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FORMATIONS AGILES & LEAN

EN PRÉSENTIEL ET À DISTANCE2E SEMESTRE 2020

www.efidev.com - e-mail : [email protected] - Tél: +33 (0) 3 62 27 62 30

Collaborez efficacement, même à distance

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VOS ÉQUIPES ONT DU TALENT…Tout le monde a une idée sur le lean management et les méthodes dites« agiles », mais peu de gens savent les faire vivre au quotidien et en tirerles réels bénéfices. Avec les bonnes méthodes permettant de travaillerdifféremment, les mêmes personnes avec les mêmes savoir-faire et lesmêmes moyens peuvent faire beaucoup mieux.

Nos pratiques sont éprouvées et appréciées par nos clients depuis 15 ans.Notre ambition est de permettre à vos collaborateurs d’accélérer leurprogression dans leur savoir-faire et donc de gagner en autonomie et enconfiance.

NOUS CRÉONS LES CONDITIONS DE

LEUR RÉUSSITEGrâce à nos formations, vos collaborateurs vont acquérir un regard leanet agile pour porter un œil neuf sur leurs pratiques et les moyens de lesaméliorer.

Nous privilégions une pédagogie qui s’appuie sur la réalité du terrainplutôt que sur les croyances que l’on s’en fait :

• concrète car connectée au métier et au terrain : des exercicesimmédiatement transposables dans l’environnement de travail, oudirectement à l’activité du collaborateur.

• évolutive pour tous les acteurs de l’entreprise, suivant leur niveau dematurité et de maîtrise des sujets, pour faire de la formation unvéritable levier de la transformation agile et lean.

• mixte : alliant théorie, pratique et serious games, nos formationspeuvent s’effectuer en présentiel ou à distance.

NOTRE VALEUR AJOUTÉE PÉDAGOGIQUEAvec nos formations, vous découvrez par l’expérimentation et la pratiqueles principes lean et agile ; vous vous appropriez des outils et desméthodes simples et reproductibles ; vous testez aussitôt vos propresidées d’amélioration avec le soutien du formateur ; vous repartez avecune perception nouvelle du lean et de l’agilité, une boite à outils et desidées spécifiques à votre contexte à mettre en œuvre immédiatement.

Notre pédagogie vise à engager les collaborateurs dans une démarchedurable, dans l’amélioration des performances et vise à créer uneamélioration de la qualité de vie au travail.

Notre ADN est l’amélioration continue de nos pratiques : à l’issue dechaque formation, les commentaires des participants nous conduisent àrechercher au moins une amélioration à mettre en œuvre.

Nos formateurs, 100 % salariés, viennent tous du terrain : DSI, directeurde site, managers d’équipes, responsables de centres d‘appels… ilsconnaissent les métiers de nos clients pour les avoir pratiqués eux-mêmes.

Le respect, la bienveillance, l’envie de travailler et d’apprendre ensemble,la volonté de transmettre sont des valeurs qui nous sont chères. Et nousconsacrons une journée par semaine à la formation interne et àl’amélioration de nos pratiques.

Pour toutes nos formations, les participants se voient remettre uneattestation de suivi. Selon les parcours, des certifications sont proposés(Efidev, UIMM, Scrum.org)

Efidev est l’institut de formation d’Operae Partners. Nos formations peuvent être prises en charge par vos OPCA et toutes peuvent être réalisées soit en centre de formation, dans vos locaux ou à distance.

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LEAN MANAGEMENT• Parcours certifiant Lean Green Belt – p. 19-20• Atelier Cocotte : découvrir le Lean par le jeu – page 21• Lean 360° : manager Lean, l’humain au cœur – page 22• Amélioration continue : valoriser les collaborateurs par la résolution de

problèmes – page 23• Lean starter kit – page 24• Lean Engineering : comment concevoir la bonne offre – page 25

LES FORMATIONS À DISTANCE

LEAN IT & DIGITAL• Lean IT : pratiquer le Lean dans des activités IT et digitales – p.27• Management visuel : l’obeya pour réussir ses projets informatiques – p.28• Masterclass Lean & Numérique : accélérer la transformation – p.29

APPROFONDISSEMENTS LEAN• Atelier Kaizen : créer une dynamique d’équipe exceptionnelle – p. 31-32• Académie des managers : garantir une transformation Lean durable – page 33• Coaching de dirigeants : conduire la transformation de mon entreprise – p.34• Lean Startup 360° - p. 35-36• Communautés de pratique – page 37

AGILITÉ• Agile 360° : développer la collaboration pour réussir les projets – p. 39-40• Product Owner : piloter la valeur dans les projets – p. 41-42• Scrum Master : devenir un leader agile – page 43• Piloter vos sprints : Lean et kanban – page 44

MANAGEMENT VISUEL• Faciliter la collaboration des équipes IT avec un kanban digitalisé - page 5• Construire à distance l’obeya virtuelle pour réussir ses projets - page 6• Introduction à l’obeya digitale - page 7• Digitaliser votre management visuel – page 8

LES FORMATIONS EN CENTRE

LEAN MANAGEMENT ET MÉTHODES AGILES• Parcours certifiant Lean Green Belt – p. 9-10• Lean Engineering : comment concevoir la bonne offre - page 11• Atelier Kaizen : impulser l’amélioration continue à distance - page 12• Académie des Managers à distance - page 13• Coaching individuel de managers membres de CODIR - page 14• Lean Startup 360° pour réussir vos projets d'innovation – p. 15-16

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LES FORMATIONS À DISTANCE

Verbatim des participants à distance : C'était super intéressant la formation à distance, je n'ai pas vu le temps passer, et le sujet est d'actualité !

Les formations à distance incluent :- des modules de e-learning pour la préparation individuelle des participants,- des classes virtuelles en visio-conférence animées par un coach formateur,- des questionnaires en ligne d’évaluation des acquis à la fin de la dernière session,- l’assistance technique sur les outils utilisés : Ubikey et Zoom.

A distance ou en présentiel, nos tarifs par personne sont les mêmes.En intra, les sessions seront étalées sur une ou plusieurs demi-journées selon vos préférences.

Grâce aux mises en situations et aux exemples, j'ai pu voir comment mieux exploiter.

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FACILITER LA COLLABORATION À DISTANCE

DE VOS ÉQUIPES IT AVEC UN KANBAN DIGITALISÉ

Objectifs et modalitésAnimée en visio conférence par un ou deuxcoachs Lean, cette formation associe desapproches ludiques et théoriques pourdécouvrir et expérimenter les grands principesdu kanban.À la fin de la formation, vous aurez compris lesfondamentaux du management visuel, lesprincipes du Kanban et son usage dans l’IT etles services, et vous repartirez avec un Kanbandigital.

Vous souhaitez créer un management visuel pour permettre à vos équipes de travailler ensemble à distance ?Le Kanban – utilisé largement aujourd’hui dans l’industrie, les services et l’IT – permetd’accélérer la collaboration à distance d’une équipe par la représentation des livrables.Cette formation de 2 demi-journées à distance, centrée sur les sujets de votre équipe / devotre entreprise, vous permettra de construire votre propre Kanban opérationnel pour lemettre en œuvre au plus vite.Elle vous permettra de :• vous approprier la finalité d’un management visuel efficace ;• découvrir les caractéristiques du Kanban et ses principes structurants ;• définir des indicateurs de succès de l'équipe ;• comprendre le rôle du manageur, y compris dans l’usage du Kanban ;• pratiquer l’animation des points quotidiens en utilisant le management visuel de l’équipe.

ProgrammeDemi-journée 1 :• Brève introduction au Lean Management.• Principes d'un bon management visuel.• Introduction aux principes du Kanban.• Construire un management visuel digital de type Kanban (exercices en groupe).Demi-journée 2 :• Construire un management visuel digital de type Kanban (exercices en groupe - suite).• Associer la performance de l’équipe au Kanban (choisir les bons indicateurs et les rendre

explicites).• Animer le point quotidien à partir du management visuel de l'équipe.

Durée : 7h en visio + 1h en e-learning Prérequis : AucunPublic visé : Chefs de projet, scrum masters, product owners, chefs d’équipesPédagogie : Activités pratiques (85 %) et partie théorique (15 %)Outils utilisés : Ubikey (ou autre) et votre solution de visio-conférence habituellePrix : 495€ HT par personneRéférence : MV1

MANAGEMENT VISUEL

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CONSTRUIRE À DISTANCE L’OBEYA VIRTUELLE

POUR RÉUSSIR SES PROJETS

Comment mes projets peuvent-ils mieux se dérouler ?« Notre projet risque d’être en retard, le budget s’en ressent. Les équipessont stressées, et travaillent à distance. Que faire ? »Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs de :• collaborer efficacement avec l’ensemble des parties prenantes ;• construire une vision commune et partagée du projet ;• maîtriser toutes les composantes de vos activités, y compris les délais

et le budget ;• réussir à délivrer un produit qui plaise à vos utilisateurs.

Objectifs et modalitésL’obeya a pour objectif d’aligner la vision stratégique, la voix du client etles objectifs du projet ; de définir au mieux le produit ; de réagirimmédiatement aux problèmes et aléas du projet et d’installer lacollaboration et le respect entre les contributeurs.Animée par deux coachs Lean, la formation permet de comprendre lesbonnes pratiques à partir de cas réels afin de construire une obeya surmesure pour votre projet.

Comprendre ensemble, voir ensemble et agirensemble : l’apport du management visuel, sa bonnepratique, exemples.Présenter le cas support choisi pour l’exercice de miseen place de l’obeya.Co-construire les trois premiers panneaux de l’obeya :• Vision : comment notre projet participe à la

réussite de la stratégie de la DSI et de l’entreprise ?• Voix du client : qui sont nos clients, leurs attentes

et contraintes ?• Produit : comment représenter mon produit,

illustrer les dépendances et s’assurer que la voix duclient est respectée ?

Réfléchir et échanger sur la déclinaison de cespanneaux dans l’entreprise.

Co-construire les 4 derniers panneaux de l’obeya :• Indicateurs : comment définir la réussite du

projet jour après jour ? Lien entre performanceet qualité du produit.

• Macro plan : créer une vision commune duplanning, identifier les problèmes à adresser.

• Micro plan : engager l’équipe, choisir lesactivités à réaliser ensemble et suivre saréussite au quotidien.

• Problèmes : principes de la résolution deproblèmes par le PDCA

Mettre en place des rituels d’animation avecexercice pratique.Constituer son Starter Kit pour son prochainprojet.

Programme : Jour 1 Jour 2Durée : 14h en visio réparties sur 4 demi-journées et 2x1h d’e-learningPrérequis : Une première connaissance dumanagement visuel est souhaitable maisn’est pas indispensable.Public visé : Managers build/ production/ run/ infra, chefs de projet, UI/UX experts, scrum masters, product owners, équipiers IT. Pédagogie : Apport théorique, simulation ludique de la conduite de projet avec une obeya, coaching des participants, mise en commun, mise en pratique de techniques Lean sur la gestion de projets Outils utilisés : Ubikey pour l’obeya digitale et votre logiciel habituel de visio conférence.Prix : 990€ HT par personneRéférence : MV2

MANAGEMENT VISUEL

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INTRODUCTION À DISTANCE À L’OBEYA DIGITALE

(POUR ÉQUIPES DISPOSANT D’UNE OBEYA PAPIER)

Comment les projets peuvent-ils se poursuivre quand leséquipes travaillent à distance ?Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs qui travaillent àdistance de :• continuer à collaborer efficacement malgré l’éloignement ;• faire vivre l’obeya préexistante ;• maîtriser toutes les composantes des activités, y compris les délais

et le budget ;• clarifier l’avancement et prioriser les activités.

Objectifs et modalitésAnimée par deux coachs Lean, l’introduction à distance à l’obeyadigitale permet de :• revoir les grands principes de l’obeya ;• visiter des exemples d’obeya digitales ;• construire une v0 de votre obeya digitale.

• Les principes de l’obeya : usage et finalités des 7 panneaux d’une obeya• Les apports du management visuel, les pièges et les bonnes pratiques• Gemba virtuel sur des exemples d’obeya• Confrontation des pratiques du groupe aux principes présentés• Elaboration des premières pistes de digitalisation de votre obeya papier

existante

Programme :Durée : 1h en e-learning et 7 heures (2x3,5h) en visioPrérequis : Disposer d’une obeya pré-existanteOutils utilisés : Ubikey pour l’obeya digitale, Zoom ou votre logicielhabituel de visio conférence.Public visé : Personnes impliquées dans un projetPédagogie : Apport théorique, simulation ludique de la conduite de projet avec une obeya, coaching des participants, mise en commun, mise en pratique de techniques Lean sur la gestion de projets IT.Prix : 495€ HT par personneRéférence : MV3

MANAGEMENT VISUEL

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DIGITALISER VOTRE MANAGEMENT VISUEL

Objectifs et modalitésAnimé par un coach Lean, l’atelier Digitalisation du managementvisuel propose de :• entièrement transposer le papier en format numérique sous

la forme de Post it digitaux ;• implémenter une solution complète permettant une

interaction à distance ;• s’initier à l’animation d’une solution numérique distante se

basant sur les rituels existants de l’équipe (réunionquotidienne, Scrum, point hebdo, résolution de problèmesetc…).

Comment faire collaborer mes équipes distribuées, en flex-office ouen télétravail ?« Le site distant ne peut pas voir le management visuel en temps réel, ni le modifier.Les envois de PowerPoint ou de photos ont leur limite. »Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs ou à vous-même de :• prendre en main une solution de management visuel numérique ;• transposer votre management visuel papier en management digital à tous les

niveaux : voix du client, flux, indicateurs…Cette formation s’adresse à des équipes ayant déjà un management papier etsouhaitant, en raison de différentes contraintes (localisations différentes, télétravail,économie de place physique…), numériser l’ensemble de leur management visuel.

Programme• Un management visuel pour quoi faire ?• Manipuler des objets sur l’écran digital (tableaux, Post-it, photos, etc…)• Digitaliser un management visuel par l’exemple : construire le point du matin

• digitaliser des tâches, un stock, un flux• identifier les rôles, distribuer les activités• visualiser les décisions à prendre• suivre la performance

Cet exercice pourra être adapté aux équipes agiles• Animer une réunion avec un management visuel digital

• simulation 1 : animer une équipe colocalisée• simulation 2 : intégrer des travailleurs distants• simulation 3 : animer la réunion de 2 équipes sur 2 sites distants

• Reformuler les bonnes pratiques : accueil, information, recueil des points de vue / animation dedébat, conclusion

Durée : 7 heures soit 1 journéePrérequis : Aucun prérequis théoriquePrérequis matériel : smartphones pour les cas de tests “distants”Public visé : Equipes ayant déjà un management visuel papierPédagogie : Coaching des participants, application pratique sur le management existant, questions / réponses, mise en pratique d’outils numériques de pointePrix : Inter : 495€ HT par personneRéférence : MV4

MANAGEMENT VISUEL

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PARCOURS CERTIFIANT LEAN GREEN BELT

À DISTANCE

Comment développer les compétences des managers dans le cadre de votre transformation ?« En tant que dirigeant, je souhaite engager une démarche de transformation Lean dans l’entreprise. Comment puis-je former des agents internes du changement ? »

Vous souhaitez que vos collaborateurs s’approprient les compétences pour : • aligner la stratégie d’amélioration continue sur la vision de l’entreprise ;• développer les compétences de vos équipes dans la résolution de problèmes transverses et la collaboration ;• transformer les pratiques managériales ;• satisfaire vos clients et améliorer les performances de votre entité,dans le cadre d’un parcours certifiant.

Objectifs et modalitésAnimée par un expert Lean, cette formation permet aux stagiaires de :• s’approprier les pratiques fondamentales du Lean Management ;• se donner les moyens et les méthodes pour mettre en œuvre les concepts sur le terrain ;• mener à bien une résolution de problème ambitieuse et diffuser une culture d’amélioration continue ;• obtenir des améliorations durables en terme de qualité, d’efficacité, de satisfaction client et de qualité de vie au travaildans le but d’accompagner vos équipes dans l’amélioration continue.

ProgrammeLe programme comporte 6 journées de formation à raison d’une journée par mois pendant 6 mois. Il s’adaptera aux évènements opérationnels survenus durant chaque mois écoulé et à la progression de chaque participant dans l’exercice de résolution du problème choisi (A3).

LEAN MANAGEMENT

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PARCOURS CERTIFIANT LEAN GREEN BELT

À DISTANCEParcours pédagogique :Jour 1 : Comprendre les principes clés de l’amélioration (serious game de découverte des fondamentaux du Lean management ; le point de vue du client ; les gaspillages dans le processus)Jour 2 : Apprendre par la résolution de problèmes (A3, PDCA,…)Jour 3 : Comprendre et mettre en place un management le visuelJour 4 : Stabiliser les processus avec les bons gestes – les standardsJour 5 : Accompagner la transformation : l’obeya de managementJour 6 : Pratiquer et faire pratiquer la visite terrain par le dirigeant – gemba

Journée type : Le matin : retour des exercices, apports pédagogiques et visite sur le terrain ou étude de cas en lien avec le thème de la journée. Temps de partage collectif.L’après-midi : mise en pratique de la théorie vue le matin et à partir du Jour 3 : communauté de pratique sur l’amélioration continue.

Apports pédagogiques : • Connaître les fondamentaux du système opérationnel et du système de management Lean.• Sélectionner un sujet pour la conduite d’une amélioration avec le A3 et soutenir une équipe dans

sa démarche d’amélioration.• Connaitre la méthodologie « management visuel » et savoir évaluer sa pertinence• Connaître les principes du standard et de la formation Dojo.• Comprendre le fonctionnement de l’obeya de management et de ses rituels.• Apprendre le rôle et les attitudes du Green Belt : challenger, guider, observer, questionner,

débriefer, enseigner. Validation des acquis pour l’obtention de la certification EFIDEV au cours de la soutenance.

Option coaching individuel :Entre deux sessions chaque stagiaire est coaché pendant 1h30 pour : • Mettre en pratique le concept présenté auprès de son équipe.• Documenter son propre A3, PDCA sur des problèmes transverses de niveau manager

(comprendre la situation, l’écart et les impacts, hypothèses de cause….).

Durée

Public visé

Prix

Prérequis

Entreprise engagée dans une transformation

Toute personne impliquée dans la transformation

42 heures soit 1 jour par mois + coaching, pendant 6 mois

Pédagogie

Visite terrain virtuelle : étude de cas Coaching collectif de résolution de problème Coaching individuel en intersession

3 570€ HT par personneOption 5 séances de coaching individuel : sur devisCertification Efidev : 250€ HT/personne Certification CQPM « Animateur de la démarche Lean » : 500€ auprès de l’UIMM

Modalités d’évaluation : L’obtention de la certification est soumise à l’évaluation de l’amélioration mise en place par le biais de la résolution de problème présentée devant un jury composé de personnes internes à l’entreprise et du formateur.

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LEAN ENGINEERING POUR CONCEVOIR LA BONNE OFFRE

Comment concevoir des offres, produits ou services,qui séduiront vos clients ?Le Lean répond à cette question en proposant des pratiques et desoutils pour co-développer une compétence clé de l’ingénierie : laconnaissance. En s’appuyant sur les principes itératifs etcollaboratifs du Design Thinking, développer la connaissance de sesclients, de ses concurrents, de ses équipes et de ses fournisseurspermet de produire les BONNES offres avec les BONS processus.

Objectifs et modalitésAnimée en visio conférence par un ou deux coachs Lean, cette formationassocie des approches ludiques, théoriques et des cas réels pour :• comprendre les fondamentaux de la méthode, sa logique et la bonne

manière de faire ;• découvrir les bénéfices concrets apportés par le Lean Engineering ;• savoir par où, et comment commencer dans son périmètre et ses

équipes.

Programme Jour 1Le challenge du Lean Engineering• La stratégie Lean• Les défis de l’ingénierieTrouver les bonnes innovations :• Interroger les clients : la VOC et les Key Value Attributes• Analyser la concurrence : Concurrent Engineering– Tear down• Formaliser l’analyse : Value Proposition Canvas, diagramme de

KanoJour 2Une stratégie itérative incrémentale• Valider l’adhésion du client : l’agile, le Lean Startup• Livrer de la valeur : le MVP• Une approche globale : le Lean CanvasElaborer et mettre en place le bon processus de conceptionPiloter le projet avec l’Obeya

Durée : 1h en e-learning + 14h en visioPrérequis : Aucun prérequisPublic visé : Managers, responsables de bureau d’études, responsables développement, responsables marketing, chefs de produit, responsables métiers, chef de projets, program managers de développement produit, experts et responsables Lean.Pédagogie : Apport théorique, serious game, mise en pratique de techniques Lean EngineeringOutils utilisés : Ubikey et votre solution de visio conférence habituelle.Prix : 990 €HT par personneRéférence : DLM5

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ATELIER KAIZEN : IMPULSER L’AMÉLIORATION CONTINUE

À DISTANCE

Comment éliminer durablement les obstacles à la réussite de l’équipe ?« L’organisation de l’entreprise vient de changer ? Le management vient d’être nommé ?L’environnement technologique est modifié ? Le périmètre d’activité évolue ? Les équipessont débordées ? Les clients se plaignent ? »

Pour vos équipes qui travaillent à distance, vous souhaitez :• améliorer significativement la collaboration et la satisfaction au travail ;• renforcer l’autonomie et la capacité d’adaptation de chaque collaborateur ;• accélérer la montée en compétence sur le métier ;• valoriser les réussites et partager les contraintes opérationnelles avec le

management…Embarquez vos équipes dans la transformation avec un atelier kaizen à distance.

Objectifs et modalitésCet atelier s’inscrit dans le cadre d’une démarched’amélioration continue déjà engagée par l’entreprise.Pour une équipe déjà constituée, cette formation vise à :• transmettre les principaux concepts et rituels de

l’amélioration continue ;• expérimenter des outils d’autodiagnostic ;• comprendre concrètement la situation par la co-

construction d’un management visuel partagé ;• concevoir son propre plan d’action d’amélioration et

définir des indicateurs pertinents.

Durée :1h en e-learning et 28 heures en visio (par demi-journées selon les contraintes de production de l’équipe)Prérequis : Observation et collecte préalable, équipe engagée dans une démarche d’amélioration continue, soutien actif de la direction.Outils : Zoom ou votre logiciel habituel de visioconférence.Public visé : manager de proximité et son équipePédagogie : la formation alterne théorie, pédagogie inversée, auto-observation de l’activité de l’équipe, débriefing, mise en commun, formalisation de la situation, plan d’actions et exercices pratiques, formation en situation de travailPrix : 2380€ HT par personneRéférence : DAPP1

ProgrammePour adapter la formation au contexte del’équipe, une préparation des élémentsopérationnels et de l’animation de l’atelier(choix des modules, supports visuels, terraind’observation, cas d’exercices, timing…) estnécessaire.Focus sur le client et la qualité :• Comprendre les attentes du client• Identifier les irritants du travail quotidien• Comprendre les causes et impacts de la non

qualité• S’approprier des techniques de partage des

connaissances

Focus sur la variabilité et la performance :• Comprendre les causes de variabilité de la

production• Visualiser la production• Mesurer l’amélioration de la performance

Focus sur les problèmes et l’amélioration continue• Etablir un plan d’action concret• Partager les problèmes et le plan d’action

avec la direction• Engager les autres membres de l’équipe.

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ACADÉMIE DES MANAGERS À DISTANCE

Comment accompagner mes managers dans la démarche Lean ?« En tant que dirigeant, je souhaite engager une démarche de transformation Lean dans l’entreprise. Comment puis-je accompagner mes managers dans cette transition ? »Vous souhaitez : • aligner la stratégie d’amélioration continue sur la vision de l’entreprise ;• développer les compétences des managers dans la résolution de problèmes

transverses et la collaboration entre managers ;• transformer les pratiques managériales ;• améliorer les performances de votre entité.

Objectifs et modalitésAnimée par un ou deux coachs Lean expérimentés, cetteformation propose de :• assimiler les pratiques fondamentales du Lean Management ;• donner les moyens et les méthodes pour mettre en œuvre

ces pratiques sur le terrain, même à distance ;• mener personnellement à bien une résolution de problème

ambitieuse et diffuser une culture d’amélioration continue ;• obtenir des améliorations durables en terme de qualité,

d’efficacité, de satisfaction client et de QVT.

Programme6 journées de formation et un programme qui s’adaptera aux évènements opérationnels auxquels les équipes ont fait face durant le mois écoulé ; à la progression dans l’exercice de résolution du problème choisi, dit A3.Journée type : Le matin : retour des exercices, apports pédagogiques et visite virtuelle sur le terrain en lien avec l’exercice. L’après-midi : communauté de pratiques sur l’amélioration continue.Apports pédagogiques : • Comprendre et satisfaire les attentes du client.• Apprendre à voir : la valeur, les gaspillages et la variabilité.• Manager la qualité au quotidien : bac rouge, flux tiré, management visuel, standard et formation.• Apprendre le rôle et les attitudes du manager Lean. • Partager les pratiques adoptées et formaliser un plan individuel de progression.Option : entre deux sessions chaque manager est coaché 1h30 pour : • Mettre en pratique le concept présenté auprès de son équipe en allant voir le MV digitalisé• Documenter son propre A3, PDCA sur des problèmes transverses de niveau manager (comprendre la

situation, l’écart et les impacts, hypothèses de cause….).

Durée : 1 jour par mois pendant 6 mois soit 42hPrérequis : Equipes disposant d’un managementvisuel digitaliséPublic visé : Managers, Chefs de Projet.Pédagogie : Visite virtuelle du management visuel digitalisé et des indicateurs des participants, exemples de bonnes pratiquesCoaching collectif de résolution de problème et coaching individuel en intersession. Outils : Ubikey ou d’autres solutions et votre solution de visio conférence habituelle.Prix : 3570€ HT par personne. Option coaching individuel 5 séances : sur devisRéférence : DAPP2

Chaque participant recevra un exemplaire de Lean Management de M.Ballé et G. Beauvallet

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COACHING INDIVIDUEL DE MANAGERS

MEMBRES DU CODIR : GEMBA WALK VIRTUEL

Comment identifier des leviers d’amélioration de vos processus et de votre organisation ?Vous souhaitez :• comprendre et voir par vous-même l’origine des dysfonctionnements, • donner du sens,• accroitre l’autonomie de vos collaborateurs,• faire adopter des pratiques quotidiennes d’amélioration continue,• améliorer la qualité de vie au travail de vos collaborateurs, la performance

de votre entité/ BU et la satisfaction de vos clients/ utilisateurs.

Objectifs et modalitésCette formation vous permettra de : • comprendre où porter votre regard,• conduire des observations terrain régulières à distance,• traiter les sujets opérationnels identifiés précédemment d’une

manière lean,• soutenir durablement l’engagement de vos collaborateurs

dans une démarche d’amélioration continue.

Programme• Clarifier les objectifs stratégiques• Pratiquer la visite sur le terrain à distance (gemba walk virtuel)• Comprendre les attentes des clients et leur niveau de satisfaction• Les gaspillages : identifier et mesurer les impacts sur la performance opérationnelle. Comment en

analyser les causes et donner les moyens aux collaborateurs de les traiter ?• La qualité au sens Lean et le coût de la non-qualité ? Comment la mettre en œuvre à chaque étape

des différents processus ? Comment en analyser les causes et donner les moyens aux collaborateursde les traiter ?

• La variabilité dans les processus : comment en analyser les causes et donner les moyens auxcollaborateurs de les traiter.

• Comment aider les collaborateurs à définir leur propre standard pour améliorer la qualité, réduire lavariabilité et aider à former les juniors sur leurs postes ?

• Résolution de problèmes : comment aider les équipes à développer leur capacité à identifier desproblèmes opérationnels et à expérimenter des contre-mesures (PDCA) ?

• Comment aligner l’équipe managériale sur la stratégie de l’entreprise ?

Durée : 1 jour par mois pendant 10 moisPrérequis : La volonté d’améliorer sonentreprise et de porter un regard différent sursa posture de dirigeant.Public visé : Managers membres de comités de directionPédagogie : Choix d’un sujet d’observation et d’amélioration ; observations structurées auprès des équipes terrain ; construction et analyse des indicateurs de performance ; débriefing.Outils : Ubikey et votre solution de visioconférence habituelle.Prix : sur devisRéférence : DAPP3

LEAN MANAGEMENT

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LEAN STARTUP 360° POUR RÉUSSIR

VOS PROJETS D'INNOVATION

Comment mettre en œuvre le Lean Startup ?"Le plus grand risque pour une startup est de développer quelquechose dont personne ne veut..."Le Lean Startup consiste à développer un projet par itérationssuccessives pour vérifier que l’offre répond bien à la demande dumarché. Cela permet de trouver rapidement le business modèleviable et prêt à une montée en puissance, et ainsi de réduirefortement le taux d’échec et à moindre coût.Vous souhaitez mettre en œuvre cette démarche ? Découvrez-la àtravers un panorama des principes et des concepts clés, quipermettra de passer de la théorie à la pratique avec la méthodeRunning Lean.

Objectifs et modalitésAnimée par un coach lean-agile, cette formation à distance permetd’appréhender la démarche Lean Startup à travers une approchepragmatique pour :• comprendre les principes et ses concepts clés• comprendre les différentes étapes de la méthode « Running Lean »• comprendre et utiliser les principaux outils : le Lean Canvas, Le Lean

Sprint, Le Value Proposition Canvas, le Kanban, le MVP, lesinterviews clients, le modèle de Kano, les Pirate Metrics.

ProgrammeNous avons conçu cette formation à distance en suivant les phases et étapes de la méthode Running Lean de mise œuvre du Lean Startup. Vous comprendrez les origines et les raisons du Lean Startup et en appréhenderez les principes et les concepts clés (la boucle d’apprentissage, le prototype, le Minimum Viable Produit, le Pivot, le Customer Development, le Lean Sprint, …) .Vous explorerez au cours d'exercices pratiques en ligne appuyés par des explications théoriques la méthode Running Lean dans les phases suivantes :• Vous documenterez votre vision produit à l’aide du Lean Canvas et évaluerez les risques.• La phase de recherche et validation de l'adéquation entre le problème client et la solution, vous permettra de comprendre le problème du client,

puis de définir la solution et votre proposition de valeur.• Pour la phase de recherche et de validation de l'adéquation entre le produit et le marché, vous apprendrez comment définir et organiser le

développement du MVP afin de valider votre produit, le cycle de vie Client, puis identifier le moteur de croissance de votre activité.• Enfin avec la phase de croissance vous appréhenderez la préparation à la création de l‘entreprise.

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Durée

Public visé

Pédagogie

Prix

PrérequisAucun

Cette formation s’adresse à toute personne ayant un projet de création d'activité innovante : créateurs et acteurs de startups, entrepreneur/ intrapreneur, product manager et product owner.

17h30 réparties en 5 demi-journées

Chaque thématique abordée est structurée de la manière suivante :•Un exercice qui permet de comprendre les problématiques et les solutions par la pratique. •Un temps théorique pour intellectualiser ce qui a été découvert de manière empirique.•Un moment de partage pour se projeter dans l’application du concept.Cette dynamique permet de donner du rythme, pour maintenir le niveau de concentration des participants pendant toute la durée de la formation.

1488€ HT par personneRéférence : DAPP4

Demi-journée 1/5 Pourquoi le Lean Startup ? • Le Lean Startup, une philosophie entrepreneuriale• Les 5 principes et les concepts clés

La méthode Running Lean, le Lean Startup en pratique• Présentation des 3 meta-principes et 3 phases de la

méthode Running Lean.• Phase 1 : La recherche de l'adéquation entre le problème

et la solution• Phase 2 : La recherche de l'adéquation entre le produit et

le marché• Phase 3 : La croissance

Phase I - Adéquation Problème/Solution Documenter la vision• Elaboration du lean canvas• Evaluation des risques• Atelier Lean Canvas

Demi-journée 2/5 Expérimenter• Les étapes de l'expérimentation et leurs objectifs• Modéliser les indicateurs de succès• le Pivot• Mesurer l'apprentissage• Introduction au Pirate Metrics (AAARR)• Le management visuel d'expérimentation : Validation

Board et Lean DashboardOrganiser l'équipe• L’organisation et les rôles dans l'équipe ?• Le Lean Sprint

Demi-journée 3/5 La proposition de valeur• Atelier Persona et Value Proposition CanvasComprendre le problème• Interviews des prospects• Atelier Interview• Acquisition des prospects• Atelier landing pageDéfinir la solution et le prix• Le prototype et la réparation de la démo• Interviews des early adopters• Le recrutement des early adopters

Demi-journée 4/5 Phase II Adéquation entre le produit et le marchéDévelopper le Produit Minimum Viable (MVP)• Le cycle de validation qualitative• Développement agile du produit minimum viable• Atelier User Story mapping et backlogLa Customer Factory• Mesure du cycle de vie client • Cohortes, Pirates Metrics et conversion

Demi-journée 5/5 Valider qualitativement• Test du MVP auprès des clients• Interview des clientsValider le cycle de vie client• Le Développement de la Clientèle• Animation des clients et du feedback• Analyse des métriquesValider quantitativement• Montée en puissance et moteur de croissance

Phase III - La croissance• Documenter le business model de l'entreprise• Atelier Business Model Canvas

Programme

LEAN STARTUP 360° - DÉCOUVRIR LE LEAN STARTUP

POUR RÉUSSIR VOS PROJETS D'INNOVATION

Equipement PC/Mac Accès Web/Zoom ou Meet Google

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LES FORMATIONS EN PRÉSENTIEL

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LEAN MANAGEMENT

Atelier Cocotte« Exercice très concret qui permet de bien comprendre la méthode »

Valoriser les collaborateurs par la résolution de problèmes« On apprend à voir les problèmes comme une opportunité, vision révolutionnaire ! »

Manager Lean, l’humain au cœur« Permet de comprendre le vrai potentiel du Lean pour nous managers »

LES VERBATIM DE NOS CLIENTS :

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PARCOURS CERTIFIANT GREEN BELT

Comment développer les compétences des managers dans le cadre de votre transformation ?« En tant que dirigeant, je souhaite engager une démarche de transformation Lean dans l’entreprise. Comment puis-je former des agents internes du changement ? »

Vous souhaitez que vos collaborateurs s’approprient des compétences pour : • aligner la stratégie d’amélioration continue sur la vision de l’entreprise ;• développer les compétences de vos équipes dans la résolution de problèmes transverses et la collaboration ;• transformer les pratiques managériales ;• satisfaire vos clients et améliorer les performances de votre entité,dans le cadre d’un parcours certifiant.

Objectifs et modalitésAnimée par un expert Lean, cette formation permet aux stagiaires de :• s’approprier les pratiques fondamentales du Lean Management ;• se donner les moyens et les méthodes pour mettre en œuvre les concepts sur le terrain ;• mener à bien une résolution de problème ambitieuse et diffuser une culture d’amélioration continue ;• obtenir des améliorations durables en terme de qualité, d’efficacité, de satisfaction client et de qualité de vie au travaildans le but d’accompagner vos équipes dans l’amélioration continue.

ProgrammeLe programme comporte 6 journées de formation à raison d’une journée par mois pendant 6 mois. Il s’adaptera aux évènements opérationnels auxquels les équipes ont fait face durant le mois écoulé et à la progression dans l’exercice de résolution du problème choisi (A3).

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PARCOURS CERTIFIANT LEAN GREEN BELT

Parcours pédagogique :Jour 1 : Comprendre les principes clés de l’amélioration (serious game de découverte des fondamentaux du Lean management ; le point de vue du client ; les gaspillages dans le processus)Jour 2 : Apprendre par la résolution de problèmes (A3, PDCA,…)Jour 3 : Comprendre et mettre en place un management le visuelJour 4 : Stabiliser les processus avec les bons gestes – les standardsJour 5 : Accompagner la transformation : l’obeya de managementJour 6 : Pratiquer et faire pratiquer la visite terrain par le dirigeant – gemba

Journée type : Le matin : retour des exercices, apports pédagogiques et visite sur le terrain ou étude de cas en lien avec le thème de la journée. Temps de partage collectif.L’après-midi : mise en pratique de la théorie vue le matin et à partir du Jour 3 : communauté de pratique sur l’amélioration continue.

Apports pédagogiques : • Connaître les fondamentaux du système opérationnel et du système de management Lean.• Sélectionner un sujet pour la conduite d’une amélioration avec le A3 et soutenir une équipe dans

sa démarche d’amélioration.• Connaitre la méthodologie « management visuel » et savoir évaluer sa pertinence• Connaître les principes du standard et de la formation Dojo.• Comprendre le fonctionnement de l’obeya de management et de ses rituels.• Apprendre le rôle et les attitudes du Green Belt : challenger, guider, observer, questionner,

débriefer, enseigner. Validation des acquis pour l’obtention de la certification EFIDEV au cours de la soutenance.

Option coaching individuel :Entre deux sessions chaque stagiaire est coaché pendant 1h30 pour : • Mettre en pratique le concept présenté auprès de son équipe.• Documenter son propre A3, PDCA sur des problèmes transverses de niveau manager

(comprendre la situation, l’écart et les impacts, hypothèses de cause….).

Durée

Public visé

Prix

Prérequis

Entreprise engagée dans une transformation

Toute personne impliquée dans la transformation

42 heures soit 1 jour par mois + coaching, pendant 6 mois

Pédagogie

Visite terrain : étude de cas Coaching collectif de résolution de problème Coaching individuel en intersession

3 570€ HT par personneOption 5 séances de coaching individuel : sur devisCertification Efidev : 250€ HT/personne Certification CQPM « Animateur de la démarche Lean » : 500€ auprès de l’UIMM

Modalités d’évaluation : L’obtention de la certification est soumise à l’évaluation de l’amélioration mise en place par le biais de la résolution de problème présentée devant un jury composé de personnes internes à l’entreprise et du formateur.

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ATELIER COCOTTE : DÉCOUVRIR LE LEAN PAR LE JEU

Qu’est-ce que le Lean Management ?« Le Lean, c’est pour la production, moi c’est différent ! Mon métier estspécifique, je ne peux pas appliquer la même méthode que les autres.En plus j’en ai déjà entendu parler et je me pose des questions »

Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs (ou à vous-même) de :• se forger sa propre opinion sur le Lean ;• découvrir les fondamentaux du Lean ;• expérimenter leur mise en pratique ;• évaluer leur applicabilité dans votre métier…

Programme• Introduire théoriquement les grands principes du LeanManagement.• Pratiquer collectivement 5 à 7 cycles d’expérimentation de mise enœuvre d’un processus.• Débriefer en équipe entre chaque cycle pour décider d’une actiond’amélioration.• Synthétiser les enseignements tirés de l’atelier.

Objectifs et modalitésCette formation vous propose de découvrir par le jeu les grands principes duLean Management afin d’amorcer une discussion autour du Lean dans votreentreprise. Animé par un coach Lean, cet atelier ludique et rythmé permet de :• réaliser un cycle de production en tirant collectivement et de manière

itérative des enseignements des réussites et des obstacles ;• s’initier ainsi par la pratique aux principes du Lean management, dont la voix

du client ;• prendre conscience de l’efficacité de la mesure des performances, des rituels

d’animations, du questionnement et de la résolution collective de problèmessur une chaine de valeur.

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Durée : 3,5h soit une demi-journée Prérequis : AucunPublic visé : Toute personne intéressée par le LeanPédagogie : Apport théorique, serious gamecoaching des participants, mise en commun, mise en pratique de techniques Lean sur une simulation de chaine de valeurPrix : 248€ HT par personneRéférence : LM1

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LEAN 360° : MANAGER LEAN, L’HUMAIN AU CŒUR

Quel est mon rôle de manager dans une équipe Lean ?« Mon équipe s’engage dans une démarche Lean. Je souhaite comprendre laméthode et les outils pour pouvoir mieux les accompagner. Quels seront lesimpacts du Lean sur mes équipes et en quoi mon rôle va changer ? A quoi êtreattentif ? »Vous souhaitez permettre à vos managers (ou à vous-même) de :• découvrir les piliers du Lean ;• comprendre ce que le Lean apporte aux équipes et comment un

manager peut les accompagner ;• lancer une première série d’actions concrètes d’amélioration de leur

performance.

Objectifs et modalités Animée par un coach Lean, cette formation associe des approches ludiques, théoriques et de partage d’expérience pour : • découvrir des exemples de bénéfices concrets apportés par le

Lean management dans l’informatique et les services ;• comprendre les piliers de la méthode, sa logique et la bonne

manière de faire ;• savoir par où, et comment commencer dans son périmètre et ses

équipes.

Programme Jour 1Réaliser sous forme de jeu un cycle de production et découvrir les principes du Lean en tirant des enseignements des réussites et des obstacles.Comprendre les 2 piliers du Lean :• respect et amélioration continue, bases du

management ;• client, agilité et recherche de la qualité, guide de

l’organisation.Décrire et expliciter la démarche et les objectifs du point de vue de chacun : collaborateur, chef d’équipe, manager.Définir qui sont vos clients, quelles sont leurs attentes :• quel est le produit / le service rendu au client ?• avec quel niveau de qualité ? Dans quels délais ?

Jour 2 Satisfaire totalement le client : définir ce que l’on veutréussir, les impacts en terme d’organisation d’un projetou d’une production, comprendre le lien avec lesindicateurs de performances.Aller et voir : identifier la valeur client dans le processuset le produit, visualiser des gaspillages au sens Lean.Aider ses collaborateurs à lever les obstacles et lesirritants qu’ils rencontrent au quotidien par la techniquedu PDCA.S’initier aux trois thèmes clés du Lean : client, gaspillage,variabilité.Etablir un premier plan d’action de mise en place d’unedémarche Lean au sein de son équipe et constituer unstarter kit sur la base de votre situation personnelle.

Durée : 14h soit 2 joursPrérequis : AucunPublic visé : Managers, chefs de projetPédagogie : Serious Game, coaching des participants, mise en commun, Questions / Réponses, mise en pratique de techniques Lean sur une simulation de chaine de valeurPrix : 1190€ HT par personneRéférence : LM2

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AMÉLIORATION CONTINUE : VALORISER LES COLLABORATEURS PAR

LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

Comment structurer ma démarche d’amélioration continueavec la résolution des problèmes ?« Je ne sais pas poser un problème en Lean, moi tout ce que je sais c’est que jen’y arrive pas et je crois savoir d’où ça vient. »Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs (ou à vous-même) de passerde l’intention de « l’amélioration continue » à une pratique telle queformalisée par Deming - le PDCA (Plan, Do, Check, Act) ; cela veut dire :• trouver des sujets d’amélioration continue au sein des équipes ;• comprendre ce qu’est une résolution de problème en Lean : protéger le

client puis résoudre la cause racine;• célébrer les résultats avec les porteurs de PDCA.

Objectifs et modalitésAnimée par un coach Lean, cette formation propose de familiariser lescollaborateurs et les managers à la définition et au pilotage d’actionsd’amélioration continue en ligne avec la stratégie de leur entreprise ;développer une première compréhension de l’approche de larésolution de problèmes simples et complexes par la méthode duPDCA (Plan Do Check Act).

Programme• Rappel des fondamentaux de l’amélioration continue.• Qu’est-ce qu’un problème ? Définition d’un problème

comme un écart, lien avec la notion de mesure de laperformance.

• Qu’est-ce qu’un problème qui intéresse l’entreprise ?Comment identifier les impacts sur les clients etl’entreprise à partir de la définition du problème ?

• Pourquoi et comment résout-on des problèmes ? Allersur le terrain pour comprendre, mesurer, émettre etvérifier des hypothèses de causes.

• Comprendre et commencer à appliquer la démarche duPDCA dans la résolution de problème : poser lecontexte, décrire les impacts, poser le standard et re-

monter au point de cause, émettre deshypothèses de causes et les vérifier, corrigeret vérifier la pertinence de les solutions,intégrer l’apprentissage réalisé dans lespratiques quotidiennes de l’entreprise.• Apprendre à construire et résoudre un

PDCA sur différents exemples simulés.• Responsabiliser les collaborateurs : nous

sommes tous porteurs d’un PDCA.• Réfléchir à et démarrer un premier PDCA

dans son contexte.

Durée : 7h (1 journée)Prérequis : Une première connaissance du Lean est souhaitable mais pas indispensable.Public visé : Managers, chefs de projet, responsables qualité, coach Lean, agent du changement.Pédagogie : Coaching des participants, mise en commun, étude de cas, formation en situation de travailPrix :Inter : 595 € HT par personneRéférence : LM3

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LEAN STARTER KIT

Vous souhaitez comprendre l’état d’esprit et les enjeux duLean dans le quotidien des équipes ?Ce panorama d’une journée permet de découvrir la pertinence d’un cadrede travail conçu autour des principes du Lean, qui favorise le travail enéquipe en se concentrant sur la valeur délivrée au client.Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs de :• se forger leur propre opinion sur le Lean ;• découvrir les piliers du Lean et leur mise en pratique ;• expérimenter par eux-mêmes de nouveaux outils d’analyse et de

collaboration appliqués à leurs métiers ;• autoévaluer leur envie d’intégrer une démarche de coaching Lean ;• établir les premières étapes concrètes de l’amélioration.

Objectifs et modalitésAnimée par un coach Lean, cette formation se structure autour detrois temps forts :• Une activité manuelle, ludique et rythmée d’initiation par la

pratique aux principes du Lean management, en réalisant un cyclede production simulé pour tirer collectivement et de manièreitérative des enseignements issus des réussites et des obstaclesrencontrés.

• Une identification des critères de succès de la démarche et despoints d’attention.

• Une première expérimentation dans son métier de la prise derecul que propose le Lean.

Programme• Introduction au Lean• Atelier cocotte : pratique collective de 5 à 7 cycles d’expérimentation de mise en œuvre d’un

processus, débriefing entre chaque cycle. Enseignements tirés de l’atelier• Le système Lean : un système de production et un système de management• Exemples d’apports de la démarche et cas concrets pour une équipe ou une business unit• Quels outils Lean sont adaptés à quels types de problèmes ?• Définir ce qui est vraiment important dans vos métiers. Que voulez-vous améliorer ?• Quels sont les obstacles actuels au bon déroulement du travail ?• Starter Kit pour bien démarrer• Recueil et pratique du Net Promoter Score.

Durée : 7 heures (1 journée)Prérequis : AucunPublic visé : Equipes opérationnelles et leurs managers.Pédagogie : Serious game, coaching des participants, mise en commun, questions / réponses, exposé suivi de mise en pratique des techniques leanPrix : 495€ HT par personneRéférence : LM4

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LEAN ENGINEERING : COMMENT CONCEVOIR LA BONNE OFFRE

Comment concevoir des offres, produits ou services,qui séduiront vos clients ?Le Lean répond à cette question en proposant des pratiques et desoutils pour co-développer une compétence clé de l’ingénierie : laconnaissance. En s’appuyant sur les principes itératifs etcollaboratifs du Design Thinking, développer la connaissance de sesclients, de ses concurrents, de ses équipes et de ses fournisseurspermet de produire les BONNES offres avec les BONS processus.

Objectifs et modalitésAnimée par un coach Lean, cette formation associe des approchesludiques, théoriques et des cas réels pour :• comprendre les fondamentaux de la méthode, sa logique et la

bonne manière de faire ;• découvrir les bénéfices concrets apportés par le Lean

Engineering ;• savoir par où, et comment commencer dans son périmètre et

ses équipes.

Programme Jour 1Le challenge du Lean Engineering• La stratégie Lean• Les défis de l’ingénierieTrouver les bonnes innovations :• Interroger les clients : la VOC et les Key Value Attributes• Analyser la concurrence : Concurrent Engineering– Tear down• Formaliser l’analyse : Value Proposition Canvas, diagramme de KanoJour 2Une stratégie itérative incrémentale• Valider l’adhésion du client : l’agile, le Lean Startup• Livrer de la valeur : le MVP• Une approche globale : le Lean CanvasElaborer et mettre en place le bon processus de conceptionPiloter le projet avec l’Obeya

Durée : 14h (soit 2 jours)Prérequis : Aucun prérequisPublic visé : Managers, responsables de bureau d’études, responsables développement, responsables marketing, chefs de produit, responsables métiers, chef de projets, program managers de développement produit, experts et responsables Lean.Pédagogie : Apport théorique, serious game, mise en pratique de techniques Lean EngineeringPrix : 990€ HT par personneRéférence : LM5

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LEAN IT ET DIGITAL

LES VERBATIM DE NOS CLIENTS :

Formation Lean IT« Finalement le Lean s’applique très bien à mon métier de développeur et accompagne nos pratiques agiles »

Formation Management visuel Obeya« On comprend la puissance du management visuel pour la réussite des équipes projet »

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PRATIQUER LE LEAN DANS VOS ACTIVITÉS IT ET DIGITALES

Comment améliorer le service rendu à nos clients ? Comment la démarche Lean peut nous y aider ?« Le Lean est avant tout pour l’industrie, ce n’est pas applicable dans un contexte Système d’Information. Et pourtant…. »Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs ou à vous-même de :• voir sur des exemples variés les principes du Lean en action dans

des projets informatiques ;• confronter sur le terrain vos conceptions en terme de gestion de

production et de projet ;• être challengé par vos pairs dans une perspective d’amélioration

continue.

Objectifs et modalitésLors de cette formation, vous comprendrez quels sont les bénéfices du LeanManagement par la pratique. Vous apprendrez à aligner votre équipe sur lasatisfaction du client et à :• Piloter vos activités et projets par le management visuel.• Identifier et résoudre les problèmes de manière structurée pour engager une

démarche d'amélioration continue.• Développer l’efficacité des membres de l'équipe par la structuration du savoir et la

mise en pratique sur le terrain.• Identifier par quelles actions commencer pour appliquer concrètement la

démarche.Le tout dans un esprit de collaboration et de développement des personnes.

LEAN IT & DIGITAL

Durée : 42h (soit 3x2 jours)Prérequis : Aucun prérequisPublic visé : Managers informatiquesChefs de projetDirecteurs techniquesPédagogie : Coaching des participants, mise en commun. La pédagogie proposée intercale un mois de mise en pratique opérationnelle entre deux sessions afin d'accélérer l'apprentissagePrix : 3 465€ HT/personneRéférence : LIT1

ProgrammeCette formation se déroule sur 3 sessions de 2 jours, un intervalle d’un mois étant proposé aux stagiaires afin de mettre enpratique l’ensemble des concepts et outils présentés.Session 1 jours 1 & 2• Jeu de découverte des principes du Lean : comprendre la valeur pour le client et identifier les obstacles qui empêchent

l’équipe de la produire.• Visualiser le travail au quotidien par un management visuel, identifier problèmes et améliorations dans une obeya.• Animer l’équipe au quotidien en s’appuyant sur les mesures de performances.• Etablir un premier plan d’actions à mettre en place dans son périmètre.Session 2 jours 3 & 4• Echanger sur les mises en pratique intersessions.• Manager la qualité : bacs rouges (défauts), poka-yoke (détrompeurs) et andon (signal de problème).• Manager les délais/ le juste-à-temps par la mise en place d’un flux tiré de production.• Etablir un plan d’action intersessions.Session 3 jours 5 & 6• Echanger sur les mises en pratique intersessions.• Résoudre un problème en Lean par la technique du PDCA et de l’A3 : identifier un écart, faire des hypothèses de cause,

mesurer le résultat, intégrer l’amélioration dans les standards de travail.• Déployer le Lean dans les activités de production/ support et sur les projets de changement. 27

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MANAGEMENT VISUEL : L’OBEYA POUR RÉUSSIR SES PROJETS

INFORMATIQUESComment mes projets peuvent-ils mieux se dérouler ?« Notre projet risque d’être en retard, le budget s’en ressent. Les équipessont stressées, que faire ? »Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs ou à vous-même de :• collaborer efficacement avec l’ensemble des parties prenantes ;• construire une vision commune et partagée du projet ;• maîtriser toutes les composantes de vos activités, y compris les délais

et le budget ;• clarifier l’avancement et prioriser les activités.

Objectifs et modalitésAnimé par un coach Lean, l’atelier obeya permet de :• aligner la vision stratégique, la voix du client et les objectifs du

projet ;• définir au mieux le produit ;• réagir immédiatement aux problèmes et aléas du projet ;• installer la collaboration et le respect entre les contributeurs.

Comprendre ensemble, voir ensemble et agir ensemble :l’apport du management visuel, sa bonne pratique,exemples.Présenter le cas support choisi pour l’exercice de mise enplace de l’obeya.Co-construire les trois premiers panneaux de l’obeya :• Vision : comment notre projet participe à la réussite

de la stratégie de la DSI et de l’entreprise ?• Voix du client : qui sont nos clients, leurs attentes et

contraintes ?• Produit : comment représenter mon produit, illustrer

les dépendances et s’assurer que la voix du client estrespectée ?

Réfléchir et échanger sur la déclinaison de ces panneauxdans l’entreprise.

Co-construire les 4 derniers panneaux de l’obeya :• Indicateurs : comment définir la réussite du projet

jour après jour ? Lien entre performance et qualitédu produit.

• Macro plan : créer une vision commune duplanning, identifier les problèmes à adresser.

• Micro plan : engager l’équipe, choisir les activités àréaliser ensemble et suivre sa réussite au quotidien.

• Problèmes : principes de la résolution de problèmespar le PDCA

Mettre en place des rituels d’animation avec exercicepratique.Constituer son Starter Kit pour son prochain projet.

Programme : Jour 1 Jour 2 Durée : 14 heures soit 2 joursPrérequis : Une première connaissance duLean est souhaitable mais n’est pasindispensable.Public visé : Développeurs, chefs de projet, exploitants IT, managers IT, scrummasters, product owners, UI/UX expertsPédagogie : Apport théorique, simulation ludique de la conduite de projet avec une obeya, coaching des participants, mise en commun, mise en pratique de techniques Lean sur la gestion de projets IT.Prix : 990€ HT par personneRéférence : LIT2

LEAN IT & DIGITAL

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MASTERCLASS LEAN & NUMÉRIQUE : ACCÉLÉRER VOTRE TRANSFORMATION

Ce que la pratique du Lean amène dans la transformation digitaleTout le monde s'accorde sur ce qu'il faut faire pour réussir à l'ère du numérique :• se concentrer sur l'expérience client pour gagner et conserver les clients ;• développer l'agilité organisationnelle pour être capable de s'adapter aux changements

radicaux du 21e siècle ;• intensifier la collaboration pour engager chacun dans la qualité et la rapidité.Le Lean apporte les pratiques de management pour répondre à ces enjeux stratégiques.

Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs ou à vous-même de :• comprendre les enjeux contextuels, stratégiques et opérationnels du numérique ;• identifier les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour s’adapter aux enjeux du

numérique dans votre contexte ;• aider chacun des acteurs impliqués à faire évoluer son rôle.

Objectifs et modalitésAnimée par deux coachs Lean, cette formation vouspermettra de démarrer une démarche Lean dans lenumérique en fonction de votre contexte (ESN, éditeur,startup ou PME) et éviter les pièges.

Programme• Présentation des enjeux du numérique, de l'articulation du Lean et de l'agile, et de la

pertinence de ces deux approches pour traiter ces enjeux.• Atelier « voix du client » : découverte de cet outil Lean indispensable, qui permet

d'aligner l'ensemble des équipes sur un objectif unique, la satisfaction des clients.• Atelier étude de cas : études de cas réels portant sur un acteur du e-commerce.• Les échanges avec les coaches permettront de comprendre comment appliquer ce qui

a été vu à son contexte de startup, d'éditeur de logiciel, de PME ou d'entreprise deservice du numérique (ESN) ? Comment renforcer le leadership de ses employés ? Parquelles étapes commencer ? Quels pièges éviter ?

Durée : 7 heures soit 1 journéePrérequis : Aucun prérequis théoriquePrérequis matériel : smartphones pour les cas de tests “distants”Public visé : Décideurs, Managers, Agents internes du changementPédagogie : Coaching des participants, mise en commun, études de cas réels, Questions / RéponsesPrix : 595€ HT par personneRéférence : LIT3

LEAN IT & DIGITAL

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APPROFONDISSEMENTS

LES VERBATIM DE NOS CLIENTS :Atelier Kaizen : « Enfin prendre du recul pour identifier les problèmes »

Académie des managers : « Une applicationimmédiate du Lean à mon contexte, un suivi dans letemps bienvenu »

Coaching de dirigeants« Changer pour un management humain etapprenant »

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ATELIER KAIZEN : CRÉER UNE DYNAMIQUE D’ÉQUIPE EXCEPTIONNELLE

Comment éliminer durablement les obstacles à la réussite de l’équipe ?

« L’organisation de l’entreprise vient de changer ? Le turnover est élevé ? Le management vient d’être nommé ? L’environnementtechnologique est modifié ? Le périmètre d’activité évolue ? Les équipes sont débordées ? Les clients se plaignent ? »

Pour vos équipes, vous souhaitez :• améliorer significativement la collaboration et la satisfaction au travail ;• renforcer l’autonomie et la capacité d’adaptation de chaque collaborateur ;• accélérer la montée en compétence sur le métier ;• valoriser les réussites et partager les contraintes opérationnelles avec le management…Embarquez vos équipes dans la transformation avec l’atelier Kaizen.

Objectifs et modalités

Cet atelier s’inscrit dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue déjà engagée par l’entreprise. Pour une équipe déjà constituée,cette formation vise à :• transmettre les principaux concepts et rituels du Lean ;• expérimenter des outils d’autodiagnostic ;• comprendre concrètement la situation par la co-construction d’un management visuel partagé ;• concevoir son propre plan d’action d’amélioration et définir des indicateurs pertinents.

APPROFONDISSEMENT LEAN

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Programme

Prix

Intra : 2 380€ HT par personneRéférence : APP1

Pédagogie

La formation alterne par modules : théorie, auto-observations de l’activité de l’équipe, débriefing, mise en commun, formalisation de la situation, plan d’actions et exercices pratiques, formation en situation de travail

ATELIER KAIZEN : CRÉER UNE DYNAMIQUE

D’ÉQUIPE EXCEPTIONNELLE

• Adapter la formation au contexte de l’équipe : préparer les éléments opérationnels etl’animation de l’atelier (choix des modules, supports visuels, terrain d’observation, casd’exercices, timing…)

• Focus sur le client et la qualité :• Comprendre les attentes du client• Identifier les irritants du travail quotidien• Comprendre les causes et impacts de la non qualité• S’approprier des techniques de partage des connaissances

• Focus sur la variabilité et la performance :• Comprendre les causes de variabilité de la production• Visualiser la production• Mesurer l’amélioration de la performance.

• Focus sur les problèmes et l’amélioration continue• Etablir un plan d’action opérationnel• Partager les problèmes et le plan d’action avec la direction• Engager les autres membres de l’équipe.

Prérequis(1 jour)

Jour 1

Jour 2

Jour 3

Durée

Public visé

Prérequis

Observation et collecte préalable, équipe engagée dans une démarche d’amélioration continue, soutien actif de la direction

Manager de proximité avec son équipe

28 heures (3+1 jours)

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ACADÉMIE DES MANAGERS : GARANTIR UNE TRANSFORMATION LEAN

DURABLE

Comment accompagner mes managers dans la démarche Lean ?« En tant que dirigeant, je souhaite engager une démarche de transformation Lean dans l’entreprise. Comment puis-je accompagner mes managers dans cette transition ? »Vous souhaitez permettre à vos collaborateurs ou à vous-même de : • aligner la stratégie d’amélioration continue sur la vision de l’entreprise ;• développer les compétences des managers dans la résolution de problèmes

transverses et la collaboration entre managers ;• transformer les pratiques managériales ;• améliorer les performances de votre entité.

Objectifs et modalitésAnimée par deux coachs Lean, cette formation propose de :• assimiler les pratiques fondamentales du Lean Management ;• donner les moyens et les méthodes pour mettre en œuvre

les concepts sur le terrain ;• mener personnellement à bien une résolution de problème

ambitieuse et diffuser une culture d’amélioration continue ;• obtenir des améliorations durables en terme de qualité,

d’efficacité, de satisfaction client et de QVT.

ProgrammeLe programme comporte 6 journées de formation. Il s’adaptera aux évènements opérationnels auxquels les équipes ont fait face durant le mois écoulé ; à la progression dans l’exercice de résolution du problème choisi, dit A3.Journée type :Le matin : retour des exercices, apports pédagogiques et visite sur le terrain en lien avec l’exercice. L’après-midi : communauté de pratiques sur l’amélioration continue.Apports pédagogiques : • Comprendre et satisfaire les attentes du client.• Apprendre à voir : la valeur, les gaspillages et la variabilité.• Manager la qualité au quotidien : bac rouge, flux tiré, management visuel, standard et formation.• Apprendre le rôle et les attitudes du manager Lean. • Partager les pratiques adoptées et formaliser un plan individuel de progression.Option entre deux sessions chaque manager est coaché 1h30 pour : • Mettre en pratique le concept présenté auprès de son équipe.• Documenter son propre A3, PDCA sur des problèmes transverses de niveau manager (comprendre la

situation, l’écart et les impacts, hypothèses de cause….).

Chaque participant recevra un exemplaire de Lean Management de M.Ballé et G. Beauvallet

APPROFONDISSEMENT LEAN

Durée : 1 jour par mois pendant 6 mois soit 42hPrérequis : Formation Lean 360°Public visé : Managers, Chefs de Projet.Pédagogie : Visite terrain : étude de cas, formation en situation de travail, coaching collectif de résolution de problème et coaching individuel en intersessionPrix : 3570€ HT par personne. Option coaching individuel 5 séances sur devisRéférence : DAPP2

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COACHING DE DIRIGEANTS DE PME : CONDUIRE

LA TRANSFORMATION DE MON ENTREPRISE

Comment trouver des leviers de croissance?« Je voudrais accélérer le cycle devis-vente-encaissement ! Mon métier est en plein bouleversement ! Comment gérer ma croissance ? » Vous souhaitez :• engager mieux chacun dans son métier, • donner de l’autonomie dans un cadre commun,• apprendre à développer l’expertise par le coaching,• développer l’amélioration continue,• améliorer la qualité de vie au travail et la performance de votre entreprise.

Objectifs et modalitésCette formation d’un groupe de deux ou trois dirigeants vous permettra de : • conduire des observations terrain régulières,• utiliser les outils Lean afin de traiter les sujets opérationnels

identifiés précédemment,• développer votre leadership pour engager vos collaborateurs dans

une démarche d’amélioration continue,• partager vos pratiques et interrogations avec vos pairs.

Programme• Clarifier les objectifs stratégiques• Pratiquer la visite sur le terrain (gemba walk)• Comprendre les attentes des clients et leur niveau de satisfaction• Les gaspillages : identifier et mesurer les impacts sur la performance opérationnelle. Comment en analyser

les causes et donner les moyens aux collaborateurs de les traiter ?• La qualité au sens Lean et le coût de la non-qualité ? Comment la mettre en œuvre à chaque étape des

différents processus ? Comment en analyser les causes et donner les moyens aux collaborateurs de lestraiter ?

• La variabilité dans les processus : comment en analyser les causes et donner les moyens aux collaborateursde les traiter.

• Comment aider les collaborateurs à définir leur propre standard pour améliorer la qualité, réduire lavariabilité et aider à former les juniors sur leurs postes ?

• Résolution de problèmes : comment aider les équipes à développer leur capacité à identifier des problèmesopérationnels et à expérimenter des contre-mesures (PDCA) ?

• Comment aligner l’équipe managériale sur la stratégie de l’entreprise ?

Durée : 1 jour par mois pendant 10 moisPrérequis : La volonté d’améliorer sonentreprise et de porter un regard différentsur sa posture de dirigeant.Public visé : Dirigeants de start-up, TPE et PME non concurrentes d’une même régionPédagogie : Choix d’un sujet d’amélioration par chaque dirigeant ; observations structurées auprès des équipes terrain ; construction et analyse des indicateurs de performance ; débriefing croiséPrix : 2 800€ par jour pour 1 dirigeant1 300€/jour/pers. pour 2 dirigeants800€/jour/pers. pour 3 dirigeantsRéférence : APP3

APPROFONDISSEMENT LEAN

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LEAN STARTUP 360° - DÉCOUVRIR LE LEAN STARTUP

POUR RÉUSSIR VOS PROJETS D'INNOVATION

Comment mettre en œuvre le Lean Startup ?"Le plus grand risque pour une startup est de développerquelque chose dont personne ne veut..."Le Lean Startup consiste à développer un projet par itérationssuccessives pour vérifier que l’offre répond bien à la demandedu marché. Cela permet de trouver rapidement le businessmodèle viable et prêt à une montée en puissance, et ainsi deréduire fortement le taux d’échec et à moindre coût.Vous souhaitez mettre en œuvre cette démarche ? Découvrez-la à travers un panorama des principes et des concepts clés, quipermettra de passer de la théorie à la pratique avec la méthodeRunning Lean.

Objectifs et modalitésAnimée par un coach lean-agile, cette formation permetd’appréhender la démarche Lean Startup à travers une approchepragmatique pour :• Comprendre les principes et concepts clés• Comprendre les différentes étapes de la méthode « Running

Lean »• Comprendre et utiliser les principaux outils : le Lean Canvas, Le

Lean Sprint, le Value Proposition Canvas, le Kanban, le MVP, lesinterviews clients, le modèle de Kano, les Pirate Metrics.

ProgrammeNous avons bâti cette formation en suivant les phases et étapes de la méthode « Running Lean » de mise en œuvre du Lean Startup. Vouscomprendrez les origines et les raisons du Lean Startup et en appréhenderez les principes et les concepts clés (la boucle d’apprentissage, leprototype, le Minimum Viable Produit, le Pivot, le Customer Development, le Lean Sprint, …) .Vous explorerez au cours d'exercices pratiques appuyés par des explications théoriques la méthode Running Lean dans les phases suivantes :- Documenter votre vision produit à l’aide du Lean canvas et évaluer les risques.- La phase de recherche et validation de l'adéquation entre le problème Client et la solution permettra de comprendre le problème du client,puis de définir la solution et votre proposition de valeur.- Pour la phase de recherche et de validation de l'adéquation entre le produit et le marché, vous apprendrez comment définir et organiser ledéveloppement du MVP afin de valider votre produit, le cycle de vie Client, puis identifier le moteur de croissance de votre activité.- Enfin avec la phase de croissance, vous appréhenderez la préparation à la création de l‘entreprise.

APPROFONDISSEMENT LEAN

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Durée

Public visé

Pédagogie

Prix

PrérequisAucun

Cette formation s’adresse à toute personne ayant un projet de création d'activité innovante : Créateurs et acteurs de startups, Entrepreneur/Intrapreneur, Product Manager et Product Owner.

3 jours

Chaque thématique abordée est structurée de la manière suivante :•Un exercice qui permet de comprendre les problématiques et les solutions par la pratique. •Un temps théorique pour intellectualiser ce qui a été découvert de manière empirique.•Un moment de partage pour se projeter dans l’application du concept.Cette dynamique permet de donner du rythme, pour maintenir le niveau de concentration des participants pendant toute la durée de la formation.

Jour 1Pourquoi le Lean Startup ? • Le Lean Startup, une philosophie entrepreneuriale• Les 5 principes et les concepts clés

La méthode Running Lean, le Lean Startup en pratique• Présentation des 3 meta-principes et des 3 phases de Running Lean• Phase 1 : La recherche de l'adéquation entre le problème et la solution• Phase 2 : La recherche de l'adéquation entre le produit et le marché• Phase 3 : La croissance

Serious game : Lean Startup Snowflakes

Phase I - Adéquation Problème/SolutionDocumenter la vision• Elaboration du lean canvas• Evaluation des risques• Atelier Lean Canvas

Jour 2Expérimenter• Les étapes de l'expérimentation et leurs objectifs• Modéliser les indicateurs de succès• le Pivot• Mesurer l'apprentissage• Introduction au Pirate Metrics (AAARR)• Le management visuel d'expérimentation : Validation Board et Lean

DashboardOrganiser l'équipe• L’organisation et les rôles dans l'équipe ?• Le Lean Sprint

La proposition de valeur• Atelier Persona et Value Proposition CanvasComprendre le problème• Interviews des prospects• Atelier Interview• Acquisition des prospects• Atelier landing pageDéfinir la solution et le prix• Le prototype et la réparation de la démo• Interviews des early adopters• Le recrutement des early adopters

Jour 3Phase II Adéquation entre le produit et le marchéDévelopper le Produit Minimum Viable (MVP)• Le cycle de validation qualitative• Développement agile du produit minimum viable• Atelier User Story mapping et backlogLa Customer Factory• Mesure du cycle de vie client • Définition des métriques• Cohortes, Pirates Metrics et conversionValider qualitativement• Test du MVP auprès des clients• Interview des clientsValider le cycle de vie client• Le Développement de la Clientèle• Animation des clients et du feedback• Analyse des métriquesValider quantitativement• Montée en puissance et moteur de croissance

Phase III - La croissance• Documenter le business model de l'entreprise• Atelier Business Model Canvas

Programme

LEAN STARTUP 360° - DÉCOUVRIR LE LEAN STARTUP

POUR RÉUSSIR VOS PROJETS D'INNOVATION

1 488€HT par personneRéférence : APP4

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COMMUNAUTÉS DE PRATIQUE :

DÉVELOPPER SON EXPERTISE ENTRE PAIRS

Objectifs et modalitésCette formation aux modalités innovantes et réellement interactivess’adresse à un groupe de personnes d’un même domaine.• partage de cas réels, apportés par les participants ou visite terrain ;• reformulation d’expériences personnelles du sujet pour

présentation au groupe et questionnement ;• co-construction d’un pan de savoir avec les autres participants ;• animation et apport méthodologique de l’expert formateur.A l’issue de chaque journée, le participant maîtrisera mieux le conceptétudié autant sur le plan théorique que pratique. L’activité de co-création lui apportera une méthode solide d’exploration de sujetsnouveaux.

Qu’est-ce qu’une communauté de pratique ?Théorisée par Etienne Wenger et préconisée dans le déploiement de l’agile àl’échelle (« guilde » dans le modèle Spotify), la communauté de pratiques’adresse à un groupe de personnes ayant un profil homogène et souhaitantapprofondir ensemble leur expertise.Exemples de communautés : les managers agiles, les product owners, lesscrum masters, les tech leads…

ProgrammePour chacune des 6 sessions, une thématique est définie par les participants.Exemples pour une communauté de Product Owners : construire unestratégie de conception de produit, recueillir le feedback des utilisateurs lorsd’une démo, à quel moment du projet impliquer l’UX, la place de ladocumentation dans un projet agile, gérer les dépendances avec les autreséquipes de l’organisation, mesurer l’avancement de mon projet…Chaque journée est structurée de la même manière :• Retours d’expériences des participants sur ce qui a été mis en place depuis

la session précédente ;• Présentation du thème de la journée et d’un projet de l’entreprise en lien

avec la thématique ;• Visite sur le terrain autour de cette thématique ;• Retour des participants et définition de bonnes pratiques à mettre en place ;• Engagement des participants pour tester les bonnes pratiques dans leurs

organisations ;• Co-construction : avancement et échanges sur le livrable choisi) ;• Choix du prochain thème.

Durée : 49 heures (soit 7 jours à raison d’1 jour par mois pendant 6 mois + 1 jour de bilan) Prérequis : Au moins une expérience en développement de projet informatiquePublic visé : Product owner, chef de projet, scrum master, en fonction du thème de la communauté.Pédagogie : Alternance de partages d’expériences structurés entre les participants. Exploration de nouveaux concepts, outils et techniques à l’aide de cas pratiques. Co-construction de bonnes pratiquesPrix : 3 465€ HT par personneRéférence : APP5

APPROFONDISSEMENT LEAN

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AGILITÉ

Scrum Master« Tous les outils pour devenir un véritable capitaine d’équipe »

LES VERBATIM DE NOS CLIENTS :Product Owner« Animation vivante et agréable. Adaptabilité au groupe »

Agile 360« Appropriation par le jeu et l’expérimentation »

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AGILE 360° : DÉVELOPPER LA COLLABORATION

POUR RÉUSSIR LES PROJETS

Que signifie travailler de manière agile ?

« On entend tout le temps parler d’agilité, mais finalement c’est quoi ? Qu’est-ce que cela va nous apporter ? »

Vous souhaitez permettre à vous-même ou à vos collaborateurs de : • comprendre l’apport d’une démarche agile dans leur métier ;• être capable de travailler en équipe avec des product owners et des scrum

masters ;• débuter la mise en place des premiers rituels agiles dans leur activité.Cette formation s’adresse à ceux qui souhaitent comprendre l’état d’esprit et les enjeux de la conduite agile de projets. Ce panorama 360° permet de découvrir la pertinence d’un cadre de travail agile comme SCRUM, qui favorise le travail en équipe en se concentrant sur la valeur ajoutée du projet.

Objectifs et modalités

Animée par un coach agile, cette formation permetd’appréhender la notion d’agilité à travers uneapproche pragmatique pour :• comprendre l’apport d’une démarche agile dans

un projet ;• découvrir les outils d’un pilotage agile des projets ;• appréhender les nouveaux rôles des membres

d’une équipe agile.

Programme

Nous avons défini 7 thématiques qui vous permettront de comprendre de ce que signifie « être agile dans la conduite de projets » : Une nouvelle manière d’appréhender les projets : travailler par la valeur. La notion d’organisation pour voir comment mettre en place une organisation apprenante et quels sont les rôles au sein d’une équipe. De nouvelles manières de s’organiser et animer un projet, d’exprimer les besoins et d’organiser le travail de l’équipe sous forme d’itérations. Le management visuel qui permet de démultiplier l’efficacité de la communication d’une équipe.

AGILITÉ

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Durée

Public visé

Pédagogie

Prix

Prérequis

Avoir une expérience en conduite de projet.

Cette formation s’adresse à tous les acteurs des projets désireux de mettre en place une démarche agile pour conduire leurs projets (développeur, product owner, scrummaster, chef de projet, sponsor, expert métier, …).

21 heures soit 3 jours

Chaque thématique abordée est structurée de la manière suivante :•Un exercice qui permet de comprendre les problématiques et les solutions par la pratique. •Un temps théorique pour intellectualiser ce qui a été découvert de manière empirique.•Un moment de partage pour se projeter dans l’application du concept.Cette dynamique permet de donner du rythme, pour maintenir le niveau de concentration des participants pendant toute la durée de la formation.

1 485€ HT par personneRéférence : AG1

Introduction D’où vient la pratique agile ?Le Manifeste Agile : peut-on parler de méthodes agiles ?

Travailler par la valeurChangement de paradigmeLe mythe du plan qui marcheQu’est ce que la valeur ?Trois types de valeur : CVA, BVA, NVAPiloter par la valeur au lieu du périmètre

Mettre en place une organisation apprenanteLa notion de rythmeLes indicateursL’amélioration continue, moteur de la dynamique de projet

Les rôles Faire équipe et collaborerLe product ownerLe scrum masterL’efficacité de la communication

L’organisation et l’animation d’un projetLa phase d’exploration : vision, acteurs et stratégieLe cône d’incertitude

Mettre en place et animer un backlog de produitPrioriser et estimer : notion de MVP, le MOSCOW, Le Story mapping

L’expression du besoinLes spécifications exprimées sous forme de User storyEtat fini et qualitéLes testsLa recette

Le déroulement d’une itération d’un projetLa planification et l’estimation relativeLa mêlée quotidienne et l’avancementLa démo et les indicateurs La rétrospective et la résolution de problèmesLe slack day et la philosophie 5S

Les modèles d’organisation à grande échelle

Le management visuelLa logique comprendre, voir et agirCréer et animer un management visuelLes types de management visuels

ConclusionQuelques réflexions sur l’état d’esprit agile

Programme

AGILE 360° : DÉVELOPPER LA COLLABORATION

POUR RÉUSSIR LES PROJETS

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PRODUCT OWNER : PILOTER LA VALEUR DANS LES PROJETS

Comment concevoir des produits qui satisfont mesclients ?Vous souhaitez permettre à vous-même ou à vos collaborateurs de :• devenir un product owner responsable de la valeur client ;• maîtriser les rituels agiles et animer les équipes du point de vue

du PO ;• délivrer la valeur de manière agile.Cette formation s’adresse aux acteurs qui pilotent les projetsdésireux de mettre en place une démarche agile pour apporter unmaximum de valeur aux utilisateurs finaux (chef de projet, expertmétier…).

Objectifs et modalitésAnimée par un coach agile, cette formation permet de maîtriser lesoutils et les clés d’une conduite agile de projet et d’organiser laproduction d’un maximum de valeur ajoutée pour le client :• vision et stratégie, cartographier et modéliser la valeur desprojets ;• comprendre le rôle de product owner dans un développementagile et préparer le projet en identifiant les acteurs et les jalonsmétiers et techniques ;• recueillir, gérer et estimer les besoins dans un backlog et endéduire les scénarios et des cas de tests ;• suivre le projet et suivre l’équipe : orchestrer le « juste à temps ».

ProgrammeNous avons identifié 6 thématiques qui vous permettront de travailler par la valeur.Comprendre le rôle du product owner qui pilote le projet dès son lancement lors de la phase de cadrage. Cette phase permet de comprendre où est lavaleur, pour quoi et pour qui nous travaillerons tout au long du projet.Le backlog est un outil de pilotage, il permet d’organiser les sujets à traiter avant qu’ils soient découpés en User Stories. Ces User Stories sont écrites enjuste à temps, en collaboration avec les acteurs autour du projet, et sont transmises à l’équipe en charge du développement.La production est organisée par itération et chaque itération est rythmée par des cérémonies, nous aborderons le rôle du product owner dans cescérémonies.

AGILITÉ

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PRODUCT OWNER : PILOTER LA VALEUR

DANS LES PROJETSDurée : 14 heures soit 2 jours

Prérequis : Avoir suivi la formation Agile 360°

Public visé : Chefs de projet et aux responsables de produits qui souhaitent adopter une démarche agile dans la conception et le développement de leur(s) projet(s).

Pédagogie : La formation alterne temps théorique, exercices pratiques et moment de partage pour se projeter dans la mise en place dans le contexte des participants.

Prix : 1190€ HT par personneRéférence : AG2

Programme

IntroductionQu’est-ce qu’un projet ?Projet vs. Produit.

Le product ownerDéfinition,Rôle et responsabilités.

La phase de cadrageDéfinir un projet : objectifs, valeur,environnement, organisation.

Le backlogQu’est-ce qu’un backlog ?Piloter par la valeurCréer le backlog : poser la stratégie, lesrègles de la priorisation, les formats d’unbacklogUtiliser et affiner le backlog pendant ledéroulement du projet, réaliser un StoryMapping, travailler avec les utilisateurs,estimer le travail à faire.

Les User StoriesUtiliser les personasEcrire des scénarios : le langage des scénarios, Le langage Gherkin, La documentation, Les tests et la qualité

Les acteurs autour du projetComment traiter l’UX et le graphismeAnimer les dépendancesPiloter la recette

Le rôle du product owner dans ces cérémoniesPlanification, Daily meeting, démo, rétrospective, slack day

Les modèles d’organisation à grande échelle

ConclusionQuelques réflexions sur l’état d’esprit agile

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SCRUM MASTER : DEVENIR UN LEADER AGILE

Comment animer mon équipe agile ?Cette formation s’adresse aux futurs scrum masters, auxchefs de projet, aux team leaders et plus généralement àtoute personne prenant part à un projet agile ou y ayantun rôle de manager.Elle est destinée aux acteurs d’un projet désireux demettre en place ou d’améliorer une démarche agile afind’apporter un maximum d’efficacité à l’équipe par unebonne compréhension et un bon usage des rôles etpratiques agiles.

Objectifs et modalitésAnimée par un coach agile, cette formation permet d’appréhender lechangement de paradigme du chef de projet au rôle de Scrum Master ou deleader agile.• Avoir une compréhension approfondie de Scrum ;• Comprendre le rôle de Scrum Master dans projet agile vis-à-vis des autres

acteurs ;• Connaître les activités du Scrum Master ;• Etre prêt à démarrer ou rendre plus efficace un projet agile avec Scrum ;En option : Préparer et passer l’évaluation de la certification ProfessionalScrum Master™ PSM 1 de scrum.org .

ProgrammeLe programme a été conçu pour vousemmener vers votre rôle de Scrum Master et àêtre prêt à le jouer pleinement.Dans un premier temps, comprendre l’Agilitéet son intérêt permet de bien découvrir leFramework Scrum, ses fondamentaux, sesrôles, ses événements, ses artéfacts.Un rappel sur la notion de managementintroduit le rôle du Scrum Master dans saposture de servant leader, sa facilitation desévénements, ses outils, la démarched’amélioration continue, la levée desobstacles.

Durée : 14 heures soit 2 joursPrérequis : Avoir une expérience en conduite de projet. Avoir suivi la formation Agile 360°Public visé : Chefs de projet, responsables produit tous métiers.Pédagogie : Alternance de temps théorique pour comprendre un outil / une pratique, exercice pour les utiliser, moment de partage pour se projeter dans la mise en place de l’outil / pratique dans le contexte du participant.Prix : 1 190€ HT par personneEn option : 200€ HT par personne pour la certification PSM1Référence : AG3

Les autres frameworks agiles complémentaireset ceux pour l’agilité à grande échelle sontaussi abordés (Scrum de scrum, Nexus, LeSS,Scrum@Scale, SAFe).

Nous terminons par les conseils et lapréparation à l’évaluation pour la certificationProfessional Scrum Master de scrum.org (enoption).

AGILITÉ

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PILOTER VOS SPRINTS : LEAN ET KANBAN

Objectifs et modalitésAnimée par un coach Lean, cette formation associe desapproches ludiques et théoriques pour découvrir etexpérimenter les grands principes du kanban.

Qu’est-ce que le kanban et le management visuel ?Le kanban permet d’accélérer la collaboration au sein d’une équipe par la représentationdes livrables ou stories. Découvrez les apports du Lean à cette pratique bien connue dumonde agile.Vous souhaitez mettre en place un kanban efficace ? Cette formation vous permettra :• de vous approprier la finalité d’un management visuel Lean et efficace ;• de découvrir les caractéristiques du kanban et ses principes structurants ;• de définir des indicateurs de mesure opérationnelle de l’équipe ;• de simuler des points quotidiens devant le management visuel de l’équipe ;• de comprendre le rôle du manageur Lean, y compris dans l’usage du kanban ;• d’adapter ces principes à votre activité, aux particularités spécifiques de vos équipes

de run, de conception ou de projet (pour l’IT) ou dans vos activités de services.

Programme• Les spécificités du management visuel Lean.• Introduction aux principes du kanban.• Construire un management visuel de type kanban.• Associer la performance de l’équipe au kanban. Choisir les bons indicateurs. Grapher

un indicateur et le rendre explicite.• Animer le point quotidien devant la performance de l’équipe et son kanban.

À la fin de la formation, vous aurez compris les fondamentaux du management visuelLean, les principes du kanban et son usage dans l’IT et les services, pour mettre en œuvrevotre propre management visuel au sein de vos équipes.

Durée : 7 heures soit 1 journéePrérequis : Toute personne intéressée par le KanbanPublic visé : Chefs de projet, responsables produit tous métiers.Pédagogie : Activités pratiques (85 %) et partie théorique (15 %)Coaching des participants, mise en commun, mise en pratique de techniques Lean et kanban sur une simulation de chaîne de valeurPrix : 495 € HT / personneRéférence : AG4

AGILITÉ

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@agilitateurs

Alignement stratégique du COMEX avec support digital : « Un véritable apport du digital comme support à la réflexion stratégique »

Kanban pour l’IT : « Très pédagogique avec beaucoup de cas concrets et adaptés à notre contexte »

VERBATIM DE PARTICIPANTS À NOS FORMATIONS SUR MESURE:

Vous êtes intéressé par nos formations, vous avez des spécificités que vous souhaitez partager ? Nous sommes à votre disposition pour concevoir vos formations sur-mesure, contactez-nous :

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