Tronc commun

Le réseau

•Découverte de Sitra

•Organisation du réseau

Les outils

•Les outils Sitra : blog, forum, wiki, plateforme d’apprentissage (comment y accéder et ce qu’on y trouve)

Les hommes

•Annuaires des membres / des utilisateurs

•Connaître les différents statuts des utilisateurs

•Les droits des utilisateurs / des membres

En pratique

•Connaître les différents statuts des utilisateurs

•Créer son compte utilisateur

•Les principes de navigation

Les objectifs de la formation

• Connaître le fonctionnement /la philosophie du réseau

•Connaître "l'environnement Sitra" (les outils)

• Connaître les acteurs du réseau (les hommes)

• Connaître les pré-requis à l'utilisation de Sitra : les différents

statuts, les droits associés

•Savoir comment accéder à Sitra

• Savoir créer son compte

• Connaître les grands principes de navigation, l'arborescence

Dernière mise à jour : 10/04/2023

Utiliser Sitra à l’accueil

Recherch

er

•Recherche intuitive

•Recherche avancée

•Utiliser le panier

Transmettre

•Envoyer une fiche ou une liste de résultats par mail

•Exporter une fiche ou une liste de résultats au format PDF

•Imprimer une fiche ou une liste de résultats

•Exporter vers Excel

Elargir la demande

•Chercher des idées liées

•La recherche à proximité

Gagner du

temps

•Utiliser les favoris

•Utiliser les listes enregistrées

•Personnaliser ses zones de recherche

Les +

•Rechercher un itinéraire

•Signaler une erreur

Les objectifs de la formation

• Etre capable de renseigner les clients au comptoir,

par téléphone, par mail

• Savoir faire des recherches efficaces et adaptées

à la demande des clients

• Pouvoir fournir à ses clients un document (papier ou numérique) présentant le descriptif des offres

souhaitées

• Savoir élargir la demande du client

• Connaître les trucs qui font gagner du temps à l’accueil

• Savoir signaler une erreur dans la base Sitra

Dernière mise à jour : 10/04/2023

Utiliser Sitra pour gérer son offre touristique

Mon offr

e

•Retrouver son offre

•Recherche avancée

•Traiter une demande de mise à jour , de saisie ou de traduction

Collaborer

•La collaboration, (les grands principes)

•Collaborer avec mes prestataires touristiques

•Collaborer avec une agence de traduction

•Annuaire des utilisateurs

Collecte

r

•Demander une mise à jour

•Les questionnaires Word

Saisir

•Les règles de saisie

•Savoir créer, modifier, dupliquer, supprimer une fiche

•La saisie des objets liés

•La saisie des aspects

•Les différents états d’une fiche

Les +

•Gagner du temps avec les traitements par lots

•Utiliser les critères internes

Les objectifs de la formation

• Savoir retrouver son offre

• Savoir créer, modifier, supprimer un objet

• Collecter l'information

• Répondre aux demandes de mises à jour reçues

• Savoir gagner du temps dans la gestion de l'offre

• Connaître les règles de saisie

• Savoir utiliser les critères internes

• Savoir gérer ses traductions (interne ou externe)

Dernière mise à jour : 10/04/2023

Utiliser Sitra pour animer son réseau de

prestataires

Mon offre

•Retrouver son offre

•Traiter une demande de mise à jour ou de saisie

Collabor

er

•La collaboration (les grands principes)

•Collaborer avec mes prestataires touristiques

•Annuaire des utilisateurs

Collecte

r

•Demander une mise à jour

•Les questionnaires Word

Gérer

•Les droits des utilisateurs

•Modifier le statut d’un compte utilisateur

•Modifier les informations d’un utilisateur

Les +

•Exploiter ses statistiques

•Utiliser les critères internes

•Les outils Sitra : blog, forum, wiki, plateforme d’apprentissage (comment y accéder et ce qu’on y trouve)

•Créer un widget

•Insérer un widget sur une page web

Les objectifs de la formation

• Comprendre les relations entre les utilisateurs et les membres

•Connaître les différents statuts et droits des utilisateurs

• Savoir modifier le statut d'un utilisateur

• Savoir gérer ses collaborations

• Connaître les outils dont je dispose pour accompagner mes

prestataires

• Savoir créer un widget et le personnaliser

• Savoir insérer un widget sur une page web

Dernière mise à jour : 10/04/2023

Utiliser Sitra pour alimenter un projet

numérique Sélectionn

er

•Retrouver son offre

•Les sélections : créer, modifier, supprimer

•Les filtres : créer, modifier, supprimer

•Marquer ses objets

•Transformer une recherche enregistrée en filtre web

Collaborer

•La collaboration, (les grands principes)

•Collaborer avec une agence web

•Partager ses filtres et ses sélections

Créer

•Créer et administrer un projet

•Créer un widget

•Paramètres techniques des projets

Les +

•Insérer un widget sur une page web

•Vérifier ses exports

•Exploiter ses statistiques

Les objectifs de la formation

• Savoir quel mode d’alimentation choisir pour son projet numérique

• Connaître les critères et les références

• Savoir créer et administrer un projet

• Savoir sélectionner l’information à publier

• Comprendre les rapports d’exports

Dernière mise à jour : 10/04/2023

Utiliser Sitra pour produire ses éditions

Sélectionn

er•Retrouver

son offre•Recherche

avancée

Exporter

•Exporter vers Excel

•Exporter au format PDF

•Imprimer une fiche ou une liste de résultats

Personnaliser

•Personnaliser ses exports PDF

•Personnaliser ses impressions

•Créer et administrer ses modèles d’exports Excel

Les + •Utiliser les

critères internes

Les objectifs de la formation

• Savoir trouver l'offre répondant aux besoins de ses éditions

• Créer ses modèles d'exports Excel

• savoir exporter vers les différents formats

• Savoir paramétrer ses exports PDF et ses impressions

• Savoir utiliser les critères internes

Dernière mise à jour : 10/04/2023