DOSSIER PEDAGOGIQUE

LemondedutravailetlarévolutionnumériqueDansunfuturproche,lemondedutravailseraradicalementdifférententermed’équipements,formationorganisationetvieautravail.Toutcelaestlerésultatd’unerévolutionnumériquequinelaisseraaucunsecteurprofessionnelintact.Laréformenumériqueadéjàcommencémaisilesttempsdepréparerlafutureforcedetravailauxenjeuxauxquelsilsserontconfrontésdès…aujourd’hui.Quecesoitlesimpactssurlesmétiersetlescompétencesoul’organisationdutravail,latransformationnumériqueestcertaineestavanceàgrandspas.

Deplus,l’accélérationdurythmedesinnovationsdemandeuneadaptationrapide!Uneillustrationpertinentedecephénomène:

Ilafalluàlaradio38ans,àlatélévision13ans,àinternet3ans,àFacebook1an

etàTwitter9mois…pouratteindreles50millionsd’utilisateurs.

L’èrenumériqueestdonccaractériséepardestechnologiesadoptéestrèsrapidementmaisaussiparunetransmissionrapidedesusages.

Danscedossiernumérique,nousaborderonslespointssuivants:

-Lesoutilsnumériquesautravail-Laplacedunumériquedanslesformations-Lesnouvellesconditionsd’exercicedesactivités-Lesnouvellesformesd’organisationdutravail

Emploid’outilsnumériquesautravail

Avantlesnouvellestechnologiesétaientdécouvertes,transmisesetpratiquéessurlelieudetravail

MaintenantLestechnologiesdel’InformationetdelaCommunication(TIC)utilisésparlepublicdanssavieprivéeontdonnénaissanceà

ladigitalisationdel’économieensefocalisantsurlesecteurduserviceetdel’expérienceduconsommateur.

55%desactifs,90%descadres,75%pourlesprofessionsintermédiaires

disposentd’unmicro-ordinateursurlelieudetravail.

Celasignifiequelaformationàl’usagedecesoutilsetl’acquisitiondenouvellescompétencessontdespriorités.Sansoublierlarégulationdesusages!

Lechangementsefaitdéjàsentirlourdementsurtouslessecteursdel’économiefrançaise:

- Lessecteursprofondémentimpactésparladigitalisationdel’économiereprésentent12%duPIB:édition,musique,productionaudiovisuelle,finance,assuranceR&D.

- Lessecteursquiontdégagédesgainsdeproductivitésignificatifs(grâceauxoutilsnumériques)maisdontlatransformationestloind’êtreachevéereprésentent60%duPIB:commerceetdistribution,industrie,administrationetenseignement.

- Lessecteursdontl’impactdelatechnologienumériquesurl’emploiestlapluslointainereprésentent22%duPIB:l’agriculture,lebois,serviceàlapersonneetlarestauration.

Recherche:Leslycéenspeuventtrouverunesociétépourchaquecatégorieetcomparerlesservicesoffertsauclientsousformedigitale.

FOCUS:Lamutationdesservicespublics:dématérialisationdesprocéduresadministrativesExemple:PortailOpenDatadelaVilledeRoubaix-opendata.roubaix.fr

Pourassurersamission,lacollectivitégèreunequantitéimportanted’informationsetdedonnées:plansdeville,emplacementsdesbancspublics,desjardins,listedesplantationsd’arbresremarquables,desbâtimentspublics,informationsbudgétairesoufinancièresetc….

L’opendata,«l’ouverturedesdonnées»,consisteàmettreàdispositionlibrementetgratuitementcesdonnéesnumériquespourlesrendreaccessiblesetutilisablespartous.

LesobjectifsEnmettantàdispositionsesdonnéessurleportailOpendata,laVilleveutdévelopperl’expérimentation,l’innovationetlacréationdeservicessursonterritoire.Comment?Enpermettantnotammentàdesentrepreneursd’exploiterdesdonnéesafind’imaginerdenouvellesmanièresdelesutiliser:créationdenouveauxservices,denouvellesapplicationsetc…Lesobjectifssontnombreux:

-PromouvoirlaVilleconnectéeetdurable(smartcity)-Renforcerlatransparencedel’actionpublique-Stimulerlacréativitédesstart-upslocalesetrégionalesquipourraientainsiexplorerdenouveauxchampsdedéveloppementpourleursactivités-Accélérerl’appropriationdesnouveauxusages-Améliorerlaqualitédesservicespublicsoffertsauxcitoyens

L’impactdelatechnologienumériquesurlaformationFormationsactuelles:desconnaissancesetdescompétencesenmutationpours’adopterauxchangementséconomiquesetsociauxengendrésparlanumérisationdel’économie.

Unenécessitéd’appliquerunedémarchepluridisciplinaireetd’acquérirdescompétencestransversales.

-Compétencesd’apprentissageparunesélectionetuntraitementdel’infodisponible(apprendreàapprendre)-Compétencesd’innovationetdecréation-Compétencesdecollaboration

Laplacedunumériquedanslecadrenationaldesformationspourlesdiplômesnationauxdelicence,licenceprofessionnelsetmaster:

àFaibleintégrationdunumériquedanslesintitulésdemention:troismentionssur45,pourlesmasters23sur251seulementrelèventdunumérique.Enfinpourleslicencesprofessionnelles,ondénombre23mentionssur174soit13%etillustrentl’adaptationauxenjeuxdesmétiersnumériquesavecdeslicencesproen‘e-commerceetmarketing’.

Bilan:l’intégrationdunumériquedanslesintitulésdementionestpartiellecommeentémoignesonabsencedanslesintitulésdel’information-communication,dutourisme,delasantéetc.

DesnouveauxBTSadaptésàlademandedesentreprisesainsiqu’àl’évolutiondestechnologiesetdesmétiers:BTSSystèmesnumériques/BTSServicesinformatiquesauxorganisations

Recherche:quelestlecontenudecesBTSetquellescarrièresendécoulent?Oùpeut-onsuivrecesBTS?L’impactdelarévolutionnumériquesurlesmétiersetlescompétencesNouveauxoutils:nouvellesconditionsd’exercicedesactivitésetmodedetravailconcernentTOUSLESMETIERS(manuelsetintellectuels)

-Développeretacquérirdenouvellescompétencescardenouveauxmétierssecréent.-Trèshautdegréd’adaptationpouréviterladéqualification(*rupturenumérique)-Environnementetorganisationgéographiquedutravail

Avant:aubureauAujourd’hui:plussouple,alternatifetexpérimentalàLeco-working:espacedetravailpartagé.Depuis2008,120espacesdeco-workingenFrance.En2013:100000coworkersà Lecommunitybuilding:lesentreprisesorganiséesdefaçonergonomiquepourfavoriserlecollectifetletravailcollaboratif.Ex:laSociétéGénéralealancéunprojetderéorganisation,

4000salariésdevraientdéménagerdusiègedelaDéfenseversunetechnopoleinformatique.à Letélétravail:travailàdistance(àdomicile)-8%en2006;16.5%en2012

Exemple:Orangeaétendulenombredecollaborateurentélétravailde700fin2010à4200fin2014;puis6000enjuin2015passantainsidemoins1%àplusde7%desalariésentélétravail

Recherche:Quelssontlesinconvénientsliésautélétravail?

BienvenueàlaPlaineImages

LaPlaineImagesestunepépinièred’entreprisesdunumériquedédiéàl’imageetlesindustriesculturellesetcréativesetregroupedesentreprises,deslaboratoiresderechercheetprojetscréatifsenaudiovisuel,jeuvidéo,animationetmultimédia.InstalléentreRoubaixetTourcoingdanslesanciensbâtimentsdelafilaturedel’usineVanoutryveetinauguréen2012,l’Imaginariumestl’épicentredelaPlaineImages:unlieucollaboratif8000m2dont1400m2partagésquicomprend:

- Unespacedeco-working(espacedetravailpartagé)enlibreaccès.- Unespacederecherchedotéd’uneplateformetechnologiquelabéliséeéquipement

d’excellence(EquipEX,2011)

LaPlaineImagesfaitpartiedel’écosystèmenumériquedelarégionquiareçulelabel«MétropoleFrenchTech»attribuéparl’Etat.

Recherche:QuelsautresdispositifsrégionauxfontpartisdelacommunautéFrenchTech?Quellessontleursspécificitésrespectives?

FOCUS:Lerôled’unepépinièred’entreprises

Accueillir,hébergeretaccompagnerlescréateursd'entreprisespendantlespremièresannéesdeleuractivité.Unepépinièreproposeaujeunechefd'entrepriseunesolutiontemporaired'hébergementetl'accèsàdesservicesàcoûtspartagés.L'accueilenpépinièreestdestinéàfaciliterlespremiersmoisd'activitésdescréateurs.L'hébergementenpépinièredurede2à4ans;

aucoursdecettepériode,lajeuneentreprisepayeunloyerréduitetprogressif,l'amenantgraduellementauprixdumarché.Cecidoitluipermettredediminuersachargedeloyerdanssonprévisionnellorsdespremiersmoisd'activité.Encomplémentdesloyersbonifiés,lajeuneentreprisedispose,souventàdesprixcompétitifs,d'accèsàdeséquipementstelsque:photocopieuse,affranchissementdecourrier,sallesderéunion,serviced'accueiltéléphonique,voiredeprisederendez-vousoudetravauxdesecrétariatàfaçon.

EntreprisesdelaPLAINEIMAGES:démarreretpérenniser

Lastart-upquimonte:ClickandWalk

Sacréeunedes10entrepriseslesplusinnovantesdumondeen2014,ClicandWalkaétéfondéen2012parFrédériqueGrigolatoetGuillaumeAndré.

Leprincipe?Rémunérerlesmobinautesquiacceptentdeprendreenphotosouenvidéosavecleurssmartphoneslesopérationsmarketingdéployéesenmagasinspourlecomptedemarques.Payés5eurosenmoyenne,100.000volontairesquadrillentleterritoirefrançaisetpermettentainsiauxenseignesdecontrôlerl'impactdeleurcommunication.Auchan,SFR,IkeaetCasinoontdéjàsouscritàcetoutild'analysequalitatif.ClicandWalkreverseégalement1€pourchaquemissionauxRestosducœuretencourageses"clicwalkcoeur"àlefaireégalement.

En2013ClicandWalkaréussiunelevéedefondde750000eurosauprèsdeBreegaCapital.En2015,ClicandWalkobtient

unelevéedefondsde3.5millionsd’eurosauprèsdeCITAInvestissementetduFondsAmbitionNumérique,souscritparlaCaissedesDépôtsetgéréparsafilialeBpifrance,danslecadreduProgrammed’Investissementsd’Avenir(PIA)ainsiquedeBreegaCapital.

Lastart-upestdéjàimplantéeenFrance,enAngleterre,enAllemagne,enItalieetenEspagne.Cetteplateformemobilecompteaujourd’huiunecommunautédeplusde250000membresquionttéléchargésonAppMobile,disponiblesuriOSetAndroïd.Grâceàcettecommunauté,ClicandWalkréalisepoursesclientsdesmissionsdestorechecketdemarketingresearch.

ClicandWalkcomptedesclientsdansl’ensembledessecteurs,quecesoitlecommerce,l’électroniquegrandpublic,lesservices,l’automobile,l’énergie,l’agroalimentaireouencorelescosmétiquesavecdesréférencescommeLogitech,L’Oréal,Orange,Peugeot,Axa,Bostik,StanleyBlacketDecker,CocaCola,Hyundai,Ikea…

Lasuccessstory:Ankama

Débuts:Ankamaestuneentreprisecréée,ilya15ans,en2001,par3amis,toutjustediplômésetpassionnésdeJeuVidéo,AnthonyRoux,CamilleChaferetEmmanuelDarras...AN-KA-MA.Alabase,Ankamaestuneagenceweb,quifaitdelaprestationdeservicepourdesclientsgrandscomptesouautres,maistrèsviteetparallèlementàcetteactivité,Anthony,quiestleDirecteurCréatifetCamille,ledirecteurtechniquecommencentàdévelopper,unconceptdejeucommunautaire,quideviendralepremierMMORPGfrançais:DOFUS.

Successstory:Dofus,sortdoncen2004,après3annéesdedéveloppement.C’estle1erMMORPG(jeuderôlemassivementmultijoueur)français,développésurFlash,cequilerendaccessibleàtouslesinternautes.>Unanaprèssasortie,en2005,Dofuscomptedéjà450000joueurs.

>Leséquipesrestenttrèsprochesdesjoueursetécoutentleursremarques>l’universàlafoisfantasyetmangaàlafrançaisesedécline:jeux,BD,dessinsanimés…

Stratégiededéveloppement:Letransmédia

Trèsrapidement,etafind'accompagnerlasortiedesonjeuDofus,Ankamadécided'expliquerleprocessuscréatifdeDofus,àtraversunartbooketdepublierégalementunmanga,pourdéclinerl'universdeDofusenBD.>Aucunéditeurnevoulantpubliercesproduits,Ankamaacréésapropremaisond'éditionen2005.>LemangaDofus,s'estaujourd'huivenduàplusd'1,5millionsd'exemplaireetenestauTome23>Lamaisond'éditionfaitaujourd'huipartiedes10premièresmaisonsd'éditionsfrançaisesetpublie50à60titresparan.

Ankamacréésonproprestudiod'animation,en2007etrecruitunecentainedepersonnes,pourtravaillersurleprojetdeSérieWakfu,quiseradiffusesurFrance3.Lasérieestentièrementproduiteetréaliséeeninterne,del'écritureduscénario,enpassantparlestoryboard,ledesign,l'animation,leseffetsspéciaux,lecompositingetlamusique.Lasérieseradiffuséeen2008,surFranceTélévisionetattireraplusd'unmilliondetéléspectateursparépisode,positionnantainsiAnkama,commeunnouvelacteurdusecteurdel'audiovisuelenFranceetdanslemonde.

FOCUS:LeTransmédia

Notredéfinitiondutransmédiaestdonclasuivante:-utilisationdedifférentsmédiacombinéspourdévelopperununiversnarratif;-chaquemédiumpeutadresseruneaudiencedistincte-chaquemédiumestutilisépourdévelopperuncontenuspécifique,adaptéàcemédium;-chaquemédiumpeutêtreconsommédefaçonautonome,sansconnaîtrelerestedel'univers,maisilyauratoujoursunclind'œil,uneréférencepluspousséepournosfans.

Ex:lefilmDofusAvantlasortiedufilm,Ankamaalancéunenouvelleclassedepersonnages,danslejeuDofus,lesEliatropes,classedepersonnagecréépourlefilm,quenousavonsoffertgratuitementetenavantpremièrespourlespersonnesquiachetaientuneplacepourlefilmenprévente.AnkamaapubliéuneBDpréquel,quiracontel'histoiredelagrandeméchantedufilmetpourquoiellel'estdevenue.

Ankamaasortiunjeudeplateau,Krossmaster,aveclesfigurinesdufilmetenfinuneapplicationmobile,permettantdefairelapromotiondufilmetdedébloquer,gratuitementducontenuexclusifpourlejeuDofus.

Commevouspouvezdonclevoir,Ankamagèredesuniversetnondesmarquesetnousinteragissonsenpermanenceavecnoscommunautés.