Echanges électroniquesEchanges électroniques

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RRéégis ASTIERgis ASTIER Olivier DAGNASOlivier DAGNAS

Commerce électronique B to B : outils et solutions pour les

petites et les grandes entreprises

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? Le commerce électronique correspond à l’utilisation des nouvelles technologies de l’information dans les relations d’affaires

? Le B to B (Business to Business) concerne les échanges électroniques professionnels entre deux ou plusieurs entreprises

? Trois composantes :– Les données– Les messages– Les réseaux

DéfinitionsDéfinitionsEc

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Echanges électroniques B to BEchanges électroniques B to B

? Contexte – 100% des membres d’ECR France savent émettre ou

recevoir le message commande en EDI – Pour autant, 50% des commandes ne sont pas

échangées en EDI, % stable depuis 97

? Objectif– Identifier et expliciter toutes les solutions de

commerce électronique pour faciliter les échanges entre :

?PME–PMI et grandes entreprises, ? de l’industrie et du commerce

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Mise en œ uvre de l’Mise en œ uvre de l’EDIEDI par les par les adhérents d’ECR Franceadhérents d’ECR France

20%7,5%Accusé de réception (RECADV)70%73,6%Etat d’inventaire (INVRPT)20%9,5%Etat des ventes (SLSRPT)20%5,7%Informations tarifaires (PRICAT)30%30,1%Informations produit (PRODAT)20%3,8%Informations partenaires (PARTIN)20%5,7%Avis de paiement (REMADV)60%84,9%Facture (INVOIC)80%52,8%Avis d’expédition (DESADV)

100%100%Commande (ORDERS)

par les distributeurs répondants

par les industriels répondants

Messages échangés en EDIBest of

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Mise en œ uvre de l’Mise en œ uvre de l’EDIEDI--EFIEFI par les par les adhérents de adhérents de GencodGencod EAN FranceEAN France

17,6%4515Total général23,8%386Textile19,8%1745Bricolage15,1%190DPH21,2%1059Produits frais et surgelés12,7%1135Epicerie sèche et liquide

% sur total

adhérents

EDI-EFISecteurs d’activité des fabricants

Environ 12 000Nombre de sites utilisateurs40Prestataires

4515Fabricants215Distributeurs et grossistes

Nbre d’entrep. pratiquant l’EDI-EFI

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Les outils du commerce Les outils du commerce électronique B to Bélectronique B to B

? Le minitel? Le courrier électronique (email)? L’EDI intégré? L’infogérance? L’extranet? Les places de marché? Le web EDI

– dans la relation « petit client – grand fournisseur »– dans la relation « petit fournisseur – grand client »

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La mise en œ uvre des La mise en œ uvre des catalogues électroniques catalogues électroniques

en Franceen France

JeanJean--Luc DESTOOPLuc DESTOOP François FERRYFrançois FERRYEcha

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Les multiples facettes de la fiche Les multiples facettes de la fiche produitproduit

logistique

tarifs

magasin

consommateurinformatique

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Les bénéfices attendusLes bénéfices attendus

? Gains distributeurs– Diminution des litiges prix– Gains administratifs de saisie

? Gains industriels– Standardisation / automatisation de l’envoi des

informations produits

? Gains mutuels– Mise en marche des nouveaux produits accélérée– Fluidité de la chaîne d’approvisionnement /

disponibilité en linéaire

? Montant des gains– A minima 0,7 pour 1000 du CA

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Objectifs et principes de l’alignement Objectifs et principes de l’alignement de donnéesde données

? Objectifs de l’alignement de données– Aligner les données en permanence sur les produits

référencés entre systèmes d’informations– L’alignement se fait sur les données statiques :

descriptives, logistiques, multimédia, cahier des charges, …

? Principes de l’alignement de données– Les données de l’industriel sont extraites du SI de

l’industriel et stockées à un seul endroit– L’industriel est propriétaire des données et de leur

qualité– Elles sont diffusées aux distributeurs sélectionnés par

l’industriel– La diffusion des créations, modifications se fait dans

un temps très court

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Distributeur

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MM22MM

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IINNTTEEGGRRAATTIIOONN

IndustrielIndustriel

Data Pool

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TargetMarket

Data Pool

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Core ItemData

RetailerSpecific

TargetMarket

Core ItemData

RetailerSpecific

TargetMarket

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RetailerSpecific

TargetMarket

Data Pool

Security

Data Pool

SecuritySecurity

Core ItemData

RetailerSpecific

TargetMarket

Core ItemData

RetailerSpecific

TargetMarket

CatalogueCatalogue CatalogueCatalogue

Alignement de données

Catalogues Catalogues éélectroniques lectroniques

RRééseauseau++

==Un rUn rééseau de catalogues seau de catalogues

éélectroniqueslectroniques

?? Publier une fois envoyer Publier une fois envoyer àà toustous?? Souscrire une fois recevoir de tousSouscrire une fois recevoir de tous

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La stratégie française pour un réseau La stratégie française pour un réseau de catalogues électroniquesde catalogues électroniques

? Le standard, que le standard ! ? Mise en œ uvre locale du modèle international

EAN/UCC sur la synchronisation des données? Les produits de grande consommation au

démarrage? Participation de tous les prestataires de

services (via un processus de certification) ? Développement d’un réseau intégré au réseau

global international

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Les premiers résultatsLes premiers Les premiers résultatsrésultatsEc

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? Mise en place du réseau de catalogues– 10 catalogues déjà interconnectés– Près de 1000 industriels ont commencé un test de

chargement des données dans un catalogue – 70 000 fiches produit – 4 distributeurs ont annoncé leur interconnexion

? Implication active de tous les distributeurs et des principaux industriels français

Agenda de l’atelierAgenda de l’atelier

? B to B : outils et solutions pour le commerce électroniques–Synthèse des recommandations du groupe

de travail : Régis ASTIER (CARREFOUR) et Olivier DAGNAS (L’OREAL)

? Fiche produit et catalogues électroniques –Synthèse des recommandations du groupe

de travail ECR France-Gencod EAN France : Jean-Luc DESTOOP (AUCHAN) et François FERRY (COLGATE PALMOLIVE)

–Témoignage : Didier CHAUGNE (LUCIE) et Jean-Jacques HENAFF (Jean HENAFF)

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RendezRendez--vous de suitevous de suite

? Salle MEUDON BOptimisation logistique

? Salle MEUDON CEchanges électroniques

Retour après la pause dans l’auditorium 16h00 précise

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Ren

dez --

vous

vous

Deuxième table rondeDeuxième table ronde

? Jean-Pierre BLANC, MALONGO? Jacques-Edouard CHARRET, CASINO ? Michel GALLO, SYSTEME U? Alain GRAS, Cabinet de Renaud DUTREIL? Nathalie MESNY, CARREFOUR? Alain ROULEAU, FEEF? Victor SCHERRER, ANIA

Animée par Yves PUGET, LSA

Tabl

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Tabl

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Synthèse des «Synthèse des « ateliers ECRateliers ECR » par » par les coprésidents d’ECR Franceles coprésidents d’ECR France

Michel GALLOMichel GALLO Hubert PATRICOTHubert PATRICOT

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L’engagement des DG : L’exemplarité

L’engagement des DG : L’exemplarité

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Les principes de base de la charte ECR(1)

Les principes de base de la charte ECRLes principes de base de la charte ECR(1)(1)

1. Nous engageons formellement nos deux entreprises dans une démarche commune d’accélération de la mise en place des pratiques ECR- Nous nous engageons à y consacrer les ressources nécessaires de décision- Nous considérons, chacun, ce projet comme un projet d’entreprise, stratégique et majeur

2. Nous décidons, dans nos deux entreprises, de faire de l’ECR un enjeu de Comité de Direction- En nous assurant que cette stratégie soit au cœ ur des prioritésde l’organisation

3. Nous nous engageons à identifier les opportunités d’amélioration de nos pratiques du point de vue de l’intérêt et de la valeur apportée au consommateur final et à mesurer les enjeux et les progrès que nous réaliserons sur ces dimensions

Charte ECR CCE / Système U

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Les principes de base de la charte ECRLes principes de base de la charte ECR(2)(2)

4. Nous nous engageons sur les objectifs communs suivants : cfles indicateurs de performance- Soutenus par des plans d’actions- Suivis lors de réunions régulières

5. Nous adoptons une déontologie et une convention sur le mode de partage des informations et des données indispensables dans le cadre des projets ECR déterminés ensemble

6. Nous déclarons notre volonté d’identifier et de traiter les points bloquants en commun

7. Nous nous assurerons en interne, comme vis-à-vis de notre partenaire, que ceux qui s’engagent dans cette démarche soient gagnants

8. Nous nous engageons à travailler sur des CGV / CGA en ligne avec la réalité économique et la démarche ECR

Signature DG Système U Signature DG Coca-Cola EntrepriseMichel GALLO Hubert PATRICOT

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AUGMENTATION DU TAUX DE SERVICE EN LINEAIRE

•Baisser les ruptures sur les références lourdes de la catégorie

•Respect de l’assortiment préconisé

•Identifier les raisons des ruptures et mettre en place des plans d’actions

Des chantiers prioritaires pour le développement de la catégorie (1)

Des chantiers prioritaires pour le Des chantiers prioritaires pour le ddééveloppement de la catveloppement de la catéégoriegorie (1)(1)

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LOGISTIQUE

•Maximiser le taux de service industriels ?entrepôts U

• et le taux de service entrepôts U ? magasins

Des chantiers prioritaires pour le Des chantiers prioritaires pour le développement de la catégorie développement de la catégorie (2)(2)

THEATRALISATION DE L’OFFRE FOND

DE RAYON

•Faire du rayon Boissons sans alcool une destination au sein des liquides où l'acheteur a envie de rester et d'acheter

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OPTIMISER L’EFFICACITE

PROMOTIONNELLE

•Théâtralisation des promotions

•Améliorer le taux d‘exécution TG

Des objectifs sur la catDes objectifs sur la catéégorie gorie partagpartagééss

2001 CAM 2002 P10 est. 2003 est. 2004 est .2005Indicateurs catégorie HM+SM*CA HM+SM Catégorie Soft Drinks en M€Indice d'évolution CA Catégorie HM+SM (%) Volume HM+SM Catégorie Soft Drinks en Millions de litresIndice d'évolution Volume Catégorie (%) Indicateurs Système U sur la catégorie*CA Système U sur les Soft Drinks en M€Indice d'évolution CA Système U sur les Soft Drinks (%) Pdm Valeur de Système U sur les Soft Drinks 100% HM+SM Evolution de la Pdm Valeur de SU sur les Soft DrinksPdm Valeur de Système U sur les PGC+Frais LSEvolution de la Pdm Valeur de SU sur les PGC+Frais LSRentabilité au mètre linéaireSuivi de la masse de margeIndicateurs CCE sur la catégorie*CA CCE HM+SM en M€Indice d'évolution CA CCE HM+SM (%) CA CCE chez Système U en M€Indice d'évolution CA CCE chez Système U (%) Indicateurs spécifiques par chantier ECRAugmentation du taux de service en linéaire

Taux de service en linéaire**% de magasins réimplantés (toutes forces de vente industriels)LogistiqueAmélioration du taux de service Industriels--> entrepôts UAmélioration du taux de service Entrepôts U --> magasins UOptimiser l'efficacité promotionnellePdm valeur promo U = Pdm valeur totale U sur les Soft DrinksThéâtralisation de l'offre fond de rayonEvolution CA des magasins habillés vs magasins témoinsNb de magasins habillés* Source : Nielsen** Source : IRI-Secodip

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~90 adhérents ECR France

~175participants aujourd’hui

Entreprises des PGC

La diffusion des La diffusion des meilleures pratiques ECRmeilleures pratiques ECR

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20042004Sy

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à tous les intervenants industriels et distributeurs

et à nos partenaires

RemerciementsRemerciements

Eva ALCAIDE (AUCHAN) ; Régis ASTIER (CARREFOUR) ; MaëlBARRAUD (INFLUE) ; Jean-Pierre BARJON (LORINA GEYER) ; RenéBIOTTI (CORA) ; Jean-Pierre BLANC (MALONGO) ; Alain BLOND(CASINO) ; Vincent BURGER (SOLINEST) ; Christian CARRERE(SYSTEME U) ; Jacques-Edouard CHARRET (CASINO) ; Didier CHAUGNE (LUCIE) ; Benoît CORNU (CASINO) ; Olivier DAGNAS(L’OREAL) ; Grégory DEBUCHY (CARREFOUR) ; Nicolas DE LAVIGERIE (METRO) ; Christian DELESALLE (AUCHAN) ; Jean-Luc DESTOOP (AUCHAN) ;François FERRY (COLGATE PALMOLIVE) ; Gérard FERRY (CORA) ; Benoît FEYTIT (METRO) ; Vincent FONTAINE (HAYS Logistique) ; Michel GALLO (SYSTEME U) ; Pierre GEORGET (Gencod EAN France) ; Alain GRAS (Secrétariat d’état aux PME, au commerce, à l’artisanat, aux professions libérales et à la consommation) ; Elisabeth GRAVELAT (NESTLE France) ; Mélanie HEDOUIN (CARREFOUR) ; Jacques JOUANNEAU (SYSTEME U) ; Frédéric LE BRETON (CARREFOUR) ; Richard LEBRETON (BONGRAIN) ; Dominique LEMELLE (Gilbert LEMELLE) ; Bertrand MARY (UBF) ; Nathalie MESNY (CARREFOUR) ; Hubert PATRICOT, (COCA COLA) ; ChristianPELISSON (PANZANI) ; Stéphane PREMEL (PROVERA) ; Yves PUGET (LSA) ; Alain ROULEAU (FEEF) ; Jean-Louis SCHOCKERT (BFC) ; Claude SENDOWSKI (MONOPRIX) ; Gérard SERRE (YOPLAIT) ; Laurent SELLAM (CORA) ; Victor SCHERRER (ANIA).

RemerciementsRemerciements

Vous retrouverez les présentations des ateliers dès demain après-midi sur

www.ecr-france.org

Prochaines conférences ECR :8ème Conférence ECR Europe : Bruxelles mai 2004

3ème Conférence ECR France : Paris novembre 2004