Open Source ECM
18 Mars 2010 - Documation - Alain Escaffre
Bonnes pratiques pour réussir un projet un projet de GEDAvec Nuxeo DM
jeudi 18 mars 2010
Open Source ECM
Objectif de ces bonnes pratiques
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Nuxeo ECM - Notre approche
BusinessSolutions
ContentApplications
Life Sciences
Construction
Media
Your Solution …
PlatformContent
Infrastructure
Nuxeo Enterprise PlatformComplete set of components covering all aspects of ECM
Nuxeo CoreLightweight, scalable, embeddable content repository
HorizontalPackages
DocumentManagement
Digital AssetManagement
CaseManagement
Framework
StructuredDocument
Server
ContentAggregator
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Des bonnes pratiques, pour quel objectif ?
• Eviter les glissements, rapprocher la période d’ouverture du service
• Garantir que la solution mise en place répond aux besoins utilisateurs.
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100 %Valeur pour
l’utilisateur
TempsL1
Des bonnes pratiques, pour quel objectif ?
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Open Source ECM
Objectif de ces bonnes pratiques
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100 %Valeur pour
l’utilisateur
TempsL1
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100 %Valeur pour
l’utilisateur
TempsL1 L2 L3
Des bonnes pratiques, pour quel objectif ?
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A ne pas manquer
• Postionnement et caractérisation du projet
• Découverte du produit retenu
• Spécifications détaillées, les incontournables
• Identifier en amont les limites de l’outil pour réagir
• Réfléchir dès le départ aux contraintes de déploiement
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Périmètre du projet et caractérisation
• Objectif : toujours avoir en tête au cours du projet les facteurs de prise de décision, pour gagner du temps, et ne pas en gaspiller sur des sujets moins importants.
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Périmètre du projet et caractérisation
• Outillage d’un processus précis, ou mise en place d’une GED générique à destination multi-profils ?
• Trois principaux gains attendus ?
• Dominante du projet :
• Travail et partage collaboratif
• Gestion de connaissance
• Outillage du système de management de la qualité
• Outillage des processus métier interne entreprise (achat, formation, ...)
• Dématérialisation
• Archivage
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Open Source ECM
Périmètre du projet et caractérisation
• Quelles sont les populations cibles ? (bien identifier la majorité)
• Quels sont les modes d’accès souhaités au contenu ? (Front Office, Back office, RSS, Microsoft Office, ...)
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Découverte du produit retenu
• Objectif : comprendre les points forts et points faibles du produit par rapport au besoin, pour déterminer une stratégie de lotissement maximisant l’apport de valeur à court terme pour l’utilisateur
• Avec Nuxeo :
• Bien comprendre la notion de type de documents
• Jouer avec le système de permission, l’héritage, le refus, etc...
• La notion de cycle de vie du document et les workflows
• Les différentes possibilité de navigation/recherche : par arboresence, publication, navigation virtuelle, tags
• Comprendre les commentaires, les annotations, les tableaux de bords...
• Expliquer, sur une demi-journée, ce que peux faire l’outil, ce qui est flexible, ce qui l’est moins
• Déterminer ce qui est jugé inutile ou superflu
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Open Source ECM
Découverte du produit retenu
• Objectif : comprendre les points forts et points faibles du produit par rapport au besoin, pour déterminer une stratégie de lotissement maximisant l’apport de valeur pour l’utilisateur
• Avec Nuxeo :
• Bien comprendre la notion de type de documents
• Jouer avec le système de permissions, l’héritage, le refus, etc...
• La notion de cycle de vie du document et les workflows
• Les différentes possibilité de navigation/recherche : par arborescence, publication, navigation virtuelle, tags
• Comprendre les commentaires, les annotations, les tableaux de bords...
• Expliquer, sur une demi-journée, ce que peux faire l’outil, ce qui est flexible, ce qui l’est moins
• Déterminer ce qui est jugé inutile ou superflu : «less is more»
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Lotir le projet, adopter une méthode itérative
• Objectif : confronter au plus tôt les utilisateurs avec l’outil pour gagner leur acceptation, et éviter de mettre des resources sur des efforts qui n’apportent que peu de valeur pour les utilisateurs
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Spécifications détaillées, les incontournables
• Objectif : approche systématique sur certains sujets, pour structurer la phase de spec détaillées (dans un premier temps sur les besoins «mainstream»).
• Types de documents et métadonnées
• Le cycle de vie des docs
• Les modes d’accès et recherche
• Processus de valiation ?
• Processus de publication ?
• Les vues «tableau de bord».
• Nécessité de la réalisation d’un frontal (versus interface de contribution)?
• La mise en palce de la charte graphique
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Comment gérer les besoins non couverts en standard ?
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Besoin non couvert en standard
Intégration avec élément
externe
Nouvelle fonctionnalité
Application spécifique
Produit du marché
Besoin spécifique
Besoin générique
Nuxeo (support éditeur)
Nuxeo (support éditeur)
Intégration
Intégration
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Les contraintes de déploiement
• Environnement technique
• Niveau de service attendu : 24/24 - 7/7, heures ouvrées, ...
• Temps maximum d’interruption acceptable
• Nécéssité de plan de reprise d’activité
• Politique de sauvegarde
• Vérification des performances
• Modalités de reprise de données
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