Book Des Ancien Elèves
Book Des Anciens Elèves
Thibault Ingénieur d’affaires
Secteur de l’industrie thermique (Froid)
Mon Cursus : après un DUT GTE (Génie Thermique et Energie) à Lorient suivi d’une licence Pro
Commerce PME/PMI à Saint Nazaire, j’ai été
diplômé de l’ISIALM en 2011.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la négociation Grands comptes, le
Commerce International et l’Anglais.
« La Clé de ma
fonction, la double
compétence :
Commerce (60%)
Technique (40%) »
Mon entreprise :
Mes missions au sein de DANFOSS (groupe)
Je suis Ingénieur d'Affaires et Responsable Commercial région Ouest (21 depts)
pour l’entreprise Danfoss. Je travaille plus de 45 heures par semaine pour un
salaire de 40 k€ fixe + primes. Mon projet professionnel est de gérer une
entreprise.
traiter les demandes
d’informations issues des clients
ou des prospects, visiter mes
clients, prospects et
prescripteurs, préconiser
techniquement, présenter la
stratégie, les produits, les
innovations, les promotions du
groupe. J’ai également pour
mission de réaliser les chiffrages
et les offres commerciales pour
mes clients industriels, prendre
les commandes en négociant au
plus juste, relancer les clients ou
prospects suite aux propositions
commerciales antérieures, traiter
les réclamations et litiges, suivre
les dossiers SAV, récupérer des
données clés sur la concurrence
(prix, qualité, délai,…) , suivre
l’évolution des ventes sur mon
secteur, réaliser le reporting
administratif (rapport d’activité,
outil CRM, ….) .
Mes Fonctions
Rattaché à la Direction France, Je
suis en charge du développement
commercial d’un portefeuille
composé de 16 clients industriels
directs, 25 agences de
distribution, 500 installateurs,
bureaux d’études et écoles.
Mes missions
Mes missions sont multiples et
pour cela je n’ai pas de journées
type. J’ai en charge de décliner la
feuille de route annuelle,
identifier les potentiels présents
sur mon secteur, mettre en place
la segmentation clients et leur
accompagnement, organiser ma
démarche commerciale,
optimiser mon taux de
transformation projets (« pipeline
» CA additionnel),
Enfin, je participe aux opérations
de relance de paiement des
factures, et j’accompagne la
dématérialisation des relations.
Pierre Chargé d’affaires Secteur du BTP
Mon Cursus : après un BAC PRO Maintenance des Systèmes Mécaniques Automatisés suivi d’un BTS
Maintenance Industrielle en Alternance, j’ai été
diplômé de l’ISIALM en 2010.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la gestion de projets et d'affaires, le
management, la prospection, le traitement des
appels d'offres ...
Mon entreprise :
« L’Avantage de ce
métier : l’autonomie »
Je suis chargé d’affaires pour Actiferm Pro entreprise qui fabrique des
fermetures industrielles. Mon contrat est de 39 h / semaine, souvent je réalise
pas loin de 50 heures.
Mes missions chez ACTIFERM PRO
Mes missions
J’interviens de la prospection au
service après vente en passant
par les réponses aux appels
d'offres, les réunions de chantier,
les études techniques, le suivi de
chantier, le management des
équipes, la négociation
commerciale...
Ma Journée Type
Je commence à 8h jusqu'à 19h
voir 20h. Je n’ai pas vraiment de
journée type !
Chaque jour est différent, et
s’organise souvent suivant la
demande des clients.
Le projet le plus important sur
lequel j’ai eu l’occasion de
travailler a été la restructuration
d'une usine de tris de déchets
environ 150 000 € de chiffre
d'affaires.
Nathalie Ingénieur d’Affaires Prestation intellectuelle - Qualité industrielle
Mon Cursus : après un DUT Génie Civil, j’ai été
diplômé de l’ISIALM en 2011.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la prospection, la négociation, les
ressources humaines, le management, la gestion
des grands comptes et la gestion de projets.
Mon entreprise :
« Tous les projets
commerciaux sont
importants.»
Je suis ingénieur d'affaires pour l'entreprise QUALITAIRE, du groupe TRIGO. Je
travaille plus de 40 heures / semaine pour un salaire de 30 k€ + primes.
Mes missions au sein de TRIGO-QUALITAIRE
Mes missions
Elles sont regroupées sur quatre
principales activités:
Une activité commerciale, à
travers laquelle j'identifie les
besoins des clients pour lesquels
je réalise les offres et les contrats
de prestation. Je suis en charge
de gérer mon portefeuille clients
et de le développer.
Une activité de recrutement, qui
me permet de rencontrer de
nouveaux collaborateurs qui
réaliseront les missions de
prestations proposées aux
clients. Je dois donc mener les
entretiens de recrutement et
intégrer les collaborateurs
recrutés.
Une activité de pilotage des
affaires, pour gérer les ressources
matérielles affectées à mes
affaires et manager les
ressources humaines, manager
les compétences et gérer les
interfaces avec les autres
agences.
Et enfin, une activité de
production pour m'assurer de
l'adéquation des ressources en
place par rapport au contrat
vendu. Je suis en charge de suivre
l'avancement des affaires ainsi
que la satisfaction des clients.
Les compétences clés de mon
métier sont l’autonomie,
l’écoute, la force de proposition,
la réflexion, la gestion du temps,
le calme, l’empathie, la réactivité.
Mes perspectives d’évolution en
interne : devenir responsable
comptes clés.
Mon projet personnel à long
terme: intégrer la direction des
ressources humaines.
Pierre Ingénieur Commercial Dans le domaine de la certification
Mon Cursus : après un DUT QLIO (Qualité Logistique Industrielle et Organisation) à Lorient,
suivi d’une Licence professionnelle GPL (Gestion
des partenariats Logistique) à St Nazaire, j’ai été
diplômé de l’ISIALM en 2010.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont l’élaboration de plan de compte,
l’anglais, la prospection et réponse à des appels
d’offres Public ou non mais aussi le relationnel
avec le client.
Je pense aussi que l'ISIALM apporte une maturité
dans la réflexion face à la cognitivité du travail.
Cela permet de se différencier des autres
collaborateurs et par conséquent de permettre une
évolution rapide.
Mon entreprise :
« J'ai démissionné de
cette entreprise car je
me suis fait recruter
(chasser) »
Je suis Ingénieur Commercial au sein de cette entreprise. Mes horaires correspondent
à celles d’un cadre. Mon salaire est de 33 K€ sur 10 mois avec prime sur objectif à 8K€
et déplafonné si plus et exponentiel. J’ai comme perspective d’intégrer une nouvelle
entreprise qui s’implante en France, de ce fait, j'espère évoluer sur des fonctions de
management et développement d'ici 2 / 3 ans.
Mes missions au sein d'Afnor Certification
Ma journée type
Arrivée: brief autour de la
machine à café sur la journée,
actions importantes de chacun en
cours, CA...
Par la suite, ouverture de la boite
mail: réponse aux urgences et
autre jusqu'à 11h00, élaboration
des offres techniques jusqu'à
13h00, repas, 13h40 reprise et
relance des offres de 14h00
pendant, 2 - 3h00, négociation ,
prise de rendez-vous.
Cela est ponctué évidement de
mail, réunions, RDV sur site ou
sur site client, RDV avec des
experts produit pour les offres
très complexes et/ou critiques.
Mes compétences clés : Célérité,
autonomie, débrouillardise,
maitrise du pack office, savoir
aussi se projeter et prendre du
recul face à l’amoncellement du
travail, organisation à la limite
d'être maniaque.
Il faut aussi être à l'aise face aux
clients, faire preuve d’empathie
et avoir une connaissance
technique parfaite de ce que l'on
vend.
Les avantages et inconvénients
Autonomie, marché en extension
et technique…En effet, tous les
secteurs sont concernés (sur les
normes agroalimentaires,
l'aérien, le ferroviaire,
l'automobile, la gestion de
l'énergie, la responsabilité
sociétale, ou bien élaboration de
référentiel propre au secteur de
l'entreprise...). Évolution
professionnelle rapide si l'on
arrive à se différencier.
Cependant on ne peut pas ou
bien très difficilement créer son
entreprise dans ce secteur car
l'entreprise doit être accréditée
par d'autres organismes
(généralement propriétaires des
référentiels).
Le projet le plus important :
J’ai travaillé sur une opération
collective d'évaluation (audit) sur
l'éco conception (40 k€ ). Dans le
sud, cotation d'un projet de
certification QSE, gestion du
risque agroalimentaire et
énergie, à plus de 250K€ pour
une filiale d'une entreprise de
traitement de l'eau Française.
Mon Evolution
J'ai démissionné de l’entreprise
Afnor Certification car je me suis
fait chasser… Je suis recruté dans
une entreprise de certification
australienne en 2013 (SAI
GLOBAL).
Marie-Astrid Ingénieur d’Affaires Dans le milieu de l’industrie
Mon Cursus : après un DUT Mesures Physiques, suivi d’un an à Sup de V, école partenaire, j’ai été
diplômé de l’ISIALM en 2011.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la gestion de projet, la négociation,
le management d'équipe, le phoning, l’outil CRM,
le ciblage des prospects...
Mon entreprise :
« La double
compétence
technique et
commerciale est
essentielle et très
recherchée sur le
marché du travail
aujourd'hui. »
Je travaille dans l'industrie, pour le groupe ARBOR. Fabrication de convoyeurs, de
machines spéciales, et usinage de plastique pour l'agroalimentaire, le pharmaceutique
et le cosmétique principalement et un peu d'automobile.
Mes missions du Groupe ARBOR
Mes missions
Je suis en home office 2 jours par
semaine au "bureau", 3 jours sur la
route pour une douzaine de rdv/
semaine. Je suis en charge du
secteur Ouest et nous sommes 5 sur
toute la France.
Selon les projets, on peut
uniquement réaliser de la
prospection et le reste du projet est
suivi et relancé par une équipe de
commerciaux sédentaires.
Sur les plus gros projets, je me
déplace, recherche une solution
avec l'aide des spécialistes, relance
les offres, m'informe des projets
concurrents, négocie, et suis le
projet jusqu'à sa livraison sur site.
Ma semaine type
Lundi: Prospection, prise de rdv,
relance d'offres auprès des clients,
suivi des rédactions d'offres auprès
de la société.
Mardi à Jeudi: rendez-vous,
rédaction des comptes rendus de
visite.
Vendredi: Envoi des compte rendus
de visite, prise de rendez vous, suivi.
Les compétences clés de mon
métier
La double compétence est
essentielle et très recherchée sur le
marché du travail aujourd'hui. Il faut
donc savoir s'adresser au technicien
de la ligne, aussi bien qu'au
directeur technique, ou PDG de la
société. Le réseau et la veille sont
essentiels. Il faut savoir établir un
bon relationnel avec chacun, en
s'adaptant à chaque interlocuteur.
Un même besoin n'est pas exprimé
de la même façon par différents
interlocuteurs. Il faut trouver pour
chacun le bon argument et négocier
avec les bonnes personnes. Il faut
montrer qu'on maîtrise le côté
technique pour aborder la partie
commerciale et convaincre.
Les avantages et inconvénients
On se sent impliqué dans le résultat
de l'entreprise, car nous ramenons
directement des commandes, donc
du CA.
Le manque de résultat nous apporte
tout de suite beaucoup de pression
car c'est à nous de mettre
rapidement des actions en place.
Perspectives d’évolution
En interne, les perspectives
d'évolution sont limitées. On peut
développer son secteur, mais
l'agrandir est rare, car ce sera au
dépend d'un collègue.
Cyril Responsable de zone export Dans le domaine des énergies
Mon Cursus : après un DUT GTE (Génie Thermique
et Energie), j’ai été diplômé de l’ISIALM en 2011.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont entre autre la négociation Grands
comptes et le marketing.
« Je travaille
principalement avec
l'Afrique et le Middle
East »
Dans le domaine des énergies (filtration d'air en amont de turbine à gaz et
moteurs diesels pour production d'électricité). Je travaille principalement avec
l'Afrique et le Middle East (équivalents EDF de ces pays, pétroliers et grosses
industries type minières).
Mes missions au sein de l’entreprise
Mes missions
Responsable de zone export,
nombreux déplacements en
Afrique pour suivre des projets,
négocier les contrats et
rencontrer clients et prospects.
Mes horaires sont variables,
suivant les actions en cours et si
je suis en France ou en
déplacement. Disons entre 45 et
55h / semaine
Ma journée type
Il n’y en a pas c'est toujours
différent entre journée de bureau
(offre, téléphone, ...), journée
avec clients ou fournisseurs au
bureau, journée et/ou soirée à
Paris et déplacement dans divers
pays.
Avantages et inconvénients de
mon métier
Le secteur est porteur surtout à
l'export avec l'Afrique mais
demande beaucoup de temps et
d'énergie. De plus, la situation
géopolitique en Afrique en
général étant très délicate, le
risque tant physique lors des
déplacements que monétaire est
important et parfois difficile à
gérer.
En revanche, j'ai une grande
autonomie ce qui est appréciable
mais la pression de la part de la
maison mère reste forte car
beaucoup de marché (européens)
sont saturés et on compte
beaucoup sur l'Afrique pour
maintenir un bon cap.
Le projet le plus important sur
lequel j’ai eu l'occasion de
travailler :
C’est un projet de
refroidissement des centrales
thermiques du Burkina pour
environ 1.5M€ par an pendant
8ans (projet en suspend). C'est
un projet pour lequel j'ai passé
beaucoup de temps à tisser des
liens avec le client et le ministère
des énergies du pays.
Alexandre Responsable d’Affaires Secteur du BTP en maintenance Tertiaire
Mon Cursus : après un DUT GTE (Génie Thermique et Energie), j’ai été diplômé de l’ISIALM en 2012.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont le management, la négociation, la
construction d'une offre commerciale, la gestion
de projet (étude technique, planification, suivi).
Mon entreprise :
« Mon projet : pour le
moment me stabiliser
sur mon poste et bien
développer mon
pôle.»
Je suis responsable d'affaires pôle CVC (Chauffage/Ventilation/Climatisation).
Mes horaires sont très variables, en moyenne 8h - 19h soit 50H par semaine
environ. Mon salaire se situe dans une fourchette entre 30K€ et 35k€ sans les
primes de bilan et prime de résultats (sur résultat entreprise).
Mes missions au sein de VINCI Facilities
Mes missions
Création devis, visite chantier
client, interlocuteur client,
gestion plannings techniciens,
suivi chantier, préparation et
organisation chantier.
Ma journée type
Début de journée par le
lancement des techniciens sur les
différents sites clients avec
explication des actions à réaliser.
Ensuite , je fais le point sur les
devis à réaliser (devis client,
appel d'offres, devis de
régularisation suite dépannage
chez client) et demandes de prix
fournisseurs. Réalisation des
devis et envoie aux clients.
Gestion des dépannages chez les
clients (environ 3 par jour) et
envoie des techniciens.
Prospection, relance. Commande
matériels. Faire le planning des
techniciens pour le lendemain, le
surlendemain, la semaine qui
suit...
Les avantages et inconvénients
de mon métier
Une flexibilité sur les horaires
(l'important étant que le travail
soit fait), salaire attractif, voiture
de fonction, PC portable,
téléphone, autonomie.
Cependant, il faut sans cesse être
disponible, au téléphone, pas
mal de pression, beaucoup de
chose à gérer en même temps
(les techniciens, les dossiers en
cours chez les clients, les devis à
réaliser, la prospection pour avoir
des affaires le mois prochain...)
Le projet le plus important
Celui sur lequel je travaille
actuellement, le remplacement
de 16 roofs top sur la toiture d'un
centre commercial. L'opération
nécessite de déposer les roofs en
place et amener les nouveaux par
héliportage (autorisation
préfecture, planification un
dimanche...)
Enveloppe budgétaire d'environ
500K€.
Marie Chargée d’Affaires Entreprise Gestion et Traitement des Déchets D3E
Mon Cursus : après un DUT Chimie, option chimie
à Rennes, j’ai été diplômé de l’ISIALM en 2012.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont l’utilisation du téléphone, la gestion
et développement des Grands Comptes, la
rédaction d'offres commerciales, le DNAI
(recherche et analyse des marchés et de
l’actualité), la gestion de projets et la négociation.
Mon entreprise :
« Gestion de gros
contrats cadre avec
un grand compte»
Je suis cadre commerciale rattachée à la Direction du Développement (service commercial
transverse TRIADE). Je travaille dans le domaine de l’environnement ; plus précisément
gestion et traitement des déchets (D3E : Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques).
Mes horaires correspondent à la convention cadre ( en nombre de jours travaillés). Mon
salaire est de 2 400 brut ; avec 13e mois, mutuelle d'entreprise, tickets restaurants, voiture de
fonction, prime variable annuelle environ 3 500€ net.
Mes missions au sein de VEOLIA Propreté
Mes Journées
Je n’ai pas de journée type.
-Journées déplacements/RDV : sur
sites en France (Angers, Saint Priest,
Rousset, Gonesse) ou chez clients
Grands Comptes (Paris, Bordeaux,
Lyon,...).
- Journées "bureaux" : dépend des
périodes. Traitement des e-mails,
beaucoup de téléphone pour
organiser l'emploi du temps et
monter les dossiers, suivi des
dossiers en cours avec les 5
exploitations (réceptions,
facturation, régler problèmes liés à
l'exploitation, suivi rentabilité),
préparation de déplacements et
rendez-vous, réalisation de bilans
sur dossiers en cours, points de suivi
projets ou problématiques
spécifiques en conférences call ou
visioconférence/ réunions internes.
- Journées consacrées quasi
exclusivement au montage/réunion
sur certains projets/ appels d'offres.
Mes compétences clés
Engagement, autonomie, capacité à
s'adapter, polyvalence, esprit
d'initiative, bonne maîtrise du
français, de la communication et de
l'écrit, écoute du client, capacité à
négocier, maîtrise de l'informatique
et des systèmes d'informations,
capacité de synthèse, savoir
travailler en équipe, rapidité de
compréhension ...
Les Avantages
Diversité des situations /projets /
dossiers rencontrés, contact humain
important, autonomie dans
l'organisation et liberté de
mouvements du statut cadre, vision
et suivi global des prestations (pas
de "commercial pur"; avec de la
gestion au quotidien des
problématiques et dossiers), contact
avec tous les services de l'entreprise,
aspect technique et développement
durable intéressant et travail en
équipe.
Les Inconvénients
Pression et responsabilité par
rapport aux enjeux et aux objectifs,
journées parfois très chargées avec
de longs déplacements, position
parfois inconfortable vis-à-vis du
client suite à un dysfonctionnement
des exploitations, impossibilité de
traiter tous les sujets à fond et avec
la même attention.
Mes perspectives d’évolutions
Evolution interne en tant que
Responsable Grands Comptes.
Evolution à plus long terme dans
une autre filiale de l'entreprise
(Veolia)
Loïc Chargé d'affaires Société de conseil et ingénierie industrielle.
Mon Cursus : après un DUT Mesures Physiques, j’ai
été diplômé de l’ISIALM en 2011.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la prospection, les RDV Clients, les
repas d'affaires, la gestion de projets et
la négociation commerciale.
Mon entreprise :
« Je suis en charge du
développement
commercial sur le
quart Sud-ouest de la
France »
Je suis Chargé d'affaires pour le Groupe MATIS, société de conseil et ingénierie
industrielle. A ce titre, je suis en charge du développement commercial sur le
quart Sud-ouest de la France puisque rattaché à la région de Bordeaux. Mon
projet professionnel est de devenir responsable d'affaires d'ici la fin d'année.
Mes missions au sein du groupe MATIS
Mes missions
RDV client, analyse de ses
besoins, propositions de
solutions, mise en adéquation du
besoin client et des compétences
et souhaits de nos équipes
d'ingénieurs afin de mener à bien
les projets.
Mes compétences clés
Discours, communication,
argumentation, négociation,
rapports humains), techniques
(pour la compréhension des
besoins et contraintes clients.
Avantages et Inconvénients du
métier
C’est un métier très diversifié où
il faut être polyvalent avec de
fortes possibilités d’évolution.
Cependant, il y a une
délocalisation industrielle des
centres de recherche et
développement, de plus, le
secteur est concurrentiel.
Le projet le plus important sur
lequel j’ai pu travailler est la
réalisation sous logiciel CAO de
l'ensemble d'une voilure d'avion.
Cassien Ingénieur Technico Commercial
Secteur de la mécanique industrielle
Mon Cursus : après un DUT GMP (Génie Mécanique et Productique), j’ai été diplômé de l’ISIALM en
2012.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la négociation, la présentation, la
prospection, le discours commercial.
Mon entreprise :
« Des rencontres de
clients et le suivi du
projet »
Je suis Ingénieur Technico-commercial pour l’entreprise Agora technique. Dans
le domaine de la fourniture de composants pour l'automatisation et la
robotique, je travaille en home office, je m’occupe des rencontres de clients et
du suivi de projet, j’effectue beaucoup de déplacements, 50-60h / semaine.
Mes missions au sein AGORA Technique
Mes compétences clés
L’organisation, un très bon
relationnel, un bon discours
commercial et avoir du charisme.
Les avantages de mon métier
La possibilité de se faire un réseau
très vite, les domaines d’activités
dans lesquels je travaille sont très
variés (nucléaire, emballages), enfin
je suis très autonome.
Ses inconvénients
De nombreux déplacements et nuit
à l’hôtel, il faut être mobile.
Je ne gère actuellement pas de
grosses affaires, mais beaucoup de
petites…
Mon plus gros projet
La vente de 6 marques, environ 20
produits par marque.
Sébastien Ingénieur commercial Entreprise Leader sur la fibre optique
Troisième opérateur national pour les entreprises
Mon Cursus : après un DUT Mesures Physiques option Techniques Instrumentales à l’IUT de Saint-
Nazaire suivi d’une licence Professionnelle Technico
Commerciale option PME PMI à l’IUT de Saint-
Nazaire, j’ai été diplômé de l’ISIALM en 2010.
L’aspect le plus important étudié à l'ISIALM et
que j’utilise au quotidien est la négociation.
Mon entreprise :
« Mon projet : être
manager d'ici 2 ans. »
Depuis 2011 je suis Ingénieur commercial pour l’entreprise COMPLETEL située à
Rennes (35). Elle compte 500 personnes pour un CA 2011 de 500M€ COMPLETEL
est le leader sur la fibre optique et le troisième opérateur national pour les
entreprises. Mon salaire est de 40k€ brut/an.
Mes missions au sein de COMPLETEL
Mes missions
Vente directe: prospection
téléphonique et terrain d'une
clientèle professionnelle
PME/PMI (secteur Bretagne).
Proposition, négociation
commerciale et signature des
contrats, création et fidélisation
d’un portefeuille clients, vente
indirecte: création d’un réseau
d’apporteur d'affaires,
distributeurs et intégrateurs en
marque blanche
Mes Solutions
- Data : Accès ADSL, SDSL, Fibre
optique, réseau VPN IP MPLS
- Téléphonie: présélection,
raccordement direct et services
800, VOIP, Centrex
- Hébergement
Ma journée type
Début de matinée; relance
téléphonique et phoning
Matinée et après midi: rendez-
vous clients (Première rencontre
ou présentation des offres)
Fin de journée: création des
propositions commerciale.
Mes compétences clés sont la
ténacité et la rigueur.
Louis-Nicolas Ingénieur commercial Société éditrice de logiciels et prestations de conseil
Mon Cursus : après un DUT Mesures Physiques
Licence Professionnelle Gestion de la Production et
de la Qualité, j’ai été diplômé de l’ISIALM en 2010.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la gestion de grands comptes,
l'élaboration d'offres, la négociation et la gestion
de projet.
Mon entreprise :
« Ma compétence clé :
Le goût du challenge »
Je suis ingénieur commercial et marketing pour la société ooPartners qui est un
éditeur de logiciels et prestations de conseil. Je travaille 38 h/ semaines pour un
salaire de 25800 € brut / an + primes sur résultats + primes sur objectifs.
Mes missions au sein de ooPartners Solutions
Mes missions
1 - Prospection commerciale
Conduire les actions requises à la
pénétration de nouveaux secteurs
(collectivités, établissements
médico-sociaux, établissements
publics, laboratoires...) et élargir le
patrimoine clients par la recherche
de prospects : contacts
téléphoniques, rendez-vous de
présentation de l'offre de services et
de logiciels.
Assurer une veille commerciale pour
identifier les besoins et les appels
d'offres nouveaux et à venir.
2 - Elevage de comptes
Assurer le développement de clients
existants : consolidation de la
relation avec les donneurs d'ordres
existants, découverte de nouveaux
donneurs d'ordres, développement
de l'ensemble des offres, découverte
de nouveaux projets...
3 -Élaboration d'offres commerciales
Élaborer des dossiers de
candidatures et des offres
commerciales. Proposer des
intervenants, des plannings, faire
des chiffrages budgétaires. Envoi et
suivi de la réponse. Soutenance,
négociation et contractualisation.
4 - Référencements
Prise en charge des démarches de
référencements auprès de clients
grands comptes : constitution des
dossiers de référencement, conduite
d'actions de lobbying.
Mes compétences clés sont
l'écoute, l'autonomie, la
persévérance et le goût du
challenge.
Le projet le plus important que j’ai
réalisé est la mise en œuvre d'une
solution de pilotage des politiques
publiques de la Ville de Bruxelles.
Mon projet professionnel est de
manager une équipe commerciale
dans cette société de taille humaine.
Je souhaiterais également mettre en
œuvre une démarche commerciale.
Christelle Ingénieur d’Affaires Formation CCI du Mans et de la Sarthe
Mon Cursus : après un Master Recherche
Psychologie et Cerveau et un Master Professionnel
"Éducation, Formation et Mutations Sociales : Ingénierie et Professionnalité" j’ai suivi la formation
ISIALM en 1 an et le diplôme m’a été délivré en
2012.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont l’analyse sectorielle et plan de
compte, la négociation complexe, le
développement du réseau professionnel, la
construction et présentation d'une offre complexe,
l’anglais …
Mon entreprise :
« J’ai été titularisée
avant la fin de la
formation ISIALM»
J'ai été titularisée avant la fin de la formation ISIALM ; pour cela j'ai défini avec
mon supérieur les missions que je souhaitais mener et de quelle manière je
souhaitais travailler (mobilité, horaire). J'ai insisté sur l'importance pour moi de
travailler sur des projets internationaux et je devrais être rapidement amenée à
voyager pour développer des formations doubles diplômante France-étranger
ou bien des formations pour de grands comptes internationaux
Mes missions au sein de la CCI du Mans
Mes missions
1. Recherche de projets innovants
du point de vue des offres de
formation et du point de vue de la
prospection client.
2. Approche client à trois niveaux :
- directeurs d'école (leur besoin est
de développer leur offre et de
prospecter auprès des jeunes)
- les entreprises (leur besoin est
d'avoir des salariés compétents ou
alors de recruter des jeunes avec
une formation spécifique)
- les jeunes et leur famille (leur
besoin est d'avoir un diplôme qui
garantisse leur insertion
professionnelle)
3. Prise en compte des enjeux
politiques locaux et nationaux dans
le développement stratégique des
offres de formations
Ma journée type
Descriptif très général car aucun
projet ne se ressemble.
9h-10h30 : Traitement des mails, veille
10h30-11h30 : Point d'avancement sur
les projets (3 à 5 en même temps) et
contacts des personnes clefs pour faire
avancer le(s) dossier(s) les plus urgents
11h30-13h : Rédaction de synthèse ou
dossier d'analyse ou déjeuner d'affaires
13h45-15h30 : Réunion de travail,
entretien client
15h30-17h : Rédaction de synthèse ou
dossier d'analyse ou déjeuner d'affaires
17h : Réunion, Conférence, Point
d'avancement projet
Le projet le plus important a été la
formalisation et optimisation de la
stratégie commerciale de l'école
d'ingénieur ISMANS pour
développer son offre de formation
entreprise et étayer sa prospection
« jeune ».
Les compétences clés de ma
fonction
La double compétence commerciale
et technique qui permet de
comprendre clairement le besoin
client (directeur d'école, entreprise,
jeune) et de construire une solution
de formation innovante et sur-
mesure qui permet même parfois
d'anticiper sur les évolutions du
marché des la formation
La capacité de négociation (voire la
"diplomatie") pour faire travailler
ensemble des interlocuteurs qui
viennent d'horizons différents et
dans des situations qui peuvent
amener à certains conflits d'intérêts.
Vincent Ingénieur Commercial Domaine des arts graphiques et l'emballage secondaire
Mon Cursus : après un DUT Génie Mécanique et Productique suivi d’une licence mécanique et des
cours d'anglais intensifs pendant 8 mois en Ecosse,
j’ai été diplômé de l’ISIALM en 2010.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la prospection, le phoning, l’analyse
des besoins, la négociation, le commerce
international, le marketing et la communication.
Mon entreprise :
« Je suis ingénieur
commercial France et
partiellement
International »
Je suis ingénieur commercial France et partiellement international pour la
société RECMI Industrie qui est spécialisée dans la construction d'équipements
pour l'industrie des arts graphiques (imprimerie) et l'emballage secondaire
(lignes de conditionnement automatisées, machines). J’ai un contrat cadre
d’environs 45 heures par semaine et un salaire de 30 k€.
Mes missions au sein de RECMI Industrie
Mes missions
La prise de contacts avec les clients
existants et prospects: présentation
de la gamme de produits et
première analyse du besoin.
La construction de la solution en
collaboration avec le bureau
d’étude.
Le chiffrage de la solution
Les rencontres clients: présentation
de l'offre, analyse des motivations
Le perfectionnement de la solution
et travail de l'offre.
La négociation de l'offre.
Le suivi de la mise en place de la
solution.
La rédaction de newsletters.
La construction de brochures
produits, films de présentation des
équipements.
La gestion du site internet.
Mes plus gros projets
Fourniture de lignes complètes en
France.
Projets d'équipements simples aux
USA, Afrique du Sud
Salon international des arts
graphiques en Allemagne.
Les avantages de mon métier
C’est un métier touche à tout,
surtout dans une PME, une mobilité
avec un rayon important, une
ouverture internationale, une
gamme de produits
technologiquement complexes, le
relationnel, le challenge, la part
variable de la rémunération
Des projets allant d'une simple
machine à la fourniture d'une ligne
complète.
Ses inconvénients
Investissements importants,
disponibilité à tout moment pour
répondre au client,
Cycle longs, beaucoup d'efforts non
récompensés si le projet est perdu,
Marché principal subissant
fortement la crise.
Mathieu Ingénieur Commercial Dans le domaine de l’efficacité énergétique
Mon Cursus : après un DUT GTE (Génie Thermique et Energie) suivi d’une licence Energétique, j’ai été
diplômé de l’ISIALM en 2012.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la veille, le plan de compte, la
rédaction d'offres commerciales, la présentation
commerciale et la négociation.
Mon entreprise :
« Un projet avec un
CA de 700 000 euros
/an + 600 000 euros
de travaux la 1ère
année… »
»
Je suis ingénieur commercial secteur Bretagne Loire Atlantique Vendée pour le
groupe IDEX. Mon salaire est de 31,5 K euros + Primes + voiture de fonction.
Mes missions au sein du groupe IDEX
Les compétences principales de
mon métier
La capacité technique,
développer son réseaux, cibler les
affaires (go no go), élaborer un
plan d'action, prospecter.
Pour cela, il faut avoir un bon
relationnel, de la rigueur et de la
combativité.
Le projet le plus important sur
lequel j’ai travaillé :
Pilote commercial et technique
sur le dialogue compétitif d'un
complexe évènementiel
Etude multi-technique, plan de
comptage, optimisation
énergétique, proposition de
travaux énergie renouvelable.
4,5 mois de dialogue
CA : 700 000 euros /an + 600 000
euros de travaux la 1ère année
Durée du contrat : 8 ans
Florent Responsable Commercial Dans le domaine du BTP - Incendie
Mon Cursus : après un BTS Génie Electrique suivi d’une licence technico-commercial, j’ai été diplômé
de l’ISIALM en 2011.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont la négociation, les enseignements
juridiques et managériaux.
Mon entreprise :
« L’année dernière,
j’ai chiffré une affaire
de la protection
incendie »
Je suis responsable commercial de trois régions pour le groupe GDF Suez. Mon
contrat comporte 37 heures. Pendant ma semaine, j’effectue 1 à 2 journées
sédentaires et 2 à 3 jours de visite terrain.
Mes missions au sein du groupe GDF Suez
Mes missions
De la détection, prospection,
collectivités locale, relationnel,
effectuer un plan d'action
commercial.
Mes compétences
L’autonomie, le travail d'équipe,
avoir un bon relationnel, le sens
de l'écoute. Etre à jour sur le
marché (veille).
Antoine Ingénieur d’Affaires Secteur du froid et de la climatisation
Mon Cursus : après un BTS froid et climatisation
puis une licence professionnelle de Chargé d’affaires
en alternance, j’ai été diplômé de l’ISIALM en 2011.
Un des aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien est la vente.
Mon entreprise :
« La réalisation d’une
patinoire »
Je suis Ingénieur d'affaires pour le groupe CESBRON. Je suis en charge de la
vente et gestion de chantier de froid et climatisation. Mes horaires sont
flexibles, mon salaire est de 40k€ +7K€ de primes.
Mes missions au sein du groupe CESBRON
Mes Compétences clés
Les connaissances techniques, et
l'organisation.
Les inconvénients de mon métier
Des clients et un marché difficile.
Mon projet le plus important
La réalisation d’une patinoire.
Hervé Ingénieur Devis
Dans le domaine de l’industrie
Mon Cursus : après DEUST Vibrations Acoustique
Signal suivi d’une Licence Sciences et Techniques
mention Mécanique, j’ai été diplômé de l’ISIALM en 2011.
Les aspects étudiés à l'ISIALM que j’utilise au
quotidien sont le chiffrage, le suivi de projets, la
négociation, le droit des contrats, la présentation
commerciale.
Mon entreprise :
« J’établis une
réponse à des appels
d’offres complexes »
Je suis Ingénieur devis pour la société FLOWSERVE qui est spécialisée dans la
fabrication de pompe centrifuge.
Mes missions au sein de FLOWSERVE
Mes missions
J'établis une réponse à des appels
d'offres complexes (qui se gèrent
comme un projet ) en
collaboration avec les
fournisseurs , les services
internes (achats, bureau
d'études...). Je reste ensuite en
support d' l'ingénieur commercial
qui va défendre notre offre chez
le client (je suis amené à
l'accompagner). Je suis
également responsable du
chiffrage d'un type de pompe
(WDX).
Ma journée type
Lecture de cahier des charges,
technique et commercial, études
des coûts (coûts pompes...)
Elaboration de l'offre
commerciale, de la feuille de
coûts...
Les compétences clés de mon
métier
La rigueur, l’ouverture d'esprit
(pour trouver des solutions
originales), être à l'aise avec les
chiffres et l’anglais.
Le projet le plus important que
j’ai réalisé
La fourniture d'un groupe de
protection incendie pour une
plateforme pétrolière d'un grand
groupe pétrolier.
Mon projet professionnel
Postuler à un poste de
management ou évoluer vers la
gestion de projet après
commande ou vers un poste
encore plus commercial…
Projet Target Locked Année 2012-2013
GUEROUARD Alexandre, CONGAR Gaëtan, DANY Alexia