Harmonie Mutuelle - 2016

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E N J E U X E T B É N É F I C E S

Des solutions pour bien concilier vie pro/vie perso

Vous avez le sentiment de manquer de temps au quotidien, de jongler entre vos différentes activités ou vous rencontrez une difficulté ponctuelle et vous avez décidé de prendre les choses en main�

De multiples solutions existent pour mieux articuler vos temps de vie et répondre à la diversité des situations�

CONSEIL N°1 PRENEZ LE TEMPS DE FAIRE UN BILAN PERSONNEL

Faites le point sur votre situation, cernez les points de satisfaction et les « zones de tensions ». Et mettez-les en perspective avec votre projet de vie.

Recherchez les causes de tension, évaluez leur impact sur votre équilibre de vie et identifiez les points à traiter en priorité.

Listez les actions que vous pourriez engager en les classant en trois catégories :

Ce que je pourrais changer :

- au travail- dans ma vie familiale

- à titre personnel

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D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

L’accord national interprofessionnel (ANI) du 19 juin 2013 « Vers une politique d’amélioration de la qualité

de vie au travail et de l’égalité professionnelle » insiste sur l’importance de « favoriser une meilleure

conciliation entre vie personnelle et vie professionnelle par une articulation adaptée des temps »

dans son Article 11�

À l’occasion notamment de l’entretien professionnel prévu par l’accord national interprofessionnel

du 5 octobre 2009 sur le développement de la formation tout au long de la vie professionnelle :

« Le salarié pourra demander que soient examinées les possibilités d’aménagements horaires,

compatibles avec ses missions qui lui permettraient une meilleure articulation

entre sa vie personnelle et sa vie professionnelle pour

une période limitée ».CONSEIL N°2 ENGAGEZ LE DIALOGUE AVEC VOTRE ENTOURAGE

Au travail Soyez proactif ! N’attendez pas d’être au pied du mur, prenez les devants. Sollicitez un entretien avec votre manager pour lui expliquer que vous avez besoin de faire le point sur la conciliation de votre vie professionnelle et de votre vie personnelle.

Rassurez votre manager en adoptant une communication positive : non, vous n’êtes pas démotivé, au contraire, c’est parce que vous souhaitez vous épanouir pleinement dans votre vie professionnelle et parce que vous vous considérez co-responsable que vous le sollicitez.

Laissez-lui le temps de la réflexion : n’attendez pas une réponse immédiate, proposez un deuxième rendez-vous à votre manager pour lui laisser le temps de se renseigner et de trouver une solution compatible avec l’activité du service.

Pensez à évoquer ce sujet lors de l'entretien professionnel.

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D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

En famille Appuyez-vous sur vos proches : déléguez une partie des activités domestiques et familiales, vous gagnerez de précieuses minutes au quotidien.

Pensez aux services à la personne : ils proposent des solutions variées qui facilitent l’organisation domestique et familiale et ouvrent droit à un avantage fiscal (crédit ou réduction d’impôt sur le revenu).

CONSEIL N°3 SOYEZ FORCE DE PROPOSITION PAR RAPPORT À L’ORGANISATION DU TRAVAIL

Introduisez ou négociez de la souplesse dans les modalités et les horaires de travail : temps partiel choisi, horaires variables, possibilité d’aménager les horaires de travail en fonction des contraintes personnelles, pause déjeuner raccourcie, télétravail, etc.

Testez l’optimisation des réunions : règles simples de vie quotidienne du type « éviter les réunions tôt le matin ou tard le soir (avant 9 h et après 18 h) », organisation efficace des réunions en privilégiant les formats courts et en n’invitant que les personnes directement concernées… Ces solutions vous faciliteront la vie au quotidien, vos collègues s’habitueront rapidement… et vous en seront reconnaissants !

Conseils aux managers Repérez les signaux, mêmes faibles, de déséquilibre dans la conciliation vie professionnelle/ vie personnelle de vos collaborateurs.

Montrez l’exemple :limitez les envois d'e-mails hors des heures de bureau ou le week-end.

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D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

1.

Souplesse des modalités et des horaires de travail (temps

partiel choisi, horaires variables, etc.)

2.

Possibilité d’aménager les horaires de travail en fonction

des contraintes parentales

3.

Horaires et charge de travail raisonnables

pour les collaborateurs

4.

Mutuelles avantageuses pour les familles

5.

Règles simples de vie quotidienne (du type « éviter les réunions tôt le matin ou tard le soir »)

LE TOP 5 DES MESURES PLÉBISCITÉES PAR LES SALARIÉS*

* Chiffres clés du baromètre OPE de la conciliation entre vie professionnelle, vie personnelle et familiale (édition 2016 du volet « salariés »).

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D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

CONSEIL N°4 RENSEIGNEZ-VOUS SUR LES DISPOSITIFS EXISTANTS

Adressez-vous à votre direction des ressources humaines et consultez le site www.servicepublic.fr

Des droits existent dans le Code du travail pour aider les salariés à concilier leur vie professionnelle et leur vie personnelle : congés parentaux, congés pour événement familial, congés de proche aidant, aides financières, avantages fiscaux, autorisations d’absence…

Ces droits peuvent être bonifiés dans les conventions collectives, renseignez-vous et activez-les !

En complément, certaines entreprises ont mis en place des dispositifs pour faciliter le quotidien des salariés : maintien de salaire pour les congés familiaux, aide au financement des modes de garde, de la scolarité et des études, Chèque emploi service universel (CESU), crèche d’entreprise, conciergerie (service de pressing, services postaux, réservations de rendez-vous personnels (coiffeur, médecin, vacances, etc.), démarches administratives), service de soutien scolaire, aide aux démarches…

14 15

D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

ASSISTANCE

Harmonie Mutuelle accompagne ses adhérents et les aide à faire face au quotidien et aux difficultés de la vie. Les équipes de chargés d’assistance ou d’experts d’Harmonie Santé Services répondent à toute question d’ordre médical, social ou juridique, mettent en place des prestations d’assistance en cas d’hospitalisation, de maternité, de handicap, vous apportent un soutien psychologique par téléphone, etc.

Face au handicap de votre conjointe, il vous est difficile

de tout mener de front ?

Face aux aléas de la vie ou à une situation difficile, n’hésitez pas à solliciter l’assistance

Harmonie Santé Services, qui pourra vous conseiller et vous accompagner dans ces moments délicats.

09 69 39 29 13

BESOIN D'AIDE ?

Vous devez être hospitalisé, qui va s’occuper de la maison ? Récupérer les enfants à l’école ?

Suite à son accident de scooter, votre fille est immobilisée 3 semaines,

comment ne pas pénaliser sa scolarité ?

Vous vous déplacez de manière ponctuelle à l’étranger dans le cadre de votre travail, êtes-vous protégé en cas d’aléas de santé ?

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D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

CONSEIL N°5 DÉCONNECTEZ ET FAITES BON USAGE DES MESSAGERIES

Définissez en équipe des règles de déconnexion adaptées à la diversité des attentes et aux contraintes d’activité (par exemple : éviter les e-mails hors de plages horaires définies).

Soyez vigilant sur les e-mails envoyés : le ton doit rester courtois, le texte intelligible et relu avant l’envoi, si les pièces jointes sont volumineuses, privilégiez des solutions de travail collaboratif (serveur partagé, par exemple).

Sélectionnez les destinataires : chaque personne destinataire ou en copie doit l’être pour une raison claire et définie.

Envisagez des formations ou une réflexion sur l’usage des supports numériques : lequel privilégier pour quel message…

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D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

Le développement des NTIC (nouvelles technologies de l’information

et de la communication) en accès continu soulève de nouvelles

problématiques, pour les salariés et pour les entreprises.

Pour les salariés Connexions à toute heure, qui favorisent la porosité des temps de vie.

Flux d’information en augmentation.

Outils de communication qui se multiplient.

Pour les entreprises Suivi et application de la législation (heures supplémentaires cachées

avec des risques financiers en cas de contrôle, par exemple).

Mise en œuvre du droit à la déconnexion.

Le droit à la déconnexion

Le droit à la déconnexion, visant en particulier les outils numériques, doit être

traité en même temps que la négociation annuelle sur l’égalité professionnelle

entre les femmes et les hommes et la qualité de vie au travail.

C’est ce que nous dit la loi n° 2016-1088 du 8 août 2016, appliquée

au 1er janvier 2017 :

« La négociation annuelle sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes

et la qualité de vie au travail porte sur les modalités du plein exercice par le salarié

de son droit à la déconnexion et la mise en place par l’entreprise de dispositifs

de régulation de l’utilisation des outils numériques, en vue d’assurer le respect

des temps de repos et de congé ainsi que de la vie personnelle et familiale.

À défaut d’accord, l’employeur élabore une charte, après avis du comité d’entreprise

ou, à défaut, des délégués du personnel.

Cette charte définit les modalités de l’exercice du droit à la déconnexion et prévoit

en outre la mise en œuvre, à destination des salariés et du personnel d’encadrement

et de direction, d’actions de formation et de sensibilisation à un usage

raisonnable des outils numériques. »

16 17

D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

Une génération…en quête d’épanouissement personnel au sein du collectif de travail Les représentants de la génération Y sont des personnes qui sont attentives à leur propre bien-être tout en étant tournées vers le collectif et en plaçant l’humain comme une valeur clé de l’entreprise.

Pour eux, enfants de la « crise », l’épanouissement repose sur l’articulation entre différentes sphères de réalisation (travail, vie personnelle, actions d’intérêt général…).

Le temps de la carrière sacrificielle est révolu. Ils sont à la recherche de sens.

qui « challenge » l’entreprise La génération Y casse les codes de l’organisation traditionnelle. Pour autant, elle ne rejette pas l’entreprise, elle souhaite s’y épanouir et s’y investir et lui demande d’évoluer : développement du travail collaboratif et de l’apprentissage tout au long de la vie, soutien à la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle…

Hyper-connectée, cette génération vit dans plusieurs espaces mentaux et temporels à la fois : un enjeu pour les DRH qui doivent s’adapter à cette porosité entre vie professionnelle et vie personnelle.

FOCUS SUR

La recherche d’un équilibre des temps

de vie est un mouvement de fond qui prend de l’ampleur avec

l’arrivée en entreprise des jeunes nés entre 1980

et 1995, la génération Y.

LA GÉNÉRATION Y

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D E S S O L U T I O N S P O U R B I E N C O N C I L I E R V I E P R O / V I E P E R S O

Génération silencieuse, génération Baby-boom, génération X, Y et maintenant Z… chacune de ces générations entretient une relation particulière au travail mais elles partagent toutes la même aspiration à un meilleur équilibre des temps de vie.

C’est en s’appuyant sur cette priorité commune que les entreprises développeront la coopération entre les générations et relèveront le défi de la performance économique et sociale.

Source : La révolution Y ? Une enquête internationale sur la génération Y : ses aspirations, son rapport à la mixité et à l’entreprise. Étude Mazars et WoMen’Up.

LES PRIORITÉS DE LA GÉNÉRATION Y EN CHIFFRES

POUR LES HOMMES

31 % vivre pleinement leur vie

21 % trouver un équilibre vie personnelle/vie professionnelle

13,3 % passer du temps en famille

10,5 % être indépendants financièrement

POUR LES FEMMES

31,9 % trouver un équilibre vie personnelle/vie professionnelle

25,2 % vivre pleinement leur vie

11,9 % être indépendantes financièrement

10 % réussir professionnellement

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N OT E S

Plus d’informations sur www.lasantegagnelentreprise.fr

Harmonie Mutuelle, mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la mutualité, immatriculée au répertoire Sirene sous le numéro Siren 538 518 473. Numéro LEI 969500JLU5ZH89G4TD57. Siège social : 143, rue Blomet - 75015 Paris. DirCom/Réalisation : Agence interne de communication - © iStock

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