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CONTEÚDO

1 INTRODUÇÃO................................................................................................................. 3

2 ANTES DA INSTALAÇÃO............................................................................................... 42.1 Lista de verificações de pré-instalação................................................................. 42.2 Produtos de terceiros............................................................................................ 4

2.2.1 Adobe Reader................................................................................................... 52.3 Conta de utilizador Microsoft Windows................................................................. 52.4 Configurações importantes do computador........................................................... 5

3 INSTALAÇÃO.................................................................................................................. 63.1 Transferir e instalar os pré-requisitos VIDA........................................................... 63.2 Transferir e instalar o cliente VIDA........................................................................ 83.3 Problemas a notificar............................................................................................. 9

4 REGISTAR VIDA........................................................................................................... 10

5 DESINSTALAÇÃO DO VIDA......................................................................................... 12

6 REGISTO DO HISTÓRICO............................................................................................ 136.1 324PT09.............................................................................................................. 13

7 ÍNDICE ALFABÉTICO.................................................................................................... 14

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1 INTRODUÇÃOO presente documento contém instruções sobre como instalar o VIDA. É feitatambém uma descrição dos produtos de terceiros instalados com o VIDA.É importante que as instruções dos capítulos 3 a 4 sejam seguidas pela devidaordem. Leia o capítulo 2 antes de instalar o VIDA. Para desinstalar o VIDA siga asinstruções do capítulo 5.

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2 ANTES DA INSTALAÇÃOEste capítulo presta importantes informações pré-instalação. Por favor, utilize alista de verificação de pré-instalação abaixo antes de instalar o VIDA.

2.1 Lista de verificações de pré-instalaçãoAssegure-se de que as etapas da tabela abaixo foram todas cumpridas antes dainstalação. Em caso contrário, não será possível nem finalizar a instalação, nemcomeçar a utilizar o VIDA.Lista de verificações de pré-instalação1. Certifique-se de que existe um ID de utilizador disponível e de que foi regis‐

tado tanto no IDM (Novell Identity Manager) como no VIDA Admin.O ID do utilizador deverá ter sido fornecido por e-mail após a aquisição.Entre em contacto com empresa de vendas local se precisar de assis‐tência.

2. Assegure-se de que Internet Explorer está instalado no computador. Isso énecessário para que o VIDA possa funcionar.

3. Verifique se o computador satisfaz os requisitos de hardware e softwarepara a instalação e execução do VIDA.Os requisitos de hardware e software podem ser encontrados no docu‐mento Requisitos e diretrizes dos sistemas de oficina.

4. Transfira o pacote de instalação de pré-requisitos do VIDA:

● Para utilizadores em países exceto China, a versão mais recentepode ser transferida aqui: http://vidainstaller.volvocars.biz/client--installer/VIDASetup.exe

● Para utilizadores na China, o ficheiro mais recente pode ser transfe‐rido aqui: http://vidainstaller-cncc.volvocars.biz/client-installer-cn/VIDACNSetup.exe

Nota

O tamanho do pacote é de aproximadamente 150 MB e otempo de download varia em função da largura de banda.

5. Guarde e feche todos os documentos antes de prosseguir com a insta‐lação.

2.2 Produtos de terceiros

Abaixo pode ver uma breve descrição dos produtos de terceiros que se encon‐tram incluídos no pacote de instalação de pré-requisitos do VIDA e das suaspropriedades.

● O DiCE (Diagnostic Communication Equipment) é uma ferramenta que seutiliza com o VIDA para comunicar com os veículos. A comunicaçãopermite fazer a deteção de falhas e diagnosticar os veículos, bem comoefetuar o download de software.

● O Microsoft SQL Server 2012 Express Local DB é uma versão gratuita doSQL Server que pode ser redistribuída. Foi concebida para funcionar emclientes locais mas não tem interface com o utilizador nem funções deutilizador.

● O Microsoft .NET Framework é um componente integrado do Windowspara design e execução do programa .NET. É constituído pelo CLR(Common Language Runtime) e uma coleção de livrarias de classes.

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Nota

A instalação do Microsoft .NET Framework causa o reinícioautomático do seu computador sem solicitação prévia.

2.2.1 Adobe ReaderAlgumas funções do VIDA requerem o programa freeware Adobe Reader paraque possam ser vistos os ficheiros .pdf. O Adobe Reader tem que ser instaladoseparadamente e encontra-se disponível através do seguinte link: http://get.adobe.com/reader/. Clicando no link, abre-se uma página web com as instru‐ções de instalação. Pode acontecer que alguns softwares opcionais sejam insta‐lados juntamente com o Adobe Reader, por predefinição. Para não instalar essessoftwares adicionais desmarque as caixas de opção pré-assinaladas em Ofertasopcionais.

2.3 Conta de utilizador Microsoft WindowsPara instalar o VIDA a conta de utilizador Microsoft Windows tem que ser configu‐rada para Administrador.

Nota

O VIDA não funciona em sessão de Windows com uma Contade visitante.

Tente evitar exercer uma política de domínio que suprima os direitos normais dascontas de utilizadores suportadas. Algumas restrições podem fazer com que oVIDA não funcione, por ex., é necessário que o utilizador possa alterar o registo,uma vez que o VIDA requer que tenha esse direito para adicionar uma ferramentade comunicação. É altamente recomendável que todos os utilizadores do VIDAiniciem sessão como Administradores detendo a totalidade dos direitos de admi‐nistrador.

2.4 Configurações importantes do computadorPara comunicação com veículos baseados no protocolo VDS são necessáriosdois adaptadores de rede ativos simultaneamente. Um para a ligação on-lineentre o VIDA e serviços centrais. O outro para a ligação peer-to-peer entre ocliente VIDA e o veículo. Para que isso funcione são necessárias as seguintesconfigurações:

● Se tiver que utilizar um adaptador USB de Ethernet este deve ser configu‐rado para IP Automático. Com IP estático não funciona.

● A configuração no BIOS "Wireless Radio Control" deve permitir que a LANsem fios funcione ao mesmo tempo que uma ligação Ethernet. Se o BIOSdo computador não o permitir, os veículos com protocolo VDS nãoaparecem na lista Veículos conectados do VIDA (pressupondo que aligação à Internet é através de WLAN).

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3 INSTALAÇÃOPara instalar o VIDA, siga as etapas adiante descritas. Note bem que são neces‐sários direitos de administrador.Para que o cliente VIDA funcione adequadamente, a instalação do VIDA configuraas seguintes regras locais de firewall Windows:

● Permitir tráfego de entrada UDP da porta 13400.

● Permitir tráfego de saída UDP da porta 13400.

● Permitir tráfego de entrada TCP da porta 13400.

● Permitir tráfego de saída TCP da porta 13400.

Quaisquer outras firewalls adicionais terão que ser abertas pelo administrador darede do concessionário.

3.1 Transferir e instalar os pré-requisitos VIDAPara transferir e instalar VIDA, siga este procedimento:

1. Entrar no computador com direitos de administrador. Encerrar todos osoutros programas.

Nota

A identidade do utilizador no Windows apenas podeconter os seguintes caracteres: a-z, A-Z e 0-9. Nãopodem ser utilizados mais nenhuns caracteres, em casocontrário podem ficar danificadas partes da instalação.

2. Se ainda o não tiver feito, proceda ao download do pacote de instalação depré-requisitos VIDA, ver capítulo 2.1 Lista de verificações de pré-instalaçãona página 4.

3. Execute o pacote de instalação de pré-requisitos do VIDA.à É mostrada a caixa de diálogo principal de instalação.

4. Siga as instruções do assistente de instalação.

à Uma vez instalado o pacote de instalação de pré-requisitos é criado umatalho no ambiente de trabalho para o VIDA.

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Continue com a transferência e a instalação de VIDA: ver capítulo 3.2 Transferir einstalar o cliente VIDA na página 8

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3.2 Transferir e instalar o cliente VIDAInstalar VIDA pela primeira vezAntes de instalar VIDA pela primeira vez, assegure-se em primeiro lugar que ospré-requisitos VIDA descritos em Transferir e instalar os pré-requisitos VIDAforam transferidos e instalados.

1. Abra o VIDA utilizando o ícone no ambiente de trabalho ou no menu Iniciardo Windows.à Abre-se uma janela pop-up com a opção para executar o Setup.exe.

2. Clique em Executar para transferir e instalar VIDA.

Pos. 1 A janela pop-up para transferir e instalar VIDA

Nota

Assegure-se de que o computador não reinicia duranteesta fase.Esta etapa não requer direitos de administrador nocomputador.

à Aparece um ecrã inicial e o computar transfere e instala VIDA em fundo.Fica visível uma barra de progresso no ícone VIDA na barra de tarefasdo Windows.

Pos. 2 O ecrã inicial indicando que VIDA estátransferido e instalado pela primeira vez

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Pos. 3 A barra de progresso no ícone VIDA nabarra de tarefas do Windows

3. Quando a transferência e a instalação estão concluídas, abre a janela deinício de sessão VIDA e o VIDA pode ser iniciado utilizando a versão maisrecente.

Nota

Se houverem diversas contas de utilizador no computador,será necessário efetuar as etapas acima para cada utilizador,separadamente.

Atualizar para uma nova versão de VIDAA transferência e instalação de uma nova versão do VIDA ocorre em fundo,enquanto o VIDA é executado. Quando a nova versão do VIDA está pronta parautilização, uma mensagem indica que é necessário efetuar o reinício. Amensagem é apresentada no rodapé do VIDA, junto à versão do cliente. Reco‐menda-se o reinício de VIDA logo que possível para executar a versão maisrecente.

Pos. 4 A mensagem de transferência e instalação (a vermelho) apre‐sentada no rodapé do VIDA quando o VIDA é executado

Se o VIDA não estava em execução quando a nova versão foi lançada, a novaversão é transferida e instalada no arranque seguinte do VIDA, antes de iniciarsessão. A janela seguinte mostra o processo de transferência e instalação:

Pos. 5 A barra de progresso apresentada quando uma nova versão doVIDA é transferida e instalada, quando o VIDA é iniciado

3.3 Problemas a notificarQuaisquer problemas relacionados com a instalação do VIDA devem ser notifi‐cados através do TIE. Envie um Relatório TIE com a Área envolvida VIDA e ainstalação Sub-área envolvida . Para uma gestão eficaz do relatório, anexe oficheiro de registo VIDAPrerequisitesInstallation.log.Será iniciada uma sessão remota de apoio caso continue a sentir problemas coma instalação de VIDA. Isto é efetuado abrindo o ícone VIDA Support no ambi‐ente de trabalho. Utilize esta função apenas quando já existir criado um relatórioTIE e/ou SNOW.

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4 REGISTAR VIDAInstalado o VIDA, é necessário registar o computador e inclui-lo numa subscriçãoexistente. Note ainda que o utilizador tem de estar registado em IDM (Novell Iden‐tity Manager) e VIDA Admin antes do registo. IDM é acedido através do seguintelink: https://vcccds.volvocars.biz/IDM1. Assegure-se de que o computador está ligado à Internet e inicie VIDA.

Nota

Se receber uma mensagem de erro dizendo que a apli‐cação não pode ser iniciada, execute a aplicaçãoVIDA Clear Cache ( ) uma vez e tente novamente. Oacesso ao VIDA Clear Cache é feito no Menu Inicial noWindows, no grupo de programas Volvo Car Corporation.

à

Pos. 6 Ecrã de login no VIDA

2. Clique em Guia de registo para subscrição no ecrã de login do VIDA.à Um assistente de registo do computador é aberto numa janela de

contexto. O assistente consiste em três passos:- Autenticação do ID do utilizador- Hiperligação a uma subscrição- Revisão e confirmação do registo

Pos. 7 Guia de registo para subscrição

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3. Introduza o seu nome do utilizador e a palavra-passe VIDA e clique naopção Continuar.

4. Selecione uma subscrição selecionando o botão de opção e clicando emContinuar. Apenas é permitida uma subscrição.à Se uma subscrição não tiver licenças livres, a subscrição aparece esba‐

tida na lista. Para obter licenças, tem de anular o registo de um compu‐tador ou terá de encomendar mais licenças.Se a subscrição pretendida não aparecer na lista, verifique noVIDA Admin se a subscrição se encontra ativada.

5. Clique em Confirmar.à O registo está terminado.

6. Clique em Voltar ao Login.à Aparece a página de entrada.

7. Para que possa iniciar sessão no VIDA, o utilizador tem que ter um disposi‐tivo aprovado pelo VIDA Administrator no VIDA Admin. Para mais informa‐ções, ver o manual de VIDA Admin.à Depois de o dispositivo estar aprovado, o utilizador pode então iniciar

sessão no VIDA.

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5 DESINSTALAÇÃO DO VIDA

Para desinstalar o VIDA do computador, proceda do seguinte modo.

1. Certifique-se de que a aplicação VIDA se encontra fechada.

2. Abra o Painel de Controlo do Menu inicial no Windows.

3. Clique em Programas e Funções.

4. Selecione VIDA na lista e clique em Desinstalar/Alterar.à Abre-se uma janela de pop up.

5. Siga as instruções do processo de desinstalação.à O cliente VIDA é desinstalado.

6. Selecione VIDA Prerequisites na lista e clique em Desinstalar.

7. Siga as instruções do processo de desinstalação.

8. Repita as etapas 6-7 em relação ao DiCE.

Nota

Não se recomenda a desinstalação do Microsoft .NETFramework e do Microsoft SQL Server 2012 ExpressLocal DB, porque pode haver funcionalidades no Windowsdependentes destas aplicações.

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6 REGISTO DO HISTÓRICO

6.1 324PT09O ano de Copyright foi ajustado para 2019.Foram efetuadas pequenas correções no conteúdo.Adicionada informação sobre o novo procedimento de instalação (delta/squirrel).

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7 ÍNDICE ALFABÉTICOAActualizar ................................................... 8

Administrador ............................................ 5

Adobe Reader ........................................... 4Antes da instalação ................................... 4

CCliente VIDA .............................................. 8

Conta de utilizador ..................................... 5

Conta de visitante ...................................... 5

DDiCE .......................................................... 4

Download ............................................... 6, 8

FFirewall ...................................................... 6

IIDM ...................................................... 4, 10

Instalação .............................................. 6, 8

Introdução .................................................. 3

LLimpar cache ........................................... 10

Lista de verificações de pré-instalação ..... 4

MMicrosoft .NET Framework ........................ 4

Microsoft SQL Server 2012 ....................... 4

PPré-requisitos VIDA ................................... 6

Problemas a notificar ................................. 9

RRegisto .................................................... 10

TTIE ............................................................. 9

VVIDA Admin ............................................. 10

VIDA Clear Cache ................................... 10

VIDA Support ....................................... 9, 10