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Une solution flexible pour tous vos canaux digitaux SOLUTIONS DE PAIEMENT POUR L’E-COMMERCE

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Une solution flexible pour tous vos canaux digitaux

SOLUTIONS DE PAIEMENT POUR L’E-COMMERCE

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L’e-commerce en Belgique en 2018…Nombre de transactions

70 millions Nombre de commerçants en ligne

24.254Panier moyen

100 eurosAchats en ligne

55% avec un laptop

15% avec un smartphone

Moyens de paiement en ligne les plus populaires

Bancontact (52%) Carte de crédit (44%) PayPal (27%)

Le shopping en ligne continue à gagner du terrain.

Il représente même 20% du marché total

des dépenses.

Marché belge de l’e-commerce

7 milliards d’euros

= hausse de

20%en 2018

Sources : Baromètre e-commerce 2018, publié par The House of Marketing & SafeShopsBeCommerce Market Monitor, 1er trimestre 2019

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Offrez une expérience d’achat rapide et sûre, peu importe le canal choisi par vos clients

L’essor du commerce en ligne bouscule complètement les habitudes de consommation.

Aujourd’hui, plus d’1 achat sur 5 en Belgique s’effectue déjà en ligne, que ce soit dans les webshops,

sur les réseaux sociaux, par SMS, via chatbot… Hyperconnectés sur leur smartphone, leur tablette

ou leur laptop, vos clients attendent de vous une solution rapide, simple et sécurisée pour régler

leurs achats.

Grâce à la solution de paiement Worldline, vous êtes tranquille

Envoyer un lien de paiement sécurisé par e-mail ou SMS ? Ajouter une page de paiement personnalisée

dans votre boutique en ligne ou dans votre app ? Et la relier à vos outils de gestion ? Rien de plus

facile. Notre solution de paiement, flexible et modulable, s’adapte à tous vos besoins et s’intègre à

la plupart des plateformes d’e-commerce. Et bien sûr, elle propose les moyens de paiement les plus

couramment utilisés par vos clients.

Aujourd’hui, les clients achètent de plus en plus en ligne. Et ils veulent pouvoir

payer en quelques secondes et en toute sécurité.

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Prêt à booster votre chiffre d’affaires en ligne ?

Avec Worldline, vous avez la solution de paiement idéale

Flexible

Du simple lien de paiement sécurisé à l’intégration complète dans votre webshop

et vos systèmes de gestion : à vous de choisir la formule qui vous convient.

Ajouter ou supprimer un moyen de paiement sur votre page de paiement ? Aucun souci !

Vous gérez plusieurs plateformes de vente ? Un seul contrat suffit pour l’ensemble de

vos boutiques en ligne.

Conviviale

Quoi de plus frustrant que de rater une vente à cause d’un achat non finalisé au moment

du paiement ! Avec Worldline, vous proposez à vos visiteurs une expérience de

paiement agréable : vous personnalisez en quelques clics votre page de paiement et

vous permettez à vos clients de payer dans leur propre devise et avec leur moyen de

paiement préféré.

Simple

Notre solution de paiement s’intègre à la plupart des plateformes d’e-commerce et vous offre

la facilité de travailler avec un seul partenaire pour l’ensemble de vos moyens de paiement.

Résultat ? Vous recevez un rapport d’activité unique qui vous donne en un coup d’œil un

aperçu de tous les paiements reçus.

Sécurisée

Notre solution de paiement en ligne répond aux normes les plus strictes de sécurité.

Vos clients sont donc rassurés : ils peuvent payer en toute sécurité. Et grâce à nos

mécanismes de prévention des fraudes, vous courez moins de risques de tomber sur

des acheteurs malveillants.

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Les consommateurs veulent entrer en relation

avec les marques de multiples façons : sites internet, apps,

réseaux sociaux, chats…

Une solution sur mesure pour tous vos canaux digitaux

Fini le canal de vente unique. Transformez chaque canal d’interaction avec vos clients en canal de

vente. Avec une priorité : leur faciliter la vie, notamment au moment du paiement. Une commande

passée à distance par téléphone ou e-mail ? Ou via votre app mobile, votre call center ou votre

webshop ? Grâce à Worldline, vos clients règlent rapidement leurs achats par carte ou d’autres

moyens de paiement.

Nos solutions sont modulables et flexibles. Du simple lien de paiement à l’intégration complète dans

votre système de gestion, vous les combinez selon vos besoins.

Acceptez les paiements via un lien sécuriséUne commande passée par e-mail, téléphone, SMS,

chatbot, Messenger ou via les réseaux sociaux ? Pour

recevoir un paiement en ligne, rien de plus simple

avec ‘Secure PayGate’. Il vous suffit d’envoyer un lien

pour le paiement à votre client. Dès qu’il clique dessus,

une fenêtre de paiement s’ouvre via laquelle il peut

régler son achat rapidement et en toute sécurité.

Acceptez les paiements par téléphone ou e-mailMême si vous n’avez pas de webshop, vos clients peuvent vous

payer à distance. Avec ‘Mail/Phone Order’, vous encodez

manuellement les données de la carte de crédit que votre client

vous a communiquées par téléphone ou par e-mail et le tour

est joué ! Worldline effectue le paiement, le débit différé,

l’annulation ou la note de crédit en quelques secondes.

Acceptez les paiements dans votre webshopLa formule ‘E-Commerce’ vous permet d’intégrer

facilement une page de paiement personnalisable

dans votre webshop, app ou site mobile. En plus,

grâce à son design adaptatif, vous offrez une

expérience optimale à chaque visiteur quel que soit

l’appareil qu’il utilise.

Votre webshop intégré à vos outils de gestionVous gérez de grands systèmes d’e-commerce, des

centres d’appel ou des billetteries ? Alors, la formule

‘Business’ a tout pour vous séduire. Cette solution

tout-en-un vous permet de coupler la page de

paiement de votre webshop avec votre système de

gestion des stocks, d’ERP ou de CRM. Vous pouvez

aussi gérer les paiements récurrents et exploiter

un ou plusieurs points de vente en ligne.

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Backoffice

Grâce à cette interface administrative con-

viviale, vous gérez facilement vos comptes

et vos opérations de paiement.

JSON API Business

Ce module vous permet l’intégration de

votre webshop dans vos systèmes de gestion

interne : ERP, suivi des stocks, CRM...

Batch Processing

Avec ce module, vous gérez les paiements

par carte de crédit et de débit ainsi

que les prélèvements automatiques par

soumission d’un fichier (traitement

par lots).

Rapport d’activité

Accessible à tout moment, votre rapport

d’activité vous offre une vue détaillée de

toutes vos transactions. En un clin d’œil,

vous contrôlez les paiements reçus, ce qui

facilite votre gestion.

Merchant Plug-in 3D-secure

Le module de sécurité des paiements

par «Visa Secure», «Mastercard Identity

Check», «Diners ProtectBuy» et

«American Express SafeKey».

Risk Management

Ce pack supplémentaire intègre

des services avancés qui réduisent

sensiblement les risques de fraude.

Gestion simplifiée Haute sécurité assurée

Important : selon le produit choisi, certaines de ces fonctionnalités peuvent être proposées en option.

En tant que commerçant, vous avez bien sûr à cœur d’offrir une expérience d’achat optimale à vos clients. Mais pas question que le paiement en ligne soit pour vous source de stress supplémentaire.

Voilà pourquoi Worldline vous propose différentes fonctionnalités très utiles.

Responsive design

Que ce soit sur tablette, ordinateur ou

smartphone, votre page de paiement

s’adapte automatiquement à la taille

de l’écran et s’affiche donc toujours de

manière optimale.

Secure Card Data : Tokenization

Cette solution vous permet de

conserver et réutiliser les données

cryptées des cartes de crédit de vos

clients de manière sécurisée. Vous

permettez ainsi les paiements en un clic

et les paiements récurrents.

Dynamic Currency Conversion (DCC)

Avec le convertisseur dynamique de

devises, vos clients étrangers ont la

possibilité de régler leurs achats dans

votre devise ou dans celle de leur pays.

Conversion boostée

Des fonctionnalités au service de votre business

Une solution de paiement qui arrange tout le monde

Vos avantages :

vous disposez d’une solution facilement intégrable dans votre webshop

vous choisissez dans quelle devise vous

souhaitez être payé même si le client a effectué

le paiement dans une autre devise (DCC)

vous acceptez les paiements en un clic et

les paiements récurrents pour une meilleure

expérience d’achat

Les avantages pour vos clients :

ils paient en toute sécurité, avec leur moyen de paiement préféré et dans leur devise

ils ont la garantie que leurs données

sont hautement protégées

ils peuvent compter sur un traitement rapide de leur paiement

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Savez-vous qu’en Belgique, les gens préfèrent payer en ligne avec leur carte Bancontact

ou leur carte de crédit ? Et qu’aux Pays-Bas, ils optent volontiers pour iDeal ? Chez Worldline,

vous disposez des moyens de paiement locaux et internationaux incontournables pour vos

clients. De plus, la plupart sont disponibles immédiatement. Du coup, vous ne manquez

aucune opportunité.

Vous souhaitez ajouter ou supprimer un moyen de paiement ? En quelques clics,

c’est réglé et les activer ensuite sur votre plateforme de paiement est un jeu d’enfant !

Les moyens de paiement préférés de vos clients

cartes de crédit

cartes de débit

cartes de fidélité

virements en ligne

Un large éventail de moyens de paiement :

Vous prévoyez d’étendre votre clientèle hors Europe ?

Worldline propose des solutions d’e-commerce spécifiques pour ce cas de figure.

Parlez-en à votre account manager.

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Nos 4 remparts de sécurité

Payment Card Industry Data Security Standard

Nos solutions de paiement pour

l’e-commerce traitent toutes les données

de cartes de crédit en toute sécurité, dans

le respect du PCI DSS. C’est la norme de

sécurité mondiale des organisations inter-

nationales de cartes de crédit.

3-D Secure

Nos solutions de paiement en ligne

prennent en charge la technologie

3-D Secure de :

• Visa (Verified by Visa)

• Maestro

• UnionPay

• VPAY

• Bancontact

• Discover

• Diners Club (ProtectBuy)

• Mastercard (Mastercard Identity Check).

De cette façon, vos clients paient en ligne

avec leur carte de crédit et ce, en toute

sécurité.

Risk Management

Utilisez cette application comme une

extension de nos solutions de paiement.

Ainsi, vous n’avez plus à traquer vous-

même les fraudes et vous pouvez vous

concentrer sur votre entreprise.

Code de sécurité CVV2/CVC2

La Card Verification Value de Visa (CVV2)

et le Card Verification Code de Master-

card (CVC2) sont des codes de sécurité

cryptés qui empêchent l’utilisation

abusive des cartes de crédit sur Internet.

Ce dispositif de sécurité vous assure donc

que le client est bel et bien en possession

de sa carte au moment du paiement.

La meilleure protection pour vous et vos clients

La sécurité est évidemment primordiale dès qu’il s’agit de paiement à distance ou en ligne. Rassurez-vous, nos solutions offrent non seulement le plus haut niveau de sécurité pour vos clients mais vous protègent aussi contre les clients qui ne paient pas. Car votre succès et votre chiffre d’affaires sont aussi pour nous une priorité.

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Simple comme un coup de filAppelez votre account manager pour discuter de la solution la mieux adaptée à votre entreprise.

Plus d’infos ?• masolutiondepaiement.be/ecommerce

• 078 150 068, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h.

[email protected]

Worldline : votre partenaire pour tous vos besoins en matière de paiement

Vous connaissez maintenant mieux nos solutions

destinées à l’e-commerce. Savez-vous que Worldline est

également le spécialiste du paiement électronique en

point de vente ? De la location ou l’achat de terminaux

aux packs tout-en-un, chez Worldline, vous êtes entre de

bonnes mains, quels que soient vos besoins en matière

de paiement !