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Un nouveau modèle de mentorat par les pairs
Making IT Personal est le programme d’inclusion numérique du South Yorkshire
Dans le South Yorkshire, environ un tiers de notre
communauté n’a jamais utilisé l’Internet
Les raisons que l’on nous donne…
Accès limité, entraînant une méconnaissance et une lassitude de la technologie / de l’apprentissage
Sentiment d’être un peu découragé par la technologie, et manque de compétences nécessaires pour l’utiliser
Pertinence et utilité non reconnues
Notre Question: Si nous voulons engager les personnes numériquement
inactives, comment préfèreraient-elles apprendre?
Nous pensons qu’elles préfèreraient apprendre…
D’une façon informelle
Auprès de personnes qu’elles connaissent et à qui elles font confiance
Auprès de personnes qui ont une longueur d’avance sur elles, pas auprès d’experts
Dans un but précis
Nous avons donc développé un nouveau cadre d’apprentissage
...Les Digital Outreach Trainers (DOTs)
(formateurs numériques de proximité)
Les DOTs sont des mentors numériques bénévoles formés, soutenus et accrédités
Un DOT est une personne qui…
Aime utiliser la technologie numérique
N’est pas un expert
Aime aider sa famille, ses amis et ses collègues
Comment les bénévoles deviennent-ils des DOTs
approuvés?
Soutien…
Les DOTs se voient attribuer un cybermentor, quelqu’un pour les soutenir
Les DOTs stagiaires rédigent un journal en ligne des occasions où ils ont aidé d’autres personnes avec la technologie
Ils rejoignent une communauté en ligne de soutien entre pairs et d’échanges de trucs et d’astuces, plus
La communauté DOT en ligne
Les options d’auto-formation…
Des tutoriels simplifiés en ligne sur des sujets techniques
Des matériels d’alphabétisation – reconnaissant le fait que la culture numérique est souvent liée à d’autes questions d’alphabétisation
Reconnaissance…
Les DOTs sont approuvés quand ils démontrent par leur journal qu’ils remplissent les critères établis dans un manuel
L’approbation est équivalente au Niveau 1 de l’Open College Network (réseau de « collèges ouverts »)
Ceci crée d’autres possibilités de formation continue...
Échelle d’apprentissage…
L’approbation crée d’autres possibilités de formation continue
Ils peuvent être accrédités aux Niveaux 2 et 3 de l’Open College Network
Ils peuvent aussi suivre des modules financés pour une formation initiale en cybercommunications au collège de Sheffield [Sheffield College]
Cadre d’Accréditatio
n en Ligne
Responsables de
Programme
Niveau Supérieur de CompétencesFormation Initiale
en Cyber communication.
Guides de Savoir Faire
Mentors en Ligne
Forums de Communauté
DOT
Formateur Numérique
de Proximité
Voyages Fast
Forward
Cadres communautaires
Amis et Famille
Contextes de Service
Lieux familiers
Engagement des partenaires – Secteurs Public, Bénévole et Privé
Échelle d’Apprentissage Fast Forward – Prestataires de Formation Complémentaire et Communautaire
Clients
Trois éléments clés…
...du Cadre d’Apprentissage Informel des DOTs
Un modèle de bénévolat
Un cadre de formation et de reconnaissance léger
Des matériels d’alphabétisation Fast Forward – reconnaissant que la fracture numérique est souvent parallèle à d’autres formes d’exclusion sociale
No 3: matériels Fast Forward …
Des matériels pédagogiques intégrant une formation de base en culture numérique et un apprentissage centré sur les compétences en matière de lecture, de calcul et d’employabilité
Fortement contextualisés à la localité des personnes
Si le mentorat entre pairs est une réponse, comment
pouvons-nous l’encourager davantage?
En...
Offrant une reconnaissance et une possibilité d’accréditation
Encourageant les mentors à être aussi des partenaires apprenants
Élaborant un modèle en cascade où les apprenants deviennent les mentors des apprenants qui deviennent des mentors...
« Le programme DOT est bien parce que les gens peuvent apprendre à leur propre rythme chez eux. Certaines personnes peuvent être âgées ou des femmes au foyer qui ne peuvent pas facilement se rendre au collège. Par le biais de l’informatique, elles peuvent participer à un réseau social et accéder à des services en ligne – elles peuvent devenir des cybercitoyennes. On m’a demandé comment faire des transactions bancaires en ligne; trouver des sites Web, réserver des vacances en ligne, créer des cartes d’invitations, ou même des choses techniques comme le transfert d’Itunes sur leur Ipod. En tant que DOT, je m’implique davantage dans ma communauté, j’aide mes voisins. Et en tant que DOT, on est reconnu dans la société – les gens ont confiance en vous et viennent vous demander de l’aide. » (Srabanti)
L’Expérience DOT
Les Ressources DOT
www.makingITpersonal.eu/resources
Études de cas– Rencontrez les DOTs
Films – entretiens avec des DOTs et le Champion Numérique du Royaume-Uni
Matériels et rapports d’engagement
Bulletins
Les Partenaires Transnationaux…..
Contacts
Site Web DOT:http://www.makingitpersonal.org.uk/
Site Web du Projet:
http://www.makingitpersonal.eu/
