Nouvelle version PEI Sage CRM

Développez votre business et

gagnez en efficacité !

Un marché CRM en croissance :

• 8.9% en 2011 en France (Gartner)

• Croissance à 2 chiffres pour Sage

Plus d’efficacité dans un contexte économique complexe

Offrir plus proximité & collaboratif avec nos clients

Intégrer le Web Marketing dans nos stratégies

Etre plus proche des clients via la sectorisation

2012, une nouvelle ère pour vous et vos clients

Pourquoi une nouvelle version du PEI ? • Un PEI de Sage CRM déjà disponible mais :

– Le Service Client n’est pas 100% « plug & play »

– Il vous manque de temps pour adapter Sage CRM

• Nous souhaitons renforcer nos liens avec vous : – Lancer & relayer les campagnes marketing (modèles, suivi…)

• Vous permettre de mieux vendre Sage CRM – Utilisation en interne

– Montrer le meilleur du produit

Solution : Un PEI Sage CRM sur-vitaminé et avec sectorisation à votre métier.

• Nouvelle version du PEI Sage CRM Avancée : le 19 Mai

• Sage 100 CRM Edition Avancée version 7.1

• Composant dédié aux « Partenaires Sage »

• Support technique assuré par Sage

• Offre Packagée : mise en place, paramétrage et formation

• 1 jour analyse de l’existant, installation et découverte des

fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de Services

+ Eventuellement des jours supplémentaires d’adaptation aux besoins

Le nouveau PEI Sage CRM

Améliorer votre performance commerciale

• Des avant ventes plus performantes

• Reporting & TB

• Process de qualification

• Opportunités Express ou Projets

• Analyse des affaires perdues / gagnées

• Vendre plus à vos clients

• Récupérer les contrats de vos concurrents

• Gagner du temps : cloner des opportunités, simplifier interface…

• Sage eMarketing

• Segmenter vos clients & vous concentrer sur les clients les plus réactifs

Des avant-ventes plus performantes

Optimisation du suivi clients

• Gestion du Parc client

• Equipement, contrats, financement…

• Numéros de série, lots…

• Commentaires privés

• Automatismes

• Règles d’escalades & emails auto & modèles emails

• Réabonnements

Le suivi de votre Parc clients

Booster votre service clients

• Proposer de nouveaux services

• A l’heure, à l’appel / A la prestation

• Gérer vos contrats spécifiques

• Facturer tous vos services

• Réduire les services offerts ou les matérialiser

• Optimisation du temps

• Compteur de temps (effectif / valorisé)

• Simplifier les paramétrages :

• Imports de fichiers

La rentabilisation de votre service clients

• Les partenaires agréés CRM

• Gratuit dans le cadre de l’agrément (10 postes / 50% postes supp.).

• 1 jour pour l’installation du module « « analyse de l’existant, installation et

découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de

Services » obligatoire : forfait de 1000 €

• Possibilité jours supplémentaires selon spécificités de l’entreprise

• Pour les partenaires non agréés CRM

• PEI à 50% du DEL/DUA Sage CRM édition avancée

• 1 jour pour l’installation du module « analyse de l’existant, installation et

découverte des fonctions avancées Prospection-Vente et Centre de

Services » obligatoire : forfait de 1000 €

• Possibilité jours supplémentaires selon spécificités de l’entreprise (sachant

qu’une implémentation classique dure en moyenne 3 jours)

Qui peut en bénéficier ?

Inclus Sage eMarketing

• Service Connecté d’emailing avec suivi

• Envoi de 2000 emails par jour

• Tracking des emails envoyés : clics, abonnements / désabonnements…

• Mise en place de chaines de prospection & fidélisation

• Bibliothèque d’emailings

• Support technique Sage

• Gratuit 1 an dans le PEI pour les partenaires CRM

• Tarif : 75 € / mois (5 utilisateurs)

• 2000 emails / jour

• 3,99 € les 1000 email supplémentaires

En conclusion

• Vous donner les moyens d’améliorer votre qualité de service.

• Vous donner les moyens de développer vos ventes

Vous accompagner pour réussir 2012 !