Modification de votre URL Tilkee afin d'utiliser le nom de domaine de votre entreprise
Vous pouvez faire disparaître toute mention de Tilkee (marque blanche) en suppri-mant tilkee de l'URL des Tilks que vous envoyez à vos prospects. Notre marque blanche permet d'utiliser le nom de domaine de votre entreprise : par exemple, http://proposition.votreentreprise.com/ au lieu de app.tilkee.fr/votrecompte/.
Cette configuration est un peu technique. Pour simplifier, vous devez créer un sous-domaine et le configurer de façon à ce que lorsqu'un utilisateur navigue jusqu'à l'adresse de celui-ci, il soit redirigé vers Tilkee. Un sous-domaine peut être quelque chose comme proposition.votresiteweb.com ou monprojet.votresitewe-b.com, où proposition et monprojet sont les sous-domaines.
Voici un aperçu global de ce processus. Les étapes détaillées dépendent de votre configuration spécifique.
COMMENT PERSONNALISER L'URL DE MES TILKS ?
Pour configurer votre sous-domaine, vous devez créer un enregistrement CNAME dans vos paramètres DNS. La société auprès de laquelle votre domaine est enre-gistré ou l'administrateur de votre site Web devrait pouvoir vous aider. Si vous avez un administrateur système, demandez-lui conseil avant de continuer.
Pour définir votre sous-domaine comme alias de votre outil Tilkee :
1- Connectez-vous au panneau de configuration du registraire de nom de domaine. Utilisez le nom de connexion et le mot de passe que vous avez créés lors de l'enre-gistrement du nom de domaine.
2- Recherchez l'option qui permet de modifier les enregistrements DNS. Elle peut porter un nom du type DNS Management (Gestion DNS), Name Server Manage-ment (Gestion de serveur de noms) ou Advanced Settings (Paramètres avancés).
Etape 1 : Configuration de votre sous-domaine
3- Trouvez les enregistrements CNAME pour votre domaine. Un enregistrement CNAME, ou enregistrement de nom canonique, est un type d'alias utilisé par le sys-tème DNS (Domain Name System). Entre autres usages, un enregistrement CNAME peut servir à définir un sous-domaine comme alias d'un site Web externe.
4- Suivez l'une des procédures ci-dessous :
- Si vous n'avez pas encore d'enregistrement CNAME pour votre sous-domaine, recherchez une option permettant d'ajouter un nouvel enregistrement.- Si vous avez déjà un enregistrement CNAME pour votre sous-domaine, recher-chez une option permettant de modifier l'enregistrement.
5- Faites en sorte que la destination du CNAME de votre sous-domaine (affiché dans le champ Destination dans l'exemple ci-dessous) pointe vers tilkee.he-rokuapp.comL'interface et la terminologie peuvent varier selon le registraire utilisé, mais les concepts restent les mêmes.
Remarque : La mise en œuvre des modifications apportées au système DNS prend du temps. En principe, cela peut prendre de quelques heures à une journée, selon vos paramètres Time To Live (TTL) (Durée de vie) dans le panneau de configuration du registraire. Dans l'exemple ci-dessus, la valeur TTL est de 14 400 secondes, soit 4 heures.
Dès que le CNAME est actif, il vous suffit de vous connecter à votre session Tilkee, de vous rendre sous l'onglet Paramètres puis de cliquer sur Mon Agence.Remplissez alors le champ Custom Domain avec le nom de domaine complet (par exemple proposition.votresiteweb.com).
Etape 2 : Intégrer le domaine choisi à votre compte