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Maitrise des risques

« Conduire un projet, c’est passer d’un début où l’on peut tout faire, mais où on ne sait rien, à une fin où on n’a plus aucun degré de liberté pour exploiter toute la connaissance qu’on a acquise en cours de projet »

Christophe MIDLER

Niveau de connaissan

ce du projet

Cadrage Faisabilit

é définitio

n

Études, Réalisation, Réception, Transfert.

Temps

Marge de manœuvr

e

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Maîtriser les risques

ALEA Événement dépendant d’un hasard favorable ou non

IMPREVU Événement non envisagé dans le référentiel

INCERTITUDE Événement envisagé sans mesure des conséquences

Nouvelle norme, règlement

Oublis, Intempéries, grèves,

Méconnaissance Manque d’information

RISQUE : EVENEMENT POSSIBLE OU PROBABLE DONT ON PEUT MESURER LA PROBABILITE ET LA GRAVITE

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Maîtriser les risques

• Identifiable• Quantifiable

• Identifiables• Quantifiable

• Identifiable• Quantifiable

Risque Négatives

Cause Evènement

Evènement

Conséquences

4

Maîtriser les risques

•Inconnues •Inconnues•Inconnues

Incertitude

Négatives ou positives

Causes Evènement

Evènement

Conséquences

5

Maîtriser les risques

•Inconnu•Identifiable parfois

•Inconnues•Inconnues

Aléa Négatives ou positives

Causes Evènement

Evènement

Conséquences

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Maîtriser les risques ProcessusIdentification risques

Catalogue des

risquesRisque

nouveau ?

Probabilité

Gravité Criticité

Risque connu

Supportable?

Risque résiduel

Élimination ?

Réduction ?Transfert ?

Définition des plans d’actionsImpact sur la Qualité, les coûts, les délais, la

rentabilité

Décision de conduire le plans d’action, provisions pour

risques

Capitalisation Contrôle et évaluation

DécisionArrêt

projet ?Reprise de Conception

?

ON

N O

O

N

Impact

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Identification des risques

• Types de risques en fonction de l’avancement du projet– Risques projets => Au démarrage du projet

= Risques globaux

– Risques produit => Lors du choix de la solution= Risques que certaines fonctions ne soient pas ou soient mal remplies CdCF

– Risques procédé => Lors du développement= Risques liés aux solutions

– Risques matériels =>Lors de l’industrialisation= Risques liés à la réalisation des solutions

– Risques opérationnels => Lors de réalisation= Risques liés au planning de Référence

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Identification des risques• L’organigramme des risques PROJET

Économique et

politique Technique Achats

Organisation et

contratsRéalisation Managemen

t — Définition

du besoin— Erreurs de

conception— Périmètre

flou— Critères de

réception— Innovations— Compétence

s— Maturité des

technologies

— Contraintes d’insertion

— Version logiciel

— Etc.

— Solvabilité du client

— Inflation — Crise

économique— Conflit social— Environnement— Réglementation

s— Conflits, guerre,

terrorisme — Langue— Culture — Douanes— Etc.

— Évolution coûts MP

— Délais d’appro.

— Mono source

— Fiabilité des fournisseurs et des sous-traitants

— Etc.

— Clauses contractuelles

— Contentieux — Consortium — Limites de

responsabilités

— Turn-over — Délais de

validation— Faillite sous-

traitant— Demandes

d’autorisations

— Etc.

— Qualification MO

— Qualification Sous-traitants

— Disponibilité MO et équipements

— Organisation chantier

— Vandalisme, vol

— Transfert de compétences

— Etc.

— Productivité— Contrôle— Sécurité— Gestion— Communicatio

n— Compétences— Éloignement — Surcharge — Motivation de

l’équipe— Etc.

Risques projets

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Analyse des risques• Évaluer le niveau de risque– Estimer

• Les impacts, en termes qualitatifs sur les objectifs du projet• La probabilité d’apparition = P

– Par exemple sur une échelle de 1 à 51 = très faible probabilité5 = très forte probabilité

• La gravité = G– Par exemple sur une échelle de 1 à 5

1 = peu grave4 = très grave5 = arrêt du projet

• Calculer la criticité C = P x G

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Hiérarchisation des risques

• Échelle d’appréciationProbabilité

Gravité1 2 3 4 5

12345

21

433

Zone 1 : Risques courantsZone 2 : Risques projetZone 3 : Risques entrepriseZone 4 : Zone suicide

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Risques liés à l’innovation

• Les trois axes de l’innovation– Nouveau produit conçu à partir de

technologies maîtrisées pour servir des marchés connus

– pour reconcevoir des produits existants et servir des marchés connus

– Attaque d’un nouveau marché à partir de produits connus et conçus sur des technologies maîtrisées

• Les risques liés à l’innovation– Innover sur un axe comporte des risques– Innover dans 2 axes décuple les risques– Innover dans 3 axes peut être considéré

comme suicidaire

Nouveau Marché

Nouvelle technologi

e

Nouveau Produit

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Maîtriser les risques

• Outil de prévention et de protection– Prendre des décisions réfléchies– Ramener les risques forts à des dimensions acceptables– Anticiper– Apporter un regard critique sur projet

Tableau de suivi des risques projets Projet : Code projet : Chef de projet : Date de MAJ : N° Page : N° Risque Pilote Impact P G C É T Action

P : Probabilité G : Gravité C : Criticité P et G sont évaluées sur une échelle de 1 à 5 C = P x G É : État L : Latent A : Apparu D : Disparu T : Tendances SC : Sous Contrôle AC : Accroissement DM : Diminution du risque

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Zone indésirable

Zone inacceptable

Zone acceptable

Transfert vers une zone indésirable ou acceptable, ou arrêt du projet

Transfert vers une zone acceptable

Surveillance des risques résiduels

Maîtriser les risques

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Réduire ou éliminer le risque

Retard livraison

Exemple de Risque

Indisponibilité sources

Systèmes indisponibles

Causes diverses

Retard formalités

Réservation tardive

Délais routage

Retard transporteur

Contre temps

Indisponibilité

Communication

Retard Mise à dispo

Déclenchement

Commutation

Réglages

Câblage

Retard Mise à dispo

Mauvais fonction

Incompatib. interfaces

Arbre de décision : Analyse causale

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Réduire ou éliminer les risques

• Analyse causale– En remédiant

à certaines origines de certaines causes, on réduit, voire élimine le risque

Risque

Cause A

Cause B

Cause C

Cause D

Origine A1

Origine A2

Origine A3

Origine B1

Origine B2

Origine C1

Origine C2