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Page 1: Développement Business Model

Business model

Page 2: Développement Business Model

Startup vs entreprise

• Start up : cherche BP

• Entreprise = exploite BP

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Business model – modèle entreprise

• Modèle de création de valeurs

• Comment l’entreprise gagne de l’argent?

• Évolutif : marché, conjoncture

• Outil de présentation pour actionnaires + clients+ personnel

• Modèle = activité + organisation+ position sur marché = stratégie

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Business model canvas

35 rue des Chantiers 78 000 VERSAILLES Tel: 01 30 84 97 32 commercial@sbm-

communication.com 5

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Page 8: Développement Business Model

De l’innovation à la stratégie

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Page 9: Développement Business Model

Les nouveaux business web

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2013

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Quel

le problème?

Quelle est votre solution?

business model 1

Technologie

stratégie

business model 2

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Y a-t-il un problème?

• Eléments d’Interprétation d’un problème non résolu:

– Chiffres/résultats (Pôle emploi)

– Commentaires

– Besoin/vs achats

– Chiffres/concurrents

– Nouveaux entrants , marché

– Environnements (influence)

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Page 12: Développement Business Model

Transport

Le problème

65 Millions d’habitants

=

26 millions de travailleurs actifs qui

se déplacent régulièrement

=

La solution: transports en commun

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Page 13: Développement Business Model

Le résultat

encore beaucoup de monde sur les

routes

Pourquoi?

= confort, inadéquation horaires,

endroits non desservis…

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Page 14: Développement Business Model

Les faits

= Réseaux sociaux – coûts

essence/péage +, collaboratif

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Page 15: Développement Business Model

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Page 16: Développement Business Model

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What’s the problem?

Page 17: Développement Business Model

Etude de marché

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Page 18: Développement Business Model

Cible - segmentation

• Critères :

– Socio démo

– Economique

– Comportementaux (achat, intérêt, habitudes)

– Communautarisme

– Typologie/ critères (SONCAS)

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Page 19: Développement Business Model

L’environnement

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Etudier les éléments d’implantation

• Taux TVA

• Réglementation: lieux des serveurs

• Coûts d’implantation/ personnel

• Contrats …

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Page 21: Développement Business Model

Création de valeur

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Page 22: Développement Business Model

Comment créer de la valeur?

• Rapidité : Megaupload

• Dépendance :produit gratuit mais conseils payants: Ciel

• Personnalisation: Nike

• Fiabilité : Prestashop

• Accessibilité: gmail

• Qualité: TF1 VOD

• Ethique : Max Havelaar

• Trouvabilité: SFR Point de vente

• Image: Audi

• Popularité: Facebook entreprise

• Rareté: diamant

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Page 23: Développement Business Model

La valeur ajoutée

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Réponse à un

besoin?

Design

Praticité

Utilité

Créativité

Gain temps

Gain énergie

Gain financier

Gain de

productivité

Image

Relation client

Pérennité

Rareté

Immitabilité

Page 24: Développement Business Model

Les bonnes questions à se poser

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Page 25: Développement Business Model

SWOT

Forces – Strenghts

Faiblesses- Weaknesses

Opportunités – Opportunities

Menaces - Threats

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Page 26: Développement Business Model

Définir une stratégie

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Page 27: Développement Business Model

Stratégie

• Stratégie = crédibilité

• Trop tôt = risque pour investisseurs/ RD

• Trop tard= concurrence / budget

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Page 28: Développement Business Model

Mix marketing

Produit vendable

sur Internet?

Packaging

adapté?

Produit sous

garantie

(transport)

Présentation

produit

Prix adapté au

positionnement?

Marge?

Répercussion des

gains?

Vente directe ou transmission d’informations

Modes de livraison/ stockage

Intermédiaire/direct

Message diffusé – cohérence politique communication

Cohérence dans forme/fond/période

Prise en compte des cibles (zone de chalandise site)

Action de promotion / fidélisation / Prescription = parrainage

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Positionnement

• Mapping positionnement

• Image souhaité

• Cohérence avec cible / problème puis stratégie

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Evolutive = test

Cible = différents prix

Page 31: Développement Business Model

Les méthodes de tarification

• « Coût plus marge » : taux de marge appliqué au coût total.

• Taux de rentabilité voulu : fixer un prix pour obtenir un taux de retour sur investissement en fonction du volume de ventes attendu.

• La valeur perçue : montant fixé après évaluation de la valeur perçue du produit par le consommateur.

• Prix à la valeur: Haute qualité, prix bon marché

• Le prix du marché : fonction de la concurrence. Pénétration/alignement/écrémage

• Les enchères: fonction demande

• Le prix par lot ou regroupement: rabais fonction du volume.

• Gratuit/ freemium: gratuité limitée (fonctionnalités, temps, capacité)

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Page 32: Développement Business Model

Les modèles du gratuit

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1. les subventions croisées

directes : Appareil photo et

pellicules- « faux gratuit »,

produit gratuit ou peu coûteux

mais recharges nécessaires

coûteuses. Carte navigo

2. le marché tripartite. radio

diffusée gratuitement financée

par la publicité. BFM

3. le freemium : le nouveau

modèle: 90% des utilisateurs

possèdent un produit de base

gratuit et 10% payent et optent

pour une version

premium.Viadeo

4. le don : récompense est

laissée au bon vouloir des

clients. Ex: Wikipédia

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Gratuité et concepts

• Tout ce qui est gratuit (de base) n’a pas de valeur

• Même les produits tangibles peuvent être gratuits (supermarché financé par marques)

• L’analyse du marché pousse à l’innovation

• Le gratuit rentre en concurrence avec le payant

• L’illimité: argument décisif

• Le gratuit conduit à l’exigence

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Page 34: Développement Business Model

Les business model du web

• Freemium: viadeo

• Affiliation: cdiscount

• Abonnement: worketc saas

• Vente/utilisation données facebook

• Biens virtuels/ micro applications : téléchargement application

• Publicité google

• Vente produits/services- site marchand cdiscount

• Contenus sponsorisés: beezic

• Vente à l’usage : skype

• Place de marché: ebay

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Page 35: Développement Business Model

Fixez-vous des objectifs Définissez des étapes

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Page 36: Développement Business Model

Coûts & concurrence Anticiper!

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Page 37: Développement Business Model

Facteurs clés de succès

• Ventes

• Demande/ orientée clients

• Être le 1er : définition des normes , fidélisation, économies sur les médias, expérience, longueur d’avance

• Ou être le second mais avec un véritable avantage concurrentiel, et + de budget marketing

• Revenus diversifiés

• Formation des équipes

• Fonds de départ/ compétences

• Une remise en question poussant à l’évolution

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Page 38: Développement Business Model

Coûts techniques - web • Création du site (charte graphique, fonctionnalités, module de

paiement, services)

• Juridiques (création des CGU, CGV, défense litiges)

• Back office (gestion des contenus, rubriques, membres)

• Logiciels CRM (newsletter, recommandations, promotions)

• Frais bancaires (commissions sur vente : Paypal, Banques, Paybox,

Sofinco…)

• Nom de domaine/ Hébergement (serveurs dédiés/ externalisés –

nom de domaine en .fr, .com, .eu, Fautes de frappe)

• Maintenance (entretien, modération des contenus, bug…)

• Evolutions (fonctionnalités, graphisme, ergonomie, rubrique,

contenus, nouveaux modes de paiement)

• Internationalisation (traduction, CGU) 38

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Cas pratique

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Levée de fonds

• Oct 2012: Deezer : 100 millions d’euros

• Chiffre d’affaire: 70 millions euros en 2011

• Oct 2012: Housetrip: 40 millions Dollars US –

• Oct 2012: Zalando 40,7 millions d’euros par emprunt

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• 1995: 17 millions de dollars de revenus en un an- CA double tous les 3 mois- nombre d’employés en 2 ans de 7 à 650 personnes (33700 fin 2010)

• 2011: 48,08 milliards de $ de chiffre d’affaires - 51 300 personnes

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Fin 1998 : 4 mois après lancement = 70 commandes/jour

• + de 200 000 francs de CA/ mois

• + programme affiliation avec wanadoo avec une com de 5%

Fin 2011: 1,145 Md€ de CA en 2010

800.000 visiteurs par jour sur le site, 100.000 références actives

200 points de retrait pour les colis de plus de 30 kilos

Vente produits, market place, publicité, affiliation,

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• 2 années d'existence - 100 millions d'utilisateurs. 5 milliards de photos téléchargées

• Rachat par facebook 300 millions de dollars numéraire + 23 millions d'actions du réseau social = entre 740 millions dollars

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Page 44: Développement Business Model

Relation investisseur Votre personnalité

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Page 45: Développement Business Model

Développer/ inspirer la confiance

• Fiabilité

• Assurance

• Pragmatisme

• Charismatique

• Sincère

N’oubliez vendre vos produits, vous vendre, vendre votre entreprise = SEDUCTION

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