La Veille, en mode : 2.0
30.07.2008
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Pour plus de 36% des décideurs
(US, CA, UK et FR) le plus gros potentiel des médias
sociaux réside dans la récolte d’insights
Source : TNS Cymphony – Juil. 08
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Source : TNS Cymphony – Juil. 08
Plus de 71% des décideurs
considèrent que les médias sociaux
impliquent la mise en place d’une
veille!
Pourquoi la
VEILLE sur la Toile est-elle devenue incontournable ?
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« Par ma foi ! il y a plus de quarante ans que je dis de la prose sans que j'en susse rien, et je vous suis le plus obligé du monde de m'avoir appris cela. »Mr jourdain, Acte V Le bourgeois gentilhomme
Pourquoi le comportement inspiré d’un môsieur Jourdain des temps
moderne (« l’IE, la veille? Mais j’en ai toujours fait! »)
laisse-t-il place à plus de pragmatisme…et surtout à
un besoin d’intégrer des méthodes, des process,
un métier, qui devient incontournable pour mener
à bien un business à l’heure du 2.0…?
Car les CGM se sont démocratisés!
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*CGM: Consumer Generated Content. Cf. Pete Blackshaw
Les sites d’avis consommateurs…
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*CGM: Consumer Generated Content. Cf. Pete Blackshaw
Les sites d’avis consommateurs…
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…les forums…
Source : Doctissimo
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…les nouveaux contenus…
Source : Dailymotion
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…les blogs…
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Source : Blogs et Intelligence économique
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Source: Eklektik Musik
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…et bien entendu…
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Source: Facebook
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…etc ! Mais si t’es gourmand(e) et que t’en veux plus sur les médias sociaux, tu cliques et tu vas lire
ce très bon résumé : Wat the F**k is Social Media
« oui, mais est- ce que
MES CLIENTS vont être impactés? »
Source: Médiamétrie NNR quarter ending May 07 panel Home&Work
Un exemple parlant ?
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Source: Médiamétrie NNR quarter ending May 07 panel Home&Work
44% des internautes français ont déjà annulé un achat prévu
en raison de commentaires négatifs lus sur Internet.
62% des internautes français ont plus facilement tendance à
acheter un produit ou un service s'ils lisent des commentaires positifs sur des blogs.
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« vous êtes bien gentils, mais pour moi, seuls les papiers
des JOURNALISTES comptent »
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Source: Bennett & Company – Nov 2007Journalistes US
62% des journalistes sondés qui
déclarent ne recevoir (que) moins de 10% de leur information en
provenance des cabinets de relations publiques
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Source: Bennett & Company – Nov 2007Journalistes US
79% des journalistes
se nourrissent d’informations issues
des médias sociaux pour la rédaction de
leurs articles…
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31% considèrent les blogs comme des sources
crédibles…
…67% de ceux là, les citent dans leurs articles
Source: Fusion PR – Aout 2007Journalistes US
Deux trois
petits conseilspour la route?
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N’attendez pas que la crise vous touche pour penser à la prévenir !
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Les coûts de mise en place d’une veille (qu’elle soit réalisée en interne, ou sous-traitée) sont
conséquents… …mais que représent-ils face à l’impact
financier d’une crise?
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Kryptonite…
10 millions de $ de pertes
En 10 jours
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"Do not waste your time on polished releases; I would r ather receive news/ideas sooner (as simple text in an
email) than have you polish the release.“Jeff Zbar, marketing columnist from
the South Florida Business Journal