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MARKETING
Franois MEulEMAN
Ldition professionnelle
CV
LamthodebrutaLe
Crise conomique, WEB, tlphonie, mode, codes sociaux,marchs, ... Tout a chang, la rdaction des CV aussi.
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Belgique(http://www.edipro.info)
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Imprim en Belgique
ISBN : 978-2-87496-086-4D/2009/8406/43
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Cet ouvrage est ddi tous ceux qui vont le lire commeun roman de plage, ceux qui vont y plonger commeon se lance dans linconnu et ceux qui, retenant leurrespiration, vont le saisir comme une dernire chance.
Merci Hlne Bourg pour sa relecture attentive, ses remarques et sesconseils aviss.
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Merci galement Eric Eggerickx qui a donn corps nos personnages.
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Du mme auteur chez Edi.procrire et manager sa communication web, contient une introduction la Mthode des Mondes, 2008
Le marketing non-marchand - Storytelling : on va tout vous raconter...,2009
paratre
Le marketing non-marchand, Tome 3, Guide pratique de recherche defonds, de recrutement de membres et de donateurs
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Table des matires
une introdction qi ressembe n cop de pied a derrire ... 11
Chapitre 1 - le marketing d MOI ...........................................15
a) LAffinity Marketing ........................................................................... 17
b) Les trois canaux du Marketing du Moi ..............................................18
c) Lattaque qui na pas de parade .......................................................21
Chapitre 2 - Chercher n boot, cest n empoi temps pein ....25
a) Les quatre clefs ...............................................................................26
1. Le plan .................................................................................................. 26
2. Des valuations ...................................................................................... 293. Des recadrages ...................................................................................... 31
4. Des ides nouvelles ................................................................................ 32
b) La partie CV du plan dattaque ........................................................33
1. Se documenter ...................................................................................... 34
2. Se donner du temps pour rdiger ............................................................ 35
3. Organiser ses envois ............................................................................. 36
4. Adaptation du CV et la gestion des envois ............................................... 40
5. La lettre de motivation ............................................................................ 446. Dans son agenda, des chiffres ............................................................... 45
c) Se projeter devant la machine caf ...............................................46
1. Se persuader .......................................................................................... 48
2. La mise en capsule ................................................................................. 48
3. Rien nest crit avant ce jen suis sr .................................................. 49
d) Planning : un rsum pratique .........................................................50
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4. Langues .............................................................................................. 119
5. Hobbies .............................................................................................. 121
6. Les dtails en plus ................................................................................ 125
7. Les catgories ...................................................................................... 128
Chapitre 6 - les tapes de rdaction .....................................147
a) Mon CV laisse des traces ...............................................................148
b) Les 10 tapes de la Mthode Brutale ..............................................148
Etape 1 : Le petit oral .................................................................................. 152
Etape 2 : Tout sur une page ......................................................................... 152
Etape 3 : Mon riff comme fil rouge ............................................................... 153
Etape 4 : Les lments clients ....................................................................... 153
Etape 5 : Les traits caractristiques .............................................................. 154
Etape 6 : Puis se diffrencier ........................................................................ 156
Etape 7 : Les sept codes fondamentaux ........................................................ 156
Etape 8 : Classique ou Original ................................................................... 157
Etape 9 : Les deux tests ............................................................................... 158
Etape 10 : Imprimante, fax et photocopieuse ................................................ 160
une corte concsion ...........................................................163
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Une introduction qui ressemble un coup de pied au derrire
Il faut oser simposer, se battre, vouloir gagner l o les autres perdront.Car, pour chaque place, il ny a quun gagnant. Cela ne sert riendtre deuxime, il faut tre le premier !
Il existe des techniques pour prendre le dessus et, par chance, lamajorit des recruteurs ne les connaissent pas (encore). Cest doncbien vous qui allez donner le premier coup !
Ce livre regroupe toutes les nouvelles tendances de la rdaction du CV.Nous avons voulu tre court, direct et prcis.
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Un seul but cet ouvrage: tre facilement compris pour tre facilementappliqu.
Contrairement ce quon trouve en ligne, nous noffrons pas de recettemiracle. Votre CV vous est propre et le restera.
Il ny a pas dans ce qui suit de CV tout fait, prmch. Ce livre expliqueles conventions de bases, les codes et les astuces essentiels matriser.
A vous de dpasser la ligne de temps en temps. A vous de vousrapproprier tout ceci pour en faire quelque chose de personnel.
Le truc du dbut du livre
Les acteurs le savent : se dguiser est la premire tape pour rentrerdans un rle.
Faites vous donc le costume du parfait chercheur demploi.Choisissez les habits qui feront de vous le bon rdacteur de CVet de lettre de motivation : jeans, tee-shirt, pull et chaussures, par
exemple.Vous pouvez galement retrouver au grenier un polo militaire,un pantalon de camouflage ou votre sweat favori des priodesdexamen : quelque chose qui fasse que le matin vous voushabillez pour partir au boulot, ou au combat.
En pratique, il vous faudra deux costumes : celui de la maison et
celui de lentretien : nallez pas postuler en Rambo ou en survt !
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Le marketing du MOI
Je sais : la beaut est intrieure. Je sais galement que ce qui estessentiel, ce sont les qualits du candidat, ses comptences et sonexprience. Mais je sais surtout que cest sur lapparence que lecandidat est choisi. Malheureusement : presque uniquement elle.
Bien plus que la part objective du CV, cest ce que lon nomme la partaffective du recrutement qui est dcisive
Lapparence : celle du candidat et, on loublie trop souvent, celle duCV.
Bien avant votre entretien, votre apparence est dj perue au traversde votre CV: 8 CV sur 10 sont mauvais ! Dans 8 cas sur 10, le CVnouvre rien. Au contraire, il ferme une porte, celle de lentretien.
Pour vous vendre, il faudra donc admettre la part centrale du marketingdans la recherche demploi : votre CV nest rien dautre quune pub,
quun emballage.
Le rayon est l, immense. Partout des films ou, plutt, des pochettesde DVD et de Blue Ray. Comment choisir un film que nous navonspas encore vu ? Impossible de juger davance. Cest donc sur la basede son emballage que notre choix va se fixer : la photo, les couleurs,limpression gnrale et le rsum larrire.
Nous nous rendons compte des questions du recruteur. Comme nous,
il na pour se dcider que la pochette (le CV) et un rsum (la lettre demotivation).
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Chapitre 1 - Le marketing du MOI
Dans le marketing, lachat est dabord visuel : la qualit ne se jugequ la consommation. En recrutement, cest la mme chose : lerecrutement est essentiellement visuel, la qualit du candidat ne peutse juger quune fois consomm, quand il est au boulot.
Cet ouvrage a t conu sur la base de mthodes de marketingagressif. Elles ont t adaptes aux contraintes et aux enjeux de cefameux courrier. La lettre de candidature est ici packaging : lespacedun instant, elle devient faiseuse de vie, elle donne certains leurschances et dautres, leur dit cruellement non.
Bienvenu donc dans le Marketing du MOI .
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a) LAffinity Marketing
LAffinity marketing repose sur une ide simple : dans la vente, tout estmotion.
Dans le commerce, le marketing et les ressources humaines, lAffinityest, depuis une dizaine danne, loutil prfrentiel : il est simple etsurtout efficace.
En recrutement, ce type de Marketing a longtemps t cantonn auxentretiens. Il prodigue pourtant une aide prcieuse au candidat ds leCV et la lettre de motivation.
Comment renforcer le lien affectif devant le recruteur? Commentdevant mon ordinateur crer dj ce lien dans mon CV, ou dans malettre daccompagnement ?
Dabord, il faut admettre que personne nachte si lhumeur ny est pas! Il va falloir imprativement crer une atmosphre dans votre CV etvotre lettre de candidature.
Comme dans un supermarch, il faut crer une ambiance la fois
dynamique et empreinte de sympathie. Dynamique car lachat estsynonyme daction, et le recruteur vous achte. Il faut quil vousconvoque et quil signe. Sympathique car personne ne laisse depourboire un serveur mesquin, tatillon ou triste.
Vous, votre CV, votre lettre de motivation, devez rayonner : le recruteurdoit avoir envie den savoir plus et, peut-tre vous aussi, donnercette pice, ce jeton pour le prochain tour, lentretien.
En pratique :
Pas dombre (cest triste), pas de cadre (vous vous enfermez, alorsque vous devriez tre accueillant), une typographie dynamique,une esthtique gnrale sympathique (cest vous qui tes srieux,non votre CV !) et claire.
Un courrier souriant : trop de lettres sentent le renferm, le travaildcole, le recopiage de phrases convenues. Votre lettre doitdonner envie et non convaincre (a, cest pour lentretien !)Une signature ouverte et assure : pas de gribouillage, de ratureou de signature crabouille sur elle-mme ou barre.
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Chapitre 1 - Le marketing du MOI
Le CV doit tre logiquissime : jamais le recruteur ne doitrflchir pour le comprendre. Lobliger rflchir le place danslexercice mental au mieux, dans leffort au pire. Ce nest pas trsaccueillant, ni trs sympa, leffort et lexercice.
Paralllement, entre les lignes, il faut crer du lien entre vous et lerecruteur, avec lentreprise, sa marque et ses produits. Vous avezdj travaill avec ; vous connaissez ; vous apportez un plus :tout est bon pour mettre du lien. Le lien, cest lamorce du sentimentde similitude. Le pareil nest-il pas synonyme daffinit ?
b) Les trois canaux du Marketing du Moi
En thorie, nos professeurs de marketing nous expliquent quunemarque communique sur son produit, les rsultats quil fournit et lesvaleurs quil vhicule.
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Le produit, cest la voiture : en tant que vendeur, vous allez vanter votrecarrosserie, la mcanique du moteur ou la solidit des pare-chocs. Lersultat ? Ce sont les dplacements, les vacances, le boulot
Mais Renault a bien compris que cest la famille qui fait vendre; Alfa
offre de la sduction plus que de la mcanique et BMW des rvesdado. Depuis plus de dix ans dj, toutes les multinationales ontinvesti le crneau des valeurs : tantt on joue sur les angoisses, tanttsur les dsirs.
Le bon candidat, lui aussi, doit miser simultanment sur ces trois canaux :produit, rsultats et valeurs. En tant que produit, il prsente ses comptences.Ses rsultats se matrialisent dans les bnfices que pourra en tirerlentreprise qui lengage et ses valeurs feront, nous le verrons, lessentiel
du travail : on nengage jamais un CV mais bien une personne.
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Chapitre 1 - Le marketing du MOI
En pratique, ne jamais mettre tous ses ufs dans le mme panier. Vousdevez jouer les trois cases dans le CV, dans la lettre de motivation et lentretien.
les comptences : le candidat prsente ses comptences
techniques et humaines. Les avantages et les originalits que sonCV dtaille seront autant de points forts lors du choix.
Attention, pour certains postes ou pour certaines entreprises, lescandidats doivent avoir des comptences prcises. Cest le cas denombreuses fonctions informatiques, comptables, financires outechniques. Sans ces prrequis, votre CV est cart. Veillez doncbien les mentionner.
En pratique, pour les professions aptitudes techniques obligatoires,
il convient de lister vos comptences (ouskills) tout en haut de votreCV, juste en dessous du poste auquel vous postulez.
les bnfices : votre CV, cest votre pass. Et ce qui intresselemployeur, cest le futur : ce que vous allez lui rapporter, quelsbnfices il va pouvoir tirer de vos comptences.Idalement, chaque ligne du CV doit pouvoir aider le recruteur comprendre ce quil y a gagner . Ces lignes, trop souvent,se cantonnent dans une description narcissique du pass du
candidat.Ce qui est important pour le recruteur, ce nest pas vous, mais bienson entreprise. Ce qui est important pour lentreprise, ce nest pas ceque vous avez russi mais bien ce que vous allez russir pour elle.
En pratique, pour les CV valeurs ajoutes, pour les candidats quichangent de carrire et pour les postes qui exigent principalementdes qualits interpersonnelles, le candidat peut ajouter une colonneverticale dans laquelle il prcisera, en face de chaque ligne, ce que
lexprience cite pourrait apporter son futur employeur.les vaers : on ne le rpte jamais assez, nul nest indispensable.Tout diplme, toute formation, toute comptence ne reprsententde fait quune ligne sur un CV. Il y aura toujours un plus jeune, unplus intelligent, un plus form, un plus bilingue que vous.
La seule chose qui ne soit pas copiable ou remplaable, cest vous :vos qualits interpersonnelles, votre faon de traiter un problme, dejuger une situation, ou dapporter des vues ou solutions diffrentes.
En pratique, nous nous concentrerons sur cette question des valeursau chapitre 3.
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c) Lattaque qui na pas de parade
Cest dans les combats contre les Pokmons type plante, rputs inoffensifs,que Brasegali se risque peu. La rumeur a fait son uvre : il existerait uneattaque secrte appele Vege-attaque. A contrario le joueur tactique risque
systmatiquement sa carte matresse pour connatre, dcouvrir cette rumeur,ce mythe, cette attaque qui pourtant sera fatale sa carte.
La curiosit est donc un moteur plus efficace que le bnfice. Dans un
CV, il ne sert rien dtre complet : au contraire, suscitez la question,le dsir den savoir plus. Retenez que celui qui a tout dit na plus rien dire.
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Chapitre 1 - Le marketing du MOI
Le truc de fin de chapitre
Limportant est de se voir vainqueur, de simaginer dj avec lecontrat en main.
Les psychologues ont une technique pour rassurer ceux qui doivent
traverser une preuve (et le recrutement en est une) : la mthodeFREDERICK.
Cette approche repose sur le concept de visualisation positive : lapersonne doit se projeter dans laprs . Elle imagine une scne quisuit lpreuve, dans laquelle elle se voit heureuse ou soulage. Pourune visualisation efficace, la mthode prne le rve veill : il faut sevoir, sentir latmosphre, remarquer des dtails et se focaliser sur unmoment, un objet.
Vous aussi, imaginez-vous juste aprs : irez-vous boire un verre,fter votre engagement au resto, chez elle (chez lui) ou chez unami ?
Prvoyez un budget et placez largent en vidence sur une table,accroch au frigo, ou dposez dj la bouteille de champagne l,au milieu de votre bureau, comme un ftiche, ou sur la chemine,
comme un rappel.
En pratique :
le dtail est lennemi du CV ;suggrez des russites, ne les expliquez pas ;limitez au maximum les informations sur vos prcdents postes ;
votre photo doit exprimer la sympathie : elle doit provoquer lenviede rencontre (et non le srieux) ;votre lettre doit ouvrir la discussion, proposer des solutions sans tropen dire, voquer des lments qui seront dtaills en entretien.
Lettre et CV doivent tre des hameons. Ils doivent provoquer lentretien.Cest ce moment-l que vous serez clair et complet. Pour linstant,laissez entrevoir pour faire natre le dsir.
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Chercher un boulot,
cest un emploi temps plein
Souvent, la premire tape est de persuader le demandeur demploide se relancer : mme ceux qui recherchent de lemploi depuis 1 mois,2 mois, 6 mois doivent tout reprendre zro. La recherche demploine se conoit pas sans une organisation : une organisation quasimilitaire.
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Chapitre 2 - Chercher un boulot, cest un emploi temps plein
Vous devez vous faire un plan dattaque, un vritable projet : vousdevez penser votre recherche comme un boulot.
Un plan est organisation, un plan est objectif, et, surtout, un planmotive. Il donne cette impression grisante quon a la clef, le mode
demploi pour russir.
a) Les quatre clefs
En accompagnement, les chmeurs naiment pas ce qui est organisation(bilan, valuation, planning). Pour eux, cest de la thorie, du vent,des trucs de psy.
Pourtant, ces choses-l sont essentielles : elles font de la recherchedemploi une dmarche professionnelle. Accepter cette facettemthodologique, cest dj, selon moi, rentrer dans une logique detravail, et non plus de chmeur. Cette organisation fait du chmeur unrel professionnel en recherche demploi.
La mthodologie recherche a quatre petits secrets : le plan, desvaluations, des recadrages et des ides nouvelles.
Le plan1.
Le plan en recherche demploi, cest une feuille de route : une quipuisse suivre le candidat, lui dire do il part, o il va et, surtout, parquelle preuve il devra passer.
Les tapes doivent tre respectes.
Ce plan commence avant le CV : comment rdiger un CV si on nematrise pas son pass, si on na pas de vision sur mon avenir ? Le Bilanest donc indispensable : non seulement pour connatre ses atouts, sesforces, mais aussi pour cerner ses objectifs : un demandeur demploisur trois est incapable de dire clairement quel poste il vise !
Le schma gnral de recherche demploi comprend sept tapes. Ellessont simples mais trop souvent oublies. Rappelez-vous toujours quece plan vous offre lopportunit de vous motiver au dbut et la chancede ne pas rester seul lors de vos dmarches.
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Dans cet ouvrage, nous nous limitons ce qui concerne le CV. Maischacun aura compris que chacune des sept tapes est une chance en
plus de russir ; pour celui qui les nglige, elles sont galement unpige, un handicap
un praabe : la priorit est de mettre d cadre
Sinventer une quipe (vous ntes pas seul chercher un1.emploi !) et se battre avec elle !Le soir davant : refaire le monde, comprendre certaines2.choses, sinterroger sur dautres, dire sa rancur et se
rinventer des rves de russites, de vies et de familles.Le premier jour : le consacrer llaboration du plan3.dattaque.
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Chapitre 2 - Chercher un boulot, cest un emploi temps plein
Etape 1 : e bian
La phase de documentation1.
Le bilan : sobliger rflchir sur son trajet de vie2.Le poste : sobliger dire quel poste est vis3.
Se poser la question de la formation4.
Etape 2 : a rdaction des CV
Se documenter1.Se donner du temps pour rdiger2.Organiser ses envois3.
Adapter son CV et la gestion des envois4.
La lettre de motivation5.
Etape 3 : approche
Se documenter1.
Lanalyse du march de lemploi2.Le choix des dmarches3.
Etape 4 : prparer ses entretiens
Se documenter1.Se mettre dans la peau de son personnage et jouer le jeu2.
Etre celui qui est attendu3.
Etape 5 : poster
Faire un plan dapproche (dmarche dopportunit, approche1.qualitative de certaines entreprises et approche quantitative
de secteur)Analyse des chiffres : pourcentage de rponses, pourcentage2.dentretien et de second entretien
Choisir son approche3.Adapter son CV et sa lettre de motivation4.
Le5. go no go : dois-je tout accepter ?
Etape 6 : prparer son entre
Connaissance de lentreprise, de ses partenaires et de ses1.concurrents
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Connaissance des produits et services de lentreprise2.
Remise niveau thorique et pratique (attention au management,3. la gestion du changement et la communication)
Etape 7 : e premier jor son poste
Des valuations2.
Tout projet doit tre suivi : il doit faire lobjet dvaluation. Dans lespritde monsieur tout-le-monde , lvaluation a un got de surveillanceet de sanction. Elle nest pourtant ni surveillance et encore moinssanction. Elle reste la seule mthode qui permette de suivre son projet,den comprendre les russites et surtout den limiter les checs.
Ds le dbut, il convient de svaluer. Je me suis document : ai-je achetles bons ouvrages ? ; je me suis adress quelquun : ai-je valid ceque cette personne ma expliqu ? ; jai choisi un mtier : ai-je demandlavis dun tiers extrieur ? ; enfin, jai rdig mon CV : lai-je fait lire ?Est-il comprhensible ? Correspond-il aux standards actuels ? .1
En pratique, il convient dviter de faire confiance deux personnes :moi et celui qui sait.
Je dois me mfier de moi-mme parce que je suis la personne qui a le moins de reculsur moi : Je maime de trop, ou je me dnigre.Je crois grer mon parcours alors que, la plupart du temps, je laisubi. Je crois connatre mes dfauts, mes qualits, mes points forts,mais la ralit reste que jignore (ou je cache) mes dfauts, je memfie de mes qualits et, souvent, ce que je prsente comme mespoints forts ne sont quune faade.
Je dois aussi me mfier de lexpert qui sait : le responsabledune association, dune institution ou, pire, lami qui travaille auservice des ressources humaines. Souvent, ces personnes sont malrenseignes ; souvent, ces experts de lemploi utilisent les codesqueux-mmes ont utiliss il y a dix ans.
La liste des choses valuer pour la rdaction dun CV :
1. La documentation dont vous disposez : vrifiez la date de parution,recoupez les conseils et, surtout, adaptez-les (a) au poste que vousvisez, (b) au secteur dactivit, (c) lentreprise dans laquelle vous
postulez, (d) au march de lemploi et, sans oublier, (e) vous.
1 Il est vrai que vous avez achet cet ouvrage, vous tes donc entre de bonnes mains ;o)
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2. Les conseils que lon vous prodigue : idalement, vous devez vousentourer de trois avis de personnes diffrentes : celle qui travailledans votre secteur (un ancien collgue ou un ami en place), cellequi vous aide trouver de lemploi (le Monsieur du ple emploi,par exemple) et celle qui fait du recrutement (celle qui donc est de
lautre ct de la barrire).3. Votre CV : une fois rdig, vous devez le faire lire et relire. (a) Il doit tre
comprhensible par votre boulanger, par quelquun qui ne connatrien votre boulot, comme cest souvent le cas du responsable desRessources Humaines. (b) Votre CV doit galement vhiculer voscomptences. Un expert de votre domaine doit pouvoir y dcelervotre valeur ajoute, votre expertise. (c) Il est aussi votre premiermessager : il doit donc parler de vous. Il doit vous ressembler.
Noubliez pas que le CV est lintersection de trois chemins : levtre, celui de lentreprise et celui du recruteur. Chacun doit doncsy retrouver.
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