Les modles de la communication Du tlgraphe lorchestreMaster 1
MPM Communication 29 septembre 2008
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planI.1. 2.
Les modles centrs sur la transmissionLe modle tlgraphique de
Shannon & Weaver Lapport de N. Wiener : le feed-back
II.1. 2. 3.
Le modle orchestral et lapproche systmiqueOrigines Principes
Caractristiques
Conclusion
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IntroductionLes modles centrs sur la transmission.
Pour les premiers thoriciens, la communication : se limite au
transfert d'une information entre une source et une cible qui la
reoit. est prsente comme un systme linaire et mcanique sans ancrage
social. On parle de conception tlgraphique3
I.
Les modles centrs sur la transmission Shannon & Weaver
Le modle tlgraphique de Shannon & Weaver (Thorie mathmatique
de la communication,1949).
Claude Shannon : ingnieur travaillant pour Bell Telephone
Company, et Warren Weaver, philosophe de la communication. Contexte
historique : Guerre Froide : renseignement, scurit, secret
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I.
Les modles centrs sur la transmission. Shannon & Weaver
Objectif : rgler les problmes de transmission tlgraphique comment
faire que le signal arrive au niveau de la cible dans l'tat le plus
proche de ce qu'il tait au niveau de la source ? ce signal peut tre
affect ou brouill, voire dform par un phnomne de bruit. la
communication est rduite la transmission d'une information
(quantifiable)
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I.
Les modles centrs sur la transmission Shannon & Weaver
6
I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et Weaver 5
tapes dans le processus de communication : La source produit le
message Le message est encod (signaux) Puis mis sur un conducteur
(canal) Le signal est reu et dcod en un message Le message est
transmis la cible (destinataire)
Source / destinataire : un ou plusieurs individus Emetteur /
rcepteur : dispositifs techniques
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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et WeaverEntre
lmission et la rception le signal peut tre brouill par du bruit ,
cd. toute forme de perturbation 3 types de problmes rgler :
techniques : concernent lexactitude du transfert des signaux, en
fonction du canal, de lespace et du temps, depuis lmetteur jusquau
rcepteur smantiques linterprtation du rcepteur est-elle identique
lintention de lmetteur. Les problmes defficacit : obtenir chez le
rcepteur la conduite recherche
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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et
WeaverPrincipales caractristiques (daprs Y. Winkin, Anthropologie
de la communication, Seuil, 2001) :
1) Communication :
activit individuelle transformation dides intrieures en paroles
extrieures :penseencodageparole > paroledcodagepense
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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et Weaver 2)
Communication : activit essentiellement verbale 3) Communication :
activit rationnelle et volontaire 4) Communication : quantifiable
et valuable (jugements thiques et esthtiques)
Bonne/mauvaise, russie/non russie
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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et Weaver 5)
Communication : suite de squences linaires processus
unidirectionnel 6) Conception technique (VS sociale) centre sur les
problmes de transmission et la qualit du canal 7) Modle calqu sur
le tlgraphe.11
I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et WeaverLes
limites du modle tlgraphique : Globalement valide au niveau des
machines (cyberntique, informatique), mais ne rend pas compte des
spcificits de la communication humaine vision statique (VS
dynamique) de la communication laisse de ct les aspects sociaux et
relationnels de la communication
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I. Les modles centrs sur la transmission Shannon et
Weaverpassivit du rcepteur pendant la communication, qui est
assimil une sorte de cible et linformation un projectile, dont on
optimise la trajectoire dichotomie radicale signes / signification
: ce modle ne sapplique qu la syntaxe. Le sens est ignor Or
signification : construction conjointe (participants) et
progressive tout au long de linteraction = processus dynamique
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I. Les modles centrs sur la transmission Lapport de N. Wiener :
le feed-back Un nouveaux concept : le feed-back Norbert Wiener
(1894-1964) : pre de la cyberntique, propose denrichir le modle au
moyen de la notion de feed-back ou rtroaction. Raction du rcepteur
au message mis et son retour vers lmetteur Rvolution, car la
communication cesse dtre conue comme linaire, mais comme circulaire
(boucles) Emetteur et rcepteur interagissent
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I. Les modles centrs sur la transmission Lapport de N. Wiener :
le feed-back 2 types de feed-back : positif : conduit accentuer un
phnomneRactions de B renforcent lattitude de A Effet boule de neige
Ex : scne de mnage
Ngatif : rgulation, amortit le phnomneRactions de B conduisent A
se corriger quilibre, stabilit Ex : billements devant confrencier
ennuyeux
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II. Le modle orchestral et lapproche systmique originesAnnes
1950, Palo Alto (Californie), Mental Research Institute : Nouvelle
communication : des anthropologues et des psychiatres (Gregory
Bateson, Ray Birdwhistell, Paul Watzlawick) Prise en compte du
non-verbal (kinsique et proxmique) Communication interhumaine
apprhendenon plus comme le va-et-vient d'un sens pralablement
constitu mais comme l'laboration commune dun sens obtenu par la
collaboration synchrone des interactants .
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II. Le modle orchestral et lapproche systmique principes
Conception fonde sur une critique radicale du modle de Shannon
& Weaver :caractre unidirectionnel et linaire en boucle
(rciprocit) lments et rles clairement distincts plusieurs rles
simultans accent mis sur le seul langage verbal importance du
langage du corps
Communication : processus complexe dans lequel les individus
sont immergs en permanence
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II. Le modle orchestral et lapproche systmique principesApproche
systmique de la communication :
acte de communiquer : multicanal (verbal, gestuel,vestimentaire,
olfactif) Lindividu est engag en permanence dans des systmes
dinteractions (actions et ractions) et de relations complexes
Dimension sociale essentielle Systmatisation de la notion de
feed-back
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II. Le modle orchestral et lapproche systmique principesModle
orchestral
En tant quindividus, nous sommes tous des hommes orchestre , car
nous jouons tous de plusieurs instruments simultanment (Ray
Birdwhistell) La culture laquelle on appartient = orchestre sans
chef ni partition Chacun joue en saccordant sur lautre Lindividu ne
communique pas, il prend part une communication dj existante Il
nest ni lorigine, ni laboutissement de la communication, mais un
simple participant
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II. Le modle orchestral et lapproche systmique
principesCommunication : pas ncessairement consciente et volontaire
Ds quil y a interaction ou relation il y a communication On ne peut
pas ne pas communiquer : tout comportement est communication
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II. Le modle orchestral et lapproche systmique
Caractristiques1.
2.
3.
La communication : phnomne interactionnel La com. ne se rduit
pas au message verbal : tout comportement social a une valeur
communicative La com. est dpendante du contexte (cadre symbolique
normes, rituels, rgles)
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II. Le modle orchestral et lapproche systmique Caractristiques4.
Tout message comporte 2 niveaux de signification :
Contenu informatif Relation
5. La relation entre interlocuteurs se structure selon 2 grands
modles :
Modle symtrique : relation galitaire, comportement en miroir
Modle complmentaire : comportements contrasts, ajustements
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II. Le modle orchestral et lapproche systmique Caractristiques6.
Gnralisation : la plupart des formes de pathologies mentales =
perturbations de la communication Do le refus de la psychiatrie
classique ( antipsychiatrie ) et lusage des thrapies
comportementales23
conclusionDeux approches opposes mais complmentaires : Lapproche
tlgraphique met laccent sur la fonction transmission dinformations
Lapproche orchestrale met en avant la fonction sociale et
relationnelle Comprendre le processus de communication, cest
sintresser tous ses aspects.
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BibliographieBateson, G. & al., La Nouvelle communication,
Paris, Seuil, 1981. Shannon, C. & Weaver, W. La Thorie
mathmatique de la communication, Paris, RetzCEPL, 1975 Watzlawick,
P. & al., Une Logique de la communication, Paris, Seuil, 1972
Winkin, Y., Anthropologie de la communication, ParisSeuil, 2001
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