25 mai 2012 : Nancy Beaumont

ÉÉquipe spquipe spéécialiscialiséée re réégionale en santgionale en santéé mentalementale

JournJournéée de ressourcement e de ressourcement

suivi intensifsuivi intensif

PrPréésentsentéé parparNancy Beaumont, Chef de serviceNancy Beaumont, Chef de service

fonction de pivot rfonction de pivot réégionalgional

25 mai 2012

CSSS de Chicoutimi

�� LL’é’équipe spquipe spéécialiscialiséée re réégionale est une gionale est une ééquipe de 2quipe de 2ee ligne ligne qui a pour mission de :qui a pour mission de :

�� Jouer un rôle de leadership et de support dans le Jouer un rôle de leadership et de support dans le ddééveloppement de la capacitveloppement de la capacitéé rréégionale gionale àà intintéégrer grer àà la la prestation des services les meilleures pratiques qui prestation des services les meilleures pratiques qui soutiennent la dsoutiennent la déémarche du rmarche du réétablissement de la personnetablissement de la personne

��Offrir du soutien clinique personnalisOffrir du soutien clinique personnaliséé par lpar l’’entremise entremise dd’’activitactivitéés de coaching individuelles ou de groupess de coaching individuelles ou de groupes

��Offrir de la formation du transfert de connaissances ainsi Offrir de la formation du transfert de connaissances ainsi que de la coordination et mobilisation rque de la coordination et mobilisation réégionalegionale

La mission

�� Les services offerts par les membres de lLes services offerts par les membres de l’É’Équipe quipe spspéécialiscialiséée re réégionale sgionale s’’adressent aux:adressent aux:

�� Professionnels des services de 1Professionnels des services de 1rere (SB et SIV) et 2(SB et SIV) et 2ee lignes (SI) en lignes (SI) en santsantéé mentale adulte des CSSS de la rmentale adulte des CSSS de la réégiongion

�� Partenaires qui ont une mission auprPartenaires qui ont une mission auprèès de la clients de la clientèèle santle santéémentale adultementale adulte

La clientèle

Les membres de lLes membres de l’é’équipequipe

�� Six personnes composent lSix personnes composent l’É’ÉSR :SR :

�� Une gestionnaireUne gestionnaire

�� Deux psychologuesDeux psychologues

�� Un neuropsychologueUn neuropsychologue

�� Un poste en soins infirmiers Un poste en soins infirmiers àà comblercombler

�� Un poste en travail social Un poste en travail social àà venirvenir

1) Coaching clinique individuel et de groupe1) Coaching clinique individuel et de groupe

2) Soutien aux coordonnateurs professionnels2) Soutien aux coordonnateurs professionnels

3) Soutien pour discussion de cas complexes3) Soutien pour discussion de cas complexes

4) 4) ÉÉvaluation neuropsychologiquevaluation neuropsychologique

5) Soutien aux gestionnaires5) Soutien aux gestionnaires

Les services offerts

6) Formation et enseignement6) Formation et enseignement

7) D7) Dééveloppement de ressources matveloppement de ressources matéériellesrielles

8) Collaboration avec le CNESM8) Collaboration avec le CNESM

9) Vigie r9) Vigie réégionale et partenariatgionale et partenariat

Les services offerts

Le coaching clinique Le coaching clinique de groupede groupe

Le coaching clinique de groupeLe coaching clinique de groupe

�� ActivitActivitéé formelle et rformelle et rééguligulièère dre d’’apprentissage mutuel qui apprentissage mutuel qui se dse dééroule dans le milieu. Lroule dans le milieu. L’’objectif principal est dobjectif principal est d’’aider aider ll’’intervenant intervenant àà amamééliorer ses pratiques dliorer ses pratiques d’’intervention afin intervention afin ququ’’il puisse sil puisse s’é’épanouir dans son travail (Poirier, 2006).panouir dans son travail (Poirier, 2006).

�� AmAmèène lne l’’intervenant intervenant àà ddéévelopper une plus grande velopper une plus grande appropriation au regard de sa pratique professionnelle.appropriation au regard de sa pratique professionnelle.


�� Aide lAide l’’intervenant intervenant àà ddéévelopper son sentiment de velopper son sentiment de compcompéétence par ltence par l’’acquisition de connaissances cliniques acquisition de connaissances cliniques et par des et par des ééchanges en lien avec ses interactions changes en lien avec ses interactions auprauprèès de la clients de la clientèèle.le.

�� Contribue au dContribue au dééveloppement professionnel de veloppement professionnel de ll’’intervenant tout en favorisant des services de meilleure intervenant tout en favorisant des services de meilleure qualitqualitéé (Lecompte et Savard, 2006).(Lecompte et Savard, 2006).


�� Plusieurs recherches dPlusieurs recherches déémontrent que sans un soutien montrent que sans un soutien adadééquat offert aux intervenants, le niveau de stress et quat offert aux intervenants, le niveau de stress et dd’é’épuisement professionnel est plus puisement professionnel est plus éélevlevéé (Cutcliffe et (Cutcliffe et Burns, 1998; Edwards et al., 2000).Burns, 1998; Edwards et al., 2000).

Le coaching cliniqueLe coaching cliniqueindividuelindividuel

�� Favorise le dFavorise le dééveloppement de compveloppement de compéétences cliniques tences cliniques prpréécises selon les besoins identificises selon les besoins identifiéés s

�� Il se dIl se dééroule soit au bureau ou dans la communautroule soit au bureau ou dans la communautéé

�� Il peut Il peut éégalement se faire par la personne qui occupe galement se faire par la personne qui occupe la fonction de coordonnateur professionnellela fonction de coordonnateur professionnelle

Le coaching clinique individuel

Le soutien aux Le soutien aux coordonnateurs coordonnateurs professionnelsprofessionnels

�� Favoriser une plus grande autonomie des territoiresFavoriser une plus grande autonomie des territoires

�� Assurer la continuitAssurer la continuitéé avec lavec l’’ESRESR

�� Coaching individuelCoaching individuel

�� RRééunion runion réégionale 2 fois par anngionale 2 fois par annééee

�� Soutien tSoutien tééllééphoniquephonique

Le soutien aux coordonnateurs professionnels

Les dLes dééfisfis

�� Nos expNos expéériences sur le terrain nous ont permis riences sur le terrain nous ont permis dd’’identifier plusieurs didentifier plusieurs dééfis afin de supporter efficacement fis afin de supporter efficacement les les ééquipes.quipes.

�� La diversitLa diversitéé des besoinsdes besoins

�� Les Les ééquipes sont hquipes sont hééttéérogrogèènesnes

�� Les diffLes difféérents styles drents styles d’’apprenantsapprenants

�� La mobilitLa mobilitéé du personneldu personnel


�� Le temps Le temps àà consacrer consacrer àà la rla rééflexionflexion

�� Charge de travail Charge de travail éélevlevééee

�� Certains ont de la difficultCertains ont de la difficultéé àà ddéévelopper velopper une approche rune approche rééflexiveflexive

�� Appliquer les nouvelles connaissances au Appliquer les nouvelles connaissances au quotidienquotidien


�� La transmission de lLa transmission de l’’informationinformation�� Des informations uniformesDes informations uniformes�� Les mLes méécanismes de communicationcanismes de communication

�� Les partenairesLes partenaires�� La comprLa comprééhension du gestionnaire en hension du gestionnaire en regard de regard de

la rla rééalitalitéé cliniqueclinique�� Les mLes méédecinsdecins

Merci de votre attention !Merci de votre attention !

Education

25 mai 2012 : Nancy Beaumont