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L’ÉCOSYSTÈME GOOGLE Cours #5 : Communiquer sur les médias sociaux LEA 2014 Paris 3

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QU’AVEZ VOUS RETENU DU DERNIER COURS ?

Vocabulaire : login, flood, avatar, forum semi-privé, lurker,

modérateur, une conversation asynchrone, topic, troll, bistro, bac à

sable, widget, plugin, posts, back office VS front office.

Citez un exemple de forum, blog et wiki ?

Quelles sont les étapes pour optimiser la visibilité d’un contenu ?

Qu’est ce qu’un Flux RSS ?

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LES COURS

#1 Semaine du 29 septembre : Histoire de la télécommunication et des médias

#2 Semaine du 6 octobre : Communication 2.0

#3 Semaine du 13 octobre : Réseaux sociaux et business model

#4 Semaine du 20 octobre : Les blogs, les forums et wikis

#5 Semaine du 3 novembre : L'écosystème Google

#6 Semaine du 10 novembre : L’écosystème Facebook

#7 Semaine du 24 novembre : L’écosystème Twitter

#8 Semaine du 1er décembre : Les métiers de l’Internet

#9 Semaine du 8 décembre : L’internet des objets

#10 Semaine du 15 décembre : E-reputation et personal branding

Semaine du 5 janvier : Evaluation

L'ÉCOSYSTÈME GOOGLE

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LA MISSION DE GOOGLE

« Organiser les informations à l’échelle mondiale dans le but de les

rendre accessibles et utiles à tous »

https://www.google.com/about/company/

LES PIONNIERS DES MOTEURS DE RECHERCHE

Premier moteur de recherche: Archie (1990)

Les premiers moteurs du web (1994):

Webcrawler

Altavista

Lycos

Excite

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LES DATES

1996: ils mettent au point « BackRub »

1998: naissance de Google Inc.

2000: lancement de AdWords

2004: Gmail et Introduction en bourse avec 1,67 Mds$ levés

2005: cartographie Gmaps

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LES DATES

2006: rachat de YouTube (1.65 milliards de $)

2007: lancement d’Androïd

2008: lancement de Google Chrome

2011: lancement de Google +

2013 : Développement du département robotique de Google

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GOOGLE, UNE PHILOSOPHIE

10 principes fondateurs dont: Don’t be evil

Keep it simple

On peut être sérieux sans porter de cravate

9 https://www.google.com/about/company/philosophy/

LE MOTEUR DE RECHERCHE

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LE MOTEUR DE RECHERCHE AU CŒUR DE L’ACTIVITÉ

Le fonctionnement des moteurs de recherche: Des agents logiciels ou robots / bots

explorent le web de manière itérative.

Googlebot le robot fou

Constitution de base de données massives qui contiennent les références des pages Web visitées. version en cache.

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QUELQUES CHIFFRES

Plus de 30 000 milliards de

documents annexés

3,5 milliards de requêtes de

recherches quotidiennes

En 2011, plus de 900 000

serveurs (2% du nombre total de

machines)

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UNE DOMINATION ÉCRASANTE

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COMMENT CELA FONCTIONNE

« L’algorithme [de Google] utilise plus de 200 paramètres pour

affiner une requête. Cela inclut le PageRank du site internet, la

localisation géographique de l’internaute, les liens sur lesquels il

clique généralement, la façon dont il modifie ses requêtes quand il

n’est pas satisfait, ainsi que son historique de recherche » T. Vanderbilt, 2013.

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LE PAGE RANK

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Le principe : Chaque lien est considéré comme un

vote pour le document vers lequel il pointe. Les votes depuis les pages elle-même fortement pondérées sont plus importants. Seul Google dispose du page rank final d’une page.

1998 2005-7 2011 one box

Page Rank

recherche personnalisée

Universal search

temps réel réseaux sociaux

2012 Recommandations

Résultats personnalisés

du « Give me what I said » au « Give me what I want » [Amit Singhal, 2008]

L’ÉVOLUTION DU MOTEUR

LES REQUÊTES LES PLUS POPULAIRES EN 2013

En France Dans le monde:

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GOOGLE+ LE NOUVEAU GOOGLE

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FOCUS GOOGLE +

Le prolongement social de Google.

Une plateforme gratuite et

performante avec de nombreuses

fonctionnalités (hangouts, chats,

interface épurée, pas de publicité)

dans le but de capter l’internaute.

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L’AUTHOR RANK

Le principe : Le contenu de mes amis aura plus de pertinence que le contenu

des moteurs de recherches.

Google classe le web en fonction des contenus liés entre eux par des liens plus ou moins forts. L’author rank et indirectement Google+ visent à classer le web par rapport aux individus et aux contenus qu’ils partagent.

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L’AUDIENCE DES RÉSEAUX SOCIAUX

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S’IMPOSER A TOUT PRIX

Récupérer son retard en terme

d’audience 2.0 ! Fusion de tout son écosystème.

Enjeu d’ereputation pour les marques.

Forcing : transformation des comptes Youtube en comptes Google+

Call to action pour vous faire créer un compte.

Favoriser les résultats personnalisées.

Inciter avec à l’utilisation avec le concept de l’author rank.

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L’ÉCOSYSTÈME

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UN ÉCOSYSTÈME DIVERSIFIÉ

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POURQUOI SE DIVERSIFIER ?

Développer des activités nouvelles n’ayant aucun rapport avec ses activités anciennes.

Les buts recherchés : • La diversification a permis à Google de répartir les risques en

s’introduisant totalement sur les marchés des nouvelles technologies.

• Eviter qu’une décroissance de la demande sur les produits actuels n’affecte toute l’activité de l’entreprise.

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UNE CROISSANCE EXPONENTIELLE

Depuis 2001, 168 rachats d’entreprises et de concepts

Près de 50 000 employés

Environ 60 Mds$ de chiffre d’affaires, dont 13 Mds$ de profits

90% des revenus issus de la publicité

100 000$ de capitalisation

boursière à la seconde.

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ADWORDS COMME PRINCIPALE SOURCE DE REVENUS

Lancement en 2000 Les clients donnent les mots

qui doivent lancer leur publicité et la valeur max qu'ils acceptent de payer par clic => apparition de liens sponsorisés dans la bannière verticale de droite

Enchères à la Vickrey : Le lot est attribué au plus

offrant mais au prix donné par le deuxième plus offrant.

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AUTRES SOURCES DE REVENUS

Système AdSense : Un site web peut accueillir les publicités AdWords

sur ses pages grâce au système AdSense, Google reverse une partie de ses gains à ce site.

Espace de stockage : Lorsqu'un utilisateur atteint la limite d'espace

disque autorisée par utilisateur, il peut acheter de l'espace disque supplémentaire.

Google Apps : Outils bureautiques et de production en freemium:

disponible à tout utilisateur payant pour les entreprises souhaitant bénéficier de services supplémentaires

Google Play Store : Magasin en ligne destiné à la vente de musique, de

livre, d'applications Android.

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L’INNOVATION AU CŒUR DE LA STRATÉGIE

Une gestion des RH tournée vers l'innovation : Jusqu'à 20% du temps des employés consacré à un projet

professionnel libre => développement de Google News. (Favoriser la croissance interne)

29 Google glass Google Art project

LES ÉCHECS

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LES ÉCHECS

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LA FACE « MÉCONNUE »

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BIG BROTHER IS WATCHING YOU

33 www.google.com/dashboard

CROISSANCE EXTERNE DANS L’INTELLIGENCE

ARTIFICIELLE ET LA ROBOTIQUE ?

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FOCUS

Google X lab Laboratoire secret de Google (robotique et intelligence artificielle

Calico Société de biotechnologies (Objectif : augmenter l’espérance de vie de

20 ans d’ici 2035).

23andMe spécialisée dans le séquençage ADN

Boston dynamics Big dog

Nest Leader mondial de la domotique et des objets intelligents

35 http://www.lejdd.fr/Economie/Entreprises/Laurent-Alexandre-La-strategie-secrete-de-Google-apparait-652106

CONCLUSION

Une activité cœur sur laquelle Google continue d’exceller.

Constitution d’un écosystème qui vient nourrir un business model

fondé sur la publicité.

L’innovation comme moyen de conserver un avantage concurrentiel.

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EXERCICE : CRÉATION ET PROMOTION D’UN CONTENU

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EXERCICE

Description : Seul ou en groupe, vous allez créer un contenu de qualité sur un sujet qui vous parle, pour lequel

vous êtes doués et vous avez envie de partager.

Fonctionnement : Cours N (Blogs, forums et wiki): (mardi 21 octobre) explication de l’exercice. Entretemps : Vous faites un tour sur socialshare, topnews (teads.tv) pour voir les sujets qui

marchent, trends sur Twitter etc. Vous mettez à l’écrit vos idées. Pour le prochain cours, vous devrez me donner la description de l’article, son titre et le type de contenu.

Cours N+1 (Google): Vous me proposez vos idées de contenus nous les validons ensemble. Entretemps : Je vous donne accès à l’admin du blog. Vous vous familiarisez avec l’interface

Wordpress, vous définissez votre mot clef principal, vous rédigez votre contenu en brouillon. Cours N+2 (Facebook): Je vous fais un premier retour sur vos contenus lors du cours. Entretemps : Vous ajustez et vous me décrivez comment vous allez le promouvoir. Cours N+3 (Twitter): Les articles sont prêts à être publiés. Je les publie le lendemain. Nous

discutons de la stratégie de promotion pendant le cours. Entretemps : vous en faites la promotion via les médias sociaux. Cours N+4 : Nous analysons les résultats.

Contrainte : Le sujet devra être lié aux médias sociaux.

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QUELLES SONT VOS PROPOSITIONS ?

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EXEMPLE D’ARTICLES

Vis ma vie d’étudiant à la Sorbonne (en 5 Gifs). (source d’inspiration :

http://vismaviedechefdeprojetweb.tumblr.com/ ou http://l-enfer-du-stagiaire.tumblr.com/ )

Pourquoi j’utilise « snapchat » (whisper, secret etc.) ?

Pourquoi j’aime ce que fait cette marque sur les médias sociaux ?

Pourquoi j’ai participé à l’opération xx ?

Le top 5 des xx (exemple : footballeurs ayant le plus de fans).

Cas pratique : (exemple : Comment lady gaga fait la course aux fans, Comment cette vidéo/news est devenue virale etc.).

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Quand le client refuse toutes nos recos

une par une.

MERCI POUR VOTRE ATTENTION LEA – Paris 3 Alexandre Moussier @mouss

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REMERCIEMENTS

Remerciements à Benjamin Labarthe Piol et Stéphanie Vecchione

Sources : http://www.presse-citron.net/les-15-echecs-de-google-et-ce-quils-

disent-sur-sa-diversification/

http://www.nouslesgeeks.fr/2014/05/27/comment-google-nous-impose-son-plus/

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