UNIVERSITÉ DES SOCIÉTÉS COTÉES

21 juin 2014

L’impact sur les entreprises

L’évolution des usages

L’explosion des réseaux sociaux

4,2 mds4,8 mds

En 2013, le nombre de téléphone dépassera le

nombre d’habitants

L’usage d’internet sur les téléphones est en passe de dépasser cellui sur les ordinateurs

33,7%

12,6%

31,2%

22,5% business to consumer

business to employee

business to business

ne sait pas

Pour quel type d’interlocuteur votre organisation voit-elle le plus d’opportunités sur les apps mobile ?

La part des entreprises marchandes pensant investir 100 000€ ou plus dans une application mobile :

des consommateurs qui recherchent un produit via Smartphone finissent par acheter le produit en ligne.

Les consommateurs utilisent leurs téléphones comme une assistance dans leurs décisions d’achat comme par exemple :

Avec cette augmentation de l’utilisation d’internet, les usagers ont également des attentes plus grandes :

plus d’ 1 milliard d’utilisateurs

Retourne rarement sur un site internet en panne

Vont visiter dans ce cas le site d’un concurrent

49%

46%

Achat en ligne 48%

Recherche de disponibilité d’un produit42%

Recherche de prix 46%

M. Dupont

0012 5476 1234

digitale.Rupture

Quatre dimensions au cœur de la transformation digitale Le logiciel devient omniprésent

CONNECTIVITYMOBILITY

INFORMATION / DATA COMMUNICATION TECHNOLOGY

…créant de nouveaux challenges auxquels doivent faire face les entreprises

5 Deloitte

Dans tous les secteurs, des innovations réinventent l’expérience utilisateur…

GOOGLE GLASS

SHOPPING EN GARE(RAYONNAGES A FLASHER)

DIGITALISATION POINT DE VENTE

IMPRESSION 3DNFC (CLES D’HÔTEL, PAIEMENT EN MAGASIN)

GEOLOCALISATION

6 Deloitte

RUPTURE – BOLLORE AUTOLIB INCREMENTAL - SNCF

Démarrage 2011 à Paris,65 000 utilisateurs connectésExportation (Indianapolis,500 véhicules)Avantage concurrentiel, en avance sur la courbe d’expérience

« Ne vous trompez pas, notre principal concurrent c’est Google »

Guillaume Pépy, plan Excellence 2020,le 12 septembre 2013

…impactant les entreprises jusque dans leur business model

AIRBNB – 18 000 LITS DANS PARIS

Valorisation : 2,5 MD $ en 4 ansLa start-up californienne AirBnB, […], s'apprêterait à lever 150 millions de dollars dans le cadre d'un tour de table la valorisant 2,5 milliards de dollars, selon le «Wall Street Journal».