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1Univ Norte 2010
Salud ocupacional, ergonomSalud ocupacional, ergonomíía: a: varios enfoques, varios enfoques,
ejemplos relacionados con ejemplos relacionados con desordenes mdesordenes múúsculo esquelsculo esquelééticos y ticos y
riesgos psicosociales *riesgos psicosociales *
Profesor J. MalchaireUnité Hygiène et Physiologie du travail
Universidad católica de LovainaBélgica
2Univ Norte 2010
PlanPlanEl objetivo: el bienestar?El objetivo: el bienestar?ÉÉxito de los enfoques actualesxito de los enfoques actualesLos principios de base de un nuevo enfoqueLos principios de base de un nuevo enfoque•• EvaluaciEvaluacióón Vs. Prevencin Vs. Prevencióón de los riesgos n de los riesgos
La estrategia SOBANELa estrategia SOBANE•• Los 4 NIVELES de intervenciLos 4 NIVELES de intervencióónn•• Las ETAPAS sucesivas de mejora del bienestar en el trabajoLas ETAPAS sucesivas de mejora del bienestar en el trabajo
La guLa guíía de dialogo Da de dialogo DééparisparisEl procedimiento de utilizaciEl procedimiento de utilizacióónnEl papel del asesorEl papel del asesor--facilitadorfacilitadorLa validaciLa validacióón operativa de la gun operativa de la guíía Da DééparisparisEjemplos de utilizaciEjemplos de utilizacióón n •• Trastornos mTrastornos múúsculosculo--esquelesquelééticosticos•• Factores psicosocialesFactores psicosociales
3Univ Norte 2010
Desde 1947, la OMS define la salud como • no solamente la ausencia de afecciones o
enfermedades • pero si, un estado de completo bienestar
físico, mental y social.
Salud - Bienestar
4Univ Norte 2010
BienestarLa Organización Mundial de la Salud
Percepción del individuo de su posición en la vida en el contexto de la cultura y sistema de valores en los que vive y en relación con sus objetivos, expectativas, estándares y preocupacionesSe trata de un amplio campo conceptual, englobando de manera compleja • la salud física de la persona,
• su estado psicológico, • su nivel de independencia, • sus relaciones sociales, • sus creencias personales
Seguridad y salud ocupacional
Aspectos psicosociales• Desarrollo personal• Satisfacción personal
5Univ Norte 2010
Herzberg (teoria motivacion y higiene 1950)2 tipos de factores influyen sobre el comportamiento:
El contexto en el cual el trabajador trabaja
• Condiciones físicas de trabajo: organización del trabajo, exigencias de la tarea, medio físico
• Condiciones económicas: salarios, ventajas financieras, seguros• Ventajas sociales: recepciones, pausas, salidas…• Directivas, colegas, políticas y reglamentos de la empresa
En el trabajo: las posibilidades de• Utilizar y desarrollar sus capacidades• Conseguir cosas difíciles• Ejercer responsabilidades• Merecer la admiración de los otros
Factores de satisfacción
Factores de descontento
6Univ Norte 2010
Necesidades derealización
Realización personalInterés en el trabajo
ResponsabilidadDesarrollo personal
Factoresde
satisfacciónNecesidades de
estima
Promoción, Reconocimiento
Estatuto
Fuentesde descontento
Necesidadessociales
Relaciones con otroscolegas, superiores
Necesidades deseguridad
Supervisión técnicaPolítica organizativaSeguridad de empleo
Necesidadesfisiológicas
Condiciones de trabajoSalario
Vida personal
Jerarquía de lasnecesidadesMaslow
Factores demotivación y de higiene Herzberg
Bienestar
Ningún accidenteNingunaenfermedadNingún descontento
7Univ Norte 2010
Objetivo de un programa de prevención1. Hacer el trabajo más seguro evitando los accidentes y
las enfermedades• Disminuir los accidentes, las enfermedades• Reducir al mínimo cansancio mental/físico
2. Hacer el trabajo más fácil ajustándolo al trabajador• Mejorar los procesos del trabajo eliminando las tareas, las etapas
y los esfuerzos inútiles • Aumentar la eficacia en el trabajo, la calidad del trabajo.
8Univ Norte 2010
Objetivo de un programa de prevención3. Hacer el trabajo más agradable reduciendo la tensión
física y mental• Aumentar el bienestar físico y la satisfacción profesional• Utilizar las habilidades de los trabajadores y su conocimiento de
su trabajo para rediseñar su trabajo con el fin de aumentar su satisfacción, comodidad, moral y realización personal
4. Ahorrar dinero• Disminuir los costes de compensación por los trabajadores• Disminuir los errores y aumentar la productividad y la eficacia• Disminuir el número de días perdidos, el absentismo y el turnover
9Univ Norte 2010
EnvironmentEnvironmentQualityQuality
SafetySafetyHealthHealth1950's
1990's 1995'sEvolución de las empresas
10Univ Norte 2010
MedioMedio ambianteambianteCalidadCalidad
SeguridadSeguridadSaludSalud
2000's
Salud Higiene ErgonomiaSeguridad PsicosocSeguridad SaludSeguridad HigieneSaludSeguridad ErgonomiaHigieneSaludSeguridad PsicosocErgonomiaHigieneSaludSeguridad
11Univ Norte 2010
Integridad física: accidentes, incendios, electricidad
Integridad fisiológica: enfermedades profesionales
Agentes físicos, químicos, biológicos
Adaptación del trabajo al trabajador: carga física y mental
Aspectos psicosociales, estrés, violencia laboralPsicosoc
Ergonomía
Seguridad
Salud
Higiene
12Univ Norte 2010
Ergonomía: definición• Εργοs = ergo = trabajo• Νομοs = nomia = leyes naturales
El estudio de la relación entre el trabajador y su trabajo.
IEA:• La profesión que aplica teoría, principios , información y
otros métodos para optimizar el bienestar del ser humano y el sistema de trabajo en general
La ciencia que busca optimizar la interacción entre el trabajador, máquina y ambiente de trabajo con el fin de adecuar los puestos de trabajo, ambientes y la organización del trabajo a las capacidades y limitaciones de los trabajadores, con el fin de minimizar el estrés y fatiga y con ello incrementar el rendimiento y la seguridad del trabajador.
13Univ Norte 2010
Descubrimiento del problemaIntervención de un “especialista”
• Mediciones específicas• Comparación con los valores límite• Propuestas de mejora bastante generales (EPP, formación…)• Informe largo de 10-20 páginas con metodología, métodos de
mediciones, resultados y propuestas¿Lectura del informe por la Dirección?¿Acción o no?
Enfoque clásico del análisis de trabajo:desde el comienzo de la higiene industrial
14Univ Norte 2010
Enfoque y evaluación puntual y específica, a veces suficiente en las situaciones de trabajocríticas con concentraciones y niveles de ruido…muy altos y mayores que los límites permitidos
Consulta a los trabajadores para entender el "problema"Consulta a los trabajadores para entender el "problema"
Pero ningPero ningúún o poco dialogo con ellos para poner a n o poco dialogo con ellos para poner a punto medidas de mejora!punto medidas de mejora!
15Univ Norte 2010
Ruido Posturas Manipulaciónmolestas de carga
EstadEstadíísticastica deldel nnúúmeromero de de trabajadorestrabajadores expuestosexpuestos a a riesgosriesgos
ÉÉxito?xito?Encuesta Encuesta europea cada 5 europea cada 5 aañños sobre las os sobre las percepciones de percepciones de las condiciones las condiciones de trabajode trabajo
16Univ Norte 2010
Cadencias altas Plazos rigurosos
17Univ Norte 2010
AhoraAhoraMMáás problemas ms problemas múúsculo esquelsculo esquelééticosticosMMáás estrs estréés s (mayor inter(mayor interéés por el estrs por el estréés en el trabajo)s en el trabajo)MMáás insatisfaccis insatisfaccióón n (mayor inter(mayor interéés por la satisfaccis por la satisfaccióón en el trabajo)n en el trabajo)
Problema de caracterProblema de caracteríística stica multifactorialmultifactorialImplicandoImplicando personalmentepersonalmente los los trabajadorestrabajadoresNingunNingun valorvalor limitelimite
Necesidad de un enfoque mNecesidad de un enfoque máás general cubriendo s general cubriendo el conjunto de la situaciel conjunto de la situacióón del trabajon del trabajo
Considerar no solamente los accidentes y las EPConsiderar no solamente los accidentes y las EPpero el bienestar en el trabajopero el bienestar en el trabajo
Cambiar de enfoque?18Univ Norte 2010
Otro enfoqueSobre que bases?
19Univ Norte 2010
Terminología
20Univ Norte 2010
TerminologTerminologííaa
Convenios de lenguajeConvenios de lenguajeAsesores en prevenciAsesores en prevencióónn = = formados en salud y seguridadformados en salud y seguridadExpertosExpertos:: especializados en un solo aspecto de lasespecializados en un solo aspecto de las
situaciones de trabajo (ruido, toxicologsituaciones de trabajo (ruido, toxicologíía, estra, estrééss……))Situaciones de trabajoSituaciones de trabajo
vs. vs. condiciones de trabajocondiciones de trabajopuestos de trabajopuestos de trabajo
21Univ Norte 2010
Los factores de riesgos
Todos los factores de la situación de trabajo que puedan interferir en la salud, la seguridad, el bienestar de los trabajadores, relativos a:• La seguridad: (peligro)
- Accidentes : trabajo en altura, piso desnivelado, cuchillo, electricidad…
• La salud: (molestia, peligro)- Enfermedades profesionales : ruido, solventes,
iluminación, manipulación de carga• El bienestar: (ni peligro, ni molestia)
- Confort, desarrollo personal, estrés, trabajo nocturno, autonomía, relaciones...
22Univ Norte 2010
RiesgoRiesgoProbabilidadProbabilidad
de un de un efectoefecto de una de una cierta cierta gravedadgravedad
Teniendo en cuentaTeniendo en cuenta•• la la exposiciexposicióónn al factoral factor
de riesgode riesgo•• las las circunstanciascircunstancias dede
exposiciexposicióónn
ProbabilidadProbabilidadde de fracturarme una piernafracturarme una pierna
Teniendo en cuenta queTeniendo en cuenta que•• trabajo durante trabajo durante 2h sobre 2h sobre
escalera a 3m de alturaescalera a 3m de altura•• la escalera la escalera no es estableno es estable
3 componentes3 componentesR = ER = Exx * * CCii * * GGrr
23Univ Norte 2010
El Riesgo
Riesgo = E : Factor de exposición* C : Circunstancias de exposición* G : Grado de gravedad
R = ER = Exx * C* Cii * G* Grr
La exposición al factor de riesgoTiempo o frecuencia de exposición al factor de riego y nivel de exposición
24Univ Norte 2010
Las circunstancias de exposición
En función de: • Las condiciones de organización
- La fiabilidad de las máquinas y/o del proceso- Los materiales (inflamables)- Número de trabajadores...
• Los factores individuales: Cofactores de riesgoCofactores de riesgo
- La susceptibilidad individual - La edad, la capacidad física...
25Univ Norte 2010
La gravedad de las lesiones o consecuenciasFactores de riego de seguridad:• Incapacidad temporal o permanente, amenaza a la vida
- Ej.: esguinces, heridas, electrocución...Factores de riego fisiológicos:• Efectos en la salud reversibles o no
- Ej.: sordera, intoxicación, dolores lumbares...Factores de riego psicosociales:• Interferencias con el bienestar, satisfacción, motivación
- Ej.: problemas de concentración, fatiga, falta de libertad, falta de información...
26Univ Norte 2010
Los medios de prevenciónPrevención primaria• Eliminar el factor de riesgo
Prevención segundaria• Disminuir la exposición
medidas técnicas y organizacionales• Mejorar la circunstancias de exposición
protecciones colectivas• Reducir la gravedad de las lesiones
protecciones individualesPrevención terciaria• Vigilancia epidemiológica de la salud y/o de las capacidades
funcionales o sensoriales- Para proteger los mas sensibles (susceptibilidad
individual)- Para que el trabajador con una enfermedad profesional
regresa a su trabajo lo mas rápidamente posible
27Univ Norte 2010
Principios de base
28Univ Norte 2010
Principios de base1. Las PYMEs2. Prevención vs. Evaluación de los riesgos
ACTUAR vs. MEDIRPrimacia de la prevención
3. Visión preventiva vs. visión legalista 4. Enfoque sistémico5. Complementariedad de los conocimientos disponibles
Interdisciplinaridad vs. multidisciplinaridad6. El trabajador ACTOR y no objeto de la prevención
29Univ Norte 2010
Las PYMELas PYME
Analizar el problema y desarrollar mAnalizar el problema y desarrollar méétodostodosaplicables para las PYMEaplicables para las PYME
y no solamente para las grandes empresasy no solamente para las grandes empresas
% trabajadores
Tam
año
30Univ Norte 2010
La evaluación de los riesgos
31Univ Norte 2010
Evaluación de los riesgosEslóganes:
¡“Analizar sus riesgos! Será ganar”“La evaluación de los riesgos es la etapa preliminar
indispensable para la prevención "“La evaluación de los riesgos
La garantía de los lugares de trabajo sanos "“Evaluar para prevenir
Entender para actuar " “… La evaluación de los riesgos profesionales constituye uno de los
principales motores de progreso en la empresa. … “
N° de artículos 'evaluación' >>> 'prevención'N° libros sobre métodos de evaluación >>> 'prevención'N° horas de curso sobre la evaluación >>> 'prevención'
32Univ Norte 2010
• Mediciones• Fiabilidad de las evaluaciones???• Fiabilidad de las conclusiones: prioridades ???
La La evaluacievaluacióónn de los riesgosde los riesgos
Riesgo = ERiesgo = Exx : Exposici: Exposicióón al riesgon al riesgo* * CCii : Circunstancia de exposici: Circunstancia de exposicióón n * * GGrr : Gravedad del da: Gravedad del daññoo
= E= Exx * * CCii * * GGrr
33Univ Norte 2010
Método cuantitativo : Exposición
0.5 0.5 muy raro muy raro 1x / ano1x / ano2 2 poco compoco comúún n 1x / mes1x / mes3 3 ocasional ocasional 1x / semana1x / semana6 6 comcomúún n 1x / d1x / dííaa
10 10 continuocontinuo
n1
n2
n3
n4
n5
34Univ Norte 2010
Método cuantitativo: Gravedad
1 1 Heridas ligeras, daHeridas ligeras, dañños no muy importantesos no muy importantes5 5 Incapacidad temporalIncapacidad temporal 1.2501.250 $
15 15 Incapacidad permanente Incapacidad permanente 25.000 $25.000 $25 1 muerte muerte 120.000 $120.000 $50 Unas muertes 50 Unas muertes 500.000 $500.000 $
100 Muchas muertes 100 Muchas muertes 5.000.000 $5.000.000 $
n1n2n3n4n5n6
35Univ Norte 2010
Método cuantitativo: Circunstancias de exposición
0.1 Pr0.1 Práácticamente imposiblecticamente imposible0.5 Posible pero lejos de probable0.5 Posible pero lejos de probable3 3 CombinaciCombinacióón de las circunstancias poco comn de las circunstancias poco comúúnn6 6 Muy probableMuy probable
10 Previsto10 Previsto
n1n2n3n4n5
36Univ Norte 2010
R = E * C * S0 a 10 Riesgo no muy importante
10 a 70 Límite máximo de aceptabilidad70 a 150 Acción necesaria: riesgo sustancial
150 a 300 Acción inmediata: riesgo elevado>300 Parada
Método cuantitativo: Interpretation
n1
n2
n3
n4
n5
37Univ Norte 2010
Quantitative method
En la mayoría de los casosLa cuantificación se vuelve el objetivo el mismoLa cuantificación es demasiado rápida y no sistemática La influencia del subjetivo es demasiado importante• Identificación de los riesgos a cuantificar• Estimaciones numéricas
Las evaluaciones son dudosasReflexión sobre “porqué” se omite Las prioridades definidas no son fiables
38Univ Norte 2010
Las mediciones??Las mediciones??EjemploEjemplo
““El trabajador esta expuesto a 85 El trabajador esta expuesto a 85 dB(A)dB(A)””•• CuCuáándo? ndo? QuQuéé mmááquinas funcionan...quinas funcionan...•• DDóónde? nde? Cerca, lejos de las mCerca, lejos de las mááquinas...quinas...•• Nivel durante cuanto tiempo?Nivel durante cuanto tiempo?
valor instantvalor instantááneo, neo, promedio durante 1, 5, 60, 480 min.promedio durante 1, 5, 60, 480 min.
•• En que condiciones de trabajo?En que condiciones de trabajo?
Representatividad?Representatividad?Utilidad?Utilidad?
39Univ Norte 2010
40Univ Norte 2010
Mondrian
41Univ Norte 2010
Ejemplo
" La concentración en xxx es 48 ppm "•• Donde? Cerca, lejos de las fuentes... Donde? Cerca, lejos de las fuentes... •• Nivel durante que periodo de tiempo? Nivel durante que periodo de tiempo?
•• Valor instantValor instantáánea, nea, •• Promedio durante 1, 5, 60, 480 min. Promedio durante 1, 5, 60, 480 min.
•• En que condiciones de trabajo? En que condiciones de trabajo?
Representatividad?Utilidad?
42Univ Norte 2010
Método RULA
Hombros Codos Resultado
A Resultado C
Muñecas Postura + Músculo + Fuerza =
Torsión muñecas
Resultado global
Nuca Resultado B Resultado
D Tronco Postura + Músculo + Fuerza =
Piernas
43Univ Norte 2010
Método RULA: Posturas de los hombros
Score Brazo entre 20° en flexión y 20° en extensión: 1 Brazo entre 20° y 45° en flexión o más de 20° en extensión: 2 Brazo entre 45° y 90° en flexión: 3 Brazo a más de 90° en flexión: 4 Si brazo elevado: +1 Si brazo fuera del cuerpo: (abducción) +1 Si brazo apoyado o peso del brazo sostenido: -1
44Univ Norte 2010
Proverbio chino:
"Cuando el sabio señala el cieloel tonto mira al dedo"
45Univ Norte 2010
Como me encuentro laborando en una fabrica que se encarga de la elaboración de helados, decidí hacer mi trabajo: "stress termico por frio"debo de comentarle que la gente se encuentra laborando a temperaturas de -30 A -34 ºc. Frioextremo.
Entonces me agradaria que me ayude a enfocarlo mejor, pienso realizar un trabajo de tipo analitico para ello voy a tomar la temperatura, el ruido, la iluminacion,
46Univ Norte 2010
Gracias por su email me acuerdo que 30 anos antes, hice un estudio similar: fue antes de la era de los computadores, y no tengo ningún documento sobre esto No me parece muy importante y interesante de medir el ruido pero, como siempre, si su objetivo es la mejora de la vida de lagente, valdría la pena de pedir su opinión y le recomiendo de utilizar la guia Déparis para poner el problema en su contexto
Relativo al frió, podría utilizar la norma ISO "Required clothing" para estimar el aislamiento requerido del vestido. Muchas veces, el vestido que utiliza la gente es demasiado aislante y la gente transpira mucho, de manera que el vestido vuelve húmedo y es necesaria secarlo Podría probar de medir la temperatura interna pero es muy difícil debería también pedir a la gente sobre las sensaciones de frió a los pies, las piernas, los hombros, los puños: los puntos débiles del punto de vista aislamiento y conforto son los costuras del vestido
47Univ Norte 2010
le comento para poder medir estoy he tenido muchos problemas ya que aparte del frio, como el piso es escarchado, no puedo marcarlo
he tratado de usar plumon la tinta se seca, consigo marcarlo a duras penas y la gente que se encuentra trabajando, el montacarga que esta pasa que repasa me borra mis puntos para las medidas en fin estoy en eso tratando de ingeniarme para colocar los puntos y hacer las medidas.
por ejemplo ahora que he estado mire yo calzo 39 pero me habrandado unas botas 42 de medida al caminar llegaba un momento que lo hacia arrastrando los tacos asi como me sucede a mi, los colaboradores también les dan zapatos muy grandes, y los termicos son muy anchos, con los zapatos no puedo ponerme de rodillas asi que practicamente la gente se arrodilla sobre el piso..........
48Univ Norte 2010
PorquPorquéé tantas mediciones?tantas mediciones?Falsas justificacionesFalsas justificaciones
“Lo que no esta cuantificado, no existe!”“Los ingenieros… piden datos cuantitativos”
“La evaluación cuantitativa conduce a las soluciones”• Cuánto vs porquporquéé y cy cóómomo• Lo global vs los los detallesdetalles
“Es necesario medir para determinar si hay un riesgo o no”Visión legalista Vs. VisiVisióón preventivan preventiva
“Las mediciones son necesarias para autentificar, objetivar las quejas «subjetivas» de los empleados”• Reconocer explícitamente los conocimientos y la integridad de
los trabajadores y de sus directivas
49Univ Norte 2010
Por la empresaPor la empresa• Mediciones para retrasar los problemas!!
Por los asesores en prevenciPor los asesores en prevencióónn• Es de acuerdo a la formación recibida• Medir es simple,
rápido (pero no representativo)barato (incluso rentable!)y bastante "prestigioso"
Verdaderas razones?Verdaderas razones?
50Univ Norte 2010
CuantificaciCuantificacióón a propn a propóósitositoInvestigaciones cientInvestigaciones cientííficasficas•• RelaciRelacióón dosis n dosis –– efecto efecto –– respuestarespuestaIndemnizacionesIndemnizaciones•• Enfermedades ocupacionalesEnfermedades ocupacionales
EducaciEducacióón (COV)n (COV)BBúúsqueda de soluciones tsqueda de soluciones téécnicascnicas
mirando a los detallesmirando a los detallesComparaciComparacióón antesn antes-- despudespuééssEvaluaciEvaluacióón del riesgo residualn del riesgo residual
Para solicitaciones no justificadas, si sean utilizadas, si sean utilizadaspara progresivamente "educar" los solicitantespara progresivamente "educar" los solicitantes
51Univ Norte 2010
No mediciones a prioriInInúútiles, costosas (cuando son representativas), diftiles, costosas (cuando son representativas), difíícilesciles
Mediciones Mediciones despudespuééss de las mejorasde las mejoras parapara::Profundizar un aspecto particularProfundizar un aspecto particularVerificar a donde se llega: riesgo residualVerificar a donde se llega: riesgo residual
Cada ves que mediciones estas planeadasCada ves que mediciones estas planeadas• ¿ Cual es el objetivo?• ¿ Que vamos a aprender para mejorar la situación?• ¿ Cual es el "rendimiento" (beneficio / costo)?• ¿ Vale la pena y el costo?• ¿ Es posible conseguir la misma o mas información
• mas económicamente?• mas rápidamente?• mas fácilmente?
52Univ Norte 2010
B. B. GoelzerGoelzer (1996)(1996)"It is not unusual to see more attention given to exposure assessment and monitoring than to risk prevention and control. The fascinationfascination exerted by sophisticated equipment and by numbers is, for some reason, greater than the interest in designing pragmatic solutions to prevent exposure"
Paul Paul OldershawOldershaw Control BandingControl Banding“The cost to measure the exposure correctly is greater that what several developing countries spend for health per capita per year“
53Univ Norte 2010
Disminuir la importancia de los que midenDisminuir la importancia de los que midenDesarrollar su desarrollo personal a travDesarrollar su desarrollo personal a travéés de s de
la prevencila prevencióónnsu gestisu gestióónn
en lugar de a través demediciones (menos instrumentos)estudios descriptivasinformes que nunca son leídos y utilizados
PrevencionPrevencion en lugar de en lugar de evaluación
Modificar los programas de capacitaciModificar los programas de capacitacióónn54Univ Norte 2010
La prevenciLa prevencióón de los riesgosn de los riesgos
55Univ Norte 2010
La prevenciLa prevencióónn de los riesgosde los riesgos
1. La exposici1. La exposicióón al factor de riesgon al factor de riesgo
R =R = xx * * CCii * * GGrrOrganizaciOrganizacióón del trabajon del trabajo
•• LugaresLugares•• ProcedimientosProcedimientos•• TiempoTiempo
Mediciones
56Univ Norte 2010
2. Las circunstancias de exposici2. Las circunstancias de exposicióónn
R = ER = Exx ** ii * * GGrr
La prevenciLa prevencióónn de los riesgosde los riesgos
MedicionesMEDIDAS de prevenciMEDIDAS de prevencióónn colectivacolectiva•• Herramientas, mHerramientas, mááquinasquinas•• PrevenciPrevencióón de los incendiosn de los incendios•• ……
57Univ Norte 2010
3. La gravedad del da3. La gravedad del daññoo
R = ER = Exx * * CCii ** rrMEDIDAS de protecciMEDIDAS de proteccióón n individual adecuadas y individual adecuadas y aceptadas por los aceptadas por los trabajadorestrabajadores
La prevenciLa prevencióónn de los riesgosde los riesgos
Mediciones
58Univ Norte 2010
R = ER = Exx * * CCii * * GGrrOrganizaciOrganizacióón n del trabajodel trabajo
PrevPrev. . ColectColect..
Prot.Prot.IndivIndiv..
• Comportamiento: función de:• La formación• El estrés, la satisfacción en el trabajo• La motivación• La coherencia de la política
* * oo
La prevenciLa prevencióónn de los riesgosde los riesgos
59Univ Norte 2010
R = ER = Exx * C* Cii * G* GrrOrganizaciOrganizacióón n del trabajodel trabajo
PrevPrev. . ColectColect..
Prot.Prot.IndivIndiv..
Comportamiento* C* Coo
Acciones puntuales sobre unos factores "visibles"• sobre Ci : prevención colectiva • sobre Gr : protección individual• sobre formación: muchas veces estereotipada (manipulación…)
La prevenciLa prevencióónn de los riesgosde los riesgos
Coherencia difícil
por los asesores externospor los asesores externos
60Univ Norte 2010
Recomendaciones triviales
• No retirar las protecciones si no se autoriza • Mantener el orden y la limpieza en las áreas de trabajo.• Comprobar que las superficies de trabajo no son húmedas
y en caso contrario limpiarlas• Utilizar las máquinas, herramientas y equipos de manera
adecuada• Utilizar correctamente los equipos de protección personal• No intentar desplazar objetos pesados sin ayuda
61Univ Norte 2010
R = ER = Exx * C* Cii * G* GrrOrganizaciOrganizacióón n del trabajodel trabajo
PrevPrev. . ColectColect..
Prot.Prot.IndivIndiv..
Comportamiento* C* Coo
• Desarrollar accionescoherentes sobre los diferentesfactores de riesgo y de producción
• Acciones integradas en el contexto económico-social de la empresa
La prevenciLa prevencióónn de los riesgosde los riesgos DURADERADURADERA
62Univ Norte 2010
La reglamentaciLa reglamentacióón?n?Directiva 89/391Directiva 89/391: : El empleador tiene que: El empleador tiene que:
AAsegurar "la seguridad y la salud de los trabajadores ensegurar "la seguridad y la salud de los trabajadores enTODOSTODOS los aspectos ligados al trabajo".los aspectos ligados al trabajo".Poner en acciPoner en accióón los principios generales de la prevencin los principios generales de la prevencióón:n:
•• Evitar los riesgosEvitar los riesgos•• Evaluar los riesgos que no pueden ser evitadosEvaluar los riesgos que no pueden ser evitados•• Combatir los riesgos en la fuenteCombatir los riesgos en la fuente•• Adaptar el trabajo al trabajador...Adaptar el trabajo al trabajador...
63Univ Norte 2010
La reglamentaciLa reglamentacióón?n?
Directiva 89/391Directiva 89/391: : El empleador tiene que:El empleador tiene que:Planificar la prevenciPlanificar la prevencióón n buscando un conjunto coherentebuscando un conjunto coherente
que integre en ella que integre en ella lala ttéécnicacnica, , lala organizaciorganizacióón del trabajon del trabajo, las , las condiciones de trabajocondiciones de trabajo, las , las relaciones socialesrelaciones sociales y la influencia y la influencia de los factores ambientales en el trabajo;de los factores ambientales en el trabajo;
64Univ Norte 2010
CuCuáál es el objetivo?l es el objetivo?
EnfoqueEnfoque•• NONO sobre la proteccisobre la proteccióón y la vigilancia mn y la vigilancia méédicadica•• Pero SPero SÍÍ sobre la PREVENCIsobre la PREVENCIÓÓN de los riesgosN de los riesgos
Enfoque sistEnfoque sistéémicomicoIntegrar la polIntegrar la políítica de prevencitica de prevencióón y de bienestar en eln y de bienestar en eltrabajo en la poltrabajo en la políítica general de la empresatica general de la empresa
65Univ Norte 2010
PrevenciPrevencióón a partir de cun a partir de cuáánto?nto?
ExposiciExposicióónn
VisiVisióónn preventivapreventiva
EfectoEfectoIntoxicaciónLMEEstrés
EPI
LL
VVisiisióónn legalistalegalista
66Univ Norte 2010
ObjetivosObjetivos
•• No solamente estar por debajo de los indicadores legales•• Pero tambiPero tambiéén buscar n buscar un estado un estado óóptimo ptimo
•• de salud y de bienestar para los trabajadoresde salud y de bienestar para los trabajadores•• de salud tde salud téécnica y econcnica y econóómica para la empresamica para la empresa
No estar en orden para evitar los problemasImagen negativa de la seguridad, de los asesores en prevención
Pero contribuir al desarrollo de la empresaPero contribuir al desarrollo de la empresaImagen positiva, asesores en prevenciImagen positiva, asesores en prevencióón = n = sociossocios
67Univ Norte 2010
Necesidad de un enfoque sistNecesidad de un enfoque sistéémicomico
Todos los problemas estTodos los problemas estáán ligadosn ligadosCada uno Cada uno ““vivevive”” su situacisu situacióón de trabajon de trabajo•• No como una serie de hechos distintos e independientesNo como una serie de hechos distintos e independientes•• Pero si, como un Pero si, como un conjunto de factores que se conjunto de factores que se
relacionanrelacionan
•• Por otra parte:Por otra parte:-- El ruido influye sobre las relacionesEl ruido influye sobre las relaciones-- El "estrEl "estréés" influye sobre los riesgos ms" influye sobre los riesgos múúsculo esquelsculo esquelééticosticos-- La divisiLa divisióón de las responsabilidades influye sobre el n de las responsabilidades influye sobre el
contenido del trabajocontenido del trabajo
68Univ Norte 2010
El enfoque sistémico de los problemasEnfoque global :
Cualquiera que sea el problema considerado al principio Comenzar por el contexto
Y no secuencialmente en funciY no secuencialmente en funcióón de las circunstancias n de las circunstancias exteriores (nueva reglamentaciexteriores (nueva reglamentacióón).n).
Profundizar a continuación en caso necesario- Si problema no resuelto- Si riesgo muy importante
(riesgos químicos,accidentes, incendio….)
UUn solo enfoque coherente n solo enfoque coherente de los aspectos de los aspectos Calidad Calidad -- Medio Medio ambienteambiente -- BienestarBienestar
69Univ Norte 2010
La complementariedad de los conocimientos La complementariedad de los conocimientos disponiblesdisponibles
TrabajadoresTrabajadoresDirecciDireccióón localn localAsesores internosAsesores internosMMéédicos del trabajodicos del trabajoHigienistas del trabajoHigienistas del trabajoErgErgóónomosnomosExpertosExpertos
Situaciónde trabajo
Saludy Seguridad
70Univ Norte 2010
Organizar la complementariedadOrganizar la complementariedadTodasTodas las rivalidades pueden presentarse:las rivalidades pueden presentarse:Por desconocimientoPor desconocimientoPor falta de reflexiPor falta de reflexióón sobre estas complementariedades.n sobre estas complementariedades.
Reflexionar sobreReflexionar sobreLaLa mmultiulti disciplinariedaddisciplinariedadLaLa interinter disciplinariedaddisciplinariedad
71Univ Norte 2010
Expertos
Serviciointerno
MG
M
ARP
La empresa se descarga de sus problemas sobre los asesores externos
Los asesores externos se hacen cargo de los problemas de la empresa
72Univ Norte 2010
Expertos
ARPServiciointerno
MG
M
La La empresaempresa resuelveresuelve sus sus problemasproblemas ellaella mismamisma
Los asesores de prevenciLos asesores de prevencióón n ayudan la empresa con ayudan la empresa con el fin de que ella el fin de que ella resuelva sus resuelva sus problemasproblemas
73Univ Norte 2010
¿¿ MultidisciplinaridadMultidisciplinaridad ??
74Univ Norte 2010
Disciplina Conjunto de conocimientos con su propio grupo de expertos y sus características propias como • Los mismos objetivos y conceptos • Las mismas capacidades y metodologías
Ejemplo:• Medicina (del trabajo), las ciencias de la ingeniería, la
psicología (del trabajo) • Ergonomía, higiene del trabajo
(≠ toxicología) •• Los trabajadores y sus directivas localesLos trabajadores y sus directivas locales
75Univ Norte 2010
Multi – pluri disciplinaridad
Acciones en común de varios especialistas de distintas disciplinas, hacia un mismo objetivo
Las acciones pueden ser: En paralelo sin relación: yuxta - disciplinaridadDe manera integrada: inter - disciplinaridad.
InterInterInterInterMultidisciplinaridadMultidisciplinaridadYYuxtauxta MultidisciplinaridadMultidisciplinaridadYYuxtauxta InterInterInterInterMultidisciplinaridadMultidisciplinaridadYYuxtauxta MultidisciplinaridadMultidisciplinaridadYYuxtauxta
76Univ Norte 2010
Grado de interdisciplinaridad
Numerosas disciplinas: • Medicina del trabajo • Ciencias de la ingeniería • Psicología del trabajo • Ergonomía • Higiene del trabajo
Distancia entre estas disciplinas: • Ingeniero- médico > ingeniero - higienista
Grado de integración
77Univ Norte 2010
Condiciones de la interdisciplinaridad
Varias disciplinas que se complementan y tienen un espíritu de trabajo en grupo, adquirido • No solamente por la proximidad• Sino por un análisis profundo y una clarificación clara y
no ambigua de- Los valores comunes - Los objetivos personales y comunes - Las complementariedades - Los métodos
78Univ Norte 2010
En el ARP: Multidisciplinaridad
Coordinar las acciones entre los prevencionistas en función de las necesidades de la situación de trabajo Evitar las rivalidades internas Garantizar la coherencia del servicio Mantener los valores
79Univ Norte 2010
Los actores principales de la prevenciLos actores principales de la prevencióónnObjetivo: conservaciObjetivo: conservacióón o mejoramiento del bienestar de n o mejoramiento del bienestar de los trabajadores.los trabajadores.
Entonces: ninguna acción es pertinente sin el conocimiento de la situación de trabajo que solo los trabajadores y sus directivas locales tienen.
Los trabajadores Los trabajadores y sus directivas localesy sus directivas locales son por son por consecuencia:consecuencia:
Los Los actores principalesactores principales de la prevencide la prevencióón,n,y y NONO el el objetoobjeto de la prevencide la prevencióónn
EnfoqueEnfoque participativoparticipativo Vs consultivo
80Univ Norte 2010
EnfoqueEnfoque consultivoconsultivo
ConsultaEncuesta
EnfoqueEnfoque consultivoconsultivo Vs Vs participativoparticipativoLos trabajadores detectan
los riesgosLos trabajadores y sus superiores
inmediatos discuten sus condiciones de trabajo y de vida juntos y detectan ciertos riesgos
DiDiáálogologo
81Univ Norte 2010
FormaciFormacióón Vs. Asistencian Vs. AsistenciaParticipaciParticipacióón Vs. Consultan Vs. Consulta
Reconocer explReconocer explíícitamente los citamente los conocimientosconocimientos y lay laintegridadintegridad dede loslos ttrabajadoresrabajadores y de los y de los superiores superiores inmediatosinmediatosFormarlos a llevar la carga ellos mismos Formarlos a llevar la carga ellos mismos
en lugar de asistirlos
¡Habilidad ≠ Omnisciencia!Prevencionistas, lista de verificación complementaria
¡Habilidad ≠ Responsabilidad!Responsabilidad queda sobre el empleador
82Univ Norte 2010
PLAN DO
CHECKACT
PLAN DO
CHECKACT
PLAN DO
CHECKACT
PLAN DO
CHECKACT
PLAN DO
CHECKACT
PLAN DO
CHECKACT
Rueda de DemingRueda de DemingCalidad de la Calidad de la situacisituacióón de n de trabajotrabajo
TiempoTiempo ((aañños)os)
83Univ Norte 2010
14 Puntos de 14 Puntos de DemingDeming: : Carta de la gestiCarta de la gestióón moderna de las empresasn moderna de las empresas
1.1. Crear cultura hacia la mejora del producto y el servicio, conCrear cultura hacia la mejora del producto y el servicio, con el el objetivo de ser competitivo, permanecer en el negocio y proveobjetivo de ser competitivo, permanecer en el negocio y proveerertrabajo. trabajo.
2.2. Adoptar una nueva filosofAdoptar una nueva filosofíía: aprendiendo sus responsabilidadesa: aprendiendo sus responsabilidadesy asumiendo la direcciy asumiendo la direccióón para el cambio.n para el cambio.
3.3. Evitar la dependencia en la inspecciEvitar la dependencia en la inspeccióón para lograr calidad.n para lograr calidad.4.4. Minimizar el costo total. Contactando un solo proveedor paraMinimizar el costo total. Contactando un solo proveedor para
cualquier articulo. Relacicualquier articulo. Relacióón de fidelidad y confianza.n de fidelidad y confianza.5.5. Mejorar el sistema de producciMejorar el sistema de produccióón para mejorar la calidad yn para mejorar la calidad y
productividad y asproductividad y asíí disminuir los costos.disminuir los costos.
84Univ Norte 2010
66. . Implementar la Implementar la capacitacicapacitacióón n en el trabajoen el trabajo7. 7. Instituir el liderazgo: eInstituir el liderazgo: el objetivo de la direccil objetivo de la direccióón es n es ayudar a las ayudar a las
personaspersonas y my mááquinas para que desempequinas para que desempeññen bien su trabajo.en bien su trabajo.8. 8. Desterrar el temorDesterrar el temor9. 9. Romper las barrerasRomper las barreras que hay entre que hay entre ááreas de staff.reas de staff.10.10. Eliminar los slogans, los incentivos y las metas deEliminar los slogans, los incentivos y las metas de
producciproduccióón para la fuerza laboral n para la fuerza laboral !!!!!!!!!!11. Eliminar las cuotas num11. Eliminar las cuotas numééricas, substituirlasricas, substituirlas por liderazgo !!!!!por liderazgo !!!!!12. Eliminar las barreras que impiden 12. Eliminar las barreras que impiden el sentimiento de orgulloel sentimiento de orgullo que que
produce un trabajo bien hecho.produce un trabajo bien hecho.13. Establecer un 13. Establecer un vigoroso programa de educacivigoroso programa de educacióón y desarrollon y desarrollo
personalpersonal14.14. Poner todos los integrantes de la empresa a trabajar para lograrPoner todos los integrantes de la empresa a trabajar para lograr
la transformacila transformacióón. n. La La transformacitransformacióón es el trabajo de TODOSn es el trabajo de TODOS
85Univ Norte 2010
Deming [1982Deming [1982]]"There will be no room for managers who do not know how to work with their people to produce high quality goods at low cost. High reliability cannot be secured without worker cooperation. …In the competitive world of the future, companies whichhave not mastered these ideas will simply disappear. There will be no excuses. "
86Univ Norte 2010
Resumen de los principiosResumen de los principios
ParticipaciParticipacióónn de los trabajadoresde los trabajadoresEnfoque basado en la gente del terrenoEnfoque basado en la gente del terrenoComenzar con un enfoque Comenzar con un enfoque globalglobalObjetivo: las condiciones Objetivo: las condiciones las mejoreslas mejores posibleposibleMediciones Mediciones despudespuééss, , no antes sistemáticamente
Gestión integrada Calidad - Medio ambiente - Salud
87Univ Norte 2010
Cambio de paradigmaCambio de paradigmaLa seguridad, higiene, bienestarLa seguridad, higiene, bienestar• No cargas legales• No obstáculos al desarrollo, económico
Pero factores de desarrolloPero factores de desarrollo• El estado óptimo
- salud y bienestar para los trabajadores- salud técnica y económica para la empresa
• Disminución de los costos• Aumento de la productividad
Hablar menos de leyes, obligacionesHablar menos de leyes, obligaciones…… (imagen negativa)Integrar seguridad y bienestar en la vida diaria de la empresaIntegrar seguridad y bienestar en la vida diaria de la empresaBuscar beneficiosBuscar beneficiosContribuir al desarrollo de la empresaContribuir al desarrollo de la empresa (imagen positiva)(imagen positiva)
88Univ Norte 2010
Una estrategiaUna estrategia
Coordinar las intervenciones de los diferentes protagonistasCoordinar las intervenciones de los diferentes protagonistas•• misiles, tanques, soldados misiles, tanques, soldados •• trabajadores, asesores de prevencitrabajadores, asesores de prevencióón, expertosn, expertos
para alcanzar el objetivopara alcanzar el objetivo•• ganar la guerraganar la guerra•• mejorar las situaciones de trabajomejorar las situaciones de trabajo
lo mlo máás s rráápidamentepidamente posibleposiblelo mlo máás s eficazmenteeficazmente posibleposibley lo my lo máás s econeconóómicamentemicamente posibleposible
≠ método, , pero una articulacipero una articulacióón de mn de méétodostodos
89Univ Norte 2010
Sin estrategiaSin estrategia
Número de situaciones de trabajoNúmero de factores de riesgo
Sofistica-ciónCostoExperto
Evaluaciónde los
riesgosPrevención
Análisis
Análisis
Análisis
AnálisisAnálisis
Análisis
90Univ Norte 2010
Los diferentesLos diferentes nivelesniveles de intervencide intervencióónnFilosofFilosofíía de laa de la eestrategia de prevencistrategia de prevencióónn
de los riesgos profesionalesde los riesgos profesionales
SOBANESOBANESScreeningcreening –– OBOBservaciservacióónn ––
ANANáálisislisis -- EExpertoxperto
91Univ Norte 2010
GestiGestióón de la saludn de la salud
14 de octubre de 2008 : El informe de la OMS sobre la salud en el mundo en 2008 reclama el regreso al enfoque primario de asistencia sanitaria
92Univ Norte 2010
Personas involucradas Personas involucradas saludsalud--seguridadseguridad
TrabajadoresTrabajadores
DirecciDireccióónnSituación
detrabajo
Saludy Seguridad
DiagnDiagnóósticostico
ObservaciObservacióónn
AnAnáálisislisis
ExpertoExperto
Asesores internosAsesores internos
MMéédicos del trabajodicos del trabajoHigienistasHigienistas
ErgErgóónomosnomos
ExpertosExpertos
93Univ Norte 2010
94Univ Norte 2010
Estrategia de PrevenciEstrategia de Prevencióón SOBANEn SOBANE
95Univ Norte 2010
Accidente
Diagnóstico Precoz
D Áreas
E Máquinas
P Seguridad
I Ruido
S Agentes quimicos
T …
A Carga mental
G Relaciones
E Responsabilidades
11Observación
22Análisis
33Experto
44
96Univ Norte 2010
Luga
res s
ocial
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Maqu
inas
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rram
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s
Segu
ridad
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ioló
gico
s
Vibr
acio
nes
Estré
s
fact
ores
psic
osoc
iales
-
-
Diagnostico precoz
Observacion
Analisis
Expertise
97Univ Norte 2010
El primer dEl primer díía de la intervencia de la intervencióónnNivelNivel 1. Diagn1. Diagnóóstico precozstico precoz
-- Cubriendo Cubriendo todos los aspectostodos los aspectos de la situacide la situacióón de trabajon de trabajo-- Muy Muy simplesimple a comprender y a utilizara comprender y a utilizar-- Muy Muy rráápido y poco costosopido y poco costoso
De manera a poder ser utilizadoDe manera a poder ser utilizado-- por los trabajadores y las directivas localespor los trabajadores y las directivas locales
Conclusiones:Conclusiones:-- QuQuéé hacer para mejorar la situacihacer para mejorar la situacióón directamenten directamente-- QuQuéé aspectos necesitan una observaciaspectos necesitan una observacióón mn máás detalladas detallada
98Univ Norte 2010
Una o dos semanas despuUna o dos semanas despuééssNivelNivel 2. 2. ObservaciObservacióónn
-- Relativo a Relativo a un aspecto de riesgo particularun aspecto de riesgo particular (ruido, PME, (ruido, PME, electricidadelectricidad……))
-- MMéétodo todavtodo todavííaa simplesimple a comprender y a utilizara comprender y a utilizar-- Un poco mUn poco máás largo y ms largo y máás costosos costoso
•• Para estudiar mas con detalle un riesgo Para estudiar mas con detalle un riesgo cuacualilitativamentetativamentepor los trabajadores y las directivas localespor los trabajadores y las directivas locales
99Univ Norte 2010
Uno o dos meses despuUno o dos meses despuééssNivelNivel 3. 3. AnAnáálisislisis
•• Relativo a unRelativo a un aspecto particular y especificoaspecto particular y especifico•• MMéétodo mtodo máás sofisticados sofisticado a comprender y a utilizara comprender y a utilizar•• MMáás largo y ms largo y máás costosos costoso
Para estudiar el riesgo Para estudiar el riesgo cuacualilitativatativa o cuano cuantititativamentetativamente•• Cuando esCuando es indispensableindispensable o o necesarionecesario•• Para conocer todos los componentes del problemaPara conocer todos los componentes del problema•• Para encontrar soluciones mas sofisticadasPara encontrar soluciones mas sofisticadas
Necesidad de la intervenciNecesidad de la intervencióón de un asesor de prevencin de un asesor de prevencióón n capacitado en este aspectocapacitado en este aspecto
100Univ Norte 2010
6 meses despu6 meses despuééssNivelNivel 4. Experto4. Experto
Estudios ocasionales y detallados segEstudios ocasionales y detallados segúún recomendaciones n recomendaciones preestablecidas por los responsables internos de la empresa preestablecidas por los responsables internos de la empresa y orientados a un aspecto muy particulary orientados a un aspecto muy particularTTéécnicas complementarias y especcnicas complementarias y especííficas para la bficas para la búúsqueda de squeda de soluciones msoluciones máás sofisticadass sofisticadasConocimientos y medios requeridos muy especConocimientos y medios requeridos muy especííficosficosPersonas especializadasPersonas especializadas
101Univ Norte 2010
Los diferentesLos diferentes NIVELESNIVELES de intervencide intervencióónn
102Univ Norte 2010
Las distintasLas distintas etapasetapas progresivas progresivas de intervencide intervencióón: n:
La gestiLa gestióón dinn dináámicamica
103Univ Norte 2010
PLAN Do
CHECKACT
PLAN Do
CHECKACT
PLAN Do
CHECKACT
PLAN Do
CHECKACT
PLAN DO
CHECKACT
Rueda de Rueda de DemingDemingCalidad de laCalidad de lasituacisituacióón de n de trabajotrabajo
TiempoTiempo ((aañños)os)104Univ Norte 2010
TiempoTiempo
Calidad de Calidad de la situacila situacióón n de trabajode trabajo
105Univ Norte 2010
Cuántas etapas
Función del “clima” de la empresa• La educación en la seguridad y en la salud de las
directivas, de los trabajadores y de los superiores inmediatos
• La calidad de las relaciones en la empresa (confianza, comunicación...)
• Las experiencias anteriores• ...
InfinitoProceso siempre a repetir, sino regresión
Cual es la amplitud de cada etapa?
106Univ Norte 2010
Ejemplo en un taller de mecánica: la primera etapaSustituir las herramientas defectuosas Nivelar los pisos Mejorar el procedimiento técnico... Detalles
Capacidades necesarias en esta primera etapa• Conocimientos, informaciones, datos… de lo que pasa cada
día en la situación de trabajo - Para qué sirven las herramientas? - Qué vehículos circulan? - Cómo se efectúa realmente el trabajo? - ---
Actores principales de esta primera etapa• Los trabajadores y las superiores inmediatos• Conocimientos de salud en el trabajo deseables, pero no
esenciales
107Univ Norte 2010
Segunda etapa el año próximoRevisar
La organización general del trabajo La distribución de las tareas entre los trabajadores La disposición de las áreas de trabajo… Tercera etapa en 2 años
Revisar• La capacitación del trabajador en su puesto de trabajo • La formación en prevención para su bienestar ...• .....
Cuarta, quinta… etapaRevisar
La integración de las políticas de prevención y bienestarpor parte de la dirección La “cultura” de la empresa
108Univ Norte 2010
Para las etapas mas avanzadas del proceso de mejora
Herramientas y capacidades más específicas sobre la organización del trabajo, los programas de formación, la gestión de las relaciones…Actores suplementarios indispensables: los asesores de prevención de la ARP
109Univ Norte 2010
GuGuíías para aplicar as para aplicar la filosofla filosofíía SOBANEa SOBANE
110Univ Norte 2010
GuGuíía de Diagna de Diagnóóstico precozstico precoz
Observación
Análisis
Experto
Diagnóstico precoz
Observación
Análisis
Experto
Diagnóstico precoz
DDÉÉpistagepistage PArticipatifPArticipatif des des RISquesRISquesDDééparisparis
DiagnDiagnóóstico precoz participativo de los riesgosstico precoz participativo de los riesgos
NoNo• Método• Checklist ( )• Cuestionario (?)• …
Si, Si, guguííaa de de concertaciconcertacióónn
111Univ Norte 2010
GuGuíía de concertacia de concertacióón n DDééparisparis
Estudio sistemEstudio sistemáático por los trabajadores y sus tico por los trabajadores y sus directivas locales de las circunstancias de trabajo.directivas locales de las circunstancias de trabajo.
++Visita a los lugares de trabajo por un asesor de Visita a los lugares de trabajo por un asesor de prevenciprevencióón para los riesgos mayoresn para los riesgos mayores
- Accidentes laborales (tabla 3 de Déparis)- Electricidad, incendio y explosiones (tabla 4 de Déparis)- Máquinas y herramientas (tabla 6 de Déparis)- Riesgos químicos y biológicos (tabla 11 de Déparis)
112Univ Norte 2010
18 cuadros abordando 18 aspectos de la situaci18 cuadros abordando 18 aspectos de la situacióón de trabajon de trabajo1. Los locales y áreas de trabajo2. La organización del trabajo3. Los accidentes de trabajo4. Los riesgos eléctricos y de incendio5. Los comandos y señales6. El material de trabajo, las herramientas, las máquinas7. Las posiciones de trabajo8. Los esfuerzos y las manipulaciones9. La iluminación10. El ruido11. La higiene atmosférica 12. Los ambientes térmicos13. Las vibraciones14. La autonomía y las responsabilidades individuales15. El contenido del trabajo16. Las presiones de tiempo17. Las relaciones de trabajo entre los trabajadores y superiores18. El ambiente psicosocial
PresentaciPresentacióón de la gun de la guíía Da Dééparisparis
113Univ Norte 2010
A discutir
¿QUIEN podria hacer QUE y CUANDO?
Aspectos para estudiar con más detalle:
☺
AspectoAspecto
Lista de aspectos paraLista de aspectos paravigilarvigilar
Espacio para anotar lo Espacio para anotar lo que puede cambiarse que puede cambiarse concretamenteconcretamente para para mejorar la situacimejorar la situacióón de n de trabajotrabajo
Cuadro para anotar los aspectos que necesitan un estudio mCuadro para anotar los aspectos que necesitan un estudio máás s detallado (al nivel de detallado (al nivel de ObservaciObservacióónn superior)superior)
114Univ Norte 2010
Juicio global sobre la prioridadJuicio global sobre la prioridad
Situación insatisfactoria: para mejorar necesariamenteSituación mediana y ordinaria: para mejorar si es posible
☺ Situación completamente satisfactoria
A discutir
¿QUIEN podria hacer QUE y CUANDO?
Aspectos para estudiar con más detalle:
☺
115Univ Norte 2010
116Univ Norte 2010
117Univ Norte 2010
118Univ Norte 2010
119Univ Norte 2010
120Univ Norte 2010
121Univ Norte 2010
122Univ Norte 2010
Procedimiento de utilización
124Univ Norte 2010
Cuenca 2008Cuenca 2008
Procedimiento de utilizaciProcedimiento de utilizacióón n 1.1. InformaciInformacióón de la n de la direccidireccióónn sobre sobre
• Los objetivos• Su compromiso de tener en cuenta los resultados
2.2. DiscusiDiscusióón y acuerdo del Comitn y acuerdo del Comitéé de Seguridad (CIPA)de Seguridad (CIPA)3.3. DefiniciDefinicióón de un pequen de un pequeñño grupo de puestos de o grupo de puestos de
trabajo que conformen un conjunto, lo que llamamos trabajo que conformen un conjunto, lo que llamamos una una ““situacisituacióónn”” de trabajo de trabajo
4.4. DesignaciDesignacióón de un n de un coordinadorcoordinador por la direccipor la direccióón con n con el acuerdo de los trabajadores el acuerdo de los trabajadores
5.5. PreparaciPreparacióón del n del coordinadorcoordinador: : ÉÉl debe l debe •• Capacitarse en la utilizaciCapacitarse en la utilizacióón de Dn de Dééparis paris •• Adaptar DAdaptar Dééparis a la situaciparis a la situacióón de trabajon de trabajo
-- Si un factor no es directamente aplicable tal cual Si un factor no es directamente aplicable tal cual (vibraci(vibracióón...), el debe ser abandonado o transformadon...), el debe ser abandonado o transformado
125Univ Norte 2010
1.1. El sector de la asistencia sanitariaEl sector de la asistencia sanitaria2.2. El sector de la construcciEl sector de la construccióónn3.3. El sector terciarioEl sector terciario4.4. El sector terciario con trabajo a El sector terciario con trabajo a
domiciliodomicilio5.5. Las agencias bancariasLas agencias bancarias6.6. La enseLa enseññanzaanza7.7. La industria alimentariaLa industria alimentaria8.8. La industria de la maderaLa industria de la madera9.9. Las empresas elLas empresas elééctricasctricas10.10. Los laboratorios (quLos laboratorios (quíímica y mica y
biologbiologíía)a)11.11. Los talleres en la industriaLos talleres en la industria12.12. Los talleres de mecLos talleres de mecáánicanica13.13. Las imprentasLas imprentas14.14. Las panaderLas panaderííasas15.15. Los Los callcall centres centres
GuGuíías de concertacias de concertacióón Dn Dééparisparis16.16. Los supermercadosLos supermercados17.17. Los cafeterLos cafeteríías as -- restaurantes restaurantes 18.18. La informLa informááticatica19.19. El sector de la limpiezaEl sector de la limpieza20.20. Los salones de estLos salones de estééticatica21.21. Las Las ccáárcelesrceles22.22. El trabajo en alturaEl trabajo en altura23.23. La actividad de aseoLa actividad de aseo24.24. La actividad de jardineroLa actividad de jardinero25.25. La actividad La actividad de vigilancia de vigilancia ttéécnicacnica26.26. El sector El sector de asistencia en salud a de asistencia en salud a
domicilio domicilio 27.27. Los geriLos geriáátricostricos28.28. Las guarderLas guarderííasas29.29. Los centros recreativos y Los centros recreativos y
deportivosdeportivos30.30. Las peluquerLas peluquerííasas
126Univ Norte 2010
Se conforma un grupo de concertación4 a 8 personasTrabajadores-clave • Conociendo especialmente las actividades, condiciones
físicas y sociales de trabajo• Aceptados (designados) por sus colegas• Expresando los dictámenes y expectativas del grupo de
trabajadores• Al menos un hombre y una mujer si la situación de trabajo
es mixto Superiores inmediatos, técnicos elegidos por la dirección
127Univ Norte 2010
Organización de la reunión del grupo de concertación
Fecha: lejos de los picos de producción o períodos con poco personalConvocatoria nominativa: fecha, lugar, objetivos, procedimiento (invitación)Local tranquilo y de fácil utilización cerca de los lugares de trabajoDuración: 2 horas: A respetar- Voluntad de trabajar de manera organizada y eficaz- Fatiga, disminución del rendimiento de la reunión- Costo exagerado para la dirección y la línea jerárquica- Se abordaran los puntos más importantes
128Univ Norte 2010
Carta de InvitaciónSe les invita a participar en una reunión Déparis
¿De qué se trata?La reglamentación exige que el análisis de los “riesgos” se realice para todas las situaciones de trabajo y que un plan de acción sea establecido para así alcanzar y mantener progresivamente el mejor estado de bienestar para todos los trabajadores de la empresa (operarios, empleados, Dirección).
No es posible para un asesor en prevención solo que pueda controlar los riesgos en una situación de trabajo
Este control de riesgos solo se puede garantizar CON USTED.SU bienestar en el trabajo solo está garantizado CON USTED.
Una reunión Déparis (Diagnóstico Participativo de los Riesgos) es una reunión de algunas personas de la situación de trabajo (operarios, supervisores, Dirección, servicios técnicos, etc.) durante la cual todos los aspectos de la vida en el trabajo son examinados. Se preparó una guía de concertación para conducir este debate de manera que cubra todos los aspectos operativos, técnicos y organizativos que hacen que la vida diaria en su situación de trabajo sea más o menos fácil, eficaz y agradable. El objetivo no consiste en constatar ni cuantificar las imperfecciones, dificultades o problemas. Es encontrar lo que puede hacerse concretamente, a corto, medio y largo plazo para que el trabajo sea más eficaz y más agradable.Durante la reunión será posible que algunos puntos determinen lo que es necesario reorganizar o cambiar y cómo reorganizarlo concretamente o cambiarlo. Para otros aspectos,estudios complementarios deberán realizarse más tarde. La Dirección se compromete a establecer un plan de acciones con el fin de dar curso a las mejoras propuestas en el debate de concertación.
¿Lo que se espera de Usted?En el pasado ya se condujeron estudios, investigaciones y/o ya se propusieron algunas soluciones. Sin embargo todas estas propuestas no fueron seguidas de acciones.Durante la reunión Déparis, se desea volver a comenzar de cero, olvidarnos del pasado y revisar de manera organizada y sistemática TODOS los aspectos de la vida en el trabajo.Se espera que Ud. venga a la reunión con un espíritu de confianza y constructivo.oSi es miembro de la Dirección y de la línea jerárquica, no es para acusarlo de cualquier cosa, sino para ver lo que podemos hacer entre todos para mejorar la vida en el trabajo.oSi es un representante miembro de un servicio de mantenimiento, calidad, compra, etc., hay que ver con usted la manera ideal para mejorar las contingencias técnicas que se presenten.oSi es miembro del personal operativo, se trata para usted, y en su nombre, de plantear los problemas, describir las dificultades y entre todos buscar cómo la situación puede mejorarse.
¿Lo que ganará?La empresa o establecimiento eligió con conocimiento de causa utilizar la guía Déparis como herramienta de diagnóstico de los riesgos. La Dirección se comprometió a tener en cuenta los resultados de los debates y las propuestas de mejora que se formularán.Es pues la ocasión de revisar entre todos el conjunto de la situación de trabajo y mejorar progresivamente las condiciones de vida en el trabajo. La experiencia ha puesto de manifiesto que todo lo que se encuentra en la vida laboral debe ser revisado: calidad de la vida, satisfacciones personales y profesionales, trabajo más agradable, más eficaz, mejores relaciones laborales, etc. 129Univ Norte 2010
130Univ Norte 2010
131Univ Norte 2010
Cuenca 2008Cuenca 2008
Procedimiento de utilizaciProcedimiento de utilizacióónn6.6. ConstituciConstitucióón de un grupo de reflexin de un grupo de reflexióón con: n con:
•• Trabajadores Trabajadores clavesclaves, , (designados por sus colegas y (designados por sus colegas y representantes)representantes)
-- Con experiencia en la situaciCon experiencia en la situacióón de trabajon de trabajo-- Un hombre y una mujer si el grupo es mixtoUn hombre y una mujer si el grupo es mixto-- Hablando en nombre de sus compaHablando en nombre de sus compaññeros eros
•• Superiores tSuperiores téécnicos inferiores cnicos inferiores (seleccionados por la (seleccionados por la direccidireccióón)n)
7.7. ReuniReunióón del grupo de reflexin del grupo de reflexióón en un n en un lugarlugar•• Libre de interferencias Libre de interferencias •• Cerca de los puestos de trabajoCerca de los puestos de trabajo
8.8. ExplicaciExplicacióón clara del coordinador acerca del objetivo de n clara del coordinador acerca del objetivo de la reunila reunióón y de su procedimienton y de su procedimiento
132Univ Norte 2010
Cuenca 2008Cuenca 2008
Procedimiento de utilizaciProcedimiento de utilizacióónn8.8. ConcentraciConcentracióón de la discusin de la discusióón sobre los aspectos n sobre los aspectos
involucradosinvolucrados• Sin dedicar tiempo a dar puntajes o evaluar las quejas•• Pero sPero síí a determinar a determinar
-- Lo que se puede hacer simple, directa y concretamente Lo que se puede hacer simple, directa y concretamente para mejorar la situacipara mejorar la situacióónn
-- Los aspectos para los cuales es necesario solicitar la Los aspectos para los cuales es necesario solicitar la ayuda de un prevencionistaayuda de un prevencionista
9.9. DespuDespuéés de la reunis de la reunióón, realizacin, realizacióón de una sn de una sííntesis por ntesis por el coordinador conel coordinador con
•• La lista de soluciones previstasLa lista de soluciones previstas•• Los puntos a estudiar con mLos puntos a estudiar con máás detalles detalle•• QuiQuiéénn hace hace QuQuéé y y CuCuáándondo
133Univ Norte 2010
1. Los locales y áreas de trabajo 2. La organización del trabajo 3. Los accidentes de trabajo 4. Los riesgos eléctricos y de incendio 5. Los comandos y señales ☺ 6. El material de trabajo, las herramientas, las máquinas 7. Las posiciones de trabajo 8. Los esfuerzos y las manipulaciones de carga 9. La iluminación 10. El ruido 11. La higiene atmosférica 12. Los ambientes térmicos ☺ 13. Las vibraciones ☺ 14. La autonomía y las responsabilidades individuales ☺ 15. El contenido del trabajo ☺ 16. Las presiones de tiempo 17. Las relaciones de trabajo con colegas y superiores 18. El ambiente psicosocial
134Univ Norte 2010
¿CUÁNDO?N° ¿QUIÉN? ¿QUÉ?
Cost
o
Proyec -tado
Reali-zado
1. Trabajadores • Evacuar las cajas, carretillas inútiles quue obstaculizan 0 -/ -/
2. Trabajadores • Aspirar y limpiar la zona de trabajo al menos al final de cada serie de producción para retirar el polvo y los residuos $ -/ -/
3. Mantenimiento • Aumentar el recipiente de alimentación de las dos fotocopiadoras de 30 cm. para disminuir la flexión del tronco $ -/ -/
4. Dirección • Centralizar los pedidos y organizarlos por una orden de pedido obligatorio $ a profundizar
5. Dirección • Clarificar las responsabilidades de cada uno guardando al mismo tiempo la polivalencia 0 a profundizar
6. Prevencionista • Determinar el tipo y el volumen del extintor 0 a profundizar7. Dirección • Determinar prioridades en las tareas. Todo es urgente 0 a profundizar8. Prevencionista • Estudiar la manera de reducir el ruido. $$ a profundizar9. Mantenimiento • Hacer controlar anualmente el carro transportador. $ -/ -/10. Dirección • Informar sobre el sistema de evaluación 0 a profundizar
11. Mantenimiento • Instalar dos bloques de tomas eléctricas suplementarias en el piso justo a la izquierda de las fotocopiadoras $$ -/ -/
12. Mantenimiento • Instalar un bloque de goma sobre la esquina antes de la izquierda de la copiadora sobre la cual se choca fácilmente $ -/ -/
13. Aconsejar P • Instalar un extintor suplementario sobre la pared de derecha exactamente entre las ventanas $$ -/ -/
14. Dirección • Instaurar una información sistemática y completa 0 a profundizar
135Univ Norte 2010
Cuenca 2008Cuenca 2008
1. Las zonas de trabajo o Situación: La zona de trabajo y los caminos de acceso están sin estorbos
por objetos, materiales… coordinación con el municipio Las vías de acceso y desplazamientos horizontales y verticales
estan libres y son bien delimitadas las vías de circulación de las máquinas y vehículos y la
circulación peatonal no están señalizadas ni separadas o Aspectos que deben estudiarse más en detalles: La separación de la circulación peatonal con las máquinas El estacionamiento de los residentes: permitir aparcarse
(noche, fin de semana) pero con un pequeño formulario sobre el parebrisas con n° telf. + n° de la vivienda - para poder desplazar el vehículo
136Univ Norte 2010
Cuenca 2008Cuenca 2008
Procedimiento de utilizaciProcedimiento de utilizacióónn10.10. PresentaciPresentacióón a la direccin a la direccióón y el comitn y el comitéé de seguridadde seguridad11.11. ContinuaciContinuacióón del estudio n del estudio
de los problemas no de los problemas no resueltos, factor por factorresueltos, factor por factorpor medio de los mpor medio de los méétodos todos del nivel 2, del nivel 2, ObservaciObservacióónn
•• RuidoRuido•• Agentes quAgentes quíímicosmicos•• PMEPME•• OrganizaciOrganizacióón del trabajon del trabajo•• HerramientasHerramientas•• ComunicaciComunicacióón...n...
Análisis
Experto
Diagnóstico precoz
Observación
Análisis
Experto
Diagnóstico precoz
Observación
137Univ Norte 2010
GuGuíías SOBANE desarrolladasas SOBANE desarrolladas
15 gu15 guíías por los niveles de Observacias por los niveles de Observacióón y Ann y Anáálisislisis1.1. Vibraciones manoVibraciones mano--brazobrazo 8.8. Trabajo con PVDTrabajo con PVD2.2. Vibraciones del cuerpoVibraciones del cuerpo 9.9. MMááquinas y herramientasquinas y herramientas3.3. RuidoRuido 10.10. Seguridad (accidentesSeguridad (accidentes……), ),
4.4. Agentes quAgentes quíímicosmicos 11.11. Riesgos elRiesgos elééctricosctricos
5.5. Agentes biolAgentes biolóógicosgicos 12.12. Riesgo de fuego explosiRiesgo de fuego explosióónn6.6. IluminaciIluminacióónn 13.13. Lugares socialesLugares sociales7.7. CalorCalor 14.14. Prob. mProb. múúsculo esquelsculo esquelééticosticos
15. 15. Aspectos psicosocialesAspectos psicosociales
138Univ Norte 2010
Cuenca 2008Cuenca 2008
Procedimiento de utilizaciProcedimiento de utilizacióónn12.12. La direcciLa direccióón define y pone en marcha los planes de n define y pone en marcha los planes de
acciaccióón a corto, mediano y largo plazo n a corto, mediano y largo plazo 13.13. PeriPerióódicamente, repeticidicamente, repeticióón de la operacin de la operacióónn14.14. ReevaluaciReevaluacióón de la situacin de la situacióón y de los planes de n y de los planes de
acciaccióónn
139Univ Norte 2010
Papel del asesor Papel del asesor -- facilitadorfacilitador
140Univ Norte 2010
Motor del proceso participativo:Motor del proceso participativo:Sensibilizar a los actores sociales sobre las posibilidades Sensibilizar a los actores sociales sobre las posibilidades de de SOBANE y DSOBANE y Dééparisparis para estructurar el diagnpara estructurar el diagnóóstico de stico de las situaciones de trabajolas situaciones de trabajo• Sensibilizar a la dirección para que adopte la posición descrita• Sensibilizar y hacer participar la línea jerárquica• Aliviar los posibles temores de los sindicatos y trabajadores
Adaptar Adaptar DDééparisparis a la situacia la situacióón de trabajon de trabajo
141Univ Norte 2010
Papel del asesor Papel del asesor -- facilitadorfacilitadorMotor del proceso participativo:
Seguir de cerca las primeras utilizaciones de Déparis• Coordinar las primeras reuniones• Capacitar los coordinadores de Déparis• Evitar las ambigüedades• Controlar falsas expectativas, temores, celos, desconfianzas,
decepciones• Ayudar a los socios a reconocer sus límites• Vigilar el proceso de la discusión, de las decisiones.• Controlar que la síntesis se desarrolle
142Univ Norte 2010
Motor del proceso participativo:Seguir de cerca las primeras utilizaciones de Déparis• Controlar la validez de las conclusiones de las reuniones• Estudiar otros aspectos olvidos durante las reuniones• Indicar el momento preciso para reactivar el proceso• Reactivar el proceso…• Relanzar la utilización de Déparis periódicamente, cuidando
que el proceso se renueve y se mantenga en la empresa
Papel del asesor - facilitador
143Univ Norte 2010
Facilitador y no responsableFacilitador y no responsable del del ééxito xito • Rol exterior:
- Exponer las dificultades- Formar las personas que deben asumir la plena
responsabilidad del proceso- Procurar que los socios administren conjuntamente
y progresivamente sus problemas
Facilitador de los relacionesFacilitador de los relaciones con los especialistas y con los especialistas y expertosexpertos
- Supervisar la evolución de la empresa- Garantizar el recurso de asistencia externa cuando
sea necesario
Papel del asesor Papel del asesor -- facilitadorfacilitador
144Univ Norte 2010
•• Eficacia en funciEficacia en funcióón de:n de:• Las características de la empresa
- Tipo de dirección- Experiencia de concertación social- “Clima”, “cultura”
• Las características personales- Su personalidad y su poder de influencia- Su experiencia y su credibilidad- Su equidad y su independencia- Su capacidad para escuchar y para dirigir un debate- Su presencia en la empresa y su conocimiento del clima
social- Su capacidad para determinar el momento ideal para
reactivar el proceso- Su competencia en salud, seguridad y bienestar
El asesor - facilitador
145Univ Norte 2010
Tiempo (Tiempo (aañños)os)
Calidad de la Calidad de la situacisituacióón de n de trabajotrabajo
146Univ Norte 2010
Validación operativa de las guías SOBANE
147Univ Norte 2010
Validación de las guías SOBANEEn 2003: validaciEn 2003: validacióón:n:
-- de la gude la guíía Da Dééparis generalparis general-- 14 gu14 guíías de as de ObservaciObservacióónn y y AnAnáálisislisis
-- 39 empresas39 empresas-- 456 hombres y 378 mujeres interesados456 hombres y 378 mujeres interesados-- 417 medidas de prevenci417 medidas de prevencióón propuestas n propuestas
(m(máás de 10 por reunis de 10 por reunióón)n)-- soluciones sin costo o poco costosas: 71% (8 / reunisoluciones sin costo o poco costosas: 71% (8 / reunióón)n)
148Univ Norte 2010
Validación de las guías SOBANEEn 2005, validaciEn 2005, validacióón de las gun de las guíías Das Dééparis sectorialesparis sectoriales
-- 9 sectores, 38 empresas9 sectores, 38 empresas-- 1000 trabajadores interesados1000 trabajadores interesados-- un 40% de mujeres, un 60% de hombresun 40% de mujeres, un 60% de hombres-- 466 propuestas (12 por reuni466 propuestas (12 por reunióón)n)
-- sin costo: sin costo: 40% (4,8 por reuni40% (4,8 por reunióón)n)-- poco costosas: poco costosas: 36% (4,3 por reuni36% (4,3 por reunióón)n)-- costosas: costosas: 16% (1,9 por reuni16% (1,9 por reunióón)n)-- muy costosas: muy costosas: 8% (0,9 por reuni8% (0,9 por reunióón)n)
-- 33% solamente ya conocidas33% solamente ya conocidas-- 58% espec58% especííficas a la situacificas a la situacióón de trabajon de trabajo-- 60% concretas y directamente aplicables60% concretas y directamente aplicables-- 40% relativas a la productividad y la calidad40% relativas a la productividad y la calidad
149Univ Norte 2010
Validación operativa de la guía Déparis•• Numerosas utilizaciones en BNumerosas utilizaciones en Béélgica y en el mundolgica y en el mundo•• Aspectos positivosAspectos positivos
•• Directamente participativaDirectamente participativa•• FFáácil a entender y a utilizarcil a entender y a utilizar•• OrientadaOrientada hacia el hacia el ¿por qupor quéé?? y el y el ¿ccóómo?mo?•• Conduciendo a soluciones concretas y realistasConduciendo a soluciones concretas y realistas•• No escala deNo escala de evaluacievaluacióón: n: ☺☺•• DefiniciDefinicióón de lasn de las prioridadesprioridades•• RRáápidapida y econy econóómicamica (no hay mediciones inútiles)•• Fuentes de progreso para la empresaFuentes de progreso para la empresa•• Plan dinPlan dináámico demico de gestigestióón de la vida en el trabajon de la vida en el trabajo
(no solamente “riesgos”)
150Univ Norte 2010
Validación operativa de la guía Déparis
R = ER = E * * CCii * G* GRR * C* COO• Medidas relativas a:relativas a:
• LaLa eliminacieliminacióón del factor de riesgon del factor de riesgo• El mejoramiento de la exposicimejoramiento de la exposicióónn• El mejoramiento de las circunstancias de exposicide las circunstancias de exposicióónn• Ell uso de los EPPuso de los EPP• ElEl comportamiento de todoscomportamiento de todos
•• DistribuciDistribucióón de las tareasn de las tareas•• ComprensiComprensióón y confianza mutuan y confianza mutua•• MotivaciMotivacióón y satisfaccin y satisfaccióónn•• Solicitud de formaciSolicitud de formacióón adecuadan adecuada
151Univ Norte 2010
InterInteréés de Ds de DééparisparisDirectoDirecto•• Plan dinPlan dináámico de gestimico de gestióón n
-- No solo de los riesgos tradicionalesNo solo de los riesgos tradicionales-- Pero SPero SÍÍ de todos los aspectos que influyen en el bienestar de todos los aspectos que influyen en el bienestar
de los trabajadoresde los trabajadores•• Mayor probabilidad de Mayor probabilidad de ééxito:xito:
-- Las soluciones vienen del grupo de trabajo (trabajadores y Las soluciones vienen del grupo de trabajo (trabajadores y directivas del directivas del áárea)rea)
Indirecto Indirecto •• FormaciFormacióón progresiva en salud ocupacionaln progresiva en salud ocupacional•• MotivaciMotivacióónn
Aspectos negativosAspectos negativosSocialmente por alto compromisoSocialmente por alto compromiso•• DifDifíícil de organizar la primera vezcil de organizar la primera vez
152Univ Norte 2010
¿Fácil?
14o punto de Deming:
Aplican todas las fuerzas de la empresa para realizarla transformación
153Univ Norte 2010
Conclusiones
154Univ Norte 2010
Cambio de paradigmaCambio de paradigma
La seguridad, la higiene, el bienestarLa seguridad, la higiene, el bienestar• No cargas legales• No obstáculos al desarrollo económico
Pero factores de desarrolloPero factores de desarrollo• Búsqueda de un estado óptimo
- Salud y bienestar para los trabajadores- Salud técnica y económica para la empresa
• Disminución de los costos (estudios, mediciones….)• Aumento de la productividad
155Univ Norte 2010
CambioCambio de de actitudactitud
• No aislar los problemas de salud - seguridad• Hablar menos de leyes, obligaciones…
(imagen negativa)• IntegrarseIntegrarse en la vida diaria de la empresaen la vida diaria de la empresa• ContribuirContribuir al desarrollo de la al desarrollo de la empresaempresa
(imagen positiva)(imagen positiva)• HablarHablar de beneficiosde beneficios
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TiempoTiempo
CalidadCalidad dede la la situacisituacióónn de de trabajotrabajo
157Univ Norte 2010
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Muchas gracias…
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