XML Documentation for Adobe Experience Manager

Un CCMS professionnel pour gérer la documentation de la création à la livraison

C'est un système de gestion de contenu par composant pour la documentation technique, à l'intention des équipes informatique et marketing , permettant de gérer le contenu structuré de la création à la livraison, en fournissant une expérience client cohérente sur les points de contact.

XML Documentation for Adobe Experience Manager | Présentation de la solution

Que puis-je faire avec la solution XML Documentation ?

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Donnez aux équipes réparties sur plusieurs sites la possibilité d'apporter leur contribution et de collaborer plus rapidement et plus intelligemmentUn processus web simple et rapide permet de gagner du temps et de

s'épargner des efforts en donnant la possibilité à plusieurs auteurs et

réviseurs de s'exprimer et d'accepter ou de rejeter des modifications

en toute simplicité. Utilisez les projets pour attribuer des rôles et suivre

la progression, et automatisez la délégation des tâches avec des

workflows entièrement personnalisables. Tirez parti de l'intégration

étroite avec Adobe FrameMaker pour créer plus rapidement.

Gardez une longueur d'avance sur la concurrence avec les fonctionnalités de gestion de contenu professionnel les plus recherchées du marchéUtilisez pleinement les fonctionnalités inégalées de gestion de

contenu d'Adobe Experience Manager. Gérez toutes vos ressources

numériques à partir d'un seul référentiel pour optimiser la valeur

et faciliter l'accès. Suivez et gérez plusieurs versions de publication

facilement grâce à une gestion des versions performante. Suivez la

réutilisation du contenu à l'aide de la gestion automatique des liens

et avertissez les utilisateurs des dépendances existantes lorsqu'ils

sont sur le point de supprimer du contenu. Créez des expériences

de contenu personnalisées grâce à la recherche avancée et la

gestion des balises. Automatisez les workflows de traduction en

intégrant facilement les principaux fournisseurs de traduction.

Garantissez la préparation de la publication en accédant facilement

aux rapports d'état de contenu détaillés.

Créez et fournissez sans effort des expériences de contenu immersif et multi-canalAccélérez la vitesse de publication de contenu en publiant le contenu

DITA directement dans Experience Manager avec des pages mises à jour

de manière dynamique. Formulez des requêtes à partir d'une source de

contenu structuré unifiée pour proposer du « Content as a service » sur

plusieurs canaux à la demande. Bénéficiez d'une expérience de publication

professionnelle, rendez d'importants volumes de contenu accessibles sur

différents formats, tels que Responsive HTML5, les applications mobiles,

les fichiers PDF, EPUB, Kindle et plus encore. Intégrez également d'autres

solutions de publication à l'aide d'API prêtes à l'emploi.

Enchantez vos clients avec des expériences cohérentes, en réunissant les contenus marketing et technique sur la même plate-formeCréez, gérez et fournissez sans effort un contenu technique sur

la même plate-forme que celle de votre contenu marketing.

Donnez à vos équipes marketing et technique la possibilité de

réutiliser mutuellement leurs ressources et d'injecter du contenu

technique dans les pages web existantes. Personnalisez également

l'expérience de l'utilisateur final en utilisant des analyses avancées

avec l'intégration d'Adobe Marketing Cloud.

Uniformisez le contenu dans DITA avec un éditeur web simple mais puissant, conçu pour tousUtilisez la structure d'intégration de contenu prête à l'emploi pour

consolider le contenu existant, présent dans différents formats, en une

seule norme DITA. Donnez aux spécialistes et aux contributeurs

occasionnels, sans connaissances XML préalables, la possibilité

de créer dans DITA, quel que soit l'endroit où ils se trouvent, à l'aide d'un

éditeur web simplifié. Offrez aux spécialistes DITA des possibilités

de création avancées, comme la réutilisation de contenu, les balises

en ligne, un fil d'Ariane de navigation, et bien plus encore.

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Rédaction

Auteurs

Tout éditeur DITA

Collaboration

Auteurs

Réviseurs

Approbateurs

Administrateur système

Adobe Experience Manager

Actifs

Solution XML Documentation

Publication*

Traduction Rapports

Révision et approbation

Éditeur web DITA

Rechercher

Rechercher

Gérer le contenu

Réutiliser le contenu

Réviser

Rechercher

Créer

*Optimisez l'intégration avec Adobe FrameMaker Publishing Server (2017 release) et automatisez facilement la publication multicanal pour générer

la sortie dans plusieurs formats

Comment fonctionne la solution XML Documentation ?

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Quelles sont les fonctions proposées par la solution XML Documentation ?

Intégration à Adobe Marketing CloudExploitez le potentiel d'Adobe Marketing Cloud sur vos pages de documentation technique afin de proposer un contenu personnalisé

et engageant grâce à des fonctions avancées d'analyse. Par exemple, vous pouvez mieux cibler vos clients avec un contenu marketing

personnalisé selon les informations techniques qu'ils utilisent le plus.

Réutilisation du contenu sur les pages webRéutilisez facilement du contenu commun, comme les spécifications de produit sur des pages web marketing et techniques.

Éditeur DITA web intégréCréez n'importe où en utilisant l'éditeur DITA web convivial prêt à l'emploi, disponible sans aucun coût de licence supplémentaire.

Obtenez un support pour DITA 1.3, 1.2, 1.1, Lightweight DITA et toute autre spécialisation DITA.

Plate-forme unique pour le contenu marketing et technique Créez, gérez et publiez le contenu DITA en même temps que le contenu marketing sur Experience Manager pour créer une expérience

client cohérente à chaque étape essentielle, avant et après l'achat. Assurez-vous de l'intégrité du contenu sur votre site web grâce

à une stratégie de contenu unifiée.

Toute première solution de publication « mixte »Mélangez désormais des contenus technique et marketing en toute simplicité en injectant du contenu DITA dans une page web

Experience Manager existante.

Expérience de création DITA simplifiée Profitez d'une expérience de création simplifiée avec plusieurs modes de création. Les spécialistes ou les contributeurs occasionnels

peuvent facilement créer un contenu DITA sans connaissances en programmation XML. Configurez facilement l'éditeur web avec

des menus personnalisables.

Structure d'intégration de contenu pour la migration DITA Convertissez le contenu Word, DocBook, XHTML, XML personnalisé et FrameMaker non structuré au format DITA prêt à l'emploi

avec une structure de conversion plug and play simple. Automatisez la conversion et la validation DITA pour une expérience optimale.

Commencez avec une configuration minimale ou utilisez les API REST complètes afin de personnaliser le processus en fonction

de vos besoins en matière de conversion. Suivez facilement la progression de la conversion grâce aux rapports d'état.

Création DITA avancée Aidez les experts DITA grâce à de puissantes fonctions de création telles que la réutilisation du contenu, les balises en ligne, un fil

d'Ariane de navigation, le panneau de propriétés, le catalogue intelligent, le contenu glisser-déposer, la vue du référentiel, le contour

de carte, le balisage conditionnel, les clés, la création de plusieurs thèmes et la recherche intégrée.

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Gestion des versions puissante Gérez et recherchez facilement les anciennes versions de plusieurs publications avec les fonctionnalités d'historique des versions,

d'aperçu des versions, de comparaison des versions, d'embranchement et d'étiquetage.

Gestion complète des recherches et des balises Générez vos propres bibliothèques de balises avec les fonctionnalités avancées de gestion des balises afin de proposer des expériences

de contenu personnalisées aux utilisateurs finaux. Trouvez le contenu pertinent plus rapidement avec la fonctionnalité de recherche

par facettes. Balisez de manière globale le contenu dans le contexte d'une carte.

Gestion centralisée des ressources numériques Gérez toutes les ressources numériques à partir d'un seul référentiel. Téléchargez sans effort une gamme de formats comme AI, PSD,

EPS, SVG, MP4, et bien plus encore. Mettez à jour les ressources numériques avec un minimum d'effort en créant automatiquement

différents rendus de résolution. Synchronisez le référentiel avec Adobe Creative Cloud pour un partage de fichiers homogène.

Gestion de la traduction et prise en charge de la localisation avancées Effectuez facilement l'intégration aux principaux fournisseurs de traduction à l'aide de connecteurs intégrés qui automatisent les

workflows de traduction. Réduisez les délais et les coûts en utilisant pleinement les tableaux de bord détaillés et prêts à l'emploi

pour identifier le contenu non traduit et non synchronisé.

Rapports complets d'état et d'inspection de contenu Surveillez l'état du contenu en accédant facilement à des rapports complets qui répertorient les liens rompus et les références ainsi que

l'état de révision de toutes les rubriques. Utilisez les rapports pour réaliser des vérifications exhaustives, qui permettent de s'assurer que

la publication est prête. Générez un rapport de réutilisation du contenu pour suivre l'observation des consignes de réutilisation.

Éditeur de cartes WYSIWYG Utilisez l'éditeur web WYSIWYG avec des fonctions simples de glisser-déposer pour créer la carte. Utilisez la recherche et les filtres

pour trouver et insérer facilement du contenu dans la publication. Tirez parti des fonctions de création avancées telles que reltables.

Gestion avancée des liens et des dépendances Suivez la réutilisation du contenu grâce à une gestion puissante des liens et des dépendances. Conservez les références en amont

et en aval intactes lorsque vous déplacez, renommez ou traduisez le contenu, grâce à la gestion de liens automatiques. Avertissez les

utilisateurs lorsqu'ils sont sur le point de supprimer du contenu en cours de réutilisation.

Intégration simple via des API Générez des solutions personnalisées à l'aide des API REST afin d'intégrer tout éditeur DITA hors ligne ou référentiel de contenu existant.

Prise en charge des documents et des livres FrameMaker Utilisez le même CMS pour gérer du contenu FrameMaker et DITA non structuré afin de réduire les coûts de maintenance lors de la

migration. Profitez de la prise en charge de la gestion des versions, de la traduction et de la génération de sorties pour les documents

FrameMaker.5

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Gestion puissante des projets et des workflows Collaborez avec les membres de l'équipe en utilisant les projets, workflows et tâches. Utilisez l'option Projets pour suivre la

progression et attribuer différents rôles aux membres de l'équipe. Automatisez la délégation de tâches avec des workflows

entièrement personnalisables, afin de vous assurer que les processus de production sont respectés.

Publication professionnelleGérez facilement les gros volumes de contenu et les publications fréquentes via la publication par lots et planifiée. Utilisez la

publication de référence pour gérer la documentation dans les différentes versions de produit.

Expérience de révision web fluide Utilisez un processus de révision web facile et rapide pour les équipes réparties sur plusieurs sites et comptant plusieurs auteurs

et réviseurs. Commentez les révisions en ligne avec des fonctionnalités d'insertion, de suppression, de mise en évidence et de

commentaire de contenu. Donnez aux auteurs la possibilité d'importer et d'accepter ou de rejeter facilement les commentaires de

révision en un seul clic. Passez en revue les rubriques une par une ou dans l'ensemble de la publication et suivez facilement les

modifications apportées au contenu pour une expérience itérative homogène.

Intégration native à Adobe FrameMaker Profitez d'une intégration approfondie avec Adobe FrameMaker pour une expérience de création rapide et efficace. Accédez aux

fonctionnalités de gestion des versions, de recherche et de révision dans FrameMaker.

Content as a service Proposez du contenu structuré à la demande sur les canaux à partir d'une source unifiée. Interrogez le contenu à l'aide des API REST

basées sur la taxonomie, la classification et la sémantique.

Meilleure solution de sa catégorie pour la publication multi-canal Rendez le contenu accessible sur l'ensemble des appareils grâce à une publication facile vers Experience Manager Sites, Responsive

HTML5, les applications mobiles, les fichiers PDF, EPUB, Kindle et plus encore. Personnalisez la sortie pour proposer des expériences

de contenu très pertinentes.

Publication directe du contenu DITA dans Experience Manager Publiez désormais le contenu DITA dans Experience Manager avec des pages mises à jour de manière dynamique pour augmenter

la vélocité du contenu. Proposez des expériences hautement interactives et personnalisées qui sauront ravir les utilisateurs finaux.

Intégration sans effort à d'autres solutions de publicationIntégrez des solutions de publication utilisant des API prêtes à l'emploi pour exporter du contenu DITA avec des DTD. Automatisez

les tâches de publication après la génération de sortie avec l'intégration du workflow.

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Quelle est la valeur ajoutée apportée par la solution XML Documentation ?

Proposez une expérience homogène aux utilisateurs finaux• Proposez des expériences de contenu cohérentes pour toutes

les étapes essentielles du workflow des clients, telles que

l'avant-vente (marketing) et l'après-vente (assistance, support

technique) pour assurer un niveau plus élevé de satisfaction,

de fidélité et de demande de la part des clients

• Éliminez le contenu redondant et inexact

Une vitesse de publication de contenu professionnel jusqu'à trois fois plus rapide• Donnez aux auteurs les moyens de publier depuis une source

unique et en toute simplicité des contenus DITA d'un seul clic,

en optimisant la prise en charge native de DITA dans

Experience Manager

• Accélérez la commercialisation via des mises à jour incrémentielles

sur le contenu, en éliminant le besoin d'une nouvelle publication

complète.

3x

Gérez efficacement la totalité du cycle de vie de votre contenu avec One Adobe Solution• Donnez aux équipes les moyens de proposer des solutions de

référence qui fonctionnent parfaitement ensemble et qui ont

une courbe d'apprentissage réduite

• Maîtrisez la puissance d'Adobe Experience Cloud pour intégrer

des analyses et favoriser l'engagement social

• Accédez à vos ressources numériques et gérez-les sans difficulté

avec des rendus dynamiques et une intégration native avec les

applications Adobe Creative Cloud

Réduisez le coût total de propriété jusqu'à 40 %• Réduisez les délais et éliminez les coûts associés à la gestion

de plusieurs systèmes de gestion de contenu, notamment

l'achat, le déploiement, l'intégration, la maintenance et la

formation des utilisateurs

• Réduisez la courbe d'apprentissage et les coûts de formation,

car les utilisateurs sont déjà familiarisés avec les outils

et systèmes Adobe

• Donnez aux auteurs les moyens d'augmenter leur productivité

grâce à une réutilisation efficace des contenus, une recherche

avancée, une révision et une approbation performantes et des

fonctionnalités de collaboration nouvelle génération

• Réduisez considérablement les délais et les coûts de localisation

en rationalisant les workflows complexes, en fournissant des

packages de traduction avec contexte aux fournisseurs et en

évitant les traductions redondantes et erronées

40%

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Quelles sont les cas d'utilisation proposés par la solution XML Documentation ?

Gestion de contenu efficace et plus rapideAccélération de la vélocité du contenu grâce à une gestion et une diffusion efficaces du contenu.

Expérience utilisateur cohérenteGénérez une expérience cohérente à travers tous les points de contact client en apportant du contenu technique sur le site WEB marketing.

Expérience de création simplifiéeTirez parti de la création et de la révision rapides et faciles à utiliser sur le web pour les spécialistes du sujet, les collaborateurs

occasionnels et les auteurs avancés.

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Solution d'intégrationTirez parti d'un CMS unique pour gérer tous les besoins de contenu par rapport à plusieurs CMS, réduisant ainsi les coûts de maintenance

et les frais généraux de ressources.

Migration vers la création structuréeUtilisez complètement la structure d'intégration de contenu pour consolider le contenu existant, présent dans différents formats,

en une seule norme DITA.

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Quels sont les fonctions qui peuvent bénéficier de la solution XML Documentation ?

Directeurs techniques de publication• Accélérer le délai de mise sur le marché en transformant

la façon dont ils créent, gèrent et publient le contenu DITA

• Publier facilement et rapidement du contenu technique sur

les sites AEM

• Éliminer les dépendances informatiques

• Mélanger vos contenus techniques et marketing

• Simplifier l'expérience technique et marketing

Responsables informatiques• Réduire le coût total de possession en supprimant les

CMS multiples

• Une solution de bout en bout s'intégrant de manière

transparente avec d'autres systèmes

• Une courte courbe d'apprentissage pour les employés afin

de réduire le temps et l'effort de formation

Stratèges de contenus• Augmenter la fidélité et la demande en apportant du contenu

technique et marketing sur la même plate-forme

• Proposer un contenu cohérent à chaque étape du parcours client

• Personnaliser les interactions entre les points de contact client

Responsables marketing• Cibler des clients avec un contenu personnalisé à l'aide d'outils

d'analyse avancés

• Augmenter leur communication marketing en mélangeant

le contenu technique

• Offrir des expériences de contenu cohérentes et très ciblées en

avant comme en après-vente

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Quelles organisations peuvent bénéficier de la solution de documentation XML ?

Toute organisation qui souhaite :

Une expérience de publication fluide et rapide en un

seul geste sur Experience Manager Sites et Mobile,

les formats PDF et Responsive HTML5, etc.

Proposer une expérience de contenu cohérente,

en avant comme en après-vente, aux utilisateurs finaux.

Diminuer le coût total de possession en optimisant les frais

généraux de maintenance et en rationalisant les goulets

d'étranglement en termes de capacité de traitement.

Exploiter la connaissance des outils et systèmes Adobe

existants et consolider l'environnement informatique en

s'appuyant sur un partenaire unique.

Une réutilisation efficace du contenu et de puissants

outils de révision, des workflows de traduction et de

collaboration pour une commercialisation accélérée.

Diminuer considérablement les coûts et délais

de localisation.

Réduire le nombre d'erreurs de publication avant

la diffusion du contenu.

Posséder un seul CMS pour gérer le contenu marketing

et technique de bout en bout.

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Que disent les clients de la solution XML Documentation ?

« XML Documentation for Adobe Experience Manager s'est révélé utile pour diffuser une documentation technique irréprochable qui s'intègre parfaitement à notre expérience web. Ce nouveau produit a permis à notre équipe de rédacteurs de continuer à utiliser facilement FrameMaker et de diffuser du contenu DITA web optimisé pour les moteurs de recherche. »

Laralyn Melvin – Directricede la technologie, Publications techniques, Palo Alto Networks

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