Xavier PUJOS

HUTCHINSONConséquences de la crise

sur la fonction Qualité

IRIS 27 janv. 2010IRIS 27 janv. 2010

Le contexte

D’une façon générale:

• Un 2eme semestre 2009 en fort rebond par rapport au 1er semestre.

• Le 1er semestre 2010 sera probablement au même niveau d’activité que la fin 2009

• Aucune visibilité sur le 2eme semestre 2010

• Serrage de boulon sur les frais en 2009 qui se prolonge en 2010

• Focus de la Direction Générale sur:

La R&D

Le déploiement du lean

Les coûts de Non-Qualité

Dans le secteur Automobile

• le contexte:

Un niveau d’activité étonnamment élevé en Europe, Chine, Amérique du Sud

Un mix produit très chahuté

Des compétiteurs et des clients en difficulté

Très mauvaise visibilité

• Les priorités:

Mieux vendre l’innovation

Identifier les « bons sujets » d’études avancées malgré la morosité des clients

progresser dans la maîtrise des développements

travailler encore la maîtrise de process

Dans le secteur Automobile

• les actions impliquant la Direction Qualité:

accélération du déploiement du « lean manufacturing »

utilisation du DMAIC 6 Sigma pour les process pointus

déploiement du lean en R&D

meilleure productivité

identification des perturbations générées par le client et discussion

Focus sur les CNQ

Dans le secteur Aéro & Ferroviaire

• Le contexte:

Un carnet de commande qui a peu souffert dans le court terme…

Un environnement dont la crise a accéléré le changement

Réduction des temps de développement

Baisse des prix

concentrations

un durcissement des exigences QCDI

• Les priorités:

Performer sur les basiques de la satisfaction client

Enrichir l’offre des fonctions proposées par Hutchinson

Travailler les CNQ

Dans le secteur Aéro & Ferroviaire

• les actions impliquant la Direction Qualité:

initiation au « lean manufacturing » et déploiement imposé

pilotage plus serré des projets R&D stratégiques

focus sur les CNQ

Quelques chantiers DMAIC 6 Sigma

Conclusion

• On est toujours en crise, la visibilité est mauvaise

• Pas de projets de rupture, un ajustement stratégique

• On s’appuie sur des démarches qui ont fait leurs preuves dans le groupe

• On porte une attention particulière aux basiques… de la Qualité, du Management, du Développement