Media sociaux Academy
Construisons ensemble votre présence sur les réseaux sociaux
Introduction
Vos formateurs
• Marie Van Humbeeck, Community Manager, Consultants pour de grands comptes
• Gilles BAZELAIRE, Dogstudio, Agence de création digitale
Programme - Partie 1: Théorie
• Introduction théorique → les réseaux sociaux, qu’est-ce que c’est ?→ Community Manager, un nouveau métier ?
• Facebook, Twitter, Linkedin→ Avantages, désavantages, règles et bonnes pratiques.→ Explication par l’exemple : case studies dans le domaine du
tourisme
• Quid des autres réseaux clés : Youtube, Pinterest et foursquare ?
Programme - Partie 2: Pratique
• Travail pratique
Travail individuel organisé par groupes en fonction de votre utilisation actuelle des réseaux sociaux.
→ Groupe Facebook Niveau 1: Votre page, votre vitrine!→ Groupe Facebook Niveau 2: Communauté ne dit pas
visibilité!→ Groupe Linkedin et Twitter: Vos nouveaux réseaux sociaux!
1. Théorie
Réseaux sociaux
• Un réseau social est un ensemble d'entités, telles que des personnes ou des organisations, liées entre elles par des interactions sociales (intérêts communs, buts communs, connaissances communes...).
• Une communauté est un groupe de personne ayant des intérêts/des goûts communs.
• De nombreuses interfaces web favorisent et entretiennent ces réseaux et ces communautés, voire permettent de les agrandir
Community Manager
“Le Community Manager a pour but d’animer et de fédérer pour une société ou une marque
les échanges entre internautes utilisant les service web tel que les réseaux sociaux et de faire respecter les règles de bonne conduite
au sein de cette communauté.” (Wikipédia)
Compétences
• Capacités de communication (écrites/orales• Passion pour internet, réseaux sociaux, blogging• Qualités relationnelles• Informatique, marketing• Langues
• Définition• En Belgique
Bonnes pratiques Facebook
• Page• Communauté• Présence• Contenu• Règles Facebook• Application mobile : Page
Trucs et astuces Facebook
• Edgerank• Activation• Partage• Interactions• Bons liens• Publicité
Case studyfacebook.com/Cannes.is.Yours
facebook.com/aubergebaluchon
• Définition• En Belgique
Bonnes pratiques Twitter
• Compte• Communauté• Présence• Contenu• Règles utilisations• Outils
Case studyLes Sables d’Olonne
• Définition• En Belgique
Bonnes pratiques Linkedin
• Profil• Groupes : public cible• Groupes : profil commun• Page entreprise
Case study
Autres réseaux
• YouTube : www.youtube.com• Pinterest : www.pinterest.com• Foursquare : www.foursquare.com
(+application)
2. Pratique
Facebook Niveau 1: Checklist
• Identité de la page• Logo• Photo de couverture• A propos• Description• Infos de base• Coordonnées• Poster un statut
• Poster une photo• Poster une vidéo• Créer un album photo• Charger une vidéo• Messages privés• Inviter des amis• Basculer profil page
Facebook Niveau 2: Checklist
• Paramètres (notifications)
• Gérer les permissions• Pages en vedette• Rôles d’administration• Applications• Statistiques• Onglets
• Timeline• Programmation statuts• Ciblage statuts (en
évolution)• Promotion statut• Facebook ads• Fonction bloquer
A vous de jouer!
A vous de jouer!
Conclusions
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