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1 Francophonies et bibliothèques : Francophonies et bibliothèques : innovations, changements et réseautage innovations, changements et réseautage 1 1 er er Congrès AIFBD – 4 août 2008 Congrès AIFBD – 4 août 2008 Les nouveaux rôles du Les nouveaux rôles du documentaliste : documentaliste : vers un nouveau vers un nouveau métier ? métier ? Marie-Pierre Marie-Pierre Réthy Réthy , Hospices civils de , Hospices civils de Lyon – France Lyon – France Jean-Philippe Jean-Philippe Accart Accart , Bibliothèque , Bibliothèque nationale suisse nationale suisse

Documentaliste: vers un nouveau métier ?

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A l'occasion de la sortie de la 3ème édition du "Métier de documentaliste", les auteurs présentent les conclusions de leur ouvrage.

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Francophonies et bibliothèques : innovations, Francophonies et bibliothèques : innovations, changements et réseautagechangements et réseautage

11erer Congrès AIFBD – 4 août 2008 Congrès AIFBD – 4 août 2008

Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

Marie-PierreMarie-Pierre RéthyRéthy, Hospices civils de Lyon – France, Hospices civils de Lyon – France

Jean-PhilippeJean-Philippe AccartAccart, Bibliothèque nationale suisse, Bibliothèque nationale suisse

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

1.1. Le documentaliste, Le documentaliste, acteur centralacteur central de la transmission de de la transmission de l’informationl’information

2.2. Les Les nouveaux partenairesnouveaux partenaires du documentaliste du documentaliste

3.3. Le documentaliste, Le documentaliste, hyper-spécialistehyper-spécialiste de l’information de l’information

4.4. Le « Le « nouveaunouveau » documentaliste et le «  » documentaliste et le « nouvelnouvel » utilisateur  » utilisateur

5.5. Le documentaliste, Le documentaliste, garantgarant d’une information fiable et pertinente d’une information fiable et pertinente

6.6. Le documentaliste « Le documentaliste « facilitateurfacilitateur de la circulation de de la circulation de l’information »l’information »

7.7. Le documentaliste-Le documentaliste-communicateurcommunicateur

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

1.1. Le documentaliste, Le documentaliste, acteur centralacteur central de la transmission de de la transmission de l’informationl’information

Une action à deux niveaux:Une action à deux niveaux:

- intellectuelleintellectuelle: : gestion de contenus, mise en forme de gestion de contenus, mise en forme de l’information, produits d’information ciblés…l’information, produits d’information ciblés…

- technologiquetechnologique: : appropriation de nouvelles techniquesappropriation de nouvelles techniques..

->-> Interaction constante entre ces deux niveaux. Interaction constante entre ces deux niveaux.

->-> Changement des méthodes de travail. Changement des méthodes de travail.

->-> Evolution des rapports avec l’utilisateur. Evolution des rapports avec l’utilisateur.

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

Sources d’information élargies (banques de données, archives Sources d’information élargies (banques de données, archives ouvertes, littérature grise,…):ouvertes, littérature grise,…):

- plus grande plus grande internationalisation de la rechercheinternationalisation de la recherche..

- résultats plus nombreuxrésultats plus nombreux..

- choix pertinents plus difficileschoix pertinents plus difficiles. .

->-> plus grande vigilance et une attention redoublée plus grande vigilance et une attention redoublée de la part du de la part du documentaliste.documentaliste.

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

2.2. Les Les nouveaux partenairesnouveaux partenaires du documentaliste du documentaliste

Le rôle du documentaliste par rapport à l’information est le Le rôle du documentaliste par rapport à l’information est le même et s’articule autour de : même et s’articule autour de : collecte, traitement, diffusion de collecte, traitement, diffusion de l’information.l’information.

Il se décline désormais en : Il se décline désormais en :

- - collectecollecte de l’information ; de l’information ; - - productionproduction de l’information ; de l’information ;- - vérificationvérification de l’information ; de l’information ;- - diffusiondiffusion de l’information ; de l’information ; - - exploitationexploitation de l’information ; de l’information ; - - conservationconservation de l’information. de l’information.

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

2.2. Les Les nouveaux partenairesnouveaux partenaires du documentaliste du documentaliste

- moins isolémoins isolé qu’autrefois qu’autrefois..

- collaboration plus étroitecollaboration plus étroite avec les archivistes, les avec les archivistes, les informaticiens ou les responsables de communication.informaticiens ou les responsables de communication.

- à chaque étape du traitement de l’information, le à chaque étape du traitement de l’information, le documentaliste va documentaliste va collaborercollaborer avec ces différents partenaires avec ces différents partenaires. .

- il est le il est le seul présentseul présent à chacune de ces étapes. à chacune de ces étapes.

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

3.3. Le documentaliste, «  Le documentaliste, « hyper-spécialistehyper-spécialiste » de l’information » de l’information

Compétences multipliées : Compétences multipliées :

- - connaissance approfondieconnaissance approfondie de son champ documentaire. de son champ documentaire.

- - contacts avec les expertscontacts avec les experts qui valideront une information qui valideront une information afin d’en assurer une diffusion efficace et fiable ;afin d’en assurer une diffusion efficace et fiable ;

- - savoir interrogersavoir interroger l’ensemble des sources disponibles, l’ensemble des sources disponibles, savoir naviguersavoir naviguer entre ces sources et entre ces sources et faire le lienfaire le lien entre les entre les informations ; informations ;

- posséder des - posséder des compétences linguistiquescompétences linguistiques ; ;

- - s’approprier s’approprier les outils informatiques, les outils informatiques, suivre leurs suivre leurs évolutionsévolutions, , proposerproposer des solutions techniques. des solutions techniques.

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

4.4. Le «  Le « nouveaunouveau » documentaliste et le «  » documentaliste et le « nouvelnouvel » utilisateur » utilisateur

- difficultés accruesdifficultés accrues dans la recherche d’information ; dans la recherche d’information ;

- un troisième acteur : un troisième acteur : l’outil informatiquel’outil informatique ; ;

- la la relationrelation documentaliste-utilisateur de plus en plus documentaliste-utilisateur de plus en plus virtuellevirtuelle;;

- l’utilisateur a besoin du documentaliste : sa demande est axée l’utilisateur a besoin du documentaliste : sa demande est axée sur le sur le contenu du documentcontenu du document ; ;

-> -> la collaboration avec l’utilisateur est amenée à se renforcer.la collaboration avec l’utilisateur est amenée à se renforcer.

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

5.5. Le documentaliste, Le documentaliste, garantgarant d’une information fiable et pertinente d’une information fiable et pertinente

- dérives, fausses informations, fraudes polluent les réseaux.dérives, fausses informations, fraudes polluent les réseaux.

- il doit il doit traquertraquer la fraude, l’erreur, le plagiat. la fraude, l’erreur, le plagiat.

- devoir devoir du documentaliste de du documentaliste de mise en gardemise en garde..

->-> Le documentaliste doit informer l’utilisateur de ces Le documentaliste doit informer l’utilisateur de ces problèmesproblèmes..

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

6.6. Le documentaliste «  Le documentaliste « facilitateurfacilitateur de la circulation de de la circulation de l’information »l’information »

- complètement  complètement  intégréintégré dans la production de l’information dans la production de l’information..

- collaboration intensifiéecollaboration intensifiée avec les médias avec les médias..

->-> son rôle est automatiquement associé au terme son rôle est automatiquement associé au terme « information »« information »..

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Les nouveaux rôles du documentaliste : Les nouveaux rôles du documentaliste : vers un nouveau métier ?vers un nouveau métier ?

7.7. Le documentaliste-Le documentaliste-communicateurcommunicateur

- disparitiondisparition des services de documentation des services de documentation……

- ……sous-traitance, externalisation des activités sous-traitance, externalisation des activités documentaires ;documentaires ;

- faire prendre consciencefaire prendre conscience aux décideurs de son rôle au sein aux décideurs de son rôle au sein de l’organisationde l’organisation ; ;

- intégrerintégrer les techniques du marketing, mieux communiquer, les techniques du marketing, mieux communiquer, expliquer sans cesse.expliquer sans cesse.

->-> Son avenir dépend en grande partie de la manière dont il Son avenir dépend en grande partie de la manière dont il communique sur son travail et sur son rôle.communique sur son travail et sur son rôle.