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Comment exploiter les solutions SaaSpour développer le Capital Humain?

Forum SaaS et Cloud Métiers – Club RH - 26 novembre 2010

Jérôme Coignard, CrossKnowledgeStéphane Pineau, Training Orchestra

Jean-Michel Bogacz, TalentSoft

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90 mn pour partager autour de :

� Le Capital Humain

� Les avantages du SaaS

� Les processus gérés dans : – TalentSoft

– Training Orchestra

– CrossKnowledge

� Le Club Alliances IBM

� Questions / réponses

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Qu’est ce que la Gestion du Capital Humain ?

�Pourquoi développer le Capital Humain ?

– Performance

– Réglementation

�Comment connaitre le Capital Humain :

– Évaluation

– People Review

– Collaboratif

�Comment développer le Capital Humain :

– Formation

– Carrières

– Recrutement / mobilité / staffing / succession

�Développement durable du Capital Humain

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Qu’est ce que la gestion du Capital Formation ?

– Une évolution progressive : – La formation était une « charge »

– Puis était devenue un « investissement »

– Une nouvelle approche dynamique : – La formation est désormais un Capital à faire fructifier

– Définition du «Training Capital Management » (TCM) : – Tous les moyens à votre disposition…

– ... Sur lesquels vous disposez d’un pouvoir d’orientation et de décision

– Une démarche efficiente : 1. Un Capital Formation à Répertorier

2. Un plan d’action pour le faire fructifier

3. Un suivi de la performance

– Des conséquences opérationnelles directes :– Le Responsable Formation devient « Training Capital Manager »

– Une mission plus claire, qui réconcilie la notion financière, pédagogique

– Un dialogue rénové et de haut niveau

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Les avantages du mode SaaS

Facilité d’utilisation et de déploiement• Un accès immédiat à vos applications par internet• Pas de gestion de l’infrastructure IT

Sécurité et disponibilité• Sécurité maximale de vos données et réversibiité• Qualité de service (Service Level Agreement)

Maîtrise des coûts• Paiement à l’usage• Aucun coût caché

Innovation• Flexibilité pour vous accompagner dans vos processus• Nous nous concentrons sur votre métier !

La généralisation des processus Collaboratifs• Des échanges Collaborateurs – Managers – RH,• Des flux RH accélérés, une organisation plus réactive

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90 mn pour partager autour de :

� Le Capital Humain

� Les avantages du SaaS

� Les processus gérés dans : – TalentSoft

– Training Orchestra

– CrossKnowledge

� Le Club Alliances IBM

� Questions / réponses

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Domaines liés à la Gestion du Capital Humain

Espace

Collaboratif

Rémunération

GPEC

Compétences,

Connaissances

Gestion des

carrières,

succession

RecrutementFormation

MobilitéGestion

des risques

Gestion des

évaluations

Capital Humain

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Leader français de la Gestion Intégrée des Talents en mode SaaS

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TalentSoft, présentation

• Une société française de dimension internationale• Une équipe de 55 personnes • Un pur modèle éditeur dédié à la gestion des talent s

UN FORT DEVELOPPEMENT� 100 + projets, 300 000 + utilisateurs x 34 pays� Ecosystème de 100+ consultants certifiés

INNOVATION :� Mises en œuvre < 3 mois � 1 seul code, personnalisation forte en données� Club TalentSoft� Evolutivité par l’ Admin RH

MODELE UNIQUE� Gestion de la Performance ET Développement des Compétences� Suivi intégré de tous les processus RH liés aux talents� Ergonomie RH 2.0 : déploiement sans formation

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Exemples de clients TalentSoft 1/2

Retail Services Financiers

ServicePublic

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Exemples de clients TalentSoft 2/2

Telco / Media IndustriesServices

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Gestion intégrée du Capital Humain

Un modèle nativement intégré

pour gérer tous les Processus

de Gestion des Talents

1. GPEC : suivi des actions de développement par rapport au référentiel cible. Une

évolution du référentiel met à jour évaluations, postes, parcours formation,..

2. « Talent Review » : performance, compétences, reprise de tout l’historique

(recrutement, évaluation, mobilité, formation, salaires….)

3. Gestion des Compétences : lien direct entre évaluations, souhaits, gestion des

compétences et plans de formation,

4. Recrutement/Mobilité : gestion consolidée des souhaits de mobilité, de la bourse à

l’emploi et du vivier de candidats externes

5. 1 seule ergonomie, 1 seule cinématique, un moteur de recherche unique accessible

depuis l’accueil Mon TalentSoft

Intégrée

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1. Gérez les compétences-clés et les indicateurs RH stratégiques : turnover, workload, outsourcing, etc.,

2. Visualisez les parcours de carrières à partir des passerelles emplois, GPEC

3. Contrôlez la cohérence entre les actions opérationnelles et la planification des emplois et des compétences,

4. Talent Planning : faites le lien entre scénarios d’entreprise et Gestion des Talents, et simulez des scénarios d’activité et leur impact sur les emplois et compétences

TS planification

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1. Portail collaborateur : responsables RH, managers, collaborateurs

2. Espace personnalisé pour chaque collaborateur : CV en ligne, souhaits de mobilités, suivi des objectifs, formations suivies, expériences passées, niveau de langue, etc.

3. Mise à jour, au-delà des évaluations, des souhaits de mobilité et des demandes de formation

4. Suivi des objectifs, accès aux formulaires

TS mon talentsoft

: portail

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: mini-CV

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1.Talent ReviewVisualisez les données par collaborateurs extraites des autres modules de la solution TalentSoft : expériences, informations administratives, compétences, axes de développement, objectifs, formations, rémunération, mobilité, succession, etc.

2.Capital TalentVisualisez l’ensemble des données de votre Capital Talent grâce aux graphiques, tableaux de bord et statistiques dynamique pour analysez les compétences de vos collaborateurs en temps réel.

TS identification

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Talent Review

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Capital Talent

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1. TS mobilitéConsolidation et suivi des souhaits de mobilité provenant des entretiens /mon talentsoft / revues de carrières. Aire de mobilité et simulations. Statistiques.

2. TS recrutementCréation et suivi des besoins en recrutement / bourse à l’emploi / candidathèque/ Recrutement externe / publication job boards / contrats de travail / Statistiques

TS

developpement

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mobilité

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Leader européen des Solutions intégrées

de Gestion du Capital Formation

Training Orchestra – 29, rue d’Astorg – 75008 PARIS – Tél. : +33(0)1 53 75 13 30 – Fax : +33(0)1 45 63 09 02

www.training-orchestra.com

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� Une Solution SaaS et intégrée de « Gestion du Capital formation » : – Destinée aux Entreprises et aux Organismes de Formation– Assure une gestion optimisée de l’ensemble du processus Formation– Proposée en 16 langues dans plus de 36 pays– Facile à déployer et à intégrer dans votre système d’information– Assure un confort d’utilisation favorisant la productivité

� Leader avec plus de 250 clients et € 500 millions de budgets gérées : 1. Optimisation des budgets2. Productivité administrative 3. Fiabilisation des données4. Rentabilité

++++ ExpertiseExpertiseExpertiseExpertise++++ QualitéQualitéQualitéQualité++++ ServiceServiceServiceService

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+ Cas pratique Bénéfices des Solutions Training Orchestra

� Situation :

– Entreprise du secteur des services à valeur ajoutée

– 10 000 salariés avec trente entités distantes sur cinq pays

– Equipe formation dynamique et rigoureuse de cinquante personnes

– Un Campus de formation, également accessible à ses clients externes

– Solution « Gestion du Capital Formation » Training Orchestra

� Gains financiers directs et immédiats :

– Réduction de 60 % du temps passé sur les tâches administratives : 500 K.€

– Augmentation du chiffre d’affaires de l’école formation : 1 500 K.€

– Augmentation des Financement récupérés : 2 500 K.€ (250€/sal)

– Diminution des coûts (à iso volume) : 3 000 K.€ (250€/sal)

» Augmentation du remplissage des sessions : 1 pers/sess°

» Réduction du taux d’absentéisme : 54 %

» Diminution du stock de DIF : 21 %

» Respect des recyclages (habilitation) : 100%

» Réduction délais règlement (clients et OPCA) : 15 jours

– Fiabilité des données volumétriques et financière : 100%

» Pilotage et réactivité Temps réel

» Satisfaction des partenaires sociaux et DRH OK

– Délais maximum de réponse aux inscriptions (heures ouvrées) : 1 heure

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CrossKnowledge est partenaire des plus grandes Universités et Grandes Ecoles

Leader du Développement des Compétences Clés par les NTIC

- Premier Editeur Européen, 3ème mondial – Classement IT Training 2010

- 1 500 000 apprenants par an

- 150 collaborateurs permanents, 120 vacataires

En Bref

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Une présence Européenne

Royaume UniFranceBelgique – LuxembourgHollandeSuisseItalieEspagne

Alliances Stratégiques

PologneRoumanieFinlande

Partenaires Locaux

AllemagneAutricheBiélorussieBulgarieCroatieDanemarkEstonieGrèceHongrie

LituanieNorvègePortugal Rép. TchèqueRussieSlovaquieSlovénieSuèdeUkraine

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Une Couverture MondialeAlliances Stratégiques

Japon

Inde

Chine

Maroc

Partenaires Locaux

Afrique du Sud

Australie

Brésil

Canada

Chine

Indonésie

Korée

Malaisie

Nouvelle Zelande

Russie

Singapour

Thailande

USA

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Nos principaux clients

Public Sector

Industry

Food

Energy

Hi-TechServices

MediaTelecom

Retail

Finance

Services

Healthcare

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Nos principaux clients

1 HEC Paris CK2 London School of Economics and Political Science3 ESCP-EAP European School of Management CK4 Essec Business School CK5 EM Lyon CK6 Grenoble Graduate School of Business CK7 Audencia8 Stockholm School of Economics9 RSM Erasmus University

10 Esade Business School11 Edhec Business School12 Aston Business School13 ESC Rouen School of Management CK14 Mannheim Business School CK15 Vlerick Leuven Gent CK16 City University: Cass17 Lancaster University Management School18 Solvay Business School19 IAG-Louvain School of Management20 Copenhagen Business School21 Euromed Marseille Ecole de Management CK22 University of Durham Business School23 ESC Toulouse CK24 Reims Management School CK

Plus de 160 000 Alumnis de Business Schools déjà formés par CrossKnowledgeau cours de leurs MBA / EMBA / Masters…

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Transformation des Collaborateurs

• Alignement Stratégique Accompagnement du changement

• Développement des Connaissances et Compétences Associées

Transformation du Business

• Fusion – Acquisition

• Changement de Business Model

• Transformation / Changement

• Evolution des métiers

• Réduction des coûts…

Enjeux RHEnjeux Business

Transformation de l’Organisation

• Gestion des Talents

• Gestion des managers de proximité

• Développement du Leadership

• Organisation apprenante

• Réduction des coûts…

Plans d’Actions

• Cascading Stratégique • Plan de développement de Compétences Stratégiques

Contraintes

Taux d’accès: Vitesse: Qualité: Coûts: 30% / an 24-36 mois ? 50 à 300 M€/an*

• 59% des Managers 1 ère Ligne ne comprennent pas la Stratégie de leur Entreprise*

• 78% pour les Employés*

• 82% des Employés ne comprennent pas la relation ent re la Stratégie et leur travail au quotidien **

• 91% des Employés estiment ne pas maitriser les compétences nécessaires au déploiement de la straté gie **

* Etude HI 2008 auprès de 23 000 salariés dans des entreprises de tous secteurs

**

Notre positionnement

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Transformation des Collaborateurs

• Alignement Stratégique Accompagnement du changement

• Développement des Connaissances et Compétences Associées

Plans d’Actions

• Cascading Stratégique • Plan de développement de Compétences Stratégiques

Transformation du Business

• Fusion – Acquisition

• Changement de Business Model

• Transformation / Changement

• Internationalisation

• Réduction des coûts…

Enjeux RH

Transformation de l’Organisation

• Gestion des Talents

• Gestion de la Pyramide des Ages

• Développement du Leadership

• Organisation apprenante

• Réduction des coûts…

Leader Mondial de l’Alignement Stratégique et du Dé veloppement des Compétences associées via les NTIC

Taux d’accès: Vitesse: Qua lité: Coûts: x 20 * x 5 à x 30 * +30 % de Compétence* 3 à 30 x moins cher *

on demand Consistency

Enjeux Business

* vs performance moyenne avant introduction de CKRésultats observés chez 50 entreprises

Etude Interne CrossKnowledge 2008

Notre positionnement

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Notre proposition de valeur

CrossKnowledgeAssessments

CrossKnowledgeAssessments

CrossKnowledgeSessions

CrossKnowledgeSessions

CrossKnowledgeEssentials

CrossKnowledgeEssentials

CrossKnowledgeActions Tips

CrossKnowledgeActions Tips

Business ReviewsBusiness Reviews

Lib

rarie

Cro

ssK

now

led

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tier

Conception pédagogiqueConception pédagogique

Gestion du ChangementGestion du Changement

Formation & Transfert de compétences

Formation & Transfert de compétences

Performance & ReportingPerformance & Reporting

Back OfficeBack Office

Co

nsul

ting

Co

nsul

ting

Epistema LMSEpistema LMS

LRM Outil de Tutorat

LRM Outil de Tutorat

Epistema AssessmentEpistema Assessment

Social LearningForums –Wikis – Blog

Social LearningForums –Wikis – Blog

Performance & SecuritéPerformance & Securité

Out

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Out

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Eng

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gE

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We

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eb

2.0

Contenu Consulting & ServicesTechnologies

ContextualisationContextualisation

Création de contenuCréation de contenu

Intégration de contenuIntégration de contenu

CrossKnowledgeVideocasts

CrossKnowledgeVideocasts

Gestion de ProjetGestion de Projet

Ge

stio

nd

e P

roje

tG

est

ion

de

Pro

jet

Tutorat desapprenantsTutorat desapprenants

Hotline &SupportHotline &Support

Communication & Marketing apprenant

Communication & Marketing apprenant

Se

rvic

es

Se

rvic

es

MohiveOutil de Rapid Learning

MohiveOutil de Rapid Learning

Apprentissage informelOutils collaboratifs

Apprentissage informelOutils collaboratifs

Intégration SIRHIntégration SIRH

Webdesign& ParamétrageWebdesign& Paramétrage

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Classement des 20 meilleurs MBA’s

FACULTY

La plus grande librairie de contenus en Management créée avec les meilleurs experts mondiaux

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Top MBA’s

FACULTIES

Jacques LendrevieMarketing

Marc BertonecheValue Creation

Robert Dilts Vision

Kim Warren *Strategy

Steve MuylleWeb and B2B Marketing

Mario Alonso PuigSelf Development - Stress

Isaac Getz Innovation

Nigel EwingtonIntercultural

Chris MullardDiversity

Scott SnookLeadership

Francis P. CholleInnovation

Javier Fernandez AguadoOrganizational Behavior

FY11

Jacques HorowitzClient orientation

David TrickeyTeam Development

Lutgart Van den Berghe Corp. Governance - Ethics

Manfred Kets de VriesChange Management

Avivah Wittenberg CoxGender Balance

Tony BuzanCreativity

FY11

FY11

Amit MuckherjeeCorporate strategy

FY11

Jack KaplanEntrepreneurship

FY11

Adam GrantEngagement

FY11

Jean-Pierre DetrieStrategy

Greg KatzEthics

Charles HandyOrganizational Behavior

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Isaac Getz Innovation

Jacques HorowitzClient orientation

Jacques LendrevieMarketing

Marc BertonecheValue Creation

Nigel Ewingtonintercultural

Chris MullardDiversity

Robert Dilts Vision

David TrickeyTeam Development

Scott SnookLeadership

Kim Warren *Strategy

Lutgart Van den Berghe Corp. Goverance - Ethics

Linda GrattonInnovation – Team Work

Maurizio dallocchioFinance

Anna GrandoriDecision Making

Steve MuylleWeb and B2B Marketing

Mario Alonso PuigSelf Development - Stress

Mike Useem *Change Management

Javier Fernandez AguadoOrganizational Behavior

Maurice LevyChairman & Chief Executive

Nick AdamoSVP U.S. Service Provider Sales

Lord MacLaurinFormer Chairman & CEO

Sir Christopher BlandChairman

Charles BrewerExecutive VP of US Air Products & Services

Liam McGeePresident Business Banking

Anders DahlvigGroup President & CEO

Dina DublonDirector

Amelia FawcettVice Chairman and COO

Sir Stelios Haji-IoannouFounder

Heather LoiselVP, Global Marketing

Carl H HahnFormer President

David GonskiChairman

Robert Herbold Executive VP & COO

William Lamar, Jr.Chief Marketing Officer

Ravi KantManaging Director

Michaël DellChairman & CEO

Joseph EckrothSenior Vice President and CEO

Plus de 15 000 contenus e-learning déjà développés en 14 langues

Anglais US/UK – Français – Espagnol – Italien – Allemand – Polonais – Finnois

Néerlandais – Tchèque – Portugais - Russe – Japonais - Chinois

Plus de 15 000 contenus e-learning déjà développés en 14 langues

Anglais US/UK – Français – Espagnol – Italien – Allemand – Polonais – Finnois

Néerlandais – Tchèque – Portugais - Russe – Japonais - Chinois

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Training On DemandTraining On Demand

Création de parcours / stages « blended learning »

Une technologie au servicede 5 formats pédagogiques

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Training On Demand Training On Demand Mentored Action Learning Mentored Action Learning

Stages Individuels tutorésà distance

Une technologie au servicede 5 formats pédagogiques

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Training On Demand Training On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge Community Knowledge Community

Plateforme de Social Learning

Une technologie au servicede 5 formats pédagogiques

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Plateforme d’assessmentindividuel

Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community

Assessment

Center

Development CenterDevelopment Center

Une technologie au servicede 5 formats pédagogiques

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Serious Game3ème génération

Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community

Assessment

Center

Development CenterDevelopment Center

Serious Games

Serious GameSerious Game

Une technologie au servicede 5 formats pédagogiques

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Mohive ELPSMohive ELPS

Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community

Assessment

Center

Development CenterDevelopment Center

Serious Games

Serious GameSerious Game

Rapid Learning

Une technologie au servicede 5 formats pédagogiques

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Création de ressources e-learning interactives

Application 100% Web, modèle SaaS

Plate-forme commune

La plate-forme Mohive

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Mohive ELPSMohive ELPS

Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community

Assessment

Center

Assessment CenterAssessment Center

Serious Games

Serious GameSerious Game

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90 mn pour partager autour de :

� Le Capital Humain

� Les avantages du SaaS

� Les processus gérés dans : – TalentSoft

– Training Orchestra

– CrossKnowledge

� Le Club Alliances IBM

� Questions / réponses

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Le Club Alliances : Une Alliance des Compétences métier par métier, fonction par fonction

� Les membres du « Club Alliances » se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métier complètes en mode « as-a-service ».

� Une Solution-as-a-Service est typiquement fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations.

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Les partenaires du Club Alliances Ressources Humaines :

Pour en savoir plus ou nous contacter :

Notre blog : http://clubdrh.blogspot.com/Notre site : http://ressources-humaines.solution-as-a-service.com/

Le site du Club Alliances : http://www.cluballiances.com/

Notre email : [email protected]éléphone : 01 71 16 19 60

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Merci et à bientôt !

Le Club Alliances,c’est aussi 5 autres filières métier présentes sur ce Forum :

Vente – Marketing

Dématérialisation

DAF & Achats

DSI

Banque