le moment courrier cHaque Jour, le moment courrier est un moment priVilégié pour l’immense maJorité des consommateurs.
Un contact unique entre votre consommateur et votre marque.
une actiVité quotidienne
° jusqu’à 97% des ménages vident quotidiennement leur boîte aux lettres.
° Chaque jour, le Belge consacre environ 7 minutes à son courrier.
un moment priVilégié
° 74% des consommateurs lisent leur courrier immédiatement.
° Le Belge reçoit en moyenne 2,5 envois postaux par jour et seulement un courrier commercial tous les 3 jours.
nombre moYen de publicités par Habitant par semaine
° 350 panneaux publicitaires et plus
° 400 publicités dans la presse / les magazines
° 2 courriers publicitaires adressés et plus
° 3 spots publicitaires au cinéma
° 150 publicités à la radio
° 200 publicités à la télévision
LE MOMENT COURRIER Fiche commerciale Mars 2008 1/4
sTRaTégIE dE COMMUNICaTION : LE MOMENT COURRIER
papier
internet
sms
le moment courrier est un moment agréable, un contact priVilégié aVec Votre groupe-cible
une conséquence du moment courrier: le consommateur préfÈre receVoir des informations par la boÎte auX lettres que par tout autre média
jE ME dépÊChE d’OUvRIR Ma bOÎTE. jE sUIs CURIEUx d’EN déCOUvRIR LE CONTENU
LIRE LE COURRIER EsT pOUR MOI UN MOMENT agRéabLE
66%
63%
Source: Enquête ‘Mail Moment’ – N=1.000 – Nov. 2005 – Research&Solutions
89%
6%
7%
85%
11%
4%7%4%
90%
5%
3%
94%
5% 12%7%
89%
19%
83%
7%3%
93%
6%3%
catalogue de produits
neWs-letter
mailing adressé factures eXtraits
de comptecourrier
personneldocuments
administratifs
Source: Enquête ‘Mail Moment’ – N=1.000 – Nov. 2005 – Research&Solutions
m ment courrierLe
2
3
45
6
45
2
36
1
G
ESTION
DES RETOURS AFFRANCHISSEMENT
DÉV
ELO
PPEM
ENT
& R
ÉPON
SES & DISTRIBUTION
&
PROD
UCT
ION
STRATÉGIE DE
CIBLAGE
P
OST
-ÉVA
LUAT
ION
COMMUNICATION
E.R
. : L
a P
oste
- B
audo
uin
Meu
nier
- C
entre
Mon
naie
- 1
000
Bru
xelle
s
LE MOMENT COURRIER Fiche commerciale Mars 2008 2/4
sTRaTégIE dE COMMUNICaTION : LE MOMENT COURRIER
Votre marque capte l’attention de Votre groupe-cible
° 78% des mailings sont ouverts.
° Le consommateur consacre en moyenne 1 minute 52 secondes à votre message.
° Le courrier publicitaire implique 6 à 8 fois plus qu’un autre média.
Nous avons demandé à un panel de consommateurs d’évaluer les médias sur base d’une vingtaine d’attributs. Les scores obtenus pour le courrier publicitaire adressé sont particulièrement élevés. Les attributs les plus forts et qui différencient le plus le courrier publicitaire adressé des autres médias concernent la force d’implication de ce média: recevoir un courrier publicitaire adressé est clairement perçu par le consommateur comme un signe de reconnaissance. Le courrier publicitaire adressé lui donne ainsi l’impression d’être important aux yeux de ses marques favorites.
La segmentation détaillée et la personnalisation de votre message permettent :
° D’intéresser votre cible avec un message qui l’interpelle directement ;
° De ne toucher que la cible qui vous intéresse réellement (pas de gaspillage) ;
° De créer un moment privilégié entre votre marque et votre cible.
Votre mailing bénéficie d’une attention spéciale : 78% des mailings sont ouVertsTaUx d’OUvERTURE dEs MaILINgs
superficielle
attentive
reçus ouVerts qualité delecture
Observation sur 232 mailings - Source : Enquête ‘Direct Consumer’ – N=1.169 – Juin 2005 – M.A.S.
100%
78% 55%
23%
Source : Synovate - Censydiam - Brand Relationship survey 2007
57%
63%
73%
57%
51%
7%
8%
12%
8%
7%
…que cette marque me trouve important …que je suis lié à ce magasin, cette marque …de me récompenser en tant que client, prendre soin de moi
…de reconnaissance et d’appréciation
…que je suis unique
La pubLicité au travers de ce média peut me donner Le sentiment…
dm MOyENNE aUTREs MédIas
LE MOMENT COURRIER Fiche commerciale Mars 2008 3/4
sTRaTégIE dE COMMUNICaTION : LE MOMENT COURRIER
un leVier commercial trÈs puissant pour Votre marque
° Le taux d’activation d’une campagne intégrant du courrier publicitaire adressé est 42% supérieur à celui d’une campagne sans courrier publicitaire adressé.
° Le courrier publicitaire a un impact signifi catif sur :
• la perception de la marque ;
• l’activation de la notoriété ;
• l’activation des ventes ;
• le taux de mémorisation.
LE dM ObTIENT dEs TaUx dE RappEL éLEvés, MÊME avEC dEs MEssagEs COMpLExEs
LE dM aMéLIORE La pERCEpTION dE La MaRqUE
LE dM EsT UN aCTIvaTEUR dE vENTE pUIssaNT
LE dM CONsTRUIT UNE FORTE RELaTION à LONg TERME avEC vOTRE CLIENT
tauX de rappel éleVé
perception de la marque
actiVation des Ventes
construction de la fidélisation
boost de Votre roi
1 2 3 4
5
combiné À d’autres médias, le dm augmente le roi de Vos
campagnes d’au moins 20%
tauX de rappel 2 À 20 fois meilleurs
plus de 25% de clients fidÈles
en plus
plus de 50% des attributs de mar-
que sont améliorés
15% À 200% de Ventes en plus
° Le courrier publicitaire vous offre une opportunité unique d’activer vos ventes et de créer un contact émotionnel avec le consommateur.
° Le courrier publicitaire adressé est un levier publicitaire très puissant qui, intégré aux autres médias, augmente sensiblement le ROI / la performance des campagnes existantes.
° Le courrier contribue donc à la construction d’une image de marque forte.
intention d’utiliser au moins 1 coupon
souVenir couponsouVenir
saLEs aCTIvaTION FUNNEL
TaILLE éChaNTILLON
(400) 100 47 35 35
gROUpE MédIa
dM adREssé+ abOvE ThE LINE
(402) 100 25 18 17pREssE gRaTUITE+abOvE ThE LINE
+88%
média reçu
MaRqUE daNs LaqUELLEj’aI CONFIaNCE
CaMpagNE aTL avEC dM
CaMpagNE aTL saNs dM
MaRqUE appORTaNTqUELqUE ChOsE EN pLUs qUE LEs aUTREs à MONaLIMENTaTION
OFFRE UN bONRappORTqUaLITé - pRIx
a dEs pROdUITsTRès savOUREUx
MaRqUE dONTjE ME sENspROChE
100
80
60
40
20
0
LE MOMENT COURRIER Fiche commerciale Mars 2008 4/4
sTRaTégIE dE COMMUNICaTION : LE MOMENT COURRIER
E.R
. : L
a P
oste
- B
audo
uin
Meu
nier
- C
entre
Mon
naie
- 1
000
Bru
xelle
s
Pour plus
d’informations,
consultez notre site
www.pensezdm.be
Cette fiche ne constitue pas une offre, n’a aucune valeur contractuelle et vous est communiquée à des fins informatives uniquement. Pour connaître l’ensemble des conditions applicables
à ce produit, référez-vous aux conditions générales ainsi qu’aux fiches techniques disponibles sur www.laposte.be, par téléphone au 022.011 111 ou en contactant votre Account Manager.
La Poste, société anonyme de droit public, Centre Monnaie, 1000 Bruxelles. TVA BE 0214.596.464 RPM Bruxelles. CCP IBAN BE08 6790 0000 1313. BIC PCHQ BE BB.