XV de France - refonte web

LE XV DE FRANCEAPPEL D’OFFRE

Groupe 7 / 16-11-11

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SOMMAIREPARTIE 1: CONTEXTE 3

Benchmarks Les ciblesÉtude des besoins et objectifs

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Description GlobaleSite InstitutionnelApplication iPhoneRéseaux SociauxÉxperience Utilisateur

1112162023

Recommandations techniques

Budget - Planning

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PARTIE 2: NOTRE PROPOSITION 10

PARTIE 3: RECOMMANDATIONS 27

PARTIE 4: ORGANISATION 30

PARTIE 5: CONSEILS 33

PARTIE 6: ÉQUIPE

PARTIE 7: ANNEXES

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Groupe 07: Jules BASSOLEIL - Gilles DAO DUC - John METOIS - Xavier MEUNIER - Clement TABARD - Jeremy THERY

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PARTIE 1: CONTEXTE


4Groupe 07: Jules BASSOLEIL - Gilles DAO DUC - John METOIS - Xavier MEUNIER - Clement TABARD - Jeremy THERY

Suite à la performance du XV de france lors de la coupe du monde de rugby 2011, la Fédération Française

de Rugby (FFR) a décidé de profiter de cet engouement pour améliorer sa notoriété et sa visibilité sur les

supports digitaux.

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Benchmark


Site institutionnel

La plupart des sites institutionnels mettent à disposition des utilisateurs des services standars à savoir : billetterie, liens d’application, vidéos. Toutefois une tendance générale se dégage : une présence systématiques de liens vers les réseaux sociaux. Actuellement l’utilisateur n’est plus un simple visiteur et consommateur, mais désormais il est au cœur de la stratégie multi-canal.

Points Positifs Points Négatifs

Stades Toulousainwww.stadetoulousain.fr

BilletterieLien Application iPhone

Dernier résultat mis en avantLiens vers les réseaux sociaux

SurchargéTrop d’éléments animés

Lancement d’une musique sur la landingpage

All Blackswww.allblacks.com

Liens vers les réseaux sociauxIcônes visibles pour billetterie, Application

iPhone, Boutique

Trop sombreUni-teinte

Equipe Nationale d’Angleterrewww.rfu.com

Affichage des dernières actualitésWeb TV

Liens vers les réseaux sociaux

Trop fragmentéContenu trop divisé

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Benchmark


Application iPhone

Parmi les autres applications on remarque qu’aucune ne possède la fonction live (suivi des matchs en direct sous formes de notifications) mais toutes sont gratuites et proposent les résultats des matchs ainsi que ceux à venir.

Points Positifs Points Négatifs

RugbyramaGratuite

Regroupe plusieurs tournoisNotion de partage (facebook)

Exhaustif (classement des joueurs, stats, calendrier)

Pas de live

Les bleusNon Officielle

GratuiteSpécifique coupe du monde 2011

Résultat de l’équipe de France mis en avant

Pas de livePrésente seulement les résultats et le

classement

Fan Rugby

GratuiteDes analyses de spécialistes

Toutes les informations sur la coupe du monde 2011

Grosse communauté (plus de 330 000 membres)

Présente d’autres compétitions

Pas de liveAucun lien vers les réseaux sociaux

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Benchmark


Réseaux SociauxUn fan sur quatre passe aujourd’hui par les réseaux sociaux, comme Facebook ou Twitter pour intéragir avec d’autres passionnés. L’analyse s’est faite principalement sur Facebook (N°1 des réseaux sociaux) en comparant l’ensemble des équipes du mondial 2011.

Ce qui se fait aujourd’hui sur les réseaux :

- Publication de posts en direct afin de marquer les temps forts du match - (Notion de temps réel)- Hors Match : Animation classique via des posts informationnels. (Création de traffic et amélioration de la visibilité)- Push d’informations exclusives (avant première - Notion de proximité et de bon plan)- Participer avec sa communauté. Féliciter, remercier de façon nominative - (Notion d’appartenance)- Mise en place de Jeux concours (Notion d’animation et de fidélisation)

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Les cibles


Les cibles sont réalisées selon deux types de segmentation: démographique et par mode de vie

Âgée de 25 à 35 ans, notre cible primaire s’intéresse au rugby.Connaisseuse des valeurs morales de ce sport, cette cible recherche avant tout des informations ou les derniers résultats du XV de France. Elle est principalement de sexe masculin et constamment à la recherche de contenu.Elle n’hésite pas à consulter le web pour se tenir informée des dernières actualités du monde du rugby. Avec l’arrivée des smartphones, cette cible tend à consommer de plus en plus d’internet mobile.

Âgée de 15 à 25 ans, notre cible secondaire est jeune et novice dans le monde du rugby.Cette génération est la cible primaire de demain, nos moyens de communications doivent donc leurs instruire les valeurs morales du rugby et celle du XV de France.Cette cible fait partie de la génération digital native elle est donc très à l’aise dans ce milieu et le considère comme une source principale d’information. Elle est constamment connectée et habituée à utiliser internet ou les mobiles ainsi que les réseaux sociaux. Elle est aussi très friande de contenus exclusif.

Cible Primaire Cible Secondaire

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Étude des besoins et objectifs


En prenant compte de votre problèmatique et en alliant notre étude sur les différents supports digitaux existants, nous sommes à même d’identifier vos besoins ainsi que de déterminer les différents objectifs.

Proposer une plateforme évolutive et pérenne à l’équipe lui permettant d’informer simplement et directement son public

Avoir son site dédié

Les Besoins du XV de France Les Objectifs du Projet

Promouvoir l’image de l’équipe

Partager la passion du rugby

Être accessible sur les supports mobiles

Implanter de manière officielle le XV de France sur les réseaux sociaux, augmentant ainsi de manière significative sa visibilité

Cristalliser la communauté des fans de rugby et celle des néophytes via une user experience intéractive sur youtube pour l’arrivée de la nouvelle sélection

Lancer une application mobile dédiée au XV de France accentuée sur l’information et les rencontres entre supporters.

PARTIE 2: NOTRE PROPOSITION


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Description Globale


Afin de répondre au mieux aux objectifs déterminés précédement nous avons travaillé sur différents leviers de communication ainsi que sur les stratégies à adopter pour promouvoir l’image du XV de France, dans le but de concentrer l’ensemble des supporters.

Nous proposons donc quatres supports : un site institutionnel, une application iPhone, une présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) et une chaine youtube avec une experience utilisateur.

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Site Institutionnel


Description Il nous semble nécessaire de mettre en place un site évolutif et pérenne pour que le XV de France communique directement avec son public. Le site institutionnel sera le noyau de notre stratégie, proposant des contenus uniques et des actualités régulières, pouvant être relayé sur les différentes autres plateformes.

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Site Institutionnel


Zoning Home (intégralité en annexes)

- Un header avec un menu contenant 6 rubriques, ainsi qu’un grand slider dans lequel on pourra y retrouver les principales actualités sous différentes formes comme des vidéos, des images…

Corps de page : -A gauche une partie contenu dans lequel on retrouve les dernières actualités du moment mais aussi les dernières vidéos disponibles dans la partie média du site.

- A droite on voit directement les anciens et prochains rendez-vous du XV de France grâce aux flêches de navigation. L’utilisateur a aussi accès directement à la billetterie, à l’avant match et aux replays. En dessous sont présent les liens vers l’application iPhone, la boutique et le calendrier. De plus le site propose un relais vers les réseaux sociaux principaux (Facebook, Twitter)

- Un footer avec présence du copyright ainsi que le plan du site

Nous avons limité le nombre de liens et de menus afin d’éviter de surcharger la page.

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Site Institutionnel


Maquettes (intégralité en annexes + haute résolution)

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Site Institutionnel


Arborescence

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Application Mobile


DescriptionL’application iPhone est essentielle pour le placement de l’équipe de France sur le marché des applications mobiles. Elle est une solution efficace pour promouvoir l’image du XV de France et rassembler la communauté autour de cette équipe.

L’application iPhone, reprend l’aspect communautaire du rugby présente dans le site web et met l’accent sur une fonctionnalité nouvelle de géolocalisation. La fonctionnalité lieu va permettre au mobinaute d’avoir accès à une liste ou une carte affichant tous les différents regroupements de supporters pour soutenir un match. Créant ainsi de nouvelles rencontres entre fans du XV de France.

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Application Mobile


Zonings (intégralité en annexes)

Après un bref chargement de l’application où le blason de l’équipe de France apparaît, l’utilisateur est redirigé vers l’accueil de l’application qui est aussi un des cinq onglet du menu :

- Actualités : Regroupe toutes les actualités du XV de France sous forme de texte accompagnés d’images et ce de la plus récente à la plus ancienne

- Matchs avec un direct, toutes les actualités sur les matchs ainsi que les derniers résultats

- Équipe avec tout ce qu’il faut savoir sur l’équipe nationale

- Médias avec des photos et des vidéos

- Lieux, une innovation qui permettra à l’utilisateur de savoir les jours de match dans quels lieux sont diffusés l’événement et s’il le souhaite ajouter un lieux de diffusion

Lorsqu’une nouvelle actualité ou un nouveau résultat est ajouté, une notification apparaît sur l’onglet concerné. L’utilisateur peut s’abonner à différents matchs pour recevoir ou non les notifications.

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Application Mobile


Maquettes (Haute résolution en annexes)

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Application Mobile


Arborescence

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Réseaux Sociaux


DescriptionLa page affiche sur le mur les dernières informations sur le XV de France sous forme d’articles, vidéos et photos. Les utilisateurs pourront ainsi interagir directement sur ces informations. Le premier mois, des cadeaux seront offert aux utilisateurs sous formes de tirage au sort parmi les membres de la communauté. La page mettra également à disposition une boutique en ligne qui renverra un lien direct à l’utilisateur sur la boutique du XV de France. Enfin un lien direct vers le site du XV de France est mis en place afin de proposer aux internautes de consulter et découvrir des animations suplémentaires.

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Réseaux Sociaux



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Réseaux Sociaux


Animation Facebook/TwitterAnimation hebdomadaire ( hors compétition, opération, jeux etc...) - Vie du XV de France : interviews joueurs, informations sur les entrainements, conférence de presse, vidéos Animation en période de match : Avant le match : Actualités et informations sur le match à venir (infos, météos, adversaires) Pendant le match : Pendant les temps forts diffusions de photos et vidéos Après le match : Résumé du match 1 à 2 jours après : résumé plus concret photo vidéo, annonce des résulats + classement. Animation ponctuelle. - Point fort des réseaux sociaux, l’instantanéité Notion de temps réel. - Interagir avec les membres, Réagir aux commentaires - Diffuser des infos sur le XV, mais également sur le rugby en général, - Créer un sentiment de proximité avec les fans, - Remercier la communauté pour les paliers franchis (100, 1000,10 000...).

Une charte éditoriale doit être établie avec: - Le ton du discours, - Les modalités de modération, - Les sujets à aborder.

Animation hebdomadaire : - Push de contenu des sites web officiels - Intéraction avec la communauté

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Expérience Utilisateur Youtube


Description Dans l’optique de créer un véritable évènement viral pour le lancement des supports (site institutionnel, application iPhone, et mise en place des réseaux sociaux). Nous vous proposons la mise en place d’une chaîne youtube. Cette dernière est un levier dans votre stratégie social media.

En quête d’augmenter votre visibilité, celle de vos sponsors et d’améliorer votre notoriété, Youtube (Numéro 1 de la vidéo en ligne) est le meilleur moyen d’y parvenir.

Son impact favorise l’adhésion et l’engouement des utilisateurs et vous garantissent de très bons retours sur investissement.

La chaine youtube

- Deviendra une référence pour la diffusion de Vidéos du XV de France

- Amélioration de la visibilité

- Optimisation de votre référencement

- Relais depuis le site, la page Facebook et le Twitter

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Scénario (Maquettes en annexes)

Début de la vidéo : Lancement de la musique/bruitage (cris de supporters) L’ensemble de la vidéo se passe en vue à la première personne.

1 ) L’internaute se retrouve devant le Stade de France. Une fenêtre apparait dans la vidéo laissant le choix à l’utilisateur de se connecter via son facebook ou de continuer la vidéo sans se logger. (Rappel du jeu concours - et de l’intérêt de se connecter via son facebook). (Page en Annexe).

2) L’internaute arrive ensuite au milieu du stade, le sélectionneur l’attend avec sa fiche dans les mains (la caméra fera un bref focus sur la fiche, on y verra la photo de profil facebook de l’utilisateur avec quelques infos (date de naissance, âge, prénom)

3 ) L’internaute devra à ce moment la se servir de la barre de navigation youtube pour marquer une transformation (action répétée 3 fois).

4) Le sélectionneur l’invitera à le suivre jusqu’au vestiaire pour lui présenter l’équipe.Dans les couloirs du stade on y verra sur les murs les photos des amis Facebook de l’utilisateur (homme du match, meilleur butteur, pilier de la 3e mi-temps).

5) Devant la porte des vestiaires le sélectionneur vous invitera à frapper avant d’entrer. (clic sur le bouton agrandissement de la vidéo de la page youtube action répétée 5 fois). La porte explose avec une partie du mur youtube, de par la puissance des joueurs du XV de France.

6) L’internaute est sonné, vision trouble on a du mal à discerner parfaitement les joueurs. Bruit sourd et étourdissant. Puis une main l’aide à se relever (solidarité et esprit d’équipe du rugby), la vision se rétablie, les sons deviennent audibles, et on se retrouve face au capitaine de l’équipe.

7) Sur le coté du capitaine on voit apparaitre une fiche avec les éléments le concernant (âge, poids, taille, poste, nombre de sélections, le club dans lequel il joue).Pour finir le capitaine commencera à présenter l’équipe. Après la présentation le capitaine demandera à l’utilisateur s’il estime être à la hauteur.

8) La fenêtre de partage facebook s’affiche à nouveau, «Tu Penses avoir des amis à la hauteur ? Alors partage l’info sur ton mur pour les informer de la nouvelle formation du XV de France.»

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PARTIE 3: RECOMMANDATIONS


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Site Institutionnel Nous vous recommandons le déploiement d’un outil de gestion de contenu Open-Source qui vous permette d’être totalement autonome sur la gestion de vos publications. Pour votre futur site nous vous recommandons plus particulièrement le CMS Drupal.Cet outil, qui est considéré comme étant l’un des plus performants du marché, présente plusieurs avantages dans le cadre de votre projet :

-Très bon référencement naturel -Un CMS avec une polyvalence forte -Peut évoluer vers le e-commerce -Très grandes performances

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Application MobileNous avons décidé de proposer l’application iPhone dans un premier temps pour plusieurs raisons :

- iOS occupe 61% des parts de marchés des OS Mobiles (Novembre 2011)- La clientèle est plus jeune sur ce support et nous ciblons en particulier ce type de population- Développer et déployer sous Android coûte en moyenne 1,5 fois plus cher que sur Apple

Les mises à jours seront directement effectuées par l’intermédiaire du back-office (via flux rss).

Il sera évidemment possible dans un second temps de porter l’application sur la plateforme android.

PARTIE 4: ORGANISATION


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Budget - Planning


Site Institutionnel

Coût total: 22 269,52€ TTCJours/Homme: 66,5Délai mise de mise en place: 2 Mois

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Budget - Planning


Application Mobile

Experience Utilisateur Youtube

Coût total: 6 482,32€ TTCJours/Homme: 19Délai mise de mise en place: 25 Jours+ délai validation Apple Store

Coût total: 170 023,20€ TTCJours/Homme: 15Délai mise de mise en place: 1,5 Mois(Inclu le délai de tournage par le Studio)

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PARTIE 5: CONSEILS


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Lancement & Diffusion


Planning de Lancement

Visibilité sur le site de la FFR

Le timing de lancement de l’opération de communication a lui aussi été optimisé pour pouvoir rencontrer un maximum de succès et apporter à tous, toute l’information nécessaire dans les temps. En effet, le Tournoi des VI Nations est en Février prochain et cela est une opportunité pour vous de faire connaître les nouvelles plateformes de communication du XV de France.

Nous suggérons donc pour cette première du XV de France, que le site soit mis en ligne le 15/01/2012 non seulement pour la symbolique de la date, mais aussi pour coller avec l’annoncement de la sélection des 30 joueurs sélectionnés pour le Tournoi des VI nations qui devrait intervenir seulement quelques jours plus tard.

Pour une meilleur visibilité du nouveau site du XV de France il serait donc préférable de remplacer le bouton«XV de France» présent sur le site de la FFR et de le rediriger vers le nouveau site de l’équipe

Lancement du site et réseaux sociaux: 15 Janvier 2012Lancement de l’opération Youtube (annonce de la sélection): Courant Janvier 2012Premier Match du tournoi des XI Nations: 04 Fevrier 2012

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PARTIE 6: ÉQUIPE


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Composition de l’équipe


Jules BASSOLEILWebdesigner / Chef de projet

Jérémy THERYStratégie Social Média

Clément TABARDErgonome

Xavier MEUNIERRecommandation Stratégique

John METOISSpécialiste E-Marketing

Gilles DAO DUCPlanneur Stratégique

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PARTIE 7: ANNEXES


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Zonings


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Maquettes


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Budget


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Documents

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