Download pdf - Bilan du questionnaire aux assistants familiaux....1/13 JANVIER 2016 Bilan du questionnaire aux assistants familiaux. Suite à une étude de l’ONED et sur l’objectif de préparation

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Bilanduquestionnaireauxassistantsfamiliaux.

Suiteàuneétudedel’ONEDetsurl’objectifdepréparationd’unejournéeàdestinationdesassistantsfamiliauxenavril2016dontlethèmeest«l’assistantfamilialest-iluntravailleursocial»,l’UFNAFAAMadiffuséunquestionnaireàdestinationdesassistantsfamiliaux.Lesréponsespermettrontdepréciserdesproblématiquesoudesécueilsmaisaussiàl’inversedes’appuyersurdesbonnespratiquesquelesprofessionnelsindiqueront.Cequestionnairetourneautourd’uneidéecentrale:l’intégrationdansl’équipe.Différentesquestionssontdestinéesàmaîtrisersilesassistantsfamiliauxpensentoudisentlamêmechosequandilsparlentd’intégrationetd’équipe.Aprèslajournéedu2avril,l’UFNAFAAMs’ensaisirapouraffinerdesargumentsverslesdifférentsministèresetgroupedetravail.

Méthodologie.Créationd’unquestionnairebasésurenviron24questionsdontdeuxquestionsconcernentleprofil.Lesquestionsouvrentsurdesréponsesouvertesmaislimitéesennombredelignes.

Envoiduquestionnaire:Enquêteenvoyéeenjanvier2016.Diffusionduquestionnaire:surlesiteufnafaam.org,surlapagefacebookdel’Ufnafaam,versd’autresorganisationscommelaFNAF.Nombred’assistantsfamiliauxayantréponduauquestionnaire:97.Entermesd’anciennetéleplusjeuneassistantfamilialavait2moisd’expériencedanslaprofessionetleplusancienavait31ansd’expérience.

Profildesassistantsfamiliauxinterrogés.Ancienneté<12mois=6assistantsfamiliauxAncienneté1à5ans=15assistantsfamiliauxAncienneté5à10ans=30assistantsfamiliauxAncienneté10à15ans=18assistantsfamiliauxAnciennetéde15à20ans=13assistantsfamiliauxAncienneté>20ans=14assistantsfamiliaux

34départementsdifférents.Assistantsfamiliauxpardépartementayantréponduauquestionnaire:

Dépt Nombred’AF

Dépt Nombred’AF

02 3 51 4

06 4 54 1

07 2 56 1

08 1 59 1

12 3 69 1

26 5 70 1

28 1 72 1

29 1 74 3

30 5 75 2

33 1 76 3

34 17 78 1

35 1 82 1

37 1 84 2

40 1 89 5

43 1 91 1

44 2 92 1

48 3 93 1

Sansréponse:15

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PREMIÈREQUESTION

Quelleaétévotremotivationpourdevenirassistantfamilial?Parclassementdepréférence(du+au-):•L’apport«dequelquechose»auxenfants–Donneroutransmettre•Laconnaissancedecetteprofession(transmiseparunprocheouunami)•L’enviedetravaillerauprèsd’enfantsoudejeunes•Parhasard(chômage,parrencontre)•Parreconstruction(ancienenfantsplacés,etc.)

DEUXIÈMEQUESTION

Avez-voussignéleprojetpourl'enfant?Leprojetpourl'enfantestundocumentquipermetdevisualisertouslesprojetsàmettreenplacetoutaulongdel'accueil.

Sur95réponses:•73professionnelsn’ontpassignélePPE(Projetpourl’accueildel’enfant)•22professionnelsl’ontsigné

Quelquescommentaires…

«Ouij’aisignéleDIPECetjeparticipeactivementàl’élaborationduPAIpourlesjeunesquiontpasséunanàlamaison.»

«JamaissignéaucunPPEjusteentenduparlerenformation.»

«Jetravaillepour2PFS,unprivéoujesuisassociéeauprojetpourl’enfantquejesigneetquiestrevuchaqueannée,unpublicoujenesuispasassociée».

«DansnotredépartementseulslescollèguesquipréparentouonteuleDEAFconnaissentlePPE.Onnel’ajamaisvuetquandjeledemandelesservicesmerépondentqu’ilestdifficileàmettreenplace.»

«Non,pasencoredePPEdansl’YonnenidansledépartementdesLandes».

«Non,pasdutoutjen’aimêmepasdecontratd’accueil.»

«Audébutdupassagedelaloinotredépartements’yestattelémaiscettevolontés’étioledufaitdelacomplexitédudocumentainsiquelespersonnesquidoiventenêtrelesacteurs»

TROISIÈMEQUESTION

Sivousavezsignéceprojet,avez-vouspuposerdesquestionsouproposerdespistesderéflexion?Avez-vouspuvousinsérerdanslarédactiondeceprojetou,s'ilétaitdéjàétabli,poserdesquestions?

Quelquescommentairesdeceuxquiontparticipé…

«Oui,ceprojetesttravailléenamontensynthèseetlarédactionestsoumiseàtouteslespersonnesquiparticipentàcettesynthèse:chefdeservice,éducatrice,référenteASE,AFetAFrelais,psychologueetpersonnelduCMPP»

«Ouitoutàfaitd'ailleursmesobservationsonbienétéretenuespourenfairedespropositionsdeprojetspourlejeune».

«Ouij'aipuposerdesquestionsmaiscelas'estarrêtélà.»

«Leformulaireétaitrempli,maisàlalecturedesmodificationsontpuêtreapportéesetilaétérefaitavantlessignatures»

«Avecl'équipequim'intègreoui,avecl'autrenon»

Quelquescommentairesdeceuxquin’ontpaspuyparticiper…

«impossibled'avoirdesidéespersonnellessiellesnesontpasenaccordaveccellesdujeune».

«onestprésent,maisonnousdemanderien».

QUATRIÈMEQUESTION

Dansvotrecontratd'accueil…Votrecontratd'accueilcontient-ildestâchesliéesàvotreaccompagnementéducatif?

Réponsesauquestionnaire:26réponsesaffirmatives53réponsesnégatives18autres

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CINQUIÈMEQUESTION

Lecontratd'accueil.Contient-iluniquementdestâchesrépertoriéesàeffectueroucontient-ildesrépartitionsdétailléesdelaplacedechacundansl’équipe,ycomprisvous?

Sur81réponses:•Ungrandnombreontrépondusimplementouiounon,sansautreprécision,cequirendlesréponsesdifficilementexploitables.•74professionnelsindiquentquedanscescontratsseulesdestâchessontprécisées.

Ci-dessoussontrelatées,lesréponseslesplussignificatives…

«Enfait,IlestnotédanslechapitresurlaresponsabilitéduserviceASE,lerôleduresponsableUAFetceluidel'éducateur,puisilyaunchapitresurlaresponsabilitédel'assistantfamilialplusdétaillé».

«Non,cartoutestfaitenconcertation,lesdécisionssontprisesencommun».

«Delaplacedel'équipenon,maiscen'estpasnonplusunesuccessiondetâches.Pasderépartitiondestâchesdechacun,uniquementunrépertoire».

«Ilcontientlarépartitiondesmembresdel'équipe».

«Niunnil'autre».

«Nonplutôtdestachesrépertoriées».

«Nonenfaitlesdispositionséducativessontdétailléesdansledomainedelascolaritéetdelaformationprofessionnelle».

«Absolumentpasdedétailsconcernantnotreplacedansl'équipe».

«Quedestâchesrépertoriées».

«Oui,desrépartitionsdétailléessurlaplaceduserviceetdemoi-même.»

«Oui,laplacedechacunestbienspécifiée».

«Non,ilcontientladécisiondesonplacementetlespersonnesquipeuventl'accompagnercommemonmarioulesenfants».

«Biensouventilestvierge».

«Non,justelescoordonnéesdel'équipe».

«Quemestâches».

«Non,ilnyaquelenom,ladatedenaissance,lenomdeléducateuretlenomdesparentssinonc’estvide».«Riendetoutça.Justequiestquipourl'enfantetquelquesnotessursoncaractèreindiquésparsonpère».

«Non,Ilcontientlesconditionsdusuivimédicaloupsychologiqueetaucuneprécisionsurlaplacedechacunauseindel'équipe».

SIXIÈMEQUESTION

Lecontratd'accueil.Lecontratd'accueilprécise-t-ilvotrerôleauprèsdel'enfantdanslesdomaineséducatifs?Sioui,commentsont-ilsprécisés?

Sur81réponses:59réponsessontnégatives7réponsessontpositives15réponsessontplusévasives

Quelquescommentaires(autres)…

«Peud'éducatif,plutôtdesfinalités,desvœuxpieuxsansquantification,nilimitationdansletemps».

«Non,àpartlesphrasestypescommeAssurerdesconditionsmatérielles,desdéplacements,lesuiviscolaire,fairesuivrel'enfantsurleplanmédical,nepasporteratteinteàl'autoritéparentale,informer,présenterlesjustificatifsdesachatsdevêtements,respecterlesorientationsprisesparl'ASE»

«Cesontdesobligationsdel'assistantfamilialàl'égarddel'enfant,desparents,duservice».

«oui,touteslestâchesquim'incombentsontbienprécisées:soutienscolaire,suividecontraceptionetc.»

«non,c’estuniquementsousformedemissionsparrapportàl'enfantaccueilli».

«Ilpréciseletempsdeprésenceetparquiseronteffectuéslestransports».

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SEPTIÈMEQUESTION

Lesréunionsavecl'équipe.Êtes-vousinvitéauxréunionsdesynthèse?

Sur93réponses:70ontréponduOUI13ontréponduNON10ontpréciséautrechose

Observation.Surles69réponsesaffirmatives,certainsyparticipentunefoisparanoutouslesdeuxans,voirepourdeuxréponsesunefoisen3à4ans.D’autres,àl’inverse,ysontprésentsplusieursfoisparan.

Quelquescommentairesintéressants…

«Non,maistouslesmoisnousnousretrouvonsenminiéquipeavecletravailleursocial,lepsychologueetlescollèguesAFquiaccueillentlesautresmembresdelafratrie.Ensuiteletravailleursocialfaitsonrapportàl'attaché,maisnousn'enprenonspasconnaissance»

«Nonàmongrandregretetcen’estpasfautedeledemander».

«Ouienconcertationjefaisunécritetjelelaisseàl'éducatriceréférente,c'estapprécié»

«Ouichaquefois,ettoutlemondeadroitàlaparole».

«Non,lesréunionsdesynthèsenesontpassystématiques.J'aiparticipéauxsynthèseslorsqu'ellesétaientd'actualité...».

«Non,jel'aiétéunefoislorsdu1erplacementquej'aieu,ilya8ans!».

«Ouimais,uniquementaumomentdujugement».

HUITIÈMEQUESTION

Danscesréunionsledocumentest-ildéjàétabliavantvotrearrivée?S’iln'estpasétabli,précisezci-dessoussivosobservationssontreprises(enpartieouenmajorité)dansledocument?

Sur77réponses:

Observation.Seulsquelquesunsrépondentqueledocumentestdéjàétabli.Pourlamajorité,ilsdisentqueledocumentest«pré-établi»maisquel’ontientcomptedeleursobservations.Quelques-unsprécisentégalementqueledocumentestfaiten

collaboration.Moinsde10personnesrépondentqu’aucundocumentneleuraététransmis.

Quelquesprécisions…

«nonj'écrisledocumentavantd'allerenréunion,jeleprendsenbasepourparlerlorsquec'estmontour».

«Moi,jeleprépareetensuiteilestreprisenpartiparletravailleursocial».

«Nonmaisl'éducateurprenddesnotespendantlaréunionpourcomplétersonrapportavecmesobservations».

«Moi,Jen'aipasvudedocuments,jeviensavecunécritquejeremets.»

«Jeremetssystématiquementunenotedesynthèseoùj'évoquetoutcequiapusepasserentre2audiences,laviedel'enfantdanslafamilled'accueil,sesrelationsàsafamille,unepartiesurlescolaire,unepartiesurlasantéetuneconclusion.Jenesaispassimondocumentsertàquelquechose».

«Nousintervenonsselonuneprocédurequipermetàchaqueprofessionneld'intervenirauseindel'équipepluridisciplinaire».

«Jenesaispassiledocumentétaitdéjàétabli,maismesobservationsétaientnotées.»

«Onnem'apasfournidedocumentetlesobservationsquej'aifaitesontétésaisiessansquel'onnemeleprésenteensuite.J'aiétéconviéeàquitterlaréunionetl'équipel'apoursuivie....».

«iln'yapasd'ordredujour,etlecompte-rendunementionnepastouteslesobservationsquejefaisremonter.Certainessontoccultées(lesplusembarrassantes…).Lafamilledel'enfantn'estjamaisprésente.C'estdommage».

«Nousnevoyonsaucundocument.Encequimeconcerne,jerédigeundocumentquejeremetsàlaresponsableduservice.Cedocumentrelatemesobservations.Al'issuedelasynthèsejenesaispassimesécritssontprisencompteoupas.»

«mesobservationssontreprisesetmereviennentenboomerang!».

«aucuneidée,jamaisderetour».

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NEUVIÈMEQUESTION

Participez-vousàd'autresréunions?Endehorsdesréunionsdesynthèse,siouilesquelles?Etavecquellerégularité?

Sur90réponses:

•Certainsassistantsfamiliauxontdesréunionsmensuelles,d’autresaucontraireontuneseuleréunionparan.

•14nousontindiquén’avoireuaucuneréuniondepuisledépartdeleurprofession!

•Certainsparticipentuniquementàdesréunionsavantunjugement.

•Certainsindiquentque«toutsepasse»parmailoutéléphone

•Certainsremontentqu’ilyaaussidesréunionsdepilotagepourlesassistantsfamiliaux(3foisparan).Unassistantfamilialprécisequecesréunionssontrégulièresetqu’ilpeutenplus,enfairelademandeponctuellement.

Lesdifférentesréunionssont:avecleservice,avecl’éducateurréférent,pourenvisageruneorientationpourl’enfant;avecl’école,pourdesréunions«techniques»;pourdel’analysedepratiques;pourdesraisons«administratives»,pourunbilanannuel;pourleCAMPS;pourdesréunionsdeconcertationsrégulières;pourlePPEousurdesprojetsponctuels(guide,etc.).


«Environ3réunionsparanpourparlerdel'enfant(cequiestpeu),jepensequ'ilfaudraitseréunirtousles2moisaveclesparentspourparlerduquotidiendel'enfant(mêmesitoutsepassebien),qu'ilyaitunevéritable"coéducation".Unefoisparmoisnousnousréunissonsentreassistantfamiliauxdeconfiance(connuslorsdelaformationASSFAM)pourungrouped'analysedelapratique.C'estaveceuxquejemesensleplusàl'aisepourmeconfiersansjugement.Nousnousmotivonsmutuellement.Sanseuxj'auraisûrementdéjàarrêté.Nousavonsévoluéensembleetnoustravaillonstousdansdesstructuresdifférentes(ASE,fondation,association).»

«Enamontd'uneaudience,l'éducateurréfèrentvientàdomicilepourfaireunpoint»

«Oui,jesuisdansleprivéetunefoisparanj'aiunerencontreaveclechefdeservicedanslecadredelaplaceemployeur-salarié,unefoistousles2ansunerencontreavecmonépouxettoute

l'équipe.Touslestrimestresalieuunejournéethématiqueobligatoire.Danslepublic,unefoisparanunerencontredetouslesAFavectoutel'équipeduPFS.»

«Çadépenddel’éducateur,ilyenaquisonttrèsprésentsetàl’écouteetlà,j’enaiunnommédepuisaoût2015avecquiilnyaaucunecommunication.Ilarencontrélesenfants1foispresqueàmademandepuisplusaucuntravailnesefait,jesuispasséd’unepersonnetrèsàl’écouteàplusrienetlàmêmesilesenfantssontfacilesàvivre.C’esttrèsdésagréabledetravaillercommeça.Enfait,iln’yaplusdetravail!».

DIXIÈMEQUESTION

Lesréunions.Lorsdecesréunions,trouvez-vousquevousêtesimpliquédansunprocessusderéflexionautourdel'enfantetavecl'équipe?Pourquellesraisonsavez-vouscesentiment?

Sur77réponses:23répondentNON39répondentOUI15n’ontpasvraimentrépondu

QuelquesobservationsdeceuxquiontréponduOUI.

Danslecas,desprofessionnelssesentantvraimentintégrés…

«OuijetransmetstoutelesInformationsduquotidienetonessayedetrouverensembleàaméliorésapriseencharge».

«oui,mesdifficultésfaceàcetaccueilsontcomprisesetdessolutionsmesontproposées.Mespropositionsdesuivioud'examenpardesspécialistessontvalidées.»

«oui,lorsquejedemandelaparole,jesuisécoutéeetsouvententendue.Lesdécisionstiennentcomptedemaparole.Avecuneimpulsionquidoitêtresouventmotivéeparl'assistantfamilial».

« oui,laparolem'estaccordéefacilementpuisquemavieauquotidienavecl'enfantestconsidéréecommeleregardlepluscompletsursonévolution.»

«ouipourlessynthèse,onéchange,jesuisconsultécommetouslesautrestravailleurssociauxpuisonprendensemblelesdécisions.»

«Oui,jesuistrèsécoutée,j'ail'impressionquej'apportedesélémentscruciauxàla

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compréhensiondelasituationetquel'équipeprendconsciencedesdifficultésetqu'oncherchevraimentensemble».

«Oui,parcequec'estunpartageetquejenemesenspasjugée».

Danslecas,desprofessionnelsnesesentantpasdutoutintégrés…

«Nonc'estdelapoudreauxyeux».

«Nonpasvraiment,nousparlonssouventdeproblèmesinternes.Cesontsurtoutdesréunionsinformatives,surunthème,enéquipeélargieavecdeséchanges».

«Ah!Nonpasdutout.Mêmequesouventnousparlonsplusdelanouvellestructuration,quedansl'intérêtdel'enfant.»

«Nonjenemesenspasimpliquée,jerestituemesobservationsduquotidiendesenfantsaccueillis,dansl'accueil,lesuiviscolaire,lesuivipsy,l'activitésportiveoudeloisirs,sansqu'iln’yaitd'interactionaveclesautrestravailleurssociauxquipermettentdesréflexionsetdesactionsrésultantesd'untravailcollectif.»

«nonçafinitoujoursparparlerbudget,l’intérêtdel'enfantestunleurre,onvoitd'abordl’aspectpécunier»

«non,jenemesenspasimpliquédansunprocessusderéflexionavecl'enfant,sesparentsetl'équipe.Quandl'équipeprenddesdécisionsconcernantl'enfant,nilesparents,nimoinesommesinformésdupourquoi?L'enfantestdéplacéailleurssansraisonsvalablesetécrites.».

Danslecas,desprofessionnelssesentant«quelquepeuintégrés»…

«Ouij'ail'impressionquel'équipem'écoutemaissijenesuispasd'accorddansleurréflexion,l'équipenem'écouteplus».

«Nonpasvraiment,nousparlonssouventdeproblèmesinternes..».

«ouietnondelaréflexion,ouimaisjamaisappliquéselonnosremarques».

«Surtroisagencescelaestvraimentaléatoire...C'estchangeantetaujourlejour.»

«peu,l'objectifétantdepréparerledocumentpourlejugeetdesavoirsil'enfantdoitrestersouslaprotectiondel'ASEavanttout.lesmodalitésdesonaccueilsonttrèsrarementévoquées».«Noussommespolimentécoutésmaisnousavonsl’impressionquetoutestdécidéenamont».

ONZIÈMEQUESTION

Avez-vousunerelationcollaborativeavecleréférentoulepsychologue?Nommezquietpourquoi.

Sur92réponsesobtenues:•Aveclepsychologueuniquement:nombrederéponses:4•Avecleréférentuniquement:nombrederéponses:12•Aveclesdeux:nombrederéponses:56

Observations.Certainsdisentbénéficierd’unerelationavecleréférentmaisuniquementparmailoutéléphone.

Réponsesévasivesnonexploitables:10.

Quelquespointsdevue…

«Audébutdel'accueiljediraisoui,puislacollaborations'estestompéecarjepensequepourluil'enfantallaitbien,c'estunenfantnormalalorslafamilled'accueilsedébrouille(pasdetravailencontinuité)…L'enfantaeuunsuivipsychologiqueàmademandelorsdudécèsdesonpapa.»

«manouvelleréférenteesttrèsouvertemaiselleatropd’enfantsàsuivrepourparlerdecollaborationcependantquandj’aieuunproblème,ellem’atoutdesuiteproposéunrendez-vousaveclapsyduserviceetelle.Celam’aététrèsutilecettepsyesttouteprêteàcollaborermais...troploinettropdesituationàgérerpourelle».

«Laréférenteestuneremplaçantepourcongématernité,elleauneréelleécouteetfaitcequ'ellepeutpourfaciliternotrepriseencharge.Echangeparmailrégulier.Pasderendez-vousaveclapsydel’agencedepuis2ansavecunedemandederendez-vousenattentepourtroubleducomportementdesenfantsetunbesoindedirectivesparunprofessionnelaguerri»

«l'éducateur,jeluidislesréactionspositivesounégativesdel'enfantàsonretourmaisquandun

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parentdemandeplusdedroits,jesuismisedevantlesfaitssansquel'onm'enparle.»

«J'aiunerelationcollaborativeaveclapsychologuequiestprivéeetbienquejedemandedespisteséducativesauréférentdemondépartement,ilmerenvoieverslesuiviadministratifprétextantl'éloignement.Parcontre,ilestmerépondpourlesprisesencharges(accordetfinancement)quejepropose.Quantàlapsychologuedudépartement,j'aisollicitéunentretienetaiobtenuunrdvsansvéritableréponseoupropositiondetravailquim'aidedansmapratique;ellem'aconseilléd'écriremesobservations...cequejefaisdepuisledébutdemoncontrat!»

DOUZIÈMEQUESTION

Aquellerégularitévoyez-vousleréférent?Combiendefoisparanpourchaqueenfant?

Sur92réponses:Unefoisparsemaine,deuxfoisparmois,unefoisparmois,unefoisparan,touslesdeuxans,selonmademande…

TREIZIÈMEQUESTION

Pensez-vousavoirunebonnerelationavecluietpourquoi?Précisezpourquoivouspensezavoir(ounepasavoir)unebonnerelation.

Sur91réponses:globalementlesassistantsfamiliauxdisentavoirdebonnesrelationsmaisprécisentquetoutdépenddela«personne»etnondelasituation.

Quelquespointsdevuelesplussouventcités…

«Toutdépenddespersonnes,aveccertainescelaaccrochesuperbienetavecd'autresj'ail'impressiondepasêtredumêmemonde(etmêmepasdanslemondedusocial).Jepensequeceladépendduregardqueleréférentportesurnotreprofession.Ilsontpeutêtrepeurquel'onprenneunpeudeleurtravail(…)».

«Ouijepenseavoirunebonnerelationavecluicarparfoislorsqu'ilfaitunesynthèseoraledecequ'ilcomprenddel'enfantcelacorrespondàcequej'aidit(ouécrit)ouàcequejepense»

«Jen'aipasdemauvaisesrelationsmaislasensationderapporterdesfaitssansqu’ilsnousdemandentnotreavis.(…)etsijenelesollicitepasjen’aipasnouvelles.»

«jemetsleschosestoujoursauclairetn'hésitepasàdonnermonavismêmelorsqu'iln'estpasenaccordavecl'éducateur,maiscelarestetoujoursdansunebonneentente,beaucoupdecollègueshélasn'osentpasdepeurdesefairemettreauplacard,voirlicencieretcen'estpasnormal»

« Oui,carladirectionestgarantedecetterelation.»

«Leréférentprendencomptemesdemandes,m'écoutedansmesquestionnementsetyrépond.Ilyauneréelleconfianceetunrespectdechacun».

«jepensequenosrelationssontbonnes,maiscommeonsevoittrèspeu,onadumalàtravaillerensemble,onsecommuniquelesproblèmespartéléphoneoumail,maisjetrouveimportantquel'enfantcomprennequel'ontravailleensemblepourl'aideretnonpaschacundesoncoté».

«Ouioncommuniquebeaucoupparmailetjeluienvoiemoncarnetdebord»

«jepenseavoirunebonnerelationaveclesdeux.Lecontactestfacileetfranc!»

«Jelecroyais.Etpuisaprèsune"crisedenerf"dujeune,elleacessédemecroireetdem'écouter»

05101520

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QUATORZIÈMEQUESTION

Lesjuges.Vousdemande-t-onvotreobservationsurl'enfantlorsqu'onvaremettreundocumentaujuge?

Sur89réponses:

Observation.Certainesréponsesdesprofessionnelsconfirmentle«oui».Cependantlesréponsesindiquentseulementlatransmissiond’unécrit.Certainsassistantsfamiliauxprécisentquecesécritssontreprisparlejugepuisque,disent-ils,«leréférenttransmet»…

Puisilsajoutentqu’ilsnevoientpluslesdocumentsaprèsavoirtransmisleursobservationsàleurréférent.

QUINZIÈMEQUESTION

Avez-vouspuêtreentenduparlejugeausujetd'unenfant?Sioui,quelaétévotrerôle?

Sur86réponses:77non,9oui.

ZOOMsurlesréponsespositives,témoignagesd’assistantsfamiliaux:

«OuiilvoulaitmonavisquantauxvisitesmédiatiséesetasoutenulefaitquelesAssfamétaientlesmieuxplacéspourparlerdel'enfant».

«Ouipournouspositionnersurunprojetd'adoption».

«Oui.J'aidûmettrefinàunaccueilquimettaitenpériltoutl'équilibreémotionneletpsychologiquedemesautresaccueilsauseindemonfoyer.Lejugeaentendumesdiresetacomprismasituation.»

«Oui.Lereprésentantdel'ASEétantabsent,jemesuispermisedereprésenterleservice».

SEIZIÈMEQUESTION

Collaborationavecl'équipe.Queveutdirepourvous,«collaboreravecl'équipe?»(entroislignes)

Sur90réponses:

Synthèsedesréponsestransmisesparordred’importance(delapluscitéeàlamoinscitée)

SURL’ECOUTE:«Êtreprisencompte,êtresollicitéparlesautresmembres,travailleraussiaveclafamilleetlesintervenantsextérieurs.Quemesobservationssoiententenduesconcernantl'enfant,quenotreparolenesoitpasremiseenquestion,quel'onpuisseproposerdeschosesàmettreenplace.Participerauxdiscussions,êtreentendudansmesréflexionsetémettremesidées,avis.»

SURLANOTIONDEPARTAGE:«Partagerlesidéesetéchanger.Avoirunéchangeconcernantl'enfant.Travaillerensemble,partagerdesélémentsdetravail,desremarques.êtreprisenconsidération.Apporterunevéritablecoopérationautourdel'analysepermettraitunedéfinitioncommunedesactionsetl'élaborationduPPE.Discuterdesdécisionsàprendrepourl'enfant,chacundonnesonpointdevue,voircequ'ilseraitlemieuxetcommentl’appliquer.Etretenuinformédetoutcequiconcernel'enfantetnepasapprendredesdécisionsaucoursd'uneconversation».

SURLARECONNAISSANCE:«l'articleL422-5delaloi2005ditbienquenousnesommespluslesinstrumentsdel'équipeéducativemaislesmembresàpartentière,quelesdécisionsseprennentensembleetmalheureusement,celan'estquerarementlecasdansbeaucoupdedépartements.Prendrelesdécisionsenéquipe,nejamaisimposerquoiquece

63oui

31non

6

Vousdemande-t-onvotreobservagonavant?

0

20

40

60

80

100

Non Oui

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soitàquiquesesoitmaisdécideretvaliderensemble,ensembleveutdirepourmoienéquipequiestpluridisciplinaire.»

SURLACONFIANCE:«Écouterl'autre,luifaireconfiance,luiapportersonaideluipermettredefairesontravailcorrectement.Lacollaborationestbaséesurlaconfiancequiestlefondementdetoutbondéroulementauseind'uneéquipe.Jepeuxm'appuyersurtouslesmembresdel'équipepouravanceretdonnerlemeilleurclimatdetravailpossible».

SURLADISPONIBILITE:«Dialoguer,seréuniravecl'enfantaumoinsunevoirdeuxfoisl'anetfairelepointnepastravaillerseulêtresoutenudansnosdifficultés.Pouvoirélaborerensembleunréelprojetpourl'enfantetsafamilleetleretravaillertoutel'annéeenfonctiondel'évolutiondel'enfantetdesafamille(etdelanotreaussi!).Êtreàl'écoute,serencontrerrégulièrementpourmettreencommunnosréflexionsdanslebutd'accompagneraumieuxl'enfantdanssesapprentissages.»

DIX-SEPTIÈMEQUESTION

Collaborationavecl'équipe.Parrapportàcequevousavezpuécrireavant,collaborez-vousavecl'équipe?Celavousest-ildéjàarrivéetavecqui?

Sur86réponses:

Lesréponsesontétédifficilementexploitablescarilsemblequ’ellesontétépeuoumalcomprises.Lanotiondecollaborationsemblepasserparl’idéed’unerelationmiseenplacedemanièreconcrètemaispasforcémentressentiecommeunerelationdequalité.

Lesréponseslesplusnombreusesontétéversleréférentdel’enfant.

Lesvéritablescollaborationssontsurtoutindiquéesquandl’assistantfamilialexercedansunpetitservice.


«Jen'aipaslesentimentdeparticipercommeprévudanslaloimaismacollaborationesteffectivedanslaretransmissiondesinformationssurlesobservationsduplacement.Jedéplorequeleréférentsoitsurunplaninterprétatif,jen'aidoncpasderetourconstructifsurmapratiqueetj'aiplutôtlasensationd'êtrejugée!»

«Onestunpetitservicequis'impliquedanstouslesplacements,onseconnaîttousetonestimpliquédanslesactionsquisontmenéesparle

Département(journéedupôlesocial,schémadépartementaletc.»

«Ouijetransmetsénormément,surtoutàlaréférente.Lesretourssontsuccincts,maislorsquejelarencontrejesaisqu'elleabienprisconnaissancedecequej'aitransmis,noussommesréellementtouteslesdeuxbienaucourantdecequisepasse».

«Jeparticipeàtouteslesréunionsquinoussontproposées,auxprojetsdeserviceetdel’associationprivéequim'emploie,etsuisréférentedeformationpourlesnouvellesquidémarrentdansleprivé.Danslepublic,j'essaiedeparticipermaisiln’apasdecontinuité:unnouveauréfèrentettoutestremisenquestion,ilyaruptureetunenouvellefaçondetravaillerc'estUSANT»

«Ouijecollaboreavecl'équipe;sil'éducn'estpastropprésent,jecontactelemédecinPMIoul'adjointsocio.Lesdeuxenfantsquej'accueilleontétéagresséssexuellement.J'ainotéchaquecauchemar,chaqueréflexiondel'enfantsansjugementetj'aitransmismesnotestrèssouvent.Celaaaboutiàunecondamnationdupèrepourlaplusgrandeaprèsuneenquêtedujuged'instructionetundossierclassésanssuitepourleplusjeune(cen'estpaslamêmefratrie)maisj'aidemandéàlaresponsabledeprotectiondeluifairesavoirqueleservicel'avaitentenduetc'estcequ'elleafaitetlesvisitesmédiatiséesontétémaintenuespourlui.

DIX-HUITIÈMEQUESTION

Situationsdifficiles.Lorsqu’unenfantaccueilliapuvousmettreendifficulté,avez-vouspuobtenirdusoutienoudel'écoutedel'équipe?Dequellemanière(en5lignes).

87réponses.

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«Unedifférenceencoreentrepublicetprivé.Enprivé,unenfantquim'amiseendifficultéaétéreçutrèsvitedanslecadreuneREP,rencontreéducativerenforcée,composéedelacheffedeservice,l'éducatrice,lapsychologueduservice.Enpublic,ilfautdutemps,l'éducateurpeuprésent,toujoursdébordé,auboutd'unanetdemi,j'aiobtenuunegardeséquentiellecequisoulagelapriseencharge»

«JepenseavoirétéécoutéparmonUTASmaisc’estparfoisdifficilecarc’estunmétierouonestsouventdanslejugement,ilfauttoujoursprouverquel’onestcapablemaisparfoisvautmieuxéviterdeparlercarilyasouventlapeurquel’onpensequel’onn’estpluscapable.Ilfautêtretrèsfortmoralementetsavoirsedéfendresanschagrinerpersonne.Sinonnotreprofilrisquedeplusconvenirpourcertains.»

«Oui,Psyetrafmaisimpossibled'obtenirunrelaisnotammentpourprotégernospropresenfants»

«J'aipuenparlermaisj'aieul'impressiondeharcelerlespersonnespouravoirunpeud'aidealorsquejenesuispasunepersonnequiendemandesouvent»

«Certainsnousaccompagnentetnoussoutiennent.D'autresnousdévalorisentetnousrenvoientlaresponsabilité.»

«oui,maisilya6ansaveclancienneéquipe,unandemiseapiedpouruneplaintesansfondementdelamèred’unaccueil,pasuneseulenouvelledeléquipeetjaidum’engagerànepasenvouloirauservicepourêtrereprise»

DIX-NEUVIÈMEQUESTION

Situationsdifficiles.Sivousavezdemandéàvousséparerd'unenfant,votredemandea-t-ellebienétéacceptéeetpourquoi?


SurleOUI…

«J'aifaitcechoixpardeuxfoisdansmacarrière.Ilétaitnécessairedemeséparerdemesaccueils.Cettedécisionaétéprised'uncommunaccordavecl'éducateur.Mêmelajugedesenfantsacompriscechoix.»

«engénéralouisic’estbienargumentéavecdescomptes-rendusréguliersreflétantlesdifférentesdifficultésmaisparfoisleserviceàdumalànouslesretirermalgrélepréavisdanscecasunéducateurunefoism’acarrémentditdeledire».

«Ouietcelaàétébienaccepté.Laproblématiquedujeunemettaitendangerlesautresenfantsaccueillis,ladécisionaétéprisesansplusdeconcertationetsansvéritablepréparationpourl'enfantetmoi-même.»

SurleNON…

«celam’estarrivéilyquelquesannées,demandemalacceptéedelapartdel’attachéepourquinosenfantsbiologiquesnesontpasprioritairesenrapportdesenfantsconfiés.Dumalàcomprendrequelasouffrancedesnôtrespassentavantquandonn’arriveplusàprotégernotrefoyer,onessaietoujoursdenenousculpabiliser

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etdenousfairecomprendrequecen'estpasunepostureprofessionnelle»

«Lorsquej'aidemandéunefoisl’éloignementd'unjeune,maresponsablehiérarchiquem'atenuundiscoursculpabilisant,ducoupj'aichangéd'avisjel'aigardé.Quelquestempsaprèsilm'amisendangermoietlesmiens.»

«J’aiaccueilliungarçonde11ansquiestpartiparcequ’unjourilarouédecoupsmonproprefils.Mademandeàbienétéacceptéecarlasécuritédemespropresenfantsétaitcompromise,maiscelam’aétéreprochélorsduDC1auDEAF»

Etlesincertains…

«Jesuisactuellementdanscecasetpourl'instantdepuistroismoisj'ail'impressiond’êtreécoutermaisriennebougedoncjenesaisaujourd'huisielleestbienacceptéeoupas»

VINGTIÈMEQUESTION

Lesprofils.Pensez-vousquevousfaireaccueillirunenfantdontleprofilestenadéquationavecvotrefamillesoitunebonneidée?Etsinon,pouvezvouspréciserpourquoi?

Retoursdesassistantsfamiliaux:

LesplutôtPOUR:

«Oui,c'estmêmeessentielpourquechacuntrouvesaplace,lorsquej'aidébutémonfilsavait12ansetnesouhaitaitpasquel'enfantaccueillisoitscolariserdanssoncollège,j'aitenuàcequesademandesoitrespectéeJepensequeleschancesderéussirsonintégrationdanssonnouveaulieudeviesontfacilitées.»

«Evidemmentjerefusel'accueild'unenfantdontleprofilpourraitmenacerl'équilibredemafamille,mesconvictionsetlebien-êtredesautresenfantsaccueillis».

«Ilestprimordialdemettredesprofilsenrapportavecnotrefamilleouonvaàl'échec.Puisaprèsoncroiselesdoigtspourtombersuruneéquipequiprendenconsidérationnosdemandes.J'aiunelisted’éducateursavecquijenetravailleraisjamais.»

«Biensûrquec'estunebonneidée.Mieuxvautunenfantquipuissefairesaplacerapidementdanslafamilled'accueilqu'unenfantcomplètementendécalageaveclemodedefonctionnementdecelle-ci.ChaqueASSFAMestdifférentetoutcommelesenfants,doncilfauttrouverl'adéquationentreles2».

LesplutôtCONTRE:

«C’estànousdenousadapterd'abordàl'enfantetensuitesonprofilsemettrapetitàpetitenadéquationavecnotrefamille».

Lesmitigés…

«Oui,celapourraitêtrefacilitantpoursonintégration.Cependant,accueillirunenfantmêmesilesconditionsdedépartssemblentadéquates,noustravaillonstoujourslePPIenfonctionsdecetenfantquiestunepersonneàpartentièreavecsesproblématiques.»

«Ouicelaseraitbien,maisengénéralçan'arrivepassouvent,ilsnousdemandentdeprendredesenfantsetinsistentendisantqu'iln'yapasdeplaceailleursetqu'ilssontembêtésetdésolés»

«Çaexiste?Cesenfantsontvécuuntraumatisme,unmomentdonné,surgittoujoursunproblème».

«Quel'ontiennecomptedelacompositiondelafamille,del'âgedenosenfants,etc...OKmaisaprèscommentdégagerunprofilfamilialquicorrespondeàceluidel'enfantaccueilli?Jepensequeparfoisilestfaciledenousentendredirequeleprofilnecorrespondpas...etpourquoinepasnousinterrogerdirectement?»

«C'estunequestiondifficilecarparfoisleséquipesnesontpasàmêmederépondreàtouteslesquestionsetneconnaissentpasforcémentl'enfantetnousapprenonsdeschosesaufildesmoislorsquel'enfantsesentbienéquilibré,qu'ilselivre.Danscescas-là,onpeuts'apercevoirquefinalementçanecollepasdutoutànotreprofilmaisilestbiendifficiledepouvoirfairedesfichesprofilsetdes'ytenir»

«C'estmieuxmaislesenfantsaccueillissontdeplusenplusabîmésilfautcomposeravec»

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VINGT-ET-UNIÈMEQUESTION

Pensez-vousêtreuntravailleursocial?Sioui,pouvez-vous-nousl'argumenteren5lignesmaximum?

Sur90réponses

Synthèsedesréponsestransmises…

«Ouiparcequenousavonsunrôleimportantdanslasociété.L'accompagnementauquotidiend'unenfantabîméoumaltraitépourqu'ildevienneunjourunadulteresponsableestpourmoiuntravailsocial».

«Ouicarauquotidienjem'investidansl'éducationfamiliale,sociale,etscolairedel'enfantquej'accompagne.Jel'accompagneégalementdanslelienavecsesparents,jelefaisparticiperquandc'estpossibleàlaviedeleurenfantaveclesoutiendelaréférente.

«Oui;jepenseavoirfaitmespreuves,avoireulesformationsqu'ilfaut,savoirm'imposerentantquetelle(choseimportantecarjepensequesil'onnes'imposepasonnousmetfacilementenretrait)»

«Noncarjenaiaucunstatut,jesuisperçuecommeune"nourrice"etnonpascommeunetravailleusesociale»

«Ouicarjetravailleavecdesfamillesendifficultéetdesenfantsendifficulté.»

«Oui,lelégislateurmereconnaîtparlaloi,ouiparmonéquipemaisjerencontrebeaucoupd'assistantsfamiliauxquinelepensentpasetquinelesontpas.Nousnesommespasreconnusentantquetel,j'aidelachancedanscettesituationd'accueilmaisdemaintoutpeutchangeravecunenouvelleéquipe.»

«Pasvraimentnousnesommespasvraimentcollèguesaveclesréférentsmêmesiçasepassebienilresteunlienhiérarchiqueetsouventeuxnousdisent"jevaisrevoiravecmescollèguestravailleurssociaux"sousentendupasnous...»

«Propostenusparlapsychologueduservice:“vousn'êtesetneserezjamaisunecollègue.Unecollèguec'estunepersonnequel'oncroisetouslesjoursaubureau”.Idemlorsdemonbilanannuelavecl'assistantesocialeavecunargumentdechoc:“sinousétionscollèguesjeneseraispasentraindevousévaluer,onn’évaluepassescollègues!”»

«Souventquandl'équipeseréunitpourrépondreàunproblème,laquestionadéjàétédiscutéeendehorsdemaprésence.J'ail'impressiond'êtretoujoursendécaléetpasdansledialoguedirect:parexemplejeposeunequestionetj'ailaréponse15joursaprèsletempsquetoutlerestedel'équipesesoitconcertée.Celagénèreunsentimentdesolitudeetparfoisd’inquiétudeoulacraintequemademandeaitétémalpriseetd'êtreuneenquiquineuse.»«Toutdépendcequel’onentendparintégrationdansuneéquipe,sic'estassisterauxconcertationsouinousyassistons,sic'estparticiperauxréunionsd’équipec'estnon,lesdécisionssontprisesenamontsansnousconsulteretnousn’avonsrienàdiretoutecontestationn’estpaspriseencompteetpassepresquepourdel’excèsdezèle.»

VINGT-DEUXIÈMEQUESTION

Trouvez-vousquecemétiersoitdangereux?Avez-vouspuêtreunefoisendanger?Pourquoi(en5lignes)?

92réponses

Quelquescommentairesdesassistantsfamiliauxpourétayer:

OUIcar…

«Desrisquesdedénonciationd'attouchementssexuels(cequiaétélecasilyaunedizained'années).Celle-ciaétédémanteléeparlapsyduplacement,maisilafalluvivreaveccetépéedeDamoclèsplusieursjoursavantd'avoirunrendez-vousauprèsdelapsyetquel'enfantadmetteavoirvoulufairepartirmonfilsdudomicile.»

TROUVEZ-VOUSQUECEMETIERSOITDANGEREUX

OUI

NON

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«Lesproposdel'enfantseronttoujoursperçuscommevraietàtoutmomentonpeutêtrelicencié.Sionpensedifféremmentdel'équipe,c’estégalementdangereux».

«Laviolencedesenfantsetdesparents.Lesmanipulationsdesenfantsparleursfamillespourmentirsurdesactesquenousaurionsfaits.Jusqu'àaujourd'huijen'aipassubicegenredeméfaits».

«Enfonctiondesaccueils,laparoledesenfantsoudesparentsprimesurcellesdesAFsuspiciondemaltraitance,dénonciationcalomnieuse.Lorsquemalheureusementcelaarrivel'AFetsafamillesontsouventmisàmaldemanièredéfinitive!»

«Nousnesommesjamaisàl'abrid'unmensonged'ungamin,d'unparentviolent,d'uneclaquequipartmalheureusementetlesoutienprofessionnelrestefaiblevoirinexistantlorsquel'oncommenceàavoirdesproblèmes.Sansoublierparfoisleretraitdesenfantsdefaçonparfoisaléatoiresanstoujourstenircomptedulienaffectifcréé.»

«Nouspouvonsnousretrouverenprisondujouraulendemain,noussommestoujourssurnosgardesonauneépéedeDamoclèssurnostêtes.Nouslesderniersmaillonsnousprenonslesplusgrosrisquesetnoussommeslesplusdémunispournousdéfendre,nousfaireaccepterdanslesplurionestprispourles«neuneu»deservices.Ladangerositédumétierestduepourmoiàlaproblématiquedel'enfantetdespersonnesquigravitentautourdelui.»

«Cemétierestdangereuxetentrelesaccusationsdemaltraitancesoitdesenfantsoudesparentsmaisaussidelettresanonymes,ildevraitaumoinsyavoirunavocatspécialisédanschaquerégion,l'impossibilitédesouffler(jamaisdeweek-end).Lesrelaistoujourstrèsdifficilesàobteniretdansdesaccueilsdifficiles,

c'estdur,jefaisenmoyenne3500kmparmoisencasd'accident?J’aimeraisunpeuplusdereconnaissance».

«Laparoledel'enfantesttoujoursvalidéeparlesservicesASEetcelledel'ASFAMmiseendoute.Iln'yapasdeprotection,pasdegardefousurdessituationsàrisqueiln'yapersonnequivoussoutient.Celaentraîneunretraitdesenfants,unepertedesalaire,unesuspiciondelapartdesservicesASE.Ilestgrandtempsdemettreenplaceunprotocoledeprotectiondel'ASFAM.»

«Ilpeutl'êtretoutdépendl'acceptationduplacementparlesfamillesdenosaccueils,lesparentsontdespathologieslourdesoudifficileàgérer»

«Oui,desfoiscelapeutnousmettredansdessituationàrisquemaislesenfantsontbesoinquelesadulteslesprotègent»

NONcar…

«Nonjen'aipasétéensituationdedanger,néanmoinsj'aivuautourdemoidescollèguesmisentàmal».

«Jenepensepasquenotremétiersoitdangereux.Jemesuistrouvéeunefoisendangerlorsqu'unparentétaitsousl'effetdemédicamentsetd'alcool,j'aialorssubidelaviolenceverbaleetéviterdepeulaviolencephysique.»

«Nonàpartirdumomentoùonsaitrestervigilantetobservateur».

«Pourl'instantdansmapratiqueprofessionnellejen'aipasrencontrédesituationdangereuse.Maispourexercercemétierilfautrestervigilant,êtrefortmentalementetavoirunefamillesoudée.»

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